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Autore: mcsmarketing

  • Turismo sostenibile e inclusivo nelle agenzie di viaggio. AIAV agli Stati Generali del Turismo

    Inclusivo e sostenibile: è il futuro del turismo organizzato secondo AIAV, Associazione Italiana Agenti di Viaggio con oltre 2.000 Associati, parte integrante di CNA Turismo e Commercio. L’Associazione ha partecipato agli Stati Generali del Turismo di Chianciano Terme, con un intervento a cura del Presidente Fulvio Avataneo che si è tenuto nell’ambito della terza sessione del convegno, dedicata alle principali associazioni di categoria e agli altri stakeholder che compongono l’ecosistema del turismo.

    I focus dell’intervento di AIAV

    Nel corso del dibattito, che ha visto la partecipazione di tutte le principali sigle del turismo organizzato, AIAV ha espresso le 4 linee guida che orienteranno il futuro dell’Associazione, fornendo degli esempi concreti di come è possibile tutelare gli agenti di viaggio: professionisti di indubbio valore e insostituibile esperienza, il cui ruolo è imprescindibile tanto per l’outgoing quanto per l’incoming, ma anche piccoli imprenditori che generano ricchezza e occupazione, troppo spesso vessati dalla posizione dominante dei big player internazionali.

    Al primo posto nell’agenda delle priorità dell’AIAV si colloca il miglioramento del rapporto con le Istituzioni per creare sinergie utili a superare gli ostacoli che sempre più frequentemente caratterizzano il mercato del turismo e per garantire un più equo accesso alle risorse disponibili: recentemente, ad esempio, AIAV ha collaborato con la Regione Piemonte per estendere a tutte le agenzie di viaggio il contributo una tantum a fondo perduto di 1.000 euro, inizialmente previsto solo per le realtà di più recente costituzione.

    Attenzione rivolta anche al rispetto dei ruoli e delle regole da parte di tutti i player della filiera, allo scopo di superare alcune distorsioni che costituiscono una barriera all’ingresso per gli operatori più deboli e danneggiano gli interessi dei consumatori. Tra gli esempi ricordati, la disparità di trattamento fiscale tra le imprese italiane e i player del mondo digitale e la necessità di imporre anche ai vettori aerei l’obbligo di tutelare il viaggiatore in caso di insolvenza e fallimento, al pari di quanto avviene per agenzie di viaggio e tour operator, anche alla luce dei numerosi fallimenti che hanno afflitto il trasporto aereo nel corso degli ultimi anni. Proprio la scorsa estate, inoltre, AIAV ha segnalato le comunicazioni ritenute scorrette e lesive del ruolo degli intermediari, inviate dalla compagnia Ryanair ai titolari di biglietti emessi dalle agenzie di viaggio.

    Altrettanto prioritaria la lotta alla concorrenza sleale e all’abusivismo, ventennale battaglia di AIAV rivolta tanto alle pratiche illecite quanto alle aree grigie della normativa, che lasciano ampio margine di manovra a molti operatori: a fronte di circa 8.000 agenzie di viaggio italiane, si contano infatti oltre 40.000 soggetti privi di autorizzazione formale, eppure a vario titolo organizzatori e venditori di viaggi.

    Infine, focus sulla formazione, attraverso lo sviluppo di progetti per l’aggiornamento e la valorizzazione del patrimonio di competenze dei professionisti del settore e una maggiore collaborazione tra il mondo dell’istruzione e le imprese, a vantaggio dei giovani che desiderano avvicinarsi al turismo. Grazie alla collaborazione con la piattaforma E-Campus, ad esempio, AIAV ha già predisposto programmi di formazione finalizzati all’ottenimento del QI, l’unico marchio di qualità delle agenzie di viaggio italiane riconosciuto dal MISE.

    Il commento di Fulvio Avataneo, Presidente AIAV

    Fulvio Avataneo, Presidente AIAV, ha dichiarato: “Le nostre aziende, nel turismo come in tanti altri campi, necessitano di leggi e procedure più chiare e più semplici, che facilitino il lavoro a chi produce ricchezza contribuendo all’Erario e colpiscano chi le infrange. Troviamo molto utile questo evento, che offre un’occasione concreta per esprimere le reali problematiche del comparto e trovare delle soluzioni condivise per crescere insieme, nel rispetto di tutti gli attori della filiera”.

  • Travel Expert presenta Stoviaggio: la nuova era dei viaggi di gruppo

    Il fascino del viaggio di scoperta unito al piacere della condivisione: è questa la filosofia alla base di Stoviaggio, il nuovo brand dedicato ai viaggi di gruppo presentato ufficialmente da Travel Expert in occasione della partecipazione a TTG Travel Experience.

    Il progetto Stoviaggio

    Stoviaggio nasce dall’incontro tra gli agenti di viaggio Travel Expert e un nutrito gruppo di influencer e travel blogger che, attraverso la loro capacità di creare community sui social, condividono con decine di migliaia di follower non solo la passione per il viaggio, ma anche la voglia di stare insieme e vivere una vera e propria esperienza di vita.

    I viaggi di gruppo Stoviaggio sono il frutto di un lavoro a 4 mani che parte dalle suggestioni dei content creator, trae ispirazione dall’interazione con le community e si trasforma in realtà grazie alla professionalità dei Personal Travel Expert. Una volta confezionata, la proposta di viaggio è veicolata anche al di fuori della community attraverso il sito Stoviaggio.com, piattaforma b2c che consente di prenotare e finalizzare la vendita. A breve, inoltre, sarà disponibile un’applicazione per smartphone, che faciliterà e semplificherà l’accesso a tutti i servizi e i prodotti del brand.

    I gruppi, generalmente di dimensioni contenute, sono sempre accompagnati dall’influencer o blogger di riferimento, che rappresenta il valore aggiunto: i follower che aderiscono possono così vivere in prima persona le stesse emozioni e lo stesso approccio al viaggio che hanno imparato ad apprezzare sui social. La collaborazione con gli agenti di viaggio Travel Expert permette di creare viaggi di gruppo con itinerari, esperienze e avventure in linea con i sogni e le speranze di milioni di Italiani, alla ricerca del viaggio perfetto. Il punto di forza di Stoviaggio è l’ascolto privilegiato dei follower che indirizzano e orientano la scelta dei viaggi da proporre: su Stoviaggio si trovano quindi viaggi impossibili da trovare altrove. Un valore aggiunto che, di fatto, esclude ogni competitor.

    Le esperienze di viaggio intercettano una domanda in crescita, che non trova risposta nell’attuale panorama dei tour di gruppo. Stoviaggio non si rivolge ad un target preciso, ma ha la missione di far viaggiare tutti, indipendentemente dall’età, dalla disponibilità economica e dalla tipologia di viaggio: uno spazio fisico e virtuale dove chi ama viaggiare ha la possibilità di conoscere altre persone che hanno gli stessi interessi. Il viaggio diventa così un’experience e favorisce la crescita della community. Il desiderio di allargare il più possibile il bacino di utenti si manifesta anche a livello commerciale: chi si iscrive ad un viaggio può ricevere uno sconto per ogni amico che si aggiunge al viaggio, fino a viaggiare gratis.

    Le parole di Luigi Porro, Co-Founder Travel Expert

    Luigi Porro, Co-Founder Travel Expert, dichiara: “Siamo stati tra i primi a intercettare il mondo degli influencer per costruire viaggi su misura dedicati ai loro follower: oggi portiamo questa collaborazione ad un livello superiore, realizzando anche viaggi di gruppo che ci permettono di valorizzare all’ennesima potenza le professionalità di tutti gli attori coinvolti. Da un lato chi sa raccontare, interagire e fidelizzare le community, dall’altro chi ha know-how, gli strumenti tecnici, legali e operativi per trasformare idee, post e racconti in una concreta opportunità di viaggio”.

    Stoviaggio rappresenta un’opportunità anche per i content creator, che hanno riservato un’accoglienza entusiastica al progetto, avendo finalmente a disposizione gli strumenti per garantire la massima affidabilità prima, durante e dopo il viaggio: un’occasione per professionalizzarsi e diventare un riferimento per la propria community su qualsiasi bisogno di viaggio, mantenendo il proprio stile e background.

    Stoviaggio è concepito come un contenitore, in grado di ospitare una programmazione dinamica in continua evoluzione, sulla base della linea editoriale dei blogger e della dimensione creativa degli agenti di viaggio. Non mancano tuttavia alcune proposte base, come il tour dell’Islanda e del Marocco, affiancate dai primi viaggi nati durante la fase di sperimentazione, come il Capodanno in Lapponia.

    Il commento di Davide Volpe, Co-Founder Travel Expert

    Davide Volpe, Co-Founder Travel Expert, conclude: “La sperimentazione nei mesi precedenti al lancio è stata molto utile e ha dato buoni risultati, evidenziando anche l’ottimo potenziale in termini di marginalità: attualmente collaboriamo con più di 30 creator, ma contiamo di arrivare a coinvolgere 100 profili entro il 2023. Stoviaggio rappresenta un’ottima occasione di lead generation per i Personal Travel Expert, che potranno così intercettare un segmento molto promettente: una nuova opportunità di business a vantaggio dei consulenti che lavorano con noi”.

  • Roberto Minardi è il direttore commerciale di King Holidays

    King Holidays, tour operator incoming e outgoing sul mercato da 30 anni, facente capo al gruppo internazionale Springwater Tourism, tra i leader europei nel settore del turismo, affida la direzione commerciale a Roberto Minardi.

    Chi è Roberto Minardi

    Il Manager, che risponde direttamente all’Amministratore Delegato Americo de Sousa, si è insediato la scorsa settimana negli uffici romani e avrà il compito di consolidare il rapporto con il trade, rafforzando la penetrazione del brand sul territorio nazionale.

    Minardi approda in King Holidays dopo aver ricoperto importanti incarichi dirigenziali in ambito commerciale e vendite, collaborando con player del calibro di Sprintours, Alpitour, I Viaggi del Ventaglio, Settemari, Futura Vacanze e Gruppo Oltremare Caleidoscopio. In oltre 30 anni di attività ha acquisito un profondo know-how sulle esigenze e le aspettative del trade, occupandosi in particolare anche della gestione delle relazioni con i network per i segmenti leisure, incentive e business travel.

    Le parole di Roberto Minardi

    “Sono orgoglioso di entrare a far parte della squadra di King Holidays – dichiara Roberto Minardi – punteremo in primo luogo a consolidare e fidelizzare le relazioni con le agenzie che hanno dimostrato continuità di collaborazione anche in questi anni difficili, supportandole nel loro percorso di rilancio, sviluppo e crescita. La nostra politica commerciale si orienterà sempre di più verso un approccio trasparente e meritocratico, volto a valorizzare i nostri asset in termini di impegni di prodotto e advance booking”.

    Il commento di Americo de Sousa, AD King Holidays

    Americo de Sousa, AD King Holidays, aggiunge: “Diamo il benvenuto a Roberto, certi di poter contare sulla sua esperienza per sviluppare un nuovo e più competitivo approccio strategico al mercato. Il 2023 sarà un anno molto importante, ricco di sfide per tutte le nostre divisioni: outgoing, incoming, incentive e business travel. Il settore sta attraversando una fase di grande fermento, ma ci muoviamo ancora in un contesto di grande incertezza generale: per questo è fondamentale agire con oculatezza, puntando sulla flessibilità e sul rafforzamento delle partnership con la distribuzione”.

  • A Bruxelles è cominciato il 21° Pink Screens Film Festival

    È partita il 10 novembre la 21° edizione del Pink Screens, festival del cinema queer di respiro internazionale, organizzato dall’Associazione Genres d’à Côté e da Cinéma Nova, in programma fino al 19 novembre in diverse sale della città, tra cui lo stesso Cinéma Nova, il Cinéma Galeries, il Cinéma Palace e il Cinéma Aventure.

    La rassegna comprende un centinaio di pellicole tra documentari, cortometraggi, opere prime e film d’autore, che affrontano a diverso titolo il tema del genere per stimolare il dibattito e lo scambio di idee, con l’obiettivo di sovvertire gli standard, celebrare la pluralità e accendere un faro sulle zone d’ombra che ancora esistono nell’ambito dell’inclusione.

    Le parole di Ursula Jone Gandini, Direttore Italia Ufficio del Turismo di Bruxelles

    Ursula Jone Gandini, Responsabile Italia Ufficio del Turismo di Bruxelles, dichiara: “Visit Brussels è in prima linea nella promozione di un approccio costruttivo al tema della diversità di genere. Un impegno che passa anche dalla valorizzazione del turismo Lgbtq+ e che ha portato alla fondazione della European Lgbtq+ Travel Alliance (Elta), in collaborazione con Aitgl ed ENIT. L’Associazione, fondata a Milano in occasione della recente Convention Iglta, ha sede a Bruxelles e coinvolge le istituzioni europee per sostenere destinazioni e aziende attive in questo campo. Come hanno evidenziato diverse ricerche condotte da Visit Brussels, per promuovere il turismo Lgbtq+ i primi strumenti sono la legislazione e il coinvolgimento diretto di tutto il sistema dell’offerta turistica locale, che passa anche dagli appuntamenti culturali, come Pink Screens”.

    Le opere al Pink Screens Film Festival

    Le opere proiettate nel corso del Pink Screens promettono un vero e proprio giro del mondo: “Te Llevo Conmigo” trasporta gli spettatori dal Messico al confine con gli Stati Uniti alla ricerca di una vita migliore, mentre “Hot My God” si concentra sull’ipocrisia del clero nei paesi dell’Est Europa. E ancora, Libano e Pakistan, con “Joyland”, che mette in scena la complessa dinamica tra la resistenza di storici tabù culturali e le spinte più progressiste. Previsti anche un omaggio a Reiner Fassbinder, con “Querelle”, ultimo capolavoro del regista tedesco uscito nelle sale esattamente 40 anni fa, e una retrospettiva dedicata all’iconico regista portoghese Joao Pedro Rodrigues, che comprende la proiezione dei suoi principali cortometraggi e lungometraggi, incluso l’ultimo lavoro “Fogo-Fátuo”.

  • AIAV partecipa a TTG Travel Experience e scommette sulla formazione

    Condividere idee, progetti e opportunità per disegnare un futuro del turismo organizzato più sostenibile ed inclusivo, non solo nei confronti dei clienti, ma anche e soprattutto nei confronti degli operatori, indipendentemente dalle loro dimensioni: è questa, in sintesi, la filosofia alla base della partecipazione di AIAV – Associazione Italiana Agenti di Viaggio – a TTG Travel Experience. Filosofia che si concretizzerà, da un lato, in un ricco programma di convegni pensati per stimolare il dibattito e il confronto sulle tematiche più scottanti del momento e sulle nuove opportunità disponibili, dall’altro in uno stand interamente brandizzato AIAV, pensato per accogliere gli Associati, i curiosi e incontrare gli agenti di viaggio che nel corso dell’ultimo biennio hanno scelto di sposare la causa dell’Associazione, portando AIAV a superare la quota di 2.000 iscritti.

    LE PAROLE DI FULVIO AVATANEO, PRESIDENTE AIAV

    Fulvio Avataneo, Presidente AIAV, dichiara: “Riuscire a crescere in un periodo di grande difficoltà come quello che speriamo di lasciarci alle spalle, senza urlare e senza flash-mob, per noi è motivo di grande orgoglio, segno che gli imprenditori si riconoscono nella coerenza e nei valori che guidano la nostra attività fin dal 2001. Continueremo a lottare contro ogni forma di abusivismo e ci batteremo per un turismo più equo, soprattutto nei confronti dei piccoli operatori che rappresentano una ricchezza non solo dal punto di vista economico, ma anche in termini di know-how ed esperienza. Parallelamente, proseguirà il nostro impegno volto ad offrire sempre nuovi servizi e concrete opportunità di business, in collaborazione con altri attori del mercato, come nel caso di TOuchPoint”.

    FORMAZIONE E DIBATTITI APERTI

    4 i convegni organizzati da AIAV, aperti a tutti i visitatori. Si parte mercoledì 12 ottobre alle 14 in sala Acero con “Come cambia la cassetta degli attrezzi dell’agente di viaggio? E quanto costa tenerla in ordine?”: un incontro di carattere formativo insieme ai professionisti che collaborano con AIAV, dedicato alla disamina di tutti gli aspetti che compongono il know-how dell’agente di viaggio e alla loro evoluzione nel corso dell’ultimo biennio. Dalle assicurazioni alla self motivation, passando per le tecniche di vendita e l’immancabile consulenza legale e amministrativa, il convegno toccherà le questioni più dibattute, ma anche aspetti che fino al 2019 erano poco attenzionati e che oggi sono diventati ineludibili.

    Giovedì 13 ottobre alle 10 in sala Cedro si aprirà una finestra sul settore del turismo medicale insieme a BookingsMed.com, con testimonianze dirette provenienti da Italia, Croazia, Slovenia e Turchia. Il segmento già in forte espansione prima della pandemia, è sempre più articolato, tra programmi di cura, riabilitazione e benessere e può diventare un’interessante opportunità di crescita per molte agenzie.

    Nel pomeriggio di giovedì, il Social Corner del padiglione A2 si animerà con due dibattiti moderati dall’agenzia di comunicazione m&cs: alle 14 “Dal Web al Metaverso: come cambia la tecnologia nelle agenzie di viaggio” affronterà il tema dell’accelerazione digitale e degli scenari rivoluzionari suggeriti dalle nuove frontiere dei social insieme a Massimiliano Nicolini, unico membro italiano del Metaverse Standards Forum – organizzazione internazionale che promuove lo sviluppo di uno standard di interoperabilità volto a garantire un Metaverso aperto e inclusivo –, e collaboratore della I° commissione affari costituzionali del Senato della Repubblica Italiana sul tema Metaverso. Al dibattito parteciperanno Bluserena, Frigerio Viaggi Network, KKM Group e Travel Expert, operatori che porteranno la loro esperienza e discuteranno sulle opportunità e sui rischi di questi nuovi scenari.

    Il secondo dibattito “Agenzia di viaggio indipendente, network o consulente: io chi sono?” alle 15:30, metterà a confronto punti di forza ed eventuali punti di debolezza di diversi modelli distributivi e delle loro modalità di utilizzo degli strumenti della comunicazione digitale, affinché ogni agente di viaggio possa individuare la soluzione più adatta alle proprie caratteristiche personali e professionali. Sul palco insieme ad AIAV ci saranno EnjoyNet, Euphemia, Frigerio Viaggi Network e Travel Expert.

    LE RICHIESTE AL NUOVO GOVERNO

    Dai padiglioni di TTG Travel Experience, AIAV lancia infine un messaggio al nuovo governo: “Il nostro settore – spiega il Presidente Fulvio Avataneo – merita maggiore attenzione su base continuativa, non solo in caso di emergenza, attraverso l’istituzione di un tavolo permanente che coinvolga tutte le sigle associative in grado di dimostrare la propria rappresentatività. Non chiederemo nuovi soldi, ma è fondamentale completare l’erogazione dei contributi già stanziati ed è necessario risolvere definitivamente il problema del rimborso dei voucher: la nostra proposta è di puntare su una maggiore facilità di accesso al credito per le imprese che hanno utilizzato il denaro dei viaggiatori per mantenere vive le attività, istituendo un Fondo Nazionale rivolto solo a quelle aziende che, diligentemente, hanno pagato i loro corrispondenti italiani ed esteri e, non riuscendo più a recuperare le somme versate, si trovano impossibilitate a rimborsare i viaggiatori. Infine, chiederemo più attenzione sulla lotta all’abusivismo, che crea gravissimi danni alle agenzie, all’erario ma soprattutto ai viaggiatori, e sui rapporti con l’ENAC per un maggior controllo dell’operato dei vettori aerei, sempre nell’interesse dei viaggiatori e delle imprese turistiche”.

  • KKM Group torna ai livelli 2019 e si prepara a sbarcare nel Metaverso

    Bilancio positivo per l’estate di KKM Group, nonostante le difficoltà organizzative legate al traffico aereo, che hanno comportato uno sforzo umano e finanziario notevole per l’operatore, da sempre attivo nel campo del consolidamento della biglietteria. I volumi di vendita sono tornati al livello del 2019 e, considerato che si riferiscono solo al periodo marzo/agosto, superano le aspettative e hanno permesso di ripagare gli investimenti sostenuti a cavallo tra 2019 e 2020 per il rilancio del network EnjoyNet e l’apertura del tour operator “in-house” Enjoy Destinations.

    Le parole di Andrea Cani, CEO KKM Group

    Andrea Cani, CEO KKM Group, dichiara: “Gli eventi di questa estate mi spingono ad esortare tutto il settore a cambiare il sistema e a rivedere i criteri legati alla selezione dei partner. Le agenzie di viaggio, i network e i tour operator dovrebbero limitare se non evitare di utilizzare vettori che non riconoscono gli intermediari e non tutelano il cliente, privilegiando altre compagnie più corrette nello sviluppo di relazioni commerciali proficue per entrambe le parti. In questo momento storico del turismo, l’intermediazione ha una grande occasione di rilancio: per riqualificare il suo ruolo agli occhi del consumatore deve però impegnarsi a livello di comparto, per trasmettere qualità e affidabilità rispetto alle sorti del viaggio “fai-da-te”. Aggiungo che è necessario fare quadrato contro tutte le forme di abusivismo per evitare di leggere ancora notizie di clienti truffati da agenzie e tour operator non in regola con tutte le coperture necessarie a tutela dei viaggiatori”.

    “Stiamo finalizzando molti progetti – prosegue Cani – anche sul fronte tecnologico e della distribuzione. A Rimini saremo tra i primi ad entrare nel Metaverso e proporremo nuove opportunità anche sul fronte commerciale con TOuchpoint. Il nostro obiettivo non sarà mai la vendita diretta: mettiamo a fattore comune i punti di forza di tutti i partner per il bene e la crescita del gruppo e ci impegniamo a lavorare in un’ottica di lead generation a favore delle agenzie. Il nostro è un modello di sviluppo orizzontale, fortemente orientato ai valori del modello famigliare da cui siamo partiti, che rifugge dalle impostazioni gerarchiche tipiche delle grandi aggregazioni”.

    Le novità in programma

    A fronte di un’estate migliore delle aspettative, il futuro è denso di novità, a cominciare da KKM Experiences, contenitore di nuove proposte create internamente da KKM Group, attraverso contrattualizzazioni dirette per la clientela italiana, leisure e MICE. Oltre ai classici appuntamenti del GP di Formula 1, che proseguiranno fino al GP di Abu Dhabi del 20 novembre, entrano in programmazione la Champions League, il Sei Nazioni di Rugby e il Super Bowl del 12 febbraio in Arizona. Da segnalare anche un accordo con gli Orlando Magic, squadra simbolo della NBA, il campionato di pallacanestro professionistico degli Stati Uniti: oltre ad assistere ai match della NBA, gli appassionati potranno incontrare gli atleti e allenarsi sul campo con loro o, in ottica di team-building, creare la propria partita contro le vecchie glorie della squadra. Lo stesso format sarà disponibile con i New York Yankees, iconico brand della Major League Baseball (MLB).

    ENJOY DESTINATIONS

    La fedeltà che contraddistingue le relazioni tra KKM Group e i suoi partner distributivi è contemporaneamente motivo e conseguenza dell’ottimo andamento estivo del tour operator, con particolare riferimento alla destinazione Stati Uniti.

    Roberto Maccatrozzo, Responsabile Tour Operator, dichiara: “Abbiamo superato il biennio pandemico con una programmazione di qualità, replicando il nostro modello operativo sulle destinazioni di volta in volta raggiungibili in base alla normativa. La cosa più importante è che non abbiamo mai lasciato sole le agenzie, garantendo assistenza operativa e rimborsando tutti i voucher. Dopo Nord e Centro America, siamo pronti a ripristinare la programmazione su Oceano Pacifico e Indiano, che presenteremo a TTG. Per quanto concerne le vendite sulla stagione invernale, cresce la domanda di viaggi di gruppo e Caraibi. Bene Giordania e Medio Oriente, anche in formula short-break”.

    ENJOYNET

    Sul fronte del network, l’introduzione della piattaforma Travel Compositor e il conseguente processo di transizione digitale, ha permesso di migliorare sensibilmente performance e marginalità delle agenzie, intercettando con successo la crescita della domanda. L’outlook per la fine dell’anno è positivo, nonostante le incognite legate all’evoluzione della crisi sanitaria e geopolitica. L’inflazione al momento non ha inciso sulle prenotazioni autunnali, ma potrà determinare un rallentamento sui periodi di alta stagione, come Capodanno. Anche per le agenzie di viaggio EnjoyNet sono previste importanti novità che potrebbero essere presentate in quella che sarà la prima convention nel Metaverso!

  • Travel Expert potenzia l’organico e anticipa il lancio di un nuovo brand a Rimini

    La squadra di Travel Expert, società leader nel settore dei consulenti di viaggio, si arricchisce con l’ingresso di Valentina Villa in qualità di Responsabile Ufficio Rete e Prenotazioni.

    Nuovo ingresso in Travel Expert

    La Manager avrà il compito di coordinare le relazioni tra i Personal Travel Expert e la sede centrale di Milano per migliorare l’efficienza dei processi di prenotazione e supportare la direzione commerciale, anche in relazione allo sviluppo della rete.

    Valentina entra in Travel Expert dopo una lunga carriera nel turismo, cominciata sui banconi di note agenzie di viaggio milanesi e proseguita all’interno di Welcome Travel Group: nel suo curriculum anche impieghi in ambito commerciale e amministrativo e 3 anni di collaborazione con il Gruppo Uvet, come consulente di viaggio.

    Le parole di Davide Volpe, Co-Founder Travel Expert

    Davide Volpe, Co-Founder Travel Expert, dichiara: “L’esperienza acquisita “sul campo” come consulente di viaggio garantisce a Valentina non solo la professionalità, ma anche la giusta dose di empatia con i Personal Travel Expert, elemento imprescindibile per un lavoro di squadra di successo. La stagione estiva ci ha insegnato che il ruolo dell’intermediazione, pur richiedendo maggiore impegno rispetto al passato, è destinato a rimanere a lungo strategico. Il nodo cruciale è garantire un customer journey appagante al cliente: questo passa sicuramente da una tecnologia evoluta che abbatte i tempi e le distanze, ma non può prescindere dalla qualità e dalla preparazione delle risorse umane”.

    Le altre novità

    L’inserimento di Valentina Villa non è l’unica novità per l’azienda: a un anno dal lancio della collaborazione con blogger e influencer legati al mondo dei viaggi, Travel Expert annuncia un progetto destinato ad ampliare ulteriormente le potenzialità di vendita per i consulenti del gruppo. L’iniziativa sarà presentata in anteprima a Milano nel corso di un incontro riservato ai Personal Travel Expert per poi essere lanciata ufficialmente a TTG Travel Experience.

    Il commento di Luigi Porro, Co-Founder Travel Expert

    Luigi Porro, Co-Founder Travel Expert, dichiara: “Siamo stati tra i primi sul mercato a intercettare i blogger per costruire viaggi su misura dedicati ai loro follower: il progetto che presenteremo a TTG Travel Experience rappresenta la naturale evoluzione di questa collaborazione. Andremo oltre la realizzazione del viaggio, creando una nuova linea di prodotto che avrà un’identità social e intercetterà il segmento più giovane del mercato, costruendo uno storytelling intorno alla vacanza. Abbiamo già condotto una sperimentazione che ha dato buoni risultati, dimostrando come il progetto sia in linea con il know-how dei Personal Travel Expert e la vocazione digital della nostra azienda”.


    TTG TRAVEL EXPERIENCE

    RIMINI 12/14 OTTOBRE

    PAD. C3 – STAND 133/134

  • A Bruxelles torna Eat Festival, un giro tra le migliori cucine del mondo

    Un giro tra le migliori cucine del mondo: nell’ultimo weekend di settembre per le buone forchette, e non solo, c’è un motivo in più per visitare Bruxelles! Da giovedì 29 a domenica 2 ottobre alla Gare Maritime di Tour & Taxis torna Eat Festival, celebre rassegna gastronomica che rispecchia in pieno il carattere cosmopolita della città: per quattro giorni più di 60 chef provenienti da tutto il mondo serviranno agli ospiti il meglio della tradizione locale e i grandi classici della cucina internazionale, proponendo ricercati abbinamenti tra piatti d’autore, vini, cocktail originali e le immancabili birre della tradizione brussellese.

    Un po’ di Italia a Bruxelles

    Ci sarà anche un tocco di Italia, egregiamente rappresentata dall’Osteria Bolognese, che porterà i visitatori a perdersi tra i sapori della terra emiliana, e dal Ristorante Gioia, una sorta di “Atelier della Pasta”, pensato dallo chef Fabio Maurizi per celebrare in terra belga la vera pasta fresca, preparata rigorosamente a mano.

    La maggior parte delle proposte, però, saranno dedicate alle tradizioni locali, a cominciare dai formaggi: quest’anno Eat Festival ospiterà la settima edizione del Premier Fromager de Belgique, nel quale cinque produttori di specialità casearie provenienti da tutto il Paese si sfideranno in otto prove, alla fine delle quali verrà decretato il vincitore che, come da tradizione, ospiterà l’edizione successiva della gara nella sua città.

    La birra e il vino protagonisti a Eat Festival

    In onore dell’antica cultura della birra belga, che affonda le sue radici in oltre 700 anni di storia ed è diventata patrimonio immateriale dell’umanità UNESCO nel 2016, il Festival ospiterà una rappresentanza dei principali birrifici artigianali della città, tra cui la storica Brasserie Cantillon, la Brasserie de la Senne e l’innovativo Brussels Beer Project: nato nel 2013 da un progetto di crowdfunding con l’obiettivo di rivisitare in chiave moderna la tradizione, il Brussels Beer Project si basa su un collettivo di giovani che ogni anno sperimentano diverse tipologie di birre, affidandosi poi ad una community di oltre 2.000 sostenitori e assaggiatori per decidere quali mettere in commercio e quali scartare.

    Gli appassionati di vino, invece, potranno frequentare il wine bar e i laboratori di degustazione organizzati da Vins de Bordeaux, che permetteranno di scoprire le etichette di una delle regioni vinicole più famose al mondo.

    Tra sostenibilità e dolcezza

    Grande attenzione anche al tema della sostenibilità e alla valorizzazione dei prodotti a km zero: tra le novità di quest’anno, infatti, si annovera il Brussels Producers’ Market, nel quale i piccoli produttori specializzati in prodotti di alta qualità, come micro-birrifici, biscottifici e panetterie, venderanno i loro prodotti direttamente al pubblico. Lo chef Elliott Van de Velde, inoltre, dimostrerà come è possibile azzerare gli sprechi trasformando tutti gli avanzi di cibo in nuovi piatti, creativi e gustosi.

    E per concludere in dolcezza, la rinomata pasticceria Ginkgo presenterà ottime torte e l’immancabile cioccolato, altra gemma della proposta gastronomica brussellese, gentilmente offerto dal cioccolatiere Laurent Gerbaud.

  • Napoleon conferma il ritorno dei gruppi sul mare Italia

    Dopo l’inevitabile battuta di arresto dovuta alla pandemia, tornano finalmente i gruppi sul Mare Italia. Il trend, già riscontrabile a inizio stagione, è confermato anche a settembre.

    Le parole di Marco Rosselli, Responsabile Commerciale Napoleon Tour Operator

    “Napoleon Tour Operator ha iniziato l’attività negli anni ’80 proprio con i gruppi per l’Isola d’Elba – dichiara Marco Rosselli, Responsabile Commerciale del tour operator – per poi estendersi verso la Toscana. Da allora, i gruppi continuano ad essere una componente molto importante del nostro lavoro. In passato la domanda si concentrava nei periodi di bassa stagione e durante le festività. Nel periodo post Covid la forbice temporale si è allargata anche sulla media stagione, come dimostra il buon andamento di settembre”.

    “Il mercato dei gruppi sul Mare Italia ha ancora un forte potenziale inespresso – prosegue Rosselli – a cominciare dai soggiorni lunghi a inizio e fine stagione dedicati alla fascia, sempre più ampia e redditizia, della terza età: una destinazione come l’Isola d’Elba potrebbe offrire condizioni meteo ideali. Purtroppo in Italia manca ancora la mentalità di sistema, perché per attivare un’offerta veramente strategica, rivolta sia al mercato interno sia a quello internazionale, tutta la filiera deve muoversi sinergicamente: vettori, ricettivo e, soprattutto, marketing territoriale, che significa offerta di eventi, locali, negozi e servizi al turista”.

    I servizi offerti da Napoleon Tour Operator

    Il Tour Operator collabora con le agenzie di viaggio di tutta Europa: oltre all’Italia, buona parte dei gruppi proviene dai paesi limitrofi dell’Unione Europea e dalla Svizzera. La domanda è equamente ripartita tra le 4 destinazioni in programmazione – Isola d’Elba, Toscana continentale, Sardegna e Corsica – mentre sul fronte della tipologia di strutture più richieste, si confermano in testa villaggi e hotel 3 e 4 stelle.

    Grazie ad un ufficio dedicato all’interno della sede di Portoferraio, Napoleon Tour Operator garantisce alle agenzie di viaggio un supporto completo, che comprende assistenza in loco, organizzazione di escursioni ed esperienze a tema sul territorio e altri servizi ancillari personalizzati, incluse le attività di segreteria in caso di eventi come conferenze e congressi. Questa specializzazione consente di intercettare ogni tipologia di gruppo: dagli anziani agli studenti, dagli incentive ai soggiorni “active” in ambito sportivo.

  • A Bruxelles torna il Festival del Fumetto dal 9 all’11 settembre

    Dai manga al 70° anniversario di Marsupilami, passando per i grandi classici di sempre come i Puffi, Lucky Luke e Tintin: il Festival del Fumetto di Bruxelles torna finalmente alla sua forma originaria dopo due anni di edizioni in versione ridotta e si rinnova per garantire ancora più divertimento agli appassionati della nona arte.

    Il ritorno del Festival del Fumetto a Bruxelles

    L’evento si svolgerà alla Gare Maritime all’interno del centro Tour & Taxis dal 9 all’11 settembre e prevede decine di eventi gratuiti legati all’arte del fumetto: sessioni di autografi con gli autori, workshop interattivi di disegno e illustrazione, mostre, laboratori per bambini e le imperdibili parate a tema con balloon giganti che rappresentano i protagonisti delle serie più amate.

    Ospite d’eccezione, Marsupilami, il celebre personaggio nato dalla fantasia di André Franquin nel 1952 che quest’anno celebra il suo settantesimo anniversario. Protagonista di serie a fumetti e cartoni animati che sono stati pubblicati anche in Italia, Marsupilami è un animale immaginario caratterizzato dal pelo giallo maculato e da una lunga coda prensile: per difendere la sua amata giungla dalla distruzione si prende gioco degli uomini, trasmettendo, con le sue vicende divertenti, importanti valori legati alla tutela dell’ambiente, mai attuali come oggi. Proprio per questo, il simpatico personaggio è stato scelto per rappresentare l’intera manifestazione, come si vede dai manifesti realizzati dall’artista belga Renaud Collin. I bambini e i fan di vecchia data potranno incontrarlo tra gli spazi del Festival e scattare una foto ricordo.

    Le mostre dedicate a Naruto e Goldrake UFO Robot

    Spazio anche agli appassionati di manga, con due mostre monografiche su Goldrake UFO Robot (Grendizer per i belgi), e Naruto, eroi del fumetto giapponese di ieri e di oggi, ubicate all’interno degli spazi del Belgian Comic Strip Center. Goldrake si interroga su cosa significhi essere un eroe e sui principali problemi dei giorni nostri, come il riscaldamento globale, le guerre, ecc.

    Appuntamento da non perdere anche al Musée de la Bande Dessinée, il museo del fumetto che, oltre alla bellezza art nouveau della propria location, offre bozzetti, memorabilia e un percorso interattivo alla scoperta della storia del fumetto. Durante il Festival ospiterà la mostra temporanea “Comics at the Louvre” in cui le opere d’arte esposte in uno dei musei più famosi del mondo prendono vita e si trasformano in vignette fumettistiche.

    Le parole di Ursula Jone Gandini, Direttore Italia Ufficio del Turismo di Bruxelles

    Ursula Jone Gandini, Direttore Italia Ufficio del Turismo di Bruxelles, dichiara: “Bruxelles è da sempre una città molto legata alla cultura pop e al fumetto e ha visto la nascita di diversi personaggi molto amati da tutte le generazioni. Gli appuntamenti del Festival sono perfetti per tutta la famiglia, con un occhio di riguardo rivolto ai bambini, che potranno vivere l’esperienza unica di incontrare dal vivo i loro beniamini! Per semplificare la scoperta dell’immenso patrimonio di Bruxelles dedicato ai fumetti, abbiamo realizzato una mappa con la posizione di musei, murales e altri punti di interesse, disponibile sul sito di Visit Brussels”.

    https://www.visit.brussels/en/visitors/agenda/bd-comic-strip-festival?BD+Comic+Strip+Festival=Programme

  • Apocalypse Race: Caribe Bay premia i protagonisti dell’estate

    Equilibrio, quadricipiti allenati e una grande dose di ironia: sono queste le doti che hanno permesso alla coppia composta da Alessio Moja e Robert Vaduva di aggiudicarsi la finalissima dell’Apocalypse Race, la gara tutta da ridere organizzata da Caribe Bay in collaborazione con Radio Company, che si è svolta lo scorso fine settimana al parco. Sul podio anche Simone Martini e Riccardo Mattei che, tra rovinosi scivoloni, capitomboli e altre improbabili evoluzioni, si sono meritati il titolo di coppia più simpatica.

    Apocalypse Race, la sfida tutta da ridere a Caribe Bay

    La sfida era solo apparentemente semplice: uniti in coppia da uno speciale gommone che rendeva ancora più goffi e complicati i movimenti, i partecipanti dovevano risalire nel minor tempo possibile le pendici di Apocalypse, famoso scivolo di Caribe Bay ispirato ai templi Maya di Chichen Itza, cercando di restare in piedi e di non scivolare verso il basso, spinti dalla corrente dell’acqua!

    Dopo il successo dei primi appuntamenti che si sono svolti nel corso dell’estate, le 6 coppie finaliste si sono date del filo da torcere sotto lo sguardo divertito degli ospiti del parco: a commentare in diretta le “performance” le voci più amate di Radio Company, la radio ufficiale di Caribe Bay che anima le giornate con un mix di hit del momento e una serie di dirette dalla postazione situata nella zona di Shark Bay, dove si trova la vasca con le onde.

    In palio per i 4 vincitori un weekend gratuito a Jesolo con ingresso a Caribe Bay: potranno così tornare al parco e provare finalmente l’ebbrezza di scendere dagli scivoli, anziché risalirli!

  • Il meglio di Malta nei tour firmati King Holidays

    L’estate 2022 vede di nuovo Malta tra le mete preferite dai turisti italiani in cerca di una vacanza all’insegna del mare, della cultura e del divertimento: una domanda in costante crescita, a cui il tour operator King Holidays risponde con una vasta offerta di pacchetti ed esperienze uniche e ricche di fascino.

    Le soluzioni offerte da King Holidays

    Protagonista sulla destinazione da oltre trent’anni, King Holidays è stato tra i primi operatori italiani a credere nell’arcipelago, con proposte differenziate raggruppate in cataloghi dedicati. L’esperienza sulla destinazione si traduce in un’ampia scelta di strutture e soluzioni di viaggio, ottima assistenza in loco, prezzi e disponibilità molto competitive, anche in altissima stagione, in virtù dei rapporti consolidati con i corrispondenti locali.

    Tante le novità per quanto concerne i soggiorni settimanali al mare, con soluzioni adatte ad ogni budget: resort 4/5 stelle di charme, alcune dotate di con SPA e comodo accesso al mare, strutture per famiglie con animazione e servizi per i bambini, boutique hotel per un soggiorno esclusivo, hotel nel cuore dei centri più movimentati, ideali per i giovani e i viaggiatori in cerca di divertimento, appartamenti e formule “low cost”. Tante anche le località tra cui scegliere: dai centri più rinomati di Malta, come St. Julian’s, e Sliema, alle aree del nord, quali Qawra, St. Paul’s Bay e Bugibba, fino alla scelta di soggiorno sull’isola di Gozo, con il lussuoso Kempinski Hotel di San Lawrenz e proposte alternative a pochi passi da Xlendi Bay e Marsalforn.

    I tour King Holidays

    Chi preferisce optare per un viaggio itinerante, soluzione perfetta anche nei mesi autunnali, può scegliere tra 3 categorie di tour: Discovery, Experience e Adventure.

    Della prima fa parte il tour Malta Discovery, circuito di 8 giorni su base individuale che offre in pochi giorni uno spaccato della destinazione: dai capolavori di Caravaggio alle stradine medievali di Mdina, fino ai templi megalitici di Ggantija, la storia dell’arcipelago prende vita grazie a numerose attività previste. Per King Holidays è un grande classico ed il tour più richiesto della programmazione.

    Malta Eco-Experience, invece, è un nuovo tour su base individuale che consente di vivere un’esperienza unica in Rolling Geek, auto elettrica a guida autonoma ed emissioni zero, che, grazie ad un sistema GPS conduce i passeggeri lungo i diversi itinerari, abbinando le descrizioni delle singole tappe. Il Rolling Geek è divertente, sicuro e facile da guidare: offre tutti i vantaggi di una visita guidata, ma lascia la libertà al viaggiatore di personalizzare il tour e la durata delle tappe in base ai propri interessi.

    Malta & Gozo Adventure, infine, propone esperienze ricche di adrenalina in mezzo alla natura e decisamente “fuori dagli schemi”: jeep safari nell’entroterra dell’isola di Malta, percorsi hop on/hop off a Gozo e crociere con tanto di tuffo nella cinematografica Blue Lagoon dell’isola di Comino.

    Confermata, infine, la sezione dedicata all’apprendimento dell’inglese, rivolta a giovani studenti che intendono coniugare una piacevole vacanza mare con un periodo di studio soggiornando in hotel, in famiglia o nel residence della scuola o ad adulti e professionisti che decidono di recarsi nell’arcipelago per un aggiornamento. Un “inglese al sole” tutt’altro che noioso, da perfezionare scegliendo tra i corsi di gruppo normali e intensivi differenziati per fasce di età e livello di conoscenza della lingua, compresa la possibilità di optare per lezioni private o per sessioni di sola conversazione con docenti madrelingua.

    Le parole di Barbara Cipolloni, Product Manager King Holidays

    Barbara Cipolloni, Product Manager King Holidays, dichiara: “Malta resta per King Holidays una destinazione importante che continua a dare grandi soddisfazioni in termini di presenze, la collaborazione con Visit Malta ci consente di promuovere la destinazione mostrando anche al grande pubblico le peculiarità del prodotto: un gioiello non lontano dall’Italia dove gli italiani si sentono a casa!”

  • Playa Paraiso, folklore latino e Cabanas: a Caribe Bay l’estate entra nel vivo

    Una rinfrescante fuga in Riviera Maya, a portata di portafoglio e senza temere i disagi che affliggono il trasporto aereo in questa caldissima estate: a due passi da Venezia, nel cuore del Lido di Jesolo, il parco Caribe Bay offre spiagge bianche orlate di palme, lagune di acqua cristallina con la sabbia borotalco anche sul fondale e chiringuitos animati da musica e cocktail.

    La nuova Playa Paraiso

    Al settimo posto nella classifica internazionale dei migliori parchi acquatici in Europa, Africa e Medio Oriente, Caribe Bay sorprende per la sua tematizzazione curata nei minimi dettagli, che ricrea colori, paesaggi e sensazioni tipiche dei tropici, offrendo una vera e propria immersione nell’atmosfera caraibica.

    E se non bastano le spiagge dei Caraibi, da quest’anno Caribe Bay propone Playa Paraiso dedicata a chi desidera vivere la giornata al parco all’insegna della massima tranquillità, approfittando di un’accoglienza degna dei resort più blasonati. Completamente nascosta alla vista, Playa Paraiso è situata in posizione panoramica e offre una splendida piscina idromassaggio a sfioro scavata nella roccia, con acqua trattata al sale marino, senza cloro. Per accedervi è sufficiente prenotare online o direttamente al parco, salvo disponibilità, una delle nuove Cabanas Privé dotate di tutti i comfort: comodi lettini king-size, minibar con acqua fresca, connessione wi-fi, prese USB e molto altro ancora. In grado di ospitare fino a 4 persone, le Cabanas Privé prevedono anche tanti vantaggi esclusivi per rendere veramente perfetta la giornata a Caribe Bay: posto auto vicino all’entrata del parco, ingresso con accoglienza, cocktail di benvenuto e chiringuito con servizio dedicato per pranzare in totale comodità.

    I servizi per le famiglie

    Per le famiglie con bambini e i gruppi di amici che desiderano una soluzione accogliente, per condividere il tempo trascorso al parco, da quest’anno sono disponibili anche i gazebo: prenotabili in loco e dislocati in diverse zone, sono dotati di diversi allestimenti a seconda della tipologia e possono ospitare da 4 a 8 persone.

    Oltre alle Cabanas Privé di Playa Paraiso, il sito consente di prenotare in anticipo anche gli ombrelloni, scegliendo tra le diverse spiagge del parco: la rilassante Laguna de Oro, l’iconica Shark Bay e Pirates’ Bay, la zona bimbi inaugurata lo scorso anno, con acque poco profonde, tanta sabbia per giocare con secchiello e paletta, una nursery e ben 13 attrazioni a misura di bambino.

    Le attrazioni di Caribe Bay

    E se il relax è garantito all’ombra delle palme, le emozioni sono assicurate dalle 27 attrazioni: i più temerari possono provare Captain Spacemaker, lo scivolo più alto d’Europa che permette di raggiungere i 100 km/h, oppure Jungle Jump, un salto nel vuoto con tuffo nelle acque di una cascata, mentre chi preferisce puntare sul relax può scegliere Roatan, un fiume lento ambientato nel cuore delle antiche città Maya, da percorrere a bordo di un gommone lasciandosi cullare dall’acqua.

    Gli spettacoli

    Per rendere ancora più coinvolgente l’esperienza e scoprire il folklore e le tradizioni del centro America, niente di meglio degli spettacoli dal vivo, con un cast di 25 artisti tra acrobati, tuffatori, ballerini e circensi. Tra i titoli, Hurracan, esibizione mozzafiato con evoluzioni che spingono gli atleti fino a 4 metri di altezza, Swing Circus, il nuovo musical acrobatico dal fascino retrò, e Mermaids, lo spettacolo allestito sul Galeone centrale del parco, con tuffi e mirabolanti evoluzioni aeree, compreso un salto da 25 metri che lascerà tutti a bocca aperta!

  • Caribe Bay e H-Farm coinvolgono i ragazzi nella progettazione del parco del futuro

    Coinvolgere bambini e ragazzi, grandi appassionati e frequentatori dei parchi divertimento, in un percorso di formazione sul campo per esplorare il potenziale ancora in larga parte inespresso della trasformazione digitale applicata al settore e definire come sarà il parco del futuro. È l’ambizioso progetto nato dalla collaborazione tra Caribe Bay, storico parco acquatico del Lido di Jesolo, e H-FARM, il polo di innovazione più grande ed importante d’Europa, con sede a Ca’ Tron (TV), a una manciata di km da Venezia.

    H-FARM progetta e realizza percorsi di studio che abbracciano una fascia di età molto ampia, coinvolgendo bambini, ragazzi, ma anche professionisti, lavoratori e manager attraverso programmi strutturati sulle esigenze formative di ciascun individuo.

    Il progetto

    La partnership, di durata triennale, focalizzata sulla Digital Transformation & Innovazione dell’Industria dei parchi divertimento, è già entrata nel vivo con gli “Sparx 2022”, i campus estivi di H-FARM rivolti a bambini e ragazzi di età compresa tra 5 e 19 anni.

    Tra coding digitale, robotica, storytelling e video-making, i ragazzi partecipano ad un laboratorio nel quale mettono in pratica le competenze digitali acquisite, sviluppando con ingegno e creatività idee che guideranno l’evoluzione futura del Parco. In programma anche una serie di trasferte di gruppo, che, tra un’attrazione e l’altra, permetteranno ai ragazzi di trarre nuove ispirazioni e testare “sul campo” la validità delle loro intuizioni.

    Nessun vincolo sulle idee, che possono riguardare attrazioni, tematizzazione, servizi, logistica, traendo spunto dalle opportunità offerte dall’accelerazione digitale, a cominciare da realtà virtuale e intelligenza artificiale. Idee e progetti saranno raccolti da H-FARM durante tutta l’estate e sabato 3 settembre, proprio a Caribe Bay, saranno celebrate nell’ambito della reunion “pre back-to-school” di tutti i partecipanti ai camp.

    Le parole di Luciano Pareschi, socio fondatore e AD Caribe Bay

    “Ci siamo impegnati a progettare il parco del futuro – dichiara Luciano Pareschi, socio fondatore e AD di Caribe Bay – e per questo abbiamo scelto un partner di primo livello come H-FARM: una piattaforma di innovazione che punta sui giovani. Oltre ad essere i fruitori elettivi del nostro prodotto, hanno più familiarità con la tecnologia e una mente più aperta e curiosa: sapranno sicuramente fornirci spunti interessanti per proseguire nel nostro percorso di digital transformation”.

    Superata l’estate, la collaborazione proseguirà con nuovi laboratori in cui i ragazzi potranno costruire, ad esempio, un parco divertimenti con i mattoncini LEGO oppure progettare un parco virtuale su Minecraft o Roblox.

    Il commento di Marco Labozzetta, Education Manager H-FARM

    Marco Labozzetta, Education Manager H-FARM, aggiunge: “Siamo entusiasti di collaborare con Caribe Bay, perché le imprese di questo settore sono proiettate al futuro, sono inclini alla fantasia e hanno nel loro core-business l’obiettivo di sorprendere e divertire continuamente i loro ospiti. Siamo certi che il risultato di questa iniziativa sarà molto stimolante per entrambe le parti”.

  • Pacchetti turistici e disservizi dei vettori: AIAV chiede maggiore tutela per le agenzie

    Nel periodo di pausa estiva e in un momento delicato per l’intero Paese, alle prese con un clima di instabilità causato dalla crisi di governo, AIAV – Associazione Italiana Agenti di Viaggio – non si ferma e continua a stare al fianco dei suoi oltre 2.000 Associati.

    Le richieste di AIAV

    Nello specifico, l’Associazione ha indirizzato una lettera al Ministro del Turismo Massimo Garavaglia, al Ministro delle Infrastrutture e della Mobilità Sostenibili Enrico Giovannini e al Ministro dello Sviluppo Economico Giancarlo Giorgetti per evidenziare la necessità di scindere la responsabilità degli organizzatori per l’inesatta esecuzione del pacchetto turistico da quella relativa agli inadempimenti dei vettori aerei, e lasciare questi ultimi come unici responsabili per l’inesatta esecuzione del servizio da loro fornito. Pur condividendo infatti le previsioni normative del Codice del Turismo, è evidente che la situazione contingente, con decine di migliaia di voli cancellati o riprogrammati in tutto il mondo, è fuori controllo sia dal punto di vista economico, sia dal punto di vista logistico, perché i vettori spesso non si fanno garanti del risarcimento del danno causato con il loro inadempimento.

    Le parole di Fulvio Avataneo, Presidente AIAV

    Se da un lato, infatti, l’attuale norma non pone particolari problemi nel caso in cui l’inesatta esecuzione di un pacchetto turistico riguardi i servizi prestati da alberghi, guide, ristorazione o esperienze varie, perchè il servizio è sostituibile con quello di un altro fornitore, la situazione cambia drasticamente quando le difformità riguardano un vettore aereo: “In questo caso – dichiara Fulvio Avataneo, Presidente AIAV – trovare in tempi brevi ed a costi contenuti un servizio che possa sostituire quello del vettore che ha cancellato, ritardato o modificato un volo può risultare complesso e molto oneroso. Le difficoltà insorgono soprattutto per le agenzie di piccole o medie dimensioni perché l’attuazione di tale garanzia è impraticabile e rischia di creare problemi tanto al viaggiatore quanto all’agenzia stessa, che può in virtù dei rimborsi andare incontro ad un grave dissesto economico”.

    Ma non solo: AIAV torna a chiedere l’obbligo per le compagnie aeree di sottoscrivere, come già avviene per tour operator e agenzie di viaggio, una polizza/fondo di garanzia contro il fallimento o l’insolvenza, con lo scopo di tutelare tanto i consumatori quanto le imprese coinvolte nella filiera turistica.

  • King Holidays torna a programmare la Giordania

    Galleggiare nelle salatissime acque del Mar Morto e visitare l’antica Petra … nel cuore di Milano: è la proposta del tour operator King Holidays che, in occasione della ripresa della programmazione di viaggi verso la Giordania, ha lanciato una campagna di comunicazione in collaborazione con il Jordan Tourism Board, l’ente del turismo della Giordania.

    La campagna

    Tra le prime iniziative in programma, un coloratissimo tram a due casse che porterà le immagini più suggestive della destinazione nel centro di Milano per tutto il mese di agosto. Non un miraggio, quindi, considerate le temperature delle ultime settimane, ma un invito concreto a scoprire le proposte King Holidays in tutte le agenzie di viaggio, con partenze in estate e in autunno.

    La campagna comprende anche una pianificazione web, azioni pubbliredazionali per il trade che uniscono formazione e promozione e diverse attività di digital-PR in collaborazione con note pagine facebook nei settori lifestyle, wellness e travel.

    Le proposte di King Holidays per la Giordania

    Tante le proposte sviluppate da King Holidays, come Tutto Giordania, tour con partenze garantite ogni domenica, disponibile in versione individuale e di gruppo. Il circuito, in 8 giorni, offre tutto il meglio del Paese: si parte da Amman, città moderna e cosmopolita, e dai suoi dintorni, come i castelli del deserto e Jerash, la “Pompei d’Oriente”. Poi si prosegue lungo la “Via dei Re” alla volta di Madaba, Monte Nebo e Kerak, sede del celebre castello crociato, fino a raggiungere la splendida Petra. Dopo una doverosa sosta nell’antica capitale nabatea, il viaggio prosegue alla volta della Piccola Petra e del deserto del Wadi Rum, con un entusiasmante pernottamento nel deserto in un campo tendato sotto un mare di stelle, proprio come Lawrence d’Arabia. Ultima rigenerante tappa sul Mar Morto, per un gran finale all’insegna del benessere.

    Un altro grande classico è il combinato Giordania e Mar Morto che dedica un’ampia parentesi al wellness, per approfittare delle proprietà e delle note doti terapeutiche delle acque e dei fanghi che si concentrano nella depressione più profonda del pianeta: un vero e proprio “toccasana” contro lo stress!

    Disponibili anche pacchetti solo Mar Morto o solo Aqaba, per scoprire il volto meno noto del Mar Rosso, mentre per chi ha poco tempo a disposizione torna Petra Express, soluzione perfetta anche fuori dai periodi di vacanza canonici, che, in poco più di un long weekend, permette di scoprire gli highlights del Paese, a costi contenuti.

    Sfruttando i collegamenti diretti tra l’Italia e la Giordania operati dalla compagnia Royal Jordanian, che si affiancano ai voli low-cost, King Holidays ha realizzato un’offerta ampia e variegata che può interessare un pubblico molto vasto.

    L’iniziativa pubblicitaria

    L’iniziativa pubblicitaria durerà fino alla fine dell’estate ed è declinata con il concept “La Giordania ad occhi chiusi, sicuramente con King Holidays” già adottato dal tour operator nelle campagne realizzate a inizio anno per il lancio della programmazione estiva.

    Lo slogan utilizzato da King Holidays mette al centro la sicurezza, prima e durante il viaggio: l’affidabilità e l’esperienza pluriennale del tour operator garantiscono, infatti, una vacanza sicura e organizzata al meglio, mentre l’ospitalità e l’accoglienza della popolazione giordana rendono il soggiorno confortevole e privo di preoccupazioni.

    L’obiettivo della campagna è di pubblicizzare la Giordania come una meta ideale sia per i classici tour guidati di gruppo, sia per i viaggi avventura individuali, e da quest’anno anche per programmi alternativi dedicati soprattutto agli sportivi e a chi vuole immergersi nella natura più nascosta.

  • I4T si aggiudica Le Fonti Awards 2022

    Prestigioso riconoscimento per I4T che, in occasione della dodicesima edizione de “Le Fonti Awards”, kermesse annuale dedicata alle eccellenze internazionali del mondo della finanza, dell’economia e delle assicurazioni, ha conquistato la medaglia d’oro nella categoria “Eccellenza dell’Anno Innovazione & Leadership” per il settore delle assicurazioni viaggio.

    La motivazione del premio

    I4T ha ottenuto il premio con questa motivazione ufficiale: “per essere Leader nel mercato italiano delle Assicurazioni ‘Insurance Travel’ attraverso una mirata specializzazione nel Turismo, fornendo un supporto e un servizio Clienti avanzato e mantenendo al tempo stesso l’eccellenza che vi contraddistingue, proponendovi come una realtà assicurativa affidabile e innovativa”.

    Il premio arriva nel cuore di un periodo ancora complesso per il settore del turismo, alle prese con l’ultima ondata della pandemia, che ha generato diverse richieste di annullamento di prenotazioni già confermate, e con i disagi legati al trasporto aereo, a cui I4T risponde con I4Flight, una polizza sviluppata ad hoc per le aziende dell’intermediazione turistica (come agenzie di viaggio e tour operator) che garantisce il rimborso di costi e penali derivanti dalla cancellazione di un volo da parte del vettore, indipendentemente dalle cause.

    Le parole di Christian Garrone, responsabile intermediazione assicurativa I4T

    “Per noi ricevere questo premio è motivo di grande orgoglio – dichiara Christian Garrone, Responsabile Intermediazione Assicurativa I4T – soprattutto perché arriva dopo un biennio cruciale, tanto per il settore del turismo quanto per quello delle assicurazioni viaggio. Questo riconoscimento ha quindi un doppio valore: testimonia la leadership della nostra azienda e convalida il valore dell’impegno profuso in un momento molto complicato per il settore”.

    Il premio

    Organizzato come ogni anno da Le Fonti TV, testata all-news rivolta ad una platea di CEO, professionisti e manager, “Le Fonti Awards” ha premiato tutte le realtà che hanno confermato anno dopo anno la loro leadership nel proprio settore di riferimento, distinguendosi per l’elevata specializzazione, l’innovazione e gli ambiziosi progetti introdotti.

    I4T ha ottenuto il premio al termine di un lungo e articolato processo di selezione, basato su un’indagine di mercato condotta presso una community di oltre 85.000 imprese: i risultati della ricerca sono stati elaborati del Centro Studi e dal Comitato Scientifico del Gruppo Le Fonti, composto da esperti del settore accademico, finanziario, imprenditoriale e legale, che hanno decretato i vincitori per ogni categoria.

  • Euphemia: la strategia per affrontare il caos voli

    Il caos voli delle ultime settimane sta mettendo a dura prova tutto il settore dell’intermediazione turistica, generando un’emergenza che, oltre a richiedere un surplus di lavoro per gli agenti di viaggio, condiziona la domanda per i mesi di agosto e settembre.

    Per fronteggiare la situazione momentanea, Euphemia ha sviluppato un gioco di squadra che ha coinvolto da un lato le sedi centrali di Cuneo e Reggio Emilia, con formazione e sviluppo di soluzioni assicurative ad hoc, dall’altro i singoli Personal Voyager, tutti attualmente impegnati nell’assistenza ai clienti e nella gestione dei singoli casi.

    Le parole di Ezio Barroero, presidente Lab Travel Group

    “L’estate sta procedendo molto bene a livello di vendite – commenta Ezio Barroero, presidente Lab Travel Group – a giugno l’Italia rappresentava circa il 20% della domanda, a fronte di un 80% di estero, guidato da Mediterraneo al 20%, Stati Uniti al 10%, Maldive al 7% ed Emirati Arabi. Auspichiamo la tenuta di questo trend, anche se la situazione del trasporto aereo è realmente preoccupante e i media tedeschi hanno già anticipato che l’emergenza proseguirà fino ad ottobre. La crisi riguarda tanto i vettori quanto le società di gestione aeroportuale e l’aspetto peggiore per noi è la totale assenza di interlocutori. Il mondo non finisce comunque questa estate con questi scioperi, come non è finito con il covid: continuiamo a guardare avanti, cercando di rendere il mestiere dei nostri agenti di viaggio il più performante possibile, non solamente per poter risolvere i problemi dei loro clienti, ma anche per salvaguardare la marginalità dei Personal Voyager e nostra”.

    Le dichiarazioni di Michele Zucchi, AD Euphemia di Lab Travel

    Michele Zucchi, AD Euphemia di Lab Travel, spiega: “A livello centrale, abbiamo reagito all’emergenza organizzando un aggiornamento professionale sui diritti del passeggero, affinché tutti i nostri agenti di viaggio sapessero come rapportarsi con aeroporti e vettori. In secondo luogo, abbiamo lavorato con le compagnie di assicurazioni che ci hanno dato un grande supporto. È però il tempo, oltre alla preparazione tecnica degli agenti, l’elemento chiave, soprattutto in questi momenti: solo così è possibile cercare e trovare le soluzioni corrette. I Personal Voyager hanno più tempo dei loro colleghi che gestiscono in proprio un’agenzia: un tempo non contaminato da altri problemi. Trovo invece un fattore di criticità nel rapporto con quella compagnia low-cost che fa di tutto per cercare di danneggiare il lavoro degli agenti di viaggio tradizionali, non comprendendo che potremmo essere dei forti alleati. Ben vengano le azioni legali a riguardo ed a difesa degli agenti, come quella intrapresa da una nota associazione”.

  • Torna il Tapis de Fleurs: Bruxelles si tinge di mille colori

    Dopo due anni di stop a causa della pandemia, torna il Tapis de Fleurs di Bruxelles, iconica istallazione artistica nella Grand Place, composta da un tappeto di fiori lungo 77 metri e largo 24. L’evento è stato organizzato per la prima volta nel 1971 e recupera quest’anno i festeggiamenti per il cinquantesimo anniversario, promettendo ai visitatori della città uno straordinario spettacolo.

    Il tema di quest’anno

    Ogni edizione è sempre caratterizzata da un tema specifico e per celebrare il ritorno della manifestazione si è deciso di proporre una rivisitazione del primo tappeto realizzato nel 1971. Il tema quell’anno era “Arabesques”, caratterizzato da motivi geometrici ispirati allo stile ornamentale tipico delle moschee: quest’anno le decorazioni originali verranno riproposte in chiave contemporanea, nel design e nella composizione. Il puzzle floreale, di oltre 1.800 mq, sarà composto da begonie, dalie, graminacee e cortecce e verrà assemblato con cura da più di cento giardinieri esperti: il risultato sarà un vero e proprio tripudio di colori, che si potranno ammirare dai bordi della piazza o dalla terrazza panoramica dell’Hôtel de Ville.

    Quando viene realizzato il Tapis de Fleurs

    Il Tapis de Fleurs sarà realizzato entro la mattinata di venerdì 12 agosto e sarà inaugurato ufficialmente a partire dalle 22, con l’apertura ufficiale al pubblico e la prima dello show di son et lumière: l’opera resterà allestita fino a tutto il 15 agosto con repliche quotidiane dello spettacolo. L’accesso all’area sarà consentito tramite l’acquisto di un biglietto individuale o di gruppo sul sito ufficiale del Tapis de Fleurs, accessibile anche da Visit Brussels: la piazza sarà aperta dalle 10 alle 22 e gli spettacoli di son et lumière si svolgeranno ogni 30 minuti fino alle 23:00.

    Il Tapis de Fleurs è un’attrattiva per tutti gli appassionati di floricoltura, ma è anche un’ottima occasione per organizzare un viaggio dedicato alla scoperta delle bellezze della capitale belga, dopo due anni di viaggi di prossimità: i famosi musei cittadini, l’art nouveau, la cultura della birra e la gustosa pralineria locale.

    Le parole di Ursula Jone Gandini, Direttore Italia Ufficio del Turismo di Bruxelles

    “La Grand Place, patrimonio mondiale dell’UNESCO, si prepara a brillare – dichiara Ursula Jone Gandini, Direttore Italia Ufficio del Turismo di Bruxelles – ed è un appuntamento imperdibile per i turisti che, finalmente, stanno tornando a visitare la città. Come sempre, l’estate a Bruxelles è piena di eventi per gli amanti della musica e della cultura. Inoltre, la città è verdissima, il clima è mite e ci sono tanti luoghi bucolici per trascorrere del tempo al fresco e in totale armonia con la natura, senza spostarsi troppo dal centro”.

    Per tutte le informazioni sugli spettacoli, sui mezzi di trasporto e sulla storia dell’esibizione si può visitare il sito ufficiale https://www.flowercarpet.brussels; www.visitbrussels.it

  • I4T: nuova partnership con il Gruppo Volonline

    Tanti nuovi ingressi, ma anche importanti riconferme per I4T che, nel cuore della stagione estiva più calda di sempre, consolida la storica partnership con il Gruppo Volonline attraverso un accordo che prevede una collaborazione articolata su più fronti: Fondo di Garanzia e polizza RC Professionale per tutto il Gruppo e una serie di polizze passeggeri sviluppate ad hoc per i clienti in partenza con i prodotti dei brand Volonclick e Volonline.

    Le parole di Christian Garrone, Responsabile Intermediazione Assicurativa I4T

    Christian Garrone, Responsabile Intermediazione Assicurativa I4T, dichiara: “Per Volonline abbiamo creato un set di soluzioni personalizzate che tengono conto dei piani strategici di crescita del Gruppo nel breve e lungo periodo. Le polizze viaggio, inoltre, si basano su un approccio modulare che garantisce la massima flessibilità e permette di personalizzare massimali e coperture, in linea con la proverbiale attitudine al tailor-made che contraddistingue Volonline. In questo modo, anche l’assicurazione è perfettamente confezionata su misura per il cliente”.

    Le polizze predisposte

    Sempre valide in caso di eventi pandemici, le coperture assicurative predisposte per i clienti di Volonline e Volonclick comprendono un’ampia gamma di garanzie: assistenza sanitaria, spese mediche, bagaglio, annullamento e rimborso dei maggiori costi sostenuti in corso di viaggio in caso di fermo sanitario o quarantena. In fase di prenotazione, si possono aggiungere coperture facoltative in modalità “add-on” e personalizzare i massimali. Nel caso dei pacchetti dinamici di Volonclick, l’offerta di polizze è integrata direttamente nella piattaforma di booking online e gli agenti di viaggio possono selezionare le coperture e i massimali più adeguati alla tipologia di viaggio e alle aspettative del cliente. La stessa flessibilità è offerta nel caso delle proposte di viaggio a marchio Volonline, che identifica la linea tailor-made di alta gamma.

    Le dichiarazioni di Luigi Deli, CEO e Founder Volonline

    Luigi Deli, CEO e Founder Volonline, aggiunge: “Il successo del modello tailor made di Volonline – Volonclick nasce da un’imprescindibile flessibilità in cui i bisogni dei clienti delle agenzie sono al centro di tutti i nostri rapporti di fornitura. Ciò si traduce non solo in un’ampiezza di servizi, prodotti e fornitori, ma anche in un’esigenza di garanzie e servizi assicurativi dedicati e “customizzati” sulla base dei bisogni e sui differenti target di clientela delle agenzie del nostro circuito. I4T, con cui collaboriamo da sempre e che pertanto conosce molto bene le caratteristiche del nostro modello flessibile, grazie al suo approccio consulenziale è il partner perfetto per rispondere a tutti questi bisogni”.

  • Caos voli: le agenzie di viaggio esasperate scrivono al Ministro Giovannini

    Da qualche settimana in Europa è caos voli: scioperi e cancellazioni spesso senza preavviso, ritardi, mancanza di personale e aumenti dei costi rischiano di compromettere irreparabilmente la stagione turistica in forte ripresa­.

    Il problema dei voli cancellati

    I voli cancellati dalle compagnie low cost e di bandiera, in Europa a giugno sono oltre 50.000 e la situazione è destinata a peggiorare: si stima che tra luglio, agosto e settembre saranno cancellati 114 mila voli. I vettori non riescono a fronteggiare l’incremento dei flussi, in larga parte inatteso, che si è verificato negli ultimi mesi a causa delle politiche industriali adottate per fronteggiare il biennio pandemico: il crollo verticale della domanda ha costretto le compagnie a perseguire economie di scala e riduzioni di personale, che, nel momento della ripartenza, non è stato facile sostituire e reperire.

    I disagi subiti dai viaggiatori sono solo un aspetto del problema. Il trasporto in tilt ha un impatto negativo diretto anche su tutto il sistema turismo, a cominciare dalle prenotazioni alberghiere: le cancellazioni al momento si attestano attorno al 20% con evidenti conseguenze anche sul comparto di tour operator e agenzie di viaggio, che gestiscono i flussi degli Italiani verso l’estero, degli stranieri in arrivo e i viaggi degli Italiani in Italia, e, oltre alla rabbia dei clienti, si trovano in prima linea ad affrontare rimborsi ed emergenze di ogni tipo.

    La lettera di AIAV

    Per questa ragione l’Associazione Italiana Agenti di Viaggio AIAV, che conta oltre 2.000 iscritti, si è rivolta direttamente all’ENAC, al Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti Enrico Giovannini e alla Direzione Generale per gli Aeroporti, il Trasporto Aereo e i Servizi Satellitari con una missiva spedita lo scorso 30 giugno, nella quale esorta a richiamare ufficialmente i vettori e imporre loro di agire nel rispetto delle regole, procedendo celermente con le riprotezioni, i rimborsi e, non meno importante, con la trasmissione delle informazioni doverose e necessarie al mercato.

    Le parole di Fulvio Avataneo, Presidente AIAV

    Fulvio Avataneo, Presidente AIAV, dichiara: “Come sempre a fare le spese delle decisioni prese dai grandi operatori turistici (in questo caso le compagnie aeree) sono in primo luogo i viaggiatori e, con loro, le agenzie di viaggio. Queste ultime costituiscono, nel caso della vendita dei pacchetti turistici, l’unico interlocutore disponibile a gestire con grandi difficoltà la prenotazione. Non è possibile tollerare ulteriormente questa situazione. Il Governo ha il dovere di imporre anche ai grandi il rispetto delle regole. Suggeriamo inoltre che anche i vettori, al pari di agenzie di viaggio e dei tour operator, siano sottoposti all’obbligo di sottoscrivere una polizza assicurativa o un fondo di garanzia contro l’insolvenza e/o il fallimento, a tutela dei viaggiatori”.

    A nome dei suoi oltre 2.000 agenti di viaggio associati, AIAV ritiene che questo strumento sia ora più che mai necessario per scongiurare i danni economici che molti consumatori ed imprese hanno già subito a causa del passato fallimento di compagnie aeree.

  • Viaggi sicuri e indimenticabili in Turchia con King Holidays

    Per King Holidays il 2022 è un anno molto significativo: non solo il tour operator festeggia i suoi 30 anni di attività sul mercato italiano, ma finalmente il settore dei viaggi organizzati sta vivendo un periodo di rinascita dopo due anni di stop dovuti alla situazione globale. Per questo motivo l’azienda torna a puntare su una delle mete preferite dai suoi clienti: la Turchia.

    La campagna

    In partnership con Go Türkiye, l’Ufficio Cultura e Informazioni dell’Ambasciata di Turchia, King Holidays ha avviato una campagna di comunicazione crossmediale per promuovere le bellezze naturali e culturali del Paese, con l’invito a prenotare nelle migliori agenzie di viaggio, unico canale distributivo del tour operator.

    Come si può intuire dallo slogan “La Turchia ad occhi chiusi, sicuramente con King Holidays”, il progetto di comunicazione è incentrato sul tema della sicurezza, sempre più importante per i viaggiatori dopo le incertezze degli ultimi anni. La head sottolinea allo stesso tempo l’affidabilità del tour operator, rafforzata dalla consolidata esperienza sulla destinazione, e la sicurezza della Turchia, meta in grado di accogliere ogni tipo di turista e di rispondere ottimamente alle sue aspettative.

    La campagna è già in corso e proseguirà per tutta l’estate con una diffusione capillare per coinvolgere un pubblico appassionato di viaggi e con un budget medio/alto da dedicare alle vacanze. Si parte da una serie di articoli e puntate monografiche su quotidiani e canali televisivi tematici, tra cui Il Giornale e Marco Polo TV, a cui si affianca una campagna digital in collaborazione con partner del calibro di Touring Club, D-Repubblica e La Stampa Viaggi. Previsti anche una serie di post social e DEM veicolati direttamente da King Holidays attraverso i propri canali.

    Le proposte King Holidays

    Tante le proposte di viaggio sviluppate a supporto della campagna, a cominciare dai pacchetti mare con volo, trasferimenti e soggiorni di una settimana in hotel, con possibilità di scegliere tra diverse tipologie di sistemazione e trattamento. Le quote per una settimana a Bodrum partono da 489 euro a persona. Da segnalare in alternativa i city-break a Istanbul, comprensivi di visite guidate, a partire da 499 euro a persona per 4 giorni con volo dai principali aeroporti italiani.

    Per chi preferisce un’avventura on the road, King Holidays rinnova la sua consueta ampia e articolata offerta di viaggi itineranti. Da segnalare, ad esempio, il tour “Le Meraviglie della Turchia in Fly&Drive” di 11 giorni. Si comincia con la visita di Istanbul per poi volare alla volta di Ankara. Raggiunta la capitale si ritira l’auto a noleggio e si parte per un circuito dedicato alla scoperta delle meraviglie storiche, culturali e naturali del Paese: dalla Cappadocia a Pamukkale, da Konya a Efeso, fino ai resti dell’antica Troia raccontata nell’Iliade di Omero.

    Le parole di Barbara Cipolloni, Product Manager King Holidays

    Barbara Cipolloni, Product Manager King Holidays, dichiara: “Abbiamo sempre creduto molto nelle potenzialità della Turchia che, oltre ad essere ottimamente collegata con l’Italia, offre una sintesi perfetta di tutto quello che cercano i nostri clienti in un viaggio all’estero: cultura, servizi di qualità, bel mare e divertimento. È infatti una delle destinazioni che sta crescendo più velocemente negli ultimi mesi ed è nostra intenzione tornare a proporla su base annuale, ampliando ulteriormente l’offerta di tour e soggiorni”.

  • Caribe Bay: accordo quinquennale con Sammontana

    Un gelato sotto l’ombrellone in riva al mare: è la cartolina per eccellenza dell’estate italiana, che a Caribe Bay, parco acquatico di Jesolo a due passi da Venezia, si tinge dei colori e delle atmosfere dei tropici. Un’immagine che è già diventata realtà, in seguito all’accordo quinquennale siglato tra Caribe Bay e Sammontana, storico brand italiano specializzato dal 1948 nella produzione di gelati e pasticceria surgelata.

    Oltre alla fornitura in esclusiva di ghiaccioli, gelati e altre squisite specialità dolciarie nei chioschi ristoro del parco, la partnership prevede articolate attività di product placement e digital PR, anche attraverso la collaborazione con noti influencer nei settori lifestyle, travel e family.

    Le parole di Andrea Pirola, Marketing & Communication Director Caribe Bay

    Andrea Pirola, Marketing & Communication Director di Caribe Bay dichiara: “Siamo orgogliosi di annunciare questa collaborazione. Sono sempre di più i brand leader nei rispettivi mercati di appartenenza che vedono in Caribe Bay non solo un ottimo canale di vendita, con una media di 200.000 visitatori a stagione, ma anche un ingrediente strategico del loro marketing mix, eleggendolo a vero e proprio media on&off line, oltre che elemento di branding e positioning”.

    Cosa offre Caribe Bay

    Interamente tematizzato in chiave caraibica, con 2.000 palme e tonnellate di sabbia bianca, Caribe Bay offre tutto il divertimento e l’adrenalina di un parco acquatico, uniti al relax e alle sensazioni tipiche delle spiagge del Mar dei Caraibi. Il risultato è un contesto unico nel suo genere che non ha eguali in Italia, caratterizzato da una grande potenzialità comunicativa: Caribe Bay, inoltre, è sempre stato all’avanguardia nella comunicazione, implementando in anticipo rispetto ad altre realtà iniziative come l’immediata condivisione sui canali social dei momenti più divertenti vissuti dagli ospiti sulle attrazioni del parco. Questo garantisce una diffusione capillare dell’immagine dei partner, associandoli a contenuti divertenti e di grande intrattenimento.

    Il pubblico di Caribe Bay

    Il pubblico che ogni estate riempie le spiagge e le attrazioni di Caribe Bay è inoltre molto variegato: le diverse aree che compongono il parco permettono di soddisfare le esigenze di tutti i possibili target, dai giovani alle famiglie con bambini. Rappresentano un’efficace vetrina per i brand anche i punti ristoro che, oltre alle referenze dei partner, offrono cibi tipici del territorio, alimenti certificati DOP e frutta e verdura a km 0.

    La sostenibilità a Caribe Bay

    Il parco condivide inoltre con le aziende partner importanti valori legati alla sostenibilità e alla difesa dell’ambiente, che sono stati un elemento fondamentale nella definizione della nuova partnership con Sammontana. Caribe Bay, infatti, ha all’attivo diversi progetti orientati alla carbon neutrality e ha già compensato il 50% delle proprie emissioni, acquistando crediti di carbonio da progetti certificati a livello internazionale.

  • I4T scelto da Delphina Hotels & Resorts

    Delphina Hotels & Resorts ha scelto I4T per la fornitura della polizza di Responsabilità Civile per il Tour Operator, a tutela dei suoi ospiti.

    L’accordo, in collaborazione con Tua Assicurazione S.p.A. Gruppo Cattolica Assicurazioni, è già entrato in vigore e vale su tutte le strutture del Gruppo: 12 hotel 5 e 4 stelle, residence esclusivi, centri thalasso & spa e ville, tutte inserite in parchi mediterranei fronte mare tra la Costa Smeralda, l’Arcipelago di La Maddalena e il Golfo dell’Asinara.

    Le parole di Libero Muntoni, Direttore Generale Delphina Hotels & Resorts

    Libero Muntoni, Direttore Generale Delphina Hotels & Resorts, dichiara: “Il nostro obiettivo è offrire un’ospitalità mediterranea autentica con servizi di qualità ineccepibile. Questo vale anche in ambito assicurativo: abbiamo scelto di rivolgerci ad uno specialista come I4T, leader nella fornitura di polizze RC agli operatori turistici, per garantire la massima efficienza e professionalità anche qualora qualcosa non vada per il verso giusto”.

    Delphina si rivolge a un target medio e alto, con proposte differenziate: dalle coppie in viaggio di nozze alle famiglie. La posizione e la ricercatezza dei resort, unite all’offerta di servizi eccellenti, fanno di Delphina una delle realtà più premiate: nel 2020 e nel 2021 ha ottenuto il riconoscimento come migliore gruppo alberghiero italiano ai World Travel Awards.

    Particolare attenzione è rivolta alla sostenibilità ambientale delle strutture, che passa, ad esempio, dall’approvvigionamento energetico da fonti rinnovabili e dalle politiche plastic-free. Un impegno che ha permesso a Delphina di aggiudicarsi il titolo di Miglior Gruppo Alberghiero Indipendente Green al Mondo ai World Travel Awards 2021.

    Le dichiarazioni di Christian Garrone, responsabile intermediazione assicurativa I4T

    “In un momento storico del turismo che sta dando grande attenzione al tema assicurativo – aggiunge Christian Garrone, responsabile intermediazione assicurativa I4T – siamo orgogliosi di essere stati selezionati da una realtà di prestigio come Delphina Hotels & Resorts. Le nostre soluzioni RC sono sempre personalizzate e possono essere differenziate per tutte le tipologie di aziende del settore, con proposte modulari, associate agli effettivi livelli di rischio previsti dall’attività”.

  • Euphemia: le agenzie sono in crisi, non gli agenti

    Un’analisi condotta di recente in Spagna da Insight View*, riportata dalla stampa di settore, segnala che il 46% delle agenzie di viaggio si trova attualmente in una condizione di alto o massimo rischio insolvenza. Il dato è raddoppiato rispetto al 2019, a causa della riduzione dell’attività nel biennio pandemico, unita alla richiesta di prestiti e all’importo esiguo dei ristori erogati dallo Stato. Una situazione allarmante che trova riscontro anche in Italia: secondo i dati pubblicati da Il Sole 24 Ore*, nell’estate del 2021 il settore del turismo organizzato ha perso l’81% del fatturato rispetto al 2019, passando da 13,3 miliardi a 2,5 miliardi di euro. Questi dati hanno inevitabilmente avuto una ricaduta diretta sui posti di lavoro: la stessa testata ipotizzava 40.000 posizioni a rischio. Fortunatamente, da qualche mese il comparto della distribuzione organizzata vive una fase di forte rilancio che ha consentito di scongiurare, almeno in parte, le previsioni.

    Le parole di Michele Zucchi, AD Lab Travel Group

    Michele Zucchi, AD Lab Travel Group, dichiara: “Le imprese della distribuzione sono state fortemente colpite dalla crisi. Lo dicono le analisi e lo constatiamo direttamente. Ad essere in crisi però non sono gli agenti di viaggio, quanto le agenzie. Il mercato dell’intermediazione turistica sta transitando verso forme organizzative più snelle, flessibili e, soprattutto, senza costi fissi. Gli agenti evoluti spostano tutta l’attenzione e le energie sul cliente, l’unico vero patrimonio che dura nel tempo”.

    Negli ultimi mesi molte imprese, specialmente quelle a conduzione familiare, sono state costrette a chiudere o a rinunciare ai loro dipendenti disperdendo un know how importantissimo.

    Il commento di Ezio Barroero, Presidente Lab Travel Group

    “Quello dell’agente di viaggio è un lavoro complesso, che richiede passione ed esperienza – aggiunge Ezio Barroero, presidente Lab Travel Group – e spesso gli agenti non se ne rendono conto fino a quando decidono di fare altro. È un patrimonio di competenze difficile da compensare con nuove assunzioni e tantomeno con la tecnologia: per quanto efficiente, nessuna piattaforma potrà mai sostituire il sorriso, la creatività, l’empatia e la conoscenza diretta dei Paesi di molti professionisti. Il nostro impegno in Euphemia è volto anche al recupero e al mantenimento di questo straordinario patrimonio”.

  • Nuove aperture e ristrutturazioni: l’estate di Bruxelles all’insegna delle novità per il MICE

    L’estate a Bruxelles porta una ventata di novità per gli operatori MICE, presentate all’interno di “Let’s Meet in Brussels 2022”, manuale operativo rivolto ad agenzie, incentive house, aziende e operatori professionali alle prese con l’organizzazione di eventi in città nei prossimi mesi.

    LE NUOVE APERTURE A BRUXELLES

    Si parte da Stam Europa: l’edificio, situato nel quartiere europeo, è stato completamente ristrutturato e dopo 15 anni torna accessibile al pubblico nell’ambito di un progetto volto a rafforzare il legame tra i cittadini di Bruxelles e il quartiere europeo e, su larga scala, a diffondere al pubblico i valori fondanti dell’Unione Europea. Stam Europa ospiterà eventi, workshop e congressi aperti al pubblico, dedicati a discutere il futuro dell’Europa. Da segnalare il nuovo corso dello storico business club Cercle de Lorraine, recentemente rimodernato e sostituito dal nuovissimo The Marode, che può essere affittato per organizzare eventi esclusivi.

    Proseguono speditamente anche i lavori per i progetti che vedranno la luce l’anno prossimo: nel 2023 sarà inaugurato il Belgian Beer Palace, ricavato all’interno della famosa sede storica della Borsa. Il Belgian Beer Palace sarà un vero e proprio “tempio della birra” di 12.000 m² con ampi spazi a disposizione per l’organizzazione di meeting ed eventi. Il tutto, accompagnato dalla possibilità di scoprire la celebre e peculiare storia della birra belga, degustando le migliori etichette della tradizione, in uno degli edifici più rinomati di Bruxelles. Sempre nei primi mesi del 2023 è prevista l’attesissima apertura del Cardo Brussels Hotel (Autograph Collection). La struttura di 29 piani, con 530 camere, rooftop bar, ristorante giapponese e food court spagnola, dispone di 15 meeting room in grado di ospitare fino a 600 persone per organizzare eventi business in un contesto innovativo, destinato a ripristinare il glamour dei tempi d’oro di Place Rogier.

    Nel 2024 sarà invece la volta del Kanal – Centre Pompidou: frutto della partnership tra il Centre Pompidou parigino e la regione Bruxelles Capitale, il progetto del Kanal vedrà la luce all’interno dell’ex “Garage Citroën” di Place de l’Yser che, oltre al Museo di Arte Moderna e Contemporanea, ospiterà collezioni di architettura e urbanistica, spazi dedicati a concerti e spettacoli, un ristorante e un auditorium da più di 400 posti.

    GLI EVENTI IBRIDI

    Dopo il boom legato al lockdown, il trend degli eventi ibridi si candida a rappresentare il futuro per il settore del MICE. Anche su questo fronte, “Let’s Meet in Brussels 2022” fornisce un valido supporto e permette di individuare i partner più adatti: sempre allineata all’evoluzione tecnologica, la città si presenta come un vero e proprio hub per gli eventi ibridi con oltre 40 strutture, inclusi centri congressi e hotel, dotate di veri e propri studi di registrazione audio/video interni, dai quali è possibile trasmettere in streaming in tutto il mondo. A ciò va aggiunto che la maggior parte delle venues è in grado di organizzare eventi ibridi “on demand”, con il supporto di provider esterni.

    IL VENUE FINDER

    Ultimo, ma non meno importante, il Venue Finder, servizio online disponibile sul sito di Visit Brussels che aiuta a identificare le location migliori sulla base dei parametri e degli obiettivi dell’evento. Selezionando la zona, il numero di partecipanti e il tipo di locale desiderato, il Venue Finder permette di scegliere tra più 350 strutture in cui realizzare ogni tipo di meeting: si spazia dallo stile moderno e funzionale dei business centre di più recente costruzione al fascino senza tempo dei palazzi in stile Art Nouveau e delle dimore private storiche. E poi musei, teatri, centri culturali e castelli. Il tutto supportato da oltre 20.000 camere suddivise in più di 200 hotel situati in ogni angolo della città e da una fitta rete di trasporti e collegamenti aerei e ferroviari.

  • Napoleon diversifica il Mare Italia e guarda anche all’incoming

    Diversificare il prodotto per moltiplicare le opportunità distributive del Mare Italia e offrire nuove occasioni di vendita alle agenzie di viaggio, guardando anche a quelle che si rivolgono al mercato straniero, in netta ripresa dopo due anni di sostanziale assenza: è la scelta di Napoleon Tour Operator che, nel cuore di una stagione particolarmente promettente, accende i riflettori su camping, glamping, camping village e altre tipologie di sistemazione alternative, accanto alla tradizionale offerta di hotel, resort, appartamenti e residence.

    Le parole di Marco Rosselli, Responsabile Commerciale Napoleon Tour Operator

    “Sul prodotto Mare Italia e sulla Corsica, l’incoming ha richieste e aspettative diverse rispetto al mercato interno – dichiara Marco Rosselli, responsabile commerciale Napoleon Tour Operator – per questo abbiamo integrato l’offerta tradizionale con una serie di strutture particolarmente apprezzate dagli stranieri, come i villaggi con bungalow e case mobili attrezzate. L’obiettivo è di estendere il nostro modello “chiavi in mano” sia alle agenzie che lavorano con l’estero, sia alle agenzie che sanno cogliere i cambiamenti in atto nella domanda interna: anche il mercato italiano, infatti, si sta abituando a questo tipo di vacanza”.

    “Oggi camping e camping village – prosegue Rosselli – scontano ancora un certo pregiudizio da parte degli italiani, che in alcuni casi li percepiscono come alternative low-cost: al contrario esistono strutture straordinarie per qualità e livello dei servizi, che rispondono egregiamente anche alla rinnovata attenzione verso il tema della sostenibilità ambientale. Si tratta di un prodotto spesso ancora disintermediato, che ha ottime prospettive di crescita e che per questo abbiamo deciso di portare nelle agenzie attraverso i nostri cataloghi, rafforzandone la presenza”.

    Le novità

    In totale il tour operator ha inserito una trentina di strutture che si affiancano agli oltre 220 hotel e 265 residence ripartiti nei 5 cataloghi cartacei già nelle agenzie di viaggio di tutta Italia: Mare di Toscana, Sardegna, Corsica, Isola d’Elba – che comprende anche Capraia e l’Isola del Giglio – e la raccolta Vacanze con Stile, che raggruppa le strutture per i clienti più esigenti.

    La novità si inserisce nel cuore di una stagione decisamente positiva, caratterizzata da un buon luglio e un ottimo agosto, a cui si affianca un mese di giugno in linea con le aspettative, anche se con molte prenotazioni sotto data.

  • Travel Expert: numeri in crescita e focus sulla tecnologia

    Soddisfazione in casa Travel Expert: il network di consulenti di viaggio con sede a Milano traccia un bilancio sull’andamento degli ultimi mesi e affronta la stagione estiva con tutti gli indicatori in miglioramento.

    I numeri

    La squadra di Personal Travel Expert è cresciuta sia qualitativamente sia quantitativamente e le prenotazioni registrano un incremento più che proporzionale. Da una parte, questo conferma la grande voglia di viaggi e vacanze del mercato, dall’altra, la capacità dei consulenti di viaggio Travel Expert, adeguatamente supportati dalla sede centrale, di chiudere le vendite incontrando le richieste dei clienti.

    Le parole di Luigi Porro, Co-Founder Travel Expert

    “Il nostro modello – dichiara Luigi Porro, Co-Founder Travel Expert – coglie le opportunità offerte dal web e dalla digitalizzazione per supportare la distribuzione organizzata e si rivela vincente sul campo: stiamo finalmente raccogliendo i frutti del lavoro svolto in questi due anni. Dalla metà di febbraio in poi abbiamo assistito ad una progressiva ripartenza e da metà aprile le prenotazioni superano costantemente lo stesso periodo del 2019”.

    “Certo, non si può ancora parlare di normalità – prosegue Porro – la crisi ha lasciato cicatrici profonde nella filiera e questo costringe gli agenti di viaggio ad un vero e proprio percorso ad ostacoli per la conclusione della vendita. Notiamo, ad esempio, parecchi disagi dovuti a modifiche operative e cancellazioni di PNR da parte dei vettori e questo complica il nostro lavoro, ma lo rende allo stesso tempo ancora più utile ed imprescindibile per il cliente. La tempestività nella soluzione dei problemi e l’assistenza saranno fondamentali per avere successo questa estate e saranno anche gli argomenti migliori per fidelizzare definitivamente i clienti”.

    Le destinazioni più richieste

    Quanto alle destinazioni, il Mediterraneo si conferma centrale nelle scelte dei clienti sulla stagione estiva, trainato dal Mare Italia: molto bene anche la Grecia, seguita dalla Spagna, partita in ritardo ma già in netto recupero. L’aumento generalizzato dei prezzi favorisce anche le mete tradizionalmente più competitive, come il Mar Rosso e la Tunisia, ma la voglia di viaggiare e di tornare alla normalità dopo due anni di stop forzato stimola allo stesso modo le richieste di grandi classici del lungo raggio, a cominciare da Stati Uniti e Maldive, che hanno già fatto registrare ottime performance.

    La tecnologia si rivela ancora una volta lo strumento imprescindibile per rendere quanto più fluido possibile il processo di prenotazione ai consulenti di viaggio Travel Expert che, nella maggior parte dei casi, sono già fortemente orientati al digitale, da cui traggono opportunità di business.

    Le dichiarazioni di Davide Volpe, Co-Founder Travel Expert

    Davide Volpe, Co-Founder Travel Expert commenta: “Il settore del turismo sta attraversando una fase cruciale e investire in tecnologia oggi significa potenziare gli strumenti a disposizione di consulenti e clienti finali per rendere il customer journey e l’esperienza di ritorno al viaggio il più appagante possibile. Recentemente, ad esempio, abbiamo sviluppato un’integrazione tra la nostra piattaforma e l’app SIAP: oltre a semplificare l’invio di offerte e preventivi, permette ai consulenti di essere sempre in contatto con i clienti e di inviare tempestivamente documenti o eventuali comunicazioni relative alla pratica”.

  • AIAV: counseling psicologico per supportare gli agenti di viaggio nella ripresa

    Non solo accesso al credito, consulenza tecnica e prodotto: il supporto garantito da AIAV agli oltre 1.900 Associati guarda anche al benessere psicologico degli agenti di viaggio, che hanno subito un duro colpo dai due anni di pandemia.

    Le parole di Fulvio Avataneo, Presidente AIAV

    “Nonostante i dati in ripresa – dichiara Fulvio Avataneo, Presidente AIAV – il Covid ha causato danni talvolta irreparabili alle attività di molti agenti di viaggio, costringendo alcuni alla chiusura. Sempre più frequentemente, inoltre, gli agenti si sono ritrovati a fare i conti con l’inutilità della loro figura millantata dai social media e da un trend che propende sempre di più per i viaggi organizzati in autonomia: nel momento in cui inizia a vedersi un segnale di ripresa è importante non lasciarli soli e supportarli anche dal punto di vista psicologico. Vogliamo lanciare un segnale di resilienza e forza che permetta ai nostri Associati di sentirsi parte di una comunità unita”.

    L’iniziativa

    Nello specifico, AIAV ha deciso di promuovere un’iniziativa volta a fornire supporto psicologico ai colleghi entrati in depressione con l’obiettivo di spronarli a reagire e a ritrovare la forza di lanciarsi nuovamente sul mercato, per garantire un servizio di qualità, quello dell’agenzia di viaggio, importantissimo per migliaia di turisti.

    L’iniziativa, come spiega il presidente di AIAV Fulvio Avataneo in una lettera pubblicata sul portale dell’Associazione, è partita dopo aver conosciuto la storia di Diego, un fotografo e videomaker specializzato nell’uso dei droni che, dopo tante avversità, si è scontrato contro la sclerosi multipla ma ha trovato la forza per uscire dalla depressione grazie al sostegno psicologico fornito dal CPS di Bergamo, che lo ha portato a confrontarsi con gli altri per riuscire a ritrovare se stesso. Dopo questo percorso Diego ha deciso di intraprendere da solo il Cammino di Santiago con lo slogan “Se cammini, vivi”, che vuole essere d’ispirazione per tutti coloro che si trovano nella sua stessa situazione. L’Associazione, colpita dal suo coraggio e credendo che questo possa essere d’esempio per tutti i colleghi alle prese con gli effetti della crisi, aiuterà Diego sia economicamente sia logisticamente, affiancandolo nell’organizzazione del viaggio.

    Supporto psicologico per gli agenti di viaggio

    Sulla base dell’esperienza di Diego, AIAV ha preso accordi con diversi centri specializzati verso cui indirizzare gli Associati, affinché possano beneficiare di un supporto psicologico gratuito e iniziare il loro personale percorso di recupero.

    “Aiuteremo Diego nel suo cammino e aiuteremo i colleghi che ci chiederanno assistenza e sostegno – conclude Avataneo – perché anche questo è un modo per essere vicini alla nostra categoria. Oggi siamo in difficoltà ma domani, insieme, torneremo ad essere forti!”

  • Al Vanilla Club di Jesolo si sperimenta un nuovo sistema di ingresso

    Il divertimento di sempre, abbinato ad un rinnovato impegno a garanzia della sicurezza degli ospiti, per promuovere un approccio più consapevole rispetto ai rischi e alle inevitabili zone d’ombra associate alla vita notturna: è la proposta del Vanilla Club, storico punto di riferimento della nightlife del Lido di Jesolo, adiacente al parco Caribe Bay, che riapre i battenti sabato 18 giugno dopo due anni di stop dovuto alla pandemia.

    Il nuovo sistema di accesso al Vanilla Club

    In vista della nuova stagione il locale ha sviluppato un inedito sistema di accesso che sarà sperimentato per tutta l’estate: l’ingresso sarà gratuito e sarà consentito solo attraverso la registrazione sull’app Vanilla Club Jesolo, già disponibile online sul sito https://vanillajesolo.it/ e prossimamente anche negli store Apple e Android. Dopo la registrazione, sarà sufficiente accreditarsi presso i check-in posti all’ingresso del locale: in questo modo sarà possibile monitorare le presenze degli ospiti durante la serata e controllarne anche l’età, garantendo l’ingresso solo ai maggiorenni.

    Le parole di Luciano Pareschi, Fondatore del Vanilla Club

    Luciano Pareschi, Fondatore del Vanilla Club e del polo che comprende il parco a tema acquatico Caribe Bay e il Caribbean Golf, dichiara: “Sicurezza ed efficienza sono alla base di questo progetto: un supporto digitale al tradizionale servizio di security che ci consente, da un lato, di velocizzare le procedure di controllo dell’età, dall’altro di rafforzare la sicurezza del locale e di individuare eventuali comportamenti inappropriati. Per legge i titolari delle discoteche e dei locali da ballo hanno l’obbligo di garantire l’ordine e la sicurezza e il nostro obiettivo è assicurare la massima vivibilità del locale agli ospiti di tutte le età: il Vanilla Club, in particolare, è una realtà molto frequentata dalle ragazze e dai giovani, quindi sentiamo un forte senso di responsabilità nei confronti dei genitori”.

    “Dopo due anni di chiusura e di sofferenza per l’intero settore – continua Pareschi – lanciamo un nuovo modello di vita notturna, con l’ambizione di promuovere un divertimento sano e sicuro, alla portata di tutti. In linea con questa filosofia, anticiperemo l’apertura per consentire di frequentare il locale anche a chi non vuole fare le ore piccole”.

    Come funziona l’app Vanilla Club Jesolo

    Sempre in tema di sicurezza, l’app Vanilla Club Jesolo funzionerà anche come portafoglio virtuale: le consumazioni si potranno pagare via smartphone, evitando quindi l’utilizzo di denaro contante e carte di credito all’interno del locale.

    Scaricando l’app, gli appassionati di vita notturna, se lo vorranno, potranno entrare a far parte della community digitale del Vanilla Club, che prevede inviti esclusivi, promozioni speciali e interessanti anteprime sugli eventi in programma nel locale e nell’adiacente Caribe Bay.

    Il 18 giugno l’apertura della nuova stagione

    E, a proposito di eventi, ad inaugurare la stagione sabato 18 giugno sarà la nuova serata “We are all made of Stars”: un inno al mondo della notte tra ritmo e divertimento, all’insegna dell’energia dirompente delle stelle e della Supernova, la stella delle stelle. Ospite d’eccezione Stefano Mattara, dj di fama internazionale e direttore artistico di Radio WOW, media partner ufficiale del locale per tutta la stagione. Dopo le anteprime di giugno, dal 4 luglio il Vanilla Club sarà aperto tutte le sere, con la grande animazione di sempre e la presenza dei migliori bartenders e barladies d’Italia, tratto distintivo del locale. Il programma prevede ogni notte una serata differente: la Ladies Night ogni lunedì, i giovedì firmati Besame per gli amanti dei ritmi latini e molte altre novità e guest star che saranno svelate a breve.

    Info e prenotazione tavoli: +39 389 346 0273