Categoria: Telefonia

  • Dolomiticlass, il lusso ad alta quota in un click

    Vacanze da sogno ad alta quota. L’attesa release di Dolomiticlass.it è arrivata: la società Dolomiti.it S.r.l. lancia la nuova versione del portale nato nel 2005 in una veste grafica completamente rinnovata. Una ventina di top hotel, ma anche chalet, relais, masi e rifugi di lusso accuratamente selezionati e garantiti nelle località più esclusive delle Dolomiti Patrimonio Mondiale dell’Unesco dell’Alto Adige, Trentino e Veneto. Benessere e lifestyle, design e cucina gourmet, tradizione ed ospitalità.

    «Dolomiticlass – Luxury Lifestyle in the Dolomites – spiega David Pirrello, CEO di Dolomiti.it S.r.l. – propone un nuovo concetto di lusso: non solo servizi esclusivi, ma anche l’opportunità di vivere emozioni uniche e indimenticabili.  Gli hotel offrono prestazioni personalizzate e su misura come personal shopper, limousine con autista, kids spa, baby sitting, menu ad hoc per bambini, per vegetariani e per chi soffre di intolleranze alimentari, programmi estetici mirati ed interventi chirurgici, ma anche l’occasione di vivere esperienze originali come riservare il centro benessere per una serata romantica, sorvolare le Dolomiti in elicottero o concedersi il lusso di staccare davvero la spina in un eco-design hotel a 5 stelle a 1500 metri di altitudine raggiungibile solo con la funivia».

    Il nuovo Dolomiticlass.it è disponibile in 5 lingue: italiano, inglese, tedesco, francese e russo. In pochi click l’utente può verificare la disponibilità dell’hotel scelto inviando una richiesta alle strutture ricettive, le quali si occuperanno di contattarlo direttamente. Tra le principali novità: la possibilità di selezionare e scegliere esattamente la camera e la suite per il soggiorno consultando la “lusso gallery” e pregustare così il fascino della vacanza, la «site-in-site» ossia un mini sito per ogni struttura all’interno del portale, i pacchetti vacanza e la nuova sezione contenuti «Luxury Lifestyle». Ogni hotel si distingue dagli altri presenti sul territorio per valori, qualità e peculiarità uniche facilmente riconoscibili grazie alle 11 sezioni in cui è suddiviso il portale. Hotel con: Spa e centro benessere, Salute e benessere, Ristorante gourmet/cantine e vini, Programma activity, Hotel sulle piste, Golf club, Family Hotel, Romantic hotel & honeymoon, Location e servizi per matrimoni, Design & Lifestyle, History & Art.

    Sito internet – www.dolomiticlass.it

    Facebook > Dolomiticlass – www.facebook.com/dolomiticlass

    Instagram > Dolomiticlass – www.instagram.com/dolomiticlass

  • huawei P9 sfida i colossi Apple e Samsung

    Ciao ragazzi oggi con questo articolo vi rivelo che Huawei, che un tempo veniva considerata un marchio low-cost cinese e poco affidabile, con il lancio del suo nuovo smartphone top di gamma, il modello P9 darà inizio alla sfida ai due colossi della telefonia Apple e Samsung, riuscirà a tenergli testa??

    Huawei P9 e il P9 Plus, godranno di un display da ben 5,2 e 5,5 pollici, dimensioni ottimali per vederefilmatiti e altre cose, inizierà la battaglia contro l’iPhone 6S e il Galaxy S7, la durata della batteria del P9 durerà molto di più rispetto ai due concorrenti, Il nuovo smartphone di casa Huawei sarà sottilissimo e scatterà delle foto da far invidia a tutti.

    Huawei P9 e il P9 Plus, grazie alla collaborazione con Leica che è un brand storico nel campo della fotografia, avrà a disposizione ben due fotocamere posteriori. Una ‘Rgb’ che cattura il colore e l’altra monocromatica per catturare la luce.

    Huawei grazie alle due fotocamere posteriori, lancia il nuovo standard della fotografia su smartphone.

    Huawei P9: alcune caratteristiche
    Questo smartphone è impressionante, grazie alla tripla antenna vi assicura una ricezione ottimale del segnale, non avrete più bisogno di ruotare la mano per far prendere campo al vostro cellulare.

    Sicurezza: grazie alle impronte digitali è il più sicuro cellulare mai costruito

    Telecamera frontale da ben 8Mp, potrete farvi i selfie e avranno sempre un ottimo effetto e saranno impeccabili con qualsiasi condizione di luce

    Fotocamera professionale Huawei p9, grazie alla collaborazione con Leica, avrete a disposizione delle funzioni uniche come le tre modalità di colore: ampia apertura vi permetterà di fare delle foto spettacolari, bianco e nero e immagini in formato RAW. Potete riprodurre il colore in tre modalità: standard, brillanti e colori tenui.

    Avrà un processore d’immagine dedicato dual-core per farvi fare delle foto sensazionali dispone anche di sensore di profondità integrato che vi permetterà una nitidezza, messa a fuoco e velocità di scatto senza precedenti

  • Attivare un Numero Verde, supporta i tuoi clienti

    Oggi molte aziende si affidano ad un numero verde gratuito al fine di fidelizzare clienti e di consentire a questi un servizio di assistenza degno di questo nome e che risponde alle esigenze delle persone.

    Attivare un numero verde è una valida strategia di marketing ma come si fa ad attivarne uno?

    La domanda che tutti – privati o aziende – si rivolgono ad un certo punto è proprio questa, come attivare un Numero Verde? Ebbene nulla di più semplice. L’attivazione di un numero verde gratuito per chi effettua una chiamata è davvero qualcosa che richiede pochi semplici passi.

    • In prima istanza dovrete scegliere il vostro numero verde, noi consigliamo uno di quelli facili da memorizzare, altrimenti definito come mnemonico in questo modo le persone saranno facilitate nel contattarvi ulteriormente.
    • Una volta scelto il numero verde potrete passare al pagamento, l’attivazione se realizzata tramite internet è in tempo reale.

    Se qualcosa non vi è chiaro potrete contattare l’assistenza clienti. In generale però come precedentemente evidenziato, attivare un numero verde è estremamente semplice e ciò va a esclusivo beneficio della vostra azienda o dell’ente che sceglie tale strategia di marketing. Inoltre un informazione che siamo certi vi sarà utile è quella relativa ai costi di attivazione. I numeri verdi ricaricabili non hanno alcun costo di attivazione e sopratutto per attivarli non necessiterete di una nuova linea telefonica, il che non guasta se si pensa che per altre tipologie di numeri purtroppo occorre sempre una nuova linea. Potrete inoltre ricevere le chiamate o su rete fissa oppure alternativamente anche su cellulare-smartphone fornendo una reperibilità totale o parziale questo lo sceglierete voi una volta attivato il numetro verde, avrete inoltre un comodo pannello di controllo per poter gestire le chiamate in entrata e eventualmente dirottarle anche ad una segreteria telefonica, insomma una serie di possibilità si possono conquistare con pochi semplici click e nella maniera più chiara e veloce possibile. Una volta che poi dovrete disattivare per qualsivoglia ragione il numero verde non pagherete nessuna penale, quindi non avete nessun obbligo permanente. Nessun obbligo, ricaricare il numero verde è altrettanto semplice e tutto questo richiede davvero pochi minuti ma spesi bene affinché anche la vostra azienda possa dotarsi di quello che ormai è considerato uno strumento di marketing davvero indispensabile.

  • Antifurto in casa: il segnale di allarme arriva via sms sul cellulare.

    Ecco come ricevere i messaggi via sms dal proprio sistema di allarme direttamente sullo smartphone.

    Volete sapere se e quando scatta il vostro allarme di protezione casa?  È possibile grazie alla possibilità che diversi cellulari, smartphone, in particolare l’iPhone, possiedono di ricevere un messaggio di testo che lo notifichi.

    Il settaggio dell’invio delle notifiche di intrusione o tentativo di effrazione, va preimpostato nella centralina dell’antifurto. L’inserimento di tale opzione è ormai presente nella maggior parte dei sistemi di sicurezza, in particolare negli impianti di videosorveglianza.

    In quest’ultimo caso infatti, sarò possibile anche visualizzare le immagini della zona sotto sorveglianza, consentendoti di monitorare il tuo ambiente e controllare il kit allarme casa via sms.

    Come funziona l’antifurto via sms

    Tali impianti d’allarme sono gestibili da remoto, sia da telefono fisso che da cellulare, tramite il quale è possibile attivare o disattivare il sistema d’allarme via cellulare, o anche semplicemente via SMS o con un’applicazione gratuita, dedicata ai dispositivi iPhone.

    inoltre, il sistema è in grado di inviare sms in caso di effrazione, in cui sono indicati chiaramente i sensori implicati, ovvero quale porta o finestra ha provocato l’allarme.

    Sarà possibile ricevere un sms di avvertimento sul cellulare, anche nel momento in cui al sistema d’allarme viene a mancare l’elettricità o nel momento del ripristino.

    Sorveglianza e antifurto tramite iPhone

    Come già ricordato, con l’iPhone è possibile interagire con il sistema attraverso un’applicazione chiamata Third Eye. Third Eye è un’app in grado di trasformare lo smartphone Apple in una videocamera IP, da utilizzare in una rete locale della casa, controllando quello che accade in un determinato momento.

    La fotocamera dell’iPhone è in grado di monitorare gli ambienti tramite questa app disponibile in due versioni.

    La prima è la versione gratis dell’applicazione per antifurto via sms, che garantisce le funzioni di base.
    La seconda è una app a pagamento e riserva funzioni avanzate come la possibilità di scattare foto da remoto e la registrazione sonora dell’ambiente.

    Tramite smartphone e tablets è possibile, quindi, il monitoraggio delle videocamere: l’iPhone potrà espandere le potenzialità del sistema di allarme, trasformando lo smartphone nella videocamera controllabile da remoto e accessibile tramite un determinato IP.

    Il funzionamento di Third Eye è intuitivo semplice: è necessario installare e configurare l’applicazione, che dovrà essere collegata alla rete wi-fi dell’abitazione. A questo punto è necessario cliccare su Open Eyes – apparirà un indirizzo, a cui collegarsi dal browser del portatile. Basta un browser su PC o Mac che sia dotato del plug-in Silverlight rilasciato da Microsoft.

    Un plug-in necessario per controllare la videocamera direttamente dal computer – in tal modo sarà possibile visualizzare le riprese dell’iPhone in tempo reale!

  • Assicurarsi un significativo ritorno sull’investimento con un centralino IP

    Nei media rivolti alla classe manageriale si parla molto di frequente di come la tecnologia modifichi il modo in cui siamo soliti fare business, ma al lettore interessa fondamentalmente una sola risposta ad un’unica domanda: qual è il ritorno sull’investimento di tutta questa innovazione?3cx-logo-high-resolution-1024x372

    A dire il vero migrare ad un sistema telefonico basato sul protocollo IP presenta un solido “business case”. Un IP PBX è una soluzione innovativa che taglia visibilmente e da subito i costi delle telecomunicazioni, riduce la mole di lavoro degli amministratori di sistema ed incrementa la produttività, tutti elementi che concorrono ad un ROI significativo.

    Come evidenziato dagli esperti di Frost & Sullivan in un recente studio, il centralino IP assicura una riduzione tale dei costi legati alla telefonia da fare una reale differenza sui costi operativi totali. Un centralino IP dotato di funzionalità complete per le Unified Communications, come il 3CX Phone System, consente di risparmiare fino all’80% sul conto telefonico (cfr. il caso 3LOG) veicolando gratuitamente la maggior parte delle chiamate attraverso la rete dati. Lavorando con un operatore VoIP, le chiamate non veicolate tramite la propria rete, possono essere condotte a tariffe molto ridotte con interlocutori in tutto il mondo.

    Ma questo è solo uno dei modi in cui un centralino IP assicura un ROI sostanziale.

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    Costi minimi per acquisizione, installazione e manutenzione. Operatività flessibile.
    Installare un centralino IP software based richiede un investimento minimale. Non necessita infatti di alcun nuovo hardware poiché gira come software su un server già esistente. Qualunque tecnico con un minimo di competenze su reti e computer può installare e manutenere un centralino IP. I softphone vengono installati direttamente sul PC e i client per gli smartphone possono essere scaricati e installati sui device a poco prezzo o gratuitamente, come nel caso di 3CX.

    La capacità telefonica, quantificata in numero di chiamate concomitanti o di linee/canali da utilizzare, può essere adattata in modo preciso alle esigenze della singola azienda, grazie ai provider VoIP e al SIP trunking – un protocollo software che sostituisce le linee telefoniche tradizionali. Un’azienda dovrà quindi investire solo nel numero di canali SIP effettivamente impiegati e può aumentarne o ridurne il numero in qualunque momento, a seconda del variare delle dimensioni delle proprie dimensioni.

    Inoltre, i centralini IP allo stato dell’arte, come il 3CX Phone System, sono dotati di fabbrica di un set funzionale particolarmente ampio, con caratteristiche come il risponditore automatico, la segreteria telefonica, i gruppi di chiamata, reportistica avanzata e molto altro – non c’è quindi più motivo di investire denaro nell’acquisizione di funzionalità altrimenti opzionali.

    Economico e semplice: Il sistema può essere controllato tramite una console web-based. Gli interni possono essere aggiunti o riassegnati con un singolo click. Impiegando la tecnologia SIP Trunking, le chiamate possono essere indirizzate a qualunque numero sul pianeta.

    Tutto questo fa una gran differenza, ma non è finita qui.

    Maggior produttività grazie a mobilità e collaborazione
    Come già rilevato da Frost & Sullivan nella recente analisi, un incremento misurabile della produttività aziendale è una componente essenziale per la valutazione dell’effettivo ROI prodotto da un IP PBX dotato di tutte le caratteristiche di una soluzione completa per le Unified Communications (UC).

    Per quanto difficile da quantificare, uno studio di Dimension Data pubblicato a gennaio attesta che presso l’87% delle 1000 aziende interpellate le funzionalità di “collaboration” risultano aver migliorato l’interazione tra i team e che presso l’81% tali funzionalità siano state essenziali per il sensibile miglioramento del servizio erogato alla clientela.

    Mobilità: Con le UC, gli utenti mobili o remoti non sono più “scollegati” dal centralino aziendale. Vengono dotati di un numero interno al quale, tramite App o softphone sono reperibili ovunque si trovino, consentendo loro di non divulgare eventuali recapiti mobili privati. Grazie alle funzionalità UC, possono altresì accedere ad una piattaforma per le comunicazioni completa da qualsiasi dispositivo. Impiegando infine la potente piattaforma WebRTC, integrata ad esempio nelle soluzioni 3CX, gli utenti possono condurre videoconferenze web-based con clienti e colleghi da qualsiasi luogo, condividere documenti e collaborare su una lavagna virtuale.

    Le soluzioni di Unified Communications più complete consentono anche di integrare gli strumenti per le telecomunicazioni con applicazioni aziendali come il CRM. Ciò aumenta l’efficienza operativa degli impiegati assicurando un flusso di informazioni continuo in tutta l’organizzazione.

    Un risultato sorprendente
    Calcolare matematicamente quale sia il ritorno sull’investimento di un’azienda in un centralino IP può risultare complicato, come indicato nello studio di Dimension Data, ma un IP PBX assicura un risparmio concreto a livello di gestione manutenzione e costi delle conversazioni, oltre all’indiscutibile miglioramento delle performance degli impiegati, tutti elementi che cubano visibilmente sulla sostenibilità aziendale. Un fatto è certo: il livello di contribuzione di un tale investimento in termini di ROI ha assunto proporzioni tali per cui il mercato delle Unified Communications è cresciuto del 20% nel 2015 e, secondo le più recenti statistiche di Infonetics, continuerà a crescere a ritmi altrettanto sostenuti fino al 2020.

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  • 3CX sbarca sul mercato dell’hospitality con soluzioni ad hoc e partnership importanti

    Con il nuovo modulo, sviluppato per rispondere alle esigenze degli operatori alberghieri, 3CX ha dotato il proprio centralino VoIP di funzionalità ideali per la perfetta integrazione con i gestionali PMS impiegati negli hotel per l’automatizzazione delle comunicazioni e della condivisione di informazioni tra gli impiegati, in tempo reale.    

    3cx-logo-high-resolution-1024x372LONDRA, GB – 3CX, produttore del centralino software based di nuova generazione 3CX Phone System e roomMaster, sviluppatore di software gestionali (PMS) per strutture alberghiere, hanno integrato i rispettivi sistemi in una soluzione che assicura un netto taglio dei costi operativi di qualsiasi tipologia di albergo. Questa non è la prima partnership che lo specialista del VoIP intraprende in ambito alberghiero: la soluzione completa per le Unified Communications di 3CX è interfacciabile con i più noti sistemi di gestione alberghiera tra cui anche Protel e MICROS-Fidelio*.

    Il modulo per hotel di 3CX scambia dati con la piattaforma PMS in uso in tempo reale consentendo al personale alberghiero di automatizzare la condivisione delle informazioni sullo stato delle diverse camere e degli ospiti presenti nel gestionale. Grazie a tale modulo i profili degli ospiti sono accessibili tramite qualunque device mobile standard dotato dell’applicazione 3CX, tra cui figurano softphone per Windows and Mac come client per smartphone Android, iOS e Windows 10. Lo stato della camera è comunicato automaticamente agli inservienti e alla reception, in modo da rendere più efficienti le procedure di check-out degli ospiti e le operazioni di pulizia.

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    Esempio di configurazione della funzione di sveglia automatica durante la prima installazione del modulo

    Il modulo per hotel di 3CX si interfaccia quindi con il sistema PMS consentendo allo staff di accedere alle più diverse funzioni del gestionale, tra cui (ma non limitate a) la personalizzazione del servizio grazie alla visualizzazione del nome dell’ospite sui telefoni della reception, del servizio in camera e della direzione, l’automatizzazione della sveglia telefonica e delle richieste di non disturbare, l’avvio delle procedure di check-in e check-out, la fatturazione automatica delle chiamate effettuate dalla camera e l’inserimento a sistema delle attività di pulizie delle camere o degli articoli del minibar consumati tramite telefono, oltre alla fruizione di servizi di web conferencing con un click.

    Impiegando telefoni IP basati sullo standard SIP aperto e le applicazioni gratuite di 3CX per PC / Mac e device mobili in concomitanza con il centralino 3CX Phone System per la telefonia, gli alberghi potranno altresì azzerare i costi delle chiamate tra gli impiegati, anche se fuori sede, poiché dotati di un numero unico “portatile”, e beneficiare dei generali vantaggi economici che scaturiscono dall’adozione della tecnologia VoIP per le telecomunicazioni.

    Nick Galea, CEO, 3CX aggiunge:

    “L’interfaccia che consente al 3CX Phone System di interagire nativamente con le soluzioni PMS alberghiere integrata nel nostro modulo per hotel offre all’industria alberghiera l’opportunità di accedere a tutti i benefici delle soluzioni 3CX, come la riduzione dei costi, una maggior mobilità e produttività e la semplicità di gestione del sistema di telefonia, collegata alla praticità di una perfetta integrazione con PMS aziendale.”

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  • I perché delle Unified Communications nella gestione alberghiera

    E’ possibile migliorare l’esperienza degli ospiti di un albergo, incrementando nel contempo efficienza e produttività? Fare in modo che il centralino telefonico e il sistema gestionale alberghiero (PMS) si interfaccino, assicura un’ampia scala di ottimizzazioni da questo punto di vista, ma se ci si avvale di una soluzione per le Comunicazioni Unificate ancor di più – essa consente infatti al personale di comunicare e di accedere alle informazioni offerte dal sistema gestionale in tempo reale.

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    3CX, specialista delle telecomunicazioni e produttore del pluripremiato centralino IP software-based 3CX PhoneSystem, conferma: insieme, i due sistemi concorrono a tagliare notevolmente i costi di gestione alberghiera e migliorano oggettivamente l’esperienza dei soggiornanti.

    I benefici di una rete dati unificata

    La convergenza tra i vari servizi consente di ridurre sensibilmente i costi di gestione alberghiera. Riunendo server e linee telefoniche, saranno infatti necessari minori interventi di manutenzione o riparazioni in caso di guasto.

    3cx-logo-high-resolution-1024x372In questo frangente, l’impiego di un sistema telefonico IP basato su software che supporti le Unified Communications nativamente, come il 3CX Phone System, non solo taglia ulteriormente i costi di implementazione e gestione ma semplifica anche l’attività di backup di sistema, rendendola ancora più economica. Le chiamate tra i vari uffici hanno luogo gratuitamente attraverso il centralino IP, e le chiamate ai numeri esterni collegati tramite PSTN possono essere instradate sugli operatori con le migliori tariffe per quella data area geografica.

     

    Migliore esperienza degli ospiti

    Non è solo lo staff a beneficiare dell’integrazione delle UC nel sistema gestionale alberghiero, bensì anche gli ospiti, che possono interagire meglio con la direzione o lo staff attraverso i telefoni IP presenti nella loro stanza. Ogni membro del personale infatti può essere dotato di un singolo interno “portatile”, in modo da essere reperibile allo stesso recapito su computer, tablet o smartphone. Il personale può persino tenere videoconferenze qualora sia necessrio discutere vis a vis con altri colleghi di alcune problematiche o per reagire a richieste o lamentele degli ospiti.

    Dato che il PMS automatizza l’aggiornamento delle informazioni, il centralino fornisce le nuove informazioni allo staff sui telefoni IP, computer o device mobili impiegati offrendo loro accesso ai dati di interesse ovunque si trovino. In questo modo si riducono notevolmente i tempi di risposta verso la clientela. Il centralino telefonico favorisce altresì l’erogazione di un servizio ancora più personalizzato. Qualora l’ospite chiami la reception, il suo nome e il numero di camera viene visualizzato in modo da consentire allo staff di rivolgersi al chiamante per nome. Attraverso il centralino è anche possibile visualizzare sui telefoni IP installati nelle camere eventuali promozioni o offerte speciali, generate dal sistema di gestione alberghiera.

    Attraverso i telefoni, gli ospiti possono altresì indicare se si trovano nella propria camera o se stanno per uscire, impostare il “non disturbare” e bloccare chiamate provenienti dall’esterno sul PBX integrato. Il sistema di gestione alberghiera registra le indicazioni sullo stato di presenza degli ospiti consentendo al centralino di notificare in tempo reale il personale di servizio in merito al momento più opportuno per pulire una data camera. Infine, il centralino tiene traccia delle chiamate fatte dall’ospite e comunica gli estremi della telefonata (durata e numero) al sistema gestionale, facilitando la fatturazione del servizio.

     

    Sicuro ritorno dell’investimento

    Uno studio recente condotto da Software Advice indica che il 60% degli ospiti preferisce avvalersi di strutture alberghiere dotate della più nuova tecnologia e in grado di combinare servizi a valore e comodità. In questo frangente, l’integrazione tra il PMS e un’infrastruttura per la telefonia di nuova generazione presenta un rapido ritorno sull’investimento, poiché taglia i costi e dà al personale i giusti strumenti per garantire la soddisfazione dei propri ospiti.

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  • Frost & Sullivan premia 3CX per innovazione e prestazioni

    La società conferisce a 3CX Phone System il premio “Value Leader” per l’eccellente rapporto prezzo/prestazioni.

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    3CX, sviluppatore del 3CX Phone System, centralino IP di nuova generazione basato su software,  è stato selezionato da Frost & Sullivan per la leadership di mercato, ed è stato premiato per la qualità della propria soluzione per le Comunicazioni Unificate.

    Frost & Sullivan, leader mondiale nel settore della consulenza dell’informazione e dello sviluppo economico d’impresa da oltre 50 anni, motivando l’assegnazione del premio, ha affermato che il 3CX Phone System, basato su software, “eccelle in termini di caratteristiche fruibili, flessibilità dell’architettura, semplicità d’uso e gestione”.

    L’esperto del settore ha citato 3CX per il sostenuto tasso di crescita annuale, senza eguali nel mercato UC, affermando: “l’espansione della base clienti di 3CX e un tasso di crescita annuale dei fatturati a due cifre, dimostrano la capacità dell’azienda di offrire prestazioni e valore superiori in un mercato dinamico e stimolante.”

    3cx-logo-high-resolution-1024x372“3CX è all’avanguardia dell’innovazione in un mercato altamente competitivo”, ha aggiunto l’esperto. “Si distingue tra i fornitori di piattaforme per le Unified Communications con la sua tecnologia innovativa, il set di funzionalità interessanti, i prezzi competitivi, e la capacità di rispondere all’evoluzione delle condizioni di mercato e della domanda dei clienti.”

    Elka Popova, Direttore e Senior Fellow del programma Connected Work Digital Transformation per Frost & Sullivan ha riferito:
    “Oggi, l’evoluzione del mercato è guidata dalle necessità del cliente di ridurre i costi delle infrastrutture per le telecomunicazioni e migliorare l’agilità del business. Grazie a funzionalità convincenti e alla riduzione dei costi d’acquisto e gestione (TCO), 3CX si è guadagnata il riconoscimento di Frost & Sullivan come leader a valore per l’eccellente rapporto prezzo / prestazioni, nel mercato delle Comunicazioni Unificate. L’azienda é ben posizionata per attirare a sé la crescente domanda dei clienti per soluzioni innovative che assicurino loro un vantaggio competitivo, riducendo il carico sulle risorse interne. Grazie ad una value proposition forte, 3CX è in grado di affrontare meglio le mutevoli esigenze del mercato e l’aumento della pressione competitiva, rispetto agli altri attori su questo mercato. “

    Nick Galea, CEO di 3CX, ha affermato:
    “Frost & Sullivan è una delle principali società di analisi nel nostro settore, siamo quindi orgogliosi di ricevere questo premio. Frost & Sullivan ha riconosciuto 3CX per la sua crescente importanza nel mercato UC, per l’ampia base di installazioni in rapida crescita e per la tecnologia di alta qualità. C’è una chiara tendenza verso i PBX basati su software, e Frost & Sullivan ha confermato che le caratteristiche funzionali offerte dalle nostre soluzioni sono posizionate al top dei trend industriali “.

    Un ricco e robusto set di funzionalità

    L’analisi cita l’insieme delle ricche e robuste funzionalità disponibili in 3CX Phone System, tra le quali: la posta vocale e il fax to e-mail, la messaggistica istantanea e lo stato di presenza, l’audio e videoconferenza, i client softphone per smartphone e workstations, l’integrazione CRM e le funzionalità di call center.

    Tra le motivazioni per l’assegnazione del premio emerge che la qualità in 3CX è molto superiore. Frost & Sullivan evidenzia la facilità d’uso del centralino 3CX: “Rispetto alla maggior parte delle altre soluzioni di comunicazione, 3CX Phone System assicura un’implementazione, gestione e un impiego più semplice, a tutto vantaggio di amministratori IT e utenti finali.”

    Caratteristiche interessanti, continua innovazione

    Frost & Sullivan conferma che “3CX ha allineato con successo lo sviluppo di funzionalità tecnologiche con con le principali esigenze dei clienti”. Le aziende desiderano una migliore collaborazione fra i lavoratori remoti, e desiderano servirsi di potenti strumenti di Unified Communications.

    “Il set di interessanti caratteristiche offerte da 3CX e la continua innovazione interessano molto i clienti business”, riporta l’analisi. “Le aziende di tutte le dimensioni e settori industriali possono fruire delle complete funzionalità di Unified Communications di 3CX per favorire la propria forza lavoro”. I pacchetti di licenze all-inclusive consentono alle aziende di fornire, in maniera economica, funzionalità avanzate (ad esempio, la videoconferenza, i soft phone) all’intera base degli utenti.

    I perfezionamenti della soluzione in termini di una più profonda integrazione con le tecnologie WebRTC SIP esistenti, una maggiore conformità HIPAA e PCI, e una reportistica più dettagliata concorreranno ad estendere ulteriormente l’interesse per 3CX Phone System.

    L’analisi di Frost & Sullivan evidenzia infine che 3CX Phone System, in quanto soluzione basata su software, è gestita da una console intuitiva web-based, fornendo un unico punto di appoggio per l’intero sistema. Gli utenti possono visualizzare la presenza dei contatti e scegliere un telefono fisso, un dispositivo mobile o un client software per PC a cui inviare messaggi, per condurre una chiamata o fare conferenze con altri utenti, in base alle proprie disponibilità ed esigenze.

    Premiata la performance

    Grazie alla sua forte performance complessiva, 3CX ha ottenuto il premio “Value Leader” per prezzo/prestazioni 2015 di Frost & Sullivan.

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  • 3CX e Messagenet insieme per il VoIP d’eccellenza

    LONDRA, GB, / MILANO, IT – 3CX, produttore del pluripremiato 3CX Phone System, centralino IP software-based di nuova generazione, e Messagenet, uno dei leader tra gli operatori VoIP italiani, annunciano oggi la propria partnership tecnologica.LOGO_Vettoriale-MESSAGENET

     

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    La missione di 3CX é da sempre fornire il centralino IP software-based più affidabile e interoperabile sul mercato. Con ogni nuova release della propria soluzione, 3CX ha introdotto nuove funzioni e perfezionato la piattaforma trasformandola in una suite completa per le Unified Communications, apprezzata su scala globale per l’alto grado di innovazione.

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    L’integrazione dei servizi Messagenet nella console per la gestione del centralino 3CX

    Con oltre 400.000 utenti sul territorio, Messagenet gode ormai di una posizione di tutto rispetto in Italia, sia grazie alle attività di sviluppo e commercializzazione di servizi VoIP classici, sia attraverso l’erogazione di servizi di telefonia IP fruibili tramite device mobili, oltre a servizi di SMS e fax. L’azienda condivide appieno l’obiettivo di 3CX di assicurare alla propria clientela vantaggi tangibili e la massima convenienza con una forte riduzione dei costi operativi.

    Insieme, 3CX e Messagenet offriranno servizi VoIP altamente performanti a partner e utenti che desiderano beneficiare di una risposta concreta alle sfide poste dalle crescenti esigenze lato comunicazione aziendale.

    Loris Saretta, Sales Executive Italy & Malta, 3CX, afferma:
    “3CX contribuisce all’incremento della produttività e mobilità all’interno delle organizzazioni, rendendo le comunicazioni aziendali più efficienti e riducendo di fino all’ottanta percento i costi della telefonia. Un compito semplificato dai numerosi operatori VoIP partner di 3CX, come Messagenet. Siamo certi che, grazie a questa nuova partnership, Messagenet offrirà ai nostri partner e clienti attuali e futuri la miglior qualità e i migliori servizi disponibili.”

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    La console per la gestione degli interni collegati al 3CX Phone System

    Andrea Misa Galli, co-fondatore e CEO, Messagenet S.p.A. commenta:
    “Messagenet è uno dei pionieri del VoIP in Italia e continua ad investire per fornire al mercato servizi innovativi. Siamo lieti di aver intrapreso questa partnership diretta con 3CX, uno dei leader indiscussi del mercato dei centralini IP; i partner e clienti 3CX possono contare su Messagenet per soddisfare le necessità di SIP Trunking e numerazioni geografiche con la certezza di poter beneficiare di un’assistenza di altissimo livello da parte di entrambe le aziende.”
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  • MWC 2016: navigazione protetta, anche nelle reti pubbliche

    G DATA integra nelle sue soluzioni di sicurezza per device mobili ulteriori funzionalità per la protezione della navigazione via wifi e rete mobile.

    Logo-Claim-2015-3c-highresBochum (Germania), E’ ormai un vero e proprio esercito quello che in Italia naviga in Internet, scarica la propria posta elettronica ed effettua acquisti o transazioni bancarie con il proprio smartphone o tablet. Nel solo mese di dicembre 2015 sono quasi 33 milioni gli internauti mobili nella fascia di età tra gli undici e i settantaquattro anni (fonte: Audiweb). Per proteggere la privacy digitale degli utenti, G DATA integra la tecnologia VPN nella sua nuova suite Mobile Internet Security per Android e iOS. A casa o in viaggio, la VPN (rete privata virtuale) protegge gli utenti che si avvalgono di reti pubbliche contro il furto di password, recapiti postali, estratti conti e altri dati riservati. La tecnologia VPN può essere acquistata a completamento della soluzione di sicurezza impiegata e sarà disponibile dapprima per piattaforme Android.

    Come funziona la VPN

    Il modulo VPN della suite G DATA Mobile Internet Security cifra l’intero traffico internet, indipendentemente dalla rete (wifi o mobile) impiegata per accedervi, e questo in tutto il mondo. La rete privata virtuale crea una sorta di tunnel che non solo protegge l’identità digitale dell’utente ma rende anche lo smartphone o il tablet «invisibile» ai ladri. Schermate da server ad alta sicurezza, le credenziali personali sono protette contro i tentativi di spionaggio, dirottamento e furto ad opera dei cybercriminali.

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    Protezione completa della propria privacy

    In occasione del Mobile World Congress 2016 G DATA presenta la nuova funzione di sicurezza per la suite MOBILE INTERNET SECURITY. Grazie all’integrazione della VPN gli utenti non necessitano di ulteriori soluzioni per la propria tutela nelle reti pubbliche. Il modulo VPN si attiva automaticamente in background – qualora così impostato – se l’utente naviga in internet con il proprio smartphone o tablet, consulta la propria posta elettronica, effettua transazioni bancarie.

    Prezzi e disponibilità

    Gli utenti che impiegano già una soluzione G DATA per la sicurezza del proprio smartphone o tablet possono acquistare il modulo VPN per € 2,99 / mese o € 29,99 / anno. Il modulo sarà disponibile dapprima per Android e poi per iOS.

    Semplicemente al sicuro a Barcellona

    Dal 22 al 25 febbraio 2016 G DATA espone al Mobile World Congress nel padiglione 6, Stand B40 (delegazione tedesca, NRW).

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  • MWC 2016: G DATA presenta app per la sicurezza di smartphone e tablet della mela

    Il produttore di soluzioni per la sicurezza IT presenta a Barcellona la sua applicazione intelligente per la protezione di iPhone e iPad.

    Logo-Claim-2015-3c-highresBochum (Germania) – Oltre 290 milioni gli smartphone e i tablet venduti da Apple in tutto il mondo nel 2015. Il produttore di soluzioni per la sicurezza informatica G DATA amplia il suo portafoglio prodotti per dispositivi mobili. Con la nuova suite Mobile Internet Security, G DATA presenta in anteprima una soluzione di sicurezza completa per smartphone e tablet dotati di sistema operativo iOS. La soluzione protegge in modo affidabile gli utenti contro phishing e siti fraudolenti, tutelando i dati contro i cybercriminali e assicurando agli utenti una navigazione mobile sicura. Dal 22 al 25 febbraio 2016 G DATA espone al Mobile World Congress di Barcellona, Padiglione 6, stand 6B40.

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    Il browser integrato nella suite G DATA Mobile Internet Security consente agli utenti di iOS di navigare in internet in tutta sicurezza e serenità. Grazie al collegamento cloud, gli utenti fruiscono di una protezione sempre aggiornata contro le più recenti minacce derivanti da phishing e siti illegittimi. La funzione di black e whitelisting per il controllo genitoriale sulla navigazione dei minori, favorisce altresì una serena fruizione dei contenuti web da parte dei più piccoli.

    Protezione contro la perdita del dispositivo
    Un ulteriore highlight della App è la protezione in caso di perdita del dispositivo. Con pochi click gli utenti possono localizzare il loro dispositivo iOS via web nel loro G DATA Action Center. Il ritrovamento è facilitato da un segnale acustico, che viene lanciato anche qualora il dispositivo sia impostato in modalità silenziosa. Infine, se l’iPhone o iPad dovessero cadere nelle mani sbagliate, i padroni legittimi ricevono un messaggio qualora venga sostituita la SIM.

    Panoramica delle funzioni salienti

    • Sicurezza anti-phishing e protezione contro siti fraudolenti con riconoscimento cloud-based
    • Browser web sicuro con funzione di black e whitelisting
    • Analisi del sistema e riconoscimento di manipolazioni (Jailbreak)
    • Notifica su sostituzione della SIM
    • Protezione contro la perdita o il furto del dispositivo
    • Integrazione nel G DATA Action Center per la gestione di tutti i dispositivi mobili privati
    • Interfaccia utente moderna e intuitiva

    Prezzi e disponibilità
    G DATA Mobile Internet Security per iOS sarà disponibile gratuitamente nel corso del primo trimestre 2016 sull’Apple App Store. Per poter fruire di tutte le funzioni, gli utenti potranno acquistare la versione completa in qualsiasi momento al prezzo di € 15,95 annui. In occasione del lancio gli utenti potranno avvalersi della versione completa gratuitamente per 30 giorni senza obbligo d’acquisto.

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  • Evento BIG DATA e SMART ANALYTICS Milano 1 Marzo

    Si terrà il 1/3/2016 a Milano presso l’Hotel Milano Scala l’evento dal titolo:

    BIG DATA e SMART ANALYTICS

    per il Risk Assessment e lo Scoring della Customer Base

    In questo incontro parleremo di come le grandi e medie aziende stanno approcciando la rivoluzione dei Big Data ma soprattutto come utilizzano questi preziosi strumenti per fare l’analisi predittiva dei comportamenti dei clienti. Quest’ultimo punto è un nodo fondamentale per poi sviluppare strategie differenti in base sia al rischio dei singoli clienti sia alla loro propensione di spesa.

    L’incontro è indicato per Direttori Marketing, Direttori Information Technology (IT), CFO, Responsabili IT e Brand Manager, CRM Manager, Risk and Finance Manager del settore finanziario, assicurativo, bancario, industriale, digital, GDO e retail.
    Gli speaker: Giulio Coraggio – Partner DLA Piper | Stefano Gatti – Innovation & Data Sources Manager, Cerved Group | Marco Magagnini – Data Reply | Walter Quattrociocchi – Assistant Professor at IMT Lucca Institute for Advanced Studies | Flavio Venturini – Direttore Big Data Lab, Luiss Business School | Carlo Vercellis – Full Professor of Computer Science, Politecnico di Milano

    Dettagli sull’evento sono su http://fluel.it/events/big-data-e-smart-analytics/

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  • Da 3CX tre motivi per dotarsi di un centralino IP e integrarlo con il CRM

    Il perché del VoIP di nuova generazione in azienda in un’ottica di gestione dei rapporti con la clientela.

    3cx-logo-high-resolution-1024x372Indipendentemente dal target di riferimento di un’azienda, la buona reperibilità del personale commerciale e/o del servizio di assistenza tecnica concorre in massima parte a generare fiducia a lungo termine in un marchio: nella stragrande maggioranza dei casi i clienti (B2B come consumer) raccomandano infatti i fornitori con cui hanno avuto l’esperienza più positiva quando hanno dovuto interfacciarvisi. Se prima di Internet, ogni raccomandazione o lamentela avrebbe raggiunto un nucleo ristretto di persone, con la crescente multicanalità delle comunicazioni adottata dalle stesse aziende e l’esponenziale uso dei social media, un cliente può raggiungere facilmente migliaia di altri consumatori. Per trasformare i propri clienti in moltiplicatori è quindi necessario assicurarsi che abbiano qualcosa di positivo da dire, non solo sulla qualità del prodotto ma anche sull’affidabilità dell’azienda. Il giusto sistema telefonico combinato a personale competente aiuta le aziende a raggiungere questo obiettivo incrementandone contestualmente la produttività.

    Mai più chiamate e opportunità perse

    Tra smart working, viaggi di lavoro o interventi in loco, sempre più spesso gli impiegati sono chiamati a svolgere le proprie mansioni in un altro ufficio o fuori sede. Prima della telefonia IP, le, le chiamate ricevute in azienda sarebbero state perse o ci sarebbero state notificate al rientro dall’eventuale centralinista. Con l’avvento del VoIP e negli anni a seguire la tecnologia si è evoluta al punto da assicurare la massima reperibilità degli impiegati ovunque avvalendosi del proprio interno aziendale ed evitando inutili – e costosi – inoltri di chiamata. Dato che ormai tutti portano con sé uno smartphone o un computer, trasformare entrambi in un telefono IP integrato nel centralino con un softphone adeguato è un gioco da ragazzi e si rivela davvero utile, specie se il dipendente è in viaggio e il cliente necessita urgentemente di risposte che solo lui è in grado di fornire e per azzerare i costi delle chiamate tra gli impiegati in trasferta. Il collaboratore potrà rispondere ovunque alle sue chiamate e, a seconda del livello di integrazione offerto dal centralino in uso, avvalersi delle funzionalità di instant messaging interazienda per scambiare rapidamente informazioni con i propri colleghi, qualora in quel preciso momento non si possa telefonare.

    Businessman_telefono_3CX


    Tempi di risposta più rapidi

    Concordiamo tutti sul fatto che il periodo di tempo trascorso in attesa che la nostra chiamata venga inoltrata al giusto operatore sembri un’eternità. L’attesa è uno dei principali motivi di lamentela e infine di perdita del cliente. Un sistema VoIP digitale abilitato alle Unified Communications, che integri la visualizzazione dello stato di presenza dei colleghi, aiuta le aziende nell’immediato a ridurre immediatamente i tempi d’attesa, gestendo le chiamate in modo automatico in base allo stato di disponibilità corrente dell’impiegato e soprattutto evitando che la chiamata sia inoltrata a vuoto dal risponditore automatico o dalla centralinista, perché l’utente non è alla scrivania. Qualora si debba presenziare ad un meeting e si sia impossibilitati a rispondere, definire il proprio stato operativo (anche personalizzato) equivale a un click: le chiamate vengono deviate automaticamente ad un altro collega o gruppo di colleghi oppure alla casella vocale, in base alle preferenze impostate.

    Integrazione del CRM con il centralino IP

    Un altro beneficio dei centralini VoIP di nuova generazione è la loro capacità di interoperare nativamente con altri strumenti per la produttività aziendale come le piattaforme CRM, ad esempio Salesforce, Microsoft Dynamics o SugarCRM, per nominarne alcune. I CRM consentono alle aziende di gestire una moltitudine di dati su ogni cliente, tra cui in primis appuntamenti, comunicazioni, ordini, fatture, interventi dell’assistenza tecnica, e molto altro. L’integrazione tra il VoIP e il software per la gestione dei rapporti con la clientela ottimizza la reattività degli impiegati minimizzando il tempo necessario per reperire dettagli salienti. Rilevando il numero chiamante è infatti possibile

    • disporre in un batter d’occhio di tutte le informazioni principali sul cliente e quindi ridurre i tempi di ricerca dei dettagli
    • dirottare la chiamata al primo squillo al giusto reparto in base alla tipologia di rapporto che intercorre con il chiamante (p.es. cliente / fornitore / attivo / lead / lista nera), ottimizzando i tempi di collegamento con il giusto interlocutore

    Infine, grazie a questo connubio è anche possibile chiamare un dato contatto dal CRM, inserire note sulla telefonata direttamente a sistema, integrare automaticamente i log del centralino su tutte le chiamate ricevute e condotte con il tal cliente, raccogliere e conservare quindi tutti i dati che consentono alle aziende di valutare il livello di servizio erogato ai clienti e di individuare eventuali opportunità di incremento dei fatturati con i clienti esistenti. Far leva su un centralino IP per avvalersi di tutti gli strumenti del CRM non solo migliora la relazione con i clienti, ma incrementa in ultima analisi la produttività ed efficienza (quindi la personale motivazione) degli impiegati.

    Nota per le redazioni: pioniera della telefonia VoIP in ambiente Windows e basata sullo standard SIP aperto, 3CX ha integrato da tempo nel pluripremiato 3CX Phone System tutte le funzionalità qui annoverate. Il produttore offre una piattaforma per le telecomunicazioni via IP che non solo risulta abilitante per il lavoro agile ma che contribuisce quotidianamente al successo dei propri clienti con strumenti intuitivi.

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  • Wildix annuncia WP600ACG: il primo telefono WebRTC al mondo su sistema operativo Android

     

    Venerdì 15 gennaio si è svolta a Bologna la tradizionale convention Wildix che raduna i principali Business Partner dell’azienda per annunciare le novità tecniche e le strategie di marketing del nuovo anno.

     

    Quest’anno il vero grande protagonista della Convention è stato il WP600ACG, il primo telefono WebRTC di Wildix, Gigabit, con sistema operativo Android e che supporta la videoconferenza.

     

    Grazie all’utilizzo della tecnologia WebRTC e al sistema operativo Android, il WP600ACG offre all’utente le massime prestazioni in termini di sicurezza e di velocità.

     

    Il display da sette pollici e il tastierino fisico lo rendono un telefono estremamente ergonomico, mentre l’utilizzo dell’interfaccia Wildix Collaboration Mobile, con lo stato di presence dei colleghi e le rubriche condivise, permette l’accesso a tutte le funzionalità di Unified Communications.

     

    La Convention ha presentato anche i risultati del 2015 e le novità commerciali per il prossimo anno. Il focus della strategia commerciale Wildix rimane l’attenzione al Business Partner, che ha permesso a molti di aumentare le vendite ed incrementare il business.

     

    Per rendere i Partner ancora più forti nei confronti dei competitor, Wildix ha introdotto la possibilità di offrire la garanzia di cinque anni su tutti i suoi prodotti. E oltre alla garanzia sui prodotti fisici, è stata presentata l’esclusiva garanzia “soddisfatti o rimborsati” per i clienti finali.

     

    “Con questa garanzia Wildix vuole distinguersi da soluzioni di Unified Communications ancora non mature per il mercato, ma vendute come perfettamente funzionanti che lasciano uno strascico di problematiche al cliente finale”, afferma Stefano Osler, CEO di Wildix. “Wildix vuole che tutte le aziende che le hanno dato fiducia siano completamente soddisfatte”, conclude Osler.

     

    La Convention 2016 si è aperta con una conferma della strategia aziendale in direzione del progressivo ampliamento verso il Cloud e l’analisi dei risultati dell’anno 2015 in tutte le country: l’azienda è cresciuta in Germania con il raggiungimento dell’obiettivo di 40 Partner, in Francia, dove Wildix Sarl ha raggiunto i 100 Business Partner e con l’apertura della sede Olandese.

     

    Nello spazio espositivo riservato alle aziende con cui sono state portate a termine integrazioni con le soluzioni Wildix erano presenti BTicino, Sennheiser, Jabra, Plantronics, 2N, Mobotix, Tema, VTE CRM, Messagenet, StarSystem, VoIPVoice, Digitel, KPNQWEST Italia.

     

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    Informazioni su Wildix

    Fondata nel 2005 a Trento, Wildix è attiva nello sviluppo di soluzioni VoIP e di applicazioni di Unified Communications, ovvero la possibilità di comunicare in diversi modi, come voce, dati e testo, attraverso un unico strumento con un’interfaccia unificata. Wildix fa della Ricerca e Sviluppo uno dei capisaldi delle proprie attività, consentendo di poter proporre al mercato soluzioni e prodotti evoluti e costantemente aggiornati tecnologicamente, configurandosi come soluzioni ideali per gestire la comunicazione nelle realtà di diverse dimensioni, dallo studio professionale alla grande azienda. A oggi, Wildix ha una rete indiretta composta da circa 150 partner certificati e qualificati e 7.000 impianti installati in tutta Italia.

    Per maggiori informazioni: Web, Twitter, Facebook

  • Whatsapp a vita, il servizio diventa gratuito

    Con settimane di anticipo il celebre servizio di messaggistica è diventato gratuito a vita, inviando più di una notifica che ha generato confusione negli utenti! (altro…)

  • IL GRUPPO AUTOSTAR LANCIA STAR_APP La prima applicazione gratuita che contiene tutto ciò che serve a chi guida

    Udine, 16 dicembre 2015 – Il Gruppo Autostar debutta nel mercato delle applicazioni con “Star_App. L’App che ti semplifica la vita”. Un’applicazione gratuita, disponibile su Google Play Store di Android e App Store di Apple, destinata a chi possiede e utilizza un veicolo.

    In un’unica App totalmente gratuita oggi è possibile controllare le scadenze di patenti, bolli, assicurazioni, revisioni, tagliandi, cambi olio e gomme dei propri veicoli e di quelli dei propri familiari. Ma non solo. Star_App permette di collegarsi direttamente alle funzioni web più utilizzate da chi guida: viaMichelin, Meteo, CCISS Viaggiare Informati, Ansa News.
    E ancora, grazie a Star_App si accede direttamente al servizio di noleggio a lungo termine “Star Rent”, all’Assistenza 24 ore su 24 per vetture Mercedes-Benz, smart, MINI e BMW e a tutti i contatti del Gruppo Autostar, dalle piattaforme Social ai numeri telefonici delle 8 sedi del Gruppo.

    Star_App può essere scaricata e utilizzata da chiunque: non è necessario essere clienti Autostar per godere dei servizi proposti.
    Ogni utente può scegliere di accedervi senza registrarsi e utilizzare parzialmente le funzioni di Star_App o di autenticarsi e di ampliarne le potenzialità.
    Star_App prevede inoltre ulteriori esclusive funzionalità per i clienti Autostar, quali l’import automatico dei dati dell’ultimo veicolo acquistato, lo storico completo delle manutenzioni effettuate su uno o più veicoli comprati presso il Gruppo, la visualizzazione di offerte speciali e l’invio di comunicazioni riservate.

    La App è stata ideata dal Gruppo Autostar e realizzata da Web Industry.

    Per tutti i dettagli, il comunicato stampa completo, i link di scaricamento, i video esplicativi e le immagini di Star_App
    http://www.autostargroup.com/star-app.html

  • Alla Wildix Business Partner Convention del 15 gennaio per fare business e crescere insieme

    La tradizionale Business Partner Convention di Wildix annuncia ogni anno le novità tecniche e le strategie di marketing dell’azienda. La prossima edizione si terrà venerdì 15 gennaio 2016 nelle sale del Savoia Hotel Regency di Bologna, a pochi minuti dalla zona fieristica.

     

    L’incontro organizzato da Wildix sarà aperto a installatori telefonici e system integrator, ovvero a ogni operatore del settore che sia o voglia diventare un Business Partner di Wildix. Nel settembre scorso Wildix ha avviato una campagna di reclutamento di nuovi partner organizzando una serie di incontri b2b con imprese del settore telefonico; l’appuntamento di Bologna si inserisce dunque pienamente nella direzione tracciata dagli Open Day, svoltisi su tutto il territorio nazionale.

     

    Nel corso della giornata di Convention si parlerà del competitivo mercato delle Unified Communication e della strategia che Wildix ha pensato per la propria rete di partner. I partner hanno di fronte sfide difficili per mantenere e acquisire nuove quote di mercato. In un mercato saturo come quello delle UC, quella con la concorrenza diventa una vera e propria “lotta”, combattuta sul fronte delle migliori funzioni e integrazioni.

    Wildix ha preparato un vero e proprio arsenale per permettere ai propri partner di fronteggiare le offerte della concorrenza.

     

    Ampio spazio sarà dedicato alle novità tecniche, in particolare, due novità al momento uniche al mondo relative a sistemi cloud ibridi e il primo terminale telefonico da scrivania al mondo che utilizza il protocollo WebRTC.  Wildix si avvale di un centro di ricerca e Sviluppo a Odessa, sul mar Nero dove sono impiegate oltre 70 persone. Ci sarà ampio spazio anche per le novità commerciali: l’obiettivo è comunicare le strategie di Wildix per il nuovo anno, in un’ottica di espansione e incremento degli investimenti di marketing grazie anche al reclutamento di nuovi partner.

     

     

    Saranno i partner stessi, con le loro testimonianze dirette, a far conoscere l’esperienza e la capacità di traino di Wildix nel mondo VoIP, WebRTC e Unified Communications, al servizio di chi vuole implementare il proprio business e migliorare le proprie strategie di mercato. Come infatti afferma Roberto Smiderle, CEO della vicentina Reti S.r.l., “il punto forte di Wildix è la sua attenzione ai Business Partner, che sono sempre messi in primo piano”.

     

    La partnership proposta da Wildix è esclusiva e diretta, permettendo dunque un affiancamento costante in ambito tecnico, vendite e marketing. A tal proposito, Roberto Mazzarini, CEO dell’azienda marchigiana Eritel, conferma in maniera convinta la qualità del servizio e dell’assistenza offerti da Wildix: “ciò che distingue Wildix dai competitor è la precisione del suo supporto in ogni settore […] e la capacità di aggiornare rapidamente il prodotto con nuove funzionalità.”

     

     

    Per partecipare alla convention, che sarà comunque anche trasmessa in live streaming è sufficiente iscriversi al seguente link: http://www.wildix.com/it/convention/

     

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    Informazioni su Wildix

    Fondata nel 2005 a Trento, Wildix è attiva nello sviluppo di soluzioni VoIP e di applicazioni di Unified Communications, ovvero la possibilità di comunicare in diversi modi, come voce, dati e testo, attraverso un unico strumento con un’interfaccia unificata. Wildix fa della Ricerca e Sviluppo uno dei capisaldi delle proprie attività, consentendo di poter proporre al mercato soluzioni e prodotti evoluti e costantemente aggiornati tecnologicamente, configurandosi come soluzioni ideali per gestire la comunicazione nelle realtà di diverse dimensioni, dallo studio professionale alla grande azienda. A oggi, Wildix ha una rete indiretta composta da circa 150 partner certificati e qualificati e 7.000 impianti installati in tutta Italia.

    Per maggiori informazioni: Web, Twitter, Facebook

  • Con il nuovo partner program 3CX premia la focalizzazione!

    3cx-logo-high-resolution-1024x372Il noto produttore europeo di centralini IP software-based per ambienti Windows ha rinnovato il proprio programma
    partner, pluripremiato a livello internazionale, rendendolo più accattivante e flessibile grazie ai nuovi livelli di partnership e al sistema a punteggi che garantisce anche ai rivenditori che effettuano piccole installazioni di accedere a status di partnership più elevati.

    A differenza di altri produttori 3CX, produttore del 3CX Phone System per Windows, ha imperniato sin dalla sua fondazione la commercializzazione dei propri prodotti e l’intero processo di vendita sulla strategia indiretta. Azienda di canale al 100%, 3CX non riposa sugli allori: forte del successo di adesioni riscosso con il proprio partner program, già pluripremiato a livello internazionale per la propria bontà, 3CX ha deciso di ricompensare la proattività dei propri partner rivisitando il proprio programma in modo da renderlo ancora più lineare e chiaro, e includendovi nuovi livelli di partnership, importanti benefit e una maggiore marginalità attraverso un sistema a punteggi incentivante. Tale rivisitazione fa capo al desiderio dell’azienda di innalzare il servizio al canale rinnovando il proprio commitment verso i partner più focalizzati.

    “Il partner che sceglie oggi 3CX, lo fa perchè l’azienda è proprietaria delle proprie tecnologie rivoluzionarie per la telefonia, per la rapidità di esecuzione ed integrazione di nuove funzionalità e tecnologie, per la massima flessibilità che 3CX offre ai propri partner, consentendo loro di costruire una propria soluzione corredata di servizi a valore aggiunto, di cui detengono il pieno controllo,” afferma Loris Saretta, Sales Manager Italia di 3CX. “Noi forniamo ai nostri partner il prodotto che li proietta nel futuro, e assicuriamo loro una partnership degna di questo nome: con 3CX è possibile dar luogo ad un modello di business assolutamente affidabile”.

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    Loris Saretta, Sales Manager Italy, 3CX

    Basti pensare alle proposte standard per i servizi di telefonia via Cloud: anche il rivenditore più skillato si trasforma volente o nolente in uno dei tanti agenti su commissione del provider. Per 3CX un modello di business che non scala é inaccettabile, l’azienda preferisce investire nel canale consentendo ai rivenditori di differenziarsi con una soluzione, che è solo una parte di un puzzle molto più grande. Quanto grande lo determina esclusivamente il partner. Una rara flessibilità sul mercato della telefonia IP.

    “E’ sempre stato semplice diventare partner 3CX e tale semplicità non è stata oggetto di revisione, anche la certificazione rimane gratuita e l’assistenza tecnica da parte del team Italia assolutamente garantita” aggiunge Saretta, “ma col nuovo partner program premiamo le aziende che fanno un passo in più per 3CX, diamo loro maggior risalto, passiamo loro un maggior numero di potenziali clienti e assicuriamo loro uno status e quindi una marginalità più elevata”. Ma non è tutto, i partner Platinum avranno l’opportunità di partecipare a webinar e tavole rotonde con il management aziendale e i responsabili dei prodotti 3CX per condividere di persona il loro feedback sulle soluzioni con i diretti interessati.

    FOCALIZZAZIONE CHIAVE DEL SUCCESSO ANCHE NEL CANALE

    Nel tempo 3CX ha riscontrato che i partner proattivi e focalizzati sono anche quelli che offrono un miglior supporto e vengono quindi premiati dalla propria stessa clientela con fatturati ricorrenti o passaparola. Focalizzarsi è una decisione strategica. Il rivenditore può decidere di investire risorse e talenti su più brand all’insegna del ‘ndo cojo, cojo’, o incanalare competenze tecniche e commerciali e erogare servizi a valore per una sola soluzione. E’ proprio questa scelta che 3CX riconosce ai propri partner in numerosi modi.

    I BENEFIT

    Il nuovo programma aggiunge nuovi livelli di partnership per poter meglio suddividere la sempre più numerosa comunità di partner su scala globale. Con il nuovo modello, 3CX punta a premiare i partners che sono più attivi e legati al brand. I benefits cui i partner hanno accesso a seconda del proprio status sono

    • Licenze NFR (da 4 a 16 chiamate simultanee a seconda dello status raggiunto)
    • Accesso all’assistenza tecnica
    • Materiale Marketing e commerciale
    • Visibilità sul sito 3CX, posizione top a partire dallo status Gold
    • Marginalità dipendente dal risultato
    • Accesso ai lead a partire dallo status Silver
    • Accesso alle regolari sessioni di training (webinar e/o corsi frontali).
    • Accesso al programma di certificazione gratuita, disegnato per migliorare la redditività dei partner 3CX attraverso la trasmissione di competenze tecniche e commerciali a supporto dei prodotti 3CX.
    • Inoltro immediato al top management di 3CX del feedback sulle soluzioni fornito dai partner di più alto livello

    LIVELLI DI PARTNERSHIP E NUOVO SISTEMA A PUNTEGGI

    Lo status di 3CX Affiliate è il primo passo per fare business con 3CX. L’avanzamento di status è soggetto alla certificazione e al raggiungimento di particolari punteggi. Il nuovo sistema a punteggi mira a ricompensare i partner che ottengono la certificazione, seguono i corsi di formazione 3CX e conseguono fatturati ricorrenti grazie alla focalizzazione dei propri sforzi su 3CX. Questo “premio fedeltà” non è basato esclusivamente sul volume di fatturato, ma anche sullo sforzo e l’impegno che il 3CX Partner mostra nei confronti di 3CX, il punteggio infatti è condizionato anche dal numero di progetti realizzati indipendentemente dal fatturato generato: raggiungere lo status di Silver e Gold Partner sarà quindi possibile anche ai partner che effettuano piccole installazioni.

    Ulteriori dettagli sul nuovo 3CX Partner Program sono disponibili qui. Iscrizioni: qui.

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  • SPEAK 810: la novità Jabra per audio e videoconferenze ancora più semplici, produttive e collaborative anche in grandi sale riunioni

    Jabra, leader mondiale nella produzione e distribuzione di dispositivi per le comunicazioni a mani libere, introduce il nuovo Jabra SPEAK 810, ampliando così la propria fortunata gamma di speakerphone professionali.

     

    In particolare il nuovo arrivato è stato progettato nell’ottica di rendere le conference call, anche quelle che coinvolgono un considerevole numero di persone, sempre più intuitive da organizzare e impostare, e allo stesso tempo più efficienti dal punto di vista della qualità audio percepita da tutti gli interlocutori; in una parola più produttive.

     

    Completamente Plug & Play e con qualità audio ottimizzata, il nuovo Jabra SPEAK 810 va a completare la gamma di speakerphone che comprende i fortunati best seller Jabra SPEAK 410 e Jabra SPEAK 510.

     

    Grazie alla sua connettività multipla, lo SPEAK 810 può essere agilmente connesso a qualsiasi dispositivo e piattaforma di comunicazione, eliminando così la necessità di avere un hub IP aggiuntivo per la digitazione numerica e portando le conference call a un livello superiore di efficienza e produttività.

     

    Jabra SPEAK 810 è stato pensato considerando le esigenze dei lavoratori moderni, sempre più dislocati da un punto di visita fisico, ma con sempre più necessità di interazione, comunicazione e collaborazione in tempo reale.

     

    Dotato di tecnologia Bluetooth, di cavo USB per collegarlo al PC e di jack 3.5mm per gli smarphone e tablet, questo innovativo speakerphone può trasformare in pochi secondi qualsiasi ambiente in una conference room e, in aggiunta, grazie alla porta USB – charger presente, può ricaricare contemporaneamente i dispositivi connessi durante la conference call.

     

    Lo stesso Giovanni Mezgec, Microsoft GM di Skype for Business, dichiara: “Con questo nuovo dispositivo la partnership tra Jabra e Microsoft si fa ancora più forte e volta allo sviluppo di prodotti completamente compatibili con Microsoft Skype for Business. Jabra Speak 810 ne è sicuramente un valido esempio”.

     

    Jabra SPEAK 810: perché sceglierlo

    Secondo una ricerca effettuata da Jabra nel 2015, durante una normale conference call il 15% del tempo è impiegato per connettere I partecipanti, stabilire la comunicazione e far partire in modo corretto la riunione virtuale.

    Non solo, molti dei partecipanti sono soliti lamentarsi della qualità dell’audio, ritenuta scarsa o comunque non buona.

    Se si considera che le conference call possono essere uno strumento capace di limitare notevolmente i costi di trasferta che l’azienda sostiene, soprattutto in caso di dipendenti mobili o fuori sede, si comprende come mai Jabra – forte della sua esperienza anche in ambito uditivo-medicale – abbia voluto progettare un dispositivo intelligente avanzato, realmente capace di assicurare chiamate dall’audio cristallino anche in ambienti di 100 m2 e con 15 persone, ed estremamente facile da impostare e utilizzare.

                                                                 

    Equipaggiato con l’esclusiva tecnologia proprietaria Jabra Zoom Talk, SPEAK 810 è caratterizzato da un microfono intelligente e multidirezionale capace di captare, riconoscere e filtrare le voci umane, tralasciando ed eliminando le interferenze e i rumori di fondo di qualsiasi ambiente, anche quello più rumoroso.

     

    Holger Reisinger, Head of Business Solutions, Jabra, dichiara: “Jabra è particolarmente attenta a studiare e anticipare i nuovi modi di lavorare e la mobilità insieme alla collaborazione sono sicuramente i trend attuali e del prossimo futuro. Per essere competitiva un’azienda deve essere capace di mettere i propri dipendenti nelle condizioni di poter lavorare al meglio e in modo sempre più flessibile. Con i suoi dispositivi, Jabra è pronta a supportare qualsiasi realtà affinchè possa realmente trarre vantaggio da queste nuove tendenze e dalle implicazioni derivanti”.

     

    La serie SPEAK

    Secondo gli analisti, il mercato dei dispositivi capaci di favorire e incentivare la collaborazione negli ambienti di lavoro è in progressiva e massiccia crescita e Jabra, già da qualche anno, detiene la leadership nel comparto degli speakerphone USB, che recentemente hanno raggiunto il milione di unità vendute in tutto il mondo, vale a dire il 73% del mercato degli speakerphone da tavolo.

     

    Aggiunge Reisinger: “Il successo della serie Jabra SPEAK premia l’esperienza e la capacità di Jabra di dotare gli ambienti di lavoro con dispositivi tecnologici qualitativamente avanzati e capaci di interpretare le esigenze reali dell’azienda, ma anche dei lavoratori, sempre più mobili e con necessità di comunicare in modo immediato, efficiente e rapido indipendentemente dal luogo in cui si trovano”.

     

     

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    Informazioni su Jabra

    Jabra è un marchio di GN Netcom, società controllata da GN Store Nord A/S (GN) – quotata al NASDAQ OMX. Jabra conta circa 925 dipendenti in tutto il mondo e nel 2012 ha raggiunto un fatturato pari a 2,612 million DKK. Jabra, produttore numero uno al mondo di innovative soluzioni audio a mani libere, con le sue divisioni business e consumer, sviluppa, produce e commercializza una vasta gamma di auricolari, speakerphone e cuffie Wireless e con filo per la telefonia mobile, gli uffici, i mobile worker e i Contact Center.

     

    Per maggiori informazioni sull’azienda, visitare: www.it.jabra.com 

    Facebook: https://www.facebook.com/JabraIT

    Twitter:   https://twitter.com/JabraItalia

    Jabra Blog:  http://blog.jabra.com

     

    © 2014 GN Netcom A/S. Tutti i diritti sono riservati. Jabra® è un marchio registrato di GN Netcom A/S. Tutti gli altri marchi qui menzionati appartengono ai rispettivi proprietari.

  • Elasticità nella produzione, elasticità nella comunicazione: così nasce l’incontro tra CODMA OP, Comunica.Meta e Wildix

    CODMA O.P. (Consorzio ortofrutticolo del medio Adriatico) è una cooperativa con soci produttori nelle Marche e in altre regioni, che lavora per commercializzare prodotti ortofrutticoli. In questi trentacinque anni di attività CODMA O.P. è cresciuta e, oltre al magazzino di Fano (PU), è presente attualmente sul territorio con altre due piattaforme operative da dove vengono venduti i prodotti in Italia, Germania e Olanda.

    La cooperativa ha sede all’interno del mercato ortofrutticolo di Fano (PU) e ha un fatturato di circa 16.000.000 di Euro; impiega 15 collaboratori stabili e una cinquantina di dipendenti stagionali, e ha quindi una grande mobilità, come il mercato di cui si occupa.

     

    “Le nostre esigenze erano di abbattere i costi del traffico telefonico e adottare un sistema di videoconferenza, semplice da installare e intuitivo da utilizzare, per ridurre gli spostamenti degli amministratori dalle diverse sedi. Tali obiettivi sono stati raggiunti con piena soddisfazione grazie all’adozione del sistema WILDIX”, racconta Guido Pucci, Responsabile Amministrativo di CODMA O.P.

     

    Per le aziende, le spese telefoniche sono spesso una voce importante del bilancio, così come le quelle per gli spostamenti dei dipendenti in caso di riunioni, appuntamenti e incontri con i colleghi di altre sede. Ma anche la gestione e l’organizzazione subiscono dei rallentamenti in caso in cui i flussi di comunicazione interna ed esterna non siano efficienti e innovativi.

     

    Ecco perchè CODMA O.P. ha deciso di puntare sul rinnovamento tecnologico e rivolgersi a Comunica.Meta, azienda marchigiana che ha iniziato la sua attività come esperta di telefonia analogica ma, seguendo i cambiamenti tecnologici più recenti, si è specializzata in telecomunicazioni e telefonia IP, la quale ha suggerito l’installazione di una centrale Wildix completa di servizi di Unified Communications.

     

    “Inizialmente pagavamo circa 120 euro di spese fisse mensili a cui andavano aggiunti i costi delle chiamate, mentre ora siamo passati a circa 25 euro di spese totali mensili: un risultato davvero sorprendente reso possibile dalla sostituzione di tutto il sistema di reti e dall’implementazione di strumenti di comunicazione unificata come la Collaboration, la videoconferenza e l’App per Smartphone. Tutto targato Wildix”, conclude Pucci.

     

     

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    Informazioni su Wildix

    Fondata nel 2005 a Trento, Wildix è attiva nello sviluppo di soluzioni VoIP e di applicazioni di Unified Communications, ovvero la possibilità di comunicare in diversi modi, come voce, dati e testo, attraverso un unico strumento con un’interfaccia unificata. Wildix fa della Ricerca e Sviluppo uno dei capisaldi delle proprie attività, consentendo di poter proporre al mercato soluzioni e prodotti evoluti e costantemente aggiornati tecnologicamente, configurandosi come soluzioni ideali per gestire la comunicazione nelle realtà di diverse dimensioni, dallo studio professionale alla grande azienda. A oggi, Wildix ha una rete indiretta composta da circa 150 partner certificati e qualificati e 4.000 impianti installati in tutta Italia.

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  • TWT ed AVM: insieme per accelerare l’evoluzione dei servizi Fibra e Voce

    <em>TWT sceglie la qualità dei router FRITZ!Box per soluzioni TLC al top delle prestazioni<a href=”https://sabmcs.files.wordpress.com/2015/09/avm_logo.jpg”><img class=”alignright wp-image-3010 size-thumbnail” src=”https://sabmcs.files.wordpress.com/2015/09/avm_logo.jpg?w=150″ alt=”AVM_Logo” width=”150″ height=”150″ /></a></em>
    <strong>Milano / Berlino – TWT, da oltre 20 anni leader nel settore delle TLC, e AVM, produttore di FRITZ!Box, router pluripremiati a livello europeo, hanno stretto una collaborazione per offrire servizi Fibra e Voce esclusivi per l’affidabilità, flessibilità e dalle elevate performance.<a href=”https://sabmcs.files.wordpress.com/2015/09/twt-2.png”><img class=”alignleft size-full wp-image-3091″ src=”https://sabmcs.files.wordpress.com/2015/09/twt-2.png” alt=”TWT (2)” width=”192″ height=”80″ /></a></strong>
    Ad ispirare questa partnership è stata una vision condivisa: lo sviluppo di soluzioni di altissimo profilo, con grande attenzione all’innovazione e alla qualità.
    AVM si è garantita il ruolo di pioniere della connettività in Europa con prodotti solidi e funzionali. Questo posizionamento ha favorito la scelta di TWT di commercializzare il top di gamma dei router AVM per offrire ad una clientela Business sempre più esigente un pacchetto completo di servizi e hardware.
    Tra le funzionalità chiave dei router FRITZ!Box:
    <ul>
    <li>il sistema operativo in grado di ottimizzare la trasmissione dei dati</li>
    <li>la robustezza e l’ampia copertura del Wi-Fi</li>
    <li>le funzioni di networking avanzato</li>
    </ul>
    Grazie a queste caratteristiche, TWT ha elevato ancora di più gli standard qualitativi dei suoi servizi, potenziandone le performance tecniche, anello cruciale dei processi ICT.
    <strong>Giovanni Cristi, </strong><strong>Key Account Manager per il mercato Operatori di</strong><strong> AVM in Italia</strong>, commenta: “<em>Siamo molto soddisfatti che anche per un leader come TWT, FRITZ!Box possa rappresentare un’opportunità per aumentare la qualità totale dei propri servizi. Il rapporto diretto tra AVM e TWT ha portato ad un livello di collaborazione altissimo su tutti i fronti, di cui beneficiano Clienti e Reseller, che possono contare su soluzioni collaudate e stabili</em>.”
    <strong>Brian Turnbow, Network Manager di TWT SpA</strong>,  aggiunge: “TWT è<em> sempre più vicina alle esigenze quotidiane delle Aziende di ogni dimensione, con soluzioni personalizzate ad alto valore aggiunto, scalabili ed efficienti. Affrontare le sfide del settore lavorando al fianco di partner qualificati come AVM ci ha permesso di ottenere risultati di eccellenza. A fronte degli ottimi riscontri ottenuti sul mercato nazionale, continueremo a sviluppare nuovi progetti, ricchi di interessanti opportunità per i nostri Clienti e Reseller</em>”.<!–more–>
    <strong>TWT S.p.A.,</strong> dal 1995 leader nel settore delle TLC, oggi è tra le prime 10 aziende di Telecomunicazioni in Italia, offrendo ai propri Clienti e Partner una gamma completa di soluzioni ICT integrate e innovative, personalizzate in base alle esigenze del singolo Cliente.
    L’azienda si propone come interlocutore unico in grado di offrire servizi all’avanguardia di Unified Communication&amp;Collaboration, Cloud Computing, telefonia fissa, connettività dati ad alta velocità, Fibra FTTx e dedicata, reti VPN, gestione della sicurezza delle reti informatiche, hosting e housing, PEC e molto altro ancora.
    TWT è strutturata in tre divisioni operative, Aziende – Reseller – Carrier  che interagiscono fra loro, ognuna delle quali è specializzata nel proprio settore di mercato.    <a href=”http://www.twt.it”>www.twt.it</a>
    <strong> </strong><strong>AVM</strong> produce dispositivi per la connettività a banda larga e infrastrutture per una rete domestica intelligente. Con i suoi prodotti FRITZ! per linee DSL, cablate, LTE, oltre che dispositivi per la Smart Home, per le tecnologie wireless, DECT e Powerline, AVM è uno dei produttori leader di device per la banda larga e per le applicazioni domotiche in Germania e in Europa. Il FRITZ!Box è il più noto marchio di router wireless in Germania. Nel 2014 lo specialista delle comunicazioni contava 500 impiegati e ha generato un fatturato di € 340 milioni.
    Fondata a Berlino nel 1986, sin dall’inizio l’azienda si è focalizzata sullo sviluppo in house di prodotti sicuri e innovativi per la connettività a banda larga. FRITZ! oggi è sinonimo di Internet veloce, casa in rete, eccezionale infrastruttura per la telefonia. Milioni di utenti soddisfatti e centinaia di riconoscimenti per i prodotti testimoniano il costante impegno di AVM nello sviluppo di prodotti FRITZ! di alta qualità e in un’assistenza impeccabile al cliente.
  • NMHG rende i suoi sistemi di comunicazione più efficienti grazie a Wildix

    NACCO Industries, INC., è una società multinazionale nata negli Stati Uniti nel 1913, per gestire miniere di carbone. Ad oggi copre diversi settori di mercato, arrivando fin nelle case degli americani con elettrodomestici e cucine, e in tutto il mondo, dalla singola fabbrica alle grandi aree portuali, con i prodotti di una spin off leader nella produzione di carrelli elevatori di ogni tipologia.

    In Italia la NACCO Industries, INC. è rappresentata da NMHG Materials Handling Group, la sussidiaria operativa che conta più di 5000 dipendenti solo in Europa, con un HQ in Inghilterra, un datacenter in Scozia e tre sedi, una in Irlanda, una in Olanda e una in provincia di Milano, a Masate, che si occupa di produzione e vendite.

     

    Nella sede italiana 250 dipendenti lavorano nello stabilimento produttivo e negli uffici di via Confalonieri, ma sono costantemente e strettamente connessi alle altre cinque sedi europee dell’azienda. Per questo gli strumenti di comunicazione interna ed esterna diventano cruciali e determinanti affinchè il lavoro sia svolto in modo efficiente, produttivo e senza sprechi o tempi morti.

     

    Proprio per ottimizzare i flussi comunicativi adattando gli strumenti alle nuove tecnologie di Unified Communication e Collaboration, nel novembre 2014, Matteo Calvi, IT Manager di NMHG, con il supporto di G&B Connect, una delle prime società italiane a puntare tutto su IP e Unified Communication, integrando il VoIP ai sistemi di networking, decide di sostituire la centrale presente con il nuovo sistema Wildix, capace di gestire 150 telefoni DECT.

    L’esigenza principale dell’azienda era di poter comunicare muovendosi all’interno di uno stabilimento con più edifici, dislocato su una lunghezza di quasi un chilometro, e di monitorare gli ingressi attraverso una reception centralizzata.

     

    “Abbiamo scelto il sistema WIldix perchè intuitivo, semplice e completo. Come conseguenza di questa scelta  molti aspetti del nostro business sono migliorati. Da una parte la copertura completa dello stabilimento con i cordless ha sicuramente facilitato il lavoro a molti, i quali ora possono muoversi e rispondere sempre al loro numero di interno, ovunque si trovino”, commenta Matteo Calvi.

    “Per chi poi è responsabile del sistema di comunicazione di un’azienda, semplificare la gestione del parco telefoni, permettendo di spostare un interno con un solo click, senza rilanciare il cablaggio ogni volta, è davvero un vantaggio significativo. Anche la rubrica condivisa e suddivisa a gruppi o il sistema Collaboration sono funzionalità molto potenti e complete che ci hanno permesso di effettuare un vero e proprio salto di qualità. Molto positive sono anche le esperienze dei nostri collaboratori con il sistema di video conferenze Wildix. Inoltre, essendo Wildix una soluzione nativa IP, basata su standard SIP, può essere messa in rete con gli altri centralini europei che utilizzano lo stesso protocollo. Ciò rende le comunicazioni immediate e particolarmente economiche. Infine, un ulteriore plus, che differenzia Wildix dai competitor, siano essi piccoli o grandi provider, è l’assistenza, garantita anche in remoto: veloce e risolutiva nelle varie fasi di installazione e rodaggio,” conclude Calvi.

     

    Crescere, essere internazionali con risultati d’eccellenza, è possibile solo creando rapporti di fiducia con partner locali che ottimizzino il lavoro di ogni singola sede, e comunicando velocemente e perfettamente con tutto il mondo, sia con le altre sedi dell’azienda che con i propri clienti.

     

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    Informazioni su Wildix

    Fondata nel 2005 a Trento, Wildix è attiva nello sviluppo di soluzioni VoIP e di applicazioni di Unified Communications, ovvero la possibilità di comunicare in diversi modi, come voce, dati e testo, attraverso un unico strumento con un’interfaccia unificata. Wildix fa della Ricerca e Sviluppo uno dei capisaldi delle proprie attività, consentendo di poter proporre al mercato soluzioni e prodotti evoluti e costantemente aggiornati tecnologicamente, configurandosi come soluzioni ideali per gestire la comunicazione nelle realtà di diverse dimensioni, dallo studio professionale alla grande azienda. A oggi, Wildix ha una rete indiretta composta da circa 150 partner certificati e qualificati e 4.000 impianti installati in tutta Italia.

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  • Efficienza significa migliori risultati a minori costi: Electronic Systems la esporta con Wildix

     

    Riduzione dei costi di comunicazione del 50% e introduzione di funzionalità innovative ed estremamente utili per i rapporti tra i collaboratori all’estero e la sede principale: ecco la scelta vincente – e d’avanguardia – di Electronic Systems

     

     Momo, Novara, 27 agosto 2015 – Nata alla fine degli anni Settanta grazie all’idea e all’esperienza di Alessandro Masotti, Electronic Systems è una multinazionale italiana che si occupa di impianti per la produzione di plastiche e gomma, fornendo sistemi di monitoraggio e controllo tra i più avanzati. Con un centinaio di dipendenti in Italia e un’altra quindicina sparsi per il mondo, è una delle realtà d’eccellenza del nostro Paese, dove l’investimento costante in ricerca e sviluppo mostra l’espressione migliore dello spirito imprenditoriale italiano.

    Electronic Systems è un’azienda metalmeccanica che ha la propria sede principale a Momo, Novara, ma dispone anche di una sede in Germania, una in Cina e una, di prossima apertura, negli Stati Uniti. Il 90% delle installazioni di Electronic Systems avviene all’estero, e la parte di manutenzione del post vendita è fondamentale per il business aziendale. Questo implica avere tecnici che viaggiano in ogni Paese che poi si mettono in contatto con la sede principale per il supporto e l’assistenza tecnica.

    E’ Daniele Soldarini, Responsabile Acquisti di Electronic Systems, a raccontare direttamente la sua esperienza con Wildix: “Prima dell’adozione di Wildix, i costi telefonici aziendali erano altissimi. Grazie all’installazione di un sistema Wildix li abbiamo abbattuti di almeno il 50% e, al contempo, abbiamo introdotto nuovi e più rapidi sistemi di comunicazione tra i nostri collaboratori all’estero e la sede principale, attraverso le licenze di Unified Communication e le App per Smartphone.”

    La scadenza del leasing del vecchio impianto di comunicazione, che dava problemi proprio perché ormai obsoleto, ha spinto Electronic Systems ha cercare una soluzione all’avanguardia.

    Nel settembre del 2014, grazie alla collaborazione con INFONET s.r.l, azienda di Torino che propone le soluzioni più innovative per la gestione aziendale e la comunicazione verso l’esterno, Electronic Systems ha così scelto di installare un sistema Wildix: due centrali telefoniche, una WGW 90 e una WGW 40, entrambe pienamente compatibili con il mondo VoIP e PSTN, una sessantina di telefoni Wildix tra fissi e cordless, e l’acquisizione di tutte le licenze di Unified Communication che permettessero ai collaboratori di comunicare durante i loro spostamenti all’estero, riducendo i costi e facilitando la gestione dell’assistenza ai clienti.

     

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    Informazioni su Wildix

    Fondata nel 2005 a Trento, Wildix è attiva nello sviluppo di soluzioni VoIP e di applicazioni di Unified Communications, ovvero la possibilità di comunicare in diversi modi, come voce, dati e testo, attraverso un unico strumento con un’interfaccia unificata. Wildix fa della Ricerca e Sviluppo uno dei capisaldi delle proprie attività, consentendo di poter proporre al mercato soluzioni e prodotti evoluti e costantemente aggiornati tecnologicamente, configurandosi come soluzioni ideali per gestire la comunicazione nelle realtà di diverse dimensioni, dallo studio professionale alla grande azienda. A oggi, Wildix ha una rete indiretta composta da circa 150 partner certificati e qualificati e 4.000 impianti installati in tutta Italia.

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  • Infonet sceglie Wildix per implementare nuovi servizi e accrescere il proprio business

    “Nel 2009 ci siamo avvicinati alle soluzioni Full IP, con lo scopo di implementare nuovi servizi da offrire ai nostri clienti, dato che non volevamo rappresentare per loro dei semplici manutentori dei sistemi. Fare cross selling era per noi un obiettivo cruciale per fidelizzare il nostro parco installato e accrescere il potenziale di business”.

     

    Queste la parole di Walter Abbate, Direttore Vendite di Infonet, rivenditore e installatore AASTRA, nato nel 1997 e partner tecnologico di Reale Mutua Assicurazioni di cui gestisce la rete dati e networking in tutte le agenzie sul territorio italiano.

     

    Nel 2010 Infonet incontra Wildix e lo stesso Abbate così ricorda l’incontro con Stefano Osler, CEO della società: “Quando Stefano è venuto nei nostri uffici a presentarci il prodotto, siamo rimasti stupiti della metodologia, completamente diversa, rispetto a quanto eravamo abituati. A differenza degli altri commerciali, che venivano con depliant e listini per presentarci la soluzione, Stefano si è seduto di fronte a noi, ha aperto il suo PC e ci ha detto: ‘Questa è la centrale telefonica’.

    E’ stato il modo più efficace e concreto per mostrarci la semplicità̀ della soluzione, quella stessa semplicità̀ che ricercavamo e non riuscivamo a trovare negli altri prodotti.
    Al termine di quell’incontro io e i miei colleghi non abbiamo esitato a ritenere quella la soluzione giusta: il connubio perfetto tra informatica e telefonia, che ben si sposava con le nostre competenze, maturate in anni di lavoro sul campo”.

     

    Tutt’oggi Infonet riconosce che la soluzione Wildix è stata ideata e disegnata proprio per gli installatori telefonici; Wildix ha ascoltato le loro esigenze e ha tenuto in considerazione il loro livello di competenze in campo informatico, per realizzare un prodotto tecnicamente equilibrato e molto potente.
    In pochi mesi Infonet è diventato Partner Gold di Wildix e, oggi, è uno dei 10 Partner Top, non solo perché́ ha effettuato molte installazioni Wildix ma, cosa ancora più̀ importante, perché́ ne ha condiviso la mentalità̀.

     

    “Da anni cercavamo un rapporto di collaborazione con un vendor che ci proponesse di crescere insieme a lui e che ci garantisse supporto puntuale ed efficiente e abbiamo trovato in Wildix il partner ideale.

    In più condividiamo anche le aspettative circa la formazione in quanto noi crediamo che non solo i tecnici debbano fare corsi, ma anche i commerciali poichè devono essere preparati sulla soluzione, per poterla vendere in modo efficace e questo è proprio quanto propone Wildix nella sua Academy”, conclude Abbate.

     

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    Informazioni su Wildix

    Fondata nel 2005 a Trento, Wildix è attiva nello sviluppo di soluzioni VoIP e di applicazioni di Unified Communications, ovvero la possibilità di comunicare in diversi modi, come voce, dati e testo, attraverso un unico strumento con un’interfaccia unificata. Wildix fa della Ricerca e Sviluppo uno dei capisaldi delle proprie attività, consentendo di poter proporre al mercato soluzioni e prodotti evoluti e costantemente aggiornati tecnologicamente, configurandosi come soluzioni ideali per gestire la comunicazione nelle realtà di diverse dimensioni, dallo studio professionale alla grande azienda. A oggi, Wildix ha una rete indiretta composta da circa 150 partner certificati e qualificati e 4.000 impianti installati in tutta Italia.

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