Negli ultimi anni il settore dei call center ha vissuto un periodo di grande sviluppo al punto che, nonostante la crisi, queste attività sembrano reggere bene il colpo dando lavoro a qualcosa come 80mila addetti in Italia.
Con una tale abbondanza di scelta, non sempre un’azienda è in grado di individuare qual è il miglior call center in outsourcing per le proprie esigenze, così ecco un breve elenco che permette di focalizzare le caratteristiche veramente imprescindibili di questo servizio.
- Disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Personale competente e qualificato
- Ampia conoscenza delle lingue straniere
- Capacità di gestire contatti di diverso tipo (e-mail, fax, telefono, chat…)
- Elevato numero di linee telefoniche (almeno 200)
- Tecnologie evolute per la gestione e l’archiviazione dei dati
- Possibilità di personalizzare il servizio
Tutte queste caratteristiche descrivono esattamente il servizio di consulenza call center di Promoservice Parma, importante realtà che opera al servizio delle aziende dal 1984. Grazie alla lunga esperienza maturata da Promoservice Parma nel settore, il suo contact center evoluto è in grado da una parte di soddisfare le richieste del cliente in modo preciso e puntuale, e dall’altra di fornire al consumatore risposte rapide ed esaustive.
Per maggiori informazioni è a disposizione il numero verde di Promoservice Parma 800. 666701.