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Tag: commercio elettronico

  • L’ e-commerce non conosce crisi

    In un periodo di forte crisi, dove i negozi chiudono e le aziende falliscono, c’è un settore che sembra non risentirne affatto: l’e-commerce.

    Le stime di Confcommercio mostrano che il mercato elettronico è in costante crescita: nel 2013 il valore degli acquisti online egli italiani è salito del 15% rispetto al 2012.

    Nonostante l’Italia marci a ritmi più lenti rispetto ad altri Paesi, anche da noi l’evoluzione del commercio online inizia a segnare dei traguardi importanti.

    Ciò che ha contribuito fortemente all’affermazione dell’e-commerce è, senza dubbio, l’evoluzione del web e del modo in cui gli utenti lo utilizzano. Mentre un tempo le connessioni alla rete avvenivano soltanto tramite desktop, oggi, con l’avvento degli smartphones, circa l’80% dei collegamenti ad Internet avviene tramite i dispositivi mobile (smartphones e tablet).

    Questo perchè anche gli stili di vita sono cambiati: i ritmi sempre più serrati, il lavoro, la famiglia e la freneticità della vita hanno portato gli utenti ad avere sempre meno tempo. I dispositivi mobile permettono di accedere alla rete in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo, ed è per questo che vengono preferiti alla classica piattaforma desktop.

    L’evoluzione della rete ha avuto (ed ha) un grande impatto a livello di comunicazione e interazione con l’esterno, e le aziende hanno ben presto compreso l’importanza che questo cambiamento può avere al livello di business. Non basta essere online per avere successo: bisogna esserci a livelli competitivi.

    Ed è qui che entra in gioco l’ e-commerce.

    Seppure in maniera più lenta, anche in Italia la scelta dell’ e-commerce è in forte crescita, e le piccole e medie imprese che ne hanno usufruito hanno riscontrato una crescita del +1,3% rispetto a quelle che non avevano alcuna presenza online.

    Il commercio elettronico è semplice ed immediato, ed è la scelta preferita da gran parte degli acquirenti.

  • Siti web e-commerce, il futuro del commercio

    Statistiche sull’utilizzo dell’e-commerce come strategia di mercato mostrano che su ventotto Paesi l’Italia si trova al venticinquesimo, seguita da Grecia, Romania e Bulgaria. La medaglia d’oro spetta alla Danimarca.

    p>Come mai nel nostro Paese c’è ancora così poca alfabetizzazione a riguardo? E’ ormai ben chiaro il fatto che la concorrenza é sempre più spietata e che le aziende cercano ogni modo possibile per poter salire sul podio dei vincitori.

    Due sono i fattori principali per il successo di un’azienda: la fidelizzazione dei clienti esistenti e l’acquisizione di nuovi.

    L’e-commerce rappresenta un ottimo strumento sia per la fidelizzazione/acquisizione dei clienti, che per permettere ad un’impresa di acquisire visibilità e competitività in rete.

    I vantaggi sono numerosi: personalizzazione dei prodotti/servizi che si vogliono vendere, creazione di offerte a tempo per invogliare la clientela ad effettuare l’acquisto in tempi brevi, gallery fotografiche per ogni singolo prodotto, statistiche di vendita immediate e tanto altro. Sicuramente il vantaggio più importante é quello di essere online 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e senza limiti di orario.

    Al giorno d’oggi le abitudini dei clienti sono cambiate: tra il lavoro e la frenesia della vita, sono in molti a preferire lo shopping online in quanto permette di evitare le file alle casse e può essere effettuato direttamente da casa.

    Per questo motivo le aziende devono essere più consapevoli del grande potenziale offerto dal commercio online.

    Investire in un sito web e-commerce é una scelta intelligente proprio perchè nel prossimo futuro si stima che la maggior parte del commercio sarà online.

    Che state aspettando? Contattateci per un preventivo! Esperti del settore troveranno la giusta soluzione per la vostra impresa.

  • Zucchetti a Smau Bari con un’offerta sempre più ricca di software e servizi

    L’unione di tutte le reti distributive Zucchetti e le novità di prodotto in ambito Erp e HR hanno ulteriormente ampliato la gamma di soluzioni a disposizione di aziende e studi professionali.

    Tra i protagonisti di Smau Bari, la fiera itinerante dell’IT che fa tappa nel capoluogo pugliese il 12-13 febbraio 2014, ci sarà anche il gruppo Zucchetti con la sua ampia offerta di soluzioni per aziende di qualsiasi settore e dimensione, professionisti e pubblica amministrazione.

    “Con l’unione di tutte le reti distributive del gruppo abbiamo ora oltre 1.100 business partner che veicolano l’offerta Zucchetti – dichiara Paolo Susani, direttore vendite canale indiretto di Zucchetti – e in Italia, ancor più che in altri Paesi, la presenza capillare sul territorio è fondamentale per un’azienda di software. Ai nostri rivenditori, infatti, affidiamo la gestione completa del cliente, dal contatto iniziale alla vendita, fino a tutte le attività di personalizzazione, manutenzione e aggiornamento dei programmi.
    Abbiamo investito molto in questi anni per essere un fornitore a 360° di imprese e professionisti, quindi oltre alle soluzioni gestionali/Erp, soluzioni per commercialisti e associazioni di categoria e una suite completa e integrata per la gestione del personale, nel nostro portafoglio abbiamo strumenti di business intelligence, CRM, gestione dei crediti e tesoreria, commercio elettronico, gestione documentale e conservazione sostitutiva, nonché sistemi di sicurezza e automazione; le ultima novità sono le soluzioni per la gestione delle note spese e trasferte e per il risparmio energetico”.

    Anche Mario Aschiero, vice direttore vendite canale indiretto di Zucchetti, sottolinea l’importanza decisiva del canale nella strategia Zucchetti: “Il nostro obiettivo è di aumentare le sinergie tra i partner, ad esempio una struttura che ha competenze di gestione aziendale può rivolgersi a un altro rivenditore Zucchetti esperto nella gestione delle risorse umane per soddisfare le richieste di un suo cliente in tale ambito.
    Le soluzioni Zucchetti, infatti, oltre a coprire tutte le esigenze funzionali, sono integrate tra loro, pertanto eliminano alla fonte le costose operazioni di system integration che richiedono applicativi di fornitori diversi.
    Smau Bari rappresenta un’ottima occasione per far percepire a imprese e studi pugliesi i notevoli vantaggi in termini di riduzione dei costi e di aumento di efficienza che si ottengono con questo approccio”.

    Presso lo stand Zucchetti sarà possibile approfondire tutti gli aspetti delle soluzioni Zucchetti rivolgendosi ai partner pugliesi presenti in fiera: Bluepoint Service, Computer Corner, H.S. Systems, General Software, NCS Ricerca e Sviluppo, Project++.
    Un cliente Zucchetti concorre anche al Premio Innovazione ICT Puglia: si tratta di CO.GE.AM S.c.ar.l. (Consorzio Stabile Gestioni Ambientali), che si occupa di smaltimento rifiuti e di produzione di energia.
    L’utilizzo del software gestionale Zucchetti ha consentito a CO.GE.AM di effettuare in modo economico, efficace e veloce sia il controllo di gestione degli impianti di trattamento di RSU distribuiti sul territorio pugliese, sia l’erogazione e la rendicontazione dei servizi di smaltimento e la produzione di energia.

    Per tutti gli interessati l’appuntamento con Zucchetti è dunque a Bari – Fiera del Levante, nuovo padiglione, stand A14.

  • E-commerce, il futuro del commercio online

    Statistiche di mercato hanno rilevato che l’Italia è ancora molto arretrata per quanto riguarda l’utilizzo dell’e-commerce. Su ventotto paesi l’Italia si trova al venticinquesimo, seguita da Grecia, Romania e Bulgaria. In vetta alla classifica troviamo la Danimarca.

    Abbiamo ancora molta strada da fare se vogliamo diventare un paese competitivo in questo settore, e le imprese devono comprendere a fondo il grande potenziale che l’e-commerce offre in termini di visibilità e guadagno.

    Il commercio elettronico è lo strumento più adatto per fidalizzare i clienti e acquisirne di nuovi, due aspetti fondamentali per la sopravvivenza di un’azienda. Senza contare il fatto che permette di essere presenti 24 ore al giorno, sette giorni su sette.

    Non basta, però, creare il proprio e-commerce per avere successo. Oltre a questo servono efficaci campagne di pubblicizzazione tramite i social media e il SEO.

    Per questo motivo bisogna sempre affidarsi ad agenzie di comunicazione che hanno esperienza nel settore, altrimenti si rischia di ottenere risultati opposti.

    Contattateci per un preventivo, il nostro staff di esperti sarà a vostra disposizione per trovare insieme la soluzione che più si adatta alla vostra azienda.

  • Ecommerce o commercio elettronico, riusciranno le imprese italiane a competere?

    I recenti dati del settore digital in italia mettono in evidenza che siamo all’inizio di una nuova fase. I nuovi compratori stanno aumentando notevolmente, e le imprese stanno iniziando ad affrontare il tema dell’ internazionalizzazione. Nella storia italiana l’ ecommerce ha avuto diverse fasi, inizialmente si sono affacciate a questo mercato solo quelle società di servizi che sviluppano la maggior parte del proprio business attraverso un sito web ed Internet (pure player) rivolgendosi ad un consumatore tecnologico, poi si sono affermati i modelli multicanale o Click & Mortar dove il consumatore poteva acquistare sia attraverso la distribuzione tradizionale che digitale.
    Nel luglio 2012 l’osservatorio Netcomm/Human Highway ha messo in risalto un incremento di quasi 3 milioni di nuovi acquirenti online.

    La crisi sicuramente ha contribuito a questo fenomeno rompendo di indugi e spingendo i consumatori a fare un balzo del 30% negli acquisti online, grazie anche a forti sconti dovuti alla forte riduzione dei costi di gestione.

    L’ ecommerce italiano rimane comunque molto arretrato rispetto a tutti gli altri paesi occidentali. Solo il 15% degli italiani fanno acquisti online, e sono molteplici i freni inibitori, la scarsa cultura tecnologica, il ritardo della scuola, la pessima diffusione della banda larga, il ritardo dell’ offerta sono solo alcuni dei motivi principali.

    L’ ecommerce B2c è un terreno molto competitivo, e lo diventerà sempre di più, con l’ aumentare della maturità del mercato. I costi per acquisire clienti saranno sempre maggiori e la screscità sarà condizionata dalla capacità di investimento. Purtroppo le dimensioni conteranno sempre in maniera più incisiva, più che altro per il potere di negoziazione nei confronti dei fornitori che poi determina la capacità di essere competitivi in termini di prezzo mantenendo margini di guardagno ragionevoli.

    Riusciranno piccoli imprenditori e aziende a cogliere l’opportunità del momento, conquistarsi notorietà e una fetta di mercato abbastanza consistente da poter competere e crescere? Riusciranno le imprese ad affiancarsi ad un partner che sappia guidarle negli investimenti?

  • Ecommerce: vendere in tutto il mondo con Magento

    Anche se con un lieve ritardo rispetto agli altri paesi Europei, l’Italia ha incrementato gli investimenti nel commercio elettronico e nello shopping online, per aumentare i fatturati prodotti con i canali di vendita tradizionale. L’Ecommerce è, infatti, il nuovo canale di vendita che permette di raggiungere mercati geograficamente lontani senza per questo dover sostenere i costi legati all’apertura di store fisici. Le possibilità di vendita online si moltiplicano grazie al commercio elettronico, perché lo shopping online è disponibile 24 ore al giorno 7 giorni su 7 e i clienti possono acquistare ‘virtualmente’ in qualunque momento.

    La realizzazione di un ecommerce è un’attività ad elevata complessità, se si considerano i diversi aspetti da dover gestire e le problematiche che possono sorgere come quelle legate, ad esempio, alla logistica e alla gestione del magazzino, all’attivazione di un POS virtuale che consenta i pagamenti via Carta di Credito o di un account Pay Pal Business, alla creazione delle foto per il catalogo online.

    Tra i fattori più critici c’è la scelta della piattaforma da utilizzare per la realizzazione e l’implementazione dello shop online: non esiste un modello IT unico di ecommerce ed è consigliabile scegliere la piattaforma più flessibile ad eventuali personalizzazioni. Un esempio è Magento, piattaforma ecommerce disponibile in diverse versioni, che negli ultimi anni ha conquistato un ruolo da protagonista grazie all’importante community di sviluppatori certificati che operano su tale piattaforma.

    Proprio in considerazione dell’elevata complessità delle attività necessarie per la messa online di uno store, è preferibile scegliere un fornitore unico di servizi di Ecommerce in Outsourcing, a cui affidarsi sia per la gestione di tutte le attività relative ad un ecommerce sia per singoli servizi/attività.

    Tra i fornitori specializzati nell’erogazione di servizi Ecommerce ricordiamo Cesaweb SpA, società ICT con un elevato know how nei settori IT e BPO – Business Process Outsourcing. Cesaweb ha dedicato all’Ecommerce un’intera Business Unit, un team di professionisti del settore Marketing, Comunicazione e Gestione dei Processi che supporta il cliente nella messa online di uno store attivo nei diversi mercati internazionali.

    L’offerta di EvoFashion si articola in:

    – soluzione integrata, Full Outsourcing, Evofashion si fa carico per il cliente di tutti gli aspetti e le problematiche legate alla messa online dello shop;
    – soluzione differenziata per singoli servizi, il cliente può chiedere il supporto di Evofashion solo per uno o più servizi legati all’Ecommerce.

    Info e dettagli sono disponibili sul sito dedicato ad EvoFashion: http://www.evofashion.it

  • E’ online la nuova versione di CodenShop, la demo PrestaShop di CODENCODE

    CODENCODE ha appena rilasciato la nuova versione di CodenShop, la demo della piattaforma e-commerce PrestaShop che la Web Agency mette a disposizione dei propri Clienti per la realizzazione di siti per il commercio elettronico.

    Come per la precedente versione, la demo simula il funzionamento di un negozio on line di informatica che si occupa della vendita di prodotti tecnologici, come computer, notebook, stampanti, componenti, ecc. Ovviamente, al posto di questi prodotti, si sarebbe potuto prendere in considerazione qualsiasi altro prodotto, appartenente a qualunque settore merceologico. I prodotti presenti nel catalogo, con le relative caratteristiche e prezzi, sono stati inseriti al solo fine dimostrativo; pertanto non è possibile procedere all’acquisto reale della merce.

    CodenShop è raggiungibile dalla pagina www.sito-ecommerce.com/demo-sito-ecommerce in cui sono presenti i link che permettono di accedere alla demo on line lato utente (Front Office) e lato amministratore(Back Office), in modo gratuito e senza registrazione.

    FRONT OFFICE

    In modalità utente, è possibile prendere visione di tutte le caratteristiche della piattaforma e-commerce, navigare liberamente il sito in ogni sua parte, creare nuovi account, simulare l’acquisto dei prodotti e gli ordini.

    L’interfaccia grafica è stata completamente ridisegnata per renderla più moderna, interattiva ed accattivante. Nella versione base, sono disponibili due template grafici, uno a due colonne e uno a tre colonne. Per ogni template, è possibile scegliere fra cinque colorazioni diverse: nero, blu, verde, rosso e giallo. Grazie ad un modulo speciale inserito in CodenShop, è possibile cambiare al volo il tema grafico e le colorazioni della demo mentre si sta navigando; il modulo si chiama “SELEZIONA UN TEMA” e si trova in alto nella colonna sinistra del sito. All’interno dello stesso modulo è presente il link “Accedi al Back Office” che consente di entrare nel pannello di amministrazione del template che si sta visualizzando.

    Su richiesta, CODENCODE provvede alla realizzazione di temi grafici ad hoc, o alla personalizzazione di quelli standard già inclusi nella demo, in base ai gusti o alle necessità del Cliente.

    BACK OFFICE

    In modalità amministratore, è possibile gestire completamente il negozio dal punto di vista grafico e funzionale: gestione del catalogo (prodotti, produttori e fornitori), dei clienti, degli ordini (incluso fatturazione), dei pagamenti, delle spedizioni, installazione e configurazione dei moduli, gestione dei permessi, modifiche all’interfaccia.

    Il back office è stato aggiornato con tutte le ultime caratteristiche e funzionalità previste dal software e-commerce. Su richiesta, CODENCODE è in grado di sviluppare moduli PrestaShop aggiuntivi per adattare la piattaforma alle specifiche esigenze del Cliente.

    Per chi desiderasse approfondire nel dettaglio la conoscenza del back office di PrestaShop, la Web Agency mette a disposizione un tour dimostrativo guidato per illustrare passo passo tutte le caratteristiche della piattaforma e-commerce.

  • PrestaShop si aggiudica l’M-commerce Award 2012

    Parigi, 19 Settembre 2012.

    Si è appena concluso il maggiore evento francese dedicato al mondo del commercio elettronico: il Salone dell’E-commerce di Parigi. Creato nel 1996 dalla società E-Business, E-Commerce Paris rappresenta il principale appuntamento dell’ecommerce in Europa. Il salone riunisce 500 espositori, organizza 350 conferenze e 15 spazi formativi. È luogo di incontro tra i fornitori chiave, un’occasione esclusiva per proporre applicazioni e dimostrazioni concrete, presentare le innovazioni dell’anno e consentire un vivo scambio tra i vari utilizzatori.

    Il salone permette ai visitatori di fare il punto della situazione su tutto ciò che è leva performante dell’ecommerce, grazie alla presentazione di tutte le novità per quel che riguarda le boutique online, le tecniche di e-marketing, i sistemi di consegna e di soddisfazione del cliente. Ampio spazio viene offerto, inoltre, alle soluzioni emergenti come il cloud commerce, l’e-commerce mobile (M-Commerce) ed il social commerce (legato allo sviluppo dei social network).

    Durante la kermesse si è svolta la cerimonia degli E-commerce Awards, dedicata alle migliori innovazioni tecnologiche nell’ambito del commercio elettronico e tesa a ricompensare i progetti più meritevoli selezionati per ogni categoria.

    Quest’anno, PrestaShop Mobile si è aggiudicato il primo posto nella categoria M-commerce, rivolta ai software ecommerce in ambiente mobile.


    «È una bellissima ricompensa per tutta l’équipe Mobile di PrestaShop che ha lavorato per mesi con l’intento di proporre un’applicazione semplice da usare. Tra gli aspetti più accattivanti di PrestaShop Mobile, vi è il fatto di poter gestire direttamente dal back office del negozio tutte le funzioni dell’applicazione: personalizzazione avanzata, gestione del catalogo e delle promozioni, invio di notifiche push. Diversi negozi online come Eleven Paris e Le Cirque usano già PrestaShop Mobile!» ha dichiarato Lucas Cherifi, Mobile Division Manager di PrestaShop.

    PrestaShop Mobile è disponibile già con la versione 1.4.0 di PrestaShop ed incluso nativamente nella versione 1.5. Questo tema offre una navigazione semplificata, un’interfaccia ergonomica e un processo di acquisto efficace. Per ottimizzare il tasso di conversione, il tema m-commerce include il pagamento espresso integrato con la soluzione PayPal.

    Con l’aggiunta della versione mobile, PrestaShop si conferma una piattaforma ecommerce all’avanguardia sotto tutti gli aspetti, la soluzione ideale per chi desidera sviluppare in modo professionale un progetto di commercio elettronico.

    A tutti coloro che volessero approfondire la conoscenza del software ecommerce PrestaShop consigliamo la lettura dell’articolo “10 buoni motivi per realizzare un sito ecommerce con PrestaShop” (http://www.sito-ecommerce.com/realizzazione-sito-ecommerce-prestashop-1).

    Per chi invece desiderasse testarne in prima persona tutte le funzionalità, front office e back office, è disponibile la demo della piattaforma online all’indirizzo http://www.sito-ecommerce.com/demo-sito-ecommerce.

  • E-commerce: nasce la prima Associazione del commercio elettronico europea

    Nascerà a breve la prima Associazione del commercio elettronico tutta europea a cui ha aderito anche Netcomm, il Consorzio del commercio elettronico in Italia e che avrà sede a Bruxelles. Nasce con un grande obiettivo: recepire la Direttiva europea sui diritti degli acquirenti online denominata Consumer Rights, che alcuni mesi fa aveva sollevato polemiche e discussioni. Al centro della querelle l’assenza di una legislazione comune sui diritti degli utenti del commercio elettronico. L’Associazione nasce proprio con l’obiettivo di rappresentare le aziende e i loro interessi davanti alla Commssione europea e di incentivare lo sviluppo dell’e-commerce a livello internazionale. Obiettivi ambiziosi a cui i Paesi europei non possono più sottrarsi, pena il rischio di restare a guardare l’e-commerce proseguire la sua inarrestabile corsa senza poter prendere parte.

    L’e-commerce rappresenta ha un ruolo sempre più rilevante nei comportamenti di acquisto dei consumatori e nei fatturati aziendali, tanto che ormai le aziende – piccole, medie e grandi – stanno lentamente convertendosi tutte al commercio elettronico. Anche in Italia.
    La soluzione più conveniente e facile da implementare attualmente è quella di un full service: si tratta cioè di scegliere un fornitore di servizi di e-commerce completi, dall’implememtazione tecnica della piattaforma alla gestione dello store, comprese le attività di promozione online e web marketing.

    Accanto ai nomi più noti del mercato di fornitura di servizi di e-commerce, si colloca Cesaweb SpA, società ICT e BPO – Business Process Outsourcing, specializzata in una vasta gamma di servizi dedicati alle imprese: servizi di E-commerce e Web Marketing, Customer Care e Telemarketing (call center inbound e outbound), servizi di Backoffice, Archiviazione elettronica e Document Management, servizi di Hosting e Facility Management, Forniture hardware e software, Assistenza sistemistica.
    Ultimi ma non meno importanti, i servizi di E-commerce e Web Marketing dedicati alle aziende che intendono aumentare la proprio visibilità naturale sfruttando i vantaggi del posizionamento, acquisire nuovi clienti e aumentare vendite e fatturato attraverso le campagne pay per click o il Direct Email Marketing, sfruttare il nuovo canale di vendita del commercio elettronico per espandersi anche in mercati geograficamente lontani.
    I servizi di e-commerce per le aziende comprendono:

    • implementazione della piattaforma tecnologica, con Magento, il CMS open source più utilizzato nel mondo dell’e-commerce;
    • definizione dei mercati su cui operare;
    • creazione del catalogo dei prodotti e la realizzazione dei servizi fotografici;
    • pricing e politiche di prezzo;
    • consulenza e supporto legale/amministrativo per mercati esteri;
    • sistemi di pagamento;
    • customer care e assistenza clienti;
    • backoffice, per la gestione dei resi o di eventuali problematiche;
    • web marketing e campagne di promozione online.

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    Il nostro obiettivo è formare figure in grado di progettare, gestire e promuovere con le opportune strategie sistemi di e-business e e-commerce.Il corso di formazione in Commercio Elettronico di E-Commerce Academy rappresenta un’opportunità per chi ha un e-commerce o vuole avviarne uno, di acquisire e incrementare le proprie competenze strategiche e operative, per sfruttare al meglio le risorse che il web mette a disposizione.

    Il corso si sviluppa in 8 giornate, acquistabili anche singolarmente, durante le quali verranno toccati gli aspetti necessari alla creazione e promozione del proprio e-commerce, dalle possibilità strategiche in termini di web marketing all’ottimizzazione del proprio canale di vendita e all’analisi dei comportamenti dei clienti.Informazioni praticheSede e date: il Master si terrà a Firenze presso l’Hotel Rivoli, in via della Scala 33, nelle seguenti date:13-14-27-28 Aprile 2012 / 11-12-25-26 Maggio 2012Orari: Le lezioni inizieranno alle ore 9 e termineranno alle ore 18Per informazioni: http://www.ecommerceacademy.it – [email protected] – tel. +39 055 3989925