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Tag: gestione di concorsi

  • I costi del marketing e del crm vengono abbattuti col ricorso a servizi esterni

    Molte aziende, soprattutto in quest’epoca di crisi, stentano a far fronte ai costi necessari a delle strategie di marketing efficaci e competitive. Non tutte le imprese riescono a investire nell’innovazione tecnologica per dotarsi di quegli strumenti moderni e potenti che fanno la differenza nell’arena del libero mercato.

    Oggi il marketing impiega nuove strategie e strumenti avanzati. Pensiamo, ad esempio, all’ampio tema della gestione di concorsi: ormai è data per assodata l’efficacia del concorso a premi nel portare risultati a vari livelli, nella promozione del marchio, nella fidelizzazione dei clienti, nel preziosissimo database che viene generato dalla compilazione dei coupon di partecipazione. A meno che non si decida di indire concorsi a ciclo continuo, non è conveniente per un’azienda avere del personale dedicato in quest’ambito, che sappia destreggiarsi tra le pratiche burocratiche, pubblicizzare convenientemente l’evento, informatizzare i dati raccolti. Per non perdere questa golosa opportunità di marketing è però possibile rivolgersi a chi è specializzato nella materia ed offre un servizio che copre tutti gli aspetti connessi al concorso, con un investimento ragionevole.

    Un altro ambito nel quale il tasso di tecnologia sta crescendo sempre di più è il call center, sia nel senso di fonte di telefonate promozionali, sia nel senso di centralino aziendale. È difficile, se non impossibile, per un’azienda far fronte a un importante traffico telefonico e d’altro canto, soprattutto nel caso del centralino, non ci si può permettere di non dare risposta adeguata ed immediata a chi telefona in azienda. Per questo è necessario affidarsi ad un fornitore di software call center che aiuti a raggiungere gli standard qualitativi che oggi bisogna avere.

  • Il concorso a premi nelle strategie di marketing

    Vi siete mai chiesti perché tante aziende conducono e pubblicizzano iniziative con premi per i clienti? Non è certo solamente per far felice qualche affezionato cliente. L’organizzazione di concorsi a premi, che non è semplicissima e deve rispettare determinate norme, ha svariati scopi al servizio del marketing.

    In primo luogo è un incentivo all’acquisto: se, poniamo, un acquirente deve comprare un rasoio, a parità di qualità e prezzo, preferirà acquistare quello che gli dà la possibilità di vincere qualcosa. Il premio naturalmente dev’essere appetibile, di valore.

    In secondo luogo, il concorso a premi contribuisce all’immagine dell’azienda, che ne guadagna in prestigio e simpatia e, in questo modo, fidelizza il cliente.

    Ma il valore forse più alto della gestione di concorsi per un’azienda è la raccolta dei dati. Infatti, per poter partecipare al concorso e sperare di vincere il premio in palio, il cliente deve compilare un coupon dove, oltre ai dati anagrafici, può essergli richiesto di indicare informazioni di vario tipo, come la frequenza media mensile di acquisti nel negozio o quali sono le tipologie di prodotti sulle quali gradirebbe venire informato tramite newsletter…le domande su preferenze, abitudini, composizione della famiglia, possono essere le più disparate, tutte atte ad aumentare quello che è il vero patrimonio dell’azienda: la profilatura il più possibile precisa dei clienti.

    Il concorso a premi, se gestito attentamente, è un ottimo investimento da parte delle aziende, ma è importante non improvvisare, perché c’è una rigorosa normativa che disciplina le manifestazioni a premio.

  • Come farti conoscere su facebook (se sei un’azienda)

    Cosa può fare un’azienda per conquistare il cuore dei propri clienti? Assicurare dei prodotti all’avanguardia, durevoli, originali ed economicamente abbordabili. Un ragionamento abbastanza logico, questo, che si fonda e fa leva sulla necessità che un’azienda curi nei minimi dettagli la propria produzione, cercando di garantire un’offerta sufficientemente concorrenziale sia dal punto di vista della qualità che per quel che riguarda il prezzo finale.

    Ma, ovviamente, per permettere a un cliente di saggiare la qualità dei prodotti ed eventualmente accordare loro la propria fiducia, è indispensabile che l’azienda sia sufficientemente conosciuta e ben piazzata nel mercato. In altri termini, deve farsi spazio e assicurare la propria visibilità, se vuole conquistarsi la propria fetta di mercato. Ma come?

    Gli strumenti a sua disposizione per incrementare la propria visibilità sono effettivamente tantissimi e crescono in misura direttamente proporzionale allo sviluppo delle nuove tecnologie. Internet, ad esempio. Tra le ultime novità più efficaci in fatto di pubblicità ci sono i cosiddetti “concorsi in facebook”: concorsi a premi che hanno affiancato ai tradizionali modi di partecipazione (via telefono, in primis) l’accesso da parte dei clienti tramite social network. Insomma, anche l’argomento della gestione di concorsi, fondamentale per la pubblicità di un’azienda, subisce il fascino di facebook. E tramite esso rinnova la propria efficacia.