Le norme relative alla certificazione ISO sono state fissate dall’Organization for Standardization che in tal modo intendeva definire e segnare in maniera chiara i requisiti e le caratteristiche necessarie per definire i sistemi di qualità all’interno delle singole aziende. La certificazione Iso 9001 è considerata quella standard e utilizzata a livello internazionale da oltre un milione di aziende in circa 170 paesi.
Ma che cos’è di preciso la certificazione Iso 9001?
Si tratta, come il nome potrebbe suggerire, di un certificato, un documento che sta a dimostrare il possesso da parte delle imprese di determinati requisiti che possono dare maggiori assicurazioni di qualità e professionalità ai clienti. In sostanza grazie alla certificazione iso si attesta che i prodotti o i servizi immessi sul mercato sono stati verificati e controlli di qualità riuscendo, ovviamente, a soddisfarli.
Da quanto detto si comprende bene, quindi, come la certificazione iso sia una specie di marchio di garanzia, il cui scopo principale è quello di stimolare le aziende ad un continuo miglioramento dei propri sistemi di produzione, fornendo allo stesso tempo una più alta e importante garanzia ai clienti che in tal modo si sentono molto più tutelati.
E’ altrettanto evidente che le aziende che ottengono la certificazione iso hanno in mente un preciso piani strategico, volto ad incrementare in maniera progressiva la propria produzione, cercando allo stesso tempo di abbattere o ridurre i costi e di fidelizzare quanto più possibile la propria clientela.
Ma come si ottiene la certificazione Iso?
La certificazione iso deve essere richiesta ad un Ente verificatore il quale a sua volta si avvale del supporto di una società di consulenza specializzata appunto nella creazione di sistemi di gestione di qualità. Una volta che sarà stato creato o implementato il sistema di qualità e applicate tutte le norme previste dalla certificazione iso all’interno del tessuto aziendale, la ditta potrà richiedere all’ente verificatore di attestare la conformità dell’azienda rispetto ai parametri fissati dalla Iso stessa.
Ovviamente prima di ottenere la certificazione si dovrà percorrere un iter specifico che consta di diverse fasi, ognuna delle quali ha il compito di verificare determinati parametri. Il processo di attestazione riguarda tutti i livelli aziendali e coinvolge, quindi, tutta la vita della società.
Solitamente la certificazione iso ha durata triennale e per rinnovarla bisogna ripetere l’iter già descritto.
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