Il più grave errore che può commettere chi crea spot da trasmettere su tabelloni a LED è sicuramente quello di non farli rivolgere ai clienti di grosso calibro.
I clienti di grosso calibro, nonostante rappresentino solo il 20% della clientela di una particolare azienda, sono responsabili dell’80% del suo fatturato. Chi crea spot per i propri inserzionisti deve non solo aver ben presente il profilo del loro cliente di grosso calibro, ma anche curvare il messaggio pubblicitario in modo da andarli a colpire direttamente.
Per rendersi conto dell’importanza di questa considerazione, è utile guardare a tre diversi esempi di aziende che non hanno saputo rivolgere il loro messaggio al cliente di grosso calibro. Chi vuole avere successo con il proprio schermo a LED dovrà cercare di non ripetere i loro errori.
I gestori di super mercati sono soliti rendere le cose più facili ai piccoli clienti, ignorando così chi genera scontrini molto più ingenti. Perché esistono corsie preferenziali per chi ha meno di dieci prodotti nel proprio carrello, ma non esistono casse veloci per chi ha magari più di venticinque oggetti? Non sono questi ultimi a generare la maggior parte del fatturato per il supermercato?
Anche le compagnie aree nazionali commettono spesso questo errore. Perché investire tanti soldi per l’acquisto di sedili ultra-tecnologici, quando per un viaggio di una o due ore è molto più sensato cercare di ridurre i tempi di attesa agli sportelli? Una procedura di imbarco in 60 secondi senza code e attese attirerebbe tutti coloro che viaggiano spesso per lavoro e che, guarda caso, sono responsabili di gran parte dei profitti delle compagnie di volo.
Anche chi produce yogurt non ha capito come rivolgersi al proprio cliente di grosso calibro. Nelle pubblicità siamo solito vedere presentati i principi salutari di questo alimento, questo nella speranza che le persone si ricordino di includere ogni tanto uno yogurt nella loro alimentazione. Perché, invece, non rivolgersi a chi consuma uno yogurt al giorno, magari perché lo utilizza come sostituto di un pasto? Presentando nelle pubblicità le proprietà benefiche dello yogurt come sostituto ideale di un pasto, si andrebbero a colpire quei clienti che, con i loro acquisti ripetuti, sono alla base del successo nel tempo di ogni produttore.
Quando si sta creando un nuovo spot per il proprio maxischermo a LED è quindi fondamentale chiedersi: chi è il cliente di grosso calibro dell’inserzionista?
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