Categoria: Informatica

Kaseya è la piattaforma software che vi consente di gestire e tenere costantemente sotto controllo i sistemi prevenendo i guasti, garantendo la qualità del servizio erogato e automatizzando le operazioni di routine.

Kaseya, distribuito in Italia da Achab, è il miglior partner per le aziende che desiderano trarre il meglio dal proprio parco macchine e per le aziende che offrono l’outsourcing per il supporto e la gestione degli ambienti IT. Ogni evento inaspettato che si verifichi sui sistemi vostri o dei clienti – un guasto, un virus, una patch da installare urgentemente – impone la vostra attenzione immediata.

Diciamoci la verità: esser costretti a reagire costantemente con interventi non programmati non è il modo migliore per lavorare e per crescere.

Se poteste essere liberi di pianificare meglio la produttività della vostra azienda, la vostra attività ne trarrebbe un enorme vantaggio. Sarebbe più semplice, meno stressante, più redditizia.

Ora che avete deciso di uscire da questo circolo vizioso, aggiungere valore alla vostra offerta e differenziarvi sul mercato, avete a disposizione la soluzione ideale per proporre ai vostri clienti un servizio completo di assistenza sull’intera rete informatica: Kaseya.

Kaseya è la scelta ideale per i service provider che vogliono proporre ai propri clienti una soluzione per la gestione in outsourcing evolvendo gradualmente dal semplice monitoraggio remoto fino a coprire l’intera gamma di attività – aggiornamenti, gestione patch, interventi sulla sicurezza – che consentono di garantire la perfetta operatività degli ambienti Windows, Mac, Linux e mobile.

Sempre più aziende ricercano infatti partner capaci di fornire un insieme completo di servizi rispondenti a specifici Service Level Agreement (SLA), ovvero gli elementi che permettono a fornitore e cliente di concordare inizialmente un livello qualitativo del servizio e di verificarne quindi il rispetto nel tempo.

Chi sceglie Kaseya non è mai solo

Scegliere Kaseya significa anche entrare a far parte di una community per la quale Achab, distributore di Kaseya sul mercato italiano, mette a disposizione una varietà di risorse tecniche, commerciali e di marketing con l’obiettivo di fornire l’assistenza più completa ed efficace nell’intero ciclo commerciale e di rapporto col cliente.

Un sistema di acquisto su misura

Innovativo anche nel modello di acquisizione, il software Kaseya può essere acquistato o utilizzato tramite subscription, in-the-cloud o presso la propria sede. Non esiste numero minimo di licenze per cominciare a lavorare con Kaseya, scegliendo le funzionalità che si desidera.

Kaseya, il volano della vostra crescita

Lasciate che gli altri si limitino ad aggiungere prodotti ai propri cataloghi per vendere. Scegliendo di adottare Kaseya promuoverete invece un’evoluzione strategica della vostra attività che vi permetterà di concentrarvi sulla prevenzione dei problemi offrendo alla clientela un vantaggio ben superiore rispetto a qualunque possibile velocità di reazione. Chi eroga servizi con Kaseya vede ben presto trasformarsi il rapporto con i propri clienti in una vera e propria partnership collaborativa. Di conseguenza, anche la proposta commerciale può essere estesa affrontando con i clienti problematiche più ampie e complesse. Chi utilizza Kaseya è infatti nella posizione ideale per offrire soluzioni complete, non più singoli prodotti.

Il modello di Kaseya è vincente perché risponde al crescente orientamento delle aziende a privilegiare fornitori a valore aggiunto lasciando all’automazione il compito di seguire i compiti amministrativi di routine.

In questo modo il fornitore di servizi conserva il proprio rapporto diretto con il cliente portandolo su un livello più alto e redditizio.

Ma c’è un ulteriore vantaggio per chi sceglie Kaseya: il software è infatti totalmente scalabile, permettendovi di seguire la crescita con un modello di investimento graduale. Ciò evita sbilanciamenti finanziari.

La soluzione Kaseya implementa infine un set di parametri di misurazione che permettono di quantificare l’efficacia del lavoro. La presentazione di report periodici ai clienti consente di documentare il rispetto degli SLA, comprovare i vantaggi di una perfetta gestione dell’ambiente IT e identificare i margini di miglioramento esistenti. Il report è la prova esplicita che conferma a scadenze regolari la validità dell’operato di un’azienda che usa Kaseya.

Kaseya è una soluzione Web-based nativa che, per la gestione, non richiede l’installazione di alcun programma client essendo utilizzabile con un Web browser. Prevede una gamma completa di funzionalità per gestire da remoto tutte le operazioni di manutenzione e implementazione dei sistemi IT.

“Facciamo 4.000 km in meno al mese in macchina senza dover più “rincorrere” i problemi, ma garantendo servizi di assoluta eccellenza ai nostri clienti grazie a un approccio proattivo e rivoluzionario sul loro parco macchine”. Tullio Cozza di Omninet S.r.l.

“Con Kaseya non si lavora più alla cieca, quando interveniamo su una macchina sappiamo tutto su quella macchina e abbiamo lo storico di eventuali problemi o chiamate già presenti, oltre ad avere strumenti per intervenire in maniera semplice e completa”. Fabio Viganò di eFuture S.r.l.

L’elevata competitività, in ogni settore di business, fa si che ogni azienda debba garantire ai propri clienti prodotti e servizi di qualità, pur tagliando costi e risorse, ovvero fare di più con meno. E automatizzare la gestione dei sistemi IT può rappresentare una delle soluzioni migliori per raggiungere questo obiettivo.

Nonostante il budget delle aziende sia sempre più ridotto, pur di garantire servizi e prodotti di qualità ai propri clienti è necessario fare un uso ancora più accurato delle proprie risorse IT. Ciò anche alla luce delle nuove regole di gestione dei dati, delle minacce alla sicurezza sempre più complesse e la crescente richiesta di continuità operativa.

L’automazione della gestione dei sistemi IT, ossia l’automazione delle attività ricorrenti e della manutenzione giornaliera delle infrastrutture, sta aiutando molte aziende a risolvere questi problemi.

La sola gestione di hardware e software richiede l’impiego di una grande quantità di tempo e risorse. Anche la gestione dei computer è un costo importante in quanto comprende la manutenzione delle reti e dei server, gli aggiornamenti dei software, la distribuzione di patch e la risoluzione dei problemi degli utenti finali.

L’automazione IT consente di velocizzare le attività di amministrazione, monitoraggio ed helpdesk con un notevole risparmio immediato di tempo e risorse, senza contare la riduzione dei costi di licenza per la manutenzione dei software. Inoltre l’automazione IT permette di migliorare l’efficienza energetica e la sicurezza, riducendo i costi e rispettando gli standard “ecologici” che molte aziende si impegnano a rispettare.

Tuttavia, anche se nessuno metterebbe in dubbio il vantaggio di automatizzare le attività di routine che altrimenti dovrebbero essere gestite manualmente, il passaggio all’automazione IT non è così scontato per le aziende.

Secondo una ricerca condotta da Kaseya, molte aziende già utilizzano l’automazione almeno per alcune attività, ma in parte gestiscono ancora manualmente processi che richiedono un grande dispendio di tempo come l’aggiornamento software e la distribuzione di patch. Così come più della metà delle aziende intervistate ha dichiarato di spendere troppo tempo per la gestione di software non integrati.

Avere una piattaforma in grado di segnalare i problemi in modo proattivo, permettendone quindi la risoluzione

tempestiva e consentendo la distribuzione di patch e l’aggiornamento software senza bisogno di intervento manuale, dovrebbe essere in cima alla lista delle priorità di ogni reparto IT.

È solo questione di tempo prima che le aziende di ogni settore comprendano i vantaggi e le opportunità offerti dall’automazione IT.

Alcuni vantaggi di aziende che stanno sperimentando l’automazione:

● Riduzione dei tempi di inattività e dei costi e miglioramento della produttività e della soddisfazione dei clienti grazie all’automatizzazione delle attività di manutenzione: aggiornamento dei software e la distribuzione di patch.

● Miglioramento della produttività e della soddisfazione dei clienti attraverso il monitoraggio delle performance.

● Riduzione dei tempi di fermo forzato attraverso appositi tool automatici.

● Aumento della sicurezza dell’infrastruttura attraverso l’automatizzazione delle attività per la sicurezza degli endpoint.

● Massima limitazione delle possibilità di errore umano co l’automatizzazione delle attività di manutenzione e aggiornamento.

● Erogazione di servizi di qualità superiore.

● Maggiore aderenza alle normative.

Questi risultati mostrano che l’automazione IT sta già dando risultati sorprendenti, permettendo alle aziende di affrontare ogni sfida, ma soprattutto di raggiungere due obiettivi fondamentali: fare di più con meno e rientrare nel ristretto budget dedicato all’IT.

Kaseya, la soluzione di automazione IT distribuita in Italia da Achab, permette alle aziende di sfruttare tutti i vantaggi dell’automazione operando in modo più efficiente e sicuro.