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Tag: chiamate indesiderate

  • La piattaforma online tellows introduce una nuova funzionalità per le aziende

    Oggigiorno, le aziende hanno sempre più bisogno di trovare nuove soluzioni per migliorare la propria visibilità online. In tal senso, tellows, noto sito web che da anni combatte contro le chiamate indesiderate e le truffe telefoniche, ha deciso di offrire un nuovo servizio gratuito per tutte le attività commerciali con un profilo affidabile.

    Come noto, gli elenchi telefonici online sono uno tra i modi più economici, veloci e semplici per rendere un’azienda raggiungibile dai suoi potenziali clienti. Perciò, essere visibili online è molto importante anche dal punto di vista competitivo. Con la nuova funzione appena introdotta su tellows, creare e modificare una voce aziendale è gratuito e le informazioni inserite possono essere aggiornate in qualsiasi momento.

    Così, i clienti possono contare sulle corrette informazioni aggiunte dalle aziende e, viceversa, le compagnie possono venire a conoscenza dei feedback e dei suggerimenti degli utenti. In questo senso, le aziende dispongono di uno strumento in più per migliorare il loro servizio e per comparire tra i primi risultati nei motori di ricerca. Inoltre, con l’App tellows gli utenti saranno a conoscenza del nome e dell’indirizzo dell’azienda nel momento in cui ricevono una chiamata da quel numero.

    Maggiori informazioni su come inserire una nuova voce e quali dettagli è possibile inserire per ciascuna inserzione possono essere trovate all’indirizzo:

    https://blog.tellows.it/2020/03/aumenta-la-tua-visibilita-con-la-nuova-funzione-tellows/

     

     

     

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    Mobil: 0152 – 28754986

    Fax: +49 341 – 35540902

    E-Mail: [email protected]

    Commercial registry: Magistrates’ Court Leipzig HRB 26291

    Managing director: Stefan Rick

     

    La comunità dei numeri telefonici rende possibile ai consumatori di inserire informazioni e commenti sui numeri utilizzando www.tellows.de, www.tellows.com, www.tellows.co.uk, www.tellows.pl, www.tellows.fr, www.tellows.es e www.tellows.it. In questo modo, tellows può prevenire inganni su altri consumatori.

  • Stop al mercato tutelato per l’energia? Attenti alle truffe!

    Ogni giorno si contano molte chiamate dai call center per conto dei principali fornitori di energia in tutta Italia. Infatti, gli operatori telefonici propongono un cambio di gestore per risparmiare sulle spese di trasporto, distribuzione, o sui costi dell’energia, per luce e gas. Tuttavia, in alcuni casi, il cambio di gestore viene promosso sostenendo l’obbligo di passare al mercato libero per l’energia entro luglio 2020, oltre alla vantata possibilità per il cliente di risparmiare sulla bolletta.

    Al contario, il termine del regime di tutela nel mercato del gas e dell’energia elettrica è stato rimandato a gennaio 2022 con il decreto legge Milleproroghe.

    Su tellows.it, noto sito web che da anni combatte contro le chiamate indesiderate e le truffe telefoniche, ci sono state molte segnalazioni di contratti-truffa proposti dai fornitori di energia, o presunti tali, che tentano di trarre vantaggio da uno stato di generale incertezza in materia.

    In sintesi, allo stato attuale l’autorità di regolazione per energia reti e ambienti, o ARERA, si occupa di fissare le condizioni economiche e contrattuali nel mercato tutelato dell’energia. Per un altro verso, a partire da gennaio 2022 si sostituirà la libera concorrenza tra le varie società: il mercato libero dell’energia.

    Maggiori informazioni su quali saranno le novità per i consumatori alla fine del mercato tutelato possono essere trovate all’indirizzo:

    https://blog.tellows.it/2020/03/stop-al-mercato-tutelato-per-lenergia-attenti-alle-truffe/

     

     

     

     

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  • Coronavirus? Attenzione ai falsi infermieri

    Nel mondo di oggi, esistono varie tipologie di chiamate riconducibili a frodi. Talvolta, ci si approfitta di una situazione di emergenza per mettere a punto nuove pratiche truffaldine. Così sta accadendo in tutto il Nord Italia in questi giorni, dove alcuni anziani hanno segnalato alle istituzioni di ricevere telefonate sospette da presunti paramedici.

    In particolare, i truffatori si fingono operatori sanitari della Croce Rossa Italiana incaricati di eseguire test di screening a domicilio.

    Su tellows, noto sito web che da anni combatte contro le chiamate indesiderate e le truffe telefoniche, è possibile segnalare i numeri di telefono di questi imbroglioni.

    In generale, questa è una pratica truffaldina piuttosto nota. Infatti, l’obiettivo della telefonata è ottenere quante più informazioni utili a definire le modalità e le tempistiche dell’eventuale truffa. In tal senso, i falsi paramedici tentano di introdursi nelle case per derubare gli sfortunati interessati.

    Tuttavia, nessun operatore sanitario è stato incaricato di eseguire tamponi per verificare la positività o negatività al nuovo coronavirus porta a porta.

    Per maggiori informazioni sui numeri verdi regionali che è possibile contattare in caso di sospetto contagio, dove i veri operatori provvederanno a dare indicazioni sul comportamento da adottare caso per caso, si rimanda all’indirizzo:

    https://blog.tellows.it/2020/02/coronavirus-attenzione-ai-falsi-paramedici/

     

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  • Chi protegge i dati personali? Il caso dell’utente chiamato 155 volte.

    Molto spesso accade che le compagnie telefoniche chiedano agli utenti di acconsentire a fornire il proprio consenso per il trattamento dei dati personali. Solitamente l’acquisizione e la diffusione dei dati degli utenti viene tutelata secondo la normativa vigente. Infatti, le aziende hanno l’obbligo di offrire delle garanzie agli utenti circa la protezione dei loro dati personali.

    Tuttavia, le misure adottate dalle compagnie telefoniche non sempre sono sufficienti. Noto è ormai il caso di un non-cliente chiamato 155 volte da Tim in un mese.

    Su tellows.it, noto sito web che da anni combatte contro le chiamate indesiderate e le truffe telefoniche, ci sono state molte segnalazioni per terrorismo telefonico di numeri telefonici che gli utenti hanno identificato come Tim.

    Il Garante per la privacy è l’autorità di controllo competente per la gestione dei reclami ed eventuali violazioni dei dati personali secondo il regolamento europeo in materia (Gpdr). Pochi giorni fa, Tim è stata sanzionata per illeciti legati all’attività di telemarketing. L’azienda dovrà implementare il sistema di protezione dei dati personali degli utenti ed effettuare gli adeguati controlli sull’operato dei call center.

    Il Garante per la privacy e il reparto speciale della Guardia di Finanza per la tutela della Privacy e Frodi Tecnologiche (NSPFT) sono gli enti responsabili in caso di violazione dei dati personali. Quando un utente sospetta che i suoi dati personali siano stati diffusi e impiegati per scopi diversi rispetto a quelli cui si è dato il consenso può notificare l’illecito al Garante.

    Ci sono anche delle misure preventive che possono essere impiegate singolarmente dagli utenti. Per esempio, l’App tellows identifica il numero chiamante e segnala eventuali numeri sospetti secondo il punteggio attribuito dagli utenti della community.

    Maggiori informazioni a riguardo possono essere trovate all’indirizzo:

    https://blog.tellows.it/2020/02/chi-protegge-i-vostri-dati-155-chiamate-da-parte-di-tim/

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  • Il Garante per la privacy sanziona Eni luce e gas

    Le chiamate indesiderate sono all’ordine del giorno. Molto spesso il fenomeno non viene segnalato alle autorità, ma non questa volta. In seguito a numerose segnalazioni e ispezioni, la famosa società Eni luce e gas (Egl) è stata sanzionata per aver violato i dati personali dei consumatori dal Garante per la privacy o Gpdr (General Data Protection Regulation). Considerata la durata dell’illecito, l’insistenza della condotta e l’ampio numero di persone coinvolte, Eni luce e gas dovrà pagare una multa che ammonta a 11,5 milioni di euro.

    La prima accusa riguarda le troppe chiamate telefoniche a scopo promozionale, le chiamate effettuate contro la volontà della persona contattata o senza tenere conto dell’iscrizione al registro delle pubbliche opposizioni; nonché l’eccessivo tempo di conservazione dei dati personali degli utenti contattati (oltre i limiti imposti dalla legge). Al contrario, l’imputazione successiva riguarda l’attivazione di contratti irregolari e false sottoscrizioni nel mercato libero della fornitura di energia e gas.

    Il Garante ha imposto alla società Eni luce e gas di attivare nuovi sistemi di sicurezza per la verifica dello stato dei consensi. Egl dovrà automatizzare il sistema per la gestione del flusso dei dati dal proprio database alla lista degli utenti che hanno negato il consenso.

    Su  tellows.it, noto sito web che da anni combatte contro le chiamate indesiderate e le truffe telefoniche, ci sono state molte segnalazioni per terrorismo telefonico di numeri telefonici che gli utenti hanno identificato come Eni luce e gas.

    Su tellows.it, gli utenti possono fare una ricerca inversa per risalire al possibile intestatario del numero chiamante. Una volta raggiunta la pagina di valutazione del numero telefonico ricercato vi saranno numerosi commenti e feedback degli utenti tellows. In alternativa, è possibile scaricare l’app che controlla in tempo reale il numero chiamante cui viene attribuito il punteggio tellows da 1 a 9.

    Maggiori informazioni a riguardo possono essere trovate all’indirizzo:

    https://blog.tellows.it/2020/01/lo-sapevate-il-garante-per-la-privacy-sanziona-eni-luce-e-gas

     

     

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  • Quali sono state le chiamate indesiderate più comuni del 2019?

    Molti utenti sono vittime ogni giorno di ricevere chiamate indesiderate da un numero sconosciuto. Tra queste, la maggior parte è sospettata di essere una truffa telefonica. Nel mondo di oggi, esistono varie tipologie di chiamate riconducibili a frode. Sebbene a volte sia possibile evitare di cadere nella trappola, non sempre è altrettanto semplice prevenire e riconoscere questo tipo di telefonate al momento opportuno. A tale scopo, tellows, noto sito web che da anni combatte contro le chiamate indesiderate e le truffe telefoniche, ha ricercato e classificato quali sono state le chiamate indesiderate che hanno raggiunto il maggior numero di utenti in Italia e nel mondo durante il 2019. In particolare, sono stati indicati quali sono stati i tipi di chiamata più segnalati dagli utenti tellows durante l’anno appena trascorso.

    Tra queste vi sono le truffe delle telecomunicazioni, le frodi finanziarie, le truffe dei call center e i falsi messaggi di supporto tecnico. In Italia, la pubblicità aggressiva e la truffa telefonica sono ai primi posti tra i tipi di chiamata più segnalati.

    Nel report annuale pubblicato da tellows vi è anche una panoramica dei paesi “più comunicativi”, ovvero un quadro generale del livello di coinvolgimento degli utenti tellows a livello globale. Tale prospettiva può risultare utile a chi voglia sapere da dove provengono le chiamate indesiderate.

    Infine, vi è una scansione annuale delle attività e degli avanzamenti compiuti nel 2019 da tellows. In primo luogo, a gennaio è stata pubblicata una seconda versione del tellows magazine. In secondo luogo, è stata progressivamente incrementata la presenza di tellows sui social network. In terzo luogo, sono stati indicati i recenti aggiornamenti della versione “lite” per Android dell’App tellows. Con essi, gli strumenti e le funzioni dell’App godono di maggiore visibilità e fruibilità per tutti gli utenti.

     

    Maggiori informazioni a riguardo possono essere trovate all’indirizzo:

    Il nostro report annuale del 2019: quante chiamate indesiderate hai ricevuto?

     

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  • La truffa telefonica dalla Lituania che ti azzera il credito telefonico

    Ogni giorno diversi utenti sono vittime di frodi telefoniche tra le più svariate. Di recente, una vecchia truffa è tornata alla ribalta: attenzione alle chiamate con prefisso +370 dalla Lituania. Questa, nota come Ping Call, può risultare molto onerosa, oltre che fastidiosa. Infatti, viene solitamente applicata una tariffazione speciale sui costi della singola chiamata.

    È possibile prevenire questo tipo di chiamate seguendo dei semplici accorgimenti.

    In primo luogo, occorre conoscere il modus operandi di questo tipo di truffe. In tal modo, anche se l’utente ha ricevuto una chiamata sospetta di essere riconducibile a frode telefonica, egli potrà difendersi.

    In secondo luogo, vi è la possibilità di ricercare un numero telefonico sconosciuto se si ha il sospetto che si tratti di frode. Il consiglio di tellows, noto sito web che da anni combatte contro le chiamate indesiderate e le truffe telefoniche, è quello di fare una ricerca inversa per risalire al possibile intestatario.

    Una volta raggiunta la pagina di valutazione del numero telefonico ricercato vi saranno numerosi commenti e feedback degli utenti tellows che permettono di farsi un’idea.

    Se il numero ha prefisso +370 e il numero seriale coincide o assomiglia agli altri numeri segnalati è altamente probabile che si tratti di una truffa telefonica.

    A questo punto, non resta che aggiungere una nuova valutazione per il numero segnalato. Infatti, maggiori sono le valutazioni e più alte sono le possibilità di risalire al corretto intestatario del numero telefonico sospetto.

    Maggiori informazioni a riguardo possono essere trovate all’indirizzo:

    https://blog.tellows.it/2020/01/la-new-entry-tra-le-truffe-370-dalla-lituania-che-ti-azzera-il-credito-telefonico/

     

     

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  • Come evitare di cadere nella truffa del “si”

    La cosiddetta “truffa del si” è un fenomeno in rapida diffusione che mira, con l’inganno, a far stipulare nuovi contratti agli ignari consumatori.
    È possibile però evitare di cadere in questa truffa o chiedere il recesso una volta che questa è avvenuta.

    Per contrastare gli operatori che cercano di mettere in atto questo genere di truffa, il consiglio di tellows, noto sito web che da anni combatte contro le chiamate indesiderate e le truffe telefoniche, è quello di installare sul proprio dispositivo identificatori di chiamata che blocchino e identifichino, ancor prima di rispondere, i numeri in questione.
    In alternativa bisognerà fare attenzione all’operatore con cui si parla, evitando di rispondere con un “si” alle domande che ci vengono poste e limitandoci a restare vaghi e a cercare altre risposte che non possano essere successivamente registrate e utilizzate in altro modo.

    Per chiedere il recesso è consigliabile inviare un reclamo per iscritto chiedendo il ripristino della situazione precedente e l’eventuale copertura di costi sostenuti. Qualora l’operatore in questione, entro 45 giorni, non risponde o fornisce una risposta negativa, sarà necessario avviare una procedura di conciliazione tramite i CO.RE.COM (Comitati Regionali per le comunicazioni).
    Maggiori informazioni a riguardo possono essere trovate all’indirizzo:

    Truffa del “si”: il nuovo modo di portare a termine un contratto telefonico

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  • Difendersi dalle Ping Call grazie a tellows

    Tra le telefonate indesiderate che ogni giorno disturbano gli italiani, ci sono senza dubbio anche quelle che hanno come scopo quello di rubare il denaro della vittima in diversi modi: le cosiddette Ping Call.

    Si tratta di telefonate che arrivano da numeri stranieri, principalmente da Tunisa, Kosovo e Macedonia, che se portate a termine azzerano il credito del raggirato.

    Come funziona nel dettaglio?

    Il chiamante effettua una telefonata, solitamente da un numero internazionale, per poi riattaccare dopo pochi secondi; chi riceve la chiamata sarà indotto a pensare che sia caduta la linea oppure, nel caso non fosse veloce a rispondere, troverà una chiamata senza risposta sul proprio cellulare.

    Lo scopo è quindi quello di invitare la potenziale vittima a richiamare il numero e in questo modo si attiverà la vera e propria truffa; il credito telefonico viene infatti scalato in pochi secondi, attraverso l’attivazione di costosi abbonamenti.

    Gli utenti di www.tellows.it riportano ogni giorno nuovi numeri che effettuano questo tipo di chiamate, sottolineando che è possibile riceverne diverse nel giro di poche ore, anche da numeri diversi. Grazie a queste segnalazioni, tutti i membri della community possono controllare in tempo reale l’affidabilità di un numero prima di richiamarlo.

    Maggiori informazioni a riguardo possono essere trovate all’indirizzo:

    https://blog.tellows.it/2019/03/allarme-ping-call-richiami-e-sei-truffato/

     

     

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  • Studio tellows – La pubblicità aggressiva rimane un grosso problema in molti paesi

    Le chiamate indesiderate da numeri sconosciuti rappresentano ancora un grosso problema in molti paesi. Ogni giorno nuovi numeri di telefono vengono riportati dai nostri utenti sulla piattaforma online tellows.it con lo scopo di avvertirsi reciprocamente di eventuali chiamate a rischio. Di recente tellows ha condotto uno studio per analizzare i vari tipi di chiamata nei differenti paesi. Come comunità online che fornisce informazioni sui numeri di telefono, tellows ha lo scopo di scoprire quali tipo di chiamate sono spesso segnalate nei diversi paesi.

    I vari tipi di chiamate includono terrorismo telefonico, pubblicità aggressiva, telemarketing, indagini di mercato, ping call, aziende di recupero crediti, giochi a premi e sconosciuti. Ogni categoria indica lo scopo della chiamata per ogni numero. Nove paesi, in cui tellows ha un numero elevato di utenti, sono stati analizzati e confrontati tra loro.

    Come risultato, la pubblicità aggressiva rappresenta il tipo di chiamata più frequentemente segnalato in 3 paesi su 9, inclusa l’Italia. Anche il telemarketing ha una percentuale alta, essendo uno dei motivi per cui i numeri vengono maggiormente segnalati. Al contrario, il telemarketing non è un problema in Spagna, Messico e Brasile. In questi tre paesi la maggior parte dei numeri segnalati sono riportati come truffe telefoniche. Questo significa che chi chiama cerca di rubare il denaro degli utenti in vari modi.

    Solo in Italia le chiamate segnalate come pubblicità aggressiva sono ben il 43% del totale. A seguire troviamo le chiamate segnalate come truffa con una percentuale del 18%. Anche le società di recupero crediti mostrano un’alta percentuale con il 12% dell’intero grafico.

    Maggiori informazioni a riguardo possono essere trovate all’indirizzo https://blog.tellows.it/2019/03/studio-tellows-ii-la-pubblicita-aggressiva-colpisce-l-italia/

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    La comunità dei numeri telefonici rende possibile ai consumatori di inserire informazioni e commenti sui numeri utilizzando www.tellows.de, www.tellows.com, www.tellows.co.uk, www.tellows.pl, www.tellows.fr, www.tellows.es e www.tellows.it. In questo modo, tellows può prevenire inganni su altri consumatori.

  • Vishing: evitare truffe non fornendo dati personali

    Il mese di Ottobre è stato scelto dall’UE come European Cyber Security Month (ECSM) con lo scopo di avviare una campagna di consapevolezza tra i cittadini e le organizzazioni per promuovere la sicurezza informatica e per evitare che sempre a più utenti vengano sottratti dati personali, finanziari e professionali.
    Ultimamente si sente parlare sempre di più dei fenomeni di Phishing, Smishing e Vishing che oggigiorno danno non pochi problemi a molti utenti.

    Con Phishing si intende una pratica utilizzata per sottrarre agli utenti dati personali, come ad esempio nome e cognome, indirizzo, numero di telefono e email, e dati finanziari come il codice iban e pin personali. L’utente riceve delle email che riportano come mittente il nome di organizzazioni accreditate nelle quali viene richiesto l’invio di dati oppure di inserirli dopo aver cliccato a un link.

    Con Smishing si intende una pratica ancora più utilizzata per rubare i dati personali attraverso gli smartphone; la pratica è simile, in questo caso però vengono inviati agli utenti sms, messaggi Whatsapp o messaggi privati su piattaforme telematiche in cui si richiede l’invio di dati privati.

    L’ultimo fenomeno è Il Vishing o frode telefonica. Gli utenti ricevono delle email in cui si richiedono i propri dettagli finanziari e viene allegato un numero telefonico da contattare. Le vittime dunque chiamano al numero indicato fornendo i dati richiesti.

    Si consiglia pertanto di stare sempre attenti e verificare l’identità del chiamante, non fornire i propri dati personali, professionali o finanziari per telefono e non trasferire mai soldi ad altri conti correnti.

    Molti utenti lasciano commenti riguardo alle loro esperienze sull´App tellows, dove è possibile conoscere la pericolosità e l’identità di un numero per evitare di essere truffati e raggirati.

    Per maggiori informazioni: https://blog.tellows.it/2018/10/vishing-come-evitare-di-fornire-i-propri-dati-a-chi-vuole-solo-truffarti/

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  • Riforma telemarketing, quanto dobbiamo aspettare

    Nella giornata di ieri il Garante della Privacy ha comunicato al quotidiano “La Repubblica”, di essere in ritardo con il decreto che regolerà le chiamate pubblicitarie. La riforma in questione è infatti bloccata a Palazzo Chigi da mesi in attesa dell’attuazione della legge “Nuove norme sul telemarketing”, approvata al parlamento nel dicembre 2017.
    Andiamo a vedere nello specifico cosa andrebbe a modificare questa riforma.
    Innanzitutto sarebbe finalmente possibile iscrivere al Registro delle Opposizioni anche i numeri privati e quelli di telefonia mobile mentre attualmente lo si può fare solo con i numeri dei telefoni fissi. Questo significherebbe una maggiore protezione degli utenti e dei loro dati personali.
    Cosa succede quando ci si iscrive al Registro delle Opposizioni? Molto semplice, si ottiene immediatamente la revoca di tutti i consensi precedentemente espressi dall’utente in materia di trattamento dei propri recapiti telefonici.
    Inoltre in caso di violazione della riforma sarebbero previste pesanti sanzioni per i trasgressori fino alla sospensione o cessione dell’attività. La legge prevede anche il divieto stretto di trasferire a terzi i dati personali degli iscritti al registro per scopi pubblicitari o di vendita e verrà vietato utilizzo di compositori telefonici per la ricerca automatica di numeri non presenti negli elenchi degli abbonati.
    Purtroppo però a volte neanche la legge riesce a fermare i call center o i venditori online che continuano a disturbarci senza sosta.
    Ecco perché tramite un lavoro costante, noi di tellows ci impegniamo per proteggere i nostri utenti da telefonate pericolose, telemarketing aggressivo e truffe telefoniche che sono sempre più frequenti. Proprio per questo motivo chiediamo il vostro aiuto, solo con un lavoro di gruppo e grazie alle vostre segnalazioni possiamo proteggerci a vicenda da coloro che vogliono solo disturbarci o prendere i nostri dati o i nostri soldi!
    Per maggiori informazioni: https://blog.tellows.it/2018/10/riforma-telemarketing-quanto-dobbiamo-aspettare/

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