Il marketing integrato per il turismo è senza ombra di dubbio il sistema più efficace per colpire la giusta clientela nei vari momenti del processo di prenotazione. Un’efficace strategia di web marketing turistico deve puntare innanzitutto a ottenere visibilità (posizionamento e ottimizzazione sui motori di ricerca), per poi concentrarsi nel medio periodo a generare traffico verso il sito creando viralità ed engagement tra gli utenti sfruttando i social network. Nel lungo periodo la relazione tra struttura alberghiera e clienti è il fulcro della relazione online. Strategie di lead generation e di email marketing aiutano a costruire un bacino di utenti fedeli. Oggi grazie al web è immensamente facile poter ascoltare clienti e potenziali clienti! La stesura di un piano di marketing a finalità turistica, mirato alla valorizzazione, organizzazione e promozione delle risorse di unicità e tipicità di un territorio, consiste in una serie di interventi e azioni, sia sul piano dell’analisi teorica sia a livello di progettazione e di proposte, che forniscano una panoramica esaustiva delle caratteristiche, delle possibilità e dei limiti di tutte le risorse su cui contare. I livelli di analisi su cui si deve operare nella comprensione e stesura delle linee generali di sviluppo di una località sono i seguenti. · In primo luogo è necessario disporre di una solida base di conoscenza, sia della realtà locale che della situazione complessiva, così da sapere ciò di cui si dispone (l’offerta) e ciò che viene, in questo momento e nel prossimo futuro, richiesto dal mercato (la domanda) evidenziando i flussi attuali e recenti del movimento turistico. In secondo luogo è importante coordinare la situazione turistica esistente, per sapere con certezza le forze, i mezzi, le persone e le metodologie su cui poter contare per far fronte alle prevedibili richieste di una domanda che si vuole far crescere; in particolare sono da valutare e organizzare infrastrutture, attrezzature, proposte e mezzi. A questo punto è possibile effettuare una programmazione mirata, che tenga conto delle indicazioni emerse, dei trend evolutivi del settore e degli obiettivi che si intende raggiungere.
Il primo consiglio che si può dare ad un hotel che vuole fare marketing online è quello di richiedere la consulenza di una web agency con competenze in ambito turistico esperta nella realizzazione di siti web per hotel. E’ il primo passo per ottenere una buona immagine in rete e trasferire valore anche offline. Porre massima attenzione alla struttura della piattaforma rimanendo semplici e chiari, ma non per questo poco originali. Usare un linguaggio comprensibile al target costruendo contributi testuali e grafici di qualità, che valorizzino e facciano emergere il carattere della struttura alberghiera. Oltre a ciò è fondamentale investire nel posizionamento sui motori di ricerca (SEO Hotel) al fine di essere primi su Google per le varie parole chiave.
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