Quando si parla di passaparola online, si parla di buzz marketing: uno dei servizi della web agency gigasweb, specializzata nelle strategie in continua evoluzione del web marketing e del web development.
Letteralmente buzz significa ronzìo e il suo significato evoca perfettamente il bisbiglìo della rete diventato tanto influente grazie ai nuovi strumenti di marketing non convenzionale che possono aumentare la notorietà di un’azienda, di un brand, di un prodotto o di un servizio tramite conversazioni online.
Buzz marketing è dunque diventata una strategia di web marketing, attuata da tutti gli utenti che, più o meno intenzionalmente e gratuitamente, utilizzano gli strumenti del web per parlare e far parlare di un servizio che hanno utilizzato o di un prodotto che hanno provato. Blog, forum e social network sono solo alcuni degli strumenti a disposizione degli utenti che commentano in giro per il web le proprie esperienze da consumatori di prodotti o servizi. Questi canali del web marketing sono diventati ormai potentissimi, grazie ad un traffico di scambio di opinioni sulle proprie abitudini di acquisto sempre più fitto nella rete. Il potere dei consumatori sul web è diventato più che mai influente e la rete è uno dei luoghi privilegiati per trovare suggerimenti e opinioni su abitudini di consumo.
Saper utilizzare i canali del web 2.0 vuol dire conoscere tutti gli strumenti strategici non convenzionali e social del web, attraverso i quali monitorare il comportamento degli utenti in rete, ma anche possedere una buona dose di creatività. Il buzz marketing è strettamente legato alla brand reputation aziendale e non va trascurato: il rischio è quello di rovinare la propria reputazione online.
No buzz, no marketing.
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