Categoria: Turismo

Conclusa la IV Edizione del WHR 2012

Standing ovation per Facebook e Google

Conclusa con successo la IV edizione del WHR 2012, che ha registrato, rispetto agli scorsi anni, un numero di presenze sempre maggiori. Ancora una volta i risultati andati ben oltre le più rosee aspettative: oltre due terzi degli imprenditori del settore turistico, Hotel Manager, Revenue e Web Marketing Manager di tutta Italia hanno infatti partecipato – scegliendo l’iscrizione al Week – in modo da non perdere neanche un giorno dell’alta formazione proposta durante le quattro giornate dell’evento capitolino.

La giornata conclusiva dell’evento capitolino è stata un boom di presenze e di relatori d’eccellenza. Tra gli interventi della giornata, un grandissimo successo è stato riscosso da Facebook e Google. Per Facebook sono intervenute all’evento Francesca Capobianchi ed Annalisa Mattioli del Team Global Marketing Solution. In una sala gremita di albergatori si è discusso dell’importanza di Facebook per il settore viaggi: le due relatrici hanno dimostrato quanto questa popolare piattaforma sia costituita da persone vere che vivono una vita reale che scelgono personalmente di condividere attraverso il Social Network. Le condivisioni maggiori riguardano proprio l’ambito dei viaggi, sia prima di partire, sia durante la vacanza; ma è soprattutto al termine del viaggio che l’esperienza social acquista ancora più potere attraverso la condivisione delle foto ed i relativi commenti. “Chi é Facebook? Tutti noi siamo Facebook”: questo il concetto emerso durante lo speech della Capobianchi e della Mattioli. Facebook è il maggior generatore di un passaparola che possiede un’alta percentuale di conversione e che vince il paragone con le social review. 83% la percentuale di coloro che si fidano del passaparola generato da Facebook contro il 60% di coloro che si fidano delle social review. Durante l’intervento, in cui è stata sottolineata l’importanza dei dispositivi mobile, sono stati poi dati consigli sull’impostazione della Pagina Aziendale, illustrando una Case History e spiegando gli strumenti migliori da utilizzare per aumentare la propria visibilità, creare interazione ed attirare nuovi potenziali clienti.

Grande successo anche per Google, per la seconda volta al WHR: durante il primo intervento Federico Corradini, Team Lead – ISO Italia, ha fornito ai presenti dati statistici molto interessanti riguardo il mondo del travel e del mobile. Le ricerche effettuate attraverso i dispositivi mobile sono cresciute in maniera esponenziale nell’ultimo anno (+ 166% nel terzo quadrimestre del 2012 rispetto al terzo quadrimestre del 2011), così come il numero delle prenotazioni online effettuate attraverso tali dispositivi (ed effettuate il giorno stesso della data di soggiorno), oggi si attesta al 65%. Tali dati sono significativi per poter leggere l’andamento del mercato e le preferenze che vanno man mano definendosi nelle abitudini dei consumatori: oggi il 46% del fatturato dell’e-commerce proviene dal settore Travel e l’Italia è al primo posto delle queries tra le destinazioni turistiche, seguita da Francia e Spagna. La crescita stimata per il 2013 del settore Travel è del 13% e grazie agli strumenti messi a disposizione da Google oggi una struttura ricettiva può riuscire a raggiungere quel numero elevato di visitatori che proprio in quel preciso momento sta cercando informazioni per pianificare la propria vacanza.

Giulio Bolzon, invece, Account Manager – Online Sales Consultant del colosso, ha spiegato agli albergatori durante la seconda sessione formativa in che modo si debba gestire una campagna su YouTube e Google Plus – strumenti importantissimi per il settore travel – illustrando quali sono le strategie più efficaci per gestire una comunicazione nel mondo social.

Un grande riscontro di platea lo hanno avuto poi gli interventi di Tripadvisor, TvTrip, Kayak, Wihp, WHR Destination, Vertical Booking e GP Dati, e grande attenzione di pubblico è stata rivolta ad InWYA, Eguestbook, Rysto e TwitterMonitor, i progetti presentati nell’ambito dello spazio dedicato al WHR Talent.

Bilancio positivo, dunque, per la quarta edizione del WHR, frutto dell’organizzazione di Franco Grasso, Enzo Aita, Francesco Mongiello di FormazioneTurismo.com e Vito D’Amico di SicaniAsc: l’intera organizzazione, soddisfatta per i risultati ottenuti quest’anno, si sta già mettendo all’opera per il 2013, quando il WHR tornerà per il quinto ancora più ricco e sorprendente.

—

Ufficio Stampa e Comunicazione WHR

Nella prima giornata l’evento – che si sta svolgendo all’Hotel Capannelle di Roma – ha ospitato gli interventi dei relatori che hanno animato le 4 sale Lab Session One con 17 laboratori pratici di Revenue e Online Distribution e Web Marketing, Social e Brand Reputation.

Tra gli speakers che hanno animato il Day 1, grande successo è stato riscosso dal Lab “Un approccio ‘reale’ al revenue management per hotel e catene” tenuto da Roberto Vigani ed Emanuele Nardin di Vertical Booking. Durante l’intervento i due relatori hanno incantato una platea attentissima parlando delle tecniche di revenue applicandole a casi reali di hotel e fornendo preziosi consigli pratici di revenue agli albergatori presenti in sala.

Grande successo anche per il Lab diDiennea-MagNews tenuto nella Sala 2 da Giovanna Bettio e Fabio Canzini. I due relatori hanno invitato i partecipanti sia a riflettere sullo stile comunicativo di ogni mezzo disponibile (puntualizzando quanto il fenomeno mobile sia ormai sempre più presente nella vita di tutti i giorni), sia ad imparare a monitorare lo strumento con il quale i clienti leggono le email: questo processo è infatti di fondamentale importanza se si intende confezionare un messaggio su misura che punti alla massimizzazione delle conversioni. Joseph Ejarque di Four Tourism, invece, ha tenuto un’importante lezione di innovazione e destination branding. Il relatore ha appassionato e coinvolto la platea invitandola alla cooperazione e a far sì che tutti gli operatori di una destinazione abbiano un revenue positivo perché è questo che deve essere l’obiettivo di una destinazione.

Molto seguito anche il Lab di Nicoletta Polliotto di Muse Comunicazione, che ha spiegato come progettare il business online e come scegliere la giusta strategia per il sito web, e quello di Riccardo Mangano di NH Hoteles, che durante l’intervento ha analizzato la questione “parity rate” e l’effettiva validità dell’affidarsi o meno per la vendita delle proprie camere. Mangano ha invitato gli albergatori a non ragionare tanto sulla quantità, quanto piuttosto sul valore aggiunto che riesce a dare ogni OTA. Manuel Faé e Nicola Melillo di Gp Dati, invece, dopo aver analizzato la case history de “I viaggi di Boscolo”, hanno dato agli albergatori 7 consigli pratici da utilizzare per generare revenue ed incrementare la domanda sfruttando i social, fornendo poi specifici consigli per fare Lead Generation attraverso Email Marketing. La prima giornata del Web Hotel Revenue ha visto protagonisti anche Alex Kornfeind di Piranide.net, che ha parlato dell’ultramarketing generato da smartphone, phablet e ultrabook, e Giovanni Cerminara, che davanti ad una sala gremita di albergatori ha parlato di Twitter, lo strumento a disposizione dell’Hospitality per creare relazioni, dare informazioni e fare customer care come integrazione del centralino d’albergo e come servizio concierge online. Molto bene anche i Lab di Cristiano Favaro, di Gianpaolo Soreca e di Simone Scalzo di DosDeVideo, così come sono stati molto seguiti quelli di Fabrizio Zezza e Stefano Tiribocchi di EasyConsulting, Fabio Rizzo dello Studio Nacamulli, Alessandro Zucconi e Fulvio Capparella del Comitato Giovani Albergatori Romani (GAR).

Danilo Pontone e Alessandro Fontana di Hotel 2.0, hanno invece spiegato l’utilizzo di strumenti come Pinterest, Forsquare e Istagram in ambito turistico, mentre si è parlato di dati, di cosa soddisfa di più il turista e del rapporto qualità prezzo con Elena Di Raco dell’Isnart: la Responsabile Dipartimento Ricerca dell’Istituto Nazionale Ricerche Turistiche ha evidenziato quanto la crisi attuale abbia accentuato le difficoltà del nostro sistema ricettivo. Le ricerche dimostrano la presenza di un segnale positivo del tasso di occupazione all’interno delle strutture ricettive soltanto nel periodo estivo, e solo le città, tra turismo culturale e turismo business, riescono a catturare una fetta più ampia di mercato, integrato con quello internazionale. Inoltre, nella comparazione fra il prezzo medio alberghiero ed extralberghiero, si nota una forte variazione nel periodo 2009-12: da inizio crisi il comparto alberghiero ha dovuto ridurre di più di 1/3 il prezzo medio della camera, ma anche la presenza online si conferma elemento fondamentale: attraverso il booking online si riesce infatti ad ampliare il periodo attraverso cui ottenere prenotazioni. Per quanto riguarda l’intermediazione, dal 2010 si è ampliata linearmente la quota di strutture che usano tali canali. Ma quali sono le motivazioni che spingono i turisti internazionali a scegliere l’Italia? L’Isnart ha risposto anche a queste domande al WHR 2012: una risposta fra le più significative riguarda la specificità dell’offerta, oltre a relax e divertimento; dalle ricerche emerge infatti che il prezzo ricopre solo il 10% di importanza nella scelta di una struttura.

Ufficio Stampa e Comunicazione WHR

Maria Antonietta Tortola | 377/2806165

Adriana Pizzi | 0865/415467

[email protected]

Archivio fotografico http://www.flickr.com/photos/75910069@N04/

Archivio video http://www.youtube.com/user/WHRWebHotelRevenue

Segreteria Organizzativa WHR
www.webhotelrevenue.com – [email protected]
Tel. +39.095.494395 | +39.095.2931864 |

Val Gardena, 21 novembre 2012 – La Val Gardena vanta una lunga tradizione sciistica documentata fin dagli anni ’30, in cui furono introdotti i primi rudimentali impianti trainanti, denominati “slittovie”, del Costabella e del Ciampinoi, che altro non erano se non grandi slitte a 12 posti, trainate da funi. Le prime gare di sci risalgono al 1906 e la fondazione dello sci club qualche anno più tardi, nel 1908. La vera svolta avvenne nel 1935 con la costruzione della funivia che da Ortisei portava all’Alpe di Siusi.

In contemporanea con la nuova funivia, nasceva la prima Scuola di Sci in Val Gardena, per la precisione a Ortisei, con un pioniere dello sci, il meranese Mario Scarpa a dirigere le operazioni e a insegnare a decine di giovani entusiasti gardenesi le basi di questo sport. A quei tempi gli sci erano semplici assi di legno artigianali, lunghe e senza lamine, che, via via negli anni, sono state sostituite da attrezzi in metallo o in fibre sintetiche sempre più moderni.

La storia della Scuola di Sci di Ortisei è da sempre molto legata allo sviluppo del turismo invernale in Val Gardena e, dal dopoguerra in poi, ci fu un rapido e costante sviluppo; infatti, si costruivano già moderni impianti di risalita e macchine innovative per la preparazione delle piste. Fino alla metà degli anni Sessanta le piste da sci erano perlopiù battute dai maestri e verso la metà degli anni Settanta fu introdotto per la prima volta lo skipass elettronico, che permetteva l’accesso a più impianti di risalita con un’unica tessera.

Si svilupparono inoltre macchinari all’avanguardia per la produzione di neve artificiale, che permettono tutt’oggi di prolungare le stagioni povere di precipitazioni. Eppure, nonostante i tanti cambiamenti avvenuti nel corso di decenni, una cosa non è mai cambiata: il piacere vero di sciare.

Prendendo il passato come spunto per migliorare sempre di più, lo sguardo della Val Gardena è però sempre rivolto al futuro. Quest’anno la Scuola di Sci di Ortisei organizza, per gli sciatori più esperti, attività di Freeride ogni mercoledì alle ore 08.30, con ritrovo presso il noleggio Olympic Seceda (Prezzo: euro 95,00, incluso set di alpinismo: arva, sonda, pala).

La Scuola di Sci di Selva nacque anch’essa alla fine degli anni ’30 e il suo percorso di oltre 60 anni è interamente documentato nella pubblicazione “Una scia bianca nella storia”.

Il boom economico degli anni ’60 e l’organizzazione dei Campionati del Mondo di sci alpino nel 1970, nonché la costituzione del consorzio Dolomiti Superski nel 1974, contribuirono a cementare definitivamente l’importanza dello sci fino a trasformarlo in un vero e proprio settore economico. E in questo percorso storico la Scuola Sci di Selva ha garantito il suo fondamentale apporto alla crescita dello sci, attraverso una mirata opera di sensibilizzazione ed insegnamento della disciplina, tanto che attualmente è considerata fra le scuole di sci più efficienti d’Italia. Inoltre, questa Scuola è vincitrice di ben 22 titoli dei Campionati Italiani dei Maestri di Sci ed è tutt’oggi la Scuola di Sci più titolata d’Italia. Ha vinto il Guinness dei Primati per la performance di 101 maestri che hanno percorso la distanza di 308 metri su uno sci lungo 104,8 metri, polverizzando il record precedente della Scuola Sci svizzera di Arosa con 64 maestri su uno sci di 58 metri. Un altro primato mondiale della Scuola di Sci di Selva è il record di 56 salti mortali all’indietro – “backflips”– consecutivi.

Le Scuole di Sci della Val Gardena hanno ricevuto l’onorificenza della Regione Alto Adige per la loro attenzione e specializzazione per i bambini e per questa stagione, a ulteriore dimostrazione di ciò, la Scuola di Sci di Selva ha pensato di inserire nella sue proposte il Kid’s Restaurant, un’offerta che prevede il pranzo incluso nel prezzo per tutti i bambini iscritti ai corsi.

La Val Gardena è, infine, parte dei Leading Mountain Resorts of the World e offre divertimento assicurato non solamente agli ambiziosi sportivi ma anche agli amanti della tranquillità e agli appassionati della buona cucina, della cultura e della tradizione.

Uno dei trend più in voga, per quanto riguarda il turismo nell’Alto Adriatico, è il turismo open air. Cosa intendiamo con questa espressione? Un modo di vivere la vacanza in contatto con la natura, riscoprendone i ritmi e le sensazioni in una vacanza davvero speciale.

A pochi chilometri da Venezia c’è un lembo di spiaggia finissima chiamato Penisola di Cavallino, dove in un contesto naturalistico quasi intatto, è possibile vedere e assaporare tutta la bellezza di queste spiaggie. Un mare che degrada dolcemente, una spiaggia spaziosa, un entroterra fatto di pinete profumate percorse da itinerari da fare a piedi o in biciletta, ideali per vivere una vacanza rilassante senza mai annoiarsi.

Un territorio ricco di attrattive, la possibilità di fare sport: ecco cosa intendiamo per turismo open air. E la ciliegina sulla torta è il Camping 4 stelle Dei Fiori (deifiori.it). Il complesso turistico è stato progettato da un famoso architetto, che ha saputo interpretare l’assenza del luogo, e realizzare una serie di bungalow in grado di esaltare la bellezza di queste spiagge e pinete.

I bungalow a dei fiori Cavallino sono super accessoriati ed offrono tutti i vantaggi di una struttura a 4 stelle senza rinunciare alla bellezza e genuinità della natura circostante.

Completano l’offerta bar e ristorante a pochi passi dalla spiaggia che propongono ogni giorno una cucina studiata nel dettaglio in grado di soddisfare anche i palati più fini. Piscine, area fitness ed infinite possibilità di divertimento per una vacanza che saprà far divertire grandi e piccini.