Qual è il sogno di ogni albergatore? Conquistare il cuore del viaggiatore, farlo innamorare e instaurare una relazione stabile con lui. San Valentino è appena trascorso, ma il desiderio di coronare la propria storia d’amore con la clientela dell’hotel, è destinata a durare nel tempo. E’ solo questa la chiave del successo di chi si occupa di turismo online. L’ultimo studio condotto dal portale Expedia in collaborazione con comScore ci suggerisce cosa cerca il viaggiatore durante la navigazione online. Contenuti. Crescita dei minuti online dedicati al travel. Una crescita del 93% negli ultimi tre anni. Questo indica che gli utenti sono sempre più affamati di informazioni e che hanno maggiori possibilità di essere connessi con la rete, anche attraverso smartphone e tablet. Cosa deve fare un albergatore? Programmare la produzione e la distribuzione continuativa di contenuti utili agli ospiti, per fidelizzarli e diffondere il brand. Facebook. Molti più utenti hanno cambiato il modo di eseguire ricerche online. I contenuti diffusi sui social network sono riusciti a raggiungere il 26% degli intervistati. Facebook risulta davvero un ottimo strumento per creare brand awareness ed engagement nel settore viaggi. Immagini. Se scendiamo nel dettaglio di ciò che viene più cercato dagli utenti, le informazioni relative all’hotel o alla struttura dove si soggiorna sono in prima linea. Seguite dal meteo. Informazioni fresche di giornata. L’utente cerca informazioni prima di partire e durante il viaggio. Durante cerca cosa fare, dove mangiare, cosa vedere, sono tutte informazioni che l’hotel dovrebbe essere in grado di poter fornire al suo cliente per generare fiducia e coinvolgimento. E’ importante quindi che l’hotel permetta ai viaggiatori di usufruire di informazioni fresche e aggiornate. In conclusione: Il sito dell’hotel deve contenere informazioni utili per chi viaggia, foto, canali social sui quali poter discutere e conversare e pubblicare le foto delle vacanze. E, altro aspetto da non sottovalutare, visto che sempre più persone trascorrono tempo online, avere un buon booking engine. Non averlo, diminuisce la possibilità di un hotel di rendersi interessante agli occhi dei viaggiatori che prenotano online. Il cliente, o potenziale cliente, deve rimanere sul sito web. Per non restare indietro, prova gratis GUEST Booking e contattaci per assistenza, domande e informazioni allo 0541.649292 o scrivi a [email protected] Uno staff di esperti risponderà alle tue domande e ti seguirà in questa fase di prova con disponibilità e professionalità. Se ti iscrivi gratuitamente entro il 30 aprile 2014 potrai usarlo fino al 31 dicembre, senza spendere un centesimo. Potrai usufruire di un utile strumento di lavoro, completamente gratuito, con prenotazioni e preventivi illimitati e nessuna percentuale sulle prenotazioni. Inoltre GUEST Booking dispone di un’interfaccia ottimizzata per i principali dispositivi mobile. In questo modo non perderai nessuna prenotazione, neanche da parte di chi si collega da uno smartphone.
Categoria: Aziendali
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Docebo rilascia una nuova versione e lancia la sfida ai “big” dell’E-Learning
18 Febbraio 2014 – Docebo (www.docebo.com)
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Trasporti eccezionali: 80 anni di esperienza per Peyrani
Nella terminologia ferroviaria viene considerato trasporto eccezionale qualunque trasporto di un carico che per dimensioni, peso o preparazione comporta particolari difficoltà a livello di impianti o attrezzature di anche uno solo dei sistemi ferroviari da utilizzare.
Peyrani vanta un’esperienza in questo delicato settore a livello nazionale di oltre ottanta anni, che garantisce a questa importante impresa portuale italiana il know-how tecnico adeguato sui mezzi da impiegare in base alla merce da trasportare unito ad una conoscenza di tutte le normative nazionali e locali.
Viene anche effettuata un’indagine approfondita di tutte le possibili variabili che può presentare il territorio ed il percorso ogni volta diverso a seconda del luogo di consegna.
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Assalzoo: ricerca e nutrizione nel settore mangimistico
Nell’ambito dell’industria mangimistica italiana, Assalzoo è un network consolidato al quale aderiscono oltre 120 aziende, che rappresentano circa il 75% della produzione mangimistica industriale realizzata in Italia.
La mission di Assalzoo è quella di tutelare tutti gli associati, contribuendo a stipulare accordi interprofessionali finalizzati allo sviluppo dell’industria degli alimenti zootecnici.
Assalzoo promuove inoltre la formazione, attraverso iniziative scientifiche, convegni, giornate di studio e seminari finalizzati alla divulgazione delle migliori tecniche disponibili per la produzione di alimenti per animali.
Dal momento che il settore della mangimistica è contraddistinto da una normativa in continua evoluzione, Assalzoo mette a disposizione degli operatori la consultazione di una Banca Dati, suddivisa in tre specifiche sezioni: Codex, Documenti, Assalzoo Lex.
Per maggiori informazioni sull’Associazione, si visiti il sito www.assalzoo.it, realizzato dall’agenzia di comunicazione CANENERO Advertising.
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Pubblimarket2 firma la strategia di lancio di “Conto Marca Like” di Banca Della Marca
L’agenzia udinese Pubblimarket2 firma la strategia di lancio di “Conto Marca Like”, il nuovo prodotto online di Banca della Marca pensato per gli utilizzatori di servizi digitali. Considerando le esigenze del tipo di target ed analizzando l’offerta attuale dell’Istituto di Credito, Pubblimarket2 si è quindi concentrata sullo sviluppo di una strategia digital impostando anche la campagna interamente sul web.
Banca della Marca sceglie di nuovo Pubblimarket2 come partner per la gestione della propria comunicazione, sia istituzionale che di prodotto. L’ultimo incarico affidato all’agenzia, specializzata in comunicazione strategica di marketing, riguarda l’ideazione e lo sviluppo della strategia di lancio di “Conto Marca Like”, nuovo conto corrente online di Banca della Marca dedicato a tutti coloro che desiderano e necessitano gestire in rete, in modo autonomo ed immediato, le proprie operazioni finanziarie, a partire dall’apertura del conto stesso e senza la necessità di recarsi in filiale.
Trattandosi di un prodotto totalmente nuovo e rivolto al consumatore contemporaneo che predilige l’utilizzo di servizi online, Pubblimarket2, si è quindi concentrata sullo sviluppo di una strategia digital: a partire dal nome, che con il termine “Like” rimanda al glossario oramai diffuso tra i “surfers” della rete, fino alla campagna di lancio, ideata e realizzata soltanto per il web. Display advertising, Google AdWords e attività di remarketing, sono gli strumenti ideati e realizzati da Pubblimarket2, i quali, attraverso un semplice click, indirizzano l’utente alla landing page www.contomarcalike.it, appositamente creata e sviluppata dall’agenzia stessa per fornire informazioni utili e dare accesso immediato al portale dedicato all’apertura del conto corrente online.
“Per il lancio di Conto Marca Like abbiamo seguito ogni fase dello sviluppo del progetto, dall’identificazione della strategia di lancio fino all’ideazione e gestione degli strumenti di comunicazione, tenendo sempre ben in considerazione il fatto di doverci rivolgere ad un consumatore particolarmente ricettivo nei confronti dei servizi digitali. Analizzando l’offerta di Banca Della Marca ci siamo resi conto che dovevamo rispondere alle attuali esigenze del consumatore moderno, per questo, in linea con il target, abbiamo messo in campo una strategia di comunicazione facile ed immediata, scegliendo di prediligere la comunicazione sul web” – afferma il Presidente di Pubblimarket2, Francesco Sacco.
Per la realizzazione creativa di tutti gli strumenti a supporto dell’iniziativa, personalizzazione del portale, landing page e web banner, Pubblimarket2, restando fedele all’immagine istituzionale di Banca Della Marca, ha sviluppato un’immagine fresca e giovane, adatta al tipo di target individuato come potenziale cliente.
Il team di Pubblimarket2 che ha curato la realizzazione del progetto è coordinato dal Presidente Francesco Sacco, affiancato dall’account cliente Cristiana Feruglio, e dalla coppia creativa formata da Alberto di Donna e Paolo Lacchini.
Pubblimarket2 – www.pubblimarket2.com
Pubblimarket2 è un’agenzia specializzata in strategie di marketing olistico, fondata nel 1986 da Francesco Sacco, professionista ordinario di marketing che attualmente ricopre la carica di Presidente e Amministratore Unico. Pubblimarket2 offre servizi di consulenza strategica, comunicazione integrata, trade marketing e web marketing, avvalendosi assieme a Blu Wom, agenzia di ufficio stampa e pubbliche relazioni anch’essa guidata da Francesco Sacco, di un team di una trentina di collaboratori. Pubblimarket2 si occupa trasversalmente dei principali settori merceologici e si conferma come una delle agenzie con maggior esperienza nel settore sportivo in Italia.
Per ulteriori info:
BLU WOM
www.bluwom.com | Udine – Milano Tel. 0432 886638
Resp.Ufficio stampa: Laura Elia [email protected]
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Cucine e Camerette PRESTIGE – La raffinatezza dello stile contemporaneo
Dopo il grande successo della linea Prestige Giorno e Notte, Spar ha progettato un modello di cameretta e cucina che esprime tutta l’eleganza nelle forme curve e avvolgenti e nella raffinatezza dei dettagli, come gli inserti di cristalli Swarovski.
Prestige nasce reinterpretando il classico con un approccio razionale e moderno mescolando rigore ed eleganza per raggiungere una qualità estetica capace di assicurare un’esperienza senza tempo.
I nuovi programmi Prestige Cucina e Prestige Junior sono pensati per una clientela che ama lo stile raffinato e gli ambienti dal gusto romantico. Le linee così morbide e la cura dei dettagli creano un atmosfera calda, accogliente e arredano le stanze in modo mai banale o già visto.
I modelli Prestige sono depositati e brevettati.
Prestige Cucina coniuga un’indiscussa eleganza all’assoluta praticità. I suoi dettagli preziosi la rendono calda e raffinata. Questa cucina è proposta nel colore bianco frassino e in altre quattro finiture di laccato: avorio, grigio, rosso e nero.
Il disegno morbido ed elegante delle ante curve è esaltato dalla lavorazione a rilievo con serigrafia applicata oro o argento. Maniglie e pomelli sono in metallo nelle finiture cromo e oro. Inserti di cristalli Swarovski conferiscono all’insieme un tocco finale davvero prezioso.
Le camerette Prestige Junior giocano ugualmente sulle linee morbide e avvolgenti che sono riprese nelle ante degli armadi con decori floreali serigrafati in rilievo, in bicolore argento e lilla, anch’essi arricchiti da cristalli Swarovski. Il letto imbottito e gli altri arredi della cameretta sono disegnati con lo stesso gusto romantico che ricorda atmosfere nobili di altri tempi. Come sempre indiscussa è la sicurezza dei ragazzi in questi camere.
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Aprire agenzia immobiliare con Italia Affitti: basso investimento e guadagni immediati.
Italia Affitti è l’innovativo franchising immobiliare mediante il quale aprire agenzia immobiliare è semplice e veloce. Aprire agenzia immobiliare con un marchio conosciuto come quello di Italia Affitti è un’opportunità imperdibile, in quanto puoi raggiungere gli obiettivi ed ottenere profitti nel minor tempo possibile.
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Centri Solero per la cura di bellezza e benessere a Roma
Solero è il marchio per eccellenza, sinonimo di qualità e alta professionalità, in campo di estetica e benessere a Roma.
I Centri Estetici Solero si trovano sparsi in tutta la città: ciò a garanzia dell’alta richiesta da parte dei propri clienti.
I servizi offerti sono trattamenti estetici, come trucco per ogni occassione e semipermanente, manicure e pedicure, depilazione viso e corpo con cera o a luce pulsata e trattamenti spa con massaggi.
Scopri la qualità e l’efficacia dei prodotti utilizzati: le operatrici altamente qualificate sapranno soddisfare tutte le tue esigenze di benessere e di bellezza, regalandoti momenti di relax e di piacevoli premure.
Visita il sito per ulteriori informazioni sul Centro Solero più vicino a te.
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Online il nuovo sito di Cassiodorus Consulting: www.cassiodorus.it
Cassiodorus Consulting ha appena pubblicato il suo nuovo sito www.cassiodorus.it. Ampio spazio ai servizi offerti dalla società, dalla consulenza di stampo statistico applicabile ai più vari ambiti (economico, finanziario, tecnico-scientifico, politico) alla nuova attività di formazione di personale.
L’azienda, nata per volontà del suo socio fondatore, Valerio Raganelli, opera nel campo della consulenza statistica – matematica in ambito economico, finanziario, politico e tecnico-scientifico e la sua offerta è indirizzata ad aziende, enti, associazioni ed organizzazioni. Sul nuovo sito si da ampio risalto alla nuova attività societaria, attiva da oggi anche nel campo della Formazione di personale aziendale in materia di statistica-descrittiva e metodi induttivi.
Cassiodorus, attiva su tutto il territorio nazionale, pone quindi il proprio nuovo sito come simbolo di rinnovamento e nuove sfide per il futuro, tenendo come punto fermo del suo operato la soddisfazione dei suoi clienti, con soluzioni efficaci e su misura.
Invitiamo a visitare il nuovo sito cassiodorus.it o a richiedere maggiori informazioni all’indirizzo e-mail [email protected]
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IMQ certifica Enel Energia ed Enel Servizio Elettrico per la gestione della relazione con il cliente anche via Web
IMQ/CSQ, leader italiano nel settore della certificazione, dopo un accurato processo di analisi, verifiche e valutazioni, ha rilasciato a Enel la certificazione che accerta la qualità dei processi organizzativi adottati nelle principali attività di Gestione della Relazione con il cliente attraverso il canale Web.
Enel, già certificata ISO 9001:2008, schema relativo al sistema di gestione della qualità, per i 7 Contact Center e i 131 Punti Enel presenti sul territorio italiano, ha così esteso la certificazione anche ai servizi erogati attraverso i due portali Web www.enelenergia.it e www.enelservizioelettrico.it, che offrono ai consumatori la possibilità di effettuare numerose operazioni online.
Un risultato fondamentale per l’azienda, che ha da sempre intrapreso la strada del continuo miglioramento della relazione con i propri clienti e che da sempre considera l’adozione, la promozione e il perfezionamento del Sistema di Gestione della Qualità come un obiettivo strategico.
Ottenere la certificazione per la gestione della relazione con il cliente via Web significa, infatti, soddisfare al meglio le aspettative dei consumatori, meritarne la fiducia, fornendo sia soluzioni tempestive ai loro quesiti e sia informazioni precise, puntuali e trasparenti. A tutto questo si unisce la precedente certificazione rilasciata ai Punti Enel e ai Contact Center che dimostra come l’obiettivo dell’azienda sia anche quello di creare al suo interno una cultura basata sull’efficienza, l’ascolto, il lavoro di squadra e l’innovazione, la passione e l’empatia.
Certificarsi secondo l’ISO 9001:2008 implica, inoltre, una notevole responsabilità da parte di un’azienda: questa deve, infatti, impegnarsi a offrire un servizio conforme a uno standard di eccellenza, assicurare le risorse per erogarlo in modo efficace ed efficiente e misurarne i risultati per indirizzare le azioni di miglioramento.
Inoltre, come ricorda l’Ing. Claudio Provetti, Direttore della Funzione CSQ di IMQ, “Un’azienda che decide di aderire a questo standard sceglie di intraprendere una strada importante che richiede un costante impegno: l’iter di certificazione prevede, infatti, un primo rilascio del certificato di durata triennale, ma anche una sorveglianza annuale e la ricertificazione triennale”.