Nel nostro Paese molti sono i motivi che hanno frenato la diffusione del mercato elettronico, altrove fiorente già da molti anni, tra questi la tradizionale diffidenza degli italiani all’utilizzo della carta di credito on-line, come anche una certa carenza infrastrutturale che porta ancora molti territori a non poter accedere alla banda larga.
Ulteriore fattore che non ha sostenuto il mercato on-line nella sua crescita è legato ad un sistema di delivery forse ancora non maturo, comunque poco articolato e spesso molto costoso che obbliga le aziende a sommare al costo del prodotto/servizio anche le spese di consegna dello stesso al cliente.
È, anzi, spesso il cliente a doversi sobbarcare le spese di consegna della merce, vedendo così i margini del proprio risparmio, ridursi drasticamente se non annullarsi con l’aggiunta dell’importo della spedizione.
Negli ultimi anni si sono diffuse nelle grandi catene on-line di elettrodomestici, come di elettronica, di vestiti o di prodotti d’intrattenimento, soprattutto in particolari periodi come in quello natalizio, promozioni sulle spese di spedizione che diminuiscono fino ad azzerarsi all’aumentare dell’importo dell’ordine.
Nel mondo dell’editoria, in parallelo, si è diffusa la tendenza ad offrire spese di spedizione gratuite al raggiungimento di una soglia di spesa minima d’acquisto. Hoepli.it, ad esempio offre la spedizione gratis con un ordine minimo di 19 euro, IBS.it condivide questa offerta ed in più propone una sorta di “premio” per i clienti affezionati, LaFeltrinelli.it , contando sulla sua vasta rete di negozi fisici consegna gratuitamente presso questi punti vendita, Amazon.it, propone in questo senso una sorta di “Abbonamento” annuale che abbatte significativamente le spese si consegna. Da qualche mese, però DeaStore.com, che vende on-line Libri, Musica, Dvd e Videogiochi, ed è presente sulla rete da più di dieci anni, ha deciso spingersi ancora oltre regalando la spedizione degli ordini di qualsiasi importo e spediti in qualsiasi Paese.
L’iniziativa nasce a partire dall’utilizzo della posta ordinaria quale vettore di consegna, che ormai da anni ha raggiunto anche nel nostro Paese gli standard di servizio di tutti i paesi più sviluppati. Tempi ragionevolmente brevi di consegna e tassi di perdita assolutamente sovrapponibili alla spedizione per corriere hanno spinto questo grande Mega Store on-line ad offrire ai propri clienti di tutto il mondo la consegna a costo zero.
Il 2011 ha mostrato un trend di crescita del mercato e-commerce in Italia, e questo è indubbiamente legato alla volontà mostrata dai suoi grandi attori di gestire il “problema” del costo della consegna in modo innovativo. DeaStore.com, ha “calato la carta” della spedizione totalmente gratuita, staremo a vedere come reagirà il mercato a tale ulteriore innovazione.
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