Negli ultimi anni il web ha incollato davanti al monitor sempre più persone, di diverse fasce di età e sociali, tutti accomunati più o meno dalle stesse cose: cercare informazioni, prenotare una vacanza, socializzare e mantenersi in contatto con la propria cerchia di conoscenze, lavoro. L’avida ricerca di informazioni ha incontrato una vasta offerta di strumenti: Google, Yahoo, Msn, Altavista, Ask e tanti altri. Google può ormai essere considerato il motore di ricerca per eccellenza. Ha sbaragliato la concorrenza con una formula semplicemente unica basata sulla qualità dei risultati proposti all’utente. Anni di siti spam che confondevano l’utente sembravano essersi conclusi lasciando il posto a indici di risultati sempre più puliti e sempre più vicini alle reali richieste delle persone. Il crescente interesse dei navigatori, abituali e saltuari, verso i motori di ricerca e verso il sistema di servizi ad essi connessi ha catturato l’attenzione di aziende da una parte e professionisti dall’altra. Il motore di ricerca diventava un passaggio critico in cui l’utente cercava qualcosa e in cui era necessario offrirgli qualcosa di commisurato alle sue reali esigenze. Il marketing sposta il proprio asse entrando in un territorio tutto nuovo: il Web. E di qui la nascita di professionalità pronte a sfruttare i nuovi strumenti di web marketing e a intraprendere tutte le azioni necessarie alla promozione sui motori di ricerca. Posizionamento siti web, ottimizzazione, indicizzazione, PPC, keyword advertising, posizionamento motori di ricerca, sono tutti termini che prima o poi, chi ha serie intenzioni di promuovere i propri prodotti e servizi, deve cominciare a metabolizzare. Purtroppo l’Italia, a differenza di realtà ben più avanti come gli Stati Uniti, la percezione dell’importanza di un buon posizionamento sui motori di ricerca è ancora flebile. Situazione che ha alimentato la nascita di professionisti o presunti tali, che millantano chissà quali risultati legati ad attività di promozione sui motori di ricerca. Campagne pay per click vendute per posizionamento sui motori con costi consistenti per un lavoro di gran lunga inferiore a quello di un buon posizionamento di un sito web. Un posizionamento organico si basa su un’analisi dell’azienda, di cosa vuole fare e di dove vuole arrivare l’azienda a fronte di un determinato investimento iniziale. Un buon posizionamento avrà il più alto ROI (return on investments) possibile e quindi la massima soddisfazione del cliente. Non ci sono illusioni, non ci sono false promesse sui risultati per chi del posizionamento sui motori di ricerca ne ha fatto una scienza e non un’illusione appunto. In un periodo in cui gli investimenti sono molto più oculati, la promozione sui motori di ricerca potrebbe rappresentare una chiave di svolta proprio per la concretezza di un simile strumento di web marketing. Ma alla base di una buona scelta di chi dovrebbe curare la promozione della vostra attività c’è la conoscenza degli strumenti che hanno permesso al web di diventare un canale sano di promozione.
Mese: Gennaio 2010
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Case History: Cariparma utilizza la tecnologia Reitek per il contact center “Banca Telefonica”
La società Reitek, leader nella fornitura di soluzioni di Customer Relationship Management (CRM), ha realizzato il nuovo supporto tecnologico di Banca Telefonica, il contact center di Cariparma, dal 2007 parte del gruppo francese Crédit Agricole, leader europeo nel settore bancario e assicurativo.
Il contact center Banca Telefonica ha l’obiettivo di offrire ai clienti Cariparma un set di canali di comunicazione diversificati, ma al contempo integrati e complementari. Questo servizio, parallelamente all’Internet banking, consente agli utenti di operare in qualunque momento della giornata, ottimizzando i tempi, in totale autonomia e sicurezza.
Reitek ha lavorato al fianco dei responsabili del contact center con l’obiettivo di mettere a punto una soluzione personalizzata in base alle esigenze espresse da Cariparma, ossia: risparmio di tempo, garanzia della gestione commerciale dei clienti, ritorno commissionale per le filiali di riferimento.
La soluzione adottata è stata la piattaforma ContaCT Highway® di Reitek, che ha permesso di razionalizzare il supporto tecnologico utilizzato dagli operatori. Nello specifico, le principali attività che il sistema messo a punto da Reitek consente di effettuare sono:
– Trading e operatività dispositiva di conto corrente: gli utenti del servizio possono effettuare disposizioni di compravendita titoli azionari, obbligazionari, fondi, impartire disposizioni varie di conto corrente;
– Customer Care & Service: gli operatori di Banca Telefonica gestiscono richieste specifiche informative di conto corrente e deposito titoli degli utenti del servizio.L’adozione di ContaCT Highway® di Reitek ha significato per Banca Telefonica un miglioramento dell’organizzazione nell’erogazione del servizio, l’ampliamento nella gamma delle funzioni offerte, nonché maggiore autonomia nella realizzazione delle campagne outbound.
I risultati della recente indagine di Customer Satisfaction relativa alla qualità percepita dei principali driver di soddisfazione – effettuata su un campione di clienti – evidenziano che Banca Telefonica ha totalizzato un grado di soddisfazione pari all’80,6%.
Fonte: Reitek
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Prosegue la campagna viral di Banca Monte dei Paschi di Siena per “Infinita”: ecco il nuovo video, dal titolo “La mattonella”.
25 gennaio 2010 – La campagna viral condotta da Banca Monte dei Paschi di Siena per promuovere sul web la linea di prodotti bancari “Infinita” giunge al suo secondo episodio con la pubblicazione online di un nuovo video, intitolato “La mattonella”. Il filmato, realizzato in collaborazione con la web agency nascar, è il secondo episodio della trilogia di video, che utilizza la rete e i social network come canali di diffusione.
Sulla facebook fan page e sull’youtube brand channel di Infinita è possibile visualizzare il video, un breve filmato che al pari de “Il segreto del quadro” utilizza un codice comunicativo ironico e paradossale. La scelta è motivata dalla volontà di spingere con vigore il concept di base della campagna, ossia il vantaggio di aprire un conto corrente bancario piuttosto che affidare i propri risparmi ai vecchi metodi di una volta, che si rivelano scomodi e assai poco sicuri.
E così, questa volta, protagonista de “La mattonella” è una giovane ragazza che nasconde le mance faticosamente guadagnate sotto una mattonella della sua stanza. Anche in questo caso l’effetto “viral” è tutto concentrato nel valore surreale della storia, il cui il duplice obiettivo è sorprendere e divertire al tempo stesso lo spettatore; quest’ultimo è spinto a diffondere il video (e il relativo messaggio appena recepito) tra i propri contatti e amici, e gli strumenti di condivisione messi a disposizione dalle piattaforme social agevolano la circolazione di contenuti di questo tipo.
Con il rilascio de “La mattonella”, dunque, continua la strategia di social media marketing intrapresa dal Gruppo Montepaschi la scorsa estate, iniziata con l’approdo di “Infinita” su Facebook e su Youtube, e proseguita con il lancio del primo video della serie.
Banca Monte dei Paschi di Siena spa – Relazioni con i Media
Tel: 0577.299927, Fax: 0577.294148
[email protected]Il comunicato ufficiale è disponibile al seguente indirizzo:
http://www.mps.it/Area+Media/Comunicati/Archivio/comunicato.htm -
Il fantastico seggiolino auto Viaggiosicuro Fix firmato Cam vi aspetta su Bimbomarket!
Solo su Bimbomarket, il più grande megastore online di articoli per bambini, troverete tutta la collezione degli straordinari seggiolini auto Viaggiosicuro Fix della Cam, tutti coloratissimi ed estremamente sicuri!
Questo seggiolino auto è omologato per il Gruppo 1 (9-18 kg) ed è dotato di Sistema Isofix Universale in modo da poter essere installato anche su automobili non dotate di attacchi Isofix.
Il vostro bambino sarà circondato da protezione e comfort grazie alla seduta reclinabile in 5 posizioni, spallacci imbottiti, riduttore ovattato per viaggiare fin da subito e protezioni laterali per la testa.Viaggiosicuro Fix dispone di un meccanismo semplificato di regolazione delle cinghie in altezza e si fissa al sedile dell’auto in posizione di marcia attraverso gli agganci Isofix.
Inoltre è presente un indicatore di controllo anteriore per verificare il corretto posizionamento del seggiolino, evitando così un montaggio non corretto.
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Chiara Pensa
Web Marketing Area
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Flavio Cattaneo e Terna: una blue chip ad alto dividendo
Flavio Cattaneo su Corriere Economia Borsa: le azioni al test della super cedola. Terna, una blue chip ad alto dividendo con chance di capital gain.
Azioni con una marcia in più. Ovvero titoli capaci di remunerare gli investitori a caccia di alti rendimenti con un dividendo annuale superiore al coupon offerto dalle obbligazioni proprie. E’ il focus del Corriere Economia che oggi punta i fari sulla strategia possibile per il “cassettista”: Attualmente, dice Marco Sabella nel suo articolo, sono circa sessanta, in tutta Europa, le società quotate che offrono questa non comune opportunità di rendimenti superiori a quello dei bond stessi.
Fra queste una pattuglia di aziende italiane, come Terna, guidata da Flavio Cattaneo, e ancora Telecom Italia, Eni, Enel, Mediobanca e Banco Popolare. Mentre fra i nomi europei hanno grande evidenza il Banco Santander in Spagna, Basf, in Germania, British American Tobacco in Gran Bretagna.
Nella tabella pubblicata dal Corriere Economia viene presentata una selezione di alcune delle più interessanti società ad altissimo rendimento per dividendi (dividend yield) elaborata dai gestori di Ignis Argonaut, una società-boutique del gruppo britannico Ignis, specializzata nelle gestioni ad alto rendimento.
“Le aziende che offrono dividendi più elevati della media di mercato, o che addirittura riescono a battere con il dividendo annuale il rendimento delle proprie emissioni obbligazionarie, nel lungo periodo tendono ad avere anche una performance di prezzo superiore alla media del listino”, dice Oliver Russ, gestore del fondo Ignis International Argonaut European Dividend Income Fund.In pratica, secondo il gestore, non solo il monte dividendi di queste società finisce per rappresentare una fonte di performance tutt’altro che marginale, ma la stessa componente di guadagno data dal capital gain risulta in qualche modo “trainata” dagli alti dividendi offerti. La tabella pubblicata evidenzia che l’extrarendimento per dividend yield atteso nel 2010 dalle società considerate è pari a circa il 2% (in più, appunto) rispetto alla cedola delle obbligazioni emesse dalla società stessa.
Il giornalista prosegue sottolineando come sia “molto elevato il premio di rendimento rispetto all’obbligazione anche nel caso di società come il gruppo telefonico olandese Kpn (3,1%), Banco Santander (2,9%), Enel (2,9%), e Terna, dove raggiunge il 3,4% rispetto all’emissione con scadenza 2014”.
Il gestore del fondo Ignis, Oliver Russ, conclude dicendo “dopo la grande corsa degli investitori ai titoli più ciclici, che nel 2009 hanno registrato performance superiori al 30-40%, il 2010 vista l’incertezza della ripresa economica potrebbe essere l’anno dei difensivi”. Di conseguenza, spiega Sabella, proprio le utilities, le telecom e i farmaceutici potrebbero realizzare performance superiori alla media di mercato e continuare ad offrire più dei bond. Tra le scommesse potenzialmente vincenti il gestore ricorda Terna: “l’utility italiana è addirittura il primo titolo nel nostro portafoglio”.
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Nozzebook
Finalmente è arrivato il nuovissimo Social Network di Noisposi.net
Un forum, un book, un Social Network che ti permetterà di inserire le foto, i video, le canzoni, i commenti , post e tanto altro, riguardo le tue Nozze o quelle di amici e parenti…
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Redazione Noisposi.net
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Micro Focus presenta SilkTest R2
Micro Focus International plc (LSE.MCRO.L), plc (LSE.MCRO.L), azienda leader nella fornitura di soluzioni di “Enterprise Application Modernization, Testing and Management”, ha annunciato la disponibilità di SilkTest 2009 R2 e Silk4J 2009 R2 da parte di Borland Software Corporation (una società Micro Focus). La nuova suite di software per il Testing applicativo permette di ottenere il massimo ROI (ritorno dell’investimento) e tempistiche ridotte durante un processo critico come quello dei test.
La ripresa dopo la forte crisi economica spinge le aziende a lanciare nuovi servizi e nuove applicazioni. Ne deriva che il processo di Testing diventa un passaggio chiave per garantire la perfetta e totale integrazione delle nuove offerte all’interno delle aziende. SilkTest rappresenta la soluzione ideale per le aziende di tutto il mondo che richiedono test funzionali e di regressione automatizzati. In particolare la nuova release prosegue lungo la strada di apertura ed eccellenza tecnica introducendo novità e miglioramenti nell’ambito della creazione, dell’esecuzione e della manutenzione dei Test, fornendo al contempo il supporto necessario per nuove tecnologie e per i sistemi operativi Microsoft Windows 7 e Windows Server 2008.
SilkTest 2009 R2 permette di automatizzare il collaudo funzionale e di regressione per numerose tecnologie come Web 2.0/RIA, Java e Microsoft in maniera del tutto trasparente e in modo da consentire il test dei Workflow che si estendono su più applicazioni o su applicazioni multi-tecnologia. SilkTest 2009 R2 aiuta gli addetti al Testing e gli sviluppatori anche grazie a un ambiente solido e potente, che ottimizza i livelli di efficacia permettendo alle diverse parti coinvolte di costruire dei veri e propri framework di automazione dei test e di massimizzazione del ROI.
“Ci siamo focalizzati sul continuo miglioramento delle soluzioni di Testing dedicate ai nostri clienti e a questo riguardo SilkTest 2009 R2 rappresenta l’esempio più recente di questo impegno”, ha spiegato Joachim Herschmann, Product Director Test Automation di Borland (una società Micro Focus). “I primi clienti, gli “Early-Adopter”, hanno già avuto modo di constatare le novità offerte dalla nuova versione in termini di velocità e di sincronizzazione automatica. SilkTest 2009 R2 permette di ridurre i costi, le complessità e i rischi tipici del collaudo di applicazioni “stato-dell’arte”, infondendo nei clienti maggiore fiducia nella qualità delle loro applicazioni. Oltre all’interfaccia di SilkTest, che ha conquistato una forte diffusione tra i professionisti della Quality Assurance, il plug-in Silk4J per Eclipse sta introducendo capacità di Testing anche all’interno dell’ambiente di sviluppo”.
Di seguito le novità che, fra le altre, caratterizzano la nuova versione di SilkTest:
– Tecnologia Open Agent migliorata – La funzione Dynamic Object Recognition permette di disaccoppiare la gerarchia degli oggetti GUI (Graphical User Interface) di un’applicazione dalla loro rappresentazione negli Script del collaudo, risultando in una manutenzione significativamente inferiore degli Script stessi. Le funzioni di sincronizzazione avanzata eliminano la necessità di modificare gli Script dei Test per includere i tempi di attesa, fornendo un metodo di automazione ideale per collaudare le moderne applicazioni Web dinamiche.
– Supporto completo AJAX multi-browser – Ora SilkTest fornisce una capacità di sincronizzazione completamente automatica per il collaudo di applicazioni Web 2.0 su Firefox 3.0 e 3.5 e su Internet Explorer 6, 7 e 8 tramite la propria tecnologia “Open Agent”.
– Supporto esteso delle funzioni di sistema da parte di SilkTest Open Agent.
– Allocazione dinamica delle porte – SilkTest Open Agent utilizza ora porte assegnate dinamicamente. Questa funzione permette di sfruttare le tecnologie supportate per i test sulle GUI di SilkPerformer 2009 R2.
È inoltre disponibile SilkPerformer 2009 R2, nuova versione della soluzione Borland per il collaudo dei carichi.
Per maggiori informazioni: SilkTest and Silk4J: www.microfocus.com/products/SilkTest/index.asp
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A San Valentino benessere per due
Fiori e cioccolatini non mancano mai a San Valentino, ma perché non regalarsi una “fuga d’amore” nel regno del benessere? La Beauty Farm Alhambra invita le coppie a scegliere fra tre pacchetti benessere per rilassarsi e passare insieme momenti unici.
Baci & Carezze – Kisses&Hugs
(durata: 3 notti 4 giorni)Dolcetti e spumante danno il benvenuto agli innamorati in una delle 115 stanze del Grand Hotel Terme Astro, il complesso che ospita il centro benessere. Poi, si inizia con l’hammam “Bagni di Istanbul”: l’antico rito del bagno di vapore viene riproposto secondo l’uso della tradizione marocchina, per rilassare e purificare corpo e mente. Passando attraverso stanze a temperature diverse – Tepidarium, Calidarium, Frigidarium – a poco a poco si dimenticano stress e fatica, la pelle elimina tossine e impurità e insieme si ritrovano nuova energia e vitalità.
Il pacchetto prevede anche un massaggio dolce, un trattamento viso al miele e una doccia solare. E a proposito di dolcezza, gli innamorati possono immergersi insieme nella vasca dei suoni sommersi e farsi cullare dall’abbraccio dell’acqua tiepida, le luci soffuse e la dolcezza della musica.Oltre ai golosi buffet pomeridiani, domenica 14 gli chef del ristorante Delle Calle cucineranno una cena con uno speciale menu “afrodisiaco” e poi musica dal vivo per ballare fino a tarda notte.
Dulcis in fundo, l’omaggio della One Day Card, che dà diritto a uno sconto del 10% su tutti gli acquisti fatti all’Outlet Fidenza Village.Coccole & Carezze – Cuddles&Caresses
(durata: 2 notti e 3 giorni)Prima si brinda a San Valentino in camera con spumante e dolci, poi si aprono le porte della Beauty Farm Alhambra. Le coppie possono abbandonarsi ai piaceri dell’hammam con il percorso “Bagni di Istanbul”, lasciarsi inebriare dai profumi dell’aroma massaggio, tonificare dai getti caldi e freddi della doccia polinesiana e infine perfezionare l’abbronzatura con la doccia solare.
Oltre ai golosi buffet pomeridiani, domenica 14 gli chef del ristorante Delle Calle cucineranno una cena con uno speciale menu “afrodisiaco” e poi musica dal vivo per ballare fino a tarda notte.
Dulcis in fundo l’omaggio della One Day Card, che dà diritto a uno sconto del 10% su tutti gli acquisti fatti all’Outlet Fidenza Village.Benessere in giornata – One Day Love Spa
(offerta valida nelle giornate dall’8 al 12 febbraio)Un’intera giornata per coccolarsi e soprattutto farsi coccolare dallo staff della Beauty Farm Alhambra. Insieme si entra all’hammam per iniziare il percorso “Vapori d’Oriente”, che nel Tepidarium prevede l’uso di uno speciale sapone nero per purificare la pelle. Il Calidarium è il luogo deputato al gommage per rendere l’epidermide morbida e setosa, infine, una sosta vivificante nel Frigidarium. Rigorosamente a due anche l’immersione nella vasca dei suoni sommersi, dove abbandonarsi alle sensazioni del mix di suoni delicati, luci e acqua tiepida. Ultima coccola l’aroma massaggio, che unisce i benefici del tatto con quelli dell’olfatto.
Al termine dei trattamenti di bellezza, un succulento pranzo a quattro portate al Ristorante delle Calle attende lui&lei, con la possibilità di scegliere fra quattro primi e quattro secondi e di servirsi a buffet per antipasti e dolci.
Ma non è tutto. Il Grand Hotel Terme Astro regala una notte a scelta fra venerdì 12, sabato 13 oppure domenica 14 febbraio a tutti gli innamorati che scelgono l’hotel e centro benessere per passare San Valentino. Tre le formule disponibili: “Primi baci”, “Baci Rubati”, “Baci Appassionati”; tutte prevedono un buffet pomeridiano con tisane calde e biscottini, una cena romantica a lume di candela e in camera una bottiglia di spumante e dolcetti insieme al set di oli essenziali Astro, per un sensuale massaggio in coppia, oltre alla One Day Card, il buon sconto del 10% per fare shopping all’Outlet Fidenza Village.
Scegliendo il pacchetto “Baci rubati” o “Baci Appassionati”, è previsto anche l’ingresso al percorso hammam “Bagni di Istanbul”.Per avere maggiori informazioni e dettagli, vi invitiamo a visitare il sito http://www.beautyfarmalhambra.it
Contatti:
Layoutweb, Layout Advertising Group
Public Relation Department
Simona Bonati
E-mail: [email protected]
http://www.layoutweb.it -
R-evolution HD: l’indurente che non fa polvere
Quando si parla di blindatura, gli esperti di edilizia sanno che questa operazione nella posa di pavimenti industriali significa polvere, che si respira, che irrita gli occhi e la pelle degli operatori.
Fino ad oggi non c’erano che le usali protezioni, ma dai laboratori Technokolla arriva il primo e l’unico indurente per lo spolvero che abbatte le emissioni polverose.
R-evolution HD è una “rivoluzione” pulita che tutela la salute dei lavoratori e mantiene gli ambienti di lavoro più puliti e salubri. In modo particolare nei cantieri chiusi, come capannoni industriali, garage, scantinati, le polveri che si vengono a creare ristagnano a lungo creando notevoli disagi: il cemento irrita gli occhi, le vie respiratorie e la pelle e nel lungo periodo può avere effetti sensibilizzanti. Un altro elemento che compone queste polveri è il quarzo che con l’esposizione prolungata può provocare la silicosi.
Grazie alla tecnologia High Definition, R-evolution HD risolve gran parte dei problemi legati allo spolvero, infatti, la sua speciale formulazione riduce sensibilmente le emissioni pulverulente che provocano così tante difficoltà.
A differenza di altri prodotti, R-evolution HD riduce i consumi grazie una dispersione minima nell’ambiente e garantisce una elevata resistenza all’usura.
Alla famiglia “dei senza polvere” – gli adesivi Techno-One HD e Technostar-HD e l’impermeabilizzante Rasolastik ADV HD – si aggiunge così un altro membro.
Per maggiori informazioni sui prodotti Technokolla, fra cui adesivi per pavimenti, collanti per l’edilizia e stucchi, visita il sito http://www.technokolla.com
Contatti:
Layoutweb, Layout Advertising Group
Public Relation Department
Simona Bonati
E-mail: [email protected]
http://www.layoutweb.it -
Da oggi è online il video del SEAC sulle carceri
Il video condensa in circa 6 minuti alcune dichiarazioni fatte al 42° Convegno Nazionale del SEAC, dedicato a “Lo stato del sistema sanzionatorio e le prospettive”. L’incontro si è svolto a conclusione del 2009, a seguito dei tragici eventi avvenuti in carcere, ed ha avanzato proposte per un’ampia riflessione e revisione del sistema penitenziario italiano.
Tra i relatori sono intervenuti Elisabetta Laganà (Presidente SEAC e Conferenza Nazionale Volontariato Giustizia), Oscar Luigi Scalfaro (Presidente Emerito della Repubblica), Franco Ionta (Capo Dipartimento Amministrazione Penitenziaria), Giovanni Maria Flick (Presidente Emerito della Corte Costituzionale), Emilio Di Somma (Vice Capo Dipartimento Amministrazione Penitenziaria) e Paolo Canevelli (Presidente Tribunale di Sorveglianza di Perugia).
Il video è disponibile su YouTube nel canale “VolontariatoSEAC” o direttamente al link http://www.youtube.com/watch?v=90kuDbJGz_E
Il SEAC è il Coordinamento Enti e Associazioni di Volontariato Penitenziario, attivo dal 1967 nelle carceri italiane. Al SEAC aderiscono 80 associazioni, raggruppate a loro volta in 15 coordinamenti regionali, che operano in 80 istituti di pena dislocati in tutto il territorio nazionale con una forza di circa 1.000 volontari.
Il video è stato realizzato da SPES – Centro di Servizio per il Volontariato del Lazio.
Per ulteriori informazioni:
SEAC – Coordinamento Enti e Associazioni di Volontariato Penitenziario
Via Fontanarosa, 17 – 00177 Roma
tel. 06.27858273, cell. 338.9489515, fax 06.27868864
e-mail [email protected]