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Autore: mcsmarketing

  • “Intimate Audrey”: la donna oltre l’icona

    Centinaia di fotografie inedite, ricordi personali, vestiti, accessori, memorabilia e souvenir di viaggi in tutto il mondo: a 90 anni esatti dalla nascita nel quartiere di Ixelles, in un’elegante palazzina a 3 piani di rue Keyenveld, Audrey Hepburn è protagonista di “Intimate Audrey”, mostra evento in programma alla Galleria Vanderborght di Bruxelles fino al 25 agosto.

    Visit Brussels presenta “Intimate Audrey”

    L’esposizione, creata e organizzata dal figlio Sean Hepburn Ferrer, nato dal matrimonio con l’attore Mel Ferrer, lascia l’icona sullo schermo e si concentra sulla donna, entrando in punta di piedi nella sua vita privata: i fan, ad esempio, possono ammirare gli schizzi degli abiti che amava disegnare e leggere le lettere scritte nel corso dei viaggi nei paesi più disagiati del mondo in qualità di Ambasciatrice Speciale dell’UNICEF.

    “Intimate Audrey” occupa uno spazio di circa 800 metri quadrati, è allestita su due piani ed è divisa in diverse sezioni che ripercorrono i momenti più importanti della vita dell’Attrice: l’infanzia a Bruxelles, gli anni difficili della Seconda Guerra Mondiale, l’approdo negli Stati Uniti, l’Oscar del 1954 per Vacanze Romane e la lunga e felice parentesi del matrimonio con Mel Ferrer. E ancora, la nascita del figlio Sean, gli amici, le foto rubate dietro le quinte dei set cinematografici e La Paisible, la villa nella quale ha trascorso gli ultimi anni in Svizzera, dedicandosi all’impegno umanitario. Impossibile non citare le iconiche ballerine, i tubini firmati Givenchy, la corona di boccioli di rose bianche sfoggiata alle nozze con Ferrer, la culla di vimini del figlio Sean e le foto dei momenti di vita quotidiana nel frutteto di casa.

    Un viaggio lungo una vita tra glamour, stile ed eleganza con un fil-rouge rappresentato dall’impegno a favore dei più deboli: non a caso, “Intimate Audrey” è stata organizzata a scopo benefico. Tutto il ricavato della mostra sarà devoluto a Eurordis-Rare Disease Europe – una federazione di associazioni non governativa che rappresenta circa 30 milioni di persone affette da malattie rare in Europa – e agli ospedali Brugmann e Bordet di Bruxelles.

    Ursula Jone Gandini, direttore Italia Ufficio del Turismo di Bruxelles, dichiara: “Audrey Hepburn è stata una delle prime “influencer” della storia e ancora oggi è molto amata da un pubblico trasversale, che spazia dagli adulti ai più giovani. Questa mostra ha il pregio di svelare la persona che si celava dietro alla star, permettendo di comprendere meglio il suo carattere, il suo innegabile carisma e la sua profonda umanità. Ai fan più sfegatati consiglio inoltre un selfie davanti alla casa natale in rue Keyenveld, riconoscibile da una targa dorata”.

  • KKM Group acquisisce Enjoy Travel Network

    KKM Group, tour operator milanese specializzato nel business travel e nell’organizzazione di viaggi evento legati al mondo dello sport e dello spettacolo, continua la sua crescita e annuncia l’acquisizione di Enjoy Travel Network, rete di 79 agenzie di viaggi concentrate al nord e centro Italia.

    I termini dell’accordo

    L’accordo, siglato a inizio maggio, prevede l’ingresso di KKM Group nel capitale sociale del network al 60% e il mantenimento della governance originaria, con Giorgio Zuccati, già co-fondatore della rete, alla presidenza.

    Tra gli aspetti strategici dell’operazione rientra la creazione di un polo altamente competitivo sul fronte della biglietteria aerea, destinato a rappresentare un caso unico nel panorama italiano per innovazione tecnologica, performance qualitative e volumi, con un fatturato di partenza del ticketing di 40 milioni di euro, che consentirà di ottenere importanti vantaggi a livello tariffario.

    Le parole di Andrea Cani, Presidente KKM Group

    Andrea Cani, presidente KKM Group, ha dichiarato: “Noi pensiamo innanzitutto che le agenzie non si acquistano ma si coinvolgono! Per noi infatti un network è un’unione di imprenditori, ognuno con la sua storia e i suoi obiettivi. Questa operazione ci permette di creare sinergie funzionali sia alla crescita di KKM Group che a quella di Enjoy Travel Network. KKM Group può contare su un canale distributivo aggiuntivo, mentre i punti vendita Enjoy hanno la possibilità di migliorare il proprio portfolio prodotti, integrando i nostri pacchetti esclusivi, come quelli legati a Formula 1 Experiences®, di cui siamo gli unici rivenditori autorizzati in Italia”.

    Tra gli effetti dell’operazione rientra anche l’ingresso di Enjoy Travel Network in Team Valore, consorzio di imprese della distribuzione guidato da Mario Malerba, che vede tra i suoi membri anche KKM Group. Pur mantenendo la propria identità commerciale e di brand, Enjoy potrà accedere a piattaforme di prenotazione finalizzate a migliorare le performance dei singoli punti vendita e approfittare di accordi ancora più vantaggiosi con tour operator e compagnie di navigazione. La collaborazione con Team Valore consentirà inoltre di potenziare i progetti imprenditoriali degli affiliati basati su groupage e operazioni in vuoto/pieno. Parallelamente, le agenzie Team Valore potranno approfittare dell’implementazione delle tecnologie evolute di Enjoy Travel Network sul fronte dei servizi, a cominciare dalla contabilità e dalla formazione, con l’apertura di una academy online permanente.

    Giorgio Zuccati, Presidente di Enjoy Travel Network ha dichiarato: “Il coinvolgimento di un socio di prestigio come KKM Group è un positivo passo avanti del Gruppo, per dare ulteriore solidità e nuovo impulso allo sviluppo di un network dinamico e di nuova generazione come Enjoy”.

    “Dimostreremo subito alle agenzie Enjoy – conclude Cani – il nostro interesse ad investire sulla rete, rilasciando gratuitamente ad ogni punto vendita la nostra Travel App, strumento completo ed efficace per il customer relationship management”.  Travel App instaura un canale di comunicazione diretto tra l’agenzia di viaggi e i suoi clienti, inviando sui loro device preventivi personalizzati, documenti di viaggio, comunicazioni riservate e offerte speciali, segnalate da notifiche “push”.

  • ERGO Assicurazione Viaggi: svelato il nuovo brand

    L’iconico logo rosso di ERGO, già sinonimo di assicurazioni di qualità in più di 30 Paesi nel mondo, diventa protagonista anche in Italia: da martedì 7 maggio infatti, la compagnia di assicurazioni viaggi ERV, nata nel 1907 e presente nel nostro Paese dal 2007, si  è allineata definitivamente all’immagine del proprio azionista di riferimento, assumendo la denominazione ERGO Assicurazione Viaggi, accompagnata dal nuovo marchio.

    ERV Italia diventa ERGO Assicurazione Viaggi: svelato anche il nuovo sito

    Contestualmente alla release del brand è stato pubblicato, con una nuova grafica, il sito www.ergoassicurazioneviaggi.it che trasmette immediatamente i valori della compagnia, orientata a supportare i suoi partner e i suoi assicurati, semplificando la gestione degli imprevisti che possono capitare nel corso di un viaggio. Attraverso l’utilizzo di icone e di immagini emozionali, unite ad un sapiente gioco di colori, la nuova immagine, ripresa anche dai canali social e sui materiali promozionali offline, invita gli utenti a lasciarsi ispirare dalle numerose proposte disponibili, potendo contare su un valido alleato, pronto a intervenire in caso di necessità. L’impostazione generale è stata studiata per offrire la massima chiarezza e completezza delle informazioni, associate ad una navigazione veloce ed intuitiva, in linea con le prescrizioni della Insurance Distribution Directive (IDD), la direttiva europea che dallo scorso mese di ottobre disciplina la distribuzione dei prodotti assicurativi.

    “L’operazione di rebranding – dichiara Dario Giovara, direttore generale di ERGO Assicurazione Viaggi – nasce dalla volontà di potenziare l’immagine globale del marchio ERGO e dimostra l’interesse della compagnia verso il mercato italiano. Ci aspetta un periodo ricco di novità, a tutto vantaggio dei nostri partner e degli assicurati. A titolo di esempio cito l’implementazione del nuovo servizio di customer care, che ha già avuto un impatto positivo sul tasso di soddisfazione degli utenti”.

    Daniela Panetta, direttore commerciale, aggiunge: “Accanto alle polizze viaggio consolidate, come Assistenza e Spese Mediche, Annullamento e Speciale Nozze, stiamo lanciando delle coperture specifiche per gli operatori turistici, come la garanzia contro il fallimento dei fornitori dei servizi che compongono i pacchetti di viaggio, inedita in Italia, e la nuova versione della polizza RC Professionale. Nel corso dell’anno abbiamo in programma anche la revisione di alcune polizze e il potenziamento di nuove aree commerciali”.

    Il brand ERGO Assicurazione Viaggi sarà veicolato da una campagna di comunicazione differenziata in funzione dei target e dei canali di riferimento, nella quale si sottolineerà anche la continuità con il passato. A parte il nome, infatti, tutti gli altri riferimenti della società rimangono invariati, comprese l’esperienza e l’affidabilità della compagnia che per prima al mondo ha inventato le polizze viaggi, scrivendone la storia fino ai giorni nostri.

     

  • I4T e l’all inclusive dell’assicurazione

    Proteggere il cliente finale prima durante e dopo il viaggio, tutelare il business dell’agenzia in termini di margini e continuità, salvaguardare il capitale umano, ovvero il “bene” principale dell’azienda turistica: è questa la nuova proposta di I4T che, in vista della stagione estiva, lancia una serie di soluzioni assicurative “all inclusive” personalizzabili sulla base delle specifiche esigenze delle agenzie di viaggi e delle altre realtà produttive della filiera, a cominciare da tour operator e DMC. L’obiettivo è semplice ma ambizioso: sgravare quanto più possibile gli operatori dagli oneri imposti dalla normativa sui pacchetti turistici, mettendoli anche al riparo dai possibili rischi connessi alle nuove responsabilità in capo a intermediari e organizzatori.

    Le parole di Christian Garrone, responsabile intermediazione assicurativa I4T

    “I4T Insurance Travel è nata nel 2003 come Intermediario Assicurativo specializzato nel campo del turismo – spiega Christian Garrone, responsabile intermediazione assicurativa I4T – ma ha alle spalle più di 40 anni di esperienza nel mondo assicurativo e, soprattutto, può contare su una competenza trasversale che abbraccia diversi rami. Siamo in grado di offrire molto di più delle singole polizze viaggio, arrivando a gestire l’intero pacchetto di coperture assicurative dell’agenzia. Con l’entrata in vigore delle nuove norme, è cresciuta la domanda di prodotti assicurativi a tutela del business, come le polizze furto e incendio o la RC Professionale, e molti agenti si sono resi conto della necessità di proteggere anche se stessi e la propria famiglia, con specifiche soluzioni vita, salute e previdenza”.

    Tutto ciò senza tralasciare il costante sviluppo di soluzioni innovative legate al turismo, con una reattività senza eguali nel mercato, frutto dell’approfondita conoscenza delle dinamiche del settore e della collaborazione con le migliori compagnie.

    “Uno dei successi più recenti – prosegue Garrone – è la polizza I4Flight che abbiamo creato per ovviare ai problemi e ai costi causati dalla cancellazione del volo di andata da parte dei vettori, circostanza purtroppo sempre più frequente per scioperi e maltempo. Siamo i primi ad aver studiato e proposto un prodotto simile sul mercato e i risultati confermano che siamo sulla strada giusta: tutelando il cliente finale, I4Flight protegge anche l’agente di viaggio che, in qualità di organizzatore del pacchetto, è tenuto comunque a intervenire direttamente”.

    La polizza Tutela Legale

    Un altro best seller firmato I4T è la polizza Tutela Legale che offre una copertura complementare rispetto alla RC Professionale, utile in caso di contenziosi con clienti e fornitori: la polizza prevede il rimborso delle spese legali necessarie per difendersi o per far valere i propri diritti e può essere utilizzata in tutti i casi non previsti dalla RC Professionale, perché non pertinenti o esplicitamente esclusi.

    Non solo assicurazioni: tra i nuovi progetti di maggiore successo si annovera anche S4T, società di consulenza nata per rispondere al bisogno di assistenza nella gestione di contenziosi, reclami e contratti di vendita espresso dalle agenzie. “S4T – conclude Garrone – offre, oltre al supporto tecnico/legale, l’ottimizzazione della fase di prevendita e il check-up dei contratti, tema molto delicato e particolarmente sentito dalle agenzie”.

    Con sedi a Torino e Milano e una rete commerciale di 12 agenti che coprono l’intera Penisola, coordinati da Giovanni Giussani, direttore commerciale, I4T garantisce una presenza capillare ed è in grado di assicurare un supporto costante per fronteggiare le esigenze dei suoi partner. Di recente inoltre, il Gruppo ha investito nel potenziamento dell’ufficio sinistri che supporta le agenzie di viaggi nella gestione delle pratiche, velocizzando le tempistiche e snellendo le attività: chi lo desidera può anche utilizzare il tool della gestione sinistri online, accessibile dalla piattaforma trade, la stessa da cui si emettono le polizze.

  • VResort Kiwengwa Zanzibar e Kenya: nuovi investimenti in Africa per Volonline

    Un resort a Zanzibar in esclusiva e un netto potenziamento della programmazione sul Kenya accompagnato da un programma di formazione sul campo: dopo la scommessa vinta con il lancio delle partenze speciali su Sharm El Sheikh, Volonline torna ad investire sull’Africa, puntando in particolare sul rafforzamento delle coste affacciate sull’Oceano Indiano, ormai da qualche stagione sul gradino più alto del podio per numero di richieste e tasso di crescita rispetto alle altre destinazioni.

    Le novità

    La novità principale è rappresentata dal VResort Kiwengwa Zanzibar, struttura proposta in esclusiva sul mercato italiano, basata su una partnership con l’attuale gestione del Kiwengwa Bungalow Boutique Resort. Situato in prima linea sul mare, il VResort Kiwengwa è stato recentemente ristrutturato e farà presto da apripista per il lancio di un nuovo concept di resort ancora in fase di studio, basato sull’offerta di servizi inediti pensati per la fascia medio/alta di mercato.

    Oggi il VResort Kiwengwa riassume già tutti i vantaggi che connotano il prodotto Volonline: servizi di alto livello, contesto esclusivo e prezzi competitivi. Boutique hotel di sole 16 camere, offre una splendida spiaggia privata con lettini e ombrelloni riservati per ogni ospite, cucina gourmet con Chef italiano e un’ottima assistenza, grazie alla presenza di personale italiano residente. In perfetto stile Volonline, inoltre, si può approfittare della massima flessibilità operativa: nessun vincolo sulla durata dei soggiorni, camere personalizzabili per ospitare coppie o famiglie numerose e trattamento a scelta, tra pernottamento e prima colazione, mezza pensione e pensione completa in base alle preferenze degli ospiti.

    Le parole di Luigi Deli, Presidente Volonline

    “Il VResort Kiwengwa è un’opportunità che abbiamo deciso di cogliere – dichiara Luigi Deli, Presidente Volonline – perché la struttura è in linea con la nostra filosofia di prodotto e si adatta perfettamente al modello di resort che stiamo delineando. Non siamo e non vogliamo essere villaggisti: il nostro obiettivo è proporre sul mercato soluzioni nuove e competitive, che garantiscano la massima redditività ai partner”.

    L’apertura del VResort Kiwengwa, già prenotabile sulla piattaforma Volonclick o contattando il booking Africa del TO, si affianca all’incremento degli impegni sul Kenya con nuove proposte per soggiorni mare a Watamu e Diani, e una ventina di strutture tra lodge, camp, resort e hotel nell’entroterra, ideali per organizzare soggiorni su base individuale alla scoperta del territorio.

    Le parole di Guglielmo Bacigalupi, Direttore Vendite Nord Volonline

    “Recentemente – spiega Guglielmo Bacigalupi, Direttore Vendite Nord Volonline – abbiamo portato 10 tra le nostre migliori agenzie partner in Kenya, per scoprire, oltre alla destinazione, anche l’ampiezza della programmazione di Volonline, tra le più complete sul mercato per quantità e varietà delle proposte. Organizziamo circuiti individuali e di gruppo, anche in versione “deluxe”, e safari di durata variabile, dalle 3 alle 7 notti, sempre combinabili con soggiorni mare di durata flessibile”.

    Il fam-trip, di 10 giorni, è stato reso possibile grazie alla collaborazione con Ethiopian Airlines e con il DMC di Volonline. Il programma prevedeva tappe a Lake Naivasha, Lake Nakuru, al Masai Mara National Park e al Southern Palms Beach Resort di Diani, dove il gruppo ha trascorso 3 notti, visitando anche altri celebri resort della zona.

  • KKM Group porta al Fuorisalone 2019 la prefigurazione del viaggio

    KKM Group, Tour Operator specializzato nell’organizzazione di Travel Experiences protagonista della Design Week con una mostra di Michele Vitaloni, scultore di fama mondiale, e di altri Artisti, dedicata al tema del viaggio e dell’ambiente.

    KKM Group protagonista al Fuorisalone 2019

    Un percorso virtuale attraverso gli ecosistemi del Pianeta, le emozioni e i colori della scoperta, la percezione della condizione umana e un’inedita rivisitazione artistica della valigia, lo strumento principe del viaggiatore: è una vera e propria prefigurazione del viaggio quella messa in scena in occasione del Fuorisalone 2019 da KKM Group, tour operator milanese specializzato nell’organizzazione di itinerari legati ai grandi eventi dello sport, dello spettacolo e della cultura.

    Dal 9 al 14 aprile, infatti, l’Operatore aprirà le porte dello Spazio Arte KKM Group, adiacente alla sede operativa di via Bertolazzi in pieno Lambrate Design District, per la mostra evento “The Big Cats of Michele Vitaloni”. Scultore di fama internazionale, Michele Vitaloni presenterà una selezione di opere ispirate a felini rappresentativi di tutti gli ecosistemi naturali: una collezione speciale, nella quale Arte e Natura si fondono insieme, diventando un unico soggetto legato al mondo selvaggio. Si potranno ammirare esemplari “mitici” come il solitario leopardo delle nevi e il puma americano: sculture iperrealistiche dipinte ad olio con inserti in diversi materiali che raccontano la bellezza della sfera animale.

    Le parole di Andrea Cani, Presidente KKM Group

    “Siamo conosciuti perché vendiamo in esclusiva i pacchetti di Formula 1 Experiences® – ha dichiarato Andrea Cani, presidente KKM Group – e per i tanti eventi legati allo sport e allo showbiz. Che sia l’adrenalina di un circuito o il glamour di un party, la nostra missione è regalare emozioni. Ecco perché invito tutti a visitare questa mostra: Michele Vitaloni, insieme ad altri importanti nomi dell’arte contemporanea, offre un inedito e originale “tour emotivo” legato a doppio filo al tema della scoperta. Un tema che riguarda da vicino tutti gli appassionati di viaggi”.

    Accanto alle opere di Vitaloni, lo Spazio Arte KKM Group ospiterà anche la mostra collettiva di alcuni Artisti italiani contemporanei:

    Gaetano Fracassio, scultore autodidatta, lega le proprie creazioni ai racconti di viaggi, evidenti nelle sue “Valigie Scultura”, disponibili anche in originali composizioni a muro. Proprio come le valigie di cartone dei nostri migranti, sono realizzate con pigmenti puri, corde e tessuti vintage.

    Fabrizio Pozzoli, scultore, crea figure metalliche tridimensionali che rappresentano il corpo umano nella sua totalità, anche in interazione con oggetti di uso quotidiano, oppure volti e caratteri fisionomici. Realizzate con fili di ferro, le sculture sono protette dall’ossidazione naturale con il silicio, anche se in alcuni casi l’Artista le lascia intenzionalmente in preda alla corrosione della ruggine.

    Claudio Verganti, pittore, affida alla fisicità del colore il compito di esprimersi nel modo più efficace, liberatorio e persuasivo possibile, esaltando con ogni singolo colpo di spatola una consistenza carica di elementi evocativi.

     

  • King Holidays investe sul digital: online il nuovo sito e la nuova piattaforma trade

    Veloce, altamente performante, ricco di informazioni e immagini suggestive, con il vantaggio di poter verificare in pochi click prezzi e disponibilità effettiva di tutte le offerte: è online il nuovo sito di King Holidays, tour operator con oltre 25 anni di esperienza sul mercato italiano.

    Il nuovo sito di King Holidays

    Il portale, disponibile all’indirizzo www.kingholidays.it è stato realizzato da Opentur, storico leader nell’offerta di software e tecnologia per il settore del turismo, che, in virtù di una consolidata partnership con King Holidays, ha sviluppato soluzioni mirate, ottimizzate sulle specifiche esigenze del Tour Operator.

    Protagonista assoluto del nuovo sito è il prodotto, con 3 diverse sezioni dedicate a promozioni e offerte speciali, a cui si affiancano altre 3 aree a tema: cataloghi, con le brochure sfogliabili online, viaggi di nozze, ricca di spunti e idee per rendere straordinaria la luna di miele, e destinazioni, con tante proposte di viaggio e consigli per pianificare al meglio la vacanza, relativi sia alle località “da catalogo” che alle tante mete “fuori catalogo” trattate dal Tour Operator.

    L’implementazione di Piter

    Particolarmente innovativa l’area riservata alle agenzie di viaggi: la collaborazione con Opentur prevede infatti anche l’implementazione di Piter, noto applicativo per il dynamic packaging che si distingue per le sue performance e la sua fruibilità. Questo consente di integrare le disponibilità da allotment King Holidays con le migliori quotazioni dinamiche, moltiplicando, di fatto, le opportunità di vendita.

    Oltre ai tour e ai soggiorni da allotment, gli agenti di viaggio possono quindi quotare e prenotare pacchetti dinamici, solo volo, solo hotel e tour costruiti integrando servizi “land” in allotment e voli da CRS. A disposizione degli agenti anche la funzione “Itinerari Preferiti”, che identifica speciali combinazioni di prodotti dinamici suggerite dal Tour Operator. La convenienza delle tariffe aeree è garantita dalla connessione ai GDS, mentre sugli hotel è previsto un collegamento XML con le tre più grandi banche letto a livello mondiale.

    Anche l’utente finale può crearsi il suo preventivo online in pochi click, direttamente sul sito kingholidays.it, verificando prezzi e disponibilità in tempo reale, per poi finalizzare la pratica nella propria agenzia di viaggi di fiducia: una comoda applicazione consente anche di identificare il punto vendita più vicino, in base al proprio codice di avviamento postale.

  • Il top del design di Bruxelles in mostra a Milano

    4 designers di Bruxelles tra i protagonisti di “Generous Nature”, esposizione dedicata alla creatività belga in scena a Milano durante la design week.   

    Fuorisalone 2019, il contributo di Bruxelles

    Muschi e licheni al posto delle pareti, stanze componibili come i Lego, tavolini ottenuti dagli scarti della lavorazione del legno e nuovi materiali edili totalmente ecologici: ecco il contributo di Bruxelles a “Generous Nature”, esposizione dedicata al meglio del design e della creatività belga in programma a Milano dal 9 al 14 aprile, in occasione del Fuorisalone.

    L’evento vedrà la partecipazione di 15 designers e studi di architettura e progettazione provenienti da tutto il Belgio, che esporranno progetti, concept e idee creative dedicati al tema della sostenibilità ambientale del design, con particolare riferimento alla tutela e alla valorizzazione del legno, delle foreste e del loro ecosistema.

    “Generous Nature” sarà allestita in via Tortona, presso Opificio31, famosa location del design district milanese, e si inserisce nell’ambito della manifestazione “Belgium is Design”, che comprende anche uno spazio espositivo all’interno del Salone del Mobile (PAD. 22/24 Stand A32), dedicato ai designers emergenti.

    Le parole di Ursula Jone Gandini, Direttore Italia Ufficio del Turismo di Bruxelles

    Ursula Jone Gandini, Direttore Italia Ufficio del Turismo di Bruxelles ha dichiarato: “Con 28 m2 di verde pro capite, la Capitale delle Capitali è una delle città più sostenibili d’Europa. Non sorprende quindi che tra i protagonisti di “Generous Nature” ci siano ben 4 designers di Bruxelles: le loro opere incarnano l’impegno a tutela delle risorse ambientali che influenza tutte le attività produttive della città, turismo incluso”.

    I protagonisti

    Si parte con Alain Gilles, che ha sviluppato per Greenmood un innovativo sistema di arredi e pannelli “vegetalizzati”, nei quali, per citare il Designer: “Il lato incontrollabile della natura entra in quello ordinato del design”. Ottenuti stabilizzando muschi, licheni e altre piante con una speciale glicerina vegetale, questi oggetti regalano un senso di calma e di pace, migliorando anche il comfort acustico degli ambienti.

    Gilles Lenoble propone invece una struttura in legno basata su moduli combinabili, nei quali possono essere implementati elementi decorativi, tecnici o funzionali. L’obiettivo è sviluppare strutture semplici da produrre e assemblare, riutilizzabili in diverse occasioni. “I bambini – spiega Lenoble – quando compravano i Lego, vedevano che c’erano le istruzioni. Poi però improvvisavano. Il principio è rimasto lo stesso”.

    Renaud Meunier punta sull’arte di creare oggetti di pregio, recuperando materiale di scarto: nel corso di “Generous Nature” presenterà un tavolo realizzato attraverso l’impiego di vecchie cornici in legno, arricchite con rifili e ritagli disposti secondo motivi in arborescenza. “Il legno è un materiale favoloso per essere sprecato – ha commentato Meunier – anche se è rovinato, lo si può rivalorizzare”.

    Infine, Studio Pastique propone “Out of the Woods”, collezione di materiali incredibilmente resistenti realizzati attraverso l’utilizzo di corteccia, fogliame, spine e resina, che possono essere utilizzati per la produzione di mobili, pareti divisorie e altri tipi di oggetti. “Un modo per ricordare – precisano Teresa Bastek e Archibald Godts di Studio Plastique – che ci sono sempre delle possibilità alle quali non si era pensato”.

    “Con Generous Nature – conclude Ursula Jone Gandini – vogliamo trasmettere l’anima “green” di Bruxelles e del Belgio. Molti hotel hanno già investito per ridurre le loro emissioni di anidride carbonica e con Visit Brussels promuoviamo escursioni alternative, anche in bici o in segway, dedicate al patrimonio naturale della città. Un esempio è la “Promenade Verte”, un percorso pedonale e ciclabile lungo, nel complesso, più di 60 km, che permette di scoprire una interessante biodiversità: a Bruxelles convivono quasi 800 specie di piante, 45 specie di mammiferi e 92 specie di uccelli”.

    “Generous Nature” e “Belgium is Design” nascono dalla collaborazione di 3 enti: MAD, organizzazione attiva nei settori della moda e del design per la promozione della regione di Bruxelles Capitale, rappresentata in Italia da Hub Brussels, WBDM – Wallonie Bruxelles Design Mode – agenzia pubblica per la promozione del design e della moda di Vallonia e Bruxelles, e Flanders DC, istituzione a supporto dell’imprenditoria delle Fiandre nei settori della creatività.

  • Milano, Venezia, Napoli: Volonclick in tour

    Sull’onda del successo ottenuto nel corso della Borsa Mediterranea del Turismo, Volonline annuncia un tour in tutta Italia per la presentazione della nuova release di Volonclick alle agenzie di viaggi.

    Le parole di Luca Adami, CMO Volonline

    “Di per sé è una piattaforma intuitiva – dichiara Luca Adami, CMO Volonline – semplice da utilizzare e accattivante dal punto di vista grafico, tuttavia, proprio per la ricchezza di contenuti e di funzionalità disponibili, ritengo opportuno guidare gli agenti nella scoperta, affinché ne possano apprezzare in pieno le potenzialità e sfruttarla al meglio per risparmiare tempo e migliorare la redditività”.

    Il “tour” è partito mercoledì 27 marzo da Milano con un format sviluppato per offrire una dimostrazione pratica e interattiva della nuova piattaforma: nel corso dell’appuntamento, gli agenti potranno constatare l’efficacia del self booking tool in prima persona. Seconda tappa a Venezia Mestre giovedì 4 aprile nell’esclusiva cornice di una nave da crociera MSC, per incontrare le agenzie del Triveneto. L’ultima tappa sarà dedicata al mercato del sud e si svolgerà a Napoli, mercoledì 10 aprile.

    Nel corso degli eventi è previsto anche il coinvolgimento di diversi partner di Volonline che offriranno agli agenti una serie di spunti concreti per scoprire la piattaforma. Accanto alla già citata MSC Crociere, parteciperanno alla presentazione di Volonclick Sandals Resorts International, Jamaica Tourist Board, British Airways, Iberia e United Airlines.

    Le offerte di Volonclick PRO

    Volonclick PRO è in grado di offrire una quantità e una varietà di prodotto senza eguali sul mercato, comprese le “travel experiences” di KKM Group, rivenditore ufficiale dei pacchetti di viaggio abbinati alla Formula Uno in Italia. “L’adozione di algoritmi di intelligenza artificiale – conclude Adami – e la connessione ad alcuni fornitori esclusi dai normali marketplace b2b garantiscono performance da record, tanto nella ricerca quanto nell’assemblaggio dei servizi. Con Volonclick si possono costruire itinerari complessi in un unico processo di prenotazione, lasciando l’onere della responsabilità del pacchetto al tour operator”.

  • A Bruxelles per il Festival dell’Iris: Electro Night, tram storici e porte aperte al Parlamento

    Se le immagini della Grand Place ricoperta di fiori in occasione del Tapis de Fleurs di agosto hanno fatto il giro del mondo, non tutti sanno che a Bruxelles c’è un’altra tradizione floreale, particolarmente sentita dai suoi abitanti. Si tratta del Festival dell’Iris, una kermesse che si svolge nei primi giorni del mese di maggio, ricca di eventi e di appuntamenti culturali.

    Le parole di Ursula Jone Gandini, Direttore Italia Ufficio del Turismo di Bruxelles

    Ursula Jone Gandini, Direttore Italia Ufficio del Turismo di Bruxelles, dichiara: “L’iris è il fiore simbolo della città ed è rappresentato in forma stilizzata sia sulla bandiera della regione di Bruxelles Capitale che nel logo di Visit Brussels, l’ente di promozione turistica. Quest’anno il Festival dell’Iris è in programma dall’1 al 5 maggio e sarà ancora più ricco di eventi rispetto al solito, perché proprio negli stessi giorni si celebra il 30° anniversario della nascita della regione di Bruxelles Capitale, istituita nel 1989. Avremo quindi tantissime celebrazioni, compresa l’apertura di tantissimi monumenti e luoghi particolari che solitamente sono chiusi al pubblico. Ecco perché il Festival dell’Iris è molto amato tanto dai cittadini, 1.200.000 in totale di ben 184 nazionalità diverse, quanto da un numero crescente di turisti che scelgono di visitare Bruxelles in primavera, approfittando del clima particolarmente favorevole”.

    Accanto agli incontri dedicati agli appassionati di botanica, che potranno scoprire le oltre 300 specie di piante Iridaceae e i segreti della loro coltivazione, il Festival punta soprattutto sui valori simbolici del fiore, il cui nome deriva dal greco e significa “arcobaleno”.

    Festival dell’Iris: il programma

    Nella migliore delle tradizioni di Bruxelles, non mancheranno musica e divertimento. L’appuntamento clou è l’Electro Night di sabato 3 maggio: un enorme dj-set che vedrà alternarsi i nomi più importanti della musica elettronica internazionale, allestito nella magica cornice della Place de Palais, trasformata per l’occasione in un “dance floor” a cielo aperto dove scatenarsi per tutta la notte.

    Emblema di fiducia, amicizia e verità, l’iris incarna i principi fondanti dell’Unione Europea, a cui il Festival dedicherà ampio spazio: l’evento, infatti, si svolge nello stesso periodo della Festa dell’Europa (Europe Day), in memoria delle dichiarazioni di Schuman del 1950 che, di lì ad un anno, avrebbero portato alla costituzione della CECA, la Comunità Europea del Carbone e dell’Acciaio, da cui si sarebbero poi sviluppate la CEE, Comunità Economica Europea, e l’Unione Europea. Per l’occasione, sabato 4 maggio Bruxelles aprirà le porte del Parlamento Europeo al pubblico. Visite guidate all’interno dell’edificio, concerti, esibizioni, workshop, convegni: tutto ciò verrà offerto nel corso di questa speciale giornata. A chiudere la giornata, da non perdere anche il grandioso spettacolo dei fuochi d’artificio, che andranno ad illuminare il cielo sopra Place de Palais.

    Domenica 5 la scena del Festival si sposterà nei parchi e nelle vie della città per una serie di sfilate, esibizioni di artisti di strada, feste ed eventi folkloristici adatti a tutta la famiglia. Il Parco di Bruxelles diventerà un vero e proprio teatro: verranno infatti organizzati giochi interattivi, esibizioni di ballo, spettacoli di circo ed altre attività per bambini. Per l’occasione saranno anche allestiti dei villaggi tematici, come quelli dedicati allo sport, alla scienza e all’Europa, e l’Iris Food Corner di Place de Palais: circa 40 food truck, che permetteranno ai numerosi partecipanti della manifestazione di gustare piatti tipici e specialità provenienti da tutto il mondo.

    Ampio spazio sarà dedicato anche alle rievocazioni storiche: l’iris, infatti, è legato a doppio filo al passato della città. E’ risaputo che cresce solo su terreni sufficientemente secchi e, secondo una delle leggende più accreditate, sarebbero stati proprio i fiori di iris a segnalare al duca di Brabante il percorso da seguire con le sue truppe per destreggiarsi tra i terreni paludosi che circondavano Bruxelles.

    In occasione della doppia ricorrenza, Hub Brussels, Ufficio di Rappresentanza economica e commerciale della regione di Bruxelles Capitale in Italia, in collaborazione con Visit Brussels organizza un aperitivo a tema, riservato alla stampa e agli operatori del settore turistico, che si svolgerà giovedì 9 maggio.

    Il Campionato dei Tranvieri

    In occasione del Festival dell’Iris, si celebrerà anche il 150° anniversario della nascita della rete tramviaria di Bruxelles, una delle più estese al mondo, con 3 diversi eventi che aggiungeranno ancora più fascino all’evento.

    Si parte il primo maggio con la sfilata dei tram che hanno fatto parte della gloriosa storia di Bruxelles: al pubblico verrà inoltre permesso di effettuare un giro a bordo di uno dei veicoli storici. A seguire, una mostra dei tradizionali treni locali: nell’occasione verranno anche presentati i nuovi modelli che circoleranno in città. Per celebrare al meglio questa speciale ricorrenza, il Manneken Pis, la statua storica di Bruxelles, simbolo dell’indipendenza e dello spirito degli abitanti della Capitale belga, il 2 maggio “indosserà” una speciale uniforma da tranviere.

    Infine, STIB (l’azienda dei trasporti pubblici di Bruxelles) ha organizzato il “Campionato Europeo dei Tram”, che eleggerà il migliore tranviere. La singolare competizione andrà in scena il 4 maggio e vedrà la partecipazione di autisti provenienti da 25 diverse città europee, compresa Milano.

  • Pacchetti in allotment e partenze speciali: l’estate di Volonclick nel segno di Sharm

    Non solo dynamic packaging e tailor made: nella nuova release di Volonclick trova spazio anche la sezione “Packages”, che raccoglie i pacchetti speciali con partenze a date fisse per i ponti e tutti i periodi di alta stagione.

    Le parole di Luca Frolino, responsabile booking Milano ed iniziative speciali Volonline

    “Si tratta di un segmento che sta crescendo di pari passo rispetto al tailor made – dichiara Luca Frolino, responsabile booking Milano ed iniziative speciali Volonline – e che ci sta dando ottime soddisfazioni. Considerando che si tratta di alta stagione, proponiamo una programmazione molto competitiva, sia in termini di prezzi che di varietà del prodotto. Per l’estate 2019 puntiamo su Sharm El Sheikh, cavalcando il trend di ripresa della destinazione, e diamo molto spazio anche al Sud Italia, con diverse partenze da Napoli a supporto della sede di Pozzuoli. Tutti i pacchetti sono già caricati sulla piattaforma e possono essere prenotati dagli agenti in pochi click”.

    Volonclick, la scommessa su Sharm

    La scommessa su Sharm El Sheikh parte da un importante impegno sui voli, con partenze garantite ogni settimana da Milano e da Napoli per 5 mesi, da maggio a settembre, compresa la disponibilità di collegamenti anche da altri aeroporti italiani. Quanto ai resort, il TO propone una serie di “evergreen” molto apprezzati dalla clientela italiana, come il Queen Sharm e il Barcelò Tiran Sharm Resort, entrambi in all inclusive. Tutti i pacchetti possono essere personalizzati con escursioni, visite guidate, minitour e altre esperienze, adattando così la proposta finale alle aspettative del cliente.

    Accanto alla new entry Mar Rosso, crescono gli impegni sulle destinazioni consolidate del TO: “Nel solo mese di agosto – prosegue Frolino – sono previsti più di 3.000 posti volo in allotment da Milano, Roma, Venezia e Napoli, in crescita del 50% rispetto al 2018”.

    L’offerta spazia dalle Maldive ai Caraibi, inclusa un’ampia parentesi dedicata a Thailandia, Bali e Singapore. Sul medio/corto raggio sono disponibili Grecia, in primis, seguita da Spagna, Portogallo, Malta ed Europa continentale.

    Da segnalare anche l’operazione “Long Stay Summer”, valida sempre nei periodi di alta stagione, che prevede una serie di proposte di durata compresa tra 9 e 14 notti su diverse destinazioni.

    “Le vendite della stagione estiva – conclude Frolino – stanno cominciando in questi giorni, dopo la straordinaria performance dei ponti di primavera: avevamo un migliaio di posti e siamo praticamente sold-out da 1 mese”.

    La nuova release di Volonclick, che contiene anche la programmazione in allotment per la stagione estiva, è stata presentata in occasione della partecipazione di Volonline alla BMT di Napoli. Contestualmente, le agenzie di viaggi hanno ricevuto la brochure “Tour Summer 2019”.

  • RC Professionale e Tutela Legale: le nuove incognite degli agenti di viaggio

    Quali sono i limiti della RC Professionale? Cos’è la Tutela Legale? E, soprattutto, quali sono gli strumenti più idonei per tutelare il patrimonio dell’agenzia? Sono queste le domande più frequenti che emergono dal ciclo di seminari per agenti di viaggio organizzati da I4T, attualmente in corso in tutta Italia.

    Le dichiarazioni di Giovanni Giussani, direttore commerciale I4T

    “Siamo al 50% degli eventi – dichiara Giovanni Giussani, direttore commerciale I4T – ed è ormai chiaro che una delle maggiori preoccupazioni è la ricerca di soluzioni finalizzate a mettere al riparo il business dai rischi, sempre più impattanti, dell’organizzazione diretta dei pacchetti. Molti confondono a questo proposito la Responsabilità Civile Professionale, obbligatoria per legge, con la Tutela Legale, che invece è facoltativa e offre garanzie complementari”.

    Che cosa è l’RC Professionale

    L’RC Professionale è imposta dalla normativa, tanto agli Organizzatori quanto agli Intermediari. L’attività più a rischio è quella dell’Organizzatore, che è direttamente responsabile del buon esito di tutti i servizi ed è chiamato a rispondere anche nei casi più gravi, come incidenti o altri danni direttamente causati dai fornitori ai clienti. L’Intermediario, al contrario, può commettere degli errori in fase di prenotazione, tipici e molto frequenti quelli sui nomi o sulle date, che generano danni sicuramente meno gravi rispetto al caso precedente, ma pur sempre dispendiosi da risolvere.

    Attenzione quindi al tipo di polizza RC Professionale sottoscritta e alle coperture comprese: “Noi proponiamo diverse soluzioni – prosegue Giussani – che valutiamo insieme all’agenzia, in funzione del suo business di riferimento. Errori di biglietteria aerea, rischio volo, danno da vacanza rovinata e costi di riprotezione a causa di un evento di forza maggiore sono solo alcuni degli esempi di coperture che possono essere incluse o escluse”.

    L’opinione di Christian Garrone sulla Tutela Legale

    Discorso diverso per la Tutela Legale, che proprio nel corso dei seminari sta riscontrando un grande successo presso gli agenti. Christian Garrone, responsabile dell’intermediazione assicurativa I4T, precisa: “Si tratta di una copertura facoltativa, che interviene in caso di contenziosi con i clienti e i fornitori. La polizza prevede il pagamento diretto o il rimborso delle spese legali necessarie sia per la difesa che per far valere i propri diritti e interviene in tutti quei casi non previsti dalla RC Professionale, perché non pertinenti o esplicitamente esclusi dalla polizza”.

  • Intelligenza artificiale e features inedite: Volonclick cambia volto

    Ancora più prodotto e nuove funzionalità per garantire performance da record nella costruzione dei pacchetti e nella prenotazione dei servizi singoli: in occasione della partecipazione a BMT, Volonline presenta la nuova release di Volonclick, piattaforma di booking online disponibile in esclusiva per gli agenti di viaggio all’indirizzo https://www.volonclick.it

    La nuova release di Volonclick

    Molto di più di un nuovo look: attraverso l’adozione di una tecnologia di ultima generazione che integra algoritmi di intelligenza artificiale, il nuovo Volonclick è destinato ad avere un impatto rivoluzionario sul mercato, semplificando e velocizzando tutto il processo di ricerca e assemblaggio dei servizi. Parallelamente, la piattaforma può contare su una ricchezza di prodotto senza eguali grazie alla connessione con importanti fornitori internazionali, ad un benchmark efficiente – in grado di mappare tutte le varianti disponibili – e ad un processo di normalizzazione dei risultati che facilita la scelta finale. A ciò si aggiunge un’interfaccia grafica progettata per rendere il portale ancora più fruibile, agevolando il processo di preventivazione.

    Il cuore del nuovo Volonclick è rappresentato dalla funzione “Crea Itinerario”, che permette di costruire pacchetti dinamici tailor made, anche nel caso di circuiti complessi e multi-tappa. Il sistema si basa su un flusso sequenziale che prevede l’integrazione progressiva di voli, soggiorni, trasferimenti, escursioni e attività: tutto in un unico processo di ricerca e preventivazione.

    In funzione delle scelte effettuate, un algoritmo aggiorna automaticamente le date e la durata dei servizi, identificando anche gli aeroporti di partenza e di arrivo più indicati. Ad esempio: se si sceglie un volo che atterra il giorno successivo rispetto a quello della partenza, la durata del soggiorno nell’hotel di destinazione viene aggiornata automaticamente; allo stesso modo, se si opta per una località equidistante da due aeroporti, il sistema propone entrambi gli scali, qualora le tariffe lo rendano competitivo.

    Sul fronte del volato, Volonclick si basa su una connessione multi GDS, a cui si affianca il collegamento con importanti consolidatori internazionali: il risultato è la certezza di visualizzare sempre le quote più competitive disponibili al momento della ricerca. Nei tool di packaging saranno previste anche le tariffe tour operator e negoziate Volonline. Volonclick, infine, permette di operare anche sulle cosiddette “mezze tratte”, superando eventuali vincoli tariffari legati a code-sharing e ad altri accordi commerciali tra i vettori.

    Per quanto concerne i soggiorni, Volonclick sfonda la barriera del milione di alloggi in tutto il mondo: oltre a hotel e resort, la piattaforma offre appartamenti, case vacanza, agriturismi e altre soluzioni alternative che permettono di dare un tocco del tutto particolare al viaggio. Ciò è reso possibile integrando il prodotto Volonline con le principali bedbank internazionali, inclusi DMC e OTA. Un sistema evoluto di filtri evidenzia le strutture consigliate dal tour operator, ordinando i risultati in base al prezzo, ai servizi offerti, alla posizione e al rating ottenuto dagli utenti.

    Importanti novità anche sul tema delle attività, con migliaia di proposte in tutto il mondo, che possono essere prenotate singolarmente o integrate nei pacchetti: oltre a ingressi, visite guidate, escursioni, minitour ed experiences, Volonclick propone anche biglietti per eventi sportivi, spettacoli e concerti, generalmente non previsti dai market place B2B.

    Completano la gamma delle funzionalità disponibili “Car Rental”, per il noleggio auto, e “Transfers” che, oltre ai classici trasferimenti su base privata tra aeroporti e hotel, include collegamenti con porti, stazioni e altri punti di interesse.

    Ultimo, ma non meno importante, il tool “Trasporti + Hotel”, progettato per chiudere velocemente pratiche in disponibilità e conferma immediata, anche con tariffe low cost, come weekend e short break.

    Le parole di Luca Adami, Chief Marketing Officer e Head of Development Volonline

    “Mettiamo nelle mani degli agenti di viaggio – dichiara Luca Adami, Chief Marketing Officer e Head of Web Development Volonline – uno strumento straordinario per l’organizzazione di pacchetti dinamici tailor made, che permette di migliorare la redditività grazie a tariffe competitive, riducendo notevolmente sia i tempi di preventivazione che di prenotazione. Oltre alle agenzie di viaggi, il nuovo Volonclick si rivolge anche ai piccoli e medi tour operator”.

    Il commento di Luigi Deli, Presidente Volonline

    “Il nuovo Volonclick – aggiunge Luigi Deli, presidente Volonline – è stato progettato per essere perfettamente in linea con lo spirito “social” e “mobile” dei tempi. La piattaforma, ad esempio, consente di condividere tutti i preventivi via e-mail, social e WhatsApp, con la possibilità di realizzare brochure personalizzate. Inoltre, tutti i servizi vengono venduti in regime di intermediazione: l’agenzia, quindi, pur organizzando il pacchetto senza vincoli, delega di fatto la responsabilità di organizzatore al tour operator, mantenendo solo quella legata all’attività di intermediazione”.

  • Volonline nomina Luca Adami Chief Marketing Officer e Head of Web Development

    Volonline, tour operator nazionale con un giro d’affari di 113 milioni di euro nel 2018 e 42 milioni di ricavi, annuncia l’inserimento in organico di Luca Adami in qualità di Chief Marketing Officer e Head of Web Development. Il manager, che continuerà a ricoprire la medesima posizione anche nella società Reisenplatz SA, risponderà direttamente al Presidente e fondatore di Volonline, Luigi Deli, e si occuperà del coordinamento di tutte le attività di marketing dell’Azienda. Parallelamente, Luca Adami seguirà lo sviluppo delle piattaforme digitali del Gruppo, a cominciare dal lancio della nuova release di Volonclick, sistema di prenotazione online riservato agli agenti di viaggio, che integra elementi di intelligenza artificiale per garantire le migliori prestazioni possibili nella ricerca di disponibilità e tariffe e nella costruzione di itinerari anche molto complessi in ogni parte del mondo.

    Figlio d’arte, Luca Adami è un manager dall’esperienza ultraventennale nel settore del turismo e ha ricoperto diversi ruoli di responsabilità e coordinamento sia a livello nazionale che internazionale. Ha mosso i primi passi nello storico tour operator Aviomar, l’azienda di famiglia, occupandosi di commerciale e marketing, per poi approdare in Naar Tour Operator e nel Gruppo Oltremare. Nel suo curriculum anche importanti collaborazioni con ASTOI Confindustria Viaggi, associazione che rappresenta il 90% del tour operating italiano, e con alcune celebri software house straniere, a cui ha garantito un notevole impulso commerciale. Da luglio 2014 è in Reisenplatz SA, market place-startup b2b specializzata nella vendita di servizi turistici ad agenzie di viaggi, tour operator, DMC e wholesalers, dove, in qualità di country manager, ha seguito lo sviluppo commerciale e marketing della piattaforma digital, oggi tra le prime 10 in Italia.

    “Sono felice di questa nuova sfida – dichiara Luca Adami – che nasce dalla lunga e consolidata collaborazione tra Volonline e Reisenplatz, azienda con la quale continuo a collaborare. Tra le due società esiste da tempo una partnership consolidata, basata sul cross selling e sulla condivisione di prodotto e risorse manageriali. Collaboriamo anche come centrale d’acquisto, così da massimizzare la competitività dei prodotti che, insieme, offriamo ai nostri utenti”.

    Luigi Deli, presidente Volonline aggiunge: “Siamo felici di dare il benvenuto a Luca Adami. Considerata la crescita del nostro Gruppo, abbiamo voluto nel team un professionista capace, in grado di coordinare e guidare con successo il salto tecnologico che ci vede protagonisti. A ciò aggiungo che Adami ha quella vision internazionale necessaria per affrontare nel migliore dei modi le sfide imposte da un mercato globale come quello del turismo”.

  • Frigerio Viaggi ed ERV Italia: la sicurezza dei viaggiatori al centro

    In occasione della recente Convention di Gruppo 2019, che si è tenuta lo scorso 2 Marzo a Milano, Frigerio Viaggi ha annunciato di aver realizzato, in collaborazione con ERV Italia, una novità assoluta per il mercato italiano nel mondo delle assicurazioni di viaggio.

    La nuova copertura a protezione del Fallimento del Fornitore di Servizi, per i pacchetti di organizzazione Frigerio Viaggi, rimborsa il viaggiatore in caso di fallimento del fornitore di uno dei servizi offerti dall’agenzia all’interno del pacchetto, con un massimale di 10.000,00 euro per persona, in grado quindi di tutelare adeguatamente anche i servizi più costosi. Si tratta di una novità assoluta ed unica nel mercato italiano dei viaggi, offerta da tutte le agenzie del Network a tutti i clienti e inclusa automaticamente in tutti i pacchetti. Una prima assoluta nell’ottemperare alla direttiva europea sui pacchetti, con la volontà di tutelare sia i clienti sia le agenzie che organizzano.

    E’ stata inoltre prevista l’estensione delle garanzie di Assistenza e Spese Mediche alle recidive imprevedibili di malattie preesistenti alla prenotazione del viaggio. La polizza per la copertura assicurativa dei prodotti WOW (catalogo distribuito in esclusiva nelle agenzie Frigerio Viaggi Network), inoltre, offre un pacchetto di garanzie completo, tra i pochissimi forse unici a coprire anche la Responsabilità Civile per i danni involontariamente causati a Terzi, oltre ad Annullamento e Interruzione Viaggio, Assistenza e Spese Mediche, Assistenza Veicolo, Ritardo Aereo e Bagaglio.
    Negli ultimi anni il Gruppo Frigerio Viaggi ha sviluppato anche una Divisione Incoming e l’ultima novità riguarda proprio la richiesta ad ERV di un restyling del prodotto Polizze Incoming, con estensione a viaggiatori provenienti da tutto il Mondo.

    “La persona è al centro” commenta Paola Frigerio, Leisure, Marketing and Network Director Frigerio Viaggi “La sicurezza del nostro viaggiatore è per noi fondamentale e vogliamo tutelarlo per garantirgli la serenità della vacanza, non solo per tutto ciò che riguarda l’assistenza sanitaria o per gli imprevisti di un annullamento, ma vogliamo tutelarlo anche da ciò che è esterno e dipendente dai fornitori che costruiscono la sua vacanza, per essere coperti nel momento in cui si presentassero spiacevoli sorprese. Siamo orgogliosi di essere il primo ed unico Network in Italia ad avere questo prodotto così completo”.

    “Siamo lieti di essere nuovamente al fianco di Frigerio – dichiara Daniela Panetta, direttore commerciale ERV Italia – e di contribuire con le nostre polizze alla rinomata qualità dei suoi servizi. Accanto all’esperienza, il punto di forza di ERV è la flessibilità nella costruzione di soluzioni assicurative in linea con l’esigenza dei nostri partner. Abbiamo quindi intercettato la domanda di tutela del cliente a 360° espressa da Frigerio, arrivando a definire un pacchetto che garantisce una protezione totale, comprese coperture inedite sul mercato italiano, come quella contro il fallimento dei fornitori dei servizi. Questo semplifica e alleggerisce anche il lavoro delle agenzie, che possono contare su di noi in caso di necessità”.

  • HTMS e Visit Brussels insieme per la promozione del settore MICE

    HTMS prosegue nel percorso volto, specificatamente, a proporre sinergie con gli Enti di promozione turistica al fine di incrementare il traffico del segmento MICE verso varie destinazioni.

    «E’ questo un modello che abbiamo già applicato in maniera convincente e dai risultati interessanti, con altre realtà analoghe – commenta Emanuele NASTI, general manager di HTMS – e proprio in quest’ottica, con Visit Brussels, abbiamo concluso un accordo di commercializzazione per la promozione della capitale Belga in ambito Meeting Incentive Congressi Eventi».

    La responsabile Italia di Visit Brussels, Ursula Jone Gandini ha aggiunto: «Il turismo congressuale è nel DNA di Bruxelles, che offre più di 200 location in grado di ospitare ogni tipo di evento e 20.000 camere d’albergo, suddivise in più di 100 hotel. Il nostro impegno sul fronte del MICE si basa in primo luogo sulla formazione: grazie al supporto di HTMS, vogliamo trasmettere anche l’aspetto esperienziale, l’atmosfera allegra e accogliente che si respira in città e che la rende perfetta per l’incentive e anche per piacevoli contaminazioni tra viaggi d’affari e soggiorni di piacere».

    Bruxelles è una meta strategica per il mercato MICE: capitale del regno del Belgio, è anche la capitale dell’Europa e, proprio per questo, è una destinazione ideale per il settore. Si tratta infatti, di una meta accessibile da tutti i punti di vista: cosmopolita e multilingue, è stata scelta come capitale europea per la sua posizione nel cuore del vecchio continente. Visit Brussels è l’agenzia per il turismo di Bruxelles, la cui missione è espandere e consolidare l’immagine della Regione di Bruxelles Capitale.
    L’agenzia ha quindi affidato ad HTMS l’incarico di promuovere la propria offerta MICE sul mercato italiano con l’obiettivo di sviluppare l’offerta e le opportunità che Bruxelles propone in termini di congressi, fiere, meeting e eventi; quindi non solo organizzare l’accompagnamento dei professionisti e creare une rete di operatori della «meeting industry» o delle associazioni internazionali con l’obiettivo di creare un’offerta forte e coerente, ma dare un concreto impulso alla destinazione stessa.

    «Siamo felici di assistere un ufficio come Visit Brussels nella promozione di una destinazione che arricchisce, in particolare, la nostra offerta per il MICE – ha aggiunto NASTI – e s’inserisce perfettamente nel quadro strategico di HTMS che ci vede impegnati ad accrescere il nostro ruolo di consulenti verso rappresentati e mercato trade, come base indispensabile per il successo della nostra attività di GSA».

    La prima iniziativa di formazione in programma sarà il 29 marzo 2019 a Milano nell’ambito della “VISIT BRUSSELS MICE ACADEMY” attraverso un appuntamento con posti disponibili limitati di prezioso aggiornamento tecnico studiato per raggiungere chiunque abbia il desiderio di scoprire perché Bruxelles da Capitale Europea si candida ad essere anche la capitale del MICE.

    Il programma dell’evento che si terrà presso il Ristorante Savini (Duomo) a Milano, Venerdì 29 marzo 2019, riservato esclusivamente agli operatori professionali del segmento MICE, con pre accredito obbligatorio, prevede:
    h. 13,00 Welcome
    h. 13,15 Light Business Lunch & Presentation
    h. 14,00 Coffee & Question Time
    h. 14,30 Termine evento

  • Visit Brussels: 2018 in crescita, nel 2019 occhi puntati sul trade

    Bruxelles spinge l’acceleratore sul trade e annuncia una serie di appuntamenti dedicati alle agenzie di viaggi e ai tour operator per incentivare la conoscenza della destinazione e delle sue molteplici anime. Obiettivo: stimolare ulteriormente i flussi turistici verso la città, promuovendo la realizzazione di itinerari innovativi, che possono rappresentare anche nuove opportunità di vendita in agenzia.
    “Per presentare le novità della spring/summer 2019 – dichiara Ursula Jone Gandini, responsabile Italia Visit Brussels – parteciperemo a diversi eventi trade sul territorio nazionale, a cominciare dal Workshop degli Aeroporti di Puglia il prossimo 14 marzo a Bari e dal workshop VAW dell’Aeroporto Marco Polo di Venezia il 27 e il 28 marzo. In giugno, inoltre, organizzeremo il Brussels Experience Day, un fam-trip di 3 giorni dedicato a tour operator e agenti di viaggio, che avranno l’opportunità di vivere in prima persona l’esperienza della visita della città, a “tu per tu” con i protagonisti dell’offerta turistica locale”.
    In programma anche un ciclo di training day in tutta Italia e il consueto appuntamento con il party di inizio estate, aperto alla stampa e agli addetti ai lavori.
    “Il 2018 è stato un anno da incorniciare per Bruxelles – continua Gandini – a livello globale abbiamo registrato 8,5 milioni di pernottamenti, in crescita dell’8,7% rispetto al 2017, e un tasso medio di occupazione degli hotel del 74,6%, tra i più alti in Europa. Per quanto concerne il mercato italiano, abbiamo chiuso il 2018 in crescita del 10% sia sul fronte degli arrivi che dei pernottamenti. Tra gli aspetti più significativi rientra l’ottima performance del mese di agosto, con un incremento degli arrivi del 53% rispetto al 2017, a dimostrazione del fatto che il segmento leisure ha un ottimo potenziale, in parte ancora inespresso”.
    A questo proposito, l’Ente è costantemente impegnato nello sviluppo di nuove proposte e itinerari tematici, come quelli legati all’art nouveau o alla cultura pop, sempre personalizzabili sulla base delle esigenze del cliente, affinché possa sentirsi il vero protagonista della propria vacanza.

  • IDD: ERV Italia presenta la strategia operativa per il trade

    Garantire il migliore servizio possibile al cliente finale e salvaguardare la marginalità dell’agenzia di viaggi, nel pieno rispetto della legalità: ERV Italia supporta gli agenti nell’adeguamento alle prescrizioni dell’IDD (Insurance Distribution Directive) attraverso l’implementazione di una soluzione operativa ad hoc nella piattaforma trade.

    Nello specifico, quando il premio della polizza supera la soglia imposta dall’IDD – 200 euro a persona per le polizze abbinate a viaggi di durata inferiore a 3 mesi e 600 euro per le polizze annuali – il sistema avvisa automaticamente l’agente di viaggi attraverso una pop-up e propone un adeguamento della commissione funzionale a rientrare nei parametri. L’agente, a questo punto, può decidere se proseguire nell’emissione della polizza o se contattare il call center ERV Italia.

    “In base alle nostre analisi di mercato – dichiara Daniela Panetta, direttore commerciale ERV Italia – la percentuale di polizze che superano la soglia imposta dall’IDD è molto bassa; nella maggior parte dei casi, inoltre, si tratta di poche decine di euro. Poiché la nostra Compagnia lavora con un regime commissionale piuttosto alto, spesso basta un minimo ritocco della percentuale per riportare il premio al di sotto dei limiti. Nella sua semplicità, questa soluzione ci permette di sgravare l’agente da ogni tipo di incombenza pratica, lasciandogli piena autonomia imprenditoriale nella scelta”.

    Se, per il modello di business adottato, l’agente di viaggi ha un numero elevato di polizze che superano la soglia prevista dall’IDD, ERV Italia mette a disposizione tutto il supporto necessario per l’iscrizione al RUI.

  • Classico e inconsueto: King Holidays presenta il suo Israele

    Un’interpretazione a soggetto, che lascia spazio alla creatività e ai lampi di genio, senza tradire le aspettative: è il catalogo monografico “Israele 2019”, l’ultima fatica di King Holidays in vista della stagione estiva, presentata in questi giorni alla BIT di Milano.

    Nel corso di un incontro riservato alla stampa e agli operatori di settore presso lo stand dell’Ufficio Nazionale Israeliano del Turismo, Barbara Cipolloni, product manager King Holidays, ha dichiarato: “Israele per noi è un cavallo di battaglia e sono orgogliosa di presentare questo progetto. In perfetto stile King Holidays, proponiamo un mix di tappe classiche ed esperienze uniche, così da affiancare alla scoperta turistica della destinazione la conoscenza della cultura e delle tradizioni locali. In Galilea, ad esempio, si visita il Kibbutz Lavi, trascorrendo del tempo al suo interno per comprenderne le dinamiche, mentre a Gerusalemme si può partecipare alla cena Shabatt del venerdì, ospiti di una famiglia locale, oppure gustare i sapori della cucina tipica nei più importanti mercati locali di Tel Aviv”.

    TOUR CLASSICI PROPOSTI DA KING HOLIDAYS

    Valida da aprile a ottobre 2019, la brochure monografica si apre con “Israele Classico”, tour di gruppo di 8 giorni con guida in italiano, che prevede un ampio calendario di partenze fisse. In alcune date, raggiunto un numero minimo di 20 partecipanti, il tour sarà organizzato in esclusiva per i clienti King Holidays, con la presenza di un accompagnatore dall’Italia. L’itinerario – servito da voli di linea Alitalia, El Al, Turkish Airlines e Vueling – parte dalla cosmopolita e frizzante Tel Aviv e prosegue lungo la costa mediterranea alla volta di Cesarea, Haifa e Acri. Tappa successiva in Galilea, sul Lago di Tiberiade, per la visita di tutti i luoghi simbolo della vita di Gesù: Cafarnao, Tagba, dove avvenne il miracolo della moltiplicazione dei pani e dei pesci, il Monte delle Beatitudini e Nazareth. Si continua con il pernottamento sul Mar Morto, per rigenerarsi nelle sue invitanti acque, e poi si parte per la Fortezza di Masada, raggiungibile solo in funivia, prima di arrivare a Gerusalemme. Itinerario analogo per “A Tutto Israele Fly & Drive” proposto in versione self drive con partenze tutti i giorni, approfittando dell’ottima rete stradale del Paese e dell’assistenza costante offerta dai corrispondenti locali del tour operator.

    “TWO CITIES ONE BREAK”

    Sulla scia della campagna “Two Cities One Break”, lanciata dall’Ufficio Nazionale Israeliano del Turismo, King Holidays propone l’omonimo programma con partenze garantite a date fisse: 5 giorni da trascorrere alla scoperta delle 2 città simbolo di Israele, tra visite guidate e tempo libero, compresa una piacevole degustazione di prodotti locali nel più tipico mercato di Tel Aviv (in regalo per i clienti King Holidays). A chi ha più tempo a disposizione, il tour operator suggerisce “Gerusalemme e Tel Aviv”, itinerario su base individuale con partenze ogni giovedì, venerdì e sabato: il combinato comprende 3 notti e Gerusalemme e 3 notti a Tel Aviv ed è perfetto per chi desidera scoprire l’anima più mondana ed eccentrica della destinazione in completa libertà.

    LE PROPOSTE ALTERNATIVE

    Tra i percorsi più ambiziosi e particolari, dedicati a chi è in cerca di spunti alternativi e di itinerari inconsueti, rientra “Israele tra Storia e Natura Fly & Drive”, 8 giorni in auto dedicati allo splendido e ancora poco conosciuto patrimonio naturale del Paese, che invita alla pratica di sport e di attività all’aria aperta: dal Lago di Tiberiade, con i suoi vigneti e i suoi verdi paesaggi, fino agli struggenti panorami del cratere Ramon nel deserto del Negev: qui i visitatori potranno godere di una vista esclusiva di un’immensità immacolata, silenziosa e maestosa. Si inserisce in questo solco anche il tour di gruppo “Israel Express” che, in 5 giorni, tocca il Mar Morto con il Wadi Zohar, noto per le suggestive formazioni rocciose create dall’azione erosiva dell’acqua, l’oasi della riserva naturale di Ein Gedi, l’antica fortezza di Masada e Gerusalemme, dove si assiste anche allo spettacolo di son et lumière alla Torre di David. Da segnalare infine “Gerusalemme e Petra”, combinato con la Giordania che prevede il passaggio della frontiera a Allenby Bridge e il rientro in Italia direttamente da Amman.

    CITY BREAK E SOGGIORNI

    Chiudono la programmazione i city break a Tel Aviv e a Gerusalemme, disponibili in formula volo + 3 notti in hotel a prezzi “light” con possibilità di scegliere tra diverse strutture selezionate direttamente dai responsabili prodotto di King Holidays, suddivise in base alla tipologia: “mare” per i resort “on the beach” di Tel Aviv, “charme” per i boutique hotel e le strutture più eleganti, e “young” per le soluzioni più economiche, dedicate a chi è più attento al prezzo. Trovano spazio in catalogo anche pacchetti di 3 notti sul Mar Morto, personalizzabili con l’aggiunta di trattamenti benessere, e i soggiorni di 6 notti a Eilat, sul Mar Rosso.

    L’ANDAMENTO

    “Complice il monografico, quest’anno ci aspettiamo una crescita a doppia cifra su Israele – conclude Barbara Cipolloni – in linea con un trend già in atto dal 2018. Puntiamo anche a migliorare il nostro posizionamento sulla destinazione, qualificandoci tra gli operatori leader per qualità e varietà delle proposte”.

    La brochure è già sfogliabile online sul nuovissimo sito internet kingholidays.it e sarà disponibile in tutte le agenzie di viaggio a partire dal mese di marzo.

  • Il Salon du Chocolat torna a Bruxelles

    Cioccolato fondente, al latte, bianco e, attesissimo, il cioccolato rosa o Ruby Chocolate, nuova star del “food porn” venerata in tutto il mondo: Visit Brussels annuncia il ritorno del Salon du Chocolat de Bruxelles, in programma dal 22 al 24 febbraio al centro congressi Tour & Taxis. All’evento parteciperanno circa 130 espositori tra chef di fama mondiale, pasticceri, maître chocolatier e famose cioccolaterie di Bruxelles, come Leonidas, Pralibel e Carre Noir.

    Salon du Chocolat di Bruxelles: il programma

    Giunto alla sua sesta edizione, il Salon du Chocolat de Bruxelles celebra il forte legame della città con il cioccolato: Bruxelles, infatti, è la patria mondiale della pralina, inventata nel 1902 da Jean Neuhaus sotto le arcate delle Gallerie Reali Saint-Hubert. Attesissimo dai più golosi, che potranno scoprire le ultime tendenze del settore, l’evento offrirà una panoramica completa dedicata al mondo del cacao e del cioccolato. Tra moda e design, arte e storia, si potranno scoprire i segreti di una dolcissima tentazione che affonda le sue origini tra mito e leggenda: basti pensare ai significati simbolici e religiosi del cacao nella civiltà dei Maya, che lo consideravano “cibo degli Dei” e ne consentivano il consumo solo a sovrani, nobili e guerrieri.

    Con il Salon du Chocolat de Bruxelles torna anche l’appuntamento con “The Chocolate Fashion Show”, una sfilata di vestiti fatti interamente di cioccolato. Tutti i giorni alle 17 saliranno in passerella 15 abiti per uomini, donne e bambini, prodotti da eclettici artisti, che hanno deciso di collaborare per dare vita ad un progetto unico nel suo genere.

    Il programma dell’evento prevede anche workshop, seminari e degustazioni guidate con la partecipazione di esperti del settore: perché per gustare il cioccolato al meglio, si deve imparare innanzitutto a conoscerlo! E a proposito di conoscenze: in collaborazione con la biblioteca “Filigranes”, verranno messi a disposizione del pubblico una serie di libri dedicati all’arte della pasticceria. Quanto alle degustazioni, quest’anno il focus sarà dedicato agli abbinamenti tra birra e cioccolato, due prodotti iconici dell’intera cultura culinaria belga.

    Infine, il Salon du Chocolat de Bruxelles dedica agli ospiti più piccoli “Chocoland”, un insieme di laboratori realizzati in collaborazione con l’Istituto Emile Gryzon: i bambini dai 6 ai 12 anni, piccole promesse del cioccolato di domani, potranno così mettersi alla prova, lavorare con il cioccolato e creare dei prodotti deliziosi e sorprendenti, dando libero sfogo alla propria creatività.

    Il Salon du Chocolat de Bruxelles fa parte di un network mondiale di appuntamenti dedicati al cioccolato che si svolgono in 20 Paesi, per un totale di oltre 1 milione di visitatori ogni anno.

  • San Valentino: le 4 mete TOP per una vacanza al riparo da imprevisti!

    San Valentino è alle porte: avete deciso di festeggiare il vostro amore con un viaggio? Se la risposta è sì, ricordatevi che il primo ingrediente di una vacanza veramente romantica è l’assenza di imprevisti. Assicurandovi con Holins potrete partire tranquilli e dedicarvi al 100% al vostro amore. E se qualcosa non dovesse filare liscio, sorprenderete la vostra dolce metà con una prontezza di riflessi senza eguali, grazie al supporto della centrale operativa Holins attiva h24. Ecco alcune “dritte” da tenere a mente prima della partenza, nelle 4 destinazioni TOP di quest’anno.

    SAN VALENTINO SULLA TOUR EIFFEL … O RIMBORSATI!

    Dove trascorrere San Valentino se non a Parigi? I più romantici possono optare per una cena a lume di candela in crociera sulla Senna, per poi regalarsi un romantico selfie di coppia sotto la Torre Eiffel. In alternativa, si può optare per una visita guidata della città a bordo delle mitiche Citroën 2 CV, per poi trascorrere la serata al Crazy Horse, dove si assiste ad uno spettacolo all’insegna di eleganza, bellezza e divertimento. Da non perdere anche un pic-nic al tramonto al Pont des Arts, tra pittori e fotografi che espongono le loro opere en plein air: semplice … ma efficace!

    Il programma è allettante e avete già speso i soldi per il viaggio e l’hotel, ma cosa fare se, all’ultimo momento, vi viene l’influenza? Per non aggiungere al danno la beffa, assicuratevi contro l’annullamento con Holins! La copertura offre il rimborso dei costi sostenuti e delle penali di annullamento, in modo tale da poter cancellare o rimandare la vacanza, senza rimetterci economicamente. Attenzione però: la garanzia annullamento, per essere valida, deve essere sottoscritta almeno 30 giorni prima della partenza. Meglio ancora se la sottoscrivete entro un giorno dalla data di prenotazione del viaggio: in quest’ultimo caso, infatti, potete beneficiare di interessanti agevolazioni sulle condizioni di polizza.

    SAN VALENTINO NELLA GRANDE MELA, 2 CUORI E 1 POLIZZA!

    Dalla passeggiata sul Ponte di Brooklyn, particolarmente suggestiva al tramonto in direzione Manhattan, al panorama dall’Empire State Building, New York regala momenti irripetibili. A San Valentino, inoltre, la Big Apple si anima con una serie di eventi a tema: un esempio è il “Love in Times Square”, appuntamento “social” nel cuore pulsante di New York. Tra baci di rito, matrimoni e cerimonie di rinnovo dei voti sull’iconica Red Steps, gli innamorati possono organizzare delle vere e proprie proposte di matrimonio a sorpresa, trasmesse in diretta sui maxi-schermi dell’American Eagle, tra gli applausi di tutta la piazza!

    Probabilmente lo sapete già: negli Stati Uniti l’assistenza sanitaria non viene offerta gratuitamente ed è molto, molto costosa! Bastano una slogatura alla caviglia, un mal di denti o un piccolo incidente per ritrovarsi a pagare delle cifre esorbitanti. Ecco perché, insieme all’ESTA, tra i vostri documenti di viaggio non deve mai mancare un’assicurazione assistenza e spese mediche Holins. Qualsiasi cosa succeda, potrete contattare la centrale operativa e avrete a disposizione personale esperto che vi fornirà tutte le istruzioni del caso, provvedendo al rimborso o al pagamento diretto di eventuali spese mediche. Un ultimo consiglio: se siete in partenza per gli USA, selezionate sempre le polizze Holins con il massimale più alto, così non avrete nulla da temere!

    العربية ?? NO PROBLEM!

    Glamour, shopping, lusso sfrenato e … capolavori artistici! Con l’apertura della nuova sede del Louvre, realizzata sull’isola di Sa’diyyat, l’Emirato di Abu Dhabi ha cambiato volto, diventando una delle mete più ambite dagli appassionati di arte. Proprio il giorno di San Valentino 2019 sarà inaugurata la mostra “Rembrandt, Vermeer e l’età dell’oro olandese”, che riunisce le opere dei maggiori artisti olandesi e comprende anche pezzi provenienti dalla collezione Leiden di New York e dal Louvre di Parigi. Dopo la visita del Louvre, vi potrete rilassare in uno dei tanti “templi del wellness” fronte mare che propongono trattamenti di coppia accompagnati da cioccolato e champagne, per poi concludere la giornata con una cena a lume di candela tra le dune del deserto di Liwa, sotto un incredibile cielo stellato.

    Gli Emirati Arabi offrono ottimi servizi ai turisti, ma in caso di imprevisti o di piccoli incidenti si possono verificare delle complicazioni, legate soprattutto alle differenze linguistiche. Se non parlate un ottimo inglese, potete contare sul servizio di assistenza in viaggio garantito da Holins: in caso di necessità, la centrale operativa vi garantirà un supporto immediato e potrà intervenire anche come traduttore telefonico!

    AL FESTIVAL DELLE LUCI DI BRUXELLES, CON IL TROLLEY E IL BAGAGLIO IN STIVA!

    Una delle destinazioni più sorprendenti e inattese per trascorrere un San Valentino coi fiocchi è Bruxelles, la Capitale … delle Capitali! A tutte le coppie di innamorati, la città dedica “Bright Brussels”, vero e proprio Festival delle Luci che inonderà di suggestive installazioni artistiche tutti gli angoli della città, da giovedì 14 a domenica 17 febbraio 2019. L’evento, organizzato da Visit Brussels, prevede la partecipazione di artisti, designers e architetti provenienti da tutto il mondo che, armati di led, laser, proiettori e riflettori, reinterpreteranno le zone “cult” della città, come Saint Catherine, la Grand Place e il Parlamento.

    Un appuntamento da non perdere, per cui correte a preparare le valigie! Per 3 notti a Bruxelles, personalmente porterei un trolley da cabina, con dentro tutto il necessario … ma sono sicuro che qualche lettrice starà storcendo il naso. Tra trucchi, outfit alternativi e innumerevoli paia di scarpe, il trolley non basta, quindi bisogna optare per il trasporto della valigia in stiva … con tutti i rischi connessi. E allora, ecco entrare in scena le polizze bagaglio Holins!

    In caso di smarrimento, furto o danneggiamento durante il trasporto, Holins vi rimborserà l’intero valore del bagaglio, sulla base di massimali che potete selezionare al momento della sottoscrizione della polizza e delle franchigie e scoperti. Se, invece, la valigia vi verrà consegnata in ritardo, ad esempio il giorno successivo al vostro arrivo, Holins vi rimborserà le spese di prima necessità sostenute per fronteggiare l’emergenza, in attesa dell’arrivo del bagaglio in base al massimale in polizza. Ma c’è di più: se venissero persi o rubati il passaporto, i biglietti di viaggio o altri ticket prepagati, Holins interverrà sostenendo i costi di rimpiazzo e potrà anche rimborsarvi in caso di smarrimento o furto di denaro contante e travellers cheque.

    Prima della sottoscrizione leggere il set informativo presente su www.holins.it, polizza sottoscritta da AIG s.a.

  • Bright Brussels: a San Valentino Bruxelles illumina l’amore con il 4° Festival of Light

    Quest’anno a San Valentino Bruxelles è pronta ad indossare il suo outfit più romantico ed elegante, che saprà sciogliere anche i cuori più duri! Dal 14 al 17 febbraio la Capitale delle Capitali ospiterà infatti la quarta edizione di “Bright Brussels”, vero e proprio Festival della Luce che inonderà di suggestive installazioni artistiche tutti gli angoli della città.

    BRIGHT BRUSSELS

    L’evento, organizzato da Visit Brussels, prevede la partecipazione di artisti, designers e architetti provenienti da tutto il mondo che, armati di led, laser, proiettori e riflettori, reinterpreteranno le zone “cult” della città, come Saint Catherine, la Grand Place e il Parlamento. Un’opportunità unica per scoprire anche alcuni scorci più nascosti e meno frequentati del centro storico, come il Nouveau Marché aux Grains, la rue du Grand Hospice e il quartiere di Béguinage, dominato dalla chiesa di San Giovanni Battista, uno dei massimi esempi di architettura barocca fiamminga di Bruxelles.

    Per l’occasione Visit Brussels organizza visite a tema con accompagnatori che, oltre a presentare le opere, sveleranno curiosità e dettagli legati al loro funzionamento. Naturalmente, si potrà optare anche per l’“effetto sorpresa” passeggiando in libertà. L’evento, che accoglie ogni anno migliaia di visitatori, sta assumendo una rilevanza internazionale grazie ad alcune opere che hanno avuto una forte eco lo scorso anno, come la Stalattite di Christopher Bauder, realizzata lo scorso anno all’interno dell’edificio ex Citroën, che ospiterà il MOMA. Ha lasciato il segno anche Underlight, la ricostruzione dell’aurora boreale sul cielo di Bruxelles, grazie ad una combinazione di laser colorati, fumo, vento e tessuti.

    PASSEGGIATE ROMANTICHE

    Le installazioni di Bright Brussels saranno accese dalle 18:00 alle 23:00. Prima del tramonto, non mancheranno tante opportunità per vivere momenti romantici, esplorando la città: uno degli itinerari più piacevoli, ad esempio, parte da Place Poelaert, dove si trova il Palazzo di Giustizia. Qui si può prendere un ascensore per ammirare il panorama sul centro storico per poi proseguire alla volta dei Marolles, quartiere tra i più dinamici e interessanti, nato dagli imponenti flussi migratori del secondo dopoguerra: in costante evoluzione, questa zona ha saputo mantenere la sua anima originaria, ed è caratterizzata da un’atmosfera aperta e stimolante. Pittoresche botteghe di artigiani si alternano a studi di architettura e laboratori di design, mentre nei ristorantini dall’atmosfera intima e familiare si possono assaggiare tutti i tipi di cucina. Continuando la passeggiata si arriva a Le Sablon, quartiere borghese ed elegante, dove ci si può regalare un momento di pura dolcezza, nelle pralinerie più famose della città.

    A CENA TRA LE NUVOLE

    Per chi è in cerca di un’alternativa decisamente più elegante ed esclusiva, da non perdere una romantica cena “tra le nuvole” all’Atomium Restaurant a 92 metri di altezza, ricavato all’interno della sfera più alta dell’Atomium: qui l’eclettico maître de cuisine Alexandre Masson propone ricette esclusive che reinterpretano in chiave contemporanea alcuni classici della tradizione locale, privilegiando materie prime di qualità e prodotti naturali di stagione.

    CONSIGLI PER ORGANIZZARE IL VIAGGIO

    Tante le opportunità per gli innamorati, e non solo, che desiderano visitare Bruxelles e ammirare il Festival Bright Brussels: Brussels Airlines vola tutti i giorni dai principali aeroporti italiani, con orari comodi e imbarco gratuito di doppio bagaglio a mano (bagaglio a mano + accessorio fino a un massimo complessivo di 12 kg a passeggero). Tantissime le soluzioni alberghiere, con proposte per tutte le esigenze e le tasche. L’hotel NH Brussels Bloom, ad esempio, è situato nella zona Botanique, a due passi dal quartiere di Béguinage, ed è arredato con opere di artisti provenienti da tutto il mondo. Tutte le 305 camere sono decorate con affreschi originali dipinti a mano e la domenica è possibile approfittare della comoda offerta “Lazy Sunday” con late check-out gratuito.

    Non mancano i viaggi organizzati: il tour operator Volonline, ad esempio, propone pacchetti a partire da 390 euro a persona con soggiorno in hotel a 3 stelle, prima colazione inclusa. La quota comprende volo A/R da Milano e Roma, tasse aeroportuali e l’assicurazione medico-bagaglio.

  • King Holidays: tour per viaggiatori solitari in Giordania

    Viaggi organizzati su base individuale, anche per un solo partecipante: è questa una delle novità più importanti presentate all’interno del monografico Giordania King Holidays, già disponibile sul sito del Tour Operator e in tutte le agenzie di viaggi.

    “Riceviamo sempre più richieste – dichiara Barbara Cipolloni, product manager del Tour Operator – da parte di clienti che desiderano partire da soli, specialmente nel caso di destinazioni affascinanti come la Giordania. Per questo abbiamo definito accordi speciali con i nostri corrispondenti, che ci permettono di organizzare circuiti anche per una sola persona a quote competitive, superando il classico limite del “minimo 2”. Allo stesso modo, abbiamo investito sui tour di gruppo con partenze in esclusiva per i clienti King Holidays, con accompagnatore dall’Italia per assicurare un’assistenza continua e dedicata”.

    Da quest’anno, inoltre, i clienti King Holidays riceveranno in regalo un voucher per la suggestiva escursione Petra by Night, oltre ad approfittare del visto di ingresso gratuito e, per chi viaggia in gruppo, del free wi-fi a bordo dei pullman.

    I TOUR IN GIORDANIA TRA NATURA E CULTURA PROPOSTI DA KING HOLIDAYS

    Ad aprire la brochure King Holidays è “Giordania Classica”, tradizionale tour che in otto giorni riassume tutte le principali tappe del Paese, come la capitale Amman, il sito archeologico di Jerash e la splendida Petra. Il tour è disponibile tutto l’anno con 3 partenze alla settimana, anche per un solo partecipante, da 1.153 euro a persona (in camera doppia). A queste si affiancano, da aprile a ottobre, le nuove partenze speciali in esclusiva per i clienti King Holidays con accompagnatore dall’Italia.

    Ai viaggiatori più avventurosi “Tutto Giordania” propone, oltre alle tappe classiche, anche un approfondimento dedicato al deserto del Wadi Rum, con tanto di pernottamento in campo tendato, tra rocce e dune di sabbia. In questo caso, le quote partono da 1.413 euro a persona.

    IL BESTSELLER DELLA GIORDANIA

    Da segnalare anche “Petra Express”, circuito di cinque giorni, disponibile a partire da 793 euro a persona, rivolto a chi ha poco tempo a disposizione: “Il nostro obiettivo è di destagionalizzare la Giordania – ha spiegato Barbara Cipolloni. Questo viaggio viene vissuto dai clienti come un weekend lungo, praticabile anche fuori dai periodi canonici di vacanza, e piace perché riesce comunque ad offrire una panoramica completa del Paese”.

    RELAX E MARE IN GIORDANIA

    Un altro grande “must” del catalogo è “Giordania e Mar Morto”, in generale uno degli itinerari più apprezzati dai clienti King Holidays: al tour, che ha un prezzo di partenza di 1.252 euro a persona, viene abbinata una sosta sul Mar Morto, dedicata a coloro che desiderano abbinare una parentesi di relax e benessere alla scoperta del patrimonio storico/culturale della Giordania. Anche in questo caso, si può partire da soli, versando il supplemento singola, ed è previsto un calendario di partenze in esclusiva per i clienti di King Holidays da maggio a ottobre, che si affianca alle partenze regolari tutte le domeniche. Chi preferisce l’atmosfera tipicamente balneare di Aqaba può optare, a partire da 1.319 euro a persona, per “Giordania e Mar Rosso”, che prevede un soggiorno di 2 notti sulla nota località costiera da dedicare a mare, spiaggia e abbronzatura!

    Completano il catalogo i pacchetti settimanali sul Mar Morto e sul Mar Rosso, con una rinnovata selezione di hotel che spazia dal lusso degli hotel Kempinski fino a strutture più semplici seppur di ottimo livello, rivolte a chi cerca convenienza, senza rinunciare al comfort.

  • Le istruzioni di S4T sul contratto di viaggio in agenzia

    Milano, gennaio 2019 – Cresce l’interesse per S4T, società di consulenza presentata lo scorso luglio per supportare gli operatori del settore turistico nella gestione di tutti gli aspetti burocratici legati al travel, come la corretta compilazione del contratto di viaggio.

    Pierluigi Picilli - project manager S4T
    Pierluigi Picilli – project manager S4T

    S4T (Services 4 Travel) fa capo al noto broker assicurativo I4T ed è composta da un team di professionisti esperti in materia turistica, guidati dal Project Manager Pierluigi Picilli.

    “Uno degli aspetti che curiamo maggiormente – dichiara Pierluigi Picilli, Project Manager S4T – è l’ottimizzazione del contratto di viaggio e delle condizioni generali di vendita, in riferimento alla nuova direttiva pacchetti UE. Forniamo anche suggerimenti operativi per l’iter precontrattuale e gestiamo i contenziosi per tutta la fase stragiudiziale”.

    IL RECEPIMENTO DELLA DIRETTIVA UE

    Dalle analisi condotte è emerso che la maggior parte degli operatori segue correttamente le indicazioni della normativa. In qualche caso, tuttavia, vengono trascurati alcuni aspetti formali che possono avere conseguenze serie.

    Un esempio frequente è la mancata consegna del “modulo di informazioni precontrattuali” allegato al contratto di viaggio, obbligatorio sia per gli organizzatori di pacchetti turistici che per le agenzie venditrici.

    IL MODULO DI INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI

    Il modulo evidenzia alcuni diritti dei viaggiatori e contiene la chiara affermazione che l’unico responsabile dell’esecuzione dei servizi inclusi nel pacchetto è l’organizzatore. Il suo valore è fondamentale insieme al contratto di viaggio: in caso di mancata consegna è prevista una sanzione pecuniaria da 1.000 a 5.000 euro, con altre ripercussioni significative per le agenzie intermediarie.

    “Non consegnando il modulo per conto degli organizzatori – prosegue Picilli – il venditore, in caso di controllo o contenzioso, assume di fatto il ruolo di organizzatore del pacchetto, e diventa l’unico responsabile dell’esecuzione dei servizi che aveva solo intermediato. Questo errore potrebbe comportare anche la mancata copertura del sinistro da parte della polizza RC”.

    LA COMPILAZIONE DEL MODULO

    Attenzione anche alla corretta compilazione del modulo: “ci sono due campi da personalizzare con la ragione sociale dell’organizzatore e i riferimenti della sua polizza o fondo contro l’insolvenza – conclude Picilli. Inoltre, visto che in caso di contenzioso l’onere della prova di aver consegnato il modulo spetta sempre al professionista, è quanto mai opportuno farselo firmare per accettazione”.

    Concreto, pragmatico e risolutivo, il know-how offerto da S4T integra le coperture delle polizze assicurative per minimizzare i rischi connessi ai doveri e alle responsabilità imposti da una normativa in costante evoluzione. Per esigenze particolari esiste inoltre la possibilità di entrare in contatto con professionisti terzi specializzati, come avvocati e commercialisti.

  • Maldive: i consigli di Arturo

    Come ben sai, le Maldive sono un paradiso fuori dal mondo. Tutti te le hanno descritte così! Quante volte hai sentito racconti di vacanze meravigliose, lontani da routine, stress e preoccupazioni? Proprio per questo sono amatissime anche dai VIP. Offrono centinaia di resort accoglienti: in genere uno per isola. Una manciata di camere spaziose e accoglienti, circondate da spiagge coralline e un mare straordinario.

    I TRASFERIMENTI

    Come si raggiungono questi resort? Generalmente si arriva in aereo, atterrando all’aeroporto internazionale di Malé, la capitale. Poi si prosegue verso l’atollo prescelto in barca, idrovolante o aliscafo. Proprio l’isolamento di queste strutture, che è il loro punto di forza, può rivelarsi un problema in caso di necessità: non tutti i villaggi e gli hotel garantiscono la presenza di un medico residente ed eventuali trasferimenti di emergenza verso le strutture sanitarie più idonee sono complicati e molto costosi.

    AFFIDARSI A HOLINS CONVIENE, ANCHE ALLE MALDIVE!

    Ecco perché ti consiglio di stipulare sempre un’assicurazione di viaggio Holins prima della partenza: tutte le polizze Holins offrono un servizio di assistenza telefonica specializzata attivo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 con sede a Milano e operatori parlanti un perfetto italiano. In caso di necessità, basta una telefonata e puoi confrontarti immediatamente con personale esperto, in grado di dirti cosa fare, dove reperire eventuali medicine e, se necessario, inviarti un medico.

    Nella maggior parte dei casi, per fortuna, la telefonata è sufficiente e risolutiva. Come diceva una famosa pubblicità del passato: “una telefonata allunga la vita!”

    E se non basta, la centrale operativa organizza a sue spese il trasporto dell’assicurato nella struttura ospedaliera più idonea e meglio attrezzata.

    OSPEDALI ALLE MALDIVE E SPESE MEDICHE IN VIAGGIO

    Quando si rende necessario il ricovero ospedaliero, i turisti vengono di solito trasferiti all’ospedale ADK di Malé: è una struttura privata, offre primo soccorso ed è in grado di gestire la maggior parte delle emergenze. Quando la situazione è molto grave, non è escluso il ricorso ai centri ospedalieri degli Stati limitrofi, come Sri Lanka o India, fino al rimpatrio.

    Anche in questo caso, Holins provvede al rimborso delle spese di trasferimento e delle spese mediche, queste ultime fino a un massimo che varia tra 1 milione e 10 milioni di euro, in funzione del tipo di polizza che scegli.

    Non solo: in caso di ricovero ospedaliero superiore alle 24 h, il pagamento avviene direttamente da Holins alla struttura sanitaria, così l’assicurato può dedicare tutte le sue energie alla guarigione.

    Per tutte le informazioni sulla destinazione, clicca qui: http://www.viaggiaresicuri.it/home.html

     

    Arturo

     

    Prima della sottoscrizione, leggere il set informativo.

  • Al via a Bruxelles Jazzuary, il gennaio a ritmo di Jazz

    Dal classico al gipsy, dall’acid al be pop, passando per le sonorità di matrice africana e il ricordo delle leggende del passato: a Bruxelles il nuovo anno si apre all’insegna del Jazz, genere musicale protagonista di 3 festival che si svolgeranno in contemporanea nel mese di gennaio, ribattezzato per l’occasione Jazzuary, ovvero Jazz e January! Un’occasione da non perdere per tutti gli appassionati, che potranno partecipare a concerti, show-case incontri culturali e presentazioni in esclusiva, incontrando artisti emergenti e mostri sacri di fama mondiale.

    BRUSSELS JAZZ FESTIVAL 10/19 GENNAIO

    Si parte dal 10 al 19 gennaio con il “Brussels Jazz Festival”, appuntamento di rilevanza internazionale che si svolgerà come di consueto al Flagey, palazzo anni ’30 in stile Art Déco nella zona di Ixelles, ex sede dell’Istituto Nazionale Belga di Radiodiffusione. Nel corso dei dieci giorni del festival si alterneranno artisti provenienti da tutto il mondo per un cartellone di circa venti di concerti. La manifestazione sarà aperta da Mulatu Astatke, considerato il padre del jazz etiope, e tra gli appuntamenti più attesi figura il concerto di Lisa Simone, figlia della celebre interprete Nina Simone, che presenterà il 19 gennaio un’anteprima del suo nuovo lavoro discografico. Tra gli altri nomi di spicco, Antonio Sanchez, Yazz Ahmed e il pianista armeno Tigran Hamasyan, che si esibirà insieme alla Filarmonica di Bruxelles. In programma, infine, attività per i più piccoli, dj-set, proiezioni di fiction e documentari. https://visit.brussels/it

    RIVER JAZZ FESTIVAL 11/29 GENNAIO

    Quasi in concomitanza con il Brussels Jazz Festival, dall’11 al 29 gennaio si svolgerà il “River Jazz Festival”, il cui nome è stato ispirato dalle location selezionate per gli eventi, tutte situate in prossimità del fiume Maelbeek: il teatro Marni, il centro culturale Senghor e la Jazz Station. Giunto alla sua quinta edizione, il “River Jazz Festival” offre una panoramica sulla scena internazionale del jazz contemporaneo, spaziando tra tutte le diverse correnti, con un occhio di riguardo agli artisti emergenti. L’appuntamento clou è quello della “River Jazz Night”, sabato 26 gennaio, che vedrà come assoluto protagonista il saxofonista belga Nicolas Kummert. Il musicista porterà sul palco della Jazz Station la sua musica, nata dalle sensazioni vissute nel corso dei numerosi viaggi in giro per il mondo, da Phnom Penh a Manchester, da Dakar a Reykjavik, e sarà accompagnato sul palco da Benjamin Sauzereau alle chitarre e dal fisarmonicista Thibault Dille. https://visit.brussels/it

    DJANGOFOLLIES FESTIVAL 11/30 GENNAIO

    Infine, da non perdere anche “Djangofolllies Festival” che ogni anno dal 1994 celebra la leggenda del jazz Django Reinhardt: anche dopo la sua morte, gli appassionati hanno la possibilità di godersi la sua musica rivoluzionaria, che ha completamente stravolto il mondo del jazz, portando alla nascita del gypsy swing e dell’hot club jazz. Alla manifestazione, che si svilupperà in 27 diverse location, parteciperanno dodici band, per un totale di 33 concerti che andranno in scena dall’11 gennaio alla fine del mese. https://visit.brussels/it

    CONSIGLI PER ORGANIZZARE IL VIAGGIO

    Tante le opportunità per gli amanti del jazz che desiderano visitare Bruxelles in occasione dei Festival di Jazzuary: Brussels Airlines vola tutti i giorni dai principali aeroporti italiani e offre comode opzioni di orario, oltre alla possibilità per tutti i passeggeri di imbarcare gratuitamente un bagaglio a mano e un accessorio personale. Tantissime le soluzioni alberghiere, con proposte per tutte le esigenze e le tasche. Il Martin’s Brussels, 4 stelle, ad esempio, è situato in posizione strategica tra il centro città e il Parlamento, dispone di 100 camere recentemente rinnovate e propone interessanti agevolazioni per chi viaggia nel corso del weekend.

    Infine, si può optare per i viaggi organizzati: King Holidays propone pacchetti a partire da 299 euro a persona con prenotazione in agenzia di viaggi, comprensivi di volo e 2 notti di soggiorno in hotel 3 stelle con prima colazione e polizza di assicurazione medico/bagaglio.

  • Con King Holidays a Natale si corre a preparare la valigia!

    Secondo i dati dell’Osservatorio Compass* sugli acquisti natalizi, i viaggi si collocano al secondo posto tra i regali più desiderati dagli Italiani sotto l’albero, preceduti solo dalla categoria che comprende abbigliamento, calzature e accessori.

    Per questo motivo, a tutti coloro che non hanno ancora le idee chiare su cosa regalare ai propri cari, King Holidays propone gli ultimi posti disponibili per Capodanno ed Epifania: si scarta il regalo a Natale, e si corre a preparare la valigia in vista della partenza!

    I PACCHETTI PER L’EPIFANIA PROPOSTI DA KING HOLIDAYS

    3 le destinazioni ancora disponibili per l’Epifania: l’eccentrica Amsterdam, la scintillante Praga e l’affascinante Lisbona. Tutti i pacchetti prevedono partenza il 3 gennaio e rientro il 6 e sono comprensivi di volo di linea, 3 notti in hotel con prima colazione, tasse aeroportuali, bagaglio in stiva e assicurazione medico bagaglio.

    Le quote, a persona in camera doppia, sono di 484 euro per Lisbona, disponibile sia da Milano che da Roma, 419 euro a persona per Amsterdam e 394 euro a persona per Praga, entrambe disponibili solo da Roma.

    LAST MINUTE CAPODANNO

    Chi non si lascia intimorire dai preparativi all’ultimo momento può anche approfittare dei last minute di Capodanno: 3 notti a Londra da Milano da 459 euro a persona, 3 notti ad Amsterdam da Milano da 539 euro a persona, 4 notti a Malta da Roma da 399 euro a persona. Chiude Lisbona, disponibile per 4 notti da Milano e Roma a 599 euro a persona e da Venezia a 699 euro a persona. Anche in questo caso, le quote comprendono volo di linea, soggiorno in hotel con prima colazione, tasse aeroportuali, trasporto di bagaglio in stiva e assicurazione medico bagaglio.

    *Fonte: https://www.compass.it/osservatorio-compass.html

     

    Disponibilità limitata e soggetta a riconferma al momento della prenotazione.

    Informazioni e prenotazioni in tutte le agenzie di viaggi.

    Informazioni: www.kingholidays.it

  • Futura Vacanze si affida a ERV Italia

    I dettagli dell’accordo tra ERV Italia e Futura Vacanze

    ERV Italia continua a crescere sul trade e annuncia una partnership commerciale con Futura Vacanze per la fornitura delle polizze assicurative abbinate ai pacchetti di viaggio venduti dal tour operator.

    In linea con l’alta qualità e la professionalità del servizio che contraddistinguono da più di 20 anni Futura Vacanze sul mercato, ERV Italia ha predisposto il pacchetto assicurativo Futura 100% che comprende: assistenza h24, rimborso delle spese mediche, assicurazione bagaglio, annullamento, interruzione e riprotezione del viaggio.

    La polizza è già pubblicata sui cataloghi del tour operator in corso di validità ed è abbinata a tutti i pacchetti, ad eccezione dei soggiorni benessere, per i quali è facoltativa. I clienti più sensibili ai rischi dell’annullamento sotto-data, possono inoltre optare per Futura 100% Zero Penali, soluzione facoltativa che associa alle coperture già citate l’annullamento senza penali (esclusi i servizi di trasporto) per qualsiasi motivo, fino a 7 giorni lavorativi prima della partenza.

    L’accordo sarà valido anche sulla programmazione estiva del tour operator: oltre ai cataloghi Mondo, Neve e Benessere, già disponibili in tutte le agenzie di viaggi, la polizza ERV Italia sarà pubblicata all’interno dei cataloghi Villaggi, Sardegna, Mare, Monti,  in uscita nei prossimi mesi.

    Le parole dei protagonisti

    Daniela Panetta, direttore commerciale ERV Italia, ha dichiarato: “Questa partnership è il risultato del rinnovato slancio di ERV Italia nel tour operating. La sfida più importante è stata mettere a punto una soluzione assicurativa che intercettasse i rischi di una programmazione eterogenea e diversificata come quella di Futura Vacanze. Una sfida vinta grazie all’esperienza e alla peculiare flessibilità del prodotto ERV”.

    “Per noi la soddisfazione del cliente è il valore più importante – ha commentato Giorgio Lotti, direttore commerciale Futura Vacanze – per questo ci siamo rivolti a ERV, la compagnia che per prima ha inventato le assicurazioni viaggi, rinomata per la sua affidabilità ed efficienza. Abbiamo sviluppato una polizza completa, che protegge i clienti da ogni imprevisto prima, durante e dopo la vacanza, anche perché tutelando i clienti finali, tuteliamo gli agenti di viaggio”.

     

  • Team Valore si presenta al Sud Italia

    Team Valore, realtà associativa dedicata alle agenzie di viaggi, annuncia l’apertura della sede a Pozzuoli: per l’occasione è prevista l’organizzazione di un meeting con 20 tra le realtà agenziali più significative della regione Campania, a cui saranno presentati in anteprima la filosofia e il modello operativo alla base della soluzione aggregativa proposta.

    Già presente con successo al nord Italia ed in Puglia (per un totale di 88 agenzie aderenti), Team Valore si rivolge a tutti gli imprenditori della distribuzione turistica che sentono la necessità di avere dei partner di pari livello con i quali fare sistema, con il fattivo apporto delle agenzie di viaggi: l’elemento fondante su cui si basa è la trasparenza, allo scopo di favorire la condivisione di esperienze, l’aggregazione di competenze e di asset strategici, creando vantaggi effettivamente distribuiti fra gli associati. I partner di Team Valore mantengono così la propria unicità sul mercato, potendo approfittare delle sinergie tipiche della rete: economie di scala, potere contrattuale nei confronti dei fornitori, forza commerciale e strumenti innovativi per migliorare le performance di vendita.

    “Sono nato a Milano, ma tanto il mio cuore quanto buona parte della mia carriera professionale hanno come baricentro il Sud – dichiara Mario Malerba, Presidente Team Valore – dove sono presenti tante agenzie che si occupano di incoming, svolgono attività di piccolo tour operator e di consolidatori. Con l’aggregazione a Team Valore, queste agenzie moltiplicheranno la loro capacità distributiva, offrendo le proprie proposte ai colleghi, inoltre, accedendo alle offerte dei partner condivisi di Team Valore e di quanto messo a disposizione attraverso il Portale, miglioreranno l’attrattività del portfolio prodotto e, soprattutto, aumenteranno la loro marginalità. Vorrei anche sottolineare che ci rivolgiamo solo a 20 agenzie, perché Team Valore intende preservare le aree di competenza delle stesse”.

     

  • ERV Italia presenta l’app “Travel & Care”

    Da oggi è sufficiente un’icona sullo smartphone per portare sempre con sé, ovunque nel mondo, tutta la sicurezza, l’affidabilità e la tranquillità garantite da ERV Italia: è Travel & Care, la nuova APP dotata di funzionalità in grado di rendere la vacanza o il viaggio di lavoro veramente “senza pensieri”.

    La nuova app di ERV Italia

    Sviluppata allo scopo di offrire un valido supporto in situazioni di emergenza, ma anche per fornire preziosi consigli nel corso del viaggio, Travel & Care è già disponibile per gli assicurati ERV: comoda da utilizzare, grazie ad un’interfaccia intuitiva, diventerà presto uno strumento indispensabile per tutti i viaggiatori, spesso costretti a fare i conti con piccoli e grandi inconvenienti.

    L’APP offre in primo luogo l’accesso alle informazioni generali del Paese che si sta visitando, compresa la possibilità di ricevere notifiche “push” relative ad eventuali rischi e incidenti rilevanti nel luogo preciso in cui ci si trova. E’ aggiornata in tempo reale su oltre 200 Paesi e consente di monitorare fino a 3 Stati contemporaneamente, selezionati tramite la schermata principale.

    Mappe interattive di nuova generazione permettono di identificare velocemente la posizione di ambasciate, stazioni di polizia, farmacie e ospedali più vicini: nel caso delle strutture sanitarie è previsto un contrassegno che segnala gli istituti certificati da ERV, così da fornire all’utente una sorta di indice di qualità, particolarmente utile in Paesi caratterizzati da una infrastruttura sanitaria meno sviluppata.

    Nel caso di eventi straordinari, come un terremoto o un attacco terroristico, Travel & Care invia notifiche aggiornate in tempo reale, fornendo indicazioni relative a numeri di telefono di emergenza, uffici di polizia, ambulanze ed altri servizi utili. La funzione “I Am Safe” consente inoltre di aggiornare familiari e amici sulla propria situazione, attraverso l’invio di messaggi selezionati tra quelli suggeriti dalla piattaforma.

    Travel & Care è utile sempre, sia nei momenti di difficoltà che nella routine quotidiana: aiuta ad esempio a localizzare distributori di carburante o sportelli bancomat e permette di archiviare polizze o altri importanti documenti di viaggio in formato digitale in un ambiente sicuro e protetto da PIN.

    Completa la gamma di servizi disponibili la funzione “Preventivi” che permette di calcolare in pochi istanti il prezzo della soluzione assicurativa più adeguata alle proprie esigenze, completando l’acquisto direttamente tramite l’APP.

    “Tutti i clienti in possesso di una polizza ERV – dichiara Dario Giovara, direttore generale ERV Italia – avranno inoltre accesso al numero di telefono dedicato della nostra Centrale Operativa attiva 24 ore su 24 con operatori multilingue e medici sempre presenti in sede, che potranno essere di aiuto con una semplice consulenza o, se necessario, con un intervento immediato di assistenza. Tutte le polizze ERV prevedono il pagamento diretto delle spese ospedaliere e chirurgiche, nei limiti dei massimali assicurati, se le stesse sono preventivamente autorizzate dalla Centrale Operativa, che grazie alla APP, potrà essere contattata con un semplice clic”.