Tutte le attività hanno necessità di fidelizzare i propri Clienti.
E’ infatti molto più difficile acquisire nuovi Clienti che mantenere quelli che già abbiamo.
La regola di Pareto ci informa infatti che l’80% del fatturato è fatto dal 20% dei Clienti, e da questa regola non si sfugge.
Per questo motivo le attività devono fidelizzare i Clienti, attraverso diversi tipi di meccanismi.
Il più noto sistema è quello della tessera fedeltà: ogni acquisto del Cliente viene premiato in una qualche forma.
Negli ultimi anni molte attività stanno utilizzando le tessere sconto: il Cliente spende ed invece di avere lo sconto immediatamente in cassa lo stesso gli viene erogato sulla propria fidelity card.
In questa maniera il tesserato sarà invogliato a tornare più volte nello stesso esercizio, visto che ha uno sconto già pronto e che può spendere in qualsiasi momento.
Per questi ed altri modi di fidelizzare i Clienti vi rimandiamo ad uno dei siti più importanti nel panorama nazionale: www.nicecard.it
Lascia un commento