area-press.eu

Tag: giovanni giussani

  • Polizze parametriche e automazione della gestione sinistri: il travel premia l’AI nelle assicurazioni

    Indennizzi automatici e gestione dei sinistri semplificata, senza contatti con le compagnie: alle porte della stagione estiva, il mondo del turismo premia i risultati della sempre crescente integrazione tra mondo delle assicurazioni viaggio e intelligenza artificiale.

    Una tendenza confermata dai dati dell’intermediario assicurativo I4T, Insurance Travel, che per primo ha introdotto nel turismo le cosiddette polizze “parametriche” e servizi di nuova generazione basati sull’impiego dell’AI.

    Le parole di Christian Garrone, responsabile intermediazione assicurativa I4T

    Christian Garrone, responsabile intermediazione assicurativa I4T, spiega: “Secondo un’indagine che abbiamo condotto su un campione di agenzie di viaggio, a meno di 6 mesi dal lancio il 57% degli operatori conosce già le polizze parametriche, il 98% le ritiene una valida opzione da proporre ai clienti e il 92% pensa che possano essere vendibili come servizio ancillare, in quanto percepite come valore aggiunto dai clienti. Numeri che si sono già concretizzati in più che lusinghiere performance di vendita. Del resto, rispetto al processo classico, che prevede la presentazione di una denuncia documentata, la valutazione soggettiva di un perito, la quantificazione del danno e il successivo rimborso, questo sistema è molto efficiente, perché garantisce un ottimo compromesso tra entità dell’indennizzo e velocità di erogazione”.

    Le polizze parametriche di I4T

    Nello specifico, lo scorso autunno I4T ha presentato in esclusiva l’unica polizza viaggio parametrica in Italia contro il ritardo dei voli: la copertura indennizza l’assicurato con un importo fisso predeterminato in caso di atterraggio del suo volo con più di 3 ore di ritardo rispetto all’orario schedulato. Sulla base dei dati forniti dall’“Oracolo” – ovvero una fonte condivisa presa come termine ufficiale di riferimento – l’algoritmo autorizza automaticamente l’erogazione dell’indennizzo al superamento di una determinata “Soglia”. La polizza, disponibile sul portale agenti di I4T, si può stipulare per coprire fino ad un massimo di 6 voli, senza limite di destinazione, inserendo i dati identificativi del volo e l’indirizzo e-mail a cui il sistema invierà automaticamente la richiesta di IBAN per erogare l’indennizzo al superamento delle 3 ore di ritardo.

    La nuova procedura di rimborso delle coperture Bagaglio

    Rientra nello stesso principio anche la nuova procedura di rimborso abbinata alla copertura Bagaglio delle polizze Medico/Bagaglio e Medico/Bagaglio/Annullamento della linea Platino, che prevede l’erogazione automatica di un indennizzo il cui importo varia esclusivamente in funzione del tipo di danno subito: perdita parziale del bagaglio per furto o perdita totale per furto, mancata consegna, incendio, scippo o rapina.

    Il commento di Giovanni Giussani, direttore commerciale I4T

    “Oggi in Italia esistono ottime polizze viaggio – conclude Giovanni Giussani, direttore commerciale I4T – la differenza è nel servizio. Come intermediario leader di mercato, siamo sempre alla ricerca di soluzioni che, oltre a garantire la sicurezza e la serenità del viaggiatore, semplifichino tutto l’iter burocratico, fino ad arrivare ad azzerarlo: oltre a migliorare la user experience del cliente, questo approccio si traduce in una migliore qualità della vita lavorativa degli agenti di viaggio, che spesso sono direttamente coinvolti nella gestione delle pratiche assicurative per conto dei loro clienti”.

  • I4T a BMT con le nuove garanzie Annullamento All Risks e Bagaglio

    I4T, intermediario specializzato nell’offerta di soluzioni assicurative per gli operatori del turismo, torna alla BMT per rafforzare le relazioni con un mercato, quello del centro/sud Italia, che si conferma molto dinamico e particolarmente promettente sul fronte delle assicurazioni.

    Le parole di Giovanni Giussani, Direttore Commerciale I4T

    “Oggi al centro/sud collaboriamo con circa 1.300 agenzie – dichiara Giovanni Giussani, Direttore Commerciale I4T – che supportiamo attraverso 5 area manager, coordinati dal direttore di rete nazionale Ilaria Bortolato. Esistono ancora ampi margini di crescita e siamo sicuri che l’incontro, dal vivo, nei padiglioni della fiera di Napoli sarà un’importante occasione di business e di networking, ideale per rafforzare il rapporto di fiducia che ci lega ai nostri partner e costruire nuove relazioni di successo”.

    Le novità di I4T presentate in BMT

    Il confronto con il mercato si conferma alla base della filosofia operativa di I4T che, anche in questa occasione, presenterà nuovi prodotti assicurativi sviluppati sulla base dell’ascolto degli agenti di viaggio e delle loro richieste.

    È il caso della sezione Annullamento All Risks sulle nuove polizze Platino, valida per tutti gli eventi oggettivamente dimostrabili che, oltre ad uscire dalla logica dei rischi nominati, offre anche il grande vantaggio di estendere la copertura fino a 2 compagni di viaggio, ideale per i gruppi di amici. Punta invece sul servizio e sull’alleggerimento del lavoro richiesto agli agenti di viaggio la nuova garanzia Bagaglio basata sull’indennizzo forfettario, che semplifica tutto il processo di gestione di sinistri, evitando all’assicurato di dover elencare i beni contenuti nella valigia smarrita o rubata, provarne il valore e la data di acquisto. Entrambe le garanzie sono già disponibili sulla piattaforma riservata alle agenzie, travel.b2b.i4t.it.

    Il commento di Christian Garrone, Responsabile Intermediazione Assicurativa I4T

    Christian Garrone, Responsabile Intermediazione Assicurativa I4T, dichiara: “Il 2024 si è aperto con un ottimo bimestre, in crescita a doppia cifra rispetto al 2023. Il dato di per sé è positivo, ma l’elevata incidenza dell’advance booking, che potrebbe esaurire presto il suo effetto traino, unita a due giorni lavorativi in meno a marzo 2024 rispetto allo stesso mese del 2023 rischiano di generare un’inversione di tendenza sulle vendite. L’instabilità su alcune destinazioni, prima tra tutte il Mar Rosso, spinge il ricorso sempre più frequente alle polizze, anche nel mercato del centro/sud Italia, che in passato era meno sensibile a questo tema. Parallelamente, alla richiesta di coperture assicurative specifiche, si accompagna anche una forte domanda di servizio: gli agenti cercano soluzioni sicure da proporre ai loro clienti, che siano però anche efficienti e di semplice gestione in caso di sinistri. Per questo motivo, oltre a lavorare sul prodotto, recentemente abbiamo ampliato l’organico, che oggi conta più di 40 addetti”.

     

    BMT NAPOLI 14/16 marzo
    Pad. 6 – stand 6133

  • I4T consolida la rete commerciale: previsti nuovi inserimenti

    I4T, sempre in prima linea nello sviluppo di soluzioni assicurative dedicate al turismo e alle aziende che ne fanno parte, si prepara ad affrontare un anno ricco di sfide e di progetti, annunciando una serie di novità destinate a migliorare ulteriormente le relazioni con il mercato.

    Il ruolo che svolgerà Ilaria Bortolato

    Si parte dal rafforzamento della rete commerciale che presidia il territorio nazionale: a partire da gennaio, Ilaria Bortolato, già responsabile del centro/sud Italia, ha assunto il ruolo di direttore di rete a livello nazionale, riportando al direttore commerciale Giovanni Giussani, che coordina tutte le attività in ambito travel.

    Nel suo nuovo ruolo, Bortolato avrà il compito di monitorare lo sviluppo della rete, attualmente composta da 11 area manager e in procinto di essere ampliata con nuovi ingressi che saranno annunciati a breve. Si occuperà di controllare il raggiungimento degli obiettivi e garantirà un supporto ancora più efficiente al team nella gestione delle relazioni con gli oltre 4.000 operatori che si avvalgono quotidianamente delle soluzioni assicurative proposte da I4T.

    Le parole di Giovanni Giussani, direttore commerciale travel I4T

    Giovanni Giussani, direttore commerciale I4T, dichiara: “La nostra proverbiale capacità di anticipare le esigenze del mercato dipende in larga parte dall’ascolto degli agenti di viaggio e poter contare su una rete commerciale strutturata è fondamentale. Siamo certi che Ilaria Bortolato sarà in grado di amplificare ulteriormente il valore di questo nostro asset strategico. Presidiare capillarmente il territorio è fondamentale anche nell’ottica di garantire assistenza e formazione, specialmente in vista del lancio di nuovi prodotti e paradigmi assicurativi, come nel caso delle polizze parametriche: se è vero che la sensibilità nei confronti delle assicurazioni è aumentata, è altrettanto vero che la soddisfazione finale degli agenti dipende dalla loro consapevolezza nella scelta del prodotto”.

  • I4T partner ufficiale di Cubana de Aviación

    I4T entra ufficialmente nel settore del trasporto aereo e annuncia un accordo in esclusiva con Cubana de Aviación, compagnia di bandiera di Cuba, per la fornitura di polizze medico/bagaglio ai passeggeri del vettore residenti in Italia.

    La partnership tra I4T e Cubana de Aviación

    La partnership è operativa da giugno: al momento della prenotazione è possibile aggiungere ai biglietti la copertura assicurativa che, oltre a garantire un soggiorno al riparo dagli imprevisti, è anche un requisito essenziale per ottenere il visto di ingresso turistico nel Paese. La polizza è rivolta esclusivamente a clienti residenti in Italia e può essere stipulata anche per passeggeri di nazionalità cubana.

    Con i suoi voli diretti da Madrid a Santiago de Cuba e da Barcellona a La Havana, Cubana de Aviación si colloca tra i vettori di riferimento per i collegamenti tra l’Italia e Cuba, in mancanza di tratte no-stop dagli scali nostrani: nel 2022 il vettore ha trasportato più di 2.000 passeggeri provenienti dall’Italia.

    Le parole di Rosa Elena Nieves Ferrer, Rappresentante Legal di Cubana de Aviación

    Rosa Elena Nieves Ferrer, Rappresentante Legale di Cubana de Aviación in Italia, dichiara: “Abbiamo scelto di affidarci ad una società leader di mercato, nell’ottica di fornire ai nostri clienti un servizio affidabile e sicuro, destinato a semplificare e snellire le procedure per l’ottenimento dei visti. Siamo certi che sarà un altro passo importante verso il ritorno di Cuba nel novero delle mete estere più frequentate dagli Italiani per le loro vacanze”.

    Il commento di Giovanni Giussani, Direttore Commerciale I4T

    Giovanni Giussani, Direttore Commerciale I4T, aggiunge: “Con questo accordo, consolidiamo il nostro posizionamento in qualità di specialisti nella realizzazione di prodotti assicurativi tailor made per il turismo. La polizza e le sue modalità distributive sono state ritagliate sulle esigenze del vettore, con l’obiettivo di offrire un doppio vantaggio competitivo: una copertura assicurativa di qualità e uno strumento indispensabile per viaggiare verso la destinazione”.

  • Mappature dei rischi e tutela di impresa: I4T si spinge oltre le coperture travel

    Una mappatura completa dei rischi di impresa, personalizzata sulla base del modello di attività di ogni agenzia o altra azienda turistica, per garantire la longevità e la sicurezza del business: è l’ultima proposta di I4T – Insurance Travel che, in occasione del suo ventesimo anniversario, estende il raggio di azione ben oltre le polizze viaggio, con l’obiettivo di mettere al sicuro le imprese, il patrimonio personale dei professionisti che ci lavorano in qualità di soci e/o amministratori, e le loro famiglie.

    Le parole di Christian Garrone, Responsabile Intermediazione Assicurativa I4T

    “Spesso gli imprenditori pensano che optare per una “srl” salvi il loro patrimonio – spiega Christian Garrone, Responsabile Intermediazione Assicurativa I4T – ma questo è vero solo in parte e molti non ne sono consapevoli. Inoltre, se, come spesso accade, i soci sono anche amministratori, la normativa prevede responsabilità molto gravose che, in caso di imprevisti, possono compromettere la continuità operativa dell’azienda”.

    Le soluzioni offerte da I4T

    Per affrontare questo genere di rischi, una volta evidenziati, I4T propone diverse soluzioni assicurative: la prima è la polizza Invalidità, che protegge l’assicurato, la sua famiglia e la sua azienda dalle conseguenze di una malattia o di un infortunio accidentale, fronteggiando le spese impreviste con un adeguato supporto economico. Alle realtà costituite da 2 o più soci, I4T suggerisce la polizza TCM (Temporanea Caso Morte) che, in caso di decesso di un socio, garantisce la liquidazione delle quote societarie spettanti ai suoi eredi entro i termini indicati dal codice civile, senza pesare sui conti dell’azienda o degli altri soci. Infine, la polizza D&O (Directors & Officers Liability) tutela il patrimonio personale degli amministratori o dei membri di altri organi di gestione, rispetto ad errori ed eventuali richieste di risarcimento, funzionando come una sorta di RC degli amministratori. Oltre agli aspetti legati alla tutela tra i soci e alla messa in sicurezza del patrimonio personale dell’amministratore, l’analisi condotta da I4T comprende la protezione dei beni aziendali, il rischio legato ad eventuali vertenze legali, le opportunità disponibili e un focus sulla RC Professionale, volto a indicare garanzie e massimali coerenti con il modello di business dell’azienda.

    Il commento di Giovanni Giussani, Direttore Commerciale I4T

    Giovanni Giussani, Direttore Commerciale I4T, dichiara: “I4T ha alle spalle l’esperienza e il know-how di Garrone & Boschet, società di intermediazione assicurativa da 50 anni sul mercato: questo ci consente di presentarci alle agenzie, hotel, tour operator e altre imprese turistiche come referente unico per tutti gli aspetti assicurativi, superando la barriera delle polizze viaggio. L’obiettivo è di costruire partnership di lungo periodo volte a garantire la continuità operativa delle aziende e proteggerle da tutti i rischi connaturati al loro specifico modello di business”.

  • I4T premia la distribuzione e investe sul mercato del Centro

    Non solo formazione: dopo gli ottimi risultati del 2022, I4T chiama a raccolta il mondo della distribuzione e organizza un ciclo di eventi che coinvolgeranno in totale oltre 400 agenti di viaggio in tutta Italia.

    I nuovi e divertenti appuntamenti di formazione

    Per la prima volta, i classici appuntamenti di formazione abbinati a pranzi, cene e altre attività di networking, saranno alternati a veri e propri momenti di evasione, organizzati sulla base dei desideri espressi dagli stessi agenti di viaggio protagonisti, raccolti nel corso degli ultimi mesi dagli area manager.

    Gli appassionati di nuove tecnologie, ad esempio, parteciperanno a corsi di aggiornamento e di formazione professionale sul mondo Apple all’interno degli Apple Store, mentre i tifosi potranno assistere alla partita della squadra del cuore, come accaduto di recente ad un gruppo di agenti di viaggio di Napoli, ospitati allo Stadio Maradona per il match Napoli Lazio. E ancora, giornate detox per sole donne nelle migliori SPA d’Italia, cene gourmet in ristoranti stellati e tante altre sorprese.

    Le parole di Giovanni Giussani, direttore commerciale I4T

    “In occasione del nostro 20° anniversario – dichiara Giovanni Giussani, direttore commerciale I4T – coinvolgiamo gli agenti di viaggio in questo nuovo ciclo di eventi in chiave esperienziale per ringraziarli della loro fiducia, che ci ha permesso di crescere fino a collocarci tra le realtà leader nell’offerta di soluzioni assicurative per il turismo. Si tratta di una ventina di appuntamenti, coordinati dalla nostra rete di area manager che copre l’intero territorio e che si è recentemente rafforzata con l’ingresso di Alessia Rega”.

    Il nuovo ingresso in I4T

    Nel team da metà febbraio, Alessia Rega segue le aree di Roma Nord e dell’Umbria e risponde direttamente alla responsabile centro/sud Italia Ilaria Bortolato. Forte di una collaudata esperienza nel mondo del turismo e in campo assicurativo, la nuova area manager è in grado di offrire una consulenza precisa e affidabile, che si sposa con un approccio pragmatico sempre orientato al problem-solving, acquisito nel corso della collaborazione con note multinazionali extra settore.

    “La presenza capillare sul territorio – conclude Giussani – è uno dei nostri asset competitivi più importanti. Ci permette di creare un rapporto di fiducia sul lungo termine e di rapportarci alle imprese turistiche con maggiore consapevolezza, passando dalla semplice fornitura di polizze viaggio alla copertura di tutte le aree di rischio dell’attività, inclusa la tutela dei professionisti e dei loro familiari”.

  • I4T: indicatori in crescita. In arrivo il check up assicurativo per le imprese del turismo

    Numeri in crescita per il 2022 di I4T: l’intermediario specializzato da 20 anni nell’offerta di soluzioni assicurative per le imprese turistiche ha chiuso il bilancio dello scorso anno con un portafoglio di oltre 35 milioni di euro e con un netto incremento di agenzie di viaggio codificate, pari a oltre 4.000 in tutta Italia. Confermata anche la storica leadership sulla fornitura di polizze RC Professionale e Insolvenza, con una market share del 35%.

    Le parole di Giovanni Giussani, Direttore Commerciale I4T

    Giovanni Giussani, Direttore Commerciale I4T, dichiara: “Il trend del 2022 prosegue anche nelle prime settimane dell’anno, segno che la copertura assicurativa è diventata imprescindibile, tanto per il cliente, quanto per l’agente di viaggio. La nostra priorità è garantire un prodotto completo, affidabile e sicuro, che in questo periodo può diventare uno strumento per incentivare l’advance booking. Guardiamo anche ad alcuni segmenti di mercato ancora poco presidiati. Un esempio è rappresentato dalle polizze Incoming: le nostre sono valide sia per i viaggi in Italia di cittadini stranieri, sia nel caso di cittadini stranieri che viaggiano all’estero. Questo significa, ad esempio, poter offrire coperture annullamento anche a clienti non residenti in Italia, new-entry di assoluto interesse per il mercato”.

    Le novità previste per il 2023

    Tante le novità in vista per il 2023, a cominciare da un rinnovato approccio verso le imprese turistiche, orientato ad individuare la suite di coperture assicurative più adatte sulla base delle specifiche caratteristiche di ogni azienda e del suo modello di business, con i suoi punti di forza e di debolezza. Un vero e proprio check-up assicurativo per abbracciare tutte le aree di rischio: coperture legate all’attività, polizze per i clienti in viaggio, ma anche soluzioni a tutela dell’impresa, dei professionisti coinvolti e dei loro familiari.

    Il commento di Christian Garrone, Responsabile Intermediazione Assicurativa I4T

    “Con Garrone & Boschet abbiamo alle spalle 50 anni di esperienza a 360 gradi nel mondo assicurativo – commenta Christian Garrone, Responsabile Intermediazione Assicurativa I4T – quindi possiamo offrire alle imprese del turismo un supporto consulenziale qualificato. Gli eventi convulsi degli ultimi anni ci hanno portato a lavorare come dei farmacisti, proponendo soluzioni ad hoc sulla base di emergenze sempre diverse, e siamo fieri dei risultati ottenuti, che si traducono nella crescita esponenziale delle agenzie che oggi collaborano con noi. Adesso, però, i tempi sono maturi per trasformarci in medici: consulenti in grado di analizzare il paziente, curarlo se necessario e, cosa più importante, garantirgli una salute duratura. Questa è la strada che vogliamo percorrere in futuro”.

    Un obiettivo possibile grazie anche alla collaborazione di uno staff che comprende 13 area manager a copertura capillare del territorio nazionale e 30 addetti back-office nelle sedi di Torino e Milano.

  • I4T presenta le ultime novità a BMT

    Contribuire in prima linea alla ripresa del turismo, fornendo soluzioni concrete alle esigenze degli agenti di viaggio e dei loro clienti: in occasione della partecipazione alla XXV edizione di BMT – Borsa Mediterranea del Turismo di Napoli – I4T presenta al mercato le ultime novità, con focus sulle coperture contro gli eventi pandemici e sui servizi di consulenza professionale di S4T.

    Le novità

    La new-entry principale riguarda la possibilità di estendere fino a 5.000 euro a persona il massimale per il rimborso dei maggiori costi sostenuti in corso di viaggio in caso di obbligo di quarantena. La copertura, che di fatto raddoppia il limite rispetto alla media delle polizze attualmente sul mercato, interviene sui costi imprevisti dovuti al prolungamento forzato del soggiorno: pernottamenti extra, acquisto di nuovi titoli di viaggio per il rimpatrio e, non ultimo, penali dei servizi a terra non utilizzati. L’estensione è disponibile sul nuovo portale agenti I4T, ad un costo molto competitivo, sotto forma di copertura ancillare in abbinamento alle polizze MB (Medico Bagaglio) e MBA (Medico Bagaglio Annullamento).

    Le altre coperture

    La novità si affianca alle altre coperture valide in caso di eventi pandemici, che I4T proponeva anche prima del 2020: assistenza sanitaria, pagamento delle spese mediche e annullamento sia per malattia accertata, sia per obbligo di quarantena prima della partenza. Da segnalare anche gli altri bestsellers: Annullamento All Risks, Incoming & Schengen per gli operatori inbound, I4Business e I4Flight, la garanzia che rimborsa le penali di annullamento e/o i costi di riprotezione causati dalla cancellazione di un volo da parte del vettore. Presso lo stand, inoltre, gli agenti di viaggio potranno scoprire le soluzioni personalizzate per la RC Professionale e il Fondo di Garanzia, polizze sulle quali I4T è da anni indiscusso leader di mercato.

    Il servizio S4T

    Riflettori puntati anche su S4T, società fondata nel 2018 per affiancare e supportare le imprese di organizzazione e vendita di viaggi attraverso un servizio di consulenza legale focalizzato sulle effettive necessità dell’azienda. Tra i servizi erogati: analisi e adeguamento del contratto di vendita e delle condizioni generali di fornitura, formazione del personale addetto alle vendite e supporto legale in caso di reclami o problematiche con i clienti. Durante la fiera, Giusy Fiscella, Legal Affairs Manager I4T, sarà a disposizione degli agenti di viaggio che visiteranno lo stand per rispondere alle loro sempre frequenti domande relative a contratti e contenziosi.

    Le parole di Giovanni Giussani, Direttore Commerciale I4T

    “Attraverso la nostra rete di 12 Area Manager – dichiara Giovanni Giussani, Direttore Commerciale I4T – siamo presenti in modo capillare sul territorio: questo ci permette di ascoltare il feedback degli agenti e quindi di adeguare costantemente alle loro esigenze ed aspettative l’offerta di soluzioni assicurative e di servizi di consulenza. Proprio in queste settimane siamo impegnati in un road-show con una trentina di tappe che ci permetterà di incontrare circa 1.000 agenti di viaggio in tutta Italia”.

     

    BMT – BORSA MEDITERRANEA DEL TURISMO

    Napoli, 18/20 marzo

    Pad. 6 Stand 6133-6134

  • Ripartono da Bergamo i road show targati I4T

    Nella settimana che ha visto l’annuncio della riapertura dei flussi turistici internazionali, tornano i road-show di I4T dedicati alla formazione “dal vivo” per agenti di viaggio e ripartono proprio da Bergamo, città italiana simbolo dello stop forzato che la pandemia ha imposto al mondo, oltre che al turismo.

    Gli appuntamenti

    Previsti in agenda una trentina di incontri in tutta Italia, da fine febbraio a metà aprile, che vedranno la partecipazione di circa 1.000 agenzie di viaggio selezionate. Tutti gli appuntamenti si svolgeranno in location particolari, secondo il modello di successo già adottato in passato: un mix di formazione e networking orientato alla convivialità, con ampio spazio per le domande degli agenti.

    Oltre al team commerciale, composto da 12 area manager incaricati di organizzare gli eventi nelle diverse città di competenza, la maggior parte degli appuntamenti vedrà la partecipazione di Giusy Fiscella, Legal Affairs Manager I4T per rispondere alle sempre numerose richieste in tema di contratti e contenziosi con clienti e fornitori. Prevista anche la presenza di Giovanni Giussani, Direttore Commerciale I4T, e di Christian Garrone, Responsabile Intermediazione Assicurativa e Socio Fondatore I4T.

    Quanto agli argomenti, il focus sarà dedicato alle coperture contro gli eventi pandemici e al servizio di consulenza legale per operatori professionali del turismo S4T, che comprende: analisi e adeguamento del contratto e delle condizioni generali di fornitura, formazione del personale addetto alle vendite e supporto in caso di reclami o di problematiche con i clienti.

    Le parole di Giovanni Giussani, Direttore Commerciale I4T

    “Torniamo finalmente dal vivo dopo due anni di webinar – dichiara Giovanni Giussani, Direttore Commerciale I4T – per fornire soluzioni concrete alle esigenze di protezione e di rassicurazione che hanno gli agenti di viaggio e i loro clienti. Nelle scorse settimane abbiamo assistito ad un incremento esponenziale del numero e del valore dei sinistri e stiamo già lavorando per offrire, entro i primi di marzo, un prodotto ancora più allineato alle aspettative dei viaggiatori. È il nostro modo per dare un contributo concreto alla ripresa delle prenotazioni e, quindi, alla ripartenza del settore”.

    Le polizze I4T

    Attraverso il nuovo portale I4T, gli agenti possono emettere polizze viaggio valide anche in caso di eventi pandemici, comprensive di assistenza sanitaria, pagamento delle spese mediche e rimborso dei maggiori costi sostenuti in caso di quarantena in corso di viaggio. Sono inoltre disponibili coperture annullamento valide sia per malattia accertata, sia per obbligo di quarantena.

    In scaletta nel corso degli eventi anche una carrellata sulle principali polizze I4T: da Annullamento All Risks a Incoming & Schengen per gli operatori inbound, passando per I4Business e I4Flight, la garanzia “bestseller” che rimborsa le penali di annullamento e/o i costi di riprotezione causati dalla cancellazione di un volo da parte del vettore. Particolare attenzione sarà infine dedicata alle soluzioni personalizzate per la RC Professionale e il Fondo di Garanzia, polizze sulle quali I4T è da anni indiscusso leader di mercato.

  • I4T: accordo quadro con King Holidays per le coperture assicurative

    Un altro nome storico del tour operating italiano sceglie di affidarsi a I4T per l’offerta di soluzioni assicurative in vista della ripresa del turismo, dopo la pausa forzata della pandemia: si tratta di King Holidays, noto marchio outgoing e incoming, presente in Italia dal 1992 e facente capo ad un gruppo internazionale leader su scala continentale.

    L’accordo

    La partnership è già operativa e prevede la fornitura di tutte le polizze viaggio abbinate alla programmazione 2021/2022, unita alla copertura RC Professionale sviluppata su misura in base al profilo di business del tour operator.

    L’offerta di polizze predisposta da I4T per i pacchetti di viaggio King Holidays si basa su una serie di soluzioni differenziate per grado di copertura, valide anche in caso di eventi pandemici, compreso l’obbligo di quarantena. Al momento della conferma, gli agenti di viaggio possono scegliere tra la protezione base, che include assistenza sanitaria durante il viaggio, spese mediche, infortuni e bagaglio, e la polizza comprensiva di annullamento. Ulteriori soluzioni integrative sono disponibili su richiesta, in funzione della tipologia di vacanza e della destinazione.

    Le parole di Americo de Sousa, general manager King Holidays

    Americo de Sousa, general manager King Holidays, dichiara: “Abbiamo scelto I4T perché offre una gamma completa di polizze, ottime coperture e la flessibilità necessaria per affrontare un contesto complesso e in costante mutamento come quello che stiamo attraversando. Per noi la sicurezza è un fattore imprescindibile: già nel mese di luglio del 2020 siamo stati tra i primi tour operator a livello internazionale ad ottenere il marchio Safe Travels del WTTC. Un primato che ci permette di garantire ai nostri clienti la massima tranquillità in tutte le fasi del viaggio”.

    Il commento di Giovanni Giussani, Direttore Commerciale I4T

    “L’ottima accoglienza che i nomi più importanti del panorama turistico nazionale stanno riservando alle nostre proposte assicurative riconferma il posizionamento di I4T in qualità di specialista nell’offerta di soluzioni tailor made – conclude Giovanni Giussani, Direttore Commerciale I4T. Per King Holidays, in particolare, abbiamo tenuto conto della grande varietà di destinazioni trattate, allo scopo di offrire condizioni economiche competitive, senza per questo intaccare il valore delle prestazioni assicurative”.

  • I4T partner di APA – Associazione Pesarese Albergatori

    I4T, player specializzato nell’offerta di soluzioni assicurative per il turismo, torna ad affiancare gli albergatori in vista di una stagione estiva ancora ricca di incertezze e annuncia una partnership con APA (Associazione Pesarese Albergatori), che riunisce hotel, agriturismi, appartamenti e bed & breakfast di Pesaro, in collaborazione con Allianz Global Assistance, brand commerciale di Allianz Partners, leader mondiale nel campo dell’assicurazione viaggi, dell’assistenza e dei servizi alla persona.

    La collaborazione

    L’accordo è già operativo e permette agli Associati APA di incentivare le prenotazioni attraverso l’offerta di un’assicurazione viaggio ideata per rendere le vacanze dei clienti italiani e stranieri sulla bella costa marchigiana ancora più sicure e tranquille: la copertura può essere stipulata direttamente dal cliente sul sito dell’hotel al termine della prenotazione ed è valida anche nel caso di rischi legati ad eventi pandemici.

    Numerose le soluzioni assicurative disponibili, a partire dal rimborso delle penali di annullamento e delle caparre già versate in caso di rinuncia al viaggio prima della partenza, anche per obbligo di quarantena. Prevista anche la restituzione della parte di soggiorno non goduta e già corrisposta in caso di ritardato arrivo a destinazione per avverse condizioni meteo, guasti e incidenti del veicolo o ritardi dei mezzi di trasporto.

    E’ possibile integrare ulteriormente le garanzie, aggiungendo l’assistenza sanitaria durante il soggiorno, il pagamento delle eventuali spese mediche, il rimborso della parte di viaggio non goduta a seguito dell’interruzione della vacanza e, in caso di improvviso obbligo di quarantena in hotel senza poter uscire, la copertura dei possibili pernottamenti extra e delle spese di trasporto per il rientro posticipato al termine del periodo di isolamento.

    Le parole di Giovanni Giussani, Direttore Commerciale I4T

    “Il nostro compito di intermediari assicurativi – dichiara Giovanni Giussani, Direttore Commerciale I4T – è fornire soluzioni sicure e affidabili per incentivare la ripresa dei flussi turistici: per gli hotel abbiamo sviluppato un prodotto competitivo, che risponde esattamente al bisogno di rassicurazione dei clienti. Siamo orgogliosi di aver ottenuto la fiducia di APA e desidero ringraziare Massimo Canducci, Area Manager I4T Emilia Romagna e Marche, il cui contributo è stato determinante per il raggiungimento di questo accordo”.

    Il commento di Fabrizio Oliva, Presidente APA

    Fabrizio Oliva, Presidente APA (Associazione Pesarese Albergatori), aggiunge: “La sicurezza offerta dalle assicurazioni viaggio oggi è cercata ed apprezzata dai clienti e si traduce nella possibilità di incrementare le prenotazioni, con particolare riferimento a quelle anticipate e con tariffe non rimborsabili. Questo permette alle strutture di pianificare meglio il business e di ottimizzare i margini, minimizzando il rischio di mancato riempimento”.

  • I4T online con il nuovo portale agenti

    Veste grafica totalmente rinnovata e, soprattutto, funzionalità di ultima generazione che semplificano il processo di ricerca, preventivazione ed emissione del prodotto assicurativo: a partire da lunedì 12 aprile, I4T sarà online con il nuovo portale agenti, la sezione riservata al trade del sito www.i4t.it

    Il nuovo portale

    Sul fronte operativo, un sistema ad accesso condizionato consente all’utente principale (admin) di iscrivere altri utenti alla piattaforma, profilandoli in funzione del loro ruolo e dell’appartenenza alla sede o ad eventuali filiali. Questo rende la piattaforma particolarmente versatile e adatta ad ogni contesto: dalla singola agenzia a gestione familiare fino alle realtà più strutturate, inclusi network, agenzie in associazione in partecipazione e reti di consulenti di viaggio.

    Per velocizzare l’identificazione delle soluzioni più adatte alle esigenze del cliente, l’interfaccia raggruppa le polizze per tipologia, fornendo per ciascuna di esse un riassunto delle garanzie, il set informativo e il tool per calcolare il premio. In fase di emissione è possibile personalizzare la polizza con l’inserimento di garanzie ancillari, rimanendo nella medesima pagina di preventivazione. Infine, chi lo desidera può inviare la polizza direttamente al cliente via e-mail.

    Le parole di Christian Garrone, Responsabile Intermediazione Assicurativa I4T

    Christian Garrone, Responsabile Intermediazione Assicurativa I4T, dichiara: “Abbiamo scelto di investire perché guardiamo con fiducia al futuro. Questa piattaforma trasferisce anche a livello tecnologico la competitività che ci contraddistingue sul fronte del prodotto. Oltre ad essere perfettamente in linea con le nuove disposizioni di legge in materia assicurativa, agevola la gestione delle polizze, fattore imprescindibile per la ripartenza del business nelle agenzie”.

    Il commento di Giovanni Giussani, Direttore Commerciale I4T

    “Il funzionamento del portale è estremamente intuitivo – gli fa eco Giovanni Giussani, Direttore Commerciale I4T – ed è stato testato direttamente con un panel di agenzie partner. I nostri Area Manager e il reparto IT sono comunque a disposizione per fornire assistenza tecnica e operativa. Contestualmente al lancio abbiamo inserito una nuova tariffa scontata per le polizze sull’Italia, che sarà la destinazione protagonista della prossima estate”.

  • Revenue, coperture e sicurezza: I4T forma gli agenti per la ripartenza

    Fare chiarezza sulle principali problematiche tecniche e operative legate alle polizze viaggio e fornire agli agenti gli strumenti per rispondere adeguatamente al bisogno di sicurezza espresso dai clienti: è questo, in sintesi, l’obiettivo di I4Webinar Smart Edition, il nuovo progetto di formazione avviato da I4T in collaborazione con le principali compagnie assicurative presenti sul mercato.

    Le parole di Giovanni Giussani, Direttore Commerciale I4T

    Giovanni Giussani, Direttore Commerciale I4T, dichiara: “Mai come ora le polizze viaggio sono al centro dell’attenzione e possono fare la differenza nella qualità del servizio offerto al cliente. La differenziazione dei prodotti disponibili e le variabili legate al rischio pandemico richiedono però un’adeguata preparazione tecnica. Non presenteremo singoli prodotti, ma passeremo in rassegna una serie di tematiche trasversali e risponderemo ai dubbi e alle domande che abbiamo raccolto in questi mesi confrontandoci con le agenzie. Gli incontri saranno moderati dal personale di I4T e vedranno il coinvolgimento di manager di noti player del mercato. Abbiamo inoltre adottato un format breve e dinamico, così da non appesantire eccessivamente gli utenti e mantenere alto il livello di interesse”.

    Il programma degli I4Webinar

    Il programma prevede 4 appuntamenti consecutivi, ogni martedì alle 14:30 a partire dal 30 marzo, della durata massima di 30/40 minuti: vere e proprie “pillole” per aiutare gli operatori a districarsi nel delicato mondo di garanzie e coperture, imparando a riconoscere gli aspetti a cui porre attenzione nella valutazione del tipo di copertura più adatto alle esigenze di ogni cliente. Tra gli argomenti trattati: massimali, franchigie, esclusioni, estensioni, eventi pandemici, obbligo di quarantena, malattie preesistenti e rientro sanitario. Focus anche su revenue e ottimizzazione dei margini attraverso la segmentazione dell’offerta assicurativa e la proposta di prodotti premium al cliente.

  • L’analisi di I4T: segnali positivi dal business travel

    La macchina del travel potrebbe ripartire dai viaggi d’affari: mettendo a confronto i primi due mesi del 2021 con il bimestre precedente, i dati registrati da I4T – player specializzato nell’intermediazione di polizze assicurative legate ai viaggi e alla mobilità – segnano una crescita del 20% del volume di polizze business emesse, abbinata ad un incremento del 45% delle richieste di informazioni da parte di agenzie di viaggio e TMC (Travel Management Company).

    Le parole di Giovanni Giussani, Direttore Commerciale I4T

    “Il trend conferma quanto avevano già previsto diverse ricerche di mercato – dichiara Giovanni Giussani, Direttore Commerciale I4T – le aziende stanno cominciando a riprogrammare le trasferte e il secondo quarter dell’anno vedrà una ripresa ancora più forte, quindi in prospettiva è necessario fornire strumenti assicurativi adatti ad affrontare il nuovo contesto di riferimento. Le nostre polizze comprendono gli eventi pandemici e, grazie alla digitalizzazione di tutti i servizi informativi e di assistenza, garantiscono un monitoraggio costante della sicurezza della trasferta, tanto al risk manager quanto al personale in loco”.

    Le offerte

    L’offerta di soluzioni assicurative per il business travel si divide in due macrocategorie: nel caso delle aziende più grandi I4T propone formule “Corporate” personalizzate, basate su accordi quadro di durata annuale con prestazioni e massimali ad hoc. Comprendono ad esempio il crisis management, la presa a carico diretta delle spese mediche effettive e valgono per tutti i viaggi organizzati dall’azienda, indipendentemente dalla destinazione, dalla durata e dal numero di risorse umane coinvolte.

    I4Business

    “Per le agenzie di viaggio e le TMC che devono assicurare le trasferte di piccole e medie imprese, anche occasionali – prosegue Giussani – sul nostro portale agenti è disponibile il prodotto I4Business: offre tutte le coperture necessarie per garantire la sicurezza del viaggio, senza vincoli sulla tipologia di mansioni svolte dagli assicurati, e si stipula per la singola trasferta, impostando date, destinazione e numero di assicurati, senza l’obbligo di contratti annuali”.

    Sottoscritta con Chubb European Group, I4Business offre una copertura trasversale che comprende spese mediche effettive, assistenza all’assicurato e ai suoi familiari, tutela dei beni personali e aziendali, inconvenienti di viaggio e responsabilità civile verso terzi. La polizza è valida anche in caso di pandemia e può essere integrata con “Rischio Guerra” e “Crisis Management”, specifici pacchetti di coperture valide in circostanze eccezionali.

  • I4T partner di ADAVA per assicurare i soggiorni in Valle d’Aosta

    Soggiorni più sereni e prenotazioni sicure in Valle d’Aosta, grazie all’accordo stipulato tra I4T Insurance Travel, società specializzata nell’offerta di soluzioni assicurative per il turismo, ADAVA Federalberghi – Associazione Albergatori & Imprese Turistiche della Valle d’Aosta – e Allianz Global Assistance, brand commerciale di Allianz Partners, leader mondiale nell’assistenza, nell’assicurazione viaggi e nei servizi alla persona.

    L’accordo tra I4T e ADAVA

    La partnership prevede per tutte le strutture ricettive iscritte all’Associazione la possibilità di proporre una polizza assicurativa facoltativa sulle prenotazioni, rivolta sia ai clienti italiani sia ai clienti stranieri, valida anche in caso di rischi legati agli eventi pandemici. La polizza si stipula direttamente dal sito dell’hotel al termine della prenotazione.

    Ampio l’elenco delle coperture offerte, a cominciare dal rimborso delle penali di annullamento e delle caparre già versate in caso di rinuncia al viaggio prima della partenza, a cui si affianca la restituzione delle spese di soggiorno già corrisposte in caso di ritardato arrivo a destinazione per: avverse condizioni meteo, guasti e incidenti del veicolo, ritardi dei mezzi di trasporto. È possibile estendere ulteriormente le garanzie aggiungendo assistenza, pagamento delle spese mediche, interruzione del soggiorno e, in caso di quarantena trascorsa in hotel senza poter uscire, anche la copertura degli eventuali pernottamenti extra e delle spese di trasporto per il rientro posticipato.

    Le parole di Filippo Gérard, Presidente ADAVA

    “Siamo molto orgogliosi di offrire questa opportunità ai nostri Associati – dichiara Filippo Gérard, Presidente ADAVA – che da oggi hanno uno strumento in più incentivare i loro clienti a prenotare, anche in largo anticipo. Questa polizza è valida su tutte le tipologie di tariffe, comprese quelle non rimborsabili, spesso non considerate dai clienti per il timore di perdere gli importi versati in anticipo. Abbiamo scelto questa soluzione perché tutela anche l’albergatore, che incassa quanto dovuto evitando contenziosi e problemi di immagine in caso di rinuncia al soggiorno da parte del cliente”.

    Il commento di Giovanni Giussani, Direttore Commerciale I4T

    “Quello con ADAVA – aggiunge Giovanni Giussani, Direttore Commerciale I4T – è un progetto pilota che pensiamo di proporre anche ad altre realtà. In linea con tutte le più recenti indagini di mercato, l’offerta di soluzioni assicurative adeguate sarà un driver importantissimo del rilancio del turismo, per questo continuiamo a lavorare per sviluppare proposte specifiche, avvalendoci della collaborazione dei migliori player sul mercato”.

  • I4T supera la crisi del trasporto aereo con un’estensione di I4Flight

    I4Flight, la polizza lanciata nel 2019 da I4T contro la cancellazione del volo di andata da parte del vettore, cambia volto e si adegua al nuovo contesto del trasporto aereo, caratterizzato da continue modifiche operative ai collegamenti schedulati e dal susseguirsi di notizie relative alla crisi di molte compagnie.

    I4Flight si estende

    Nello specifico, a partire da martedì 29 settembre I4Flight si estende a tutti i voli inseriti nel viaggio assicurato: la polizza è valida quindi non solo in caso di cancellazione del volo di andata, ma anche del volo di ritorno e di eventuali collegamenti interni. E’ previsto inoltre un intervento in caso di insolvenza del vettore, al netto di eventuali fondi e/o procedure concorsuali. 

    Le parole di Giovanni Giussani, Direttore Commerciale I4T

    Giovanni Giussani, Direttore Commerciale I4T, ha dichiarato: “Abbiamo aggiunto il tassello mancante ad una delle nostre polizze più vendute e apprezzate. Puntiamo ad intercettare tutti i possibili fattori di rischio che si stanno delineando in questo nuovo contesto, per garantire la massima sicurezza ai clienti e fornire al mondo della distribuzione argomenti di vendita per convincere anche i clienti più titubanti a prenotare con tranquillità. Nel corso degli ultimi mesi siamo sempre stati in prima linea accanto agli agenti di viaggio e agli operatori: le nostre polizze Gold sono valide da sempre anche in caso di epidemia, inoltre con I4-40 siamo stati i primi, tra febbraio e marzo, a offrire una protezione specifica in caso di quarantena e provvedimenti di fermo sanitario. Ricordo infine che la nuova veste di I4Flight arriva ad una settimana di distanza da Annullamento Full, che garantisce il rimborso delle penali di annullamento indipendentemente dal motivo della cancellazione del viaggio”.

  • I4T rivoluziona le garanzie annullamento e apre ai rimborsi per qualsiasi motivo

    Alle porte di una stagione complessa ed incerta per gli operatori del turismo, I4T lancia un nuovo prodotto assicurativo destinato a supportare agenzie di viaggi e tour operator: si tratta di Annullamento Full, una copertura di nuova concezione che garantisce il rimborso delle penali, indipendentemente dal motivo dell’annullamento. Il carattere rivoluzionario di Annullamento Full sta nel superamento della logica dei “rischi nominati” che fino ad oggi ha orientato tutte le garanzie annullamento sul mercato: in pratica, il cliente potrà annullare per qualsiasi motivo e non sarà più necessario dichiarare le motivazioni dell’annullamento.

    La nuova polizza Annullamento Full

    Annullamento Full è inclusa nelle nuove polizze “Special Edition” MBA (medico, bagaglio e annullamento) Silver e Platino, pubblicate sul portale agenti I4T da lunedì 21 settembre, in affiancamento alle polizze MBA tradizionali. La garanzia è valida per ogni richiesta di annullamento ricevuta fino a 13 giorni di calendario prima della partenza – a prescindere quindi da weekend e festività infrasettimanali che potrebbero allungare il periodo – e interviene sempre, anche quando l’assicurato ha semplicemente cambiato idea.

    Le parole di Giovanni Giussani, Direttore Commerciale I4T

    “Annullamento Full – dichiara Giovanni Giussani, Direttore Commerciale I4T – è uno strumento molto utile per le agenzie, in grado di incentivare concretamente la ripresa, perché permette di vendere a quei clienti che hanno perplessità nell’affrontare il viaggio. Le nostre condizioni commerciali sono molto competitive, il supplemento per passare dalle MBA normali alle Special Edition è decisamente contenuto”.

    Annullamento Full opera in modo complementare rispetto alle altre garanzie Annullamento già incluse nelle polizze MBA Silver e Platino, per offrire la certezza di una protezione totale, senza esclusioni.

    Il commento di Christian Garrone, Responsabile Intermediazione Assicurativa I4T

    “La ripresa passa anche dalla capacità di metterci in discussione – commenta Christian Garrone, Responsabile Intermediazione Assicurativa I4T – con Annullamento Full superiamo un’altra barriera storica delle polizze viaggi e supportiamo le agenzie in un periodo senza precedenti. Crediamo molto in questo prodotto che è la realizzazione di un sogno di un grande agente di viaggi, Benedetto Lo Iacono, fondatore della storica Goblin Viaggi, tuttora operativa a Villasanta (MB): pensiamo che sia una straordinaria opportunità per gli operatori, tanto che internamente la definiamo ‘Ben Edition’”.

  • I4Webinar: formazione per gli agenti di viaggio alle prese con la crisi Covid-19

    Dopo aver lavorato sul fronte assicurativo per sviluppare nuovi prodotti come I4-40, pensati anche per aiutare gli agenti di viaggio a instillare fiducia nei propri clienti al termine dell’emergenza, per I4T è arrivato il momento di spingere l’acceleratore sulla consulenza e sulla formazione.

    I4T propone I4Webinar

    Nasce così l’operazione I4Webinar, un ciclo di appuntamenti a distanza dedicati all’approfondimento delle tematiche più scottanti legate a normativa e assicurazioni, allo scopo di chiarire, una volta per tutte, le domande e i dubbi degli agenti di viaggio. Un’esigenza ancora più sentita ai tempi del Coronavirus, che, oltre all’impatto economico, lascerà inevitabilmente sui banconi delle agenzie uno strascico di problematiche legate ad aspetti di carattere fiscale, amministrativo e legale.

    Tanti gli argomenti all’ordine del giorno, a cominciare dalle questioni riguardanti il raggio di azione delle polizze medico bagaglio annullamento e delle polizze rischio zero in un contesto di pandemia. In programma anche un focus sulla responsabilità civile professionale, accompagnato da un approfondimento sul fondo di garanzia, che vede ancora un buon 35% di agenzie di viaggi inadempiente agli obblighi di legge.

    Un segmento importante della presentazione sarà dedicato a S4T, società di consulenza professionale che offre un supporto complementare rispetto a quello garantito dalle assicurazioni, intervenendo sugli aspetti regolamentari e operativi. Infine, sarà dato ampio spazio al dibattito via chat, stimolante e sempre utile per comprendere nel dettaglio le esigenze del comparto.

    Il commento di Giovanni Giussani, direttore commerciale I4T

    “Dopo lo spaesamento iniziale – dichiara Giovanni Giussani, direttore commerciale I4T – adesso è il momento di riflettere e di prendere decisioni strategiche che portino a minimizzare l’impatto della crisi e predisporre al meglio la ripresa. Per fare questo occorre avere le idee chiare sul quadro normativo e sui propri margini di azione. A ciò aggiungo che è fondamentale conoscere la corretta interpretazione dei decreti e degli incentivi sviluppati dal Governo per fronteggiare la situazione di emergenza”.

    L’iniziativa, promossa attraverso la rete nazionale di Area Manager, ha riscosso un grande successo con un rapido esaurimento di tutti i posti disponibili. Per questo motivo, I4T ha previsto una sessione supplementare mercoledì 18 marzo alle 15:00: gli agenti possono iscriversi contattando i loro Area Manager, oppure scrivendo una e-mail a [email protected] o consultando la pagina facebook I.T. – Insurance for Travel (@insurancetravel). I contenuti saranno inoltre condivisi pubblicamente attraverso un canale web dedicato.

  • Insolvenza del vettore: I4T lancia un salvagente alle agenzie di viaggi

    In un periodo di alta tensione caratterizzato dal susseguirsi di notizie relative a clamorosi fallimenti, I4T presenta agli agenti di viaggi una polizza “salvagente” contro il rischio di insolvenza di vettori aerei, navali e ferroviari.

    I dettagli

    La copertura garantisce il rimborso dei costi derivanti dall’impossibilità del vettore a prestare i servizi concordati a seguito di insolvenza, indipendentemente dal fatto che il fallimento si verifichi prima o durante il viaggio. Prima della partenza I4T risarcisce gli importi relativi al viaggio già versati e non recuperabili, mentre in caso di insolvenza durante il viaggio, rimborsa i costi aggiuntivi sostenuti per la sostituzione della tratta interessata o per il rientro anticipato, nel caso in cui l’interruzione del viaggio sia inevitabile. Sottoscritta con IMA Italia Assistance S.p.A., la polizza è già disponibile per tutti gli agenti di viaggi che collaborano con I4T.

    Il commento di Giovanni Giussani, direttore commerciale I4T

    Giovanni Giussani, direttore commerciale I4T, ha dichiarato in proposito: “Accanto a cancellazioni, scioperi, overbooking e ritardi, il rischio di fallimento del vettore è purtroppo diventato, a tutti gli effetti, una nuova insidia per il mondo della distribuzione. Abbiamo sviluppato una polizza smart che ha come beneficiario il cliente finale: si stipula con la stessa facilità con cui si stipula una polizza medico/bagaglio e solleva, di fatto, l’agenzia dall’onere dei costi connessi alla riprotezione e/o all’annullamento del viaggio”.

    La novità è stata annunciata nel corso di TTG Travel Experience ed è destinata a tutelare gli agenti di viaggi che organizzano pacchetti per la loro clientela. Secondo un articolo pubblicato da Il Sole 24 Ore a inizio 2019, in poco meno di 2 anni sono stati 10 i fallimenti di compagnie aeree in Europa, e la lista si è ulteriormente allungata nel corso dei mesi successivi, fino ad arrivare ai casi più recenti.

    “Con questo prodotto – conclude Giussani – riconfermiamo la nostra mission di provider assicurativo al servizio delle agenzie, specializzato nello sviluppo di prodotti ad alto valore aggiunto, in grado di rispondere efficacemente alle complesse sfide imposte dall’evoluzione del settore”.

  • I4T: annullamento protagonista nelle scelte del trade

    Cresce la quantità e, soprattutto, migliora la qualità del prodotto assicurativo venduto nelle agenzie: è quanto emerge dall’analisi condotta da I4T sulle polizze maggiormente acquistate sulla piattaforma Trade nel corso del mese di giugno.

    I dati

    Il dato più significativo è il netto ritorno della copertura annullamento: in più del 70% dei casi, infatti, gli agenti hanno optato per le cosiddette polizze “medico, bagaglio e annullamento”, già comprensive quindi della garanzia valida in caso di rinuncia e/o interruzione del viaggio. Un dato decisamente in controtendenza rispetto al passato, quando si privilegiava la copertura medico/bagaglio, abbinata all’offerta di una polizza facoltativa contro l’annullamento.

    Cambia anche l’incidenza del fattore “destinazione”: contrariamente alle aspettative, il 70% delle polizze “medico, bagaglio e annullamento” emesse si riferisce a viaggi in “Europa e Mediterraneo”. Le destinazioni “Mondo escluso USA e Canada” e “Mondo incluso USA e Canada” si spartiscono quasi equamente il restante 30% delle polizze, sfatando il mito in base al quale le agenzie consigliano l’annullamento solo nel caso di viaggi costosi, generalmente sul lungo raggio. Il cambio di atteggiamento degli agenti si riflette anche sulle vendite delle polizze “medico/bagaglio”, con la crescita della componente “Europa e Mediterraneo”, arrivata a rappresentare il 20% del totale.

    L’analisi di Giovanni Giussani, direttore commerciale I4T

    “Le agenzie – dichiara Giovanni Giussani, direttore commerciale I4T – cominciano a rendersi conto del valore della copertura assicurativa anche al di fuori delle destinazioni dove è obbligatoria o fortemente consigliata, superando il luogo comune in base al quale l’assistenza medica in Europa e in Italia non sarebbe necessaria. Se il cliente, ad esempio, prende una malattia infettiva nel corso della vacanza, potrebbe essergli negato l’imbarco per il viaggio di ritorno e questo renderebbe necessario un prolungamento forzato del soggiorno e l’acquisto di un nuovo titolo di viaggio. Allo stesso modo, se il cliente si rompe una gamba e deve viaggiare in aereo, potrebbe avere la necessità di riservare due posti: la polizza medico/bagaglio interviene in tutti questi casi, sollevando cliente e agenzia da oneri imprevisti”.

    I4Flight in crescita

    Per quanto concerne l’anticipo medio dell’emissione della polizza rispetto alla data di partenza, il mese di giugno 2019 si conferma in linea con i dati del 2018, che segnano una media compresa tra 45 e 60 giorni per il corto raggio, e tempi più dilatati, fino a sfiorare i 3 mesi, nel caso del lungo raggio. Fanno eccezione le polizze emesse per gli Stati Uniti e il Canada che sono contraddistinte da un anticipo inferiore, spesso al di sotto dei 30 giorni.

    Uscendo dal perimetro delle polizze viaggio “tradizionali”, si segnala la crescita di I4Flight, la copertura valida in caso di cancellazione imprevista del volo di andata da parte del vettore che, a pochi mesi dal lancio, si è già affermata come uno dei prodotti assicurativi più apprezzati dagli agenti. Bene infine le soluzioni assicurative per i gruppi che, in linea con le aspettative, risultano stipulate nella maggior parte dei casi sulle destinazioni europee, seguite dall’Italia e, solo in minima parte, dal resto del mondo.

    Il commento di Christian Garrone, responsabile intermediazione assicurativa I4T

    “Anche se si tratta di dati parziali – conclude Christian Garrone, responsabile intermediazione assicurativa I4T – emergono già i segnali di una sensibilità maggiore, che denota una vera e propria mentalità assicurativa orientata alla tutela dal rischio. Rispetto al passato, gli agenti promuovono il prodotto assicurativo indipendentemente dalla tipologia di viaggio da assicurare e lo considerano non solo una fonte di ricavo ancillare, ma anche uno strumento per tutelare il proprio business, specialmente alla luce delle nuove norme sui pacchetti. In questo senso, credo che stiamo cominciando a raccogliere gli effetti dell’IDD, direttiva che ha avuto sicuramente il pregio di migliorare la comunicazione, la trasparenza e la conoscenza del prodotto assicurativo legato al settore dei viaggi”.