Luca Baldisserotto Premette:
Fra 5 anni il mondo sarà cambiato completamente già un paio di volte…si calcola che, dall’avvento di internet, i cambiamenti socio-economici-culturali avvengono molto più velocemente, grazie all’accesso alle informazioni, le quali ogni 2 anni e mezzo raddoppiano. Quindi le azioni, come Evolution Travel, che metteremo in atto da oggi in poi, saranno influenzate dal proggressivo moltiplicarsi delle informazioni a nostra disposizione, dalle relative scoperte ed invenzioni!

Luca Baldisserotto racconta: Rispetto all’era industriale, durata circa 500 anni (dalla scoperta delle americhe fino alla caduta del muro di berlino con relativa diffusione del web a livello mondiale) nell’attuale era dell’informazione chiunque ha la possibilità di lasciare il segno, basti pensare a cosa hanno fatto gli inventori di Google nel giro di pochi anni o a colui che si è inventato youtube…dopo un anno già miliardario in dollari e famoso in tutto il mondo!
Luca Baldisserotto fa questa breve premessa per dire che per noi non è importante concentrarsi sul fatto che i cellulari, con l’accesso veloce al web via umts o wifi, potranno superare i personal computer in fatto di accessi alla rete, piuttosto che il contario o che le strutture turistiche, grazie alla tecnologia e al web 2.0, imposteranno un rapporto diverso con i tour operator e le agenzie di viaggio…si vedrà e ci si adeguerà di volta in volta, anzi si cercherà di influenzare i cambiamenti, come del resto stiamo facendo col nostro modello Evolution Travel, del tutto innovativo per il settore turistico…ora copiato da altri)! Luca Baldisserotto ama ricordare: Come dice giustamente un famoso personaggio, l’analfabeta del ventunesimo secolo non è più solo colui che non sa leggere e scrivere, ma anche colui che non è disposto ad imparare, disimparare e reimparare!
Quindi, Luca Baldisserotto, non sa come evolverà specificatamente la tecnologia, ma fra 5 anni vede Evolution Travel come un Network di persone sempre più consolidato, più professionale, con molteplici competenze turistiche specifiche di alto livello sulle singole località del mondo, grazie a Promotori Evolution Travel che, oltre ad essere presenti in Italia, saranno presenti anche in ogni parte del globo. Già oggi ci sono Promotori evolution Travel in olanda, croazia, svizzera, marocco, spagna e ben presto in inghilterra e USA. E tutti avranno a disposizione il meglio della tenologia e dei nostri software proprietari (costruiti internamente e, quindi, completamente creati su misura per il nostro modello di Network), per comunicare sempre più efficacemente fra di noi e col pubblico, per scambiare consocenze e informazioni, al fine di soddisfare sempe più velocemente, comodamente e in qualsiasi luogo si trovi il cliente finale! Cliente che vuole essere aiutato a scegliere il proprio viaggio, le proprie vacanze!
Tralasciando il web 2.0 che Luca Baldisserotto non vede nel futuro, ma già come un’evoluzione attuale e scontata, nel giro di 5 anni si vedrà cambiare il rapporto col pubblico in modo più dinamico, veloce, altro che le attuali 24 ore per una risposta! I contatti preferiti dal pubblico saranno quelli con gli istant messanger, skype, chat, telefono il cui costo scenderà quasi a zero.
Fra 10, 15 anni, dice Luca Baldisserotto, la maggioranza del pubblico evolution Travel sarà quello cresciuto insieme al web, velocissimo in tutto!! Stiamo già progettando un sistema che ci pemetterà di poter dislocare in ambienti in cui c’è pubblico degli schermi piatti da 42 pollici con teconologia touchscreen, sui quali, al semplice tocco di un dito, si attiva nell’home page del sito una finestra interattiva, dove il cliente e il promotore si vedono e si parlano a distanza tramite webcam e microfono: Il cliente Evolution Travel chiede informazioni per un week end a parigi e il promotore, dopo una veloce ricerca, visualizza l’offerta, con foto, video, feedback di altri clienti, direttamente sullo schermo davanti al cliente, senza che lo stesso debba fare alcunchè, se non guardare e ascoltare!
Questi sono solo alcuni esempi, dice Luca Baldisserotto, di come ci evolveremo, ma la cosa che voglio sottolineare, non è tanto l’aspetto tecnologico, ma quello umano relazionale. Il modello evolution Travel non compete sulla sola tecnologia, non avremmo alcuna possibilità nei confronti di colossi che spendono miliardi, ma si basa sul giusto mix persona/tecnologia. E questo mix farà sempre la differenza; dipenderà da noi, professionisti nel settore turistico e nel modo con il quale sapremo sfruttare al meglio la tecnologia a nostra disposizione e, soprattutto, come sapremo relazionarci fra di noi e col pubblico!
E’ fondamentale capire che il successo del nostro modello Evolution Travel è direttamente proporzionale alle qualità personali di ciascuno di noi e di come le rendiamo utili alla nostra alleanza di cervelli (Network). Luca Baldisserotto vi rimanda ad un altro mio post per comprendere cosa intende per “alleanza di cervelli” http://www.lucabaldisserotto.com/?p=13
Luca Baldisserotto conclude: Fra 5 anni e ancor meglio fra 10 e fra 15 anni, indipendentemente dall’evoluzione della tecnologia che senza dubbio seguiremo, vedo un formidabile Network di persone che sarà un punto di riferimento per il pubblico, grazie alle conoscenze specifiche di ognuno. Un pubblico che riuscirà ad avere le informazioni che cerca con la massima velocità, comodità e in qualsiasi posto uno si trovi, anche all’altro capo del mondo!

Luca Baldisserotto