Ci sono alcune attività che richiedono dei costi di gestione abbastanza alti in quanto sono abbastanza complesse e quindi tenerne sotto controllo ogni aspetto diventa al quanto difficile e richiede […]
Quando pensiamo al numero verde pensiamo ai numeri di enti pubblici che forniscono al cittadini i servizi di pubblica utilità: enti, scuole, comuni, distretti sanitari. I numeri verde sono in […]
Un software per il call center è la soluzione migliore per la gestione di un numero verde principalmente per tre motivi. Il primo ed il più importante consiste nella possibilità […]
Nonostante la rivoluzione digitale e i nuovi metodi di comunicazione come la e-mail e il voip, il telefono, inventato nel lontano 1871 da Meucci, è ancora oggi il principale strumento […]
La risposta telefonica, presso uno studio, un’azienda, un ufficio pubblico, è il primo canale attraverso cui passa l’immagine di professionalità e attenzione al cliente o all’utente. Mentre l’ufficio pubblico che […]
Tempi grami questi, un po’ per tutti. Dal punto di vista delle aziende, quand’anche si volesse investire in innovazione, marketing, customer care, i costi in ballo sono così alti che […]
Molte aziende, soprattutto in quest’epoca di crisi, stentano a far fronte ai costi necessari a delle strategie di marketing efficaci e competitive. Non tutte le imprese riescono a investire nell’innovazione […]