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I cambiamenti sempre più veloci aumentano il numero di conflitti che si creano
all’interno delle aziende.

Un’attività importante diventa quindi lavorare per la loro prevenzione o gestione.

Il conflitto nelle organizzazioni si crea quando ai contrasti sull’argomento si
aggiungono difficoltà relazionali. Scoppia quando due persone decidono di opporsi
volontariamente l’una all’altra.

Il conflitto è un’esperienza emotivamente impegnativa ma di per sé non è positivo
né negativo. La connotazione che avrà dipende da come sarà affrontato.

Un conflitto mal gestito o ignorato può causare comportamenti dannosi per il
raggiungimento dell’obiettivo aziendale come aggressività, assenteismo e lassismo
sia da parte di chi è coinvolto sia da parte di chi non lo è, che viene comunque
coinvolto dal clima di tensione o dallo stallo che il conflitto può provocare.

Chi vi partecipa attivamente può inoltre sviluppare più facilmente disagio personale
come stress, nervosismo e malattie psicosomatiche.

Invece affrontare e risolvere positivamente un conflitto consente una crescita
importante delle persone coinvolte.

I benefici che le persone hanno da una risoluzione positiva di un conflitto sono:

– maggiore serenità e autostima che deriva dalla consapevolezza di avere avuto le
risorse per affrontare e superare una situazione difficile;

– migliori rapporti lavorativi. Quando due o più persone riescono a superare un conflitto
che le opponeva si conoscono meglio e si relazionano meglio. In molti casi questo si
trasforma in una maggiore fiducia reciproca;

– maggiore professionalità. La capacità di risoluzione dei conflitti è una capacità
importante, aver seguito una strada per raggiungere questo risultato significa aver
aumentato le proprie competenze relazionali;

– aumento della creatività e della produttività. Le persone che superano un conflitto
apprendono che avere punti di vista diversi è una situazione che può essere gestita
e risolta. Si riduce quindi la paura del confronto e aumenta la produzione di idee,
entrambi elementi basilari per l’aumento della produttività.

Possedere conoscenze e tecniche per la gestione del conflitto e per farlo evolvere
positivamente è quindi molto importante. Fornire queste abilità è l’obiettivo del
Corso Ottantaventi La Gestione dei Conflitti.

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Corso: LA GESTIONE DEI CONFLITTI – Milano, 22-23 settembre 2014

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Ottantaventi lavora dal 1973 nella formazione
per il Management e le Vendite.
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Negli ultimi anni le aziende indicano tra le priorità l’esigenza di POTENZIARE e
MASSIMIZZARE le capacità dei propri MANAGER di esercitare forme efficaci di
LEADERSHIP e di costituire e coordinare GRUPPI DI SUCCESSO.

Ecco SEI AZIONI per migliorare i risultati del proprio gruppo:

1)
ASCOLTARE in silenzio interiore: durante gli incontri evitare pregiudizi, capire
stati d’animo e aspettative dei membri del gruppo, dar loro la giusta considerazione,
al fine di valutare efficacemente consigli, critiche e suggerimenti e trarne il massimo frutto.

2)
Definire OBIETTIVI MOTIVANTI che siano pertanto:
– inseriti e comunicati all’interno di una visione strategica
– condivisi e raggiungibili
– ambiziosi
– misurabili.

3)
VERIFICARE continuamente il livello di maturità e consapevolezza dei membri
del gruppo relativamente a concetti quali “faccio parte di un gruppo”, “conosco
e condivido obiettivi e valori”, “contribuisco con il mio lavoro al raggiungimento
di questi obiettivi nel rispetto di questi valori”, adottando le eventuali necessarie
misure correttive.

4)
Definire un SISTEMA di RICONOSCIMENTI EFFICACE, tale da far percepire attenzione
e interesse alle motivazioni razionali e emozionali dei propri colleghi e collaboratori.

A questo fine:
– dare riconoscimenti anche al raggiungimento di fasi intermedie dell’obiettivo fissato;
– darli secondo criteri che siano riconoscibili e coerenti, ovvero evitare favoritismi e
differenze di comportamento che possono indurre a gelosie e rivalità e causare
perdita di credibilità da parte del leader.

5)
Impostare un SISTEMA di DELEGA EFFICACE, definendone in modo chiaro e rigoroso
obiettivi, confini, modalità e tempi di verifica.

6)
ANALIZZARE COSTANTEMENTE questi comportamenti, per migliorarli:

– ascolto efficacemente?
– definisco gli obiettivi in modo che risultino ambiziosi, raggiungibili e motivanti?
– riesco a farli percepire come inseriti in un contesto generale strategico a sua volta motivante?
– ottengo dai miei collaboratori un livello di impegno e sforzo adeguato agli obiettivi?
– realizzo un sistema di delega che sia accettato, potenzi le capacità dei miei
collaboratori e massimizzi i risultati del gruppo?

Costruisci la VITTORIA!

Corso Team Building

Ottantaventi lavora dal 1973 nella formazione
per il Management e le Vendite.

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Chi è il VENDITORE AL 93%?

È quello che padroneggia l’ARTE del ‘COME DIRE’.

Infatti nel rapporto interpersonale il ‘COSA DIRE’
ha una valenza del 7%; il ‘COME DIRE’ ha un valore
dominante, ben il 93%.

Partecipare all’EVENTO significa acquisire tutti
i SEGRETI del ‘come dire’ per diventare un
ASSO DELLA VENDITA.

La quota di partecipazione comprende:
– il libro Come Diventare un Asso della Vendita di Vittorio Galgano;
– un coffee break

Tutto sull’Evento.

Leggi i commenti di chi ha già partecipato.

Per informazioni e iscrizioni:
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Per Iscriversi

Ottantaventi lavora dal 1973 nella formazione
per il Management e le Vendite.

MULTITASKING è un termine che nell’informatica indica la capacità
di un sistema di eseguire più programmi contemporaneamente.

Oggi, nel linguaggio comune, è associato all’abilità della mente umana
di pensare ed eseguire più cose allo stesso tempo.

Questo è impossibile! Il nostro cervello non può svolgere più compiti in simultanea.

La nostra mente è incapace di concentrarsi, nello stesso istante, su due operazioni,
su due idee, su due decisioni diverse.

Lo sapevano bene anche gli antichi Greci: lo dimostra questa favola di Esopo.

“Un corvo è appollaiato su un albero con un buon pezzo di cibo nel becco. La volpe
lo vede e lo loda per la sua bellezza e conclude dicendo che se avesse avuto anche
la voce, sarebbe stato il re degli uccelli. Il corvo, per dimostrare di averla,
si mette a gracchiare con tutte le sue forze lasciando cadere il pezzo di cibo.
Infatti il poverino non poteva contemporaneamente far sentire la voce e trattenere
il cibo. La volpe si precipita ad afferrarlo e con ironia gli dice: Se tu avessi anche
il cervello, non ti mancherebbe nulla per essere il re degli uccelli!”

L’uomo può pensare, anche molto velocemente, ma sempre e soltanto un’idea per volta.
Può essere attratto da più stimoli, ma sempre uno per volta. Può essere in preda a
più sentimenti, ma sempre uno per volta.

Il multitasking, dal punto di vista delle possibilità umane, è un tentativo di comportamento
(destinato a fallire) che favorisce l’incapacità di concentrarsi e determina errori,
perdite di tempo ed esaurimenti nervosi.

Studi e ricerche affermano che quando una persona, impegnata in un compito,
lo deve abbandonare momentaneamente per rispondere al telefono o per altri motivi,
conclude il suo operato con un incremento di tempo e di errori del 50%.

Guai al manager che, saltellando da un compito all’altro o affrontando contemporaneamente
più situazioni, mira a farsi ritenere il re dei manager.

Per la vanità di dimostrare le sue capacità di multitasker è condannato a fallire.

Farà la fine del corvo!

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Corso Time Management 80/20

I commenti di chi ha già partecipato.

L’articolo pubblicato su For Men Magazine:
Le ore non ti bastano mai? di Adriana Galgano

Ottantaventi lavora dal 1973 nella formazione
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