Autore: mcsmarketing

  • AIAV presente al Forum Internazionale del Turismo 2023

    In occasione della partecipazione a “Meraviglia, gli Open”, Forum Internazionale del Turismo 2023 organizzato dal Mitur e ospitato a Baveno dal 24 al 25 novembre, il Presidente di AIAV, Fulvio Avataneo, ha dichiarato: “Per la prima volta dopo tanti anni vedo il turismo sul gradino più alto del podio! Un cambiamento che nasce da un Ministro del Turismo fortemente motivato e determinato, con una squadra di Governo che sembra aver compreso il reale valore di questa ricchezza italiana. Nessun Paese come il nostro offre l’opportunità di vivere, e quindi vendere, molteplici turismi, molteplici esperienze, cavalcando anche il trend, sempre più forte, della destagionalizzazione.

    Le parole di Fulvio Avataneo, Presidente AIAV

    Forse è davvero arrivato il momento in cui le cose, quelle importanti, si potranno fare! Le agenzie oggi devono resistere e indirizzarsi sempre di più verso la vendita di pacchetti in Italia, rivolti tanto agli italiani quanto agli stranieri, anche attraverso lo sviluppo di accordi commerciali diretti con gli hotel e le compagnie aeree. AIAV sarà a fianco delle agenzie per realizzare questo importante obiettivo”.

  • Magica Bruxelles: al via la stagione dei mercatini natalizi

    Dal 24 novembre Bruxelles apre la stagione dei mercatini di Natale e si prepara ai festeggiamenti di fine anno con “Winter Wonders”: le “meraviglie d’inverno” coinvolgeranno ogni strada della Capitale, che si trasformerà in una favola straordinaria animata da parate, spettacoli e canti tradizionali, in un tripudio di luci e colori.

    I mercatini di Natale a Bruxelles

    La magia comincerà nella Grand Place, con l’accensione dell’albero di Natale decorato con centinaia di palline e chilometri di ghirlande, affiancato da un presepe a grandezza naturale. Più di 250 chalet in legno offriranno infiniti spunti per doni speciali e originali, dall’artigianato agli addobbi natalizi, dai giocattoli agli articoli per la casa. La Torre del Municipio resterà aperta e visitabile per indimenticabili “selfie” sullo sfondo di Bruxelles e, sempre in tema di suggestive vedute dall’alto, tornerà a girare anche la ruota panoramica con le sue 24 cabine accessibili ai disabili. Place de Brouckère ospiterà un vero e proprio stadio del ghiaccio con pattinaggio e 3 piste di curling, affiancato da numerosi chalet per rifocillarsi tra praline, birra e vin brulée. E la sera, tutto illuminato sarà ancora più bello! Si potrà anche ballare sul ghiaccio, ogni sabato con la disco “on-ice” e ogni giovedì con il dj set dalle 18 alle 22.

    Le novità previste per Natale 2023 a Bruxelles

    Numerose le novità 2023, a cominciare da una collaborazione con il Canada, per promuovere e valorizzare la cultura ancestrale degli indigeni del Quebec: il fulcro dell’attività sarà allestito nella centralissima Place de la Bourse, con un villaggio tradizionale, animato da danze, canti ed esperienze multimediali. I visitatori potranno anche entrare in una vera Shaputuan, la tipica tenda indigena. Per la gioia dei bambini, non mancheranno le giostre: oltre alla ruota panoramica, i piccoli potranno volare nel cielo di Bruxelles a bordo della slitta di Babbo Natale e vivere l’atmosfera d’antan del carosello. Focus anche sull’arte, con le celebrazioni per i 150 anni di René Magritte: in programma una serie di installazioni artistiche dedicate al genio surrealista, oltre alla possibilità di visitare il Museo Magritte, recentemente ristrutturato e arricchito con 29 nuove opere.

    Le parole di Ursula Jone Gandini, Direttore Italia Ufficio del Turismo di Bruxelles

    Ursula Jone Gandini, Direttore Italia Ufficio del Turismo di Bruxelles, dichiara: “Con una media di 3,5 milioni di visitatori ogni anno provenienti da ogni parte del mondo, i mercatini di Bruxelles sono un appuntamento da non perdere, che regala a tutti gli amanti delle atmosfere natalizie una vera e propria immersione nello spirito più autentico delle feste”.

    Sul sito Plaisirs d’Hiver – Winter Wonders raggiungibile attraverso il portale di visit.brussels è disponibile una mappa dinamica per individuare le attrazioni e il programma degli spettacoli, molti dei quali proseguiranno anche oltre Natale, fino al 7 gennaio.

  • King Holidays investe sugli educational e porta gli agenti di viaggio alle Azzorre

    King Holidays torna a investire fortemente sulle Azzorre, uno degli storici cavalli di battaglia del tour operator romano, oggetto di un fam-trip organizzato in collaborazione con l’Ente del Turismo e Tap Portugal, partner di lunga data del to, in vista della programmazione sulle prossime stagioni invernali e primaverili.

    L’educational King Holidays alle Azzorre

    L’educational, che si è svolto dal 7 al 12 novembre, ha visto la partecipazione di dieci agenti di viaggio provenienti da tutta Italia, che hanno (ri)scoperto da vicino la vivibilità e la vivacità delle Azzorre grazie ad un programma di viaggio che non si è limitato solo all’immagine classica della destinazione, ma che ha permesso di conoscere anche i suoi volti più inediti. Accanto ai principali highlights dell’isola, il focus del fam-trip sono state le numerose strutture alberghiere, che, in seguito a forti investimenti, hanno portato ad un notevole potenziamento dell’offerta ricettiva con hotel anche di alto livello, come il Grand Hotel Açores Atlântico 5*, l’Octant Ponta Delgada 5* o il Verde Mar & Spa 5*: in totale sono stati visitati quasi quindici hotel, di cui tre 5*, nove 4* e un 3* categoria superior, strutture che consentono di ipotizzare anche dei viaggi più glamour alle Azzorre.

    Tra un aperitivo e l’altro nelle varie strutture visionate, sulla scia del concept “viaggiare attraverso l’esperienza” , payoff storico di King Holidays, gli agenti, per testare la bontà dei prodotti del to, hanno provato in prima persona le experiences proposte ai clienti: oltre a fare un bagno rilassante nelle piscine termali del Giardino Botanico Terra Nostra e ad assaggiare il famoso “cozido”, uno spezzatino di carne e verdure cucinato in modo naturale grazie al calore del sottosuolo, hanno avuto il tempo prima per un’escursione in catamarano dedicata all’osservazione dei cetacei, e successivamente per una visita nella zona di Nordeste, considerata l’area più ricca di fiori in tutta Europa. Dopo una sosta al Lagoa do Fogo, uno dei più bei laghi vulcanici dell’isola, l’educational si è concluso a Lisbona, dove il gruppo ha ammirato alcuni dei quartieri iconici della capitale lusitana, come Belem e le sue famosissime Torre di Belem e Monumento alle Scoperte, per poi rifarsi il palato con le “pastel de nata”, piccole tortine di sfoglia cotte al forno e farcite con crema caramellata.

    Le parole di Roberto Minardi, direttore commerciale King Holidays

    “King Holidays – dichiara Roberto Minardi, direttore commerciale King Holidays, che ha personalmente accompagnato il fam trip – punta da sempre tanto sulla qualità degli itinerari quanto sulla formazione degli intermediari. Per questa ragione, pur essendo impegnativi da un punto di vista economico, continuiamo a puntare sugli educational, una risorsa fondamentale per conoscere fino in fondo tutti i segreti e le novità di una destinazione, ideali da proporre sia a chi la visita per la prima volta sia a chi ci è già stato”.

    Gli altri educational organizzati da King Holidays

    E a dimostrazione dell’importanza degli educational, King Holidays ne ha recentemente organizzati altri due, oltre a quello nelle Azzorre: uno si è svolto a settembre in Egitto, a cui hanno partecipato 30 agenti di viaggio, in occasione del lancio della destinazione nella programmazione del to con il progetto Crociera + Cairo in 5*, mentre l’altro è previsto in Marocco dal 23 al 29 novembre, con un programma che include il Tour delle Città Imperiali e un’estensione a Tangeri e alla “città blu” Chefchaouen.

  • King Holidays conferma gli impegni in Egitto

    King Holidays conferma l’operatività dei tour organizzati in Egitto e dà seguito agli impegni presi con i corrispondenti locali e le agenzie di viaggio, aggiungendo nuove proposte alla programmazione presentata per l’autunno.

    Le parole di Barbara Cipolloni, product manager King Holidays

    “La destinazione è regolarmente accessibile – dichiara Barbara Cipolloni, product manager King Holidays – non esistono provvedimenti di sconsiglio sulle aree a vocazione turistica. Abbiamo potenziato ulteriormente l’assistenza del nostro personale in loco e siamo a disposizione delle agenzie di viaggio per fornire tutte le informazioni necessarie ai clienti in partenza o a coloro che desiderano prenotare. La programmazione è realizzata in collaborazione con partner locali storicamente specializzati nell’accoglienza della clientela italiana e, in quanto attori protagonisti del mercato turistico, riteniamo un dovere essere solidali e non fare mancare il nostro appoggio ai tanti lavoratori che vivono di turismo, nella speranza che la situazione si risolva nel più breve tempo possibile”.

    La programmazione King Holidays in Egitto

    Il programma proposto da King Holidays, Magico Egitto, combina la tradizionale navigazione sul Nilo da Luxor ad Aswan con un soggiorno al Cairo, garantendo a tutti gli appassionati una serie di vantaggi esclusivi: volo da Roma a Luxor in andata, collegamenti di linea da Aswan al Cairo e dal Cairo a Roma, crociera 5 stelle lusso a bordo dell’elegante nave Royal Olivia Signature con lounge bar, piscina ed ampie cabine dotate di tutti i comfort, comprese finestre panoramiche insonorizzate, e sistemazione in hotel 5 stelle al Cairo.

    L’itinerario tocca tutti i grandi classici dell’Antico Egitto: durante la crociera si visitano la Valle dei Re con i suoi tesori, come il tempio della regina Hatshepsut, i colossi di Memnon e il tempio di Karnak, Edfu, Kom Ombo e Abu Simbel. Dal Cairo si raggiungono invece Memphis, prima capitale d’Egitto, Sakkara, la necropoli con la piramide a gradoni di Zoser, e la piana di Giza con le Piramidi di Cheope, Chefren, Micerino e la Sfinge, una delle sette meraviglie del mondo antico. Spazio anche alla cultura tradizionale, fatta di folclore, musiche e sapori tipici, e al volto contemporaneo del Paese, che emerge con forza nei mercati e nei quartieri del Cairo.

    Per tutta la durata del viaggio, i clienti sono accompagnati da egittologi specializzati e da assistenti, sia a bordo della crociera che al Cairo; le quote, con volo da Roma ogni sabato fino ad aprile 2024, partono da 1.359 euro a persona, compreso trattamento di pensione completa, visite ed ingressi ai monumenti. Da segnalare anche le partenze speciali di Natale, il 23 dicembre, e Capodanno, il 30 dicembre.

    Informazioni su kingholidays.it, prenotazioni in tutte le agenzie di viaggio.

  • Tête-à-tête con Bruxelles a TTG Travel Experience

    Visit Brussels torna a TTG Travel Experience per incontrare i professionisti del turismo e sviluppare nuove partnership in grado di valorizzare al meglio le tante opportunità che la città offre a diversi cluster di clienti.

    I numeri di Bruxelles

    Dopo un brillante 2022, che ha visto i numeri raggiungere l’80% dei livelli del 2019 (79% gli arrivi, 84% i pernottamenti), il trend del primo semestre 2023 si conferma positivo, complice l’ottima ripresa di mercati come Cina, Giappone e Gran Bretagna. Bene anche le performance dell’Italia, che nei primi 6 mesi del 2023 cresce del 49% sul 2022, piazzandosi al 4° posto tra i Paesi UE per numero di pernottamenti e al 5° per numero di arrivi.

    Le parole di Ursula Jone Gandini, Direttore Italia Ufficio del Turismo di Bruxelles

    Ursula Jone Gandini, Direttore Italia Ufficio del Turismo di Bruxelles, dichiara: “L’Italia si conferma un mercato strategico per Visit Brussels, soprattutto alla luce della crescente incidenza del leisure, che nel primo semestre del 2023 rappresenta il 52% degli arrivi, seguito dai meeting al 32% e dalle altre tipologie di viaggi business al 16%. Diventa quindi ancora più importante promuovere e incentivare le sinergie tra gli operatori, agenti di viaggio e programmatori di tour operator, e i protagonisti dell’offerta turistica locale, affinché possano costruire proposte tematiche e itinerari personalizzati per intercettare un cliente sempre più esigente”.

    I partner presenti a TTG Travel Experience

    Allo stand di Rimini, i visitatori potranno incontrare i rappresentanti di alcune delle attrazioni più visitate dai turisti italiani: Eric Bruyninckx, business developer Atomium & ADAM Brussels Design Museum, Giulia Ciuffreda, project manager European Parliament e Rose Cuvelier, Area Sales Manager Mini Europe, parco a tema nel quale sono esposti 350 modellini realizzati in scala 1:25 dedicati ai monumenti di 80 città europee. Presenti allo stand anche storiche realtà della ristorazione locale, in grado di offrire ai turisti, individuali e gruppi, esperienze autentiche alla scoperta dell’offerta gastronomica brussellese: Chez Léon e Aux Armes De Bruxelles, due locali cult, con il loro istrionico direttore commerciale Thierry Scheers, e Accueil et Tradition, una catena di 6 ristoranti di charme in altrettante location nella Grand Place e nelle sue immediate vicinanze, rappresentati per l’occasione da Ilhame Paloma Talbi Tiani, sales & marketing director.

    Le novità dei prossimi mesi

    La strategia basata su formazione e networking proseguirà anche nei prossimi mesi con un ricco palinsesto di appuntamenti: road-show, per un totale di 12 tappe in tutta la Penisola entro novembre, un fam-trip riservato agli agenti di viaggio e Brussels Academy, una serie di giornate di formazione presso la Brussels House di Milano in collaborazione con tour operator e altre realtà del settore.

    Tra le novità in cantiere per i prossimi mesi, da segnalare anche i Brussels Days: “Incontri dedicati alla scoperta delle tradizioni, delle usanze e dei prodotti tipici di Bruxelles in chiave esperienziale – spiega Gandini – in occasione di eventi particolari, come San Nicola, festa molto sentita in Belgio, San Valentino e Pasqua”.


    TTG TRAVEL EXPERIENCE
    PAD. C1 – STAND 527

  • Travel Expert punta sulla diversificazione

    Travel Expert, la rete di personal travel agent esperti omnicanale, incontra il trade a TTG e dai padiglioni di Rimini traccia un primo bilancio sull’andamento della stagione 2022/2023.

    Andamento positivo per Travel Expert

    I numeri crescono a doppia cifra, complici il buon andamento di tutto il turismo organizzato e l’ampliamento del team di agenti, oggi arrivati a quota 80 sul territorio nazionale. Prodotto e tecnologia si confermano gli asset principali del network, al pari di una costante attenzione verso la ricerca di nuove opportunità di business, in grado di allargare il target di riferimento e moltiplicare le occasioni di vendita. Una strategia che ha portato Travel Expert a percorrere tra i primi la non sempre agevole strada della diversificazione, qualificandosi come una delle realtà più reattive e innovative del settore, capace di proporre prodotti e modelli operativi inediti, spesso accompagnati da una redditività superiore alla media.

    Le iniziative di Travel Expert

    Tra i più recenti, l’apertura della divisione MICE e il brand Stoviaggio: entrambe le iniziative sono nate nel 2022 e si sono rivelate di grande successo, grazie alla sinergia tra il lavoro dell’headquarter milanese e l’attività sul campo dei Personal Travel Expert. Un successo che sarà festeggiato proprio nel corso di TTG Travel Experience, con la premiazione degli agenti che si sono distinti per le migliori performance, seguita da un momento di intrattenimento e networking. L’evento si svolgerà presso lo stand di Travel Expert giovedì 12 ottobre alle 17:00.

    Sul fronte MICE, a 12 mesi dall’apertura della divisione, Travel Expert ha già movimentato più di 500 passeggeri, registrando un tasso di soddisfazione molto alto, che ha permesso di riconfermare molte collaborazioni con le aziende anche per il 2024. Fondamentale si è rivelata la partnership con il Gruppo Frigerio, che dallo scorso mese di maggio è entrato anche nel capitale sociale del network.

    Le parole di Luigi Porro, Socio Fondatore e CEO Travel Expert

    Luigi Porro, Socio Fondatore e CEO Travel Expert, dichiara: “Il progetto MICE di Travel Expert nasce nel 2022 per assecondare le istanze di diversi Personal Travel Expert che vantavano un background nelle vendite in ambito corporate e MICE. Consapevoli di poter contare sul know-how del Gruppo Frigerio, abbiamo colto subito l’opportunità di presidiare un mercato “premium” per volumi e marginalità, che mai prima d’ora aveva visto i consulenti di viaggio protagonisti. Del resto, a noi piace cogliere le sfide e oggi, dopo mesi di formazione e affiancamento agli agenti nelle fasi operative e di preventivazione, siamo tra i leader del nostro segmento. Sono più del 10% i Personal Travel Expert che hanno già lavorato sul MICE e, considerati i risultati raggiunti in 12 mesi, nel 2024 stimiamo di raddoppiare il fatturato”.

    Ancora più ambizioso l’obiettivo di Stoviaggio, brand presentato proprio a TTG Travel Experience nel 2022: incentivare la collaborazione tra agenti di viaggio e travel blogger, per creare prodotti esclusivi nei quali il fascino del viaggio si sposa con la condivisione di valori e attitudini all’interno di una community.

    Il commento di Davide Volpe, Socio Fondatore e CTO Travel Expert

    Davide Volpe, Socio Fondatore e CTO Travel Expert, commenta: “Al momento, nel progetto sono già coinvolti oltre 20 consulenti Travel Expert e 30 travel blogger: nei primi 12 mesi abbiamo confermato più di 20 viaggi di gruppo per un totale di oltre 150 clienti, con una marginalità media superiore al 20%. Oggi parte la seconda fase del progetto, volta a reclutare creators ancora più ingaggianti e con una forte specializzazione nel mondo travel, di sicuro interesse per i nostri personal. Sono passati solo 12 mesi e l’asticella si alza, insieme alle nostre aspettative”.

  • Lab Travel Euphemia accelera sul volato: online la nuova piattaforma di ticketing

    Novità dal sapore tecnologico per Lab Travel Euphemia che, dopo l’ottimo riscontro registrato lo scorso anno, coglie l’opportunità di TTG Travel Experience per lanciare il nuovo portale voli, destinato a rendere ancora più performante e competitiva l’attività dei Personal Voyager.

    La nuova piattaforma di ticketing di Lab Travel Euphemia

    La piattaforma è basata sulla tecnologia realizzata ad hoc dalla software house Leonardo Travel e integra in un’unica interfaccia le migliori soluzioni tariffarie disponibili, fornite da Amadeus per i canali GDS e da Travelfusion per NDC e low cost. Questo permette ai Personal Voyager di accedere ad una panoramica completa dell’attuale offerta di mercato, senza intermediari e senza fee, in linea con quanto già avviene per tutti i contratti che Lab Travel fornisce ai propri consulenti di viaggio.

    Le parole di Michele Zucchi, AD Euphemia

    Michele Zucchi, AD Euphemia, dichiara: “La scorsa estate, le tariffe aeree si sono rivelate un anello debole e hanno eroso marginalità. Attraverso il nuovo portale, potremo centralizzare le emissioni sul nostro codice IATA e, di conseguenza, migliorare le relazioni con i vettori e ottenere condizioni più vantaggiose a favore dei Personal Voyager. In linea con la nostra filosofia operativa che rifugge da ogni imposizione gerarchica, la piattaforma non sostituirà i terminali GDS che la maggior parte dei consulenti utilizza in questo momento, ma li integrerà: i Personal Voyager avranno così a disposizione un sistema altamente professionale per gestire al meglio la relazione con i propri clienti”.

    La piattaforma sarà presentata ai Personal Voyager nel corso di un incontro in programma venerdì 13 ottobre in Sala Noce.

    Il commento di Ezio Barroero, presidente Lab Travel

    “Abbiamo progettato con attenzione questa piattaforma voli – aggiunge Ezio Barroero, Presidente Lab Travel – che garantisce almeno 3 vantaggi fondamentali: abbattimento dei tempi di ricerca, accesso alle migliori tariffe sul mercato e, non meno importante, maggiore marginalità sulle pratiche. Il nostro tratto distintivo è l’attenzione alla qualità del lavoro dei Personal Voyager, che perseguiamo attraverso lo sviluppo di strumenti in grado di semplificare e rendere più competitive tutte le attività. Siamo del resto convinti che una migliore qualità del lavoro sia il primo passo verso una migliore qualità della vita”.

     

    TTG TRAVEL EXPERIENCE PAD A4 – STAND 106

  • KKM Group investe sull’intelligenza…umana!

    Riportare l’uomo al centro e promuovere la crescita di un modello imprenditoriale più sostenibile, attento al benessere e alla soddisfazione delle persone, siano esse clienti, collaboratori o imprenditori: KKM Group inaugura a TTG Travel Experience la sua nuova politica commerciale, nella quale il “cliente” diventa un “Partner” e la “vendita” diventa una “Sinergia”.

    In linea con il modello già realizzato in Enjoynet – non un classico network ma una travel community basata sulla valorizzazione delle imprenditorialità individuali e sulla condivisione di know-how e servizi – il nuovo approccio di KKM Group permeerà anche la politica commerciale rivolta alle agenzie di viaggio interessate alle travel experiences a marchio KKM e alla programmazione di Enjoy Destinations.

    Le parole di Andrea Cani, CEO KKM Group

    Andrea Cani, CEO KKM Group, dichiara: “Nel corso dell’ultimo anno abbiamo compiuto molti passi avanti nel processo di transizione digitale, con l’apertura della prima Città del Turismo nel Metaverso e l’implementazione di Travel Compositor, la piattaforma di dynamic packaging leader di mercato. Oggi è arrivato il momento di recuperare i rapporti umani, ancora sfilacciati da chiusure e riunioni virtuali, proprio per capitalizzare i vantaggi della tecnologia: per quanto possano essere sempre più efficaci, gli algoritmi funzionano solo in sinergia con l’essere umano e la sua creatività di pensiero”.

    I progetti di KKM Group in cantiere

    Tanti i progetti in cantiere, a cominciare da un calendario di eventi per incontrare gli agenti di viaggio, che coinvolgeranno gli imprenditori della distribuzione insieme, novità assoluta, alle loro famiglie, per rafforzare il senso di community alla base del progetto.

    Gli appuntamenti si svolgeranno tra l’autunno 2023 e la primavera 2024 su tutto il territorio nazionale, dal Parco dello Stelvio alla Sicilia, passando per le cantine dell’Oltrepò Pavese e le Colline della Toscana. Il filo conduttore sarà l’immersione nella bellezza del Belpaese: le sessioni formative si alterneranno alla scoperta dei territori, per un’esperienza all’insegna di cultura, gusto e bel vivere. L’alternanza delle stagioni moltiplicherà il fascino degli incontri, creando esperienze sensoriali, dalla luce ai colori, dai profumi ai sapori, sempre nuove e diverse.

    I nuovi ingressi

    “Gli eventi saranno coordinati da Dario Panella – prosegue Cani – che entra ufficialmente in KKM Group in qualità di responsabile dello sviluppo commerciale: un professionista di grande esperienza, animato da una passione contagiosa per il viaggio, inteso come paradigma di vita e viatico per la scoperta della bellezza. Insieme a lui, entra in KKM Group anche Matteo Barbieri, che si occuperà di coordinare l’area business travel e incentive. Ci aspettiamo di migliorare la penetrazione sul territorio nazionale, incrementando le partnership relative a tutte le nostre aree di attività: dal tour operating alla biglietteria, fino alla possibilità per le agenzie di entrare in Enjoynet”.

    Conosciuto nel settore per la sua lunga militanza alla direzione commerciale di Pianeta Terra, Panella ha collaborato anche con Suntour International, per poi specializzarsi nello sviluppo di progetti di aggiornamento professionale che hanno coinvolto migliaia di agenti di viaggio, prima con il brand “Dap Travel Service”, poi con l’iniziativa “Can You … It?”

    Accanto a Dario Panella, entra in KKM Group anche Matteo Barbieri, che gestirà il business travel, puntando in particolare sulle travel experiences con hospitality in esclusiva predisposte per la nuova stagione 23/24: dall’America’s Cup alle partite delle squadre di Chelsea, Tottenham e Real Madrid, fino alle Olimpiadi di Parigi e alle partite di NBA (basket) e NFL (football americano). Già Sales Representative Northern Italy per GDSM, Barbieri può contare su una lunga esperienza nel settore vendite e su consolidati rapporti con il mondo corporate.

    Da segnalare, infine, il potenziamento del supporto alle agenzie che utilizzano il dynamic packaging di Enjoy Destinations EDO (Enjoy Destinations Online), con una risorsa dedicata, Luca Pecoraro. Il manager è a disposizione degli agenti per accompagnarli nell’utilizzo del nuovo strumento, introdotto nel corso del 2023 e basato sull’integrazione tra Travel Compositor e i prodotti in esclusiva di KKM Group. Luca Pecoraro si affianca a Roberto Maccatrozzo e Martina Dubs, responsabili della programmazione offline e tailor made del tour operator: grazie al potenziamento del team, nel corso dell’ultimo anno, Enjoy Destinations ha ampliato l’offerta di destinazioni, perfezionato le linee di prodotto e migliorato il sito web, reso più chiaro ed efficace.

     

    TTG TRAVEL EXPERIENCE
    PAD. A3 STAND 413

    TAVOLA ROTONDA
    C’è un futuro per l’Agente di Viaggi? Punti di vista fuori dal coro per motivare i professionisti della distribuzione sull’orlo di una crisi di nervi.
    12 ottobre, ore 14:30 Speakers Corner – Pad. C1

  • AIAV a TTG Travel Experience accende i riflettori sulle ombre della ripresa

    Al termine di 3 trimestri nel complesso positivi per l’industria del turismo organizzato, AIAV, Associazione Italiana Agenti di Viaggio con oltre 2.000 iscritti, partecipa a TTG Travel Experience per fare il punto sulle zone d’ombra della ripresa e proporre soluzioni innovative per fronteggiare le incognite che potrebbero mettere nuovamente a rischio il comparto.

    Le parole di Fulvio Avataneo, Presidente AIAV

    “Dall’ascolto dei nostri Associati e dall’analisi dei dati sulle prenotazioni raccolti in questi mesi – dichiara il Presidente AIAV, Fulvio Avataneo – sono emersi almeno 3 macrofattori di rischio: in primo luogo il costante aumento dei costi dei servizi turistici, cresciuti ben oltre i livelli attribuibili all’inflazione, in secondo luogo il caos voli, a cui il DL Asset sembra rispondere solo parzialmente, e, non ultima, la sempre più frequente tendenza da parte dei tour operator a praticare prezzi dinamici su pacchetti charterizzati, minando la credibilità commerciale delle agenzie. Se aggiungiamo il clima di incertezza geopolitica, legato anche ai recenti eventi che hanno coinvolto il Medio Oriente, il quadro appare tutt’altro che positivo. Con la nostra partecipazione a TTG intendiamo offrire al settore un insieme di nozioni, avvertimenti, servizi e contenuti utili per affrontare con maggiore consapevolezza il futuro”.

    I convegni di AIAV a TTG Travel Experience

    Si parte con 2 convegni moderati da Fulvio Avataneo. Il primo, dal titolo “Maggiori Margini = Maggiori Responsabilità” in programma mercoledì 11 ottobre alle 14:00 in Sala Abete, sarà dedicato all’analisi delle strategie commerciali e degli strumenti di tutela legale a disposizione delle agenzie che intendono migliorare le proprie performance economiche, anche nel caso in cui scelgano di privilegiare l’organizzazione diretta rispetto all’intermediazione. Sul palco, Angela Cunzio, Commercialista e Responsabile Servizi Fiscali AIAV, e Veronica Scaletta, Avvocato e Responsabile Servizi Legali AIAV.

    Nel secondo, “Turismo e Turismi dopo il Piano Strategico”, si farà invece il punto sulle sfide che gravano sul turismo organizzato di domani, tra diversificazione, destagionalizzazione, digitalizzazione e sostenibilità: una tavola rotonda per stimolare idee, punti di vista innovativi e delineare nuovi orizzonti di attività. Il dibattito si svolgerà giovedì 12 ottobre alle 17:00 in Sala Diotallevi 1: partecipano Marco Misischia, Presidente Nazionale CNA Turismo e CommercioIrene Bongiovanni, Presidente Alleanza Cooperative Turismo e Beni Culturali, Maria Antonietta Princivalle, Fondatore BookingsMed.com – EMT – AIPTM e Bruno Visioni, Vice Presidente di Culturalia AGCI Cultura.

    Gli altri servizi presentati da AIAV a TTG Travel Experience

    Non solo formazione: a TTG Travel Experience AIAV presenterà i servizi a disposizione delle imprese distributive, a cominciare dalla consulenza qualificata in materia legale, amministrativa e sindacale. Previste anche convenzioni per l’accesso a condizioni favorevoli a prodotti assicurativi specializzati, come la Polizza di Responsabilità Civile Professionale e il Salvagente, fondo di garanzia istituito direttamente da AIAV, al quale possono aderire tutti gli associati, con l’obiettivo di proteggere i viaggiatori in caso di fallimento o insolvenza degli operatori di viaggio/organizzatori che ne fanno parte. E ancora, sistemi informatizzati per l’amministrazione, la privacy, la sicurezza e gestione contabile dell’agenzia a tariffe agevolate.

    Tra i punti di forza di AIAV, anche l’offerta gratuita di vere e proprie opportunità di business per le agenzie, attraverso piattaforme tematiche, dedicate a specifici rami di attività. Tra le più recenti, Touchpoint, marketplace basato sulla tecnologia della migliore piattaforma di dynamic packaging sul mercato attraverso cui tutte le agenzie possono condividere i loro prodotti, oltre ad avere accesso a migliaia di servizi turistici a condizioni particolarmente competitive. E ancora, TAC, portale specializzato nella raccolta e nella distribuzione di prodotti di nicchia, costruiti da piccoli tour operator tailor made, e QI MARCHIO DI QUALITÀ, l’unico marchio di qualità ministeriale per gli operatori della distribuzione turistica riconosciuto in Italia.

    Il progetto Go On Italy

    Focus anche sull’incoming, con il progetto Go On Italy, portale a costo zero per le agenzie di viaggio che realizzano pacchetti e itinerari turistici in Italia e desiderano condividere i loro prodotti su un marketplace diffuso in tutto il mondo e tradotto in quattro lingue. Proprio per incentivare le sinergie tra offerta turistica dei territori e sistema del turismo organizzato, quest’anno lo stand di AIAV è posizionato all’interno del padiglione Italia (C7) di fronte allo spazio espositivo di CNA Turismo e Commercio, di cui AIAV è parte integrante. I professionisti del turismo, quindi, potranno incontrare il variegato mondo di imprenditori e artigiani che costituiscono l’ossatura dell’economia dei territori e contribuiscono, con il loro lavoro, a creare quelle esperienze autentiche che i turisti, interni e stranieri, domandano con sempre maggiore frequenza in agenzia.

    “Ci presentiamo a TTG – continua Avataneo – forti dei traguardi raggiunti in questi mesi, a cominciare dall’apertura dell’istruttoria da parte dell’Antitrust nei confronti di Ryanair, dopo le nostre segnalazioni e quelle di FTO. C’è ancora molto da fare: recentemente siamo tornati a chiedere al Ministero del Turismo di consentire la detrazione fiscale del costo delle vacanze dalle imposte sul reddito; il Diritto alla Vacanza, del resto, conta ormai su una base costituzionale che lo equipara al Diritto alla Salute. Siamo inoltre impegnati nella formazione, in collaborazione con diversi Istituti Professionali per il Turismo e Università, e, non ultimo, nella promozione presso il Ministero del nostro portale Viaggiare Senza Problemi, per offrire a tutto il mercato, trade e non, uno strumento trasparente, gratuito e facilmente accessibile per valutare il possesso da parte delle imprese turistiche dei requisiti di legge necessari per operare sul mercato”. 


    TTG TRAVEL EXPERIENCE PAD C7 STAND 536

    CONVEGNI

    Maggiori Margini= Margini Responsabilità
    mercoledì 11 ottobre ore
     14:00 Sala Abete – Hall Ovest

    Turismo e Turismi dopo il Piano Strategico

    giovedì 12 ottobre ore 17:00 Sala Diotallevi 1 – Hall Sud

  • I4T a TTG Travel Experience con le polizze parametriche

    I4T partecipa alla nuova edizione di TTG Travel Experience lanciando una sfida a tutti gli operatori del settore turistico: entrare a far parte della rivoluzione del mondo delle polizze assicurative! In che modo? Adottando le polizze parametriche, una novità assoluta in Italia per il ramo travel: si tratta di coperture assicurative che intervengono automaticamente al verificarsi di determinati eventi, o “parametri”, senza la necessità per l’assicurato e la sua agenzia di aprire un sinistro e di dimostrare il danno subito.

    La prima copertura parametrica di I4T

    La prima copertura parametrica presentata da I4T, cui ne seguiranno altre nei prossimi mesi, garantisce all’assicurato un indennizzo automatico di 150 euro nel caso in cui il suo volo registri un ritardo all’atterraggio pari o superiore a 3 ore. Il prodotto è stato sviluppato in collaborazione con Revo Insurance, compagnia specializzata nell’offerta di soluzioni assicurative all’avanguardia, basate sulla tecnologia e sull’analisi dei dati, attiva nei rami danni, con focus sul comparto delle PMI. La copertura è già disponibile per le agenzie sul portale agenti di I4T come estensione rispetto alle classiche polizze Medico, Bagaglio e Annullamento.

    Il convegno a TTG Travel Experience

    Le polizze parametriche saranno approfondite nell’ambito del convegno “L’Agenzia in Viaggio con l’Oracolo” a cura della Dr.ssa Giusy Fiscella, Legal Affairs Manager I4T e S4T, con il supporto di Revo Insurance e di noti professionisti provenienti dal mondo accademico. Il convegno trae il titolo dalla figura dell’Oracolo, che nelle polizze parametriche indica la fonte di riferimento della compagnia per la valutazione del sinistro, ed è in programma giovedì 12 ottobre dalle 16:30 alle 18 in Sala Diotallevi 2: durante l’incontro saranno dibattuti dal punto di vista assicurativo e legale anche alcuni dei temi caldi del momento, come i disagi del trasporto aereo, il danno da vacanza rovinata, il diritto d’autore sulle immagini e le insidie legate all’impiego di algoritmi basati sull’intelligenza artificiale.

    Le parole di Giovanni Giussani, direttore commerciale I4T

    Giovanni Giussani, direttore commerciale I4T dichiara: “Il denominatore comune del nostro lavoro è l’analisi dei rischi, unita alla costante ricerca di soluzioni innovative per migliorare la competitività degli agenti di viaggio. Nei primi 3 trimestri del 2023, la fiducia dimostrata dal trade è andata ben oltre le nostre migliori aspettative: registriamo incrementi a doppia cifra sia in termini di fatturato, sia di nuove agenzie che hanno scelto di collaborare con noi, producendo da subito volumi importanti. L’aspetto più significativo, tuttavia, è il miglioramento delle performance delle agenzie che da più tempo si affidano a noi, a dimostrazione di una stima che continua a crescere negli anni”.

    Le altre 2 novità che I4T presenta a TTG Travel Experience

    Oltre alle polizze parametriche, I4T presenterà 2 novità. In primo luogo, un set di polizze “cyber” contro eventuali attacchi hacker, perdita di dati o problemi tecnici che possono compromettere l’attività di agenzie e tour operator. In secondo luogo, I4School, una soluzione ad hoc pensata per intercettare il segmento del turismo scolastico: la polizza offre coperture di assistenza, spese mediche, bagaglio e annullamento per viaggi di durata fino a 45 giorni, con partenza e rientro in Italia. È rivolta esclusivamente agli studenti iscritti all’istituto scolastico che organizza il viaggio e ai loro docenti/accompagnatori, ed è disponibile a tariffe decisamente competitive, con massimale fino a 2.000 euro senza franchigia in caso di annullamento.

    Il commento di Christian Garrone, responsabile intermediazione assicurativa I4T

    “Il buon andamento della domanda di viaggi unito al contesto di generale incertezza – commenta Christian Garrone, responsabile intermediazione assicurativa I4T – ha influito positivamente sul mercato delle polizze travel. In generale, l’offerta assicurativa sta dimostrando di essere ben allineata alle esigenze e alle aspettative di viaggiatori e agenti di viaggio, anche grazie all’introduzione di nuovi prodotti, come le polizze parametriche. Di fronte a sempre mutevoli ed imprevedibili circostanze, come il recente blocco dei collegamenti ferroviari tra Italia e Francia o gli incendi e le alluvioni degli ultimi mesi, più che adeguate coperture assicurative quello che manca agli organizzatori di pacchetti di viaggio è il supporto legale: l’organizzatore può emettere penali? Come può gestire annullamenti e riprotezioni nel rispetto del Codice del Turismo? Per questo noi affianchiamo gli operatori con S4T, la nostra società di assistenza legale e consulenza professionale che aiuta i clienti a districarsi anche tra i diritti e i doveri connaturati a queste circostanze straordinarie”.

    TTG TRAVEL EXPERIENCE

    11-13 OTTOBRE

    PAD. A3 – STAND 430

     

    L’AGENTE IN VIAGGIO CON L’ORACOLO

    A cura di Giusy Fiscella

    Giovedì 12 ottobre ore 16:30 – Sala Diotallevi 2

  • A Bruxelles apre il Belgian Beer World, un tempio dedicato alla birra belga

    Birra e Belgio: un binomio inscindibile, come dimostrano le oltre 1.600 etichette prodotte in più di 430 birrifici in ogni angolo del Paese. Un binomio che affonda le sue radici in una cultura secolare, Patrimonio Mondiale dell’Unesco, a cui la città di Bruxelles da quest’anno dedica il Belgian Beer World, vero e proprio “tempio della birra”, realizzato nell’iconico Le Bourse, il Palazzo della Borsa, riportato al suo antico splendore dopo 3 anni di lavori.

    Una location prestigiosa, che ha anche un significato particolare: il palazzo ospita infatti le spoglie di Jan Primus, duca del Brabante, che secondo la leggenda sarebbe il mitico re Gambrinus, ritenuto l’artefice delle famose birre belghe e, per alcuni, l’inventore della stessa birra, oggi diventato simbolo per eccellenza della passione per la birra in tutto il mondo.

    IL PALAZZO E LA GALLERIA

    Costruito alla fine del XIX secolo, il Palazzo della Borsa di Bruxelles è un magnifico edificio in stile neorinascimentale, impreziosito dalle decorazioni eseguite da un giovane Rodin: dopo aver ospitato per più di un secolo la sede del mercato azionario, è stato oggetto di un intervento di ristrutturazione del valore di 100 milioni di euro, che lo ha trasformato in un hotspot culturale e artistico di 12.000 metri quadri dando un nuovo volto al centro storico della città.

    Il piano terra dell’edificio, un tempo riservato ai burocrati della finanza, è ora aperto a turisti e visitatori provenienti da tutto il mondo: dalla splendida scalinata affacciata su Place de la Bourse si accede alla galleria principale che attraversa l’intero edificio e permette di uscire sul lato opposto, a una manciata di metri dalla Grand Place.  L’imponente lavoro di recupero ha riportato all’originale splendore le maestose colonne e l’imponente cupola centrale, sulla quale sono state aperte nuove vetrate per lasciar entrare la luce naturale. Tra le novità, le terrazze che si affacciano sulla galleria, adornate da piante e composizioni floreali, e l’opera d’arte in granito rosa e mosaico che decora il pavimento nel centro della sala principale, progettata dall’artista brussellese Valérie Mannaerts. Concepita come un vero e proprio “salotto”, la galleria ospita un caffè e dispone di spazi espositivi per allestire mostre, spettacoli e altri eventi.

    IL BELGIAN BEER WORLD

    Il secondo e il terzo piano del palazzo sono interamente dedicati al Belgian Beer World, centro espositivo permanente sulla cultura della birra belga. Il fulcro è rappresentato dalle mostre che esplorano e descrivono l’origine della birra belga, risalente al Medioevo, e la sua evoluzione nel tempo, rivelando i segreti tramandati di generazione in generazione. Attraverso un percorso di visita interattivo, che comprende anche laboratori e workshop, i visitatori possono scoprire ciò che distingue la birra belga dalle altre, a partire dalle specifiche tecniche di fermentazione, e approfondire il processo di produzione, avvicinandosi così alla moltitudine di aromi, sapori e colori delle diverse varietà di birra: si possono toccare con mano gli ingredienti, malto, lievito e luppolo, ammirando e gustando le differenze che diversi tipi di acqua possono determinare sul prodotto finito.

    Il centro coinvolge un centinaio di produttori di birra provenienti da tutto il Belgio, tra cui si annoverano realtà emergenti e di nicchia, affiancate da marchi più affermati: l’obiettivo non è creare un museo, ma un un’esperienza immersiva dedicata alla cultura della birra belga, volta a diffondere e custodire nel tempo la sua particolarità.

    La visita ideale del Belgian Beer World termina con la degustazione di una birra nella cornice della nuovo Skybar panoramico, ospitato su una terrazza di 350 metri quadrati ricavata sul tetto del Palazzo della Borsa: con un boccale in mano, i visitatori possono brindare alla birra belga sullo sfondo di Bruxelles!

    L’ULTIMA SORPRESA

    Al termine della visita, il Beer Shop permette ad appassionati e curiosi di portare a casa un pezzo della loro esperienza, optando per uno dei tanti souvenir disponibili, mentre una scala invita a scendere nel sottosuolo, alla scoperta di Bruxella 1238, sito archeologico che custodisce i resti del monastero francescano sul quale è stato realizzato il palazzo della Borsa.

  • L’Antitrust accoglie le segnalazioni di AIAV: aperta un’istruttoria contro Ryanair

    Grande soddisfazione per AIAV e le sue oltre 1.900 agenzie di viaggi associate, in seguito alla decisione dell’Antitrust di avviare un’istruttoria in merito al possibile abuso di posizione dominante da parte di Ryanair DAC “primo operatore nel trasporto aereo di linea passeggeri nei voli nazionali e da e per l’Italia”.

    Le azioni di AIAV contro Ryanair

    Secondo quanto si legge nella delibera, l’Autorità ha dato seguito alle “segnalazioni di due associazioni di agenzie di viaggio, l’Associazione Italiana Agenti di Viaggio (AIAV) e la Federazione del Turismo Organizzato (FTO), pervenute, rispettivamente, il 10 maggio e il 6 giugno 2023”.

    Segnalazioni che, secondo l’Autorità, permettono di ipotizzare la volontà di escludere le agenzie di viaggio dai mercati della prenotazione e vendita di servizi turistici ancillari. La delibera affronta due aspetti chiave, più volte richiamati con dovizia di particolari nella documentazione presentata da AIAV nei mesi scorsi: la “Preclusione agli acquisti sul sito ryanair.com” nei confronti degli agenti di viaggio e l’offerta agli stessi di “Condizioni peggiorative su GDS”.

    Come si legge nel testo: “Nell’ambito di un’articolata strategia, Ryanair avrebbe posto in essere una politica commerciale tesa a discriminare, in modo sempre più stringente nel tempo, tra i passeggeri che effettuano l’acquisto diretto di biglietti aerei sul proprio sito/app e quelli che scelgono di ricorrere ad agenzie di viaggio e OTA, con l’obiettivo di accentrare sui propri canali le vendite dei biglietti aerei e degli altri servizi turistici, marginalizzando gli intermediari nell’offerta di tali servizi”.

    Le parole di Fulvio Avataneo, Presidente AIAV

    Fulvio Avataneo, Presidente AIAV, dichiara: “Siamo estremamente orgogliosi di questo risultato, frutto di un lavoro di analisi durato 3 mesi – vedi comunicati stampa AIAV del 11/5 e del 19/6 – in collaborazione con diverse agenzie di viaggio che ci hanno fornito i dati e che ringraziamo. Un risultato ancora più evidente se si considera il recente cambio di passo sul decreto-legge contro il caro voli. Ci auguriamo che su questo tema il Governo sia incalzante e rigoroso, a beneficio di tutti. Questa battaglia sta avendo una forte eco sulla stampa nazionale, perché, considerata la posizione dominante del vettore, non tutela solo le agenzie di viaggio, ma guarda anche ai consumatori finali: ai cittadini che per ragioni del tutto legittime scelgono di avvalersi di un intermediario per acquistare il loro volo e ancora di più ai viaggiatori che preferiscono avvalersi di un pacchetto di viaggio organizzato per godendo così delle tutele previste dal Codice del Turismo”.

    L’istruttoria dell’Antitrust

    Nella delibera, infatti, si fa esplicito riferimento al danno che le condotte oggetto di contestazione provocherebbero anche ai consumatori finali: in caso di acquisto tramite intermediari di singoli voli Ryanair o di pacchetti turistici che li comprendono, riceverebbero un’offerta “peggiorativa in termini qualitativi e quantitativi”. Inoltre, “qualora il viaggiatore decida di acquistare separatamente e in autonomia il volo sul sito del vettore – per spuntare condizioni migliori come soggetto non professionista – e in agenzia i restanti servizi turistici (ad esempio alloggio, noleggio auto) non potrà godere della tutela massima che il Codice del Turismo estende a tutti gli altri elementi del pacchetto acquistato”.

    Considerata la dimensione e l’influenza europea del vettore, l’istruttoria valuterà anche l’eventuale pregiudizio al libero commercio tra Stati membri, volto a consentire a viaggiatori e professionisti di beneficiare appieno delle opportunità offerte dal mercato interno con tutele uniformi.

    L’istruttoria si concluderà entro il 31 dicembre 2024: le parti avranno tempo 60 giorni dalla notifica per chiedere udienza e presentare le proprie istanze.

  • Caribe Bay rappresenta i parchi divertimento italiani ai prossimi premi internazionali

    Cresce il prestigio di Caribe Bay oltreconfine: il parco a tema acquatico di Jesolo che riproduce una vera e propria oasi caraibica a due passi da Venezia, di recente è stato inserito nelle candidature dei principali premi internazionali dedicati al mercato dei parchi divertimento, entrando così di diritto nel gotha mondiale degli “amusement park”.

    Le candidature di Caribe Bay

    Tra i primi appuntamenti, il Park World Excellence Award 2023 in programma a Vienna, in concomitanza con IAAPA Expo Europe, manifestazione fieristica organizzata da IAAPA – Global Association for the Attractions Industry – che, dal 25 al 28 settembre, chiamerà a raccolta nella capitale austriaca tutto il mondo dell’intrattenimento, in rappresentanza di oltre 6.000 parchi in più di 100 Paesi.

    Dopo aver superato diversi livelli di giudizio, Caribe Bay è nella rosa dei finalisti per due categorie relativamente all’area EMEA (Europe, Middle East, Africa): “Best Live Entertainment” con lo show Mermaids, lo spettacolo di tuffi e salti mortali ispirato al mondo dei pirati e delle sirene, e “Best Waterpark”. Tra i competitors, nomi del calibro di Walt Disney Studios Park, PortAventura, Puy du Fou e i migliori parchi di Emirati Arabi e Qatar. Contestualmente, Caribe Bay è in lizza per altri prestigiosi awards, su scala europea e globale. Determinanti nella scelta delle diverse commissioni che hanno ammesso il parco alle candidature sono state la straordinaria tematizzazione, l’offerta trasversale che intercetta un pubblico molto eterogeneo e la formula basata su un inedito mix di attrazioni e spettacoli all’insegna di divertimento, relax e adrenalina.

    Le parole di Luciano Pareschi, CEO e Founder Caribe Bay

    Luciano Pareschi, CEO e Founder Caribe Bay dichiara: “Queste candidature ci spingono a sviluppare nuovi progetti, nell’ottica di offrire sempre più servizi a target diversi. Siamo orgogliosi dei risultati conseguiti in questi anni e di portare il nome di Jesolo nel mondo, contribuendo alla promozione e alla conoscenza di questo straordinario territorio, che ha ancora un enorme potenziale di crescita”.

    Caribe Bay: i dati

    La dimensione internazionale di Caribe Bay è già oggi dimostrata dalla composizione degli ospiti, per il 50% provenienti dall’estero: tra i principali mercati di riferimento si collocano Germania, Austria, Ungheria, Svizzera, Slovenia e Regno Unito. Il parco è visitato ogni anno da una media di 280.000 persone, in circa 3,5 mesi di apertura: oltre a godere di ottimi rating da parte del pubblico, Caribe Bay è storicamente uno dei parchi più premiati d’Italia. Con le recenti nomination ha ottenuto anche il favore della critica straniera, qualificandosi come esempio di eccellenza “made in Italy” su scala globale, in un settore tradizionalmente dominato dalle multinazionali dell’entertainment.

  • King Holidays rafforza l’assistenza in Marocco e punta alla continuità della programmazione

    In relazione agli eventi sismici che hanno colpito i villaggi dell’Atlante e Marrakech nel corso degli ultimi giorni, King Holidays, storico tour operator italiano specializzato sul Marocco dai primi anni ’90, comunica che nessuno dei propri passeggeri ha subito alcun danno e conferma l’intenzione di dare continuità alla programmazione.

    Le parole di Barbara Cipolloni, product manager King Holidays

    “Appena appresa la notizia dalle fonti ufficiali – dichiara la responsabile prodotto Barbara Cipolloni – abbiamo contattato i nostri corrispondenti per assicurarci delle condizioni dei passeggeri. Sabato avevamo dei clienti in fase di rientro per l’Italia e dei clienti in partenza per il tour dedicato al sud e alla strada delle mille kasbah, che hanno deciso di effettuare comunque il viaggio. Per garantire lo svolgimento dell’itinerario in totale sicurezza, abbiamo sostituito il tour di gruppo con un circuito su base privata, informando tempestivamente i clienti e le loro agenzie. I passeggeri stanno quindi viaggiando in auto, accompagnati da guide e autisti dedicati che garantiscono loro la massima assistenza. La nostra programmazione comprende tutto il Paese e al di fuori dell’area dell’epicentro e di Marrakech non registriamo disagi particolari”.

    “Il Marocco – prosegue Barbara Cipolloni – è una delle destinazioni più amate dagli Italiani ed era in rapida ripresa dopo lo stop pandemico. In un momento come questo, la nostra risposta alla tragedia che ha colpito migliaia di famiglie è la scelta di non abbandonare il Paese e il suo popolo, fatto anche di tanti lavoratori del turismo, che mai come oggi hanno bisogno di noi. Confidiamo in un ritorno alla normalità della città di Marrakech nel più breve tempo possibile e da parte nostra, salvo indicazioni contrarie della Farnesina, riconfermiamo tutti gli impegni presi. Possiamo contare su più di trent’anni di esperienza e di rapporti umani con guide, autisti e assistenti che sono pronti a far viaggiare i clienti in completa e totale sicurezza, affinché possano scoprire quanto di straordinario il Paese ha da offrire e contribuire, con la loro presenza, ad aiutarlo a rialzarsi”.

    La programmazione prosegue

    Sulla base dei riscontri ricevuti, nella stessa Marrakech i danni sono concentrati in alcune zone della Medina, costruite senza criteri antisismici: la parte nuova non sembra aver subito conseguenze importanti, al pari di hotel e ristoranti dedicati all’accoglienza dei turisti.

    Al momento la programmazione del tour operator per i mesi invernali comprende tour e soggiorni, con partenze dall’Italia tutte le settimane e combinazioni speciali nel corso dei ponti e delle festività. A questi si aggiungono un nutrito numero di viaggi di gruppo, organizzati su misura.

  • KKM Group a gonfie vele con l’America’s Cup

    Un pacchetto di 3 giorni per assistere alle Preliminary Regattas della 37° America’s Cup: KKM Group inaugura la stagione 23/24 con una proposta dedicata all’evento sportivo per eccellenza, la cui origine risale al 1851.

    L’offerta di KKM Group per le regate di America’s Cup

    Le regate preliminari sono il primo appuntamento ufficiale dell’America’s Cup e si svolgeranno dal 14 al 17 settembre a Vilanova i la Geltrú, località turistica a 45 km da Barcellona. Un vero e proprio “must” per schiere di tifosi e appassionati di tutte le età, in vista della coppa vera e propria a Barcellona nel 2024, che vedrà il Team New Zealand impegnato a difendere la “Vecchia Brocca”, conquistata nel 2021 ad Auckland con la vittoria su Luna Rossa.

    Gli ospiti di KKM Group potranno assistere all’evento da una location privilegiata: uno yacht ormeggiato in prossimità del campo di gara, che permetterà di godere di una visuale chiara e completa del percorso. A bordo dello yacht sono previsti catering, concierge e altri servizi di hospitality, per garantire un’esperienza ancora più entusiasmante. Il pacchetto di viaggio, a partire da 800 euro, comprende anche i voli da Milano, 2 notti in hotel e i trasferimenti in loco, ed è disponibile per tutte le agenzie di viaggio che collaborano con KKM Group.

    Le parole di Andrea Cani, CEO KKM Group

    Andrea Cani, CEO di KKM Group, dichiara: “Sul mondo della vela abbiamo grandi programmi per la prossima stagione: per quanto concerne l’America’s Cup, oltre alla regata preliminare di Vilanova, saremo presenti a quella di Jeddah tra novembre e dicembre 2023 e poi avremo pacchetti speciali per tutti gli eventi del 2024. Guardiamo anche all’Italia: a ottobre seguiremo la 55° Barcolana con proposte differenziate per individuali, gruppi e incentive”.

    Le altre proposte di KKM Group legate allo sport

    L’impegno di KKM Group nel mondo dello sport non si limita però solo alla vela: le proposte dell’Operatore proseguiranno per tutto l’autunno fino alle Olimpiadi di Parigi 2024, l’appuntamento più atteso da tutti gli sportivi e non solo. Il ventaglio di pacchetti speciali spazia dal calcio, con la possibilità di assistere alle gare casalinghe di alcune delle squadre più importanti del mondo come Real Madrid, Barcellona, Tottenham e Chelsea previste ad ottobre e novembre, al football americano, con offerte che includono le partite di NFL in programma a Londra ad ottobre. Focus, infine, sul basket, uno dei fiori all’occhiello della programmazione di KKM Group, e in particolare sull’NBA Paris Game, l’annuale match di regular season del campionato americano giocato in Europa, che si disputerà il prossimo 11 gennaio 2024 alla Accor Arena di Parigi e che vedrà affrontarsi le franchigie dei Cleveland Cavs e Brooklyn Nets. Ogni pacchetto include volo a/r, hotel per 2 notti, biglietto di ingresso all’evento e varie experiences in città.

    “Queste proposte – prosegue Cani – ci stanno regalando grandi soddisfazioni, soprattutto in virtù del fatto che tutta la parte relativa all’hospitality è gestita direttamente da KKM Group: questo da un lato ci garantisce maggiore flessibilità in termini di marginalità e dall’altro ci permette di personalizzare i pacchetti in base alle richieste delle agenzie di viaggio”.

  • Bruxelles si conferma regina del city break settembrino, tra fumetti, piatti d’autore e mostre immersive

    Cuore pulsante delle istituzioni e capitale di 500 milioni di europei, Bruxelles è una città eclettica e ricca di proposte: una soluzione ideale per trascorrere un weekend alternativo di fine estate in famiglia, con gli amici o anche da soli. Dai manga a Tintin, dagli ultimi trend gourmet alla cultura della birra belga, quest’anno settembre si apre all’insegna di numerosi appuntamenti da non perdere!

    FESTIVAL DEL FUMETTO DI BRUXELLES: 8-10 settembre 2023

    Si parte dal Festival del Fumetto, vero e proprio must per gli appassionati della nona arte: giunto alla sua diciannovesima edizione, si svolgerà alla Gare Maritime all’interno del centro Tour & Taxis dall’8 al 10 settembre, con appuntamenti collaterali anche al Museo del Fumetto (Centre Belge de la Bande Dessinée) e al Parc de Bruxelles.

    Per la gioia di grandi e piccini, le diverse location del festival si animeranno con balloon giganti dedicati ai Puffi, Lucky Luke, Tintin, Spirou, Gaston Lagaffe e agli altri protagonisti della tradizione belga, ormai famosi in tutto il mondo. Il Parc de Bruxelles, inoltre, ospiterà 22 statue monumentali in onore di Le Chat, il famoso gatto sovrappeso dai tratti umanizzati, nato dall’immaginazione del fumettista belga Philippe Geluck. Spazio anche alle produzioni straniere, raccolte in un padiglione dedicato agli autori internazionali, con un focus sui manga giapponesi e sugli artisti emergenti.

    I visitatori potranno anche entrare in contatto con esperti del settore e disegnatori: non mancheranno sessioni di autografi e laboratori creativi, l’occasione ideale per mettere in moto la fantasia dei più piccoli, chiamati a produrre il proprio fumetto personale.

    Maggiori informazioni: https://www.visit.brussels/en/visitors/agenda/bd-comic-strip-festival

    TINTIN, THE IMMERSIVE ADVENTURE: 27 settembre 2023 – 7 gennaio 2024

    Video-mapping, realtà virtuale, sale immersive e spettacoli audiovideo sono alla base di “Tintin, the Immersive Adventure”, mostra evento dedicata ad uno dei più famosi personaggi della tradizione belga. Protagonista di fumetti e serie TV pubblicate anche in Italia, Tintin è un reporter giramondo, sempre alle prese con nuove avventure, in compagnia del fedele amico a quattro zampe Milou.

    La mostra, allestita dal 27 settembre 2023 al 7 gennaio 2024 al Tour & Taxis, nasce dalla collaborazione tra Tintinimaginatio, la compagnia che promuove e detiene i diritti esclusivi dell’opera di Hergé, padre del fumetto, e Culturespaces, pioniere nella produzione di mostre immersive uniche al mondo. Si estenderà su una superficie complessiva di 1.600 metri quadri e promette una rilettura unica e coinvolgente dell’opera dedicata al celebre reporter dal buffo ciuffo, le cui avventure in giro per il mondo sono state parte integrante della cultura popolare per quasi cento anni.

    Maggiori informazioni: https://www.tintin-immersiveadventure.com/en

    EAT FESTIVAL: 28 settembre – 1 ottobre 2023

    Dai fumetti alla cucina d’autore a Bruxelles il passo è breve! Da giovedì 28 settembre a domenica 1° ottobre torna l’appuntamento con “Eat Festival”, nella sontuosa cornice della Gare Maritime al Tour & Taxis. Saranno quattro giorni di festeggiamenti che rispecchieranno alla perfezione il carattere di Bruxelles: vivace, innovativa e cosmopolita.

    Quest’anno il festival accenderà i riflettori sulle nuove tendenze in atto in tutto il mondo in fatto di cultura gastronomica, grazie alla partecipazione straordinaria di oltre 60 chef, che presenteranno piatti innovativi nati dal recupero della tradizione in chiave contemporanea, prelibati dessert e una ricercata selezione di formaggi e birre autoctone.

    E le buone notizie per gli amanti del luppolo non sono finite: per la prima volta, infatti, “Eat Festival” collabora con BXLBeerFest, il festival internazionale della birra. All’interno di “Eat Festival” sarà allestito un bar dove i visitatori avranno l’opportunità di scoprire una dozzina di birrifici, ognuno dei quali offrirà una selezione delle sue migliori birre. Inoltre, chi acquisterà il biglietto per “Eat Festival” avrà diritto ad uno sconto per l’ingresso a BXLBeerFest, che si svolgerà nella stessa location e nelle medesime date.

    Maggiori informazioni:

    https://www.visit.brussels/en/visitors/agenda/eat-festival
    http://bxlbeerfest.com/

  • Spettacoli nei parchi divertimento: un business da 15 milioni di euro

    Cresce l’offerta di eventi e spettacoli nei parchi divertimento italiani: nel cuore della stagione estiva i dati registrati dall’Associazione Parchi Permanenti Italiani – Federturismo evidenziano un trend in netta accelerazione, sul modello di quanto già da tempo avviene in molti parchi esteri.

    Gli investimenti sugli spettacoli nei parchi divertimento

    Si stima che, entro la fine del 2023, le strutture del Belpaese avranno investito in totale più di 15 milioni di euro in allestimenti, scenografie, effetti speciali, costumi e, naturalmente, ingaggi di artisti provenienti da ogni parte del mondo. A questi si affiancano gli accordi commerciali relativi a concerti e festival musicali che si svolgono all’interno dei parchi, particolarmente frequenti nell’estate in corso. Cifre rilevanti, che si sommano agli oltre 120 milioni già spesi nel 2023 in nuove attrazioni ed ampliamenti, a conferma del dinamismo del settore.

    Le parole di Maurizio Crisanti, segretario nazionale Associazione Parchi Permanenti Italiani

    Maurizio Crisanti, segretario nazionale Associazione Parchi Permanenti Italiani, commenta: “Dalle nostre analisi risulta che gli aspetti più apprezzati dal pubblico sono la presenza di cantanti dal vivo, la qualità dei costumi e la ricerca di soluzioni innovative nelle scenografie e nelle coreografie. L’unico vero limite è legato agli investimenti. Lo spettacolo deve superare le aspettative ed essere all’altezza delle altre attrazioni: questo richiede uno sforzo produttivo notevole. Solo i parchi maggiori hanno le risorse per produrre internamente gli show. Queste attività di spettacolo devono trovare maggiore considerazione presso il Ministero della Cultura, se pensiamo che in Italia ci sono parchi che destinano oltre 2,5 milioni di euro alla produzione di spettacoli, assai più di tanti altri soggetti sostenuti dal Fondo Nazionale per lo Spettacolo dal Vivo. Allo stesso modo, i parchi contribuiscono ad alimentare l’indotto del settore, che coinvolge oltre 1.500 persone, anche durante l’estate, quando i teatri sono chiusi”.

    Le proposte di spettacoli nei parchi divertimento

    Le produzioni hanno raggiunto una qualità molto elevata e coinvolgono artisti e complessi noti a livello internazionale: acrobati, giocolieri, ballerini e performer provenienti da tutto il mondo, con un background legato alla danza, al teatro e al circo. Nella maggior parte dei casi, gli spettacoli sono prodotti internamente: reparti specializzati coordinano autori, registi, musicisti e coreografi, e curano la realizzazione di scenografie e costumi. In altri casi, sono affidati a società esterne.

    Il risultato è un insieme eterogeneo di proposte, declinato in funzione della formula di ogni parco, con l’obiettivo di coinvolgere un pubblico di visitatori sempre più ampio per fasce di età ed interessi: si spazia dai musical ai recital, dalle esibizioni acrobatiche alle parate, fino ad animazioni itineranti e stunt show, solo per citarne alcuni. A questi si aggiungono mini-live show per bambini, baby dance e meet&greet con i personaggi del mondo della fantasia. Il tutto supportato da una generosa dose di tecnologia ed effetti speciali, inclusi video-mapping, fuochi di artificio e giochi d’acqua, per un’esperienza sempre più immersiva.

    Il coinvolgimento del pubblico

    L’impegno profuso nella produzione si traduce in un crescente apprezzamento da parte del pubblico che approfitta degli spettacoli per rilassarsi e alternare alle sollecitazioni delle giostre, più o meno adrenaliniche, un’esperienza altrettanto coinvolgente dal punto di vista emotivo, sebbene meno stancante dal punto di vista fisico.

    La costante ricerca di stimoli e innovazioni in grado di stupire e sorprendere il pubblico si accompagna al monitoraggio del gradimento e delle aspettative. Per questo, i palinsesti sono frequentemente aggiornati: a differenza delle giostre, lo spettacolo è un prodotto flessibile, modulabile in funzione dell’alternanza delle stagioni, e diventa quindi uno strumento per fidelizzare il pubblico e invitarlo a tornare più volte. Parallelamente, l’offerta di spettacoli consente di decongestionare il flusso degli ospiti verso le attrazioni negli orari di punta e di differenziare la gamma di proposte e di attrattive nel corso della giornata, allungando anche la permanenza delle persone nel parco.

    Le dichiarazioni di Luciano Pareschi, presidente Associazione Parchi Permanenti Italiani

    “Il legame tra parchi divertimento e spettacoli – afferma Luciano Pareschi, presidente Associazione Parchi Permanenti Italiani – si consolida già negli anni ’50 con Disneyland e trova oggi una delle sue massime espressioni nell’esperienza di Puy du Fou, parco francese con 2 milioni di visitatori l’anno, basato esclusivamente sull’offerta di spettacoli con produzioni mastodontiche, migliaia di figuranti e soluzioni scenografiche innovative. Oggi anche i parchi italiani hanno compreso il valore di questa componente di intrattenimento e propongono un’offerta di qualità spesso superiore alle aspettative del pubblico: in molti casi gli spettacoli sono diventati vere e proprie attrazioni, al pari delle giostre”.

  • A Ferragosto il Vanilla Club porta gli ospiti nel magico mondo del circo!

    È tutto pronto al Vanilla Club, iconico locale notturno di Jesolo, per festeggiare Ferragosto con una serata in un certo senso magica, dedicata al mondo circense! L’esclusivo giardino tropicale adiacente al parco acquatico Caribe Bay si animerà infatti con Rouge Carrousel, uno spettacolo mozzafiato portato in scena attraverso le scatenate performance degli artisti del collettivo Circo Nero Italia: performers, acrobati, trampolieri, giocolieri e ballerini condurranno gli ospiti in un mondo fantastico, movimentato da personaggi bizzarri e atmosfere incantate con scenografie e costumi liberamente ispirati al circo dei primi anni del ‘900 e al Moulin Rouge.  

    I numeri del Vanilla Club

    Il Vanilla Club accoglie ogni anno centinaia di migliaia di ragazzi provenienti da tutta Italia, pronti a scatenarsi sulle note delle principali hit del momento suonate da dj di fama internazionale: “Possiamo tracciare un bilancio più che positivo in termini di ingressi – dichiara Luciano Pareschi, fondatore del Vanilla Club – Dalla riapertura, infatti, abbiamo registrato una media che supera i 1.500 ospiti nei giorni infrasettimanali, dato che raddoppia nelle serate del sabato. Ed è sempre più apprezzata l’app Vanilla Club, che, da un lato, permette l’ingresso solo a chi è registrato, e dall’altro di bannare gli ospiti indesiderati”.

    L’app Vanilla Club sempre più apprezzata

    Da giugno, infatti, si contano oltre 10.000 download, con gli utenti che ora conoscono alla perfezione le sue funzioni, come la possibilità di pagare le consumazioni, evitando così le code alle casse. E non è finita: l’app, infatti, monitora anche le preferenze dei fruitori ed è quindi in grado di proporre promozioni e agevolazioni dedicate attraverso notifiche che gli ospiti ricevono direttamente sul loro cellulare.

    Le parole di Luciano Pareschi, fondatore del Vanilla Club

    L’app Vanilla Club conferma come sia centrale per i gestori il tema della sicurezza: “Da sempre – conclude Pareschi – sosteniamo che il mondo della notte debba essere composto da una community di ragazzi in grado di divertirsi in maniera sana e responsabile: la realizzazione dell’app è stata solamente la prima mossa per raggiungere il nostro obiettivo”. Per questa ragione, quest’anno fuori dalla discoteca sono stati affissi dei cartelloni che avvisano della selezione all’ingresso, mentre all’interno sono state installate delle videocamere di controllo che consentono di valutare eventuali comportamenti non consoni degli ospiti.

  • King Holidays sbarca in Egitto

    King Holidays svela le sue carte e rinnova l’offerta sbarcando in Egitto, in virtù di un accordo firmato con Gratzia Tour, partner locale proprietario di motonavi da crociera 5* lusso, di cui una, la Royal Beau Rivage, recentemente rinnovata e dedicata al mercato italiano. L’operazione comprende anche un accordo con Nile Air per voli charter settimanali su Luxor con 32 rotazioni fino ad aprile 2024. In previsione la possibilità di estendere l’iniziativa, includendo in futuro partenze anche da Milano.

    Programmazione e fam-trip

    La programmazione è disponibile sul sistema online di King Holidays: in linea con la filosofia del TO, si tratta di un prodotto dalla forte impronta culturale, basato principalmente sulla visita del Cairo e una crociera sul Nilo. Ma non è finita: King Holidays ha infatti organizzato un primo fam-trip in partenza il 23 settembre, offrendo l’opportunità alle agenzie Royal Club di immergersi totalmente nelle experiences e di sperimentare da vicino le attività previste dal tour.

    Le parole di Barbara Cipolloni, product manager King Holidays

    “Per noi – dichiara Barbara Cipolloni, product manager King Holidays– l’Egitto rappresenta una novità assoluta. Questo accordo consolida la presenza di King Holidays sul medio raggio, segmento che si sta rivelando altamente strategico, anche in considerazione dell’ottimo andamento della destinazione in termini di prenotazioni. Sul fronte dei passeggeri, l’aspettativa su questo nuovo prodotto è di superare quota 2.000: puntiamo a portare la nostra competenza e qualità di servizi anche nelle crociere, una tipologia di viaggio che merita di tornare presto ad avere un ruolo di primo piano nel panorama dell’outgoing”.

  • AIAV supporta le agenzie per ottenere i 39 milioni stanziati dal Governo

    AIAV – Associazione Italiana Agenti di Viaggio – esprime piena soddisfazione per lo stanziamento dei 39 milioni di euro destinati alle agenzie di viaggio e ai tour operator.

    I consigli di AIAV

    Considerata la particolare procedura richiesta per ottenere il contributo, AIAV consiglia alle agenzie di farsi assistere dal proprio commercialista o di rivolgersi direttamente alla propria Associazione di riferimento. Nello specifico, AIAV offre un servizio di assistenza a prezzi calmierati, che garantisce ai propri associati tutto il supporto necessario per predisporre correttamente la domanda: il costo della prestazione varia dai 90 euro, per le imprese con ricavi fino 400.000 euro, ai 120 euro per le aziende con ricavi oltre i 50 milioni.

    Le parole di Fulvio Avataneo, Presidente AIAV

    “È una buona notizia – dichiara Fulvio Avataneo, Presidente AIAV – che il Ministro sia riuscito a recuperare questi 39 milioni, denaro che sembrava essere ormai perduto. E siamo ancora più soddisfatti che siano stati riconsiderati i criteri di calcolo per l’ottenimento del contributo, in linea con quanto AIAV aveva già indicato al precedente Ministero, anche per mezzo del ricorso straordinario presentato al Presidente della Repubblica nel dicembre 2020: ora si presta maggiore attenzione alle imprese più piccole, senza trascurare quelle nuove. Ovviamente purché tutte in regola”.

    “Le domande – conclude Avataneo – devono essere presentate dall’8 agosto al 22 settembre: non si tratta di un ‘click day’, quindi consiglio alle agenzie di prendersi tutto il tempo per redigerle in maniera corretta e scrupolosa. Non c’è alcuna fretta: meglio una richiesta corretta e completa, piuttosto che una realizzata velocemente e senza fornire tutte le informazioni necessarie”.

  • King Holidays presenta la sua Malta da vivere!

    L’arcipelago di Malta conferma anche quest’anno il suo appeal trasversale e si rivela una buona opportunità di vendita in agenzia. Barbara Cipolloni, product manager King Holidays, dichiara: “I dati relativi alla prima parte dell’anno segnano il ritorno di Malta ai livelli pre-pandemia. Un risultato possibile anche grazie ad una programmazione più completa rispetto al passato, in grado di assecondare le aspettative delle nuove generazioni di clienti, che cercano affidabilità, prezzi competitivi ed esperienze autentiche ed esclusive. Nella nostra brochure monografica, realizzata in collaborazione con VisitMalta e pubblicata anche sul sito King Holidays, proponiamo una collezione di avventure, scoperte ed emozioni: una Malta da vivere, prima ancora che da visitare”.

    L’offerta King Holidays per Malta

    Tra escursioni a contatto con la natura, come il bagno con i delfini e i tuffi nella trasparente Blue Lagoon di Comino, e visite allo straordinario patrimonio storico e archeologico dell’arcipelago, che spazia dalle tele del Caravaggio nella Concattedrale di San Giovanni Battista a Valletta ai templi megalitici di Mnajdra e Hagar Qim a Malta e quelli di Ggantija nell’isola di Gozo, King Holidays propone un’ampia selezione di circuiti individuali e di gruppo. Da segnalare in particolare “Valletta Emotion” di 5 giorni, proposta adatta anche per uno short-break fuori dai canonici mesi estivi, che permette di scoprire tutti i segreti di Valletta, Mdina e delle altre bellezze dell’isola di Malta.

    Da segnalare anche il ritorno dei corsi, collettivi e individuali, di inglese, e la programmazione di soggiorni balneari, sostenuta da un ricco calendario di partenze garantite in agosto da Milano, Roma e Napoli, che assicurano disponibilità di posti e prezzi fissi, un enorme vantaggio in un periodo caratterizzato dalla continua escalation dei costi.

    La campagna di comunicazione

    A sostegno della programmazione e del catalogo dedicati a Malta, King Holidays ha avviato una campagna di comunicazione congiunta in collaborazione con VisitMalta. La head “Malta ad occhi chiusi… sicuramente con King Holidays” identifica la versatilità della destinazione e l’affidabilità del tour operator. La pianificazione, che si protrarrà fino all’autunno, è partita con una serie di affissioni nelle principali fermate della metropolitana di Milano, e proseguirà online su un circuito di portali lifestyle, travel, gossip e news con l’obiettivo di intercettare il vasto pubblico di viaggiatori “fai-da-te” online e riportarli nelle agenzie.

  • I4T introduce la firma elettronica delle polizze

    Novità per gli agenti di viaggio che utilizzano le polizze I4T: l’intermediario assicurativo annuncia l’implementazione della firma elettronica su tutti i prodotti assicurativi, individuali e di gruppo, emessi attraverso il portale agenti.

    Come funziona la firma elettronica

    Il sistema, di fatto, gestisce automaticamente la raccolta delle firme obbligatorie del cliente sul certificato e sulle condizioni di polizza, compito precedentemente svolto manualmente dagli agenti di viaggio. Non solo: sollecita il cliente in caso di mancata risposta e conserva la documentazione in un’area protetta, accessibile dall’agenzia.

    Questo si traduce in un duplice vantaggio per le agenzie: da un lato, un passaggio in meno che rende più snella e veloce l’emissione delle polizze, dall’altro la sicurezza di aver adempiuto agli obblighi previsti dalla legge, perché è il sistema a certificare la presa visione della polizza da parte del cliente.

    Già utilizzata per perfezionare i contratti delle polizze collettive e dei prodotti RC Professionale e Insolvenza, la firma elettronica sarà presto disponibile su tutte le assicurazioni viaggio I4T, compresa I4Flight, la polizza best-seller che rimborsa costi di riprotezione ed eventuali penali in caso di cancellazione, anche per sciopero, di un mezzo di trasporto regolarmente prenotato.

    Le parole di Christian Garrone, responsabile intermediazione assicurativa I4T

    “Il sistema è completamente automatico – dichiara Christian Garrone, responsabile intermediazione assicurativa I4T – e rappresenta un esempio concreto di digitalizzazione della filiera che, oltre a migliorare il servizio, tutela agenti e clienti. Un vantaggio importante nel cuore di una stagione particolarmente calda in termini di prenotazioni, che alleggerirà il lavoro dei nostri partner della distribuzione”.

  • AIAV firma un accordo con M-Facility S.p.A per semplificare le transazioni nelle agenzie

    AIAV – Associazione Italiana Agenti di Viaggio facente capo a CNA – ha sottoscritto un protocollo di intesa con M-Facility S.p.A. finalizzato all’implementazione di un’innovativa soluzione tecnologica destinata a semplificare le transazioni finanziarie nelle agenzie di viaggi e snellire la gestione operativa delle pratiche.

    La partnership

    L’accordo prevede la possibilità per gli oltre 2.000 Associati AIAV di accedere a STS (Settlement Technology System), gateway di incassi e pagamenti sviluppato da M-Facility S.p.A. La piattaforma si basa sull’integrazione tra le più aggiornate tecnologie in fatto di controllo delle transazioni finanziarie e lo strumento più “antico” del mondo bancario: il conto corrente. Il sistema, infatti, autorizza le transazioni fra le parti a mezzo bonifico istantaneo, solo se il saldo del conto corrente della parte acquirente è sufficiente a coprire l’acquisto.

    Le parole di Fulvio Avataneo, Presidente AIAV

    Fulvio Avataneo, presidente nazionale AIAV, dichiara: “La gestione finanziaria ed economica nel turismo, con particolare riguardo al settore delle agenzie di viaggi, è un fattore strategico sul quale si è fatto finora troppo poco. L’innovazione tecnologica in atto offre enormi opportunità per tutto il settore: con la firma di questo protocollo, i nostri Associati potranno utilizzare il gateway STS e accedere ad altri innovativi servizi in fase di definizione destinati a garantire transazioni sicure, pratiche e veloci”.

    Il prossimo obiettivo di AIAV è mutuare la medesima filosofia di pagamento anche ad altri fornitori di servizi: “Pensiamo a vettori, tour operator e, in generale, a tutti gli interlocutori delle agenzie – specifica Avataneocon l’obiettivo di accompagnare i nostri Associati verso le sfide imposte dall’evoluzione del mercato”.

    Il commento di Daniele Fiorini, Direttore Generale di M-Facility S.p.A.

    STS è una soluzione tecnologicamente evoluta, già adottata da Trenitalia, che garantisce importanti risparmi, sotto più punti di vista, a cominciare dalla possibilità di evitare le fidejussioni: queste non sono solo un costo più o meno importante che si ripete annualmente per l’agenzia, ma si traducono anche in una posizione di svantaggio, che presuppone l’accesso al credito bancario e che si somma ad eventuali fidi, prestiti, castelletti, pesando sull’economia aziendale.

    Sin dall’origine, STS è stato pensato per garantire certezza alle transazioni finanziarie fra gli operatori del settore – spiega Daniele Fiorini, Direttore Generale di M-Facility S.p.A. “Oggi la performance del servizio è aumentata grazie alla convenzione con Intesa Sanpaolo che permette alle agenzie di viaggi di gestire il conto corrente con una spesa mensile di 5 euro (si tratta dell’unico costo che l’agente di viaggi deve sostenere) e all’operatore di incassare con bonifico istantaneo. STS è utilizzato, fra gli altri, da Trenitalia, che, alle agenzie di viaggi che utilizzano STS per regolare i pagamenti, restituisce la fidejussione bancaria”.

    Lo stesso vale per i pagamenti con carta di credito: “Non sarà più necessario – prosegue Fiorini chiedere al passeggero di fornire la propria carta di credito o utilizzare quella dell’agenzia riducendone il plafond ad ogni transazione. Il sistema realizzato con STS permetterà anche a queste agenzie di avvantaggiarsi di questa soluzione”.

    “Siamo molto soddisfatti della collaborazione con AIAV e ci aspettiamo che altre realtà adottino STS – conclude Fiorini. Trenitalia è stata la prima a credere nella nostra soluzione. L’evoluzione nel sistema dei pagamenti sarà una leva determinante per migliorare l’efficienza dei servizi turistici ed M-Facility è in prima linea con servizi e strumenti costruiti ad hoc per il settore. STS rende più libere le agenzie di viaggi nel rapporto con i fornitori e quest’ultimi certi dell’incasso finanziario immediato grazie al bonifico istantaneo. Con STS non esiste più nessuna incertezza o diffidenza fra le parti. Tutte le diverse componenti della filiera turistica ne trarranno enormi benefici. Le molte agenzie di viaggi che ci hanno scelto sono i nostri migliori testimonial”.

  • I4T partner ufficiale di Cubana de Aviación

    I4T entra ufficialmente nel settore del trasporto aereo e annuncia un accordo in esclusiva con Cubana de Aviación, compagnia di bandiera di Cuba, per la fornitura di polizze medico/bagaglio ai passeggeri del vettore residenti in Italia.

    La partnership tra I4T e Cubana de Aviación

    La partnership è operativa da giugno: al momento della prenotazione è possibile aggiungere ai biglietti la copertura assicurativa che, oltre a garantire un soggiorno al riparo dagli imprevisti, è anche un requisito essenziale per ottenere il visto di ingresso turistico nel Paese. La polizza è rivolta esclusivamente a clienti residenti in Italia e può essere stipulata anche per passeggeri di nazionalità cubana.

    Con i suoi voli diretti da Madrid a Santiago de Cuba e da Barcellona a La Havana, Cubana de Aviación si colloca tra i vettori di riferimento per i collegamenti tra l’Italia e Cuba, in mancanza di tratte no-stop dagli scali nostrani: nel 2022 il vettore ha trasportato più di 2.000 passeggeri provenienti dall’Italia.

    Le parole di Rosa Elena Nieves Ferrer, Rappresentante Legal di Cubana de Aviación

    Rosa Elena Nieves Ferrer, Rappresentante Legale di Cubana de Aviación in Italia, dichiara: “Abbiamo scelto di affidarci ad una società leader di mercato, nell’ottica di fornire ai nostri clienti un servizio affidabile e sicuro, destinato a semplificare e snellire le procedure per l’ottenimento dei visti. Siamo certi che sarà un altro passo importante verso il ritorno di Cuba nel novero delle mete estere più frequentate dagli Italiani per le loro vacanze”.

    Il commento di Giovanni Giussani, Direttore Commerciale I4T

    Giovanni Giussani, Direttore Commerciale I4T, aggiunge: “Con questo accordo, consolidiamo il nostro posizionamento in qualità di specialisti nella realizzazione di prodotti assicurativi tailor made per il turismo. La polizza e le sue modalità distributive sono state ritagliate sulle esigenze del vettore, con l’obiettivo di offrire un doppio vantaggio competitivo: una copertura assicurativa di qualità e uno strumento indispensabile per viaggiare verso la destinazione”.

  • Arte, sfilate storiche e una miriade di fiore: Bruxelles si prepara a vivere un’estate ricca di appuntamenti

    Si preannuncia una calda estate a Bruxelles sul fronte di un palinsesto di eventi che punta a mettere in risalto il carattere versatile ed eclettico della Capitale delle Capitali.

    OMMEGANG DI BRUXELLES

    Si parte dal tradizionale appuntamento con l’Ommegang, spettacolare manifestazione riconosciuta come Patrimonio dell’Unesco in programma dal 28 giugno al 1° luglio: 1.400 artisti, tra trampolieri, giocolieri, musicisti, cantanti, ballerini e sbandieratori, saranno impegnati a ricreare l’atmosfera rinascimentale e a rievocare la processione organizzata nel 1549 in occasione dell’ingresso in città dell’Imperatore Carlo V insieme al figlio Filippo II, futuro Re di Spagna.

    Il momento clou delle celebrazioni è rappresentato dalla sfilata, a cui è possibile assistere gratuitamente, in calendario nelle serate di mercoledì 28 giugno e venerdì 30 giugno: la carrozza di Carlo V partirà intorno alle 20:15 dal Palazzo Reale per fare il suo ingresso, una decina di minuti più tardi, alla Chiesa di Nostra Signora delle Vittoria del quartiere Sablon in cui avverrà la rievocazione storica vera e propria attraverso performance e coreografie mozzafiato. Il programma prevede diverse iniziative, come l’avvincente sfida tra due corporazioni di balestrieri che avrà luogo sempre nei dintorni della Chiesa di Sablon, dove sarà allestito anche un villaggio rinascimentale con entusiasmanti spettacoli pronti a lasciare a bocca aperta grandi e piccini.

    FLOWERTIME AL MUNICIPIO DI BRUXELLES

    Ogni due anni, in alternanza con il Tapis de Fleurs che ricopre la Grand Place con un tappeto di fiori, Flowertime, appuntamento imperdibile per gli amanti dell’architettura e dei petali di tutto il mondo, permette di (ri)scoprire lo splendido municipio di Bruxelles sotto una luce completamente diversa: dall’11 al 15 agosto 2023, infatti, una miriade di fioristi locali e internazionali decoreranno le sale più prestigiose dell’edificio, considerato un capolavoro dello stile gotico brabantino. Costruito tra il 1402 e il 1455, il palazzo sorge nella parte sud della Grand Place ed è dotato di una delle torri più affascinanti del mondo, alta ben 96 metri.

    Per cinque giorni, l’atrio, i corridoi e le sale di ricevimento saranno adornati da decine di composizioni floreali originali e sorprendenti, che avranno come tema portante quello del surrealismo e che trasformeranno la struttura in una sorta di passeggiata idilliaca attraverso un universo incantato, ricco di profumi inebrianti e colori cangianti.

    APERTURA CASA HANNON A BRUXELLES

    Per gli appassionati di arte, sulla scia delle celebrazioni per l’anno dedicato all’Art Nouveau, da segnalare la riapertura al pubblico, dopo un restauro di oltre nove anni, della Casa Hannon, vero e proprio gioiello del movimento. Costruita nel 1902 da Jules Brunfaut come abitazione per l’esteta e collezionista Edouard Hannon, la “maison” è caratterizzata da uno stile eccezionale, che abbraccia tanto l’architettura esterna, quanto mobili e decorazioni. Gli interni, in particolare, sono molto ispirati alla corrente francese dell’art nouveau, e sono stati parzialmente ricostruiti in collaborazione con diverse istituzioni nazionali e internazionali, tra cui il Museo delle Arti Decorative di Parigi e il Musée de l’Ecole di Nancy.

  • I4T “Eccellenza dell’Anno” nelle assicurazioni viaggio a Le Fonti Awards 2023

    I4T, intermediario assicurativo specializzato dal 2003 nello sviluppo di soluzioni per le imprese turistiche, ha ottenuto il titolo di “Eccellenza dell’Anno” nella categoria delle assicurazioni viaggio, in occasione della tredicesima edizione dei Le Fonti Awards, prestigioso riconoscimento annuale dedicato a imprese, assicurazioni, studi legali e professionali che si sono distinti per la specializzazione, l’innovazione e la leadership.

    La motivazione del premio

    La motivazione ufficiale del premio è la seguente: “Per essere una realtà di successo per il settore insurance con riferimento al mercato travel. Grazie all’esperienza pluriennale dei soci fondatori e alla competenza del team, la realtà si conferma nuovamente come eccellenza per la qualità, per la vasta gamma delle soluzioni proposte a passeggeri e clienti e per rispondere con velocità ed efficacia ai vari cambiamenti e aggiornamenti del sistema”.

    La cerimonia

    Il premio conferma che il lavoro svolto negli ultimi anni per implementare i servizi erogati e crescere come brand ha reso I4T un punto di riferimento all’avanguardia nella travel insurance, esempio di innovazione e leadership non solo per gli operatori turistici, ma anche per stakeholder, analisti e opinion leader.

    La cerimonia si è tenuta il 25 maggio scorso nella sede di Borsa Italiana, ed è stata organizzata come sempre da Le Fonti TV, prima emittente televisiva specializzata in economia e finanza in Italia, rivolta ad un target di CEO e business manager, con una community di 10,5 milioni di persone in oltre 125 paesi.

    Le parole di Christian Garrone, Responsabile Intermediazione Assicurativa I4T

    “Questo nuovo riconoscimento è molto importante per noi – dichiara Christian Garrone, Responsabile dell’Intermediazione Assicurativa I4T – a dimostrazione del supporto che abbiamo garantito alle imprese turistiche in un momento storico in cui, come mai prima, le polizze nel travel si sono dimostrate imprescindibili. Abbiamo seguito l’evoluzione dei fattori di rischio, garantendo una copertura completa dei clienti in viaggio e siamo fieri dei risultati ottenuti, che ci spingono a migliorare sempre il nostro operato. La nuova frontiera è nel servizio, che passa dalla tecnologia, per una gestione del sinistro più veloce ed efficace, e dalla consulenza”.

    Il nuovo slancio di I4T

    Da quest’anno, I4T propone un nuovo servizio di assessment per la travel industry, finalizzato a garantire la continuità operativa delle aziende e proteggerle da tutti i rischi connaturati al loro specifico modello di business. Le soluzioni individuate tutelano le imprese, il patrimonio personale dei professionisti che ci lavorano e le loro famiglie: si spazia dalla polizza Invalidità, che interviene in caso di malattia o di infortunio grave del professionista, alle formule D&O che assicurano il patrimonio personale degli amministratori dalle eventuali richieste di risarcimento mosse contro l’azienda.

    Il servizio è possibile perché I4T ha alle spalle l’esperienza e il know-how di Garrone & Boschet, società di intermediazione assicurativa da 50 anni sul mercato: questo consente alla società di presentarsi alle agenzie e alle altre imprese turistiche, come hotel e tour operator, in qualità di referente unico per tutti gli aspetti assicurativi, superando la barriera delle polizze rivolte ai clienti in viaggio.

  • King Holidays e il consolidamento dei gruppi

    Balzo in avanti per la divisione gruppi di King Holidays: il dipartimento, diretto da Massimo Pelloni, tra gennaio e maggio ha raggiunto il budget previsto per l’intero 2023, con ottime prospettive di crescita nei prossimi mesi.

    Le parole di Massimo Pelloni, Groups Department Manager King Holidays

    “Il segmento dei gruppi – dichiara Pelloni, Groups Department Manager King Holidays – è stato molto più lento a riprendersi rispetto ai viaggi individuali, che inizialmente erano percepiti come più sicuri. Dallo scorso anno abbiamo assistito ad un graduale incremento, spinto dalla riapertura delle destinazioni e dall’alleggerimento delle restrizioni sanitarie, che hanno dissolto anche le ultime incertezze dei consumatori. La ripresa si è definitivamente consolidata nel 2023, con risultati al di sopra delle aspettative, segno che questa formula è ancora vincente. La vera sfida nei prossimi mesi sarà riuscire a contrattualizzare con largo anticipo le disponibilità, per mantenere la competitività del prodotto, nonostante la spinta verso l’alto dei prezzi”.

    Le destinazioni più richieste

    Sul fronte delle destinazioni, il primo posto spetta alla Giordania, che ha registrato fatturati record, seguita da Marocco ed Emirati Arabi. Da segnalare anche la ripresa dell’Europa, con gli storici cavalli di battaglia del TO: Portogallo, Spagna, Turchia e Malta, seguiti da Cipro, Norvegia e Francia. Torna a crescere nel 2023 anche il lungo raggio con Asia Giappone, India, Vietnam, Cambogia, Thailandia, Malesia, Stati Uniti, Messico, Perù, Argentina, Brasile, Madagascar, Sud Africa, Oceano Indiano. Quanto alla stagionalità, i mesi più importanti per il segmento si confermano quelli di spalla dell’alta stagione, ma chi si è mosso in anticipo è riuscito ad intercettare anche i periodi più caldi dell’anno.

    Il commento di Roberto Minardi, Direttore Commerciale King Holidays

    “Rispetto al 2022 – spiega Roberto Minardi, Direttore Commerciale King Holidays – il reparto gruppi cresce del 50% in termini di passeggeri e del 40% in termini di fatturato. Puntiamo ad uno sviluppo sostenibile, mettendo al primo posto la qualità dei servizi e la competitività delle tariffe, in linea con il nostro modello operativo, conosciuto e apprezzato dal trade, che da trent’anni ci affida i propri clienti. La nostra dimensione internazionale consente al dipartimento di lavorare in autonomia su una programmazione molto più ampia di quella da catalogo, per un totale di oltre 100 destinazioni, sulle quali siamo in grado di offrire la massima affidabilità attraverso collaudati rapporti di collaborazione con un’ampia rete di DMC e fornitori”.

  • I4T rinnova l’offerta per gli operatori incoming

    Sulla base degli ultimi dati presentati dall’Istat relativi all’andamento del turismo in Italia, il 2023 dovrebbe segnare l’atteso sorpasso sul 2019, trainato dal netto incremento degli arrivi dall’estero. Nel solo bimestre gennaio/febbraio 2023, le presenze straniere risultano in crescita del 70,5% rispetto allo stesso periodo del 2022, mentre quelle domestiche segnano un incremento del 28,8%*.

    Le parole di Christian Garrone, Responsabile Intermediazione Assicurativa I4T

    Christian Garrone, Responsabile Intermediazione Assicurativa I4T, dichiara: “Nei prossimi mesi ci aspettiamo un vero e proprio boom di arrivi dall’estero: per supportare gli operatori incoming e, più in generale, le realtà che lavorano, o hanno intenzione di lavorare, con l’estero, proponiamo un set completo di soluzioni assicurative. Non si tratta solo di polizze rivolte ai viaggiatori, ma anche di consulenza specializzata per tutelare il business dai potenziali rischi connaturati all’incoming, rendendolo sostenibile e proficuo nel lungo periodo”.

    Le soluzioni offerte da I4T

    Si parte dalla classica polizza Incoming, rivolta ai turisti stranieri in visita in Italia: comprende assistenza sanitaria, spese mediche e bagaglio ed è valida per viaggi della durata massima di 30 giorni, indipendentemente dalla nazionalità del passeggero. Tra le novità più recenti, la copertura Annullamento All Risks per l’Incoming, con massimale di 15.000 euro, che permette anche ai passeggeri non italiani, non residenti o comunque non domiciliati in Italia, di ottenere il rimborso del viaggio in caso di rinuncia prima della partenza. Nel mondo globale che non conosce confini, inoltre, I4T propone soluzioni Estero su Estero, valide indipendentemente dalla nazionalità dell’assicurato e dalla destinazione del viaggio. Tutte le polizze Incoming ed Estero su Estero possono essere inserite direttamente nel pacchetto di viaggio da parte dell’organizzatore, agenzia o tour operator italiano, garantendo così un’idonea copertura assicurativa ai clienti, al pari di quanto avviene abitualmente sul fronte outgoing.

    Il commento di Giusy Fiscella, Legal Affairs Manager I4T

    Riflettori puntati anche sulla RC Professionale, come spiega Giusy Fiscella, Legal Affairs Manager I4T: “Nella maggior parte dei casi, la copertura RC Professionale delle agenzie prevede specifiche esclusioni in caso di azioni promosse contro l’assicurato in Usa, Canada e Messico. In questi Paesi, infatti, esiste la possibilità di inoltrare richieste di risarcimento a carattere punitivo non previste nel nostro sistema di diritto, che possono risultare molto esose, ad esempio in caso di danno da vacanza rovinata. Tale clausola è derogabile con alcune compagnie, quindi occorre valutare con attenzione la copertura della propria polizza prima di operare con questi Paesi e richiedere l’eventuale estensione per il mondo intero”.

    * fonte: Ansa 10/05/2023

  • Il Gruppo Frigerio acquisisce la maggioranza di Travel Expert

    Nuovo assetto societario per Travel Expert: in seguito ad un accordo siglato il 12 maggio, il Gruppo Frigerio Viaggi ha acquisito il 51% delle quote, diventando così socio di maggioranza del network, che oggi conta 70 Personal Travel Expert in tutta Italia. Il restante 49% rimane suddiviso tra i soci fondatori: Davide Volpe al 35% attraverso la digital company Trident e Luigi Porro al 14%. L’accordo prevede anche l’ingresso di Davide Volpe nella compagine di Fritechnology al 13%, la società del Gruppo Frigerio Viaggi specializzata nello sviluppo di soluzioni tecnologiche per i professionisti del travel, le aziende e i viaggiatori.

    La partnership tra Travel Expert e il Gruppo Frigerio

    Si consolida in questo modo la partnership industriale avviata con successo da 18 mesi, dando vita ad un polo che comprende complessivamente 82 consulenti di viaggio. L’accordo è finalizzato a potenziare ulteriormente la business unit dei consulenti di viaggio, con l’obiettivo di arrivare a quota 100 entro la fine del 2024. Una crescita progressiva e sostenibile, basata su 3 asset strategici: innovazione tecnologica, rafforzamento del potere contrattuale nei confronti dei fornitori ed economie di scala nella gestione dell’amministrazione e degli altri fattori di produzione.

    Le parole di Luigi Porro, Founder Travel Expert

    Luigi Porro, Founder Travel Expert, dichiara: “Dopo un breve periodo di fidanzamento, la nostra realtà si è consolidata, diventando matura per un matrimonio che porterà maggiori benefici a tutti gli attori coinvolti, rendendo ancora più competitivi i servizi e i prodotti a disposizione dei consulenti di viaggio. Questa operazione era nei nostri obiettivi sin dall’inizio: ci siamo presi un periodo per rodare le sinergie e verificare che fosse la decisione migliore sul lungo termine. La nostra squadra cresce oggi anche con l’inserimento di un Area Manager, che avrà il compito di coordinare lo sviluppo della rete capitalizzando al massimo il trend di ripresa del settore, e di un Social Media Manager dedicato”.

    Centrale nella strategia di sviluppo il ruolo della tecnologia, in linea con gli obiettivi legati alla transizione digitale del turismo richiamati dai principali stakeholders.

    Il commento di Davide Volpe, Founder Travel Expert

    Davide Volpe, Founder Travel Expert, commenta: “Questa operazione ci permette di creare sinergie su risorse e know-how per affrontare nuovi ambiziosi progetti, destinati a innovare profondamente le modalità operative del settore. L’obiettivo è di preservare il valore del turismo organizzato, in termini di qualità ed esperienza, avvicinandolo alle nuove generazioni di consumatori e ponendo fine ad uno storico gap”.

    Le dichiarazioni di Paola Frigerio, Travel Marketing & Network Director Gruppo Frigerio Viaggi

    Paola Frigerio, Travel Marketing & Network Director Gruppo Frigerio Viaggi, aggiunge: “Il mercato della distribuzione organizzata è in costante trasformazione e richiede flessibilità e capacità di adattamento. Abbiamo scelto di investire ulteriormente nel settore dei consulenti di viaggio, attraverso l’accordo con Travel Expert, perché riteniamo questa figura importante e complementare. Tutti i professionisti del settore, consulenti di viaggio ed agenzie, che oggi desiderano restare nel mercato devono essere in grado di intercettare sia il cliente incline al fai-da-te o all’utilizzo di OLTA internazionali, riportandolo nell’alveo del turismo organizzato, sia il cliente alto spendente che ha la necessità di una consulenza personalizzata”.

    Le affermazioni di Simone Frigerio, Direttore Generale del Gruppo Frigerio Viaggi

    “Il turismo è il settore che amiamo e che ci ha visto crescere nel corso degli anni – conclude Simone Frigerio, Direttore Generale del Gruppo Frigerio Viaggi – e siamo felici di avere dei partner con cui condividere strumenti, valori ed obiettivi. Condividiamo con Travel Expert un approccio ambizioso e determinato e l’obiettivo primario: la soddisfazione del cliente”.

  • Bruxelles a misura di famiglia

    L’arrivo della bella stagione è l’occasione ideale per una visita alla Capitale delle Capitali insieme ai bambini. Dalle installazioni interattive del Parlamento Europeo agli ambienti avveniristici dell’Atomium, dai personaggi dei fumetti alla dolcezza del cioccolato: a Bruxelles c’è solo l’imbarazzo della scelta!

    ATOMIUM, IL MONUMENTO SIMBOLO DI BRUXELLES

    Realizzato in occasione dell’EXPO del 1958, l’Atomium è il simbolo per eccellenza di Bruxelles e conta ogni anno più di 600.000 visitatori. La sua struttura a sfere, divenuta un pezzo unico nella storia architettonica europea, è la rappresentazione di un cristallo di ferro ingrandito 165 miliardi di volte. Il tema dell’EXPO era legato al progresso scientifico come strumento di evoluzione per la civiltà umana, e l’Atomium è proprio l’emblema della fiducia dell’uomo nella scienza e nel progresso.

    Le 9 sfere che compongono il monumento, con le loro cupole in acciaio inossidabile, hanno un diametro di 18 metri e sono collegate tra loro da un’imponente struttura metallica che ospita un complesso sistema di scale mobili: una volta all’interno, si vive un’esperienza surreale, attraverso spazi e volumi sbalorditivi, spesso paragonati a quelli di un sottomarino o di un’astronave degna di 2001: Odissea nello Spazio. A rendere ancora più coinvolgente la visita contribuiscono le numerose installazioni digitali multimediali che proiettano il visitatore in un’esperienza onirica multisensoriale.

    Le diverse sfere ospitano mostre temporanee e permanenti, come la retrospettiva dedicata alla storia del monumento, mentre nella sfera più alta si trovano un ristorante e un’ampia area panoramica, nella quale è possibile confrontare l’attuale skyline della città con quello del 1958.

    Proprio a pochi passi dall’Atomium si trova lo storico parco a tema Mini Europa, il modo perfetto per scoprire, divertendosi, tutti i segreti del Vecchio Continente. Inaugurato nel 1989, dispone di 350 modellini realizzati in scala 1:25 che rappresentano 80 città: una tappa obbligata per chi viaggia con bambini, che possono rimanere affascinanti dai monumenti più importanti, dalla Tour Eiffel al Big Ben, passando, naturalmente, per la Grand Place.

    PARLAMENTO

    E da un’icona del passato ad un protagonista del presente: anche il Parlamento Europeo si candida a tappa imprescindibile per un soggiorno “in famiglia”.

    Per il suo valore storico e politico in grado di affascinare un ampio pubblico, il Parlamento Europeo, con le attività interattive e istruttive proposte, rappresenta un’ottima meta per chi viaggia con bambini e ragazzi di ogni età. I più grandi potranno interessarsi alle visite guidate durante le sessioni di lavoro nell’Emiciclo e imparare la storia dell’Unione all’interno della House of European History decorata con i dipinti in stile Art Déco ispirati alle favole dell’autore Jean de la Fontaine; i più piccoli potranno scoprire i segreti dell’Unione Europea con le installazioni multimediali del Parlamentarium.

    Tanti anche i percorsi di visita disponibili: partendo, ad esempio, dalla Stazione Europa, costruita in uno stile che vede intersecarsi lo spirito dello storico quartiere Leopold e la nuova anima istituzionale della città europea, si può camminare per raggiungere tutti gli edifici principali come la Casa della Storia Europea, l’Emiciclo, al cui interno si tengono le riunioni del parlamento, e il Palazzo Europa che è la sede del Consiglio Europeo e dell’Unione Europea, costruito dall’architetto Michel Polak nel 1922 in perfetto stile Art Déco.

    FUMETTI

    Se gli eroi dei fumetti di ieri e oggi potessero scegliere un posto dove incontrarsi, quel posto sarebbe Bruxelles! Del resto, pochi Paesi hanno visto nascere così tanti personaggi di successo come il Belgio. In ordine rigorosamente cronologico, e solo per citarne 3: Tintin, reporter giramondo sempre alla ricerca di notizie e misteri da risolvere in compagnia del suo cane Milou, Lucky Luke, cowboy irriverente “che spara più veloce della propria ombra” nato nel 1946 come parodia del genere western, e i Puffi, folletti blu abitanti di un villaggio invisibile, fatto di casette a forma di fungo, in perenne lotta contro Gargamella, lo stregone aspirante alchimista.

    Bruxelles è un vero e proprio fumetto a cielo aperto: passeggiando nelle vie del centro, non è raro imbattersi in coloratissimi e giganteschi murales che riproducono personaggi e scene cult. A tutte le star delle “comics”, e ai loro numerosi fan, Bruxelles dedica il Musée de la Bande Dessinée, museo del fumetto realizzato all’interno di un palazzo Art Nouveau progettato dal celebre architetto Horta che, da solo, vale la visita. Tra memorabilia, bozzetti e altre sorprese, il museo promette un viaggio indimenticabile, alla scoperta della storia del fumetto e di tutti segreti dei personaggi più famosi.

    Merita una visita anche il Moof – Museum Of Original Figurines dove si ammirano le ricostruzioni 3D a grandezza naturale di tutte le serie più famose, e si possono imparare le tecniche utilizzate per la creazione dei cartoni animati prima dell’avvento del digitale.

    IL CIOCCOLATO, TRADIZIONE GASTRONOMICA DI BRUXELLES

    La colonna portante della tradizione gastronomica di Bruxelles è il cioccolato, a cui Visit Brussels dedica un focus con itinerari turistici, workshop e pacchetti a tema. Il cioccolato belga è conosciuto e apprezzato per il suo aroma particolarmente intenso e per l’utilizzo di materie prime eccellenti, a cominciare dal burro di cacao, realizzato con il 100% di cacao, senza grassi vegetali alternativi come l’olio di palma.

    Bruxelles, inoltre, è la patria mondiale della pralina, inventata nel 1902 da Jean Neuhaus sotto le arcate delle Gallerie Reali Saint-Hubert. Da allora, il profumo di cioccolato è una costante nelle vie che circondano la Grand Place, animate da decine di locali storici che propongono “manon”, “orangette”, tartufi e decine di altri capolavori del gusto: nomi del calibro di Galler, Godiva, Corné Port Royal, Café Tasse, Leonidas e Delacre … oltre naturalmente a Neuhaus che oggi, a oltre 120 anni dall’invenzione delle praline, ne offre più di 60 tipi diversi.

    Non solo profumi e sapori irresistibili: nella zona della Grand Place si può visitare un Museo che propone un entusiasmante percorso nel mondo e nella storia del cioccolato, dalle coltivazioni dei Maya e degli Aztechi di 3.000 anni fa alle tecniche di lavorazione più recenti, utilizzate per trasformare il cacao prima in cioccolato e poi in praline.

    Merita una sosta anche il BCV – Belgian Chocolate Village, la più grande esposizione dedicata al cioccolato di tutto il Belgio, pensata prevalentemente per un pubblico di bambini e ragazzi, che possono cimentarsi anche in golosissimi laboratori e degustazioni. Tra gli highlights, un’esposizione permanente di sculture in cioccolato che rappresentano l’Atomium e gli altri monumenti più famosi della città, e una serra tropicale che permette di osservare da vicino le piante di cacao.

    MAGRITTE E IL SURREALISMO

    Una pipa che non è una pipa, mele volanti al posto dei volti, uomini fluttuanti con la bombetta sul capo… e poi ombrelli, nuvole, colombe e tante altre icone, entrate nell’immaginario collettivo: è il surrealismo di René Magritte, artista eclettico in grado di appassionare tutta la famiglia.

    Originario della Vallonia, ha trascorso la sua vita artistica a Bruxelles e, dopo aver cambiato diversi indirizzi, si è stabilito nella zona di Jette in una residenza che è stata per 24 anni anche il suo quartier generale. Oggi quella casa è la Casa Museo René Magritte e permette di visitare gli ambienti nei quali ha vissuto l’artista, arredati ancora con i mobili dell’epoca, compresa la sala da pranzo dove ha dipinto quasi la metà delle sue opere. Ai piani superiori ospita una collezione di opere, fotografie, lettere e documenti personali che raccontano la storia di Magritte e dei suoi compagni surrealisti.

    L’altro “must” è il Museo Magritte nella centralissima Place Royale, che custodisce la più grande collezione al mondo dedicata all’artista: più di 200 opere tra dipinti, disegni, sculture, oggetti, poster pubblicitari, spartiti musicali, fotografie e, addirittura, filmati. Impossibile non lasciarsi ammaliare dal suo stile pittorico semplice e lineare, dall’ironia dei soggetti, dalle atmosfere fantastiche, magiche e sognanti che, oltre a divertire i bambini, stimolano il pensiero laterale degli adulti.

    TRENI E AUTO

    Altro che trenino! Train World è la nuova “attrazione” di Bruxelles, dedicata alle famiglie e a tutti gli appassionati del genere: si raggiunge in treno (ovviamente!) con partenza dalla Central Station e offre un’esposizione di locomotive e cimeli del passato, abbinati a tecnologie di nuova generazione e progetti per il trasporto ferroviario di domani. Train World comprende la rinnovata stazione Schaerbeek, dove si trova la biglietteria, e un padiglione di 8.000 m². L’antico edificio della stazione, risalente al 1887, è uno dei capolavori dell’architettura ferroviaria belga ed è un monumento storico. All’interno, è possibile ammirare la locomotiva a vapore più antica del Belgio, la “Pays de Waes”. O la locomotiva a vapore Tipo 12, che ha segnato il record mondiale di velocità del 1939. E ancora, ammirare lo sfarzo di autentiche carrozze reali o cimentarsi alla guida di un treno al simulatore. Ci sono anche centinaia di oggetti provenienti dal mondo ferroviario: uniformi, dipinti, modelli di treni e stazioni, foto e frammenti di film.

    Chi invece è incuriosito dalla storia dell’industria automobilistica e dall’evoluzione dei veicoli a motore nel corso degli anni, può visitare l’Auto World, la collezione d’auto più prestigiosa al mondo, inaugurata nel 1986 e ospitata nel sontuoso edificio del Palais Mondial di Bruxelles, situato nel Parco del Cinquantenario. Auto World è più di un semplice museo: qui si possono ammirare circa 250 modelli tra carrozze, motociclette, camion e automobili, costruiti tra la fine del XIX secolo e gli anni Novanta. I veicoli sono disposti secondo un percorso tematico che si sviluppa in base alle epoche e agli eventi che li hanno caratterizzati, con diverse ambientazioni scenografiche.