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  • Volonline e KKM Group protagonisti a TTG Travel Experience con Get First

    Volonline annuncia un nuovo progetto che vedrà la luce tra qualche settimana, con il coinvolgimento di Mario Malerba e di altri manager di spicco del settore.

    Il progetto di Volonline e KKM Group

    Acceleratore premuto al massimo, nervi saldi, occhi ben puntati sulla strada e mani ferme sul volante. Un solo obiettivo: tagliare il traguardo per primi! Volonline e KKM Group si presentano al TTG Travel Experience con Get First, un progetto che accomuna diversi operatori della filiera, pronti a mettersi al servizio delle agenzie di viaggi per aiutarle ad essere dei “Numeri Uno” nel proprio mercato di riferimento. E proprio per sperimentare da subito l’ebbrezza che si prova ad arrivare primi, gli agenti di viaggi che visiteranno lo stand potranno ammirare una macchina di Formula 1 in esposizione e potranno pilotarla utilizzando un simulatore di ultima generazione, grazie alla collaborazione con F1® Experience e AllSport.

    Oltre a Luigi Deli e Andrea Cani, capofila del progetto con Volonline e KKM Group, Get First vede la partecipazione diretta di Mario Malerba, imprenditore che ha scritto alcune tra le pagine più importanti del turismo, prima in ITN, più di recente in TH Resorts e in altre realtà di primo livello del settore, pronto a mettere la sua profonda e trasversale competenza al servizio di questa nuova idea di business.

    Le parole di Mario Malerba

    “Ho creduto subito in questo progetto – dichiara Mario Malerba – e quando Luigi Deli mi ha proposto di esserne parte attiva, non ho avuto alcun dubbio: ho deciso di impegnarmi direttamente, acquisendo una partecipazione in Fly 4 You, la holding proprietaria di Volonline. Presentiamo alle agenzie di viaggi l’opportunità di entrare a far parte di un sistema che commercializza prodotti esclusivi. Con Get First incrementiamo il potere contrattuale nei confronti dei fornitori e sviluppiamo delle corsie preferenziali di accesso al prodotto. L’obiettivo è di crescere, insieme, fronteggiando un mercato sempre più complesso e dinamico”.

    “Get First – aggiunge Luigi Deli, AD Volonline – è un’iniziativa perfettamente in linea con quel concetto di sinergia imprenditoriale che anima da sempre la filosofia di Volonline, e sarà uno degli elementi cardine del nostro piano di sviluppo nel 2019. Ringrazio in primo luogo Mario Malerba, che metterà la sua esperienza, la sua indubbia capacità manageriale e la sua autorevolezza al servizio di questo progetto, e le numerose agenzie che hanno già scelto di seguirci. Con Mario, inoltre, per la prima volta ci sarà un socio in Volonline”.

    NOT ONLY TRAVEL

    Oltre a detenere una partecipazione nel capitale di Volonline, Mario Malerba è presente in Get First con Not Only Travel, piattaforma di booking online b2b che supporta proattivamente le agenzie di viaggi nella creazione di pacchetti dinamici costituiti da hotel, servizi ancillari e attività culturali, naturalistiche e di entertainment.

    KKM GROUP

    Ruolo di primo piano nel progetto anche per il Gruppo KKM, in previsione dell’integrazione che creerà un polo di vendita di biglietteria e business travel del valore di oltre 70 milioni di euro.

    A Rimini l’Operatore, specializzato nel business travel e nell’organizzazione di eventi, presenterà i vantaggi messi a disposizione del trade, a cominciare dal tool b2b, a cui Travelport ha conferito il titolo di Preferred Partner, che permetterà la prenotazione di voli, hotel ed “activities”, affiancato dal supporto offline di uno staff di comprovata esperienza.

    Dalla gestione della rendicontazione alle pratiche per i visti consolari, dalle polizze assicurative all’organizzazione di eventi in ogni parte del mondo, KKM Group è in grado di assistere le agenzie garantendo affidabilità e sicurezza, con una promessa: “I servizi che mettiamo a disposizione degli agenti di viaggio – dichiara Andrea Cani, Presidente CDA KKM Group – sono pensati per offrire i processi organizzativi e le performance migliori”.

    KKM Group, inoltre, è rivenditore ufficiale dei pacchetti F1® Experiences in Italia e Svizzera. “Oggi gli agenti di viaggi devono sorprendere il cliente con proposte inedite – continua Cani – in grado di competere con l’enorme quantità di prodotto disponibile online. Abbiamo stretto delle partnership in esclusiva nei settori dello sport e della cultura che ci permettono di offrire pacchetti speciali sia sul fronte “hospitality” che “experiences”, e siamo presenti in diversi eventi dedicati al jet set italiano ed internazionale”.

    E per dare un’anteprima dell’ampia gamma di esperienze ed eventi che è in grado di organizzare, KKM Group esporrà presso lo stand una vera macchina di Formula 1 della scuderia Red Bull, affiancata da un simulatore di guida che permette di vivere in prima persona le stesse emozioni del Gran Premio, cimentandosi sul proprio circuito preferito. L’intera operazione è stata resa possibile grazie alla partnership con Roberto Bianchi, Product Manager di All Sport, la divisione di KKM Group specializzata in attività esperienziali, con una carriera ultradecennale ai vertici dell’Autodromo Nazionale di Monza.

    Oltre la pista, l’adrenalina è garantita anche da Desartica Adventures, il tour operator per i viaggi avventura in 4×4 e Off Road, viaggi moto enduro e stradali, MTB e camper, dove il partecipante è protagonista con il “suo” mezzo, e propone i propri viaggi nel deserto, sempre motivanti e in luoghi pieni di fascino!

    I dettagli dell’accordo di integrazione tra Volonline e KKM Group saranno comunicati a breve, nel corso di una conferenza stampa.

    MISTER HOLIDAY, TEAM VALORE E TRAVEL APP

    Confermata anche presenza in fiera del network Mister Holiday e di Team Valore, realtà commerciale rivolta alle agenzie indipendenti di dimensioni medie e grandi che sentono la necessità di avere dei partner con i quali fare sistema, pur non essendo disposte a rinunciare alla propria indipendenza. “Il nostro obiettivo – dichiara Stefano Romani per Team Valore – è la condivisione di valori e competenze, allo scopo di creare un forte legame tra gli imprenditori del turismo”.

    Tra le novità presentate a TTG Travel Experience anche Travel APP, la prima app del settore pensata specificatamente per il business degli agenti di viaggio: personalizzabile con i loghi e i colori dell’agenzia, Travel APP permette di inviare preventivi, documenti di viaggio e offerte riservate, instaurando un canale di comunicazione diretto con il cliente finale.

  • Volonline, il tour operator che ci mette la faccia

    In vista del periodo più caldo dell’anno, quando in agenzia di viaggi c’è bisogno di consigli pratici, veloci ed affidabili, Volonline Tour Operator schiera la sua squadra di professionisti al fianco degli agenti.

    I consigli di Volonline

    Nasce così “I Consigli di Volonline”, iniziativa che prevede l’apertura di un canale diretto tra agenzie e programmazione, affiancato da una newsletter settimanale nella quale i responsabili dei reparti booking e prodotto del tour operator presentano gli hotel più significativi della programmazione, “mettendoci la faccia”. Tra i primi protagonisti della rubrica, Alessandra Pisoni per Americhe e Caraibi, Chiara Rizzi per il Mediterraneo, Sonia Fossati per l’Oriente e Viviana Baglini per l’Oceania.

    Ogni settimana è dedicata ad una destinazione differente, nella quale vengono presentati 12 hotel, tutti disponibili sulla piattaforma trade Volonclick. Quanto alle località, sono state selezionate le mete più richieste dalla clientela italiana e al contempo più complesse da gestire per gli agenti, a causa del numero molto elevato di soluzioni alberghiere disponibili: New York, Los Angeles, Mykonos, Bangkok e Sydney, solo per citarne alcune.

    Le parole dell’AD di Volonline

    Per consentire agli agenti di cogliere velocemente le caratteristiche salienti di ogni struttura, identificando fin dal primo momento a quali clienti consigliarla, i resort sono suddivisi in 4 categorie: Single & Fashion, per chi è alla ricerca di esperienze trendy, esclusive ed eleganti,Cheap & Chic per i clienti attenti al prezzo ma non per questo disposti a rinunciare a comfort e ricercatezza, Family Hotels ideali per chi viaggia con bambini e Romantic Places riservati alle coppie e perfetti per i viaggi di nozze.

    La newsletter si affianca a “Volonhighlights”, l’altro appuntamento settimanale del TO dedicato alle proposte più esclusive della programmazione, ed è nata proprio dal confronto con gli agenti di viaggio. “Semplice ma efficace – dichiara Luigi Deli, AD Volonline Tour Operator – questo strumento coniuga la velocità e la competitività di Volonclick con il valore aggiunto rappresentato dalla professionalità, dalla passione e dalle competenze dei nostri professionisti”.

  • Il tour operator Volonline fa rotta verso il Centro Sud

    Milano, 25 luglio 2017 – Volonline decolla verso il centro sud Italia: il tour operator, in costante espansione e crescita, dopo aver consolidato la sua presenza commerciale al nord guarda al meridione con l’inserimento nello staff di 3 Area Manager dedicati ad altrettante aree strategiche.

    Luigi Deli, AD Volonline dichiara in proposito: “il mercato del centro sud è un mercato importante, ma mancano aziende in grado di innovare e sviluppare nuove forme di redditività per la distribuzione. Abbiamo già lavorato sul prodotto, aumentando le connessioni dal sud, e ora siamo orgogliosi di presentare la nuova squadra di Area Manager: professionisti di spessore, che avranno il compito di traghettare la nostra filosofia imprenditoriale verso le agenzie del territorio, sviluppando proficue partnership reciproche”.

    Si parte con Lazio, Umbria e Abruzzo, affidate al controllo di Angelo Massimetti, conosciuto nel settore per la sua ultraventennale esperienza alla direzione commerciale di importanti tour operator. Nel corso della sua carriera si è occupato di tutti gli aspetti legati al management delle imprese turistiche, incluse le attività di controllo, pianificazione e gestione dei budget commerciali; ha contribuito allo sviluppo di strategie innovative anche in ambito informatico e può contare su consolidati rapporti con tutti gli attori della filiera.

    Più a sud, Puglia e Basilicata sono affidate a Tommaso Protopapa, professionista intraprendente e profondo conoscitore del mercato locale, grazie ad una lunga attività di rappresentanza commerciale per conto di rilevanti marchi del territorio. Nel suo curriculum vitae figura anche l’impiego in un’agenzia di viaggi di Taranto in qualità di addetto alla vendita di pacchetti vacanza e alla gestione dei rapporti con la clientela: un’esperienza fondamentale, che gli ha permesso di acquisire la capacità di entrare in sintonia con i propri interlocutori, offrendo un supporto valido e risolutivo in ogni circostanza.

    Ultima, ma non per importanza, la Sicilia, affidata già da qualche mese con crescente successo a Titti Angelini: prima di entrare nello staff di Volonline, ha diretto per 18 anni un’agenzia di viaggi in qualità di titolare, amministratore unico e direttore tecnico, imparando così ad affrontare il mercato da protagonista. Il suo approccio pragmatico ed imprenditoriale aderisce perfettamente alla politica commerciale di Volonline, risultando decisivo nella definizione di partnership di lungo periodo con la rete distributiva.

  • Volonline incentiva le vendite con la campagna “Magic Days”

    Milano, 20 gennaio 2017 – “L’Epifania tutte le feste porta via” … non per Volonline! Nel cuore di un periodo generalmente di bassa stagione per le agenzie di viaggi, il Tour Operator incentiva le vendite con la campagna “Magic Days”, valida fino al 30 gennaio.

    Con “Magic Days” ogni giorno è davvero magico, grazie alla possibilità di accedere a quote speciali – disponibili sul catalogo promozionale consultabile sul sito del TO – valide per destinazioni a medio e lungo raggio con partenze fino al termine di aprile.

    Si parte con due offerte per il ponte del 25 aprile: la prima destinazione in promozione è Madrid, con quote da 419 euro per un soggiorno di 3 notti dal 22 al 25 aprile con trattamento di pernottamento e prima colazione in hotel 3 stelle e volo diretto con bagaglio in stiva. La seconda proposta riguarda New York: 649 euro per volo + 4 notti all’Hotel Pennsylvania dal 21 al 25 aprile.

    Tra gennaio e marzo, l’offerta “Magic Days” prevede pacchetti volo + trasferimenti in loco e soggiorno in hotel, con la possibilità di scegliere tra diverse destinazioni sul lungo raggio, in funzione della data di partenza: 6 giorni e 4 notti a Miami da 669 euro, oppure soggiorni di una settimana in Messico.

    Immancabile l’Oceano Indiano: 7 notti al Malahini Kuda Bandos Resort, 4 stelle di Malé (Maldive), in pensione completa da 1.799 euro, oppure Mauritius, con partenze di domenica e 7 notti in hotel 4 stelle all inclusive da 1.429 euro. Seguono le Seychelles da 1.269 euro e la Thailandia con Phuket, con voli tutti i sabati di febbraio e pacchetti da 829 euro.

    Le offerte lungo raggio comprendono anche gli Emirati Arabi, con partenze i venerdì di febbraio e marzo: 4 notti ad Abu Dhabi in hotel 5 stelle con mezza giornata di visita guidata da 499 euro, oppure 8 notti a Ras Al Khaimah in resort 5 stelle all inclusive da 1.149 euro.

  • Volonline acquisice il network di agenzie viaggio MisterHoliday

    Milano, 25 ottobre 2016 – Volonline, tour operator outgoing con sede a Milano, annuncia l’acquisizione del network di agenzie di viaggi MisterHoliday srl per un totale di 70 punti vendita, di cui 65 di proprietà e 5 in franchising.

    L’operazione è stata finalizzata lo scorso 12 ottobre e prevede l’ingresso di Volonline nel capitale sociale del network al 65%. Il 5% delle quote è stato rilevato da Stefano Romani, titolare della società TD Consulenze e attuale collaboratore di Volonline, mentre il restante 30% continuerà ad essere detenuto dai fondatori di MisterHoliday, Fabio Bignotti e Laura Sandrini.

    Nell’estate che ha visto il ritorno del segno “+” nei dati di vendita delle agenzie di viaggi, Volonline riconferma la fiducia nella rete distributiva. Attualmente il tour operator ha una partnership consolidata con 250 agenzie, concentrate in Triveneto, Lombardia e Lazio: l’acquisizione del network MisterHoliday consentirà a Volonline di completare la propria penetrazione sul territorio nazionale, con particolare riferimento a Campania, Puglia, Sicilia e Sardegna.

    L’operazione prevede il mantenimento della governance di MisterHoliday, che sarà integrata con nuove competenze. Da un lato, il TO potrà beneficiare di un canale preferenziale di contatto e di confronto con il mercato, dall’altro le agenzie potranno consolidare l’offerta rivolta alla fascia medio alta, migliorare la varietà della programmazione, velocizzare le attività di preventivazione e incrementare la competitività nelle proposte.

    L’accordo consentirà alle agenzie MisterHoliday di accedere alle 3 macro categorie di prodotto Volonline: soluzioni di viaggio personalizzate e tailor made, pacchettizzazioni in alta stagione a prezzi bloccati in modalità “white/private label”, ovvero con il marchio del network, e il self booking tool Volonclick, per supportare le attività di organizzazione diretta garantendo sempre proposte ad elevata marginalità.

    Luigi Deli, amministratore delegato Volonline, dichiara: “siamo orgogliosi di dare il benvenuto a due Imprenditori e ad una squadra di agenzie che hanno saputo realizzare un progetto di ‘grande bellezza’. L’acquisizione di MisterHoliday è il punto di partenza di un piano strategico che ha come obiettivo la creazione di una catena di valore tra produzione e distribuzione, in grado di rispondere alle nuove esigenze del turismo organizzato. Un progetto basato sulle persone e sulla sinergia delle competenze”.

    “L’ingresso di Volonline – ha commentato Laura Sandrini per MisterHoliday – fornirà al network gli strumenti idonei per migliorare la redditività, nell’ambito di un rapporto di reciproco ascolto e di condivisione della vision: la centralità delle agenzie di viaggi, vero e proprio ‘cuore pulsante’ del turismo e strumento per garantire la massima soddisfazione del cliente prima, durante e dopo il viaggio”.

  • Volonline sceglie bookingsicuro

    Milano, 20 luglio 2016 – Prenotazioni assicurate con Volonline: a pochi giorni dall’abrogazione del fondo di garanzia, il Tour Operator annuncia a tutte le agenzie di viaggi di aver già provveduto a stipulare una polizza assicurativa contro il rischio di insolvenza e fallimento, che interverrà su tutte le prenotazioni ricevute a partire dal 1° luglio.
    Tra i primi e i pochi tour operator sul mercato ad aver recepito entro i termini previsti gli obblighi imposti dall’art. 50 del Codice del Turismo in merito alla tutela del turista che acquista un pacchetto turistico, Volonline ha optato per Bookingsicuro, la soluzione assicurativa costituita dal broker i4t, valida sia in caso di insolvenza che di fallimento. La polizza è fornita dalla compagnia inglese CBL Insurance Europe, che fa parte di un gruppo assicurativo e riassicurativo specializzato nella copertura dei rischi cauzioni, credito e finanziari. Un partner qualificato, con un consolidato know how: queste coperture assicurative, nuove sul mercato italiano, sono in realtà operative sul mercato britannico fin dai primi anni ’70. Per accedere a Bookingsicuro, Volonline ha superato brillantemente un test legato alla valutazione dei bilanci, con particolare riferimento alla stabilità del business nel tempo. Fattore distintivo della polizza ad oggi rispetto ad altre soluzioni possibili è la sua immediata operatività con un massimale reale e da subito disponibile.
    “Il percorso che ci ha portato a scegliere questo interlocutore è partito già nella primavera – ha dichiarato Luigi Deli, amministratore delegato Volonline – abbiamo analizzato diverse alternative e abbiamo premiato l’esperienza di broker storici, specializzati nel ramo viaggi, in grado di offrire anche un ottimo rapporto qualità/prezzo. Abbiamo deciso di dare un ulteriore segnale di serietà evitando di ritoccare i prezzi dei pacchetti. Mi auguro che il nostro primato contribuisca a definire il carattere innovativo e fortemente orientato al mercato di Volonline”.

  • Volonline inaugura la nuova sede a Milano

    350 metri quadri su 3 livelli, per un investimento complessivo di 675.000 euro: Volonline ha inaugurato ufficialmente la nuova sede in viale Piave a Milano, nel cuore di uno dei quartieri più esclusivi del centro storico milanese.

    Gli spazi sono stati progettati dall’architetto Andrea Sarati: il risultato riprende e valorizza l’originale struttura della location in un’ottica tipicamente postindustriale, affiancando classico, moderno, etnico e urban style per creare un ambiente eclettico, perfettamente aderente alla filosofia imprenditoriale di Volonline. Il TO, infatti, deve il suo successo alla capacità di proporre soluzioni tailor made ispirate all’esclusività e al lusso e pacchetti in allotment a date fisse, con un comune denominatore orientato alla competitività economica.

    Il piano terra e il primo piano, di dimensioni più contenute, sono riservati rispettivamente a spazio di rappresentanza e biglietteria aerea. Una scala conduce al vero e proprio cuore del TO, un ampio open space nel quale i riferimenti diretti al mondo dei viaggi individuano le diverse aree operative: la gigantografia di una geisha identifica l’area Oriente, speculare ad una rielaborazione grafica del ponte di Brooklyn per il booking Americhe. La “Casa del Viaggiatore”, dominata dalla riproduzione di un antico planisfero, ospita invece uno spazio di approfondimento e formazione, nel quale è possibile consultare libri e altro materiale multimediale dedicato alle destinazioni trattate. Particolarmente curata la selezione degli arredi, tra cui si annoverano anche alcuni pezzi di antiquariato, come il tavolo in legno massello ricavato da un blocco unico e due mobili cinesi.

    “La crescita esponenziale di questi ultimi anni ci ha spinti ad investire sia in termini di personale che di infrastruttura – dichiara Luigi Deli, AD Volonline. Avevamo necessità di una sede più ampia e vivibile, ma anche di uno spazio rappresentativo della nostra vision, che siamo lieti di poter condividere con partner e fornitori”.

    Con la nuova sede di Viale Piave, Volonline completa la fase di consolidamento sul mercato del nord Italia, a cui si affiancano l’espansione commerciale verso il centro/sud e importanti progetti online b2b, già in fase di realizzazione.

  • Pierpaolo Cantoni alla guida del mercato centro italiano di Volonline

    Volonline investe sulla rete commerciale e annuncia l’inserimento nel proprio organico di Pierpaolo Cantoni in qualità di account per Roma, Lazio e Umbria, aggiungendo così un altro importante pilastro nella sua fase di sviluppo nell’intera Penisola.

    Già noto alle agenzie per un lungo trascorso presso i principali operatori del settore, Pierpaolo Cantoni può contare su un’esperienza ventennale nel turismo, che lo ha visto ricoprire diverse posizioni, approfondendo la conoscenza del settore da diversi punti di vista: da banconista ad accompagnatore, fino a operatore booking e responsabile commerciale di zona.

    Il suo ruolo per il Tour Operator sarà legato all’acquisizione di nuove partnership con le agenzie sul territorio, promuovendo il concept innovativo che differenzia Volonline dagli operatori tradizionali: attraverso costanti analisi di benchmark e la definizione di accordi in esclusiva con i fornitori, l’Operatore è in grado di offrire sempre soluzioni ad elevata marginalità, sviluppate su misura per assecondare le richieste dei clienti.

    “Per noi il centro Italia – commenta Luigi Deli, AD Volonline – è un mercato che ha un altissimo potenziale e siamo certi che le agenzie apprezzeranno il nostro modello di business esattamente come è avvenuto al nord. Credo molto nelle capacità professionali di Pierpaolo: lo supporteremo sviluppando anche nuovi prodotti ad hoc, con l’auspicio di inaugurare una nuova fase di grande espansione per la nostra azienda”.

    Con l’ingresso di Pierpaolo Cantoni nel centro Italia, che segue di qualche settimana quello di Viviana Papi, lo staff commerciale del TO arriva a quota 6 account di cui 3 impegnati proprio nello sviluppo del mercato del centro/sud Italia.