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Autore: mcsmarketing

  • Napoleon con 160 strutture alla conquista della Sardegna

    Con il via libera alla Certificazione Verde e l’allentamento delle restrizioni alla mobilità e ai flussi turistici, Napoleon parte alla conquista della Sardegna, destinazione di punta del Mare Italia 2021, da oltre vent’anni fiore all’occhiello della programmazione del Tour Operator.

    Il catalogo

    Sono oltre 160 le strutture proposte nel catalogo monografico, già disponibile in tutte le agenzie di viaggio e sfogliabile online sul sito www.napoleonviaggi.it: hotel, villaggi, residence, appartamenti, camping village e glamping, abbinati ad una serie di offerte speciali dedicate a chi viaggia con i bambini, ai genitori single in viaggio con i figli e anche ai clienti che vogliono portare in vacanza i propri amici a 4 zampe.

    A queste si aggiungono le tariffe agevolate tour operator sui collegamenti in traghetto, in collaborazione con le migliori compagnie e con sconti fino a 90 euro a seconda del periodo di partenza e della struttura prenotata.

    Le parole di Marco Rosselli, Responsabile Commerciale Napoleon

    “La Sardegna sta viaggiando spedita verso il sold-out – dichiara Marco Rosselli, responsabile commerciale Napoleon Tour Operator – e in qualità di specialisti della destinazione, quest’anno abbiamo investito molto sulla programmazione. Questo ci permette di avere ancora ottima disponibilità di prodotto. Siamo in grado di intercettare un target eterogeneo, dalle famiglie alla fascia alta del mercato, offrendo soluzioni competitive, sicure e, soprattutto, facili da vendere e prenotare per i partner della distribuzione”.

    Le proposte

    Le proposte abbracciano praticamente tutti gli oltre 1.800 km di costa sarda, toccando le località più famose al pari di zone ancora meno frequentate, lontane dai clamori del turismo di massa. Tra le strutture, il catalogo dedica un’attenzione particolare agli appartamenti, proposti nella maggior parte dei casi con soggiorno libero fino a fine luglio e da inizio settembre in poi. È il caso, ad esempio, dei complessi residenziali Le Maree, situati nelle zone di San Teodoro e Porto Ottiolu, nei pressi di Budoni. Perfetti per giovani, gruppi di amici e famiglie, offrono comode soluzioni abitative dotate di veranda, piccolo giardino o terrazzo, che spaziano dai bilocali per 3 o 4 persone ai trilocali con 6 posti letto.

    Ampio spazio dedicato anche ai camping village, una delle tendenze di viaggio più in voga per questa estate: una soluzione ideale per i viaggiatori che desiderano vivere un’esperienza a stretto contatto con la natura, senza rinunciare ai comfort.

    L’assicurazione

    Per consentire un soggiorno all’insegna della sicurezza e della tranquillità, a tutti i pacchetti proposti da Napoleon è abbinata un’assicurazione viaggio valida anche in caso di eventi pandemici. Prenotando entro il 30/7, inoltre, Napoleon Tour Operator aggiunge in omaggio una copertura contro l’obbligo di quarantena, prima o durante la vacanza. Nel primo caso, la copertura rimborsa le penali di annullamento, nel secondo caso prevede la restituzione dei costi aggiuntivi sostenuti per l’eventuale prolungamento forzato del soggiorno e l’acquisto di nuovi biglietti di rientro.

  • King Holidays: formazione effervescente con Malta Tourism Authority

    Nei giorni in cui il Green Pass Europeo è finalmente diventato realtà, permettendo agli italiani di ricominciare a viaggiare all’estero, King Holidays, tour operator con un’esperienza nel panorama turistico italiano quasi trentennale, torna a scommettere su uno dei fiori all’occhiello della sua programmazione: Malta, che, grazie ad una oculata campagna vaccinale, è stato il primo Paese europeo a raggiungere l’immunità di gregge ed è dunque destinata ad essere, anche per il suo ottimo rapporto qualità/prezzo, una delle mete di punta di questa estate 2021.

    Gli appuntamenti

    Per promuovere la destinazione, King Holidays ha avviato, in collaborazione con Malta Tourism Authority un’operazione di co-marketing, che prevede due appuntamenti sui suoi canali social, con un titolo che è tutto un programma: “Bollicine da Malta”.

    Nello specifico, venerdì 2 luglio sulla pagina Facebook del TO si terrà, a partire dalle 18:30, una diretta da Malta: un aperitivo durante il quale Barbara Cipolloni, product manager di King Holidays, sarà collegata dal Roof Garden Radisson St Julian’s e racconterà aneddoti e curiosità di Malta, descrivendo la location e il panorama mozzafiato dell’arcipelago. Successivamente, mercoledì 7 luglio, insieme a Maya Francione – Trade Marketing Coordinator di Malta Tourism Authority -, la stessa Barbara Cipolloni presenterà alle agenzie collegate via Zoom il suo viaggio in formula green, mettendo in evidenza le misure di sicurezza adottate e le attività all’aria aperta da poter svolgere: durante l’evento, inoltre, verranno presentate una serie di foto e video che daranno un’idea chiara su come sia possibile trascorrere una vacanza piacevole a Malta.

    Le proposte su Malta

    King Holidays non fa mancare il suo impegno anche per l’estate che è appena cominciata, predisponendo per il mese di agosto diversi pacchetti per l’arcipelago, con partenze garantite da Roma e Milano e soggiorni di 8 giorni e 7 notti in hotel 3/4/5 stelle con prima colazione inclusa. E per una maggiore sicurezza, nella quota è compresa una assicurazione medico/bagaglio con copertura che interviene in caso di fermo sanitario.

    Le parole di Barbara Cipolloni, Product Manager King Holidays

    Barbara Cipolloni dichiara: “Il sentiment dei clienti è sempre più positivo e c’è una gran voglia di partire. Nelle ultime settimane riceviamo un centinaio di chiamate al giorno: i clienti hanno ancora bisogno di informazioni e rassicurazioni. Per questo torniamo ad investire sulla formazione al trade”.

  • Enjoy Destinations inaugura il Green Pass Europeo con Spagna e Portogallo

    Enjoy Destinations scende in pista e risponde alla perdurante restrizione dei confini imposta dalla pandemia moltiplicando le esperienze di viaggio nelle destinazioni accessibili, a cominciare dalla Penisola Iberica, con Spagna e Portogallo.

    Tra i plus della programmazione, tante esperienze di viaggio inedite affiancate ai grandi classici, per entusiasmare tanto i neofiti quanto i repeaters, e un controllo diretto di tutte le prenotazioni, per evitare overbooking, disguidi di carattere operativo e riprotezioni dell’ultimo momento che, purtroppo, in questo periodo sono all’ordine del giorno.

    LE PAROLE DI MANUELA ALTINIER, RESPONSABILE PROGRAMMAZIONE ENJOY DESTINATIONS

    Manuela Altinier, Responsabile Programmazione Enjoy Destinations dichiara: “In attesa di poter mettere a frutto l’importante lavoro svolto in questi mesi sul lungo raggio, cominciamo dalla Spagna e dal Portogallo, che proponiamo in chiave totalmente nuova, promuovendone anche gli aspetti che sfuggono ai cliché del turismo organizzato. Il Portogallo dei portoghesi, ad esempio, è una nazione giovane e frizzante, in grado di offrire attività sportive, artistiche e naturalistiche del tutto inattese. Lo stesso vale per la Spagna. Insieme a mio marito Ernesto, impegnato full time in Enjoy Destinations, viviamo diversi mesi ogni anno in Algarve, a 8 km dal confine con la Spagna: possiamo contare su una fitta rete di contatti locali e prendere per mano i clienti, accompagnandoli alla scoperta degli angoli più nascosti di entrambi i Paesi, lungo itinerari inconsueti”.

    LE PROPOSTE DI ENJOY DESTINATIONS IN PORTOGALLO

    Sport, avventura e divertimento sono le parole chiave della programmazione lusitana, disponibile online sul sito www.enjoydestinations.it, vero e proprio “magazine” a uso e consumo di agenti di viaggio e clienti finali, che offre anche un calendario sempre aggiornato di eventi e concerti musicali per tutti i gusti e le età: dal Festival del Punk al Rock in Rio Lisboa, dalla musica classica nelle fortezze templari ai dj set sulla spiaggia, fino ai raduni olistici nella natura incontaminata.

    Tra le proposte più richieste e prenotate dai giovani per l’estate 2021 rientrano i pacchetti legati al surf, grazie agli accordi con le scuole locali: si spazia dalle lezioni individuali per prendere confidenza con la tavola fino a vere e proprie full immersion di più settimane. E ancora, soggiorni in house-boat nel parco nazionale del Ria Formosa, con uscite di snorkeling per incontrare la più importante popolazione al mondo di cavallucci marini, che risiede proprio in Algarve!

    Anche un’attività scontata come il city tour di Lisbona con Enjoy Destinations si trasforma in un’occasione speciale da condividere con gli amici, a bordo di un tandem da 16 posti con open bar, musica e, naturalmente, guida in lingua italiana! In alternativa si può optare per un tuk tuk che si destreggia anche tra i vicoli più stretti e ripidi della città, o per una visita a piedi con degustazione della ginjinha, il tipico liquore a base di amarene, direttamente a casa della signora più anziana del quartiere che lo produce ancora artigianalmente.

    Ai più romantici, Enjoy Destinations suggerisce indimenticabili crociere in catamarano con aperitivo al tramonto a base di ostriche e vino bianco, o l’incredibile esperienza di totale relax in una spa nelle saline in stile Mar Morto. E per gli amanti della buona tavola, il TO ha selezionato invitanti tour con degustazioni nelle cantine più famose del Portogallo, abbinabili a cooking class guidate da chef stellati Michelin.

    LE PROPOSTE IN SPAGNA

    Dopo aver attraversato il confine tra Portogallo e Spagna con la nuova zip-line, che permette di cambiare fuso orario in un solo minuto, si può visitare la città andalusa di Jerez seguendo un itinerario atipico, che combina ed esalta due delle storiche tradizioni del territorio: la pittura e la viticoltura. Sorseggiando un bicchiere di vino o uno sherry, si possono scoprire le gallerie d’arte che custodiscono i capolavori di autori spagnoli dal XIV al XIX secolo del calibro di El Greco, Goya, Velázquez e Zurbarán.

    Non mancano le proposte dedicate alla scoperta del flamenco, con escursioni in luoghi storici legati alla cultura di questa musica, come Siviglia e Cordoba, alla scoperta di retroscena, aneddoti e curiosità.

    Spazio infine al lusso, con la possibilità di affittare ville e residenze a cinque stelle come il Palacio Santa Cristina in Estremadura o i Marbella Mountain Resorts in Costa del Sol: atmosfere diverse e ricercate, tra castelli e appartamenti dotati di ogni comfort, con il vantaggio di un Guest Experience Manager a disposizione degli ospiti 24 ore su 24 per tutta la durata della vacanza.

  • Leolandia 2021, al via la nuova campagna di comunicazione

    È on air dal 20 giugno la nuova campagna per il lancio della stagione di Leolandia, il parco più amato dalle famiglie con bambini, la cui inaugurazione è stata martedì 15 giugno.

    La nuova campagna

    Il focus della campagna è il concetto “un mondo fantastico che esiste davvero” ad indicare che a Leolandia i piccoli sono veri protagonisti di un’esperienza speciale, prima solo immaginata. Un’esperienza da vivere in prima persona in tutti i mondi di Leolandia, a cominciare da PJ Masks City, la prima e unica area al mondo interamente dedicata ai Superpigiamini, cartone animato campione di ascolti in Italia e all’estero.

    Le parole di David Tommaso, Direttore Marketing & Sales di Leolandia

    “Dobbiamo saperci raccontare e lo storytelling è centrale per attivare il nostro brand. Nel nostro mood i bambini sono sempre al centro della campagna, quali veri protagonisti delle esperienze da vivere al parco – afferma David Tommaso, Direttore Marketing & Sales di Leolandia –. Giocando, mettono in scena delle avventure che poi si trovano a poter vivere dal vivo a Leolandia, dove possono divertirsi e incontrare i propri personaggi preferiti. Un concetto ben espresso anche dal copy, che va proprio in questa direzione.

    La pianificazione si concretizza in una campagna crossmedia integrata, focalizzata soprattutto sulla TV e il web. Per questo primo lancio a supporto del 50° anniversario del Parco presidiamo tutti i canali TV kids school e pre-school, con un nuovo spot da 30’ ed un inedito jingle, accattivante e molto orecchiabile, in linea con il messaggio della campagna. Il piano digital marketing includerà piattaforme come Social ADV e Adwords, con campagne in target e in remarketing. Non mancheranno infine la stampa periodica femminile e l’outdoor, con il presidio nei grandi centri commerciali, attraverso flyer cartacei ma soprattutto comunicazioni sui nuovi strumenti digitali, come ledwall e digitotem”.

    La nuova stagione

    Per l’aspetto creativo della campagna, Leolandia si è affidata all’agenzia di comunicazione integrata Xister Reply, che segue il parco dalla scorsa stagione, mentre della pianificazione si occupa il centro media Carat. Confermata l’agenzia romana Secret Key per l’advertising sui canali web e social ed un supporto strategico sull’email marketing.

    Dopo lo stop forzato dovuto all’emergenza Covid-19 e l’impegno in prima linea al fianco dell’associazione di categoria per chiedere alle autorità l’anticipo della data di apertura, la nuova stagione di Leolandia è partita martedì 15 giugno con tante sorprese, a cominciare dai festeggiamenti per il 50° anniversario, che dureranno per tutta la stagione.

    Tante le conferme e molte le novità, come il nuovo mini-live show dedicato ai fan della serie TV Miraculous, con protagonisti Ladybug e Chat Noir che si confrontano con il perfido Papillon per poi essere finalmente incoronati Super Eroi della città, tra mirabolanti acrobazie. I simpaticissimi Bing e Flop coinvolgono i bambini nel teatro all’aperto della Riva dei Pirati con un nuovo divertente gioco tra le note della “Canzone dell’Arcobaleno”. Presenti all’appello anche tutti gli altri amati personaggi di Leolandia: Masha e Orso nella loro Foresta, il Trenino Thomas, sempre pronto ad offrire un giro panoramico del parco a bordo dei suoi scintillanti vagoni blu, e i padroni di casa Leo e Mia.

    Dal 15 giugno Leolandia invita grandi e piccini a scoprire PJ Masks City e tutte le novità della nuova stagione!

  • Mister Holiday: contratti flessibili per supportare la ripresa

    Soluzioni contrattuali flessibili per non vincolare le agenzie a lungo termine e modelli operativi fluidi, in grado di massimizzare i margini e intercettare i segnali di ripresa nel modo più efficace possibile. Mister Holiday, rete nazionale che conta 60 filiali, 15 personal travel agents e 12 agenzie indipendenti affiliate alla formula network, ha presentato alla BMT le formule di collaborazione disponibili, basate sul superamento delle classiche barriere che caratterizzano il mondo della distribuzione organizzata.

    Si parte dalla soluzione che permette alle agenzie di viaggio di entrare a far parte di Mister Holiday con un accordo snello e di durata annuale, senza discontinuità operativa per il punto vendita: l’agenzia può mantenere il proprio logo e la propria identità commerciale, esporre la licenza Mrh Mister Holiday e trasformare buona parte dei costi fissi in costi variabili, proporzionali ai volumi di vendita.

    Le parole di Fabio Bignotti, Responsabile Commerciale Mister Holiday

    Fabio Bignotti, Responsabile Commerciale Mister Holiday, dichiara: “A differenza di molti network che impongono contratti onerosi e a lungo termine, noi proponiamo una formula semplice, studiata proprio per supportare le agenzie in questo periodo di profonda incertezza, ottimizzando i costi”. Oltre alla licenza, rientrano tra i servizi erogati: amministrazione centralizzata, fondo di garanzia, polizze assicurative obbligatorie, assistenza fiscale e legale, supporto tecnologico, contratti commerciali competitivi con i fornitori, e, per chi la esternalizza, direzione tecnica.

    La flessibilità del modello operativo di Mister Holiday contempla anche i consulenti di viaggio, figura professionale in costante ascesa nel panorama distributivo attuale. “Gli agenti possono scegliere di diventare consulenti per un periodo di tempo limitato – prosegue Bignotti – per poi, se dovessero cambiare idea, tornare a lavorare in agenzia. Anche in questo caso i nostri accordi hanno durata annuale e formule differenziate per chi ha esperienza alle spalle, rispetto a chi è alle prime armi, e sceglie la strada della consulenza per affacciarsi al mondo del turismo”.

    I nuovi strumenti tecnologici

    In linea con la digital transformation che attende il turismo, Mister Holiday sta sviluppando nuovi strumenti tecnologici orientati a ripensare il customer journey avvicinandolo ai modelli della nuova sharing economy.

    Parallelamente, il network ha sospeso la fee per 10 mesi e ha redistribuito parte del fondo ristori agli affiliati.

    Sul fronte della formazione, dopo webinar e corsi online, sono finalmente ripresi gli educational, che si associano a diverse occasioni conviviali, per valorizzare la socialità e mantenere il clima di coesione e di partecipazione che contraddistingue da sempre Mister Holiday, nel pieno rispetto delle regole.

    Il commento di Laura Sandrini, CEO Mister Holiday

    “Nella nostra vision – commenta Laura Sandrini, CEO Mister Holiday – gli agenti vengono prima del network, perché dalla loro soddisfazione e crescita dipende lo sviluppo stesso della rete. Ottimizziamo la gestione delle risorse puntando sulle economie di scala e garantiamo da subito l’abbattimento dei costi: questo ci ha permesso di fidelizzare gli affiliati e di acquisirne di nuovi, anche in un periodo così delicato. Abbiamo superato la crisi mantenendo sostanzialmente le stesse dimensioni e oggi stiamo finalmente ricominciando a crescere”.

  • Reisenplatz: la digitalizzazione del turismo come leva di marketing per l’agenzia

    Reisenplatz, piattaforma di booking online b2b, ha partecipato a BMT per riallacciare le relazioni con i partner professionali e incentivare la penetrazione del brand nel mercato del centro sud.

    I vantaggi

    Online dal 2013, Reisenplatz è un punto di riferimento per molti tour operator, grazie all’enorme quantità di prodotto disponibile unita a prestazioni tecnologiche evolute, ed è molto apprezzata anche dalle agenzie di viaggio di medie e grandi dimensioni, grazie all’interfaccia utente intuitiva e user-friendly. A ciò si aggiunge la funzionalità, ancora rara nel panorama dei wholesaler online per il trade, che consente agli agenti di viaggio di scegliere tra la vendita al netto (regime 74ter) normalmente adottata dalle piattaforme e l’intermediazione con fattura lorda, che comporta evidenti ricadute positive in termini di risparmio dell’IVA.

    Le parole di Norman Tassin, CCO Reisenplatz

    Norman Tassin, CCO di Reisenplatz SA dichiara: “Reisenplatz è concepita come uno strumento di prodotto al servizio degli operatori e delle agenzie, che possono sfruttarne la competitività e soprattutto la coda lunga di proposte per incrementare l’appeal, la marginalità e la varietà delle offerte, fidelizzando la clientela. Un esempio concreto di come i rapporti digitali di supply chain possono contribuire alla ripartenza, rispondendo alle mutate esigenze della clientela e delineando nuove prospettive di crescita per il settore della distribuzione organizzata”.

    Le funzionalità

    Specializzata nelle linee di prodotto “Hotel”, “Activity”, “Transfer” e “Auto”, Reisenplatz agisce come metasearch all’interno di un bacino di oltre 8 milioni di contratti di prodotti e servizi turistici, garantendo performance nettamente superiori alla media in termini di prezzo, velocità delle ricerche e accuratezza dei risultati.

    Per rendere ancora più versatile la piattaforma, recentemente sono state inserite in easyreisenplatz.com le funzionalità “Trasporti”, “Volo + Hotel” e il tool “Case” che raggruppa ville, appartamenti, residence e case vacanza, tra le soluzioni di soggiorno più richieste nell’estate 2021.

    “Abbiamo ricominciato ad investire sul prodotto – conclude Tassin – in linea con un mercato che dimostra incoraggianti segnali di crescita. Stiamo puntando sulla specializzazione dell’offerta, con l’obiettivo di assicurare ai nostri partner un supporto ancora più efficace. Il processo è appena iniziato e sarà il nostro obiettivo strategico dei prossimi mesi”.

  • Volonline a BMT con Italia e Mediterraneo: ottimismo sul lungo raggio

    Volonline, tour operator con sedi a Milano e Napoli, ha scelto BMT per inaugurare la stagione della ripresa e presentare le ultime novità messe a punto per l’estate 2021, anche alla luce delle notizie relative alla ripartenza dei flussi turistici nazionali ed internazionali.

    Le parole di Michele Guardascione, Direttore Vendite Sud Italia Volonline

    Michele Guardascione, Direttore Vendite Sud Italia Volonline, dichiara: “Crediamo molto nella BMT e abbiamo colto subito l’occasione di incontrare finalmente dal vivo i nostri partner per presentare il prodotto estivo e, soprattutto, i progetti che ci vedranno coinvolti nei prossimi mesi. Il mercato del sud per noi ha un valore strategico importante e un ottimo potenziale di crescita. Per questo, abbiamo riconfermato le partenze speciali da Napoli in alta stagione, a cui si affiancano il dynamic packaging di Volonclick e le proposte tailor made a marchio Volonline”.

    Volonclick, che poteva già contare sul prodotto delle principali bed bank e OTA nazionali ed internazionali, è stato recentemente implementato con un hub XML specializzato in DMC e Tour Operator italiani ed è pertanto da pochi giorni in grado di proporre molti contratti diretti e prodotto in esclusiva. “In questa fase abbiamo deciso di integrare in Volonclick 12 fornitori italiani, tra DMC e TO – prosegue Guardascione – riuscendo ad ottimizzare ulteriormente sia il prodotto Mare Italia in Sicilia, Liguria, Puglia, Campania, Isole Minori e Riviera Adriatica, sia il prodotto montagna, con resorts, case e ville esclusive”.

    Le proposte

    Per quanto concerne i pacchetti a date fisse, disponibili sempre a marchio Volonclick, il tour operator propone una collection di partenze da Milano e dai principali aeroporti italiani in alta stagione su tutto il bacino del Mediterraneo: Italia, ma anche Malta, Cipro, Baleari, Canarie e, come sempre, un ampio ventaglio di proposte sulla Grecia (Rodi, Creta, Cicladi, Corfù, Zante, Penisola Calcidica e Cefalonia). Per il mercato del sud sono disponibili anche le partenze speciali da Napoli Capodichino per la Sicilia, con Cefalù, Giardini Naxos e Selinunte, e la Sardegna, a cui si affiancano Abruzzo, Puglia, Basilicata e Calabria in solo land.

    Chiude il prodotto “à la carte” per chi cerca soluzioni esclusive con itinerari su misura e sistemazione in strutture particolari, come castelli, agriturismi, masserie, chalet, boutique hotel e tenute. Quanto alle destinazioni, l’offerta abbraccia l’intera Penisola e buona parte del corto raggio, dalle località più famose ad angoli più intimi e ancora da scoprire.

    Il commento di Sandro Ferrari, Direttore Vendite Nord Italia Volonline

    Sandro Ferrari, Direttore Vendite Nord Italia Volonline, traccia un bilancio sull’andamento delle prenotazioni: “La biglietteria aerea, da sempre uno dei nostri asset strategici con particolare riferimento al segmento etnico, non si è mai fermata. Per quanto concerne i pacchetti, l’Italia è ancora la protagonista assoluta delle vendite: a inizio giugno abbiamo raggiunto il budget base che ci eravamo proposti a inizio stagione e oggi puntiamo a traguardi ottimistici. Ogni giorno registriamo una graduale crescita delle prenotazioni di Grecia e Spagna, con partenza tra luglio e agosto, mentre siamo nelle mani della politica per la ripartenza del lungo raggio. Verosimilmente, la maggior parte delle mete torneranno operative in autunno, ma ci aspettiamo l’apertura di alcune destinazioni già da quest’estate”.

    Site inspections e coperture

    A questo proposito, da qualche mese Volonline sta effettuando una serie di site inspections documentate sui canali social ufficiali dell’Operatore, per dare riscontro concreto agli agenti di viaggio e ai clienti sulle condizioni delle strutture, sul rispetto delle regole di sicurezza e sull’accessibilità quotidiana delle destinazioni.

    A tutela della sicurezza dei viaggiatori e della tranquillità degli agenti di viaggio, Volonline ha predisposto la copertura Volonlock, che comprende assistenza h24, blocco adeguamenti e un’assicurazione medico/bagaglio annullamento “all risks”, valida anche in caso di eventi pandemici. Al momento della prenotazione, inoltre, si può stipulare la polizza “Be Free” per cancellare senza penale fino a 30 giorni prima della partenza.

    Le dichiarazioni di Luigi Deli, CEO e Founder Volonline

    Luigi Deli, CEO e Founder Volonline, conclude: “Ora più che mai è necessario fare sistema e rispondere con soluzioni concrete ed efficaci alle necessità degli agenti di viaggio. Siamo convinti che una delle priorità della ripartenza sarà creare strumenti volti a portare i clienti in agenzia, e per questo siamo collaborando allo sviluppo di un nuovo progetto di marketing territoriale, di cui daremo conto a breve, insieme ad altri partner strategici”.

  • Napoleon estende al 30 giugno l’offerta speciale “Senza Pensieri”

    Prospettive al rialzo per Napoleon Tour Operator che, sulla base del buon andamento delle prenotazioni registrato nel corso del mese di maggio, prolunga fino al 30 giugno l’iniziativa speciale “Senza Pensieri”, offrendo così un ulteriore argomento di vendita agli agenti di viaggio.

    La promozione

    La promozione, originariamente in scadenza ai primi di giugno, prevede l’offerta gratuita di una copertura assicurativa valida in caso di obbligo di quarantena a integrazione delle polizze medico/bagaglio/annullamento già incluse in tutti i pacchetti del tour operator e valide anche in caso di eventi pandemici.

    Nello specifico, se l’obbligo di quarantena intercorre prima della partenza comportando la rinuncia al viaggio, la garanzia rimborsa le penali di annullamento; se intercorre durante il viaggio, interviene sui maggiori costi eventualmente sostenuti a causa del prolungamento forzato del soggiorno e della necessità di acquistare nuovi biglietti di rientro.

    Le parole di Marco Rosselli, Responsabile Commerciale Napoleon Tour Operator

    “Investiamo in una protezione assicurativa completa – commenta Marco Rosselli, Responsabile Commerciale Napoleon Tour Operator – che supera i limiti delle polizze viaggio tradizionali, nell’ottica di dare al cliente la possibilità di prenotare e partire con serenità e in totale sicurezza”.

    Quanto alle vendite, Isola d’Elba e Toscana dominano la classifica, seguite dalla Sardegna che, dopo una fase di iniziale incertezza, sta velocemente riducendo il distacco. Le recenti conferme circa la semplificazione degli spostamenti internazionali stanno infine avvantaggiando la Corsica, che può così finalmente esprimere al meglio il suo potenziale.

    “Abbiamo lavorato sulla competitività del prodotto – conclude Rosselli – affinché i clienti che si rivolgono alle agenzie in cerca di sicurezza, possano trovare anche un ottimo rapporto qualità prezzo. Offriamo tariffe TO su tutti i collegamenti marittimi e condizioni flessibili sulla durata dei soggiorni, che quest’anno è aumentata, superando la classica settimana. Le sistemazioni più richieste continuano ad essere residence, appartamenti e villaggi”.

  • Al via la partnership tra Gruppo Stat, AXA e I4T

    Comodo, flessibile, conveniente: il pullman è un mezzo di trasporto in costante crescita nelle preferenze degli Italiani, che lo scelgono sia per gli spostamenti di medio/lunga percorrenza, sia per andare in vacanza.

    L’accordo

    Per rendere il viaggio in pullman ancora più piacevole, sicuro e rilassante, il Gruppo Stat, bus operator con sede a Casale Monferrato (AL) dove è stato fondato nel 1919 e oggi operativo in tutta Italia con una flotta di 110 mezzi, annuncia una novità destinata a rivoluzionare completamente il settore: un’assicurazione viaggio gratuita abbinata ai biglietti, comprensiva di eventi pandemici e quarantena, valida anche durante il soggiorno nella località di destinazione.

    L’iniziativa nasce da un accordo siglato nelle scorse settimane con I4T – Insurance Travel S.r.l., intermediario assicurativo specializzato nel turismo con sedi a Torino e a Milano. E’ già attiva su tutti i collegamenti regolari che i mezzi del Gruppo Stat effettuano dal Piemonte Orientale e dalla Provincia di Pavia verso le principali riviere marittime e località alpine del Nord – Centro Italia (toccando oltre 200 località), e sui servizi a noleggio.

    La polizza è fornita da AXA Partners Italia, compagnia del Gruppo AXA, leader mondiale nelle assicurazioni, ed è rivolta tanto ai viaggiatori, che possono acquistare i biglietti dei pullman online o in agenzia di viaggio, quanto agli operatori professionali del turismo, come i tour operator, che si servono dei servizi del Gruppo Stat per organizzare i pacchetti di viaggio.

    L’assicurazione comprende assistenza sanitaria, spese mediche, copertura bagaglio e annullamento del viaggio, anche a causa di un improvviso obbligo di quarantena che impedisce la partenza. Se invece l’obbligo di quarantena interviene in corso di viaggio, la copertura “Cover Stay” rimborsa gli eventuali maggiori costi di vitto e alloggio sostenuti a causa del prolungamento forzato del soggiorno e, se necessario, l’acquisto dei nuovi biglietti di ritorno. “Cover Stay” è valida se l’obbligo di quarantena intercorre entro trenta giorni dall’arrivo a destinazione in pullman e purché il biglietto di ritorno sia stato acquistato contestualmente a quello di andata.

    Le parole di Paolo Pia, Amministratore Delegato Gruppo Stat

    Paolo Pia, Amministratore Delegato e terza generazione della famiglia alla guida del Gruppo Stat, dichiara: “Da oltre 100 anni dedichiamo tutta la nostra attenzione alla soddisfazione del cliente e, nonostante il momento di crisi, abbiamo deciso di sostenere integralmente il costo delle polizze senza alcun incremento di prezzo per gli utenti finali. Lo scopo è garantire la massima serenità durante il viaggio, anche in relazione al bisogno di rassicurazione dei clienti, spesso ancora intimoriti dai possibili inconvenienti legati alla pandemia”.

    Il commento di Giovanni Giussani, Direttore Commerciale I4T

    “Il turismo è un settore estremamente articolato – dichiara Giovanni Giussani, Direttore Commerciale I4T – e noi siamo in grado di sviluppare soluzioni assicurative che intercettano i diversi fattori di rischio associati ad ogni tipo di vacanza o di mezzo di trasporto. Grazie alla lungimiranza del Gruppo Stat abbiamo finalmente messo a punto una soluzione assicurativa specifica per il segmento dei viaggi in pullman che, oltre ai viaggiatori, offrirà importanti garanzie anche agli operatori professionali”.

    Le dichiarazioni di Claudio Terragni, responsabile Travel Agencies & To di AXA Partners

    “Accogliamo con piacere questa nuova partnership e guardiamo con continuo e crescente interesse l’evoluzione dei nuovi paradigmi distributivi delle polizze assicurative legate ai viaggi e alla mobilità in genere. Riteniamo che la differenziazione dei canali distributivi sia alla base di una crescita organica per l’intero comparto” – commenta Claudio Terragni responsabile Travel Agencies & To di AXA Partners.

  • Euphemia: indicatori in crescita per l’estate 2021

    Bilancio positivo per Euphemia che, alle porte della stagione estiva 2021, cresce a doppia cifra sia sul fronte del numero di consulenti di viaggio entrati a far parte della rete, oltre 30 da inizio anno, sia sul fronte dell’apertura di nuove filiali sul territorio.

    Bilancio positivo per Euphemia

    I lunghi mesi di crisi hanno evidenziato come, da un lato, la figura dell’agente di viaggio sia destinata a restare ancora a lungo centrale nel panorama della distribuzione turistica, dall’altro, il modello basato sull’agenzia tradizionale abbia perso appeal a causa della costante riduzione della marginalità, a fronte di costi fissi elevati e di un importante rischio di impresa.

    Questo ha spinto molti agenti a scegliere di optare per la formula della consulenza, trovando in Euphemia una realtà unica nel suo genere sul mercato italiano: la rete, di proprietà di Lab Travel Group, si rivolge esclusivamente a professionisti altamente qualificati e offre loro l’opportunità di continuare a svolgere la propria attività e seguire in completa autonomia i clienti, liberandosi dagli oneri legati alla gestione diretta dell’agenzia o dalla rigidità imposta dal lavoro dipendente. Euphemia mette a disposizione dei consulenti di viaggio un backoffice che si occupa di tutte le attività connesse alla vendita, esclusivi accordi commerciali con i fornitori e una rete di filiali per mantenere un presidio fisico sul territorio.

    Nuove aperture

    Nella maggior parte dei casi, le filiali derivano dal passaggio di tutto lo staff di un’agenzia di viaggio tradizionale ad Euphemia: è il caso del nuovo punto vendita di Rimini Centro, aperto da qualche settimana nella centralissima via Malatesta e affidato alla guida di Monica Frisoni, Alessandra Del Becchi, Silvia Tubaro e Nicoletta Benfenati, provenienti dalla storica Intransit. Sono nate in questo modo anche le recenti aperture di Parma, Cuneo, Ovada, Monsummano Terme (PT) Lumezzane (BS) e Pantigliate (MI). In altri casi le filiali derivano dall’incontro di professionisti provenienti da differenti realtà del territorio che scelgono di entrare in Euphemia e di collaborare all’interno della stessa unità produttiva, a volte già esistente.

    L’apertura delle nuove filiali e la crescita della rete si affiancano ai primi segnali positivi sull’andamento delle vendite per l’estate 2021. In testa alle richieste si collocano Italia e Grecia; sul lungo raggio si assiste ad un incremento della domanda di preventivi, ma le prenotazioni restano in stand-by, in attesa di informazioni definitive sui tempi e le modalità della ripresa dei flussi turistici.

    Le parole di Giulia Barroero, Amministratore Delegato Lab Travel Group

    Giulia Barroero, Amministratore Delegato Lab Travel Group, commenta in proposito: “Il prenotato della prima settimana di maggio era ancora al 50% rispetto allo stesso periodo del 2019, ma le settimane successive hanno segnato un netto recupero e oggi la flessione rispetto al 2019 si attesta al 20%. Ripeto: maggio 2019, non 2020! Il dato è confortante e ci attendiamo una ulteriore crescita”.

  • Versatile e competitiva: al via l’Isola d’Elba firmata Napoleon

    Con il ritorno di tutta l’Italia in zona gialla e in vista dell’attesissimo passaggio delle prime regioni in zona bianca, torna pienamente operativa la programmazione di Napoleon Tour Operator sull’Isola d’Elba.

    Il catalogo

    Il Tour Operator, che ha il suo quartier generale a Portoferraio, programma l’Isola d’Elba dal lontano 1983 e per l’estate 2021 ha predisposto un’offerta senza eguali per quantità, qualità e varietà delle proposte: 160 strutture tra hotel, villaggi, residence, appartamenti, camping village e glamping, offerte speciali differenziate per target, condizioni agevolate per i passaggi marittimi e un’assicurazione viaggio comprensiva di eventi pandemici abbinata a tutti i pacchetti.

    Il prodotto è contenuto all’interno della brochure monografica Isola d’Elba 2021 già disponibile in tutte le agenzie e sfogliabile online, l’unica sul mercato con una sezione dedicata a Capraia e all’Isola del Giglio con hotel, residence e dimore d’epoca abbinati a collegamenti da Porto Santo Stefano e da Livorno. Al catalogo si affianca come sempre il sito www.napoleonviaggi.it con prezzi dinamici aggiornati in tempo reale.

    Le parole di Marco Rosselli, Responsabile Commerciale Napoleon

    Marco Rosselli, Responsabile Commerciale Napoleon Tour Operator, dichiara: “Le buone notizie relative alla campagna vaccinale e alla semplificazione degli spostamenti, unite alla campagna di comunicazione a favore del turismo interno, stanno influenzando positivamente le prenotazioni che, da qualche settimana, risultano in netta crescita. Rispetto al passato, notiamo un incremento della durata media dei soggiorni, spesso più lunghi della classica settimana”.

    “Il catalogo, così come la presentazione dei resort online – prosegue Rosselli – è concepito come un manuale di vendita e utilizza un sistema di icone che consentono anche agli agenti meno esperti sulla destinazione di districarsi agevolmente tra l’elevata quantità di soluzioni disponibili”.

    La programmazione

    La programmazione comprende tutte le zone più suggestive dell’Isola d’Elba, da quelle a vocazione prettamente turistica, come Marina di Campo, Porto Azzurro e Capoliveri, ai borghi meno frequentati, come Rio Marina, Rio nell’Elba e Cavo. Immancabile anche un’ampia sezione dedicata a Portoferraio che, oltre ad essere il centro più importante, si trova in prossimità di celebri spiagge, come La Biodola e Capo Bianco, e offre le più importanti testimonianze storiche legate al passaggio di Napoleone Bonaparte.

    Il catalogo dedica un’attenzione particolare alle soluzioni di soggiorno immerse nella natura e agli appartamenti. Da segnalare, ad esempio, Le Maree, un insieme di complessi residenziali situati in diverse località dell’Isola, perfette per le famiglie con i bambini o per i gruppi di amici. Non mancano in ogni caso i resort e gli evergreen di sempre, compresi hotel di fascia alta e numerosi villaggi con animazione.

    Per ogni proposta sono riportate le distanze dal porto, dal centro abitato più vicino, dal mare e dalla spiaggia. Accanto alla tabella prezzi, inoltre, è possibile identificare le offerte speciali proposte in abbinamento alla struttura: traghetti gratis o scontati, offerte speciali per single o per single con bambini, bambini gratis e advance booking.

  • “Universo Dentro”: l’arte di Sophie Whettnall al Festival della Fotografia Europea

    In attesa di poter tornare ad accogliere i turisti attraverso il “green pass europeo”, la Capitale delle Capitali sorprende nuovamente il pubblico italiano con uno dei suoi volti più rappresentativi, l’arte contemporanea, magistralmente rappresentata da Sophie Whettnall, Artista “bruxellois” tra le più apprezzate a livello internazionale.

    Sophie Whettnall ospite al Festival Fotografia Europea 2021

    Dal 21 maggio al 4 luglio, Sophie Whettnall sarà ospite alla XVI edizione del Festival Fotografia Europea 2021 – organizzato dalla Fondazione Palazzo Magnani e dal Comune di Reggio Emilia con il contributo della Regione Emilia Romagna – con la mostra “Universo Dentro”, allestita nelle sale al piano terra dei Chiostri di San Pietro.

    Curata da Carine Fol, “Universo Dentro” invita lo spettatore ad interrogarsi sull’oscillazione tra la realtà e la sua percezione, proponendo una tensione continua tra luce e ombra, presenza e assenza, controllo e resa, personale e universale, spazio confinato e infinito. Si possono ammirare centinaia di piccoli fori che lasciano filtrare la luce attraverso un velo d’argento e riscoprire le opere che hanno reso nota l’Artista, come le sculture color marshmallow di “La Banquise” o i pannelli di legno cesellato ispirati alle mashrabiye arabe di “La Forêt”. In tutti i casi, è evidente l’uso peculiare che Whettnall fa del mezzo fotografico, inteso sia come strumento di archiviazione sia come fonte di ispirazione. Il titolo “Universo Dentro” allude proprio al processo immaginativo dell’Artista che, appropriandosi della realtà fotografata, la osserva e la scruta per offrire agli occhi delle persone tutta la sua bellezza e potenza, rendendo in un certo senso “visibile” sia il percepibile che l’impercettibile.

    Un obiettivo perfettamente allineato alla filosofia del Festival, che quest’anno trae ispirazione da un celebre verso di Gianni Rodari, “Sulla Luna e sulla Terra / fate largo ai sognatori!”, invitando a continuare a sognare e a guardare in alto anche nei momenti più difficili e complicati.

    Le parole di Ursula Jone Gandini, Direttore Italia Ufficio del Turismo di Bruxelles

    Ursula Jone Gandini, Direttore Italia Ufficio del Turismo di Bruxelles, dichiara: “La presenza di Sophie Whettnall al Festival Fotografia Europea 2021 di Reggio Emilia nasce da uno scambio culturale con la Centrale for Contemporary Art di Bruxelles che, da dicembre 2021, ospiterà a sua volta la mostra “La Vita Materiale”, organizzata dalla Fondazione Palazzo Magnani, con il coinvolgimento di diversi artisti italiani. Abbiamo in serbo tante collaborazioni di questo tipo, anche sul fronte del design. In queste settimane Bruxelles sta tornando alla normalità e si è già organizzata per accogliere in totale sicurezza i numerosi viaggiatori che la frequentano per lavoro, in attesa del ritorno dei turisti”.

  • I4T: accordo quadro con King Holidays per le coperture assicurative

    Un altro nome storico del tour operating italiano sceglie di affidarsi a I4T per l’offerta di soluzioni assicurative in vista della ripresa del turismo, dopo la pausa forzata della pandemia: si tratta di King Holidays, noto marchio outgoing e incoming, presente in Italia dal 1992 e facente capo ad un gruppo internazionale leader su scala continentale.

    L’accordo

    La partnership è già operativa e prevede la fornitura di tutte le polizze viaggio abbinate alla programmazione 2021/2022, unita alla copertura RC Professionale sviluppata su misura in base al profilo di business del tour operator.

    L’offerta di polizze predisposta da I4T per i pacchetti di viaggio King Holidays si basa su una serie di soluzioni differenziate per grado di copertura, valide anche in caso di eventi pandemici, compreso l’obbligo di quarantena. Al momento della conferma, gli agenti di viaggio possono scegliere tra la protezione base, che include assistenza sanitaria durante il viaggio, spese mediche, infortuni e bagaglio, e la polizza comprensiva di annullamento. Ulteriori soluzioni integrative sono disponibili su richiesta, in funzione della tipologia di vacanza e della destinazione.

    Le parole di Americo de Sousa, general manager King Holidays

    Americo de Sousa, general manager King Holidays, dichiara: “Abbiamo scelto I4T perché offre una gamma completa di polizze, ottime coperture e la flessibilità necessaria per affrontare un contesto complesso e in costante mutamento come quello che stiamo attraversando. Per noi la sicurezza è un fattore imprescindibile: già nel mese di luglio del 2020 siamo stati tra i primi tour operator a livello internazionale ad ottenere il marchio Safe Travels del WTTC. Un primato che ci permette di garantire ai nostri clienti la massima tranquillità in tutte le fasi del viaggio”.

    Il commento di Giovanni Giussani, Direttore Commerciale I4T

    “L’ottima accoglienza che i nomi più importanti del panorama turistico nazionale stanno riservando alle nostre proposte assicurative riconferma il posizionamento di I4T in qualità di specialista nell’offerta di soluzioni tailor made – conclude Giovanni Giussani, Direttore Commerciale I4T. Per King Holidays, in particolare, abbiamo tenuto conto della grande varietà di destinazioni trattate, allo scopo di offrire condizioni economiche competitive, senza per questo intaccare il valore delle prestazioni assicurative”.

  • AIAV supporta gli Associati e chiede maggiori risorse per la distribuzione organizzata

    AIAV – Associazione Italiana Agenti di Viaggio – apre una pagina internet per consentire agli Associati che non hanno un proprio sito web o sono in possesso di un sito non modificabile, di adempiere all’obbligo di pubblicare online entro il 30/6 l’elenco degli aiuti di Stato ricevuti nel corso del 2020.

    Il supporto riservato agli Associati

    La pubblicazione è disciplinata dalla Legge 124/2017 e riguarda gli aiuti pubblici ricevuti nel corso dell’esercizio precedente, che devono essere dichiarati sul sito web aziendale o sul sito internet dell’associazione di categoria di appartenenza; l’obbligo coinvolge tutti i soggetti iscritti al Registro delle Imprese e prevede sanzioni a partire da 2.000 euro in caso di mancato adempimento.

    Fulvio Avataneo, Presidente AIAV, dichiara: “É una norma discutibile ma deve essere rispettata. Le società di capitali possono elencare gli aiuti di Stato ricevuti in una nota integrativa di bilancio, ma non è ancora chiaro se ciò rappresenta un “esplicito esonero” dalla pubblicazione sul sito aziendale, quindi consigliamo di pubblicarli ugualmente”.

    L’iniziativa di AIAV arriva a pochi giorni dal provvedimento del Ministero del Turismo che ha sbloccato l’assegnazione degli ultimi 128 milioni di euro stanziati nel 2020 a favore di tour operator e agenzie di viaggio.

    La richiesta di Fulvio Avataneo, Presidente AIAV

    “Il nuovo governo sta operando meglio del precedente – prosegue Avataneo – e ha già eliminato buona parte delle sperequazioni che hanno contraddistinto la prima fase dei ristori: sono state ad esempio incluse le agenzie di nuova apertura, argomento che avevamo caldeggiato in audizione al Senato e durante l’incontro col Ministro Garavaglia, e sono stati rivisti i coefficienti di calcolo per l’intermediazione e l’organizzazione. Certo, si potrebbe fare di più. Pur destinando ingenti risorse al turismo, il nuovo decreto ristori dedica una percentuale risibile ad agenzie di viaggio e tour operator, che invece saranno tra gli ultimi attori della filiera a riprendere la piena operatività. Chiediamo al governo maggiori risorse per la distribuzione organizzata, che rappresenta anche un baluardo contro l’abusivismo e l’evasione fiscale”.

    Recentemente AIAV ha inoltre proposto al Ministro Garavaglia di estendere il bonus cultura all’acquisto di viaggi in agenzia e di istituire un bonus per l’efficientamento energetico e l’accessibilità dei locali.

  • Napoleon Tour Operator omaggia la Corsica nell’anno del bicentenario napoleonico

    Un catalogo dedicato alla Corsica, per celebrare l’isola che diede i natali a Napoleone Bonaparte il 15 agosto 1769: è questa la proposta di Napoleon Tour Operator, operatore turistico specializzato nell’organizzazione di viaggi e vacanze in Toscana, Isola d’Elba e Sardegna, nell’anno del bicentenario napoleonico.

    Il catalogo

    Un tributo dovuto per il tour operator con sede all’isola d’Elba, che fin dal suo nome si ispira al grande condottiero: nata nel 1983 a Portoferraio, l’azienda ha inserito nella programmazione l’Île de Beauté a partire dal 2019, diventando in una sola stagione il leader in Italia sulla destinazione per quantità e varietà delle soluzioni di viaggio proposte.

    La brochure, di 150 pagine per un totale di oltre 90 strutture tra residence, hotel, villaggi e appartamenti, è già disponibile in tutte le agenzie di viaggio e si può sfogliare anche online, sul sito www.napoleonviaggi.it

    In vista di una stagione destinata ad essere ancora condizionata dall’epidemia, Napoleon Tour Operator ha predisposto un’assicurazione viaggio abbinata a tutti i pacchetti, per consentire di prenotare e partire serenamente, potendo contare sulla migliore garanzia di assistenza e, in particolare, sul rimborso delle quote versate in caso di rinuncia al viaggio per malattia o altri imprevisti documentabili. Le coperture contemplano anche gli eventi pandemici, compreso l’obbligo di quarantena prima della partenza e in corso di viaggio, con pagamento, in quest’ultimo caso, delle spese per l’eventuale prolungamento del soggiorno e l’acquisto di nuovi biglietti per il rientro.

    L’assicurazione viaggio

    All’assicurazione viaggio si accompagna il supporto garantito da uno staff di oltre 40 professionisti, operativi 7 giorni su 7 dalla sede di Portoferraio, pronti a fornire indicazioni sempre aggiornate in merito alle formalità sanitarie necessarie per l’espatrio e agli sviluppi relativi al Green Pass Europeo che, a partire da giugno, garantirà la libera circolazione dei cittadini nei Paesi dell’Unione, purché in possesso di certificato di guarigione, di avvenuta vaccinazione o test di negatività.

    Le destinazioni

    Sul fronte delle destinazioni, il catalogo abbraccia idealmente tutte le coste l’isola, suddivisa per comodità in 4 macro aree: Porto Vecchio, con una collezione delle migliori spiagge affacciate su acque limpidissime, fino alle scogliere di Bonifacio, sovrastate dalla cittadella medievale, il litorale di Ajaccio con le Calanques, rocce rosse scolpite dal vento alte fino a 400 metri e patrimonio Unesco, la costa di Calvi, emblema dello spirito genovese che anima l’isola, e Bastia, dall’atmosfera elegante e vivace. Il risultato è un insieme di proposte eterogenee, per esaltare tutti i volti della Corsica: la sua storia travagliata, che ha lasciato in eredità ricche testimonianze storiche e culturali, e la sua spettacolare natura, in larga parte incontaminata.

    Tante le soluzioni disponibili, con grande attenzione al segmento dei residence e delle case vacanza, che, rispetto a villaggi e hotel, permettono di ridurre l’interazione tra gli ospiti e offrono il vantaggio di poter gestire direttamente i propri spazi, anche per quanto concerne la sanificazione. Oltre alla sicurezza e alla flessibilità della prenotazione, Napoleon presta grande attenzione alla convenienza, con tariffe speciali per i collegamenti da Genova, Savona, Piombino e Livorno, con o senza auto al seguito, abbinate alla possibilità di scegliere liberamente tratta, compagnia e orario, in funzione della disponibilità. Numerose anche le possibilità per risparmiare sulle strutture ricettive, con offerte dedicate alle famiglie, come la promozione “Bambini Gratis”, ma anche a chi viaggia da solo e ai genitori single in vacanza con i bambini. Da segnalare infine un elenco di oltre 20 residence e 12 hotel che accolgono gli animali, anche a titolo gratuito.

    Le parole di Marco Rosselli, responsabile commerciale Napoleon Tour Operator

    “Guardiamo alla Corsica come ad una straordinaria opportunità di vendita per le agenzie di viaggio – dichiara Marco Rosselli, responsabile commerciale Napoleon Tour Operator – e speriamo che il Green Pass Europeo ci consenta di tornare a programmarla con successo, come avvenuto nel 2019. La Corsica è una destinazione versatile e relativamente economica, sulla quale siamo in grado di offrire un supporto di alto livello per la gestione dei trasporti e di tutti gli aspetti legati alla logistica. Questo consente di superare le eventuali barriere linguistiche, rendendo la vacanza semplice, sicura e rilassante anche per chi viaggia con bambini piccoli”.

  • I4T partner di APA – Associazione Pesarese Albergatori

    I4T, player specializzato nell’offerta di soluzioni assicurative per il turismo, torna ad affiancare gli albergatori in vista di una stagione estiva ancora ricca di incertezze e annuncia una partnership con APA (Associazione Pesarese Albergatori), che riunisce hotel, agriturismi, appartamenti e bed & breakfast di Pesaro, in collaborazione con Allianz Global Assistance, brand commerciale di Allianz Partners, leader mondiale nel campo dell’assicurazione viaggi, dell’assistenza e dei servizi alla persona.

    La collaborazione

    L’accordo è già operativo e permette agli Associati APA di incentivare le prenotazioni attraverso l’offerta di un’assicurazione viaggio ideata per rendere le vacanze dei clienti italiani e stranieri sulla bella costa marchigiana ancora più sicure e tranquille: la copertura può essere stipulata direttamente dal cliente sul sito dell’hotel al termine della prenotazione ed è valida anche nel caso di rischi legati ad eventi pandemici.

    Numerose le soluzioni assicurative disponibili, a partire dal rimborso delle penali di annullamento e delle caparre già versate in caso di rinuncia al viaggio prima della partenza, anche per obbligo di quarantena. Prevista anche la restituzione della parte di soggiorno non goduta e già corrisposta in caso di ritardato arrivo a destinazione per avverse condizioni meteo, guasti e incidenti del veicolo o ritardi dei mezzi di trasporto.

    E’ possibile integrare ulteriormente le garanzie, aggiungendo l’assistenza sanitaria durante il soggiorno, il pagamento delle eventuali spese mediche, il rimborso della parte di viaggio non goduta a seguito dell’interruzione della vacanza e, in caso di improvviso obbligo di quarantena in hotel senza poter uscire, la copertura dei possibili pernottamenti extra e delle spese di trasporto per il rientro posticipato al termine del periodo di isolamento.

    Le parole di Giovanni Giussani, Direttore Commerciale I4T

    “Il nostro compito di intermediari assicurativi – dichiara Giovanni Giussani, Direttore Commerciale I4T – è fornire soluzioni sicure e affidabili per incentivare la ripresa dei flussi turistici: per gli hotel abbiamo sviluppato un prodotto competitivo, che risponde esattamente al bisogno di rassicurazione dei clienti. Siamo orgogliosi di aver ottenuto la fiducia di APA e desidero ringraziare Massimo Canducci, Area Manager I4T Emilia Romagna e Marche, il cui contributo è stato determinante per il raggiungimento di questo accordo”.

    Il commento di Fabrizio Oliva, Presidente APA

    Fabrizio Oliva, Presidente APA (Associazione Pesarese Albergatori), aggiunge: “La sicurezza offerta dalle assicurazioni viaggio oggi è cercata ed apprezzata dai clienti e si traduce nella possibilità di incrementare le prenotazioni, con particolare riferimento a quelle anticipate e con tariffe non rimborsabili. Questo permette alle strutture di pianificare meglio il business e di ottimizzare i margini, minimizzando il rischio di mancato riempimento”.

  • Napoleon Tour Operator scalda i motori per la Summer ‘21

    302 residence e complessi di appartamenti, 226 hotel e villaggi e una ventina di camping village, per un totale di oltre 550 strutture ricettive e 6.000 posti letto al giorno: Napoleon Tour Operator, da 37 anni brand di riferimento del Mare Italia, scalda i motori in vista dell’estate e investe nella realizzazione di cinque cataloghi, già in distribuzione nelle agenzie di viaggio partner sul territorio nazionale.

    I cataloghi

    Focus sulle isole che, indipendentemente dall’esito dei progetti legati all’istituzione di aree “Covid-Free” nel Belpaese, hanno tutte le carte in regola per offrire la massima garanzia di sicurezza, attraverso un controllo capillare dei flussi turistici.

    Come da tradizione, a fare da apripista alla collezione di cataloghi è il monografico “Isola d’Elba”, titolo storico che ha inaugurato la programmazione di Napoleon Tour Operator nel 1983, unico catalogo sul mercato ad offrire anche l’Isola del Giglio e Capraia. Tante le proposte tra hotel, villaggi, camping village e appartamenti, compresi residence che uniscono la riservatezza degli appartamenti ai servizi tipici del resort. Sempre sul fronte isole, tornano anche i cataloghi “Sardegna”, con 59 strutture tra hotel e villaggi e ben 104 tra residence e appartamenti, e “Corsica”, brochure giunta alla sua terza edizione e già diventata un punto di riferimento sulla destinazione per tutte le agenzie di viaggio. In tutti i casi, alla versatilità della programmazione si accompagna una ricca offerta di soluzioni per il trasporto marittimo, anche con auto al seguito, con possibilità di approfittare di convenienti tariffe tour operator, scegliendo liberamente tratte, vettori e orari.

    Completano la collezione dei cataloghi “Mare di Toscana”, ormai da quasi 20 anni un best seller del tour operator, e “Vacanze con Stile”, una sorta di “best of” dedicato ai clienti più esigenti che raccoglie le strutture 4/5 stelle della programmazione.

    Le parole di Marco Rosselli, Responsabile Commerciale Napoleon Tour Operator

    Marco Rosselli, Responsabile Commerciale Napoleon Tour Operator, dichiara: “Il nostro è un prodotto strategico, che intercetta perfettamente la domanda di turismo di prossimità. Siamo soddisfatti dell’andamento del mercato interno, anche se i livelli in valore assoluto sono ben lontani dai numeri del 2019. Facciamo invece fatica a intercettare la domanda dall’estero: probabilmente si è già spostata verso altre destinazioni. Il brand Italia ha bisogno di comunicare maggiore sicurezza. Su alcune destinazioni, in primis Sardegna e Corsica, siamo in anticipo di due mesi rispetto al 2020 e questo ci fa sperare in un’ulteriore crescita nelle prossime settimane. La propensione alla vacanza è più forte nelle regioni e nelle zone che hanno sofferto maggiormente, con diverse prenotazioni in arrivo da Bergamo, Milano e in generale da tutta la Lombardia”.

    Le proposte di “glamping”

    In un anno particolare, tutti i prodotti del tour operator possono essere personalizzati e sono progettati per assecondare la voglia di vacanza dei clienti, rispondendo anche al loro bisogno di rassicurazione e tranquillità. “Il 60% della programmazione – prosegue Rosselli – è composto da residence, appartamenti, ville e case vacanza: strutture che permettono di ridurre l’interazione con gli altri ospiti e offrono al cliente la possibilità di gestire direttamente i propri spazi, anche in merito alla sanificazione degli stessi. Ciò non esclude la proposta di hotel e villaggi, che continuano a riscontrare l’interesse di molti clienti”.

    Da segnalare anche il “glamping”, vero e proprio fenomeno dell’estate 2021: una formula di vacanza sostenibile, selezionata prevalentemente da gruppi di amici e nuclei familiari che desiderano vivere un soggiorno a stretto contatto con la natura, senza rinunciare al comfort. “Nel corso dei mesi invernali ci siamo impegnati in una vera e propria attività di scouting – conclude Rosselli – per inserire nella programmazione diverse nuove opportunità, che coniugano buoni servizi, una dimensione di totale immersione nella natura e un buon rapporto qualità/prezzo”.

    L’assicurazione

    Denominatore comune di tutti i cataloghi è la nuova polizza assicurativa medico bagaglio e annullamento predisposta per il tour operator da I4T, valida anche in caso di eventi pandemici, che garantisce ai clienti la massima sicurezza, sollevando le agenzie da ogni tipo di incombenza e responsabilità. La copertura compresa nei pacchetti prevede ad oggi anche una specifica estensione in caso di obbligo di quarantena prima della partenza – con il rimborso delle penali di annullamento – e in corso di viaggio – con la restituzione dei maggiori costi sostenuti per l’eventuale prolungamento forzato del soggiorno e la necessità di riacquistare un nuovo titolo di viaggio di ritorno.

  • AIAV chiede emendamento alla Legge Regionale Lazio

    AIAV – Associazione Italiana Agenti di Viaggio – ha incontrato i rappresentanti della Regione Lazio per presentare formalmente le proprie proposte di emendamento alle norme della Legge Regionale in materia turistica.

    La richiesta di AIAV

    Le istanze di AIAV sono state illustrate ai partecipanti (rappresentanti delle Province laziali e delle principali associazioni del mondo turistico) dal Delegato AIAV per il Lazio, Dr. Santo David (nella foto) e sono state elaborate grazie alla collaborazione delle Avvocate AIAV Veronica Scaletta e Federica Benincasa.

    L’incontro è funzionale al processo di armonizzazione della legislazione nazionale del settore, a cui AIAV sta lavorando ormai da diversi mesi in vista del rilancio del turismo: particolare attenzione è stata posta alla salvaguardia delle professioni turistiche, al contrasto all’abusivismo e alla sempre maggiore visibilità e coinvolgimento delle agenzie di viaggio nel contesto della filiera turistica.

  • AIDIT sceglie I4T per le soluzioni assicurative dedicate agli Associati

    AIDIT, Associazione Italiana Distribuzione Turistica aderente a Federturismo Confindustria, si affida a I4T per lo sviluppo e l’offerta di soluzioni assicurative dedicate alle agenzie di viaggio associate. L’accordo, siglato nei giorni scorsi, contempla sia le polizze viaggio tradizionali rivolte ai clienti, sia le coperture RC, insolvenza e fallimento, requisiti essenziali ed obbligatori per tutte le imprese turistiche, allo scopo di tutelare tanto i viaggiatori quanto gli stessi imprenditori.

    La partnership

    Sul fronte delle polizze viaggio tradizionali, I4T ha realizzato un insieme di prodotti medico, bagaglio e annullamento comprensivi di eventi pandemici: oltre ad intervenire in caso di malattia accertata, le polizze contemplano diversi nuovi scenari derivanti dall’attuale situazione sanitaria, come l’annullamento di un viaggio per obbligo di quarantena, quindi anche senza malattia, e la copertura di eventuali spese per pernottamenti extra e rientro posticipato, se l’obbligo di quarantena interviene durante il viaggio. Le agenzie AIDIT possono abbinare queste polizze ai pacchetti organizzati direttamente o proporle come coperture integrative.

    In un contesto economico caratterizzato ancora da grande incertezza, la partnership con I4T comprende anche la fornitura di coperture RC e insolvenza, attraverso formule personalizzate sulla base del modello di business adottato dalle singole agenzie.

    Le parole di Corrado Lupo, Presidente Lombardia AIDIT Federturismo Confindustria

    Corrado Lupo, Presidente Lombardia AIDIT Federturismo Confindustria, dichiara: “Il nostro impegno, in un momento così delicato, è quello di dare un supporto concreto agli Associati, offrendo strumenti per intercettare la ripresa. Nell’ambito assicurativo abbiamo scelto I4T perché ha dimostrato grande prontezza e preparazione nell’offerta di soluzioni adeguate all’evoluzione del contesto. Garantiremo così ai clienti finali che desiderano tornare a viaggiare tutta la sicurezza necessaria per farlo in totale tranquillità”.

    Il commento di Christian Garrone, Responsabile Intermediazione Assicurativa I4T

    “Continuiamo a ricevere il consenso e la fiducia da parte del mercato – aggiunge Christian Garrone, Responsabile Intermediazione Assicurativa I4T – e siamo orgogliosi di attivare una nuova collaborazione anche in ambito associativo con un attore del calibro di AIDIT. Con questa partnership rafforziamo ulteriormente la leadership nell’offerta di prodotti assicurativi tailor made per gli operatori del turismo”.

  • Enjoy Destinations gioca in anticipo sulle Maldive con 50 resort e molte esclusive

    Un grande classico del lungo raggio, completamente rivisitato alla luce dei cambiamenti indotti dalla pandemia: Enjoy Destinations parte dalle Maldive per rispondere alle esigenze di un cliente profondamente influenzato dalla crisi ma impaziente di poter tornare a viaggiare, anche sul lungo raggio.

    Le parole di Manuela Altinier, responsabile programmazione Enjoy Destinations

    Manuela Altinier, responsabile programmazione Enjoy Destinations, dichiara: “Abbiamo scelto la strada più difficile: continuare a pianificare sul lungo raggio, per supportare le agenzie con proposte inedite e allineate al nuovo contesto di riferimento, non appena si potrà tornare a viaggiare per turismo. Le Maldive, in particolare, sono a un passo dall’immunità di gregge e hanno compiuto grandi sforzi per garantire la sicurezza sanitaria, adeguando i resort e le altre infrastrutture: proprio in queste ore si parla di un allentamento delle procedure di ingresso per i turisti vaccinati e si lavora all’apertura di corridoi preferenziali. Saranno una delle destinazioni più richieste al momento della ripartenza, con particolare riferimento al segmento lusso. Già oggi la domanda è in aumento, anche se non andiamo oltre al preventivo”.

    Le proposte

    3 le linee guida che hanno orientato la scelta delle strutture, una cinquantina in totale, con molte esclusive per il mercato italiano: “La selezione che ho operato è stata severissima – prosegue Altinier – isole non sovraffollate, quindi con un ridotto numero di camere e una buona privacy anche per limitare i contatti tra gli ospiti, l’assenza di muretti e frangiflutti invasivi, che deturpano il paesaggio e impattano negativamente sull’ecosistema e sulla biodiversità marina, e l’offerta di esperienze autentiche, per superare gli stereotipi della destinazione e viverla intensamente, godendo della sua parte più vera”.

    L’offerta è suddivisa idealmente per fasce di prezzo: sul fronte del lusso, il Tour Operator ha stretto accordi, tra gli altri, con The Residence e Soneva. Da segnalare anche i Lux Resort, come il South Ari Atoll Resort & Villas, particolarmente impegnato sul fronte della sostenibilità ambientale, e il Lux Malè Nord, dal design contemporaneo ispirato all’art decò di Miami.

    Le offerte di fascia medio-alta

    Tra le proposte di fascia medio alta rientra l’Amilla Maldives, un resort su cui ancora pochi operatori italiani hanno puntato, ricavato su un’isola di 23,5 ettari in gran parte incontaminata, inserita nella Biosfera Mondiale dell’UNESCO. “Lo abbiamo scelto – precisa Altinier – anche perché promuove l’economia e le risorse del territorio: dà spazio al folclore, al talento musicale e artistico della popolazione e nella cucina privilegia i piatti della tradizione locale. Offre anche il glamping sulla spiaggia nelle bolle di lusso con vista sul cielo stellato: una soluzione ideale per i viaggi di nozze e i clienti più romantici”.

    Non mancano le proposte più attente al budget, ma non per questo meno sorprendenti: “Collaboriamo – continua Altinier – con il centro di studio e ricerca degli squali balena e offriamo pacchetti all inclusive in hotel 3 stelle che comprendono le immersioni subacquee per avvistarli. Chi fotografa un esemplare, fornendo quindi al centro importanti informazioni sulla posizione e sullo stato di salute dell’animale, ottiene un’applicazione che permette di seguirlo grazie agli avvistamenti postati dai futuri viaggiatori”.

    Le alternative

    Fortemente orientata a promuovere un modello di turismo sostenibile e a basso impatto, rispettoso dell’ambiente e della cultura locale, la programmazione di Enjoy Destinations sulle Maldive prevede anche qualche eccezione alla regola: è il caso, ad esempio, dell’Hard Rock Maldives, perfetto per i gruppi e le famiglie, anche in virtù di una conveniente formula all inclusive, abbinata alla gratuità per bambini e ragazzi fino a 18 anni di età. “Si tratta di una struttura di forte personalità e dalle peculiarità irrinunciabili – conclude Altinier – un’alternativa più internazionale al classico villaggio con animazione italiana, che spinge il cliente fuori dal ristretto perimetro del resort, offrendogli una visione più ampia della destinazione nel suo complesso”. Unico nel suo genere, l’Hard Rock Maldives è dotato di un porto turistico per yacht di lusso, dal quale partono anche le barche per le varie escursioni nell’arcipelago, ed è collegato attraverso un pontile al Crossroads Maldives, un’isola dedicata all’intrattenimento con negozi, caffè, bar, ristoranti, un centro culturale e una ricca vita notturna.

  • Parchi tematici: sconcerto e profonda delusione per il via libera al 1° luglio

    L’ultimo accorato appello, prima di azioni eclatanti. L’Associazione Parchi Permanenti Italiani, aderente a Confindustria, si appella al Ministro per gli Affari Regionali e le Autonomie Maria Stella Gelmini, al Ministro del Turismo Massimo Garavaglia, al Ministro della Cultura Dario Franceschini e al Presidente del Consiglio Mario Draghi, per segnalare lo sconcerto e la profonda delusione causata dalla road-map delle aperture, che ha posticipato al 1° luglio il via libera per le oltre 230 imprese del settore, tra parchi faunistici, acquatici e tematici.

    La delusione dei parchi tematici

    Evidenze scientifiche solide e di caratura internazionale, più volte richiamate in questi giorni dalla stessa politica a supporto della decisione di riaprire progressivamente il Paese, hanno evidenziato che i rischi di contagio all’aria aperta sono infinitamente inferiori ed è stato provato che la presenza del cloro nelle piscine elimina in pochi attimi l’agente virale. Eppure, secondo il CTS, i parchi divertimento sono attività pericolose e dovranno aspettare fino al 1° luglio: se lo scorso anno, con la pandemia in atto e senza vaccinazioni, il settore è stato riaperto a fine maggio, nel 2021 con la campagna vaccinale in corso, i farmaci e le nuove accortezze, incomprensibilmente, il Governo toglie un mese di lavoro al settore.

    L’appello di Giuseppe Ira, Presidente Associazione Parchi Permanenti Italiani e di Leolandia

    “La disparità di trattamento rispetto ad altre categorie – dichiara Giuseppe Ira, Presidente Associazione Parchi Permanenti Italiani, aderente a Confindustria, e del parco tematico Leolandia (BG) – è configurabile in una vera e propria concorrenza sleale, che genera rabbia e risentimento negli Associati. Siamo trattati peggio delle sale giochi e delle altre attività al chiuso, inclusi i ristoranti, nei quali si sosta per ore senza mascherina. Le attività dei nostri parchi si svolgono sempre all’aperto, con ampi spazi a disposizione e sotto il controllo di personale preposto, a differenza di quanto può accadere per strada o nelle aree gioco per bambini dei parchi pubblici, peraltro già aperte, dove manca ogni tipo di monitoraggio del distanziamento e non sono presenti i presidi per la sanificazione delle mani. Contingentiamo gli ingressi per evitare ogni rischio di assembramento e abbiamo predisposto severi protocolli di sicurezza che hanno già ampiamente dimostrato la loro efficacia lo scorso anno. Negli USA i parchi sono stati aperti in febbraio, non appena è partita la campagna vaccinale, e in Gran Bretagna hanno deciso di riaprire subito i pub all’aperto e tutti i parchi di divertimento”.

    La disparità di trattamento

    Tanti i casi emblematici, a dimostrazione della disparità di trattamento operata dal Governo: si riaprono i musei al chiuso (già dal 26 aprile in zona gialla) ma non i parchi faunistici all’aperto e i parchi avventura nei boschi; si dà il via libera alle piscine all’aperto il 15 maggio, ormai tutte dotate di scivoli per bambini, ma non ai parchi acquatici; si aprono le palestre e i ristoranti al chiuso dal 1° giugno e si annuncia addirittura il ritorno del pubblico negli stadi a maggio, ma non nei parchi tematici.

    “Chiediamo l’immediata equiparazione ai comparti merceologicamente simili – prosegue il Presidente Ira – altrimenti dovremo intraprendere azioni eclatanti. Abbiamo sempre mantenuto un profilo dialogante e collaborativo, ma evidentemente non è servito a nulla: le categorie che hanno urlato scompostamente hanno ottenuto più attenzione e parziali risposte. Siamo tra i primi settori ad essere colpiti dalla crisi e le aziende del comparto registrano in media una perdita dell’80%: quest’anno avremmo bisogno di una stagione più lunga, per contro la decisione del Governo condanna molti parchi all’impossibilità di aprire. Fino al 2019, il nostro settore coinvolgeva direttamente 25.000 occupati, circa 50.000 con l’indotto. La perdurante incertezza porterà ad una fortissima contrazione degli occupati, ormai in FIS da troppi mesi. La nostra forza lavoro non ce la fa più: i migliori hanno trovato un altro impiego, ma migliaia di persone faticano a sopravvivere, dopo aver dilapidato i propri risparmi e quelli dei propri familiari. Ci aspettiamo anche una presa di posizione da parte del Ministro Garavaglia, che abbiamo incontrato più volte e che ci aveva assicurato il suo impegno per il passaggio della categoria dei parchi sotto il Ministero del Turismo”.

    Il problema dei ristori

    L’annuncio delle aperture ritardate al 1° luglio si lega ad un altro nodo che attanaglia i parchi e il futuro del comparto: formalmente, infatti, il settore rientra ancora nella categoria “Circhi e Spettacoli Viaggianti” facente capo al Dicastero dei Beni Culturali, e da questo dipende la sistematica inadeguatezza degli interventi predisposti a sostegno della categoria nel corso degli ultimi 14 mesi.

    Nonostante gli importanti costi fissi, legati al mantenimento delle strutture degli animali e del verde, e gli alti livelli occupazionali garantiti (con il coinvolgimento di molti giovani e donne) i Parchi non sono stati ricompresi in almeno 4 provvedimenti legati ai ristori: prima perché il raffronto tra il mese di aprile 2019 e il mese di aprile 2020 non dava scostamenti significativi, in quanto molti parchi in aprile non sono operativi, poi perché è stato limitato l’accesso al credito alle imprese con più di 5 e 10 milioni di fatturato. Non facendo parte del Turismo, inoltre, i parchi non hanno potuto accedere alle agevolazioni fiscali concesse alle imprese del comparto, come l’esenzione IMU.

    La conclusione di Ira

    “Per non parlare dei finanziamenti – conclude Ira – un’azienda che perde l’80% nel 2020 e nel 2021 avrà comunque risultati negativi, a causa del Covid-19 e della chiusura disposta dal Governo, non è considerata affidabile. Gli Istituti Bancari si sono limitati a coprire le loro esposizioni, consolidandole a 6 anni con garanzie statali, mentre il credito alle aziende è stato erogato raramente ed a un costo altissimo in termini di interesse”.

    I dati

    Nel 2020 il 20% dei parchi ha rinunciato completamente all’apertura e si sono persi 10.000 posti di lavoro stagionali. Il rischio, alla luce delle decisioni del Governo, è di rendere ancora più precaria la posizione di centinaia di imprese italiane e migliaia di lavoratori. Tolti 5/6 big player facenti già capo a gruppi multinazionali e Leolandia (uno dei pochi grandi parchi ad essere ancora saldamente in mano ad imprenditori italiani) il comparto è costituito da imprese di piccole e medie dimensioni che non hanno voce, pur giocando un ruolo importante nell’ambito dell’offerta del territorio e alimentando un forte indotto. Nel 2019 il settore ha generato un giro d’affari superiore ai 400 milioni di euro, cifra che sale a 1 miliardo di euro considerando hotel, ristorazione, merchandising, manutenzione e tante altre voci collaterali.

  • AIAV a Garavaglia: supportare il rimborso anziché la proroga dei voucher

    In rappresentanza di oltre 1.800 agenzie di viaggio, AIAV – Associazione Italiana Agenti di Viaggio – scrive al Ministro del Turismo Massimo Garavaglia per inoltrare due proposte volte a sostenere la ripartenza del comparto, provato da 14 mesi di profonda crisi.

    La prima proposta

    La prima è relativa alla scadenza dei voucher emessi dagli organizzatori di servizi e pacchetti turistici ai consumatori che non hanno potuto usufruire dei servizi prenotati a causa della pandemia. Come è noto, la durata dei voucher, oltre la quale l’organizzatore del viaggio è tenuto a rimborsare in denaro il consumatore è di 18 mesi: al momento, alcune associazioni di categoria premono affinché il periodo di validità sia prorogato.

    Le parole di Fulvio Avataneo, Presidente AIAV

    Secondo Fulvio Avataneo, Presidente AIAV: “Dal confronto con i Delegati Regionali di AIAV, che sono a diretto contatto con le agenzie sul territorio, emerge che la proroga del periodo di validità dei voucher potrebbe non essere la soluzione più adatta. Non siamo pregiudizialmente contro, ma è evidente che non risolve il problema, limitandosi a posticiparlo, inoltre potrebbe andare contro i principi più volte richiamati dall’Unione Europea. Pensiamo che la soluzione migliore sia aiutare e sostenere le agenzie di viaggio, gli organizzatori e gli operatori turistici a rimborsare i voucher alla scadenza attraverso strumenti adeguati. Approfittando dell’invito che ci è stato rivolto dallo stesso Ministro Garavaglia nel corso dell’ultimo incontro con AIAV, abbiamo inoltrato una proposta basata sull’utilizzo delle risorse già stanziate dal Governo al fine di garantire il rimborso dei voucher non onorati dagli organizzatori, prevedendo anche, in collaborazione con l’ABI ed i principali istituti bancari, un sistema per la facilitazione dell’accesso al credito a tasso agevolato e di media durata per le imprese in crisi di liquidità. Se l’organizzatore non ha ottenuto il rimborso dei servizi prenotati da parte dei propri fornitori (vettori, hotel, corrispondenti locali, ecc..) potrà fare ricorso al fondo nazionale di garanzia istituito al fine di rimborsare i voucher non onorati dagli organizzatori; se ha ottenuto il rimborso da parte dei propri fornitori, potrà accedere al credito con interessi favorevoli e restituzione del prestito in 5/7/10 anni. È già stato difficile far accettare ai clienti un “rimborso” tramite voucher: la proroga rischia di gettare ulteriore cattiva luce sugli operatori, a scapito delle agenzie di viaggio, che sono l’anello di congiunzione tra il mercato e la filiera del turismo organizzato”.

    La seconda richiesta

    La seconda proposta, già anticipata a mezzo stampa, prevede l’allargamento delle attività di spesa del “Bonus Cultura” all’acquisto di pacchetti turistici realizzati e posti in vendita dalle agenzie di viaggio per consentire ai giovani di scoprire lo straordinario patrimonio culturale italiano: “Abbiamo immaginato – prosegue Avataneo – soluzioni di 2 notti, con tariffe agevolate su trasporti e alloggi, oltre a ticket d’ingresso e visita dei siti maggiormente rappresentativi. Il tutto, laddove possibile, privilegiando il turismo di prossimità, quindi favorendo anche le microimprese del territorio. Siamo già in contatto con diversi istituti scolastici e operatori turistici e ci auguriamo che il Ministro Garavaglia possa accogliere questa proposta, contribuendo attivamente al rilancio del turismo e alla ripresa economica di migliaia di imprese che intendono proseguire il loro lavoro in Italia, preservando posti di lavoro e indotto”.

  • NAPOLEON SVELA I PROGETTI PER L’ESTATE 2021

    Napoleon Tour Operator, specialista del Mare Italia da 37 anni, torna nelle agenzie con i monografici Isola d’Elba, Toscana, Sardegna, Corsica e un “best of” per i clienti più esigenti.

    Sicura, flessibile, conveniente e affidabile: è la vacanza 2021 firmata Napoleon Tour Operator, brand di riferimento del Mare Italia che quest’anno torna in tutte le agenzie di viaggi con 5 cataloghi cartacei e tante nuove soluzioni per assecondare la voglia di vacanza dei clienti e il loro bisogno di rassicurazione e tranquillità. Ne parliamo con Marco Rosselli, direttore commerciale.

    VACANZE SICURE E PRENOTAZIONI FLESSIBILI

    “Il nostro primo obiettivo è garantire ai clienti la massima assistenza prima e durante il viaggio, anche in caso di sinistri legati alla pandemia, sollevando le agenzie da ogni tipo di incombenza e responsabilità. Per questo ci siamo affidati a I4T, top player del mondo assicurativo legato al turismo, che ha predisposto per noi una polizza medico, bagaglio e annullamento valida anche in caso di eventi pandemici, compreso l’obbligo di quarantena prima e durante il viaggio. La garanzia annullamento, in particolare, prevede il rimborso delle penali di cancellazione in caso di rinuncia al viaggio per motivi di salute o a fronte di qualsiasi altro evento che rende impossibile la partenza: questo permette di prenotare anche con largo anticipo, approfittando di interessanti offerte promozionali”.

    4 CATALOGHI +1

    Napoleon sta già distribuendo i cataloghi estate 2021 nelle oltre 7.000 agenzie di viaggio con cui collabora in tutto il territorio: “Guardiamo con fiducia al futuro – prosegue Rosselli – e abbiamo deciso di investire, nonostante il periodo”.

    Si parte con “Isola d’Elba”, titolo storico che ha inaugurato programmazione del tour operator nel 1983 ed è oggi l’unico catalogo sul mercato che propone anche l’Isola del Giglio e Capraia. Si prosegue con “Toscana”, ormai da oltre 10 anni best seller del tour operator, seguito da “Sardegna” e “Corsica”, quest’ultimo lanciato nel 2019 e già punto di riferimento sulla destinazione per tutte le agenzie di viaggio.

    “Quello che ci distingue – spiega Rosselli – è l’alta specializzazione sul prodotto: invece che “poco di tutto”, abbiamo scelto di elaborare un’offerta ampia, diversificata e di qualità su 4 destinazioni specifiche che conosciamo in modo approfondito e copriamo capillarmente”.

    NAPOLEON: LA SISTEMAZIONE ADATTA A TUTTI

    “Napoleon è il prodotto ideale in questo momento: proponiamo centinaia di appartamenti e residence che offrono minori occasioni di contatto con gli altri ospiti, senza per questo rinunciare a hotel e villaggi, che continuano a riscontrare l’interesse di molti clienti. Stiamo assistendo anche alla ripresa del “glamping”, formula di vacanza sostenibile che permette di vivere un soggiorno a stretto contatto con la natura, senza rinunciare al comfort”. La collezione completa raccolta nei cataloghi Napoleon conta 548 strutture: 226 tra hotel e villaggi, 302 tra residence e appartamenti e una ventina di camping village, a fronte di circa 6.000 posti letto al giorno, a cui vanno aggiunte le proposte extra catalogo.

    IL VALORE AGGIUNTO DELLA CONSULENZA NAPOLEON

    La digitalizzazione dei sistemi di prenotazione permette di verificare in tempo reale quotazioni e disponibilità; le agenzie possono inoltre contare su uno staff di 40 professionisti operativi dalla sede di Portoferraio, profondi conoscitori del prodotto, pronti a consigliare le soluzioni di vacanza più adatte alle esigenze di ogni cliente. “In oltre 35 anni di attività – conclude Rosselli – abbiamo fidelizzato i clienti e rafforzato le partnership con i fornitori: nella quasi totalità dei casi i nostri prezzi sono allineati o inferiori a quelli che i clienti pagherebbero prenotando direttamente. Nel nostro prezzo, però, sono compresi esperienza, assistenza e affidabilità, aspetti che mai come ora sono diventati imprescindibili per vivere una vacanza serena e rilassante”.

  • Napoleon Tour Operator sceglie m&cs per le attività di comunicazione

    Napoleon Tour Operator, brand di riferimento nel settore del turismo, affida ad m&cs, agenzia milanese di marketing e comunicazione, la gestione di tutte le attività di ufficio stampa e pubbliche relazioni.

    La collaborazione

    Il compito dell’agenzia, fondata 20 anni fa da Tiziana Pini, sarà quello di valorizzare le eccellenze della programmazione di Napoleon. Specializzato inizialmente nell’incoming sull’Isola d’Elba, il tour operator ha negli anni esteso la propria offerta a tutta la Toscana e alla Sardegna, aggiungendo come prodotto nel 2019 anche la Corsica: può contare su più di 530 strutture tra hotel, residence, appartamenti, camping village e villaggi, accuratamente selezionati per offrire ai clienti la sistemazione più adatta alle loro esigenze.

    Ma non solo. Napoleon è un operatore altamente qualificato anche nell’organizzazione di viaggi di gruppo: grazie alla sua vasta esperienza, ha elaborato pacchetti turistici che comprendono tour tematici, viaggi per le scuole e la terza età, escursioni, eventi e manifestazioni sportive.

    Le parole di Tiziana Pini, managing director m&cs

    “Siamo orgogliosi dell’accordo con Napoleon Tour Operator, nome storico del panorama turistico italiano”, dichiara Tiziana Pini, managing director m&cs. “Raccogliamo con determinazione questa nuova sfida, che arriva in uno dei momenti più delicati per il settore. Siamo però certi che sarà il turismo di prossimità a caratterizzare la ripresa dei viaggi: Napoleon è uno dei leader di mercato nell’organizzazione di pacchetti sul corto raggio e offre soluzioni di viaggio affidabili, garantendo il giusto rapporto tra qualità e prezzo”.

  • AIAV incontra il Ministro Garavaglia: soldi per la salvezza, misure per la ripartenza

    Non solo richieste ma anche tante proposte nell’incontro che si è svolto tra AIAV – Associazione Italiana Agenti di Viaggio – in rappresentanza di oltre 1.800 agenzie sul territorio nazionale e il Ministro del Turismo Massimo Garavaglia nel pomeriggio di giovedì 8 aprile, giorno del suo compleanno!

    L’incontro

    L’incontro è partito da una premessa legata al ruolo, spesso frainteso e sottostimato, delle agenzie di viaggio nel contesto dell’industria turistica italiana: secondo i dati AIAV, le agenzie distribuiscono il 68% dei biglietti relativi al trasporto aereo, marittimo e ferroviario, intermediano la quasi totalità del prodotto di tour operator e compagnie crocieristiche e, aspetto generalmente trascurato, sono gli artefici delle proposte “incoming” che rappresentano la linfa vitale del turismo straniero verso l’Italia.

    All’ordine del giorno, il punto sulle misure che garantiranno l’erogazione immediata dei fondi già stanziati e una più equa ripartizione dei prossimi contributi a sostegno del comparto, seguito da un costruttivo confronto sulle misure da intraprendere per la ripartenza del settore.

    Le parole di Fulvio Avataneo, Presidente AIAV

    “Siamo molto soddisfatti del rapporto di collaborazione fattiva instaurato con il Ministro – dichiara Fulvio Avataneo, Presidente AIAV – che ha particolarmente apprezzato alcune nostre proposte. Si tratta della concessione di un bonus per permettere alle agenzie di viaggio di rimodernare le sedi operative, migliorando l’accessibilità e l’efficientamento energetico, e della gestione del “Bonus Cultura” da parte delle agenzie per l’organizzazione di circuiti culturali in Italia destinati ai giovani. Abbiamo suggerito al Ministro di sfruttare meglio e di più le Associazioni di Categoria, per elaborare provvedimenti totalmente aderenti alle logiche del settore”.

    I temi affrontati

    Sono stati affrontati tutti i temi scottanti, a cominciare dal rimborso dei voucher: il Ministro ha annunciato l’intenzione di prorogarne la validità, aprendo anche alla proposta di AIAV, che suggerisce di attingere al fondo istituito dal Governo, finanziato con 5 milioni di euro per il 2020 e per un ulteriore milione nel 2021, almeno per quei viaggiatori le cui agenzie hanno pagato i fornitori senza ricevere a loro volta rimborsi in seguito alla cancellazione del viaggio. Al contrario, le agenzie che hanno ricevuto il rimborso dai fornitori o non li hanno pagati, ma non sono comunque in grado di rimborsare i clienti perché hanno impiegato il denaro incassato per mantenere in vita l’agenzia stessa, potrebbero accedere a specifici finanziamenti a tasso agevolato e di media durata.

    Sul fronte ristori, Garavaglia ha riconfermato lo sblocco dei primi 85 milioni di euro sui 228 già stanziati, con l’impegno ad erogare le risorse nel minor tempo possibile, e ha annunciato un emendamento per rendere spendibile in agenzia il bonus vacanze, per un totale di 1.870 miliardi di euro già stanziati e non ancora utilizzati. Parallelamente, tra fine aprile e maggio sono previste ulteriori misure a sostegno della categoria con agevolazioni fiscali, moratorie e nuovi contributi.

    Le altre richieste

    “Il Ministro Garavaglia ha confermato – prosegue Avataneo – l’intenzione di rivedere i criteri di calcolo dei contributi. Ci ha rassicurato sull’adozione di una serie di provvedimenti che permetteranno di ridare ossigeno alle imprese del settore e sul suo impegno nella pianificazione delle riaperture. Abbiamo chiesto molto al Ministro, perché la crisi di liquidità e lo stato di necessità delle agenzie di viaggio obbligano il Governo ad un impegno straordinario, concentrandoci anche sulla progettualità e sulle strategie future. Questa crisi può essere l’occasione di ricostruire ed innovare un settore che già era in difficoltà prima del Covid, riportandolo al suo meritato splendore”.

    In questo senso, AIAV ha affrontato il tema dell’armonizzazione delle leggi regionali, con particolare riferimento alla lotta all’abusivismo; si è discusso anche del delicato rapporto con i vettori, con la richiesta di un intervento immediato nei confronti dell’ENAC per garantire il pagamento dei voucher e l’istituzione di un tavolo di confronto interministeriale per riequilibrare la posizione di dominanza rispetto alle agenzie. Infine, una ricognizione sulla concorrenza sleale delle OTA e una riflessione sul Green Pass che, secondo il Ministro, richiede una decisione a livello europeo (con alcuni Paesi ancora in disaccordo sulla sua immediata attivazione) e per l’Italia potrebbe essere un utile strumento non solo per i viaggi, ma anche per contesti diversi, come le fiere e i parchi divertimento.

  • I4T online con il nuovo portale agenti

    Veste grafica totalmente rinnovata e, soprattutto, funzionalità di ultima generazione che semplificano il processo di ricerca, preventivazione ed emissione del prodotto assicurativo: a partire da lunedì 12 aprile, I4T sarà online con il nuovo portale agenti, la sezione riservata al trade del sito www.i4t.it

    Il nuovo portale

    Sul fronte operativo, un sistema ad accesso condizionato consente all’utente principale (admin) di iscrivere altri utenti alla piattaforma, profilandoli in funzione del loro ruolo e dell’appartenenza alla sede o ad eventuali filiali. Questo rende la piattaforma particolarmente versatile e adatta ad ogni contesto: dalla singola agenzia a gestione familiare fino alle realtà più strutturate, inclusi network, agenzie in associazione in partecipazione e reti di consulenti di viaggio.

    Per velocizzare l’identificazione delle soluzioni più adatte alle esigenze del cliente, l’interfaccia raggruppa le polizze per tipologia, fornendo per ciascuna di esse un riassunto delle garanzie, il set informativo e il tool per calcolare il premio. In fase di emissione è possibile personalizzare la polizza con l’inserimento di garanzie ancillari, rimanendo nella medesima pagina di preventivazione. Infine, chi lo desidera può inviare la polizza direttamente al cliente via e-mail.

    Le parole di Christian Garrone, Responsabile Intermediazione Assicurativa I4T

    Christian Garrone, Responsabile Intermediazione Assicurativa I4T, dichiara: “Abbiamo scelto di investire perché guardiamo con fiducia al futuro. Questa piattaforma trasferisce anche a livello tecnologico la competitività che ci contraddistingue sul fronte del prodotto. Oltre ad essere perfettamente in linea con le nuove disposizioni di legge in materia assicurativa, agevola la gestione delle polizze, fattore imprescindibile per la ripartenza del business nelle agenzie”.

    Il commento di Giovanni Giussani, Direttore Commerciale I4T

    “Il funzionamento del portale è estremamente intuitivo – gli fa eco Giovanni Giussani, Direttore Commerciale I4T – ed è stato testato direttamente con un panel di agenzie partner. I nostri Area Manager e il reparto IT sono comunque a disposizione per fornire assistenza tecnica e operativa. Contestualmente al lancio abbiamo inserito una nuova tariffa scontata per le polizze sull’Italia, che sarà la destinazione protagonista della prossima estate”.

  • Volonline apre ai contenuti NDC con Amadeus

    Nuovi investimenti sulla flight consolidation per Volonline: dalla fine di marzo, le agenzie di viaggio che si affidano all’operatore per le attività di consolidamento hanno per la prima volta accesso ai contenuti NDC, integrati direttamente nella piattaforma Volonclick Voli.

    La collaborazione

    L’innovazione è frutto della storica e collaudata partnership con Amadeus, che da anni sta investendo per rendere i contenuti NDC disponibili per il settore in Amadeus Selling Platform Connect attraverso le soluzioni NDC-enabled Amadeus. Questa collaborazione permette di migliorare ulteriormente le prestazioni del sistema, offrendo una maggior varietà di tariffe e servizi ancillari per ogni soluzione di viaggio cercata. Come è noto, infatti, attraverso lo standard NDC i vettori possono emettere quotazioni differenziate, promozionali o di prevendita, anche sui servizi ancillari.

    Il vantaggio per gli agenti di viaggio è duplice: da un lato, possono accedere ai contenuti NDC attraverso Volonclick Voli, una sola piattaforma sulla quale centralizzare tutte le attività di ticketing, dall’altro hanno nuovi strumenti a disposizione per massimizzare la customer satisfaction.

    Le parole di Stefano Romani, Industry Relations Manager Volonline

    Stefano Romani, Industry Relations Manager Volonline, dichiara: “La flight consolidation è il core business storico di Volonline e, anche in questi ultimi mesi, non si è mai completamente fermata, trainata dal traffico etnico. Questa innovazione ci vede tra i primi sul mercato e conferma la spiccata propensione di Volonline verso l’offerta di contenuti tecnologici up to date al servizio della distribuzione. L’integrazione dei contenuti NDC segue di qualche mese l’implementazione di un nuovo modello di ricerca e aggregazione dei risultati, in grado di collegare e comparare simultaneamente i principali fornitori di Travel Technology, tra cui Amadeus e i contenuti di Amadeus Travel Platform. Inoltre, Volonclick Voli permette alle agenzie di gestire più carte di credito non solo allo stesso tempo, ma anche in maniera cumulativa”.

    Il commento di Luigi Deli, CEO e Founder Volonline

    “In linea con tutti gli indicatori sui trend che caratterizzeranno la ripresa del turismo – aggiunge Luigi Deli, CEO e Founder Volonline – l’accesso ai contenuti NDC, abilitati dal nostro partner di fiducia Amadeus, permette di offrire nuovi strumenti per incrementare la flessibilità e il tasso di personalizzazione delle soluzioni di viaggio che si possono proporre al cliente”.

    Le dichiarazioni di Gabriele Rispoli, Direttore Commerciale Amadeus Italia

    Gabriele Rispoli, Direttore Commerciale di Amadeus Italia commenta: “Il contenuto è fondamentale e farà la differenza nell’immediato futuro dei viaggi. NDC rappresenta un nuovo mondo di opportunità per una distribuzione più personalizzata dei contenuti aerei. Grazie alle nostre partnership, possiamo offrire più scelte NDC ai nostri clienti nello stesso ambiente a loro familiare. La collaborazione con aziende innovative, come Volonline, ci permette di far crescere NDC e di offrire moderne funzionalità di distribuzione”.

  • Indagine AIAV: il numero degli italiani all’estero a Pasqua

    L’Associazione Italiana Agenti di Viaggio AIAV, che rappresenta circa 1.800 agenzie su tutto il territorio nazionale, ha condotto un’indagine presso gli Associati per quantificare il fenomeno, tanto criticato e discusso in questi giorni, dei viaggi all’estero per vacanza durante il periodo pasquale.

    I dati

    Sulla base dei dati, sono circa 2.000 gli Italiani in partenza o già partiti per trascorrere le vacanze di Pasqua nelle isole della Spagna. Il 50% di loro ha acquistato un pacchetto di un tour operator, mentre la restante metà ha chiesto all’agenzia servizi singoli privilegiando sistemazioni alternative rispetto al classico resort, come bed&breakfast, affitti brevi e case vacanza.

    Sempre secondo le agenzie di viaggio AIAV, altri 400 Italiani sono partiti o stanno per partire alla volta di Dubai, seguiti da circa 300 Connazionali che hanno deciso di concedersi una vacanza in un Paese Europeo.

    Da segnalare, infine, circa 400 persone in partenza per gli Stati Uniti e i Caraibi, anche se in questo caso il viaggio sarebbe motivato da motivi professionali, di studio, di salute o altre comprovate necessità.

    Le parole di Fulvio Avataneo, Presidente AIAV

    “A poche ore dall’ordinanza del Ministro della Salute – dichiara Fulvio Avataneo, Presidente AIAV – registriamo già una trentina di richieste di cancellazione da parte dei clienti, oltre a numerose telefonate di viaggiatori confusi e disorientati che potrebbero decidere di rinunciare alle prenotazioni già effettuate, dando il colpo di grazia ad un settore già pesantemente colpito dalla crisi pandemica. Auspico per il futuro un deciso scatto in avanti da parte del Ministero del Turismo, in modo da coordinare tutte le attività in favore delle imprese del nostro settore. E’ giusto e doveroso il rispetto delle norme in materia di Covid-19, però è un preciso dovere delle Istituzioni sostenere e supportare tutte le forme di turismo, verso l’estero, dall’estero e interno, e le migliaia di operatori che lottano ogni giorno per consentire ai viaggiatori di muoversi in sicurezza”.

  • Parchi divertimento: filo diretto con Garavaglia per pianificare le riaperture

    “I bambini e le loro famiglie non vedono l’ora di tornare a divertirsi nei nostri parchi e noi siamo pronti ad accoglierli in totale sicurezza. Le attività si svolgono all’aperto, con ampi spazi a disposizione e sotto il controllo di personale preposto, a differenza di quanto può accadere nelle aree gioco dei parchi pubblici o, più semplicemente, per strada. Contingentiamo gli ingressi per evitare ogni rischio di assembramento e abbiamo predisposto severi protocolli di sicurezza che hanno già ampiamente dimostrato la loro efficacia lo scorso anno”. Giuseppe Ira, Presidente dell’Associazione Parchi Permanenti Italiani e di Leolandia (BG) esprime con queste parole la posizione del comparto, che in Italia conta circa 230 strutture tra parchi a tema, faunistici ed acquatici.

    Il commento di Giuseppe Ira, Presidente Associazione Parchi Permanenti Italiani

    “Per essere operative – prosegue Ira – le nostre strutture hanno bisogno di almeno 6 settimane di preavviso: lunedì 29 marzo, in occasione del Consiglio Direttivo di Federturismo, abbiamo nuovamente incontrato il Ministro Massimo Garavaglia che ha sottolineato la sensibilità di tutto il Governo verso le problematiche dei parchi permanenti. Ci aspettiamo quindi a breve termine indicazioni adeguate in merito alle prospettive di riapertura per le nostre aziende”.

    La riapertura dei parchi, fermi da ottobre, permetterebbe di ridare ossigeno al settore, con particolare riferimento alle imprese di piccole e medie dimensioni che registrano perdite fino all’80%. Tolti i big player facenti già capo a gruppi multinazionali, il comparto è costituito da centinaia di realtà che non hanno voce, pur giocando un ruolo importante nell’ambito dell’economia del territorio. Nel 2019 i parchi permanenti hanno generato un giro d’affari di 400 milioni di euro e 25.000 posti di lavoro diretti. Cifre che salgono rispettivamente a 1 miliardo di euro e 60.000 occupati considerando l’indotto composto da hotel, ristorazione, merchandising, manutenzione e altre voci collaterali. Nel 2020, il 20% dei parchi ha rinunciato completamente alla stagione, con una perdita di 10.000 posti di lavoro e 5 realtà italiane sono passate sotto il controllo di gruppi di investimento stranieri.

    “Un altro nodo da sciogliere – conclude Ira – è quello dei ristori: le imprese turistiche hanno la possibilità di accedere a forme di finanziamento a tasso agevolato e lunga scadenza che per noi sarebbero di vitale importanza. Il Ministro Garavaglia, che ringrazio per la disponibilità, ha annunciato che sta studiando l’emissione di mini-bond e ha riconosciuto la legittimità della nostra richiesta di passare sotto la competenza del Turismo, garantendo che si attiverà per valutare i necessari interventi sul piano tecnico normativo”.

    I dati dei parchi divertimento

    Con 20 milioni di visitatori italiani nel 2019, 1.5 milioni di visitatori stranieri e 1.1 milioni di pernottamenti in hotel, l’industria dei parchi divertimento gioca un ruolo essenziale nel sistema dell’offerta turistica del Paese; ciononostante, ad oggi i parchi divertimento sono inseriti nella categoria “Circhi e Spettacoli Viaggianti” e fanno capo ai Beni Culturali.

  • La risposta di AIAV al tweet del Ministro Speranza

    Le recenti parole del Ministro della Salute Roberto Speranza, affidate ad un tweet e poi riprese da alcune prestigiose testate, gettano un’ombra sul futuro del settore turistico italiano. Nel suo tweet, il Ministro annuncia di aver firmato un’ordinanza «che dispone per arrivi e rientri dai Paesi dell’Unione Europea tampone in partenza, quarantena di 5 giorni e ulteriore tampone alla fine dei 5 giorni».

    Il tweet che ha scontentato tutti

    E’ apprezzabile il fatto che gli Italiani possano andare all’estero durante le vacanze del ponte pasquale, salvaguardando contemporaneamente la loro salute con tamponi e quarantena al rientro, ma non si comprende perché le stesse misure non possano essere adottate in Italia, favorendo lo slancio del turismo interno e di prossimità.

    Solo con questa formula si potrebbe dare respiro ad un settore messo a dura prova dal punto di vista economico nel corso dell’ultimo anno e si offrirebbe una concreta occasione di lavoro agli agenti di viaggio, agli albergatori, alle guide e a tutte quelle persone che si sono impegnate a fondo per promuovere forme di turismo sicure, all’estero e in prossimità, incoraggiando modelli innovativi, esperienziali e sostenibili, volti ad affrontare con spirito proattivo la grave crisi in corso.

    Non è possibile sapere se la decisione del Ministro sia stata presa per accontentare le pressioni esercitate sul Governo da Federalberghi, che ha criticato in più occasioni la disparità di trattamento riservata agli spostamenti in Italia, di fatto non consentiti per turismo, rispetto agli spostamenti all’estero, consentiti anche per turismo con obbligo di tampone prima e dopo la vacanza e senza quarantena. Certo è che l’ordinanza ha il merito di scontentare tutti, perché, oltre a non migliorare la condizione degli albergatori italiani, colpisce con l’obbligo di quarantena anche i consumatori, dopo che hanno acquistato il viaggio o che addirittura sono partiti.

    Le parole di Fulvio Avataneo, Presidente AIAV

    Fulvio Avataneo, Presidente AIAV – Associazione Italiana Agenti di Viaggio – dichiara: “Ritengo assolutamente condivisibile il disagio e il senso di smarrimento vissuti in queste ore da tutti i lavoratori del settore turistico italiano, che si sono sentiti vittime di iniquità e ingiustizie. Le decisioni instabili e provvisorie del Governo stanno confondendo e disorientando i consumatori finali, aggravando ulteriormente la precarietà in un settore già pesantemente colpito dalla crisi pandemica. Auspico per il futuro un deciso scatto in avanti da parte del Ministero del Turismo, in modo da coordinare tutte le attività in favore delle imprese del nostro settore. E’ giusto e doveroso il rispetto delle norme in materia di Covid-19, però è un preciso dovere delle Istituzioni sostenere e supportare tutte le forme di turismo e le migliaia di operatori che lottano ogni giorno per consentire ai viaggiatori di muoversi in sicurezza”.