Chatbot ecommerce: il nuovo strumento automatizzato ti consentirà di aumentare il volume delle vendite

 

Nel modo del digital marketing particolare importanza è investita dai chatbot, uno strumento che riesce a trovare clienti in modo stabile ed economico. Il chatbot è uno strumento molto moderno che consente di rendere scalabile un’attività. Quando si parla di chatbot ecommerce la prima parola è quella dell’automatizzazione. Il chatbot infatti è un robot automatizzato che interagisce con gli utenti. Il chatbot è un software che ci consente di raggiungere diversi utenti contemporaneamente. Spesso gli utenti sono stanchi di ricevere chiamate dai call center o di essere invasi da ads sui social media. Il chatbot invece può essere uno strumento interessante per la tua attività poichè consiste in un software che simula una conversazione con un umano. Questo porterà il cliente ad incuriosirsi e a proseguire nella conversazione. Nel caso in cui il chatbot per ecommerce disponga di informazioni limitate questo rimanderà direttamente a un operatore. La chatbot è infatti capace di comprendere le informazioni e le domade che vengono poste, ma il campo di informazioni cui questa può disporre è ovviamente limitato. Nel mondo del digitale esistono questi strumenti economici per fare marketing che sono semplicissimi da usare, l’unica attività è quella della programmazione. Una volta che il chatbot è stato programmato esso sarà pronto per essere installato sul tuo ecommerce e potrà interagire con tutti gli utenti che entreranno sul tuo sito. Questo significa che è probabie un utente si trovi interessato alla conversazione con il tuo chatbot ecommerce proprio perchè stava autonomamente cercando quel determinato prodotto o servizio offerto.

 

Automatizzazione: la parola chiave quando si parla di chatbot ecommerce

 

Quando si parla di chatbot per ecommerce la prima cosa che viene in mente è automatizzazione. Una volta installati nel tuo sito i chatbot saranno in grado di simulare una conversazione con l’utente.L’obiettivo della programmazione di un chatbot sarà quindi quello di rendere la conversazione con l’utente il più possibile realistica e personalizzata.  Attraverso l’intelligenza artificiale e l’apprendimento automatico, i chatbot saranno in grado di simulare le capacità di risposta di una persona in carne e ossa. Inoltre il software chatbot ecommerce è in grado di inviare foto e video e di rispondere alla conversazione. Il chatbot, oltre che sulla pagina del tuo ecommerce potrebbe essere anche istallato nella pagina facebook della tua attività commerciale. Questo strumento automattizzato consentirà alla tua attività di fare un grande salto di qualità in termini di fidelizzazione del cliente. Infatti se il cliente interagirà con un bot, sarà molto più interessato a intraprendere una conversazione, rispetto a rispondere a un annuncio pubblicitario. Inoltre il chatbot si attiva solo dal momento in cui l’utente prende contatto con l’ecommerce. Funzionando tutte le ore del giorno e interagendo contemporaneamente con molte persone il chatbot è quindi in grado di rendere scalabile un’attività.

Il Chatbot ecommerce consente alla tua attività di risparmiare sui costi del personale.

 

Il chatbot ecommerce rappresenta uno strumento di chat  automatizzata tale da consentire un notevole risparmio sui costi della tua attività. Lo scopo del chatbot è di rispondere a delle domande che verranno poste dagli utenti. In un certo senso il chatbot è uguale a un servizio di call center poichè anche l’operatore interagisce con l’utente. Il chatbot ecommerce consentirà quindi alla tua attività un notevole risparmio sui costi del personale. Il chatbot è un software progettato per simulare una conversazione con un essere umano. Lo scopo è quello di simulare il comportamento umano per rispondere a domande poste frequentemente (FAQ), o quello di fornire risposte analizzando delle specifiche parle chiave poste dall’utente. Questo significa che se l’utente userà determinate parole il chatbot sarà pronto a rispondere in maniera automatizzata. Queste attività consentono di rendere il chatbot ecommerce uno strumento interessante da poter rendere la tua attività scalabile.