Vendere online è un must per tutte quelle aziende che vogliono abbracciare il concetto di multicanalità: cioè la possibilità dio intercettare i propri clienti in touch point differenti oltre quelli tradizionali e fisici. L’universo digitale offre enormi potenzialità per vendere un’ampia gamma di prodotti. Anche le piante e i fiori, come prodotti, rientrano in quest’ampia categoria di prodotti vendibili online. Si rafforza sempre di più il concetto di vivaio on line: la possibilità di trasformare un sito web in un’ampia vetrina di fiori e piante come se fosse la riproduzione virtuale di un vero è proprio vivaio. L’esperienza di scelta e d’acquisto però è differente. Infatti il sito di e-commerce innanzitutto offre la possibilità di ospitare una quantità di prodotti superiori a quelli presenti in un vivaio fisico: l’opportunità di scelta per il cliente sono moltiplicate. Inoltre i vari prodotti sono corredate di una serie di prodotti informativi che migliorano la comprensione delle caratteristiche della piante o del fiore. Queste informazioni possono essere sia di natura testuale, con schede prodotto informative, che visive con immagini prodotto. La vendita offre ulteriori canali da traino. Spesso viene affiancato al sito istituzionale la pagina facebook, dove il cliente o chiunque sul web possa prende visione direttamente da casa, dal lavoro, da computer o da smartphone dei prodotti e servizi offerti. Nella vendita online i prodotti e servizi descritti e offerti con la massima trasparenza.L’Attività cerca di semplificare i pasaggi, offrendo un servizio in linea con i tempi, dove il cliente, sicuro della affidabiltà del marchio aziendale, può direttamente da casa visionare i prodotti, conoscerne i prezzi, confermare l’ordine (anche telefonicamente) e riceve a casa la merce acquistata. Tutto questo senza uscire dal lavoro o restando comodamenete sulla poltrona di casa, visionare o ordinare ovunque esso sia attraverso un pc, un tablet o smartphone.
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