Categoria: Economia e Finanza

  • Un marketing efficiente tramite il call center

    Negli ultimi anni, una delle tematiche più importanti e al centro della discussione in ambito aziendale per lo sviluppo e il miglioramento del lavoro, è l’argomento “gestione callcenter”. Un sistema telefonico efficiente infatti avvicina una società alla propria clientela sia nella fase di presentazione del prodotto o del servizio sia nella fase post vendita. Implementare un customer care significa ridurre i costi nel rapporto con il cliente eliminando, o almeno riducendo, la necessità dell’azienda di essere presente sul territorio con dei punti vendita. Questo significa eliminare costi di affitti e spese di gestione di ogni filiale concentrando i lavoratori dipendenti addetti ai consumatori in un solo posto. Inoltre, con un servizio efficiente, si accresce la produttività e si propone al cliente finale un canale diretto e comodo per rapportarsi con l’azienda.

    Inoltre un sistema di call center può diventare un ulteriore sistema di marketing nel momento in cui dona all’azienda un sistema potente di monitoraggio dei contatti e la possibilità di costruire un profilo con i desideri e le esigenze del cliente, potendone così anticipare e gratificarne le aspettative.

    Le risorse da implementare, a scelta dei gestori e del tipo di servizio, possono essere numeri gratuiti (o verdi) e numeri telefonici premium. Solitamente i primi vengono utilizzati per l’assistenza clienti base mentre i secondi vengono utilizzati per concorsi a premi o servizi aggiuntivi pagati con il costo stesso della telefonata.

  • Prestiti accessibili a pensionati

    Concedere prestiti a pensionati non è di certo nelle priorità di un istituto finanziario, di credito o bancario: i rischi di insolvenza, infatti, in questi casi si moltiplicano esponenzialmente e a nulla valgono le consuete forme di garanzie che vengono richieste da tali istituti per tutelarsi dinanzi alla prospettiva di una eventuale inadempienza nel risarcimento del debito accumulato dal richiedente.

    E’ dunque impossibile ottenere prestiti per pensionati? Sembrerebbe di sì, ma se ci si guarda attorno con molta attenzione si noterà che accanto alla maggioranza degli istituti di credito, finanziari o bancari che non prevedono la possibilità di prestiti per questa categoria di individui, sono diffusi e sempre in crescita quegli istituti che rivolgono le proprie offerte di prestito esplicitamente ai pensionati.

    Questo può avvenire in due modi: o rivolgendosi ad enti concedenti specializzati in prestiti pensionati, oppure semplicemente scorrendo con pazienza tutte le offerte proposte dai più noti istituti di credito, i quali possono talora, anche se molto raramente a dire il vero, contemplare la possibilità di concedere prestiti ai pensionati.

    Una terza alternativa percorribile è quella dei prestiti INPDAP, i quali non valgono soltanto per gli attuali lavoratori presso gli enti statali, ma si estendono, con condizioni ovviamente molto differenti, anche ai pensionati, ossia agli ex-dipendenti statali.

    In ogni caso, non c’è da affrettare il giudizio: le rigide condizioni che devono essere rispettate per richiedere un normale prestito sono richieste solitamente anche ai pensionati.

    Chiaramente, non si potrà far riferimento ad una busta paga, ma ci si indirizzerà verso la detrazione di una percentuale della pensione, in quantità variabile a seconda del suo ammontare e della somma richiesta, oltreché dell’età del richiedente.

  • Rc auto: come evitare l’applicazione del “malus”

    Per l’assicurato è prevista la possibilità, secondo le condizioni contrattuali, di rimborsare alla compagnia gli importi liquidati a titolo definitivo nel corso del periodo di osservazione per sinistri rientranti o meno nella procedura di risarcimento diretto e conservare così la classe di merito. Questa può rappresentare un’opportunità da utilizzare nei casi di sinistri di piccola entità, perché consente di evitare il malus e la conseguente maggiorazione di premio.

    Il malus è una clausola contenuta nel contratto di assicurazione (bonus-malus) e prevede la variazione del premio in funzione del verificarsi o no di sinistri provocati dall’assicurato nel corso di un certo periodo predeterminato.

    Tale facoltà regge sia nel caso di rinnovo del contratto presso lo stesso assicuratore sia nel caso di disdetta e di passaggio ad altra impresa.

    Dal sito ISVAP si può approfondire la procedura da seguire. In sintesi l’assicuratore, in caso affermativo, dovrà fornire le seguenti informazioni, o direttamente nella comunicazione che deve inviare al contraente, unitamente all’attestato di rischio, almeno 30 giorni prima della scadenza annuale, oppure attraverso l’agente o punto vendita che gestisce il contratto ovvero tramite il call center della compagnia.

    Bisogna distinguere tra due categorie di sinistri:

    a. sinistri rientranti nella procedura di risarcimento diretto;

    b. sinistri non rientranti nella procedura di risarcimento diretto.

    Ulteriori informazioni sul mondo delle polizze auto sul sito Rete Assicurazioni.

    www.reteassicurazioni.com

  • La moda verde piace di più negli States che in Europa.

    Novembre 2010 – la recente ricerca condotta dall’Università Internazionale di Monaco (IUM), dimostra che il “green fashion” piace di più agli americani che agli europei.

    La differenza é dovuta principalmente all’idea che per gli americani il consumatore di moda “verde” è più giovane, trendy, self-confident e sofisticato che nella percezione degli europei.

    Nella ricerca “Green in Fashion,” i ricercatori della IUM, Marie-Cécile Cervellon, Sandrine Ricard, PhD, e Helena Hjerth, misurano l’interesse dei consumatori per la moda ecologica. Più di un centinaio di americani e di europei ha risposto al sondaggio sulle motivazioni di acquisto di abiti e accessori ecologici e sulla percezione del compratore ideale.

    I ricercatori hanno scoperto che l’interesse per l’acquisto di prodotti verdi è ancora moderato in Europa e che la maggior parte dei consumatori che scelgono la moda verde lo fa per delle ragioni legate alla protezione dell’ambiente, l’impatto sulla salute e l’etica.

    “Benché i consumatori europei siano pronti a pagare un sovrappiù per acquistare cibi biologici, non vedono ragione per cui fare altrettanto con abiti e accessori ecologici” spiega Sandrine Ricard, Vice-Presidente della IUM e co-autore della ricerca. “Occorre informare meglio il consumatore sulla vera natura della moda ecologica, rendere più glamour la comunicazione e conferire più appeal ai prodotti stessi”.

    La ricerca mostra che gli americani percepiscono la moda verde in modo più favorevole, in parte perché le marche di abiti ecologici sono state lanciate da delle celebrities, come per esempio il marchio Edun, rappresentato da Bono e da sua moglie. Gli americani associano, infatti, la moda verde all’immagine di una donna di circa 20 anni, semplice ma sexy, che sceglie abiti e accessori ecologici.

    Dall’altro lato, gli europei intervistati percepiscono i consumatori di moda verde come privi di stile, poco, o non abbastanza glamour. Il consumatore tipico della moda green per gli europei é donna sulla quarantina, in forma, con uno stile di vita salutare, ma non sofisticata, ne’ stilosa. Poiché i prodotti ecologici sono più cari in Europa, gli europei li associano con uno status sociale e una propensione piuttosto show-off.

    Il team di ricercatori ha infine concluso che il concetto della moda verde non è ancora chiaro per la maggioranza delle persone che hanno partecipato al sondaggio. I consumatori sembrano confusi rispetto al significato esatto di “green fashion” e dalla mancanza d’informazioni chiare sulle norme sui processi produttivi.

    Insomma, se la moda verde vuole diventare un’alternativa valida per i consumatori europei, deve farsi più attrattiva e fare breccia sulle giovani generazioni.

    Press contact: Luisa Maschio at Noir sur Blanc

    Tel. +33 (0)1 41 43 73 20 / E-mail: [email protected]

    A proposito della Monaco Business School e dell’International University of Monaco…

    La Monaco Business School e l’International University of Monaco (IUM) contribuisce alla formazione di imprenditori responsabili e di successo. IUM é la sola università ad offrire un’educazione dispensata interamente in inglese nella regione. Con 60 differenti nazionalità rappresentate nel corpo studenti e docenti, la IUM rappresenta un’istituzione d’eccellenza nel cuore del Principato di Monaco. www.monaco.edu.

    A proposito di INSEEC… Fondato 35 anni fa, il Gruppo INSEEC offre una vasta scelta di programmi in Management, Comunicazione nel settore della sanità, a livello universitario e di Master of Science. Le 8 scuole che fanno parte del Gruppo INSEEC sono presenti in 5 città in Francia, Gran Bretagna e nel Principato di Monaco: Paris, Bordeaux, Lione, Londra e Monaco.

    Grazie a un corpo docente di alto livello, 10.000 studenti e un network di alunni molto esteso, di società e università partner in tutto il mondo, il Gruppo INSEEC è diventato un importante e singolare protagonista del panorama educativo francese.

  • Appartamenti e case a Lugano

    Sono sempre più le persone che investono sul mattone per quanto riguarda il loro futuro, ma non sempre è facile individuare l’offerta immobiliare che coincide perfettamente con quello di cui abbiamo bisogno. È proprio per questo tipo di problematiche che entra in gioco il lavoro dell’agenzia immobiliare, un servizio per i potenziali acquirenti dove viene messa a disposizione l’esperienza professionale al fine di individuare l’immobile ideale del cliente.

    Un’agenzia immobiliare seria segue i suoi clienti dall’inizio alla fine di un percorso che comincia con la descrizione dettagliata della tipologia di immobile che si sta cercando, e termina con l’individuazione dell’immobile in oggetto dopo aver consultato numerose e differenti proposte commerciali.

    L’agenzia immobiliare quindi, è sicuramente un punto di riferimento per quanto riguarda l’acquisto di case, residenze e appartamenti. Uno mercato immobiliare molto in fermento in questo periodo è quello della splendida cittadina svizzera al confine con l’Italia, Lugano.

    In questo specifico mercato immobiliare va sempre più delineandosi la ricerca di immobili esclusivi, come ad esempio quelli edificati sullo splendido panorama del lago di Lugano.

    L’agenzia immobiliare di Lugano Metropolis, offre ai suoi clienti e ai potenziali investitori, immobili selezionati e ricercati in linea con le esigenze specifiche dell’investitore.

    La sua esperienza e professionalità viene messa a disposizione dei clienti al fine di individuare la casa o l’appartamento adatto ai desideri e alle esigenze del singolo cliente. È possibile inoltre consultare il suo sito Internet all’indirizzo http://www.metropolisimmobiliare.com , con annunci e proposte immobiliari costantemente aggiornati, e contattare l’agenzia per visitare l’immobile scelto.

  • Fideiussione

    Negli utlimi anni le cauzioni sono stata sempre più sostituite dalle fideiussioni ovvero garanzie fideiussorie monetarie che garantiscono per il fideiussore in caso di mancati pagamenti e problematiche equipollenti. La fideiussione può essere richiesta e stipulata per diversi motivi, nel caso di affitto di una casa o locale aziendale o per scambi di merci internazionali o per richiedere dilazioni di pagamenti di tasse ed importe all’ufficio delle entrate. La fideiussione per dogana, ad esempio, è la garanzia fideiussoria che consente alle aziende di aprire il proprio mercato di importazioni ed esportazioni verso l’estero. Nel caso invece di società che richiedono dilazioni di pagamento per tasse ed imposte all’ufficio delle entrate, sarà utile la fideiussione sulle entrate dove l’Agenzia delle Entrate risulterà come beneficiaria del contratto di fideiussione in caso di insolvenza del cliente.

  • Il forex parla in spagnolo

    Il forex è il mercato di compravendita di valute internazionali più liquido e popolato del moento dove tutti i forex traders del mondo operano freneticamente 24 ore al dì per 5 giorni la settimana nello scambio di prodotti quali oro e argento o valute internazionali. Con il termine forex españa si intende ilo spicchio di mercato forex occupato dai frex traders e forex brokers spagnoli che ogni giorno si incontrano nel mercato forex incrociando le loro operazioni di forex trading online.

  • Richiedere un Prestito anche se protestato

    Al giorno d’oggi è di per sé complicatissimo ottenere un prestito per i comuni individui, dal momento che è altrettanto difficile assicurarsi una occupazione che dia accesso ad una busta paga, la forma di garanzia solitamente richiesta affinché si possa accedere ad un prestito.

    La situazione si complica ulteriormente nel caso dei prestiti a protestati: i protestati sono quella categoria di individui che hanno richiesto ed ottenuto in passato un prestito ma per un motivo qualsiasi non sono stati in grado di rimborsarlo, oppure hanno versato la somma prestabilita ed ottenuta in prestito all’istituto di credito, finanziario o bancario interessato con ritardo rispetto alla data pattuito al momento della stipulazione del contratto.

    Ora, come ovvio, gli istituti di credito non sono molto propensi a concedere finanziamenti o prestiti per protestati: se già normalmente essi sono molto cauti nel concedere prestiti, dal momento che devono innanzitutto assicurarsi che esso potrà essere risarcito in tempo debito dal richiedente attraverso la presentazione di garanzie che possano appunto assicurare l’affidabilità del richiedente, nel caso dei protestati chiaramente gli istituti divengono molto diffidenti e raramente sarà possibile ottenere un prestito.

    Ci si rivolge dunque spesso ad uno dei pochi tipi di prestiti a protestati accessibili: i prestiti cambializzati, che non prevedono un controllo preventivo presso i database che contengono i dati relativi alle precedenti esperienze di prestito di un richiedente.

  • Guida completa ai prestiti

    Sempre più persone fanno ricorso a Internet come strumento per la ricerca di informazioni relative ai prestiti personali. L’offerta presente sul Web è cresciuta in modo esponenziale negli ultimi anni, per questo motivo è utile informarsi su siti Web che possano fare da guida di modo da districarsi all’interno di questo mare di offerte finanziarie.

    Così come nel settore turistico, una buona fetta di offerta relativa ai prestiti personali adesso viene presentata direttamente nelle pagine dei motori di ricerca. Parole chiave come “prestiti personali”, ” prestiti per protestati”, ” prestiti per lavoratori pubblici”, determinano una mole impressionante di risultati di ricerca in risposta alle nostre interrogazioni di Google,Yahoo, MSN, e così via.

    Per orientare l’utente e il consumatore nasce il sito Web “prestiti per”, una guida completa che fornisce al navigatore Web tutte le informazioni riguardanti i prestiti, di qualunque tipo, dai prestiti per privati, ai prestiti veloci, ai prestiti per impresa, e così via.

    Prima di compilare un modulo di una finanziaria che magari si pubblicizza in tv, o che magari vi propone il suo banner in maniera molto insistente, è bene leggere una guida completa come ” prestiti per”.

    Inoltre, il sito “prestiti per“, fa una selezione delle offerte finanziarie più interessanti che Internet propone. Questo sito vi permette di ponderare le vostre scelte, prima di farvi concedere prestiti da soggetti poco raccomandabili o comunque costosi.

    I contenuti della guida on-line sono in continuo aggiornamento, e tutte le novità e notizie interessanti riguardanti i prestiti e i finanziamenti vengono prontamente inserite nel sito.

    Buona navigazione sulla vostra guida ai prestiti ” prestiti per”.

    Indirizzo web: www.prestiti-di-a-per.com

  • Prestito a pensionati di Napoli e provincia

    Ora i pensionati possono continuare a vivere la loro vita in modo sano e sereno anche dopo il pensionamento. Non avranno più bisogno di chiedere a nessuno un aiuto ogni volta che hanno bisogno di denaro. Prestitorapido.net offre il prestito a pensionati, in tutta la Regione Campania.

    Questi prestiti sono ideati per fornire aiuto ai pensionati che ne abbiano bisogno senza dover seguire alcuna particolare formalità. I pensionati di solito vivono con la pensione che ricevono dallo stato. Così ogni volta che sono un po’ in emergenza, possono richiedere questo servizio finanziario, senza oneri aggiuntivi.

    I presiti ai pensionati posso servire per la gestione delle spese quotidiane, come pagare le bollette telefoniche, bollette del gas, fare la spesa, spese mediche, ecc. La procedura di approvazione è semplice e veloce.

    Sarà semplice ottenere un finanziamento. Basterà infatti compilare il modulo online e si riceverà un’email con un preventivo personalizzato o semplicemente verrete ricontattati telefonicamente ricevendo la migliore offerta di prestito per far fronte alle vostre esigenze.

    Attraverso tale servizio finanziario i prestiti ai pensionati consentono di ottenere somme di denaro comprese tra 500 e 30.000 euro nell’arco massimo di 30 giorni. Il rimborso della somma ricevuta in prestito può avvenire nell’arco massimo di 120 mesi. Naturalmente l’ottenimento del prestito è subordinato all’approvazione dell’importo richiesto e all’esame della vostra situazione finanziaria.

    I pensionati non dovranno offrire alcuna garanzia per ottenere il finanziamento. Nel caso abbiano però dei beni da poter offrire in garanzia questo potrebbe far aumentare l’importo che si può ottenere.
    La richiesta del prestito tramite la modalità online è molto facile e agevole in quanto non c’è bisogno di uscire da casa. È possibile richiedere tale finanziamento in qualsiasi momento, semplicemente compilando il modulo on-line sul sito www.prestitorapido.net. L’offerta che si riceverà sarà veloce, gratuita e senza alcun obbligo.

    Prestitorapido offre inoltre anche soluzioni di prestito personale a tutte le altre categorie di lavoratori.