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Catifras offre un innovativo servizio: CALL CENTER BRASILE
Da Settembre del 2010 la nostra azienda ha preso contatti con delle imprese in Brasile. Il mercato brasiliano è in forte crescita e l’Italia è considerato uno dei partner ideali per il Sudamerica. I problemi di comunicazione sono assai complicati. Tra i brasiliani trovare qualcuno che parla inglese o che capisce l’italiano è assai difficile. Le nostre conversazioni inizialmente si sono limitate a delle e-mail, ma quando abbiamo incominciato ad avere la necessità di conversare con i titolari di queste ditte, ci siamo ritrovati nel panico. L’idea in primis è stata quella di cercare qualcuno da inserire nel nostro staff che parlasse il portoghese(brasiliano), ma l’impresa è stata ardua. La nostra urgenza ci ha fatto cercare sul web una soluzione immediata e così abbiamo notato Catifras. Un sito totalmente sconosciuto, ma che offre un servizio innovativo : CALL CENTER BRASILE. Vista così la situazione non era molto chiara e per avere delle delucidazioni abbiamo inviato una mail. La risposta è stata immediata e semplice. Catifras ha richiesto un programma della nostra azienda, per capire quali erano le nostre attività e in che modalità intendevamo svolgerle. Dopo di ché, siamo stati contattati da un Titolare che ha chiesto una delega per poter comunicare Lui a nome Nostro con le aziende brasiliane. In poche parole, noi quando abbiamo necessità di parlare con i Brasiliani, inviamo un e-mail con tutte le specifiche che Catifras comunica al posto nostro. É come avere un traduttore simultaneo a distanza e che costa molto meno di avere un persona reale.
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