Nell’indagine dell’Istituto Tedesco di Qualità e Finanza sui siti italiani di commercio online, la tipografia di Spigno Saturnia è stata riconosciuta come miglior sito e-commerce di categoria e fra i primi 30 e-shop italiani in assoluto.
4Graph – la tipografia online tutta italiana fondata nel 2008 a Spigno Saturnia da Biagio Di Mambro e Antonio de Crescenzo – ha ottenuto dall’Istituto Tedesco di Qualità e Finanza il riconoscimento di Best Shop nella categoria “Foto e Stampa” fra 1.500 siti italiani di commercio online: 4Graph si è piazzata anche fra i primi 30 shop dell’indagine in assoluto.
È un riconoscimento importante nel mercato degli acquisti online, che nel 2018 ha segnato una crescita del 16%, arrivando a un valore di oltre 27,4 miliardi di Euro: essere presenti in modo efficace su un canale così importante è essenziale non solo per le aziende di largo consumo, ma anche per prodotti e servizi più mirati a esigenze specifiche.
4Graph – sito che nel 2018 ha avuto oltre 50.000 visitatori al mese, raggiungendo 15.000 clienti e 30.000 ordini – ha sposato fin dall’inizio le regole e le buone prassi per la fornitura di prodotti e servizi attraverso il commercio elettronico, si è distinta per qualità, semplicità e assistenza in tutte le fasi dell’acquisto online.
I parametri presi in considerazione dall’analisi dell’Istituto Tedesco di Qualità e Finanza sono stati l’accessibilità del sito, la sicurezza dei pagamenti, la certezza dei tempi di consegna, l’assistenza online fornita agli utenti, la presenza sui social media oltre ovviamente alla qualità del prodotto consegnato.
In tutte queste variabili 4Graph ha superato l’accurato esame di un panel composto da tecnici e da consumatori abituati a utilizzare i servizi di e-commerce per i loro acquisti, conquistando così il titolo di Best Shop del proprio comparto e fra i primi 30 Best Shop di ogni categoria.
“Si tratta di un risultato lusinghiero – dichiara Biagio Di Mambro, amministratore dell’azienda – che premia un lavoro di anni per migliorare la fruibilità del servizio e i flussi che trasformano l’ordine online in una qualità offline. Un lavoro che è nostra intenzione continuare per essere sempre all’altezza del nostro pubblico, che finora ci ha premiato con una percentuale di soddisfazione superiore al 96% (dati eKomi). Ed è questo il giudizio che ci preme di più”.
Per 4Graph la soddisfazione dei clienti passa soprattutto dalla qualità della stampa e delle finiture, e lo dimostra investendo su nuove tecnologie come la MGI Jet Varnish 3DS, dispositivo digitale per la nobilitazione degli stampati, una macchina da stampa digitale HP Indigo 12000 e una macchina da stampa offset Heidelberg Speedmaster SX 102-8-P. In particolare, 4Graph si distingue per le varie nobilitazioni che possono essere applicate ai lavori una volta stampati, quali la plastificazione che permette di esaltare l’aspetto e conferire resistenza, la verniciatura parziale a rilievo e la stampa a caldo per valorizzare loghi o immagini.
Per informazioni: www.4graph.it