DAL SOLLECITO AL RECUPERO CREDITI, TRAMITE IL TELEFONO (CORSO DI PHONE COLLECTION)

Dal sollecito al recupero crediti, tramite il telefono (Corso di
phone collection)

Seminario, a cura del Centro Studi
Diapason,si terra a Roma
Domenica 11 Novembre
2007 Presso l’Hotel Marconi Via G. Amendola 97 a 100 metri dalla Stazione
Termini

IL seminario si pone come obiettivo di
fornire, ai partecipanti , le
conoscenze tecniche e giuridiche per la gestione del recupero crediti e del servizio solleciti in modo
professionale e ottimizzato usando il
telefono. E’ rivolto a tutti coloro, che vogliono trovare spazio in un nuovo
lavoro, in forte fase di espansione, operatori che vogliano ottenere una
maggiore specializzazione aziende che vogliano creare al loro interno una figura
professionale capace di gestire tali problematiche.

In un periodo , dove il tasso
d’insolvenza ha raggiunto il massimo storico ed il ricorso al credito è divenuto
ormai elemento della vita quotidiana, il recupero crediti, diviene una delle
attività di maggiore interesse per chi vuole affacciarsi al modo del lavoro o
chi vuole specializzarsi in tecniche innovative .

Oltre alla classica attività
esattoriale oggi si sta sviluppando la tecnica definita di phone
collection

Che cosa è la phone collection
?

è una serie di tecniche che permettono di gestire pratiche di
recupero credito o di effettuare il servizio solleciti di ( crediti in
sofferenza), in modo organico e professionale, usando il telefono, nel modo più adeguato e
corretto.

IL seminario, della durata
di un giorno sarà così articolato: ( ore 10.30 ore 19.30
)

Elementi giuridici sul recupero crediti Stragiudiziale

Limiti di applicazione sulla legge sulla tutela della privacy
Tecniche
di recupero crediti stragiudiziale
Tecniche di rintraccio dei debitori ed
assunzione informazioni
Visure enti ufficiali e “banche dati” private
la
comunicazione telefonica
La gestione delle pratiche di contenzioso
La
lavorazione per fasi
Uso del protocollo operativo
La modulistica
funzionale
Lo scarico delle pratiche

Costo 150 euro

Per prenotazioni 800 135491

http://www.centrostudidiapason.it/fonecollection2.htm

[email protected]