Nasce un nuovo servizio online, rivolto alla tutela dei passeggeri aereo/navali.
Il servizio, innovativo nel suo genere nel panorama italiano, mira ad agevolare i consumatori nelle pratiche di rimborso.
Le compagnie aereo/navali non pubblicizzano volutamente che tasse e supplementi, imposte dalle Autorità sono a carico dei passeggeri effettivamente presenti a bordo e non di coloro che non hanno utilizzato il biglietto.
Non esistono quasi mai biglietti “non rimborsabili”: qualora questi non vengano utilizzati è possibile e conveniente chiedere il rimborso delle suddette tasse.
Il sito permette agli utenti, una volta registrati, di inserire i dati necessari ad avviare la pratica che poi sarà interamente gestita dagli operatori fino all’ottenimento del rimborso. Attraverso l’accesso all’area riservata, gli utenti avranno la possibilità di seguire costantemente l’iter della pratica.
Il sito, a partire dal 2009 sarà tradotto in ben 5 lingue con il dichiarato intento di essere un punto di riferimento internazionale nell’assistenza del passeggero.

Per maggiori informazioni vi rimandiamo al sito www.passenger-care.com