area-press.eu – comunicati

Categoria: Aziendali

  • TRASLOCHI SCULCO MASSIMO traslochi e sgomberi economici!

    TRASLOCHI SCULCO MASSIMO, offre i suoi servizi a Monza, Milano, in tutta la Lombardia !!!

    TRASLOCHI SCULCO MASSIMO si occupa da oltre 10 anni di traslochi con modifiche, sgomberi, smaltimento mobili a Milano e provincia, Monza e provincia (Meda, Seveso, Lentate,Cesano…), Como e provincia (Cabiate, Mariano, Erba…), Varese e provincia, Lecco e provincia…………in tutta la Lombardia!

    Realizza a prezzi economici traslochi, piccoli e grandi, mettendo a disposizione del cliente personale con anni di esperienza.

    Si occupa di smontaggio, montaggio mobili ed elettrodomestici anche per negozi e ditte.

    Effettua sgomberi di interi appartamenti, solai, box, uffici, etc.

    Esegue smaltimenti con trasporto alla discarica di arredi, elettrodomestici e masserizie e ritiro di mobili usati in genere.

    Fornisce anche servizio di deposito mobili presso il proprio magazzino.

    Vi consigliamo inoltre di visitare la nostra ESPOSIZIONE di mobili usati e antichi dove troverete una vasta scelta di cucine, soggiorni, tavoli, armadi, camere e camerette, sedie, divani USATI…… a Seveso (Baruccana – zona campo sportivo), provincia di Monza e Brianza.

    Per farsi conoscere e apprezzare TRASLOCHI SCULCO MASSIMO offre i suoi servizi applicando uno sconto del 10% sul preventivo a chi conferma il proprio trasloco o sgombero entro il 31 Luglio 2011

    Vi invitiamo a visitare il sito internet per conoscere i nostri molteplici servizi:

    http://www.reteimprese.it/59230

    PER INFORMAZIONI e preventivi gratuiti: 0362 – 502440 oppure LUIGI 333 9411407

    Orari esposizione: LUN/VEN. 14.30 – 18.30 SABATO E DOMENICA su appuntamento

    TRASLOCHI SCULCO MASSIMO

    Via Cavalla, 81 – 20822 BARUCCANA di SEVESO (MB)

    Tel./Fax 0362 / 502440

    E-mail: [email protected]

    http://www.reteimprese.it/59230

  • Contact Center Multicanale: la soluzione per gestire il Customer Service

    Per Customer Service si intende l’insieme di tutte le attività di gestione del servizio al cliente, all’interno delle quali particolare rilevanza assumono tutte quelle che incidono direttamente sulla soddisfazione del consumatore e, in ultimo, sulla percezione del livello di qualità finale del prodotto/servizio. Fra queste attività ricordiamo la gestione dei reclami, l’help desk, l’assistenza tecnica. Per ognuno di essi le aziende preferiscono esternalizzare o affidare in outsourcing i molteplici livelli di servizio legati al customer service, in particolare attraverso una struttura di Contact Center Multicanale (Inbound e Outbound). Il Contact Center Multicanale è una struttura di Call Center ‘avanzata’, ovvero un call center che ha deciso di implementare piattaforme e canali diversi dal mezzo telefonico, ad esempio la posta elettronica e i sistemi di assistenza live. Un Contact Center Multicanale può occuparsi sia di contattare i clienti, già acquisiti o potenziali, (outbound), oppure ricevere e gestire contatti in entrata (inbound). Gli scopi possono essere informativi, commerciali, promozionali in base del tipo di attività che si intende svolgere (telemarketing, teleselling, market research, acquisizione informazioni, customer care). Un Contact center Multicanale che gestisce un’attività di Customer Service svolge sia attività di call center inbound che outbound, configurandosi in maniera globale come una società di gestione di Customer Care.
    Perchè un’azienda dovrebbe esternalizzare piuttosto che destinare una business unit a questo tipo di attività col vantaggio di tenere costantemente sotto controllo un’attività delicata da cui deriva anche la soddisfazione del cliente e, in ultimo, l’immagine aziendale? Esternalizzare un’attività di Customer Care, permette alle aziende di focalizzare le proprie risorse sul core business che viene così, costantemente potenziato e migliorato. Altro indubbio vantaggio è l’ottimizzazione delle risorse e il taglio dei costi per quelle attività che vengono esternalizzate. Affidarsi a un’azienda specializzata nella gestione del customer care significa garantire SLA, ovvero livelli minimo di servizio, più alti di quelli altrimenti ottenuti creando un’apposita unità all’interno dell’organizzazione aziendale.
    Poichè esternalizzare significa perdere una parte del controllo su queste attività, punto critico consiste nello scegliere l’azienda di servizi a cui rivolgersi. Tra i Contact center più avanzati in Italia c’è la struttura di Cesaweb S.p.A.: uno staff di operatori/operatrici competenti e multitask si occupa della gestione della clientela, dell’accoglienza telefonica, dell’help desk, dell’assistenza e della gestione reclami. Il Contact Center Multicanale di Cesaweb S.p.A. studia assieme al committente campagne outbound che rispondano ai suoi obbiettivi come il potenziamento della struttura commerciale e l’aumento del fatturato. Il personale è sottoposto a percorsi di formazione specifici e a periodiche valutazioni che permettono di mantenere sempre alto la qualità del servizio offerto.
    Il vero e proprio punto di forza di Cesaweb S.p.A, tuttavia è il nucleo tecnico interno all’organizzazione: una squadra di programmatori, sistemisti e sviluppatori è costantemente al lavoro per studiare, analizzare, progettare, sviluppare e implementare software applicativi gestionali che supportino l’erogazione dei servizi ai committenti.
    Cesaweb S.p.A. è ‘qualcosa’ di più di un ‘semplice’ Contact Center: da molti anni ormai, ha incrementato e potenziato i propri servizi specializzandosi nell’area dell’ICT – Information & Communication Technology. Cesaweb S.p.A. svolge attività di Backoffice, Archiviazione ottica documentale, Sviluppo software e CRM, Facility e Hosting management, Fornitura hardware e software, Video sorveglianza e Web marketing. Per ciascuno di questi servizi Cesaweb offre ai committenti lo sviluppo di software ad hoc integrati con i sistemi già adoperati dall’azienda, facili da utilizzare, accessibili via browser. Affidarsi a Cesaweb S.p.A. significa affidarsi ad un unico interlocutore per molteplici esigenze e necessità aziendali, risparmiando sui tempi aziendali, snellendo l’organizzazione che diviene così, anche più flessibile e pronta ad affrontare le sfide di un mercato sempre più competitivo.

  • MailUp aderisce al progetto Impatto Zero

    Dopo la pubblicazione del libro di John Grant, “Green Marketing – Il Manifesto” e il suo successo planetario, il tema del connubio tra esigenze del marketing (vale a dire creare profitto) ed esigenze dell’ambiente è stato ampiamente analizzato.

    Sulla base di quanto indicato dallo scrittore, uno dei massimi esperti mondiali nel settore, il perseguimento degli scopi aziendali deve essere associato ad un nuovo valore etico, ad una dimensione sociale che metta al primo posto il rispetto della natura e la conseguente necessità di rispettare l’ambiente.

    Tra le società che hanno deciso di sposare questi buoni propositi figura anche MailUp, che nel 2011 ha aderito al progetto “Impatto Zero” di Lifegate.

    Il progetto prevede che gli aderenti (persone, aziende, enti, associazioni) calcolino le emissioni di CO2 prodotte e si impegnino a ridurle e compensarle tramite il finanziamento ed il sostegno nei confronti di attività di riforestazione o di cura dei parchi e delle aree verdi.

    MailUp è una società leader nel settore del direct marketing, con iniziative sviluppate attraverso diversi canali comunicativi che vanno dal mobile marketing ad attività di email marketing come creare newsletter, gestirne gli invii, elaborare statistiche e altro ancora.

    Come è comprensibile il tipo di attività di MailUp non genere sprechi elevati, in quanto utilizza quasi esclusivamente forme di comunicazione (es. le email) “ecologiche”.

    Tuttavia la società per poter operare ha bisogno di energia e di conseguenza produce CO2.

    Per questo motivo MailUp ha deciso di partecipare al progetto “Impatto Zero”, prendendo in carico la cura e la tutela di oltre 8000 mq di foresta in Costa Rica.

  • L’affidabilità delle imprese IT passa per l’ITIL

    Negli anni Ottanta, quando l’Information Technology ha preso a diffondersi tra aziende ed amministrazioni diventando uno strumento imprescindibile in ogni campo di attività, si è palesata la necessità di creare degli standard che potessero conferire una certa uniformità gestionale. Per questa ragione un’agenzia del governo britannico stese un modello dei passaggi fondamentali che devono essere rispettati nei controlli e nella gestione delle procedure informatiche e questo modello venne chiamato ITIL, cioè Information Technology Infrastucture Library. L’ultimo aggiornamento è del 2007, si chiama ITIL v3 ed è una pubblicazione che consta di cinque testi principali che concernono strategia, progettazione, transizione, operazioni e miglioramento continuo dei servizi IT.

    Non necessariamente le aziende dell’IT che non si uniformano a questo standard di best practice sono poco affidabili, ma sicuramente che ne ha fatto lo scheletro portante della propria attività può garantire al cliente che le soluzioni e i servizi forniti sono stati sviluppati secondo criteri ben precisi.

    In Italia fra chi ha scelto di adottare gli schemi operativi ITIL v3 è in prima linea, non solo utilizzandoli nel proprio operato, ma anche fornendo la formazione necessaria tramite un corso multimediale che distribuisce in collaborazione con l’inglese ILX Group.

    Il training multimediale distribuito da Pat è dedicato ai responsabili della gestione dei servizi IT e prepara al superamento dell’esame di certificazione.

  • Fondo vittime della strada e incidenti stradali

    Gli incidenti succedono spesso putroppo, e ci sono anche compagnie assicurative che però non fanno fronte al loro dovere e non danno il giusto risarcimento, allora ci si può rivolgere a professionisti che vi possono seguire in modo adeguato e vengano incontro alle vostre necessità come la Zeta Infortunistica, una compagnia di professionisti e periti legali e medici che valuterà nel modo migliore il risarcimento dovuto.

    In caso di risarcimento danno biologico e risarcimento pedone ci sono particolari tabelle del danno cui riferirsi, anche per danni a cose e veicoli.

    Inoltre se succedono incidenti con veicolo non assicurato o rubato, oppure non è stato possibile identificarlo, o ancora con veicoli o natanti assicurati con assicurazioni poste in liquidazione coatta amministrativa, sia per i danni alle persone che per i danni alle cose risponde uno speciale fondo vittime della strada istituito nel 1969 che assolve a questo tipo di danni per risarcirli.

    Il risarcimento dato da questo fondo è limitato al massimale di legge vigente al momento del sinistro, che ammonta a € 2.500.000,00 per danni a persona ed € 500.000,00 per danni a cose.

  • Provvigione, la problematica dell’inquinamento di mercato

    Diverse volte ci si è occupati della provvigione inerente la mediazione immobiliare, ponendosi il quesito riguardante chi spetta tale provvigione e per quale motivo. Come ormai ben noto la provvigione è dovuta a colui che, regolarmente iscritto presso la Camera di Commercio e dopo aver conseguito il superamento di un esame e quindi aver ricevuto il relativo patentino, risulta abilitato all’esercizio professionale di mediazione immobiliare. Quel che spesso risulta apportare confusione a coloro che, per volere o per necessità, si affidano ad una agenzia immobiliare è il fatto di trovarsi spesso a rapportarsi con soggetti che corrispondono alla tipologia di procacciatori d’affari occasionali, figura assolutamente non contemplata nell’ordinamento del settore immobiliare e quindi, già per tale motivo, non potrebbe percepire alcuna provvigione inerente mediazione. Nella maggior parte dei casi infatti, tali soggetti (non necessariamente per colpa loro), sono i medesimi che inquinano il mercato immobiliare nel modo più sensibile per color che usufruiscono di tali servizi. Altro grande problema è dato dal fatto che tali figure non sono in grado di apportare alcuna garanzia al cliente di turno mentre agli agenti immobiliari viene chiesto di stipulare una specifica polizza assicurativa, proprio per avere la giusta tutela in merito ad eventuali errori che possono essere commessi.

    Per maggiori informazioni: costruzioni San Giovanni in Persiceto

  • “Sfoglia Una Margherita”, il nuovo concorso di Mondial Assistance in collaborazione con Conad Servizi Assicurativi

    mondial assistanceStai per acquistare una polizza assicurativa firmata Mondial Assistance? Allora non perdere l’opportunità di vincere fantastici premi grazie al concorso “Sfoglia Una Margherita”. C’è tempo soltanto fino al 15 settembre!

    Milano, giugno 2011 – Mondial Assistance lancia, in collaborazione con Conad, Servizi Assicurativi “Sfoglia Una Margherita”, il nuovo concorso rivolto a tutti coloro che, fino al 15 settembre 2011, acquisteranno una polizza assicurativa su e-mondial.it o si registreranno al sito web sfogliaunamargherita.it. In palio vacanze, buoni acquisto, cofanetti Smartbox e confezioni “Sapori e Dintorni” Conad , con estrazione finale entro il 30 ottobre. Sono tre le modalità di accesso al concorso, ciascuna delle quali permetterà di vincere premi di diverso valore ed entità. Un gioco da ragazzi: effettuando la registrazione al sito sfogliaunamargherita.it, ed accettando il trattamento dei propri dati personali per finalità future di marketing da parte di Mondial Assistance e delle società associate del concorso, gli utenti potranno concorrere, nel periodo compreso tra il 13 giugno e il 15 settembre, all’estrazione di un’esclusiva crociera Costa per due persone nel Mar Mediterraneo della durata di 7 giorni. Acquistando invece una polizza del valore minimo di 50 euro su e-mondial.it , con decorrenza entro e non oltre il 15 settembre, gli assicurati concorreranno all’estrazione finale di un buono vacanza Veratour del valore di 3.000 euro, nonché alle estrazioni giornaliere di 150 buoni Easy Gift Media World o Saturn e di 100 confezioni Sapori e Dintorni” Conad del valore di 50 euro cadauno.

    Infine, acquistando una polizza sul sito e-mondial.it e condividendo su Facebook i dettagli dell’acquisto, cliccando sull’apposito tasto “Mi piace” presente nella fan page ufficiale di Mondial Assistance, l’assicurato potrà partecipare all’estrazione finale di uno dei 50 cofanetti Smartbox-Degustazioni, un regalo dedicato ai più golosi. Umberto Drago, Web Marketing Specialist di Mondial Assistance, commenta in questi termini: “Anche quest’anno Mondial Assistance lancia un concorso dedicato ai consumer, continuando quella che è oramai una vera tradizione. Rispetto agli scorsi anni, le novità principali di ‘Sfoglia Una Margherita’ sono la collaborazione con un partner prestigioso come Conad Servizi Assicurativi e l’attenzione riservata a coloro che ci seguono attraverso un canale importante come Facebook”. Le estrazioni giornaliere legate all’acquisto di una polizza su e-mondial.it vengono gestite da un apposito software di gioco, che comunicherà istantaneamente il risultato della giocata tramite la meccanica di “instant win” casuale. Al concorso possono accedere tutti gli utenti/clienti residenti sul territorio nazionale che abbiano compiuto i 18 anni di età. La realizzazione dei portali è di Èspero, partner IT esterno di Mondial Assistance, mentre lo sviluppo dell’applicazione su Facebook è di Ad Maiora, web agency partner di Mondial Assistance.

    Mondial Assistance

    Corporate & CSR Communications

    Tel. 02 23 69 54 67

    [email protected]

    Responsabile pubblicazione:

    Ad Maiora Srl – Roma – Milano

    http://www.admaiora.com – Phone: +39 0677203200 – Fax: +39 0677203136 – Email: [email protected]

    _____________________________

    Il Gruppo Mondial Assistance: un intervento ogni 2 secondi nel mondo. Leader internazionale nell’assistenza, nell’assicurazione di viaggi e nei servizi personali, attualmente il Gruppo Mondial Assistance conta 10.783 dipendenti che parlano 40 lingue diverse e lavorano in tutto il mondo attraverso una rete di 400.000 fornitori di servizi e 180 corrispondenti. 250 milioni di persone, il 4% dell’intera popolazione del mondo, utilizzano i suoi servizi, che il Gruppo fornisce in tutti i cinque continenti. Il Gruppo Mondial Assistance è membro del Gruppo Allianz. www.mondial-assistance.com

    Mondial Assistance in Italia nasce il 1 gennaio 2002 a seguito della fusione per incorporazione di CEA – Compagnia Europea di Assicurazione in Elvia Italia (storiche Compagnie appartenenti al Gruppo RAS). Nel 2010 il fatturato consolidato di Mondial Assistance in Italia è di 129.200.000 euro. La holding cui appartiene, Mondial Assistance Group, è leader internazionale nei settori dell’assistenza, dei servizi e dell’assicurazione viaggi. Mondial Assistance in Italia ha un organico di circa 550 risorse, di cui oltre 260 lavorano nella Centrale Operativa che eroga, tra gli altri, servizi 24 ore su 24 per 365 giorni l’anno. Nel 2010, la Centrale Operativa ha ricevuto circa 900.000 chiamate e ha gestito circa 174.000 casi. www.mondial-assistance.it

  • VIVATERRA: i pavimenti in cotto imprunetino si vestono di modernità

    Il cotto è un materiale antico, che ha accompagnato la storia dell’uomo per millenni: già gli etruschi lo utilizzavano nella costruzione dei loro templi. Giunto ai nostri giorni pressoché immutato nella sostanza, grazie all’operato di aziende come VIVATERRA, è stato modernizzato per quanto concerne le tecniche realizzative, che sfruttano avanzati processi industrializzati, e le applicazioni sempre più versatili e stilisticamente efficaci.

    Mission essenziale di VIVATERRA è rendere il cotto imprunetino un prodotto facile, moderno e dal design innovativo, consentendo al pubblico di riscoprire tutte quelle elevate caratteristiche che lo hanno reso uno dei materiali di costruzione e decoro di maggiore eccellenza, preservatosi nel corso dei secoli con immutata bellezza.

    Il Rinascimento fu senza dubbio uno dei suoi periodi di massimo splendore: il cotto fu utilizzato per pavimentare edifici privati e pubblici, strade e piazze. Certamente una delle più alte espressioni è il pavimento policromo della Biblioteca Laurenziana di Firenze, che presenta disegni intarsiati in terracotta rossa e bianca realizzati con una tecnica suggerita dal grande maestro Michelangelo.

    Opere conservate pressoché inalterate nei secoli, grazie all’eccezionalità delle proprietà della materia prima, nonostante il calpestio, l’esposizione agli agenti atmosferici, al gelo e alla salsedine, adatta a decorare sia ambienti interni sia ambienti esterni, anche dove le condizioni climatiche mettono a dura prova altri materiali.

    Importante, fondamentale il rapporto con il territorio toscano da cui viene estratta un’argilla unica ad alto rendimento che ha contribuito alla fama del cotto imprunetino in tutto il mondo. Tuttavia l’intenzione di VIVATERRA va ben oltre i confini della ridente regione, culla della cultura italiana: far comprendere in pieno le potenzialità, il calore, la naturalità e l’ecosostenibilità del cotto imprunetino, valori che ogni edificio può far propri ovunque esso si trovi.

  • Un CRM on demand per il settore Utilities del mercato energetico

    Enigen, azienda leader nel settore dei software CRM on demand, propone una soluzione di Customer Relationship Management studiata appositamente per il settore Utilities del mercato energetico. Enigen, facendo tesoro delle indicazioni e dei suggerimenti forniti dai clienti e in particolare dall’AEEG, l’Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas, ha messo a punto un’applicazione CRM on demand in grado di rispondere in modo efficace alle esigenze del mercato Utilities. L’AEEG è l’entità preposta a definire le direttive riguardanti la produzione e l’erogazione dei servizi da parte dei soggetti esercenti, dei livelli generali e specifici di qualità dei servizi e dei meccanismi di rimborso automatico agli utenti e consumatori in caso del loro mancato rispetto. L’applicazione di Customer relationship management di Enigen è una soluzione che permette di gestire agevolmente tutti i principali flussi di lavoro del settore Utilities, garantendone il controllo in ogni fase e rispondendo quindi appieno alle esigenze di business di un mercato altamente competitivo e liberalizzato quale quello energetico. La soluzione CRM on demand specifica per il settore energetico proposta da Enigen permette di seguire le dinamiche del mercato libero, le nuove offerte e le nuove regole imposte dall’AEEG.

  • Traslochi a roma ed in tutta Italia, info e consigli

    Il trasloco risulta essere uno dei momenti più stressanti nella vita di una persona, specie se riguarda quello della casa in cui si è abitati per tanti anni. Si deve impacchettare tutta una vita, tirare fuori ricordi ormai impolverati, ma non solo. Ci sono da smontare mobili parcheggiati magari per anni nelle pareti dell’ abitazione, trasportare suppellettili delicate. Insomma i pensieri sono tanti.

    Consigli per effettuare i traslochi:
    cerchiamo una ditta seria, che sia iscritta all’ albo dei traslocatori. Sarà sinonimo di garanzia e non rischieremo il sequestro di tutte le nostre cose in caso di controllo delle forze dell’ ordine se affidati alle mani degli abusivi. Facciamo fare una verifica nella nostra casa ai traslocatori. Rampe di accesso, ascensore, piattaforme, sapranno indicarci sicuramente il metodo migliore per caricare tutti gli oggetti da trasferire nella nostra casa.

    Traslochi uffici Roma:
    nella capitale gli uffici non mancano. Per risparmiare qualcosa potremo “aggregare” il nostro trasloco ad un altro in modo da ottimizzare uomini e mezzi. Molte ditte lo propongono, verifichiamo i costi.

    Prezzi traslochi a roma:
    non è facile stabilire il costo di un trasloco. Tutto dipende dalla quantità di cose da trasferire, ma soprattutto dalla difficoltà. Se ci sarà da smontare o rimontare ecc. In caso di richiesta di preventivo dettagliamo bene circa tutti i mobili che dovranno essere traslocati. Se c’è bisogno dello smontaggio e del rimontaggio, se dobbiamo smontare la cucina, quanti scatoloni devono essere trasportati ecc.
    Indicativamente un trasloco per una casa di 70 mq senza smontaggio e rimontaggio dei mobili nella stessa città, senza eccessivo carico potrebbe costare tra i 500 ed i 1000 euro.