COMUNICATO STAMPA – FLORENCEIN

Florencein porta il Customer Management Forum a Firenze.
Le imprese toscane s’incontrano per parlare del rapporto con il cliente o il
cittadino. Qual sarà l’evoluzione del Customer e Citizen Management?

giovedì
12 febbraio, 15.00 – 18.30 Firenze, Starhotels Michelangelo (via
Fratelli Rosselli 2, a 700m dalla Stazione di Santa Maria Novella)

L’associazione
Florencein porta una nuova iniziativa di qualità a Firenze, patrocinando il
primo evento toscano del Customer Management Forum, giovedì 12
febbraio presso lo Starhotels Michelangelo. Oltre a patrocinare
l’iniziativa, organizzata da Fondazione Irso e divenuta il punto
di riferimento in Italia per il Customer e Citizen Management,
Florencein ha previsto per i propri soci la partecipazione gratuita.

Il
convegno dal titolo Networking: evoluzione del Customer e Citizen
Management. Casi ed Esperienze, sarà un’occasione interessante per
imprese pubbliche e private per fare il punto su un settore sempre più strategico
e per esplorarne gli scenari futuri. La corretta gestione del rapporto con il
cliente, o con il cittadino, si rivela infatti fondamentale per le imprese
specie nei momenti di crisi come quello attuale.

A
coordinare l’iniziativa sarà il prof. Sebastiano Bagnara di Fondazione
Irso e dell’Università di Sassari ed Alghero. Tra le aziende locali che
interverranno Starhotels (turismo), Boeringher Ingelheim Italia
(farmaceutico), Lilly Italia (farmaceutico), Nannini (moda), Sykes
Italia (outsourcing), ASL di Empoli (sanità). Ognuna presenterà il
proprio punto di vista su come si possa fare qualità in un mercato sempre più
internazionale, utilizzando la leva del CRM (Customer Relationship
Management) e dei nuovi modelli di Customer e Citizen Management.

La
partecipazione al convegno normalmente costerebbe 450,00 euro ma sarà gratuita
per i soci di Florencein, l’associazione che riunisce gli
utenti toscani di social network. Per partecipare è necessario
confermare la propria presenza scrivendo a [email protected].
Ulteriori informazioni e modalità di partecipazione sul blog: http://florencein.blog.dada.net

In allegato il comunicato stampa integrale
con preghiera di diffusione.

Foto, rassegna e ulteriore
materiale per la stampa: http://virtualpressoffice.wordpress.com/category/florencein

Ufficio stampa

Stefania Ciani

giornalista

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