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Tag: business process outsourcing

  • Processi di integrazione B2B e implicazioni in azienda

    L’adozione di nuove tecnologie può scuotere un’organizzazione spingendola a cambiare i suoi processi interni e quelli che la legano ai suoi partner commerciali.

    Rispetto all’approccio classico per cui le soluzioni informatiche erano a supporto del business, oggi Internet Of Things, il marketing 4.0, la diffusione del web in generale aprono nuovi opportunità di business che l’azienda globale deve saper cogliere.

    Il cambiamento nell’impresa può risultare impegnativo e in alcuni casi lo sforzo di allineare obiettivi tra aree, sistemi e processi può generare resistenza al cambiamento e causare stress alle persone che vi lavorano.

    Ad esempio, nel mondo del Retail l’evoluzione tecnologica sta influenzando le dinamiche di vendita. Si pensi ai sistemi di pagamento online ed alla diffusione del commercio elettronico.

    Anche la logistica integrata tra fornitore – trasportatore – punto vendita si deve adeguare di conseguenza. Le aziende impongono requisiti di conformità ai propri fornitori con lo scopo di ottenere standardizzazione e rapidità delle transazioni. Ed i fornitori che non rispettano le regole della GDO sono penalizzati rispetto ai più virtuosi.

    Nella logistica e nella distribuzione i sistemi EDI sono ormai sempre presenti e le imprese riservano condizioni più favorevoli ai partner commerciali che realizzano una logistica efficiente.

    Chiaro che il successo o il fallimento di una relazione commerciale non è determinato dalla sola componente tecnologica, ma certamente quest’ultima può influenzare il valore aggiunto generato per le parti.

    L’integrazione B2B, tramite soluzioni EDI, WebEDI, l’outsourcing, la digitalizzazione dei processi, aiuta inoltre a ridurre alcuni dei rischi associati alla gestione del cambiamento, in quanto permette di realizzare una gestione rigorosa del processo, ne assicura il controllo e la misurazione, è scalabile in base ai volumi ed alle frequenze.

    Quando l’azienda decide di affrontare processi di integrazione B2B può scegliere di collaborare con un fornitore di servizi outsourcing capace di implementare e gestire i processi di cambiamento in tutta la supply chain. Il fornitore di soluzioni, in questo caso, sarà responsabile di affiancare l’azienda nel processo di implementazione.

    Noi ci occupiamo di Business Collaborativo e dEDIcated è la nostra piattaforma di servizi per l’integrazione dei processi aziendali che opera in modalità Business Process Outsourcing.

    dEDIcated fornisce servizi 100% digitali per l’integrazione di qualsiasi transazione elettronica:

    –          Integrazione EDI e WebEDI tradizionali;

    –          Gestione Documentale;

    –          Conservazione Sostitutiva;

    –          Fatturazione Elettronica.

     

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  • La digitalizzazione per il salto di qualità

    La digitalizzazione apre le porte ad un’epoca in cui la standardizzazione e l’efficienza fanno da padrone in azienda e diventano le chiavi per il successo competitivo. Se digitalizziamo le informazioni aziendali possiamo riprogettare e gestire in modo integrato e collaborativo i processi dell’impresa; in questo modo liberiamo risorse umane consentendo loro di applicarsi in attività a maggior valore aggiunto per l’impresa e per sé stesse.

    Questo passaggio è d’obbligo se vogliamo fare il salto di qualità da organizzazioni “chiuse” – orientate alla creazione di efficienza nei processi interni – a imprese “aperte” a tutti i contesti con i quali si relazionano, creando vantaggi competitivi nell’integrazione e nella collaborazione con clienti e fornitori.

    I benefici sono essenzialmente legati a un recupero di produttività del personale aumentando l’efficacia dei processi a parità di risorse operative.

    In altre parole, possiamo finalmente liberare la creatività e la capacità di innovazione delle persone che oggi sono impiegate nell’esecuzione di attività a basso valore aggiunto.

    Molte aziende hanno avviato questo cambiamento interno. Alcune, invece, guardano ancora con scetticismo alla digitalizzazione dei processi, forse perché non hanno ancora raccolto tutte le informazioni necessarie per poter proseguire in questo cammino di cambiamento. Cambiamento che con certezza porterà a risultati positivi di business e a riduzione delle spese aziendali.

    La dematerializzazione dei documenti è una reale opportunità e viene applicata già a moltissime tipologie di documenti. La normativa vigente ci consente di dematerializzare i documenti e conservarli in formato digitale servendoci della conservazione sostitutiva.

    Finalmente la normativa e la tecnologia forniscono le adeguate certezze che possono consentire a grandi e piccole aziende di fare il grande salto di qualità: la digitalizzazione.

    dEDIcated mette a disposizione il servizio di gestione documentale e conservazione sostitutiva.

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  • Sai quali sono i vantaggi dell’outsourcing nei servizi ICT?

    L’outsourcing è per definizione l’esternalizzazione di processi aziendali al fine di renderli più efficienti ed efficaci. Nel settore IT è ormai prassi consolidata, in passato soprattutto per le componenti infrastrutturali, oggi anche per l’intera funzione ICT.

    Le imprese di dimensioni minori si avvalgono di questo servizio soprattutto per conseguire cost-saving, per garantirsi competenze e continuità di servizio, o per sostenere l’espansione dell’organizzazione.

    Le grandi imprese, invece, lo scelgono per migliorare l’efficienza complessiva di una specifica funzione.

    Vantaggi dell’Outsourcing:

    Vantaggi di costo: il motivo principale che porta a esternalizzare è la riduzione dei costi. La possibilità di trasformare i costi fissi in costi variabili (i costi del personale, i costi di apprendimento e tutte le immobilizzazioni sono sostenuti dall’operatore esterno).

    Aumento dell’efficienza: il provider esterno ha maggiore conoscenza ed esperienza da apportare al progetto. Non solo è specializzato nel suo ambito, ma ha anche avuto nel tempo la possibilità di testare e innovare sul campo, cosa che spesso non è possibile per una PMI con limitate risorse.

    Focalizzazione sulle principali attività dell’impresa: esternalizzare significa liberare risorse ed energie che possono essere spese per il “core business” dell’azienda.

    Risparmio su infrastrutture e tecnologia: l’outsourcing elimina il bisogno di investire su nuove infrastrutture; il provider esterno si carica delle responsabilità di produzione di parte del prodotto/servizio, sviluppando le necessarie competenze.

    Accesso a personale altamente qualificato: provider specializzati possono garantire personale esperto in diversi ambiti massimizzando la qualità del prodotto/servizio finale.

    Time-to-market e alta qualità: i punti precedentemente menzionati portano ad avere un generale miglioramento di qualità e velocità dell’intero processo, migliorando anche il lasso di tempo necessario al prodotto per raggiungere il mercato.

    Risk management: l’outsourcing permette di superare il normale turnover e le carenze di personale, per esempio durante festività e vacanze o i periodi di massimo lavoro. Inoltre, in caso di calamità naturali, problemi tecnici o incidenti, l’esternalizzazione è un utile strumento per controllare il rischio, fornendo una risposta rapida alla crisi, un recupero più veloce, una imputazione chiara e condivisa delle responsabilità.

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