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  • LO SHOPPING MULTICANALE: IL WEB NEL PROCESSO D’ACQUISTO

    aida fit4web

    Il processo d’acquisto classico ‘mi serve qualcosa, raccolgo informazioni e poi procedo all’acquisto’ è relativamente lineare e le aziende fanno il possibile per poter influenzare la decisione dei consumatori, il che è possibile in ciascuna delle 4 fasi del processo d’acquisto, anche definite AIDA:

    A (Awareness); la conoscenza del prodotto/servizio: per la maggior parte degli italiani la conoscenza di un brand avviene tramite la pubblicità offline (soprattutto la televisione) e il passaparola.

    I (Interest); quando il target reagisce agli input e raccoglie informazioni in merito. In Italia, per le persone con più di 35 anni, Internet rappresenta la prima fonte di Informazione con una penetrazione dell’80%(Il 57% degli italiani ha ricercato online un prodotto dopo aver visto uno spot).

    D (Desire) il desiderio di possedere il bene, reale o indotto, dato dalle informazioni ricevute,

    A (Action) azione concretizzata nell’acquisto di un bene, sottoscrizione ad un servizio o altra azione desiderata dall’azienda.

    Se è ancora vero che gli italiani vengono a conoscenza di un prodotto/servizio principalmente tramite il canale televisivo o il passaparola e che buona parte degli acquisti avvengono ancora offline, ormai è un dato di fatto che la raccolta di informazioni che precede l’acquisto avviene principalmente online (sito aziendale, blog, forum, articoli etc).

    La maggior parte di coloro che effettuano una ricerca online ai risultati della SERP (prima pagina dei risultati di Google) e, dati alla mano, l’84% dei consumatori orientati all’acquisto prende in considerazione l’idea di acquistare quando il nome di un brand è in testa ai risultati di ricerca (risultati sia naturali che sponsorizzati). Un altro dato importante, è che il 27% degli stessi decide di acquistare un altro prodotto in base ai risultati ritrovati. Il che significa che se da un lato non avere una buona copertura sul web significa potenzialmente perdere oltre ¼ dei potenziali consumatori, dall’altro significa che vi è ampio margine di poter influenzare positivamente la stessa percentuale di utenti e portarli ad acquistare il proprio prodotto o servizio.

    hoplo fit4web

    I mezzi per poterlo fare sono innanzitutto avere un sito internet aggiornato e completo,ben indicizzato al fine di attirare gli utenti che effettuano ricerche su google senza conoscere l’esatto indirizzo della pagina. Contestualmente una costante attività di Article Marketing permette di presidiare diverse pagine della SERP dando spunti di approfondimento nel settore di interesse e un attento Viral Marketing permette di influenzare le informazioni nei forum di settore.

  • Animatour – Nuove opportunità di lavoro nel web2.0

    Animatour – Nuove opportunità di lavoro nel web2.0

    Firenze, dicembre 2010

    Continua la comunicazione del marchio Animatour,nell’ambito turistico della promozione commerciale, incentrata sulla consapevolezza di rispondere in maniera concreta ed attuale ad un periodo economico arido di novità e offerte lavorative.

    L’Idea nasce dunque come possibilità da parte di operatori turistici come animatori/capi animazione/capi villaggio/direttori siano essi “in prima linea o in città” di dare un contributo sostanziale verso la scelta di una destinazione, travalicando mendaci informazioni e classici raggiri che vedono coinvolti svariati ed ignari vacanzieri all’arrivo nelle strutture prescelte.

    Un percorso completo che guida il cliente nella scelta di una destinazione che parte direttamente dalle mura domestiche con un professionista dedicato ( Il tuo Animatour ) “in partenza” ed uno “a destinazione”

    Animatour parla quindi di Evoluzione del mestiere. “Partiamo dagli Operatori di destinazione per arrivare al cliente finale..” dice il responsabile di Animatour. Il gruppo vuole dare una concreta possibilità di crescita e continuità di impiego a tutti quegli operatori turistici, per la maggior parte Animatori o ex capi Villaggio, inseriti all’interno di un contesto lavorativo stagionale che chiede continuità;

    non solo Operatori in destinazione ma un Team di professionisti composto da tutte quelle persone che, avendo un know how decennale nel settore, vogliono dare un contributo e influenzare positivamente il mercato turistico attraverso ciò che per anni hanno coltivato singolarmente durante le varie stagioni effettuate; i rapporto e i contatti.

    L’importanza dei rapporti e dei contatti riporta direttamente l’attenzione al concetto odierno di web, o meglio di “social web 2.0”. Intendiamo indicare come “Social – Web 2.0” l’insieme di tutte quelle applicazioni online che permettono uno spiccato livello di interazione sito-utente.

    Interazione intesa dal Gruppo Animatour, come informazione ma anche come mediazione che si traduce in una nuova opportunità di lavoro.

    Ciò che è stato definito “saggezza dell’utente”, si ritrova perfettamente nel concetto base del sistema che si traduce nella scelta di contattare per le proprie destinazioni di villeggiatura, coloro che hanno conoscenza diretta del prodotto. Gli utenti parlano, si confrontano, si conoscono e tutto ciò grazie alla forza dell’”Effetto della rete”. I risultati di promozione sono evidenti ed immediati

    La campagna di reclutamento degli Agenti avrà inizio nel 2011 con una ricerca mirata agli “specialisti delle vacanze” che operano o hanno operato nelle più prestigiose destinazioni mondiali ed Italiane.

    L’idea di Animatour, , si basa sulla costruzione di una rete umana capace di mettere in contatto diretto l’utente in cerca di una vacanza con l’operatore di destinazione al momento stesso della scelta o permettere all’utente di avvalersi della figura esclusiva e dedicata di un “esperto nel viaggiare” ( il suo animatour ).

    Tutto ciò pone l’accento sulle differenze rispetto al cosiddetto Web 1.0, diffuso fino agli anni novanta, e composto prevalentemente da siti web statici, senza alcuna possibilità di interazione con l’utente eccetto la normale navigazione tra le pagine, l’uso delle e-mail e dei motori di ricerca.

    L’obiettivo di Animatour è alto; nella strategia di promozione vuole trasformare ”E-commerce” in “Social commerce”, come evoluzione che consente una maggiore partecipazione dei clienti, attraverso chat,blog, forum,ecc.

    Animatour non mette a disposizione un servizio che non potrebbe vivere senza il web, crea una sinergia comunicativa con l’utente finale che grazie al web rende possibile la comunicazione e la Partecipazione degli utenti: Questo è il punto fondamentale che divide i vecchi siti da un nuovo servizio come Animatour dove gli utenti sono anche gli autori stessi. L’espressione “read/write web” potrebbe riassumere l’idea che la piattaforma vuole lanciare. Una possibilità di contatto diretto attraverso una chat esclusiva nella quale trovare informazioni aggiornate ed attuali oltre che avere la possibilità di incontrare nuovamente l’animatore o l’assistente preferito …. In Tour per il mondo o magari direttamente a casa tua.

    Nel 2011 la fam. Rossi, per le sue ferie contatterà Marco “il suo specialista vacanze”, il suo Animatour di fiducia; Dal momento della scelta all’arrivo a destinazione potrà essere assistito e “coccolato” da coloro che gli hanno proposto la destinazione. Dal web alla realtà quindi, da una chat ad un aperitivo con un amico .. in vacanza!

    Animatour, in viaggio con te.

    Dicembre 2010- Firenze a, Redazione “Animatour specialisti in vacanze”

  • Valoriani lancia un nuovo servizio che porta forni a legna e stufe direttamente a casa vostra: Valoriani Shop

    Lo spirito d’iniziativa, la volontà di trovare modi di comunicare sempre più vicini al suo pubblico contraddistinguono la filosofia aziendale di Refrattari Valoriani. È recentemente partito un nuovo progetto: uno shop virtuale che consente agli utenti del web di entrare in contatto ancora più diretto con il mondo Valoriani fatto di forni a legna professionali, ad uso familiare e stufe in maiolica refrattaria.

    Ha preso il via da pochi giorni un nuovo progetto dell’azienda fiorentina mirato ad ampliare ulteriormente il suo comunicare. Si tratta di un mini portale internet chiamato Valoriani Shop in cui l’azienda fiorentina presenta le ultimissime offerte riguardanti forni a legna e stufe in maiolica pronti per la consegna.

    Il look della home-page ripropone i toni e le tinte del sito, collocando il tema del fuoco al suo centro, quale colonna portante e rappresentativa dell’intera azienda; la grafica pur nella sua essenzialità è curata ed elegante; la navigazione è semplice e molto intuitiva. Nulla deve distogliere l’attenzione: si tratta infatti di una vera e propria vetrina dalla quale occhieggiano gli articoli in esposizione. Sono loro i protagonisti indiscussi assieme ad una qualità riconosciuta al marchio Valoriani in tutto il mondo.

    Ogni prodotto è presentato attraverso una bella foto del suo insieme e da altre più piccole, che si ingrandiscono con un click del mouse e che ne sottolineano le peculiarità, il tutto corredato da una breve descrizione, da una mini scheda che ne evidenzia le principali caratteristiche tecniche e da dettagli inerenti la disponibilità e i prezzi.

    Una volta effettuato l’accesso al sito e controllate le offerte presentate dall’azienda sarà sufficiente compilare un form per ufficializzare il proprio interesse. Successivamente il personale dell’azienda si incaricherà di contattare l’utente per fornire tutti i dettagli qualitativi e tecnici dell’oggetto richiesti, in modo da poter valutare efficacemente l’acquisto.

    Refrattari Valoriani dà dunque appuntamento a tutti gli estimatori di forni a legna e stufe in maiolica di vera qualità oltre che presso i suoi rivenditori ufficiali, sparsi in Italia e in tutto il mondo, anche nel suo shop virtuale www.valorianishop.com

  • “Sappiamo davvero scrivere?” è l’interrogativo provocatorio che lancia l’Agenzia Della Nesta

    Una volta comunicare era considerato quasi un lusso adesso una necessità a cui fare fronte per maturare, evolversi e avere successo in campo professionale. Molti sono riusciti a farne addirittura una professione assumendo il ruolo di writers, eppure non sempre l’espressione scritta è all’altezza delle idee.

    Da queste osservazioni parte un interrogativo, forse un po’ provocatorio, che comunque l’Agenzia Della Nesta rivolge prima a se stessa e al suo staff e poi estende anche agli altri: “Siamo certi di saper ben parlare e soprattutto ben scrivere?”. In molti inorridiscono osservando il codice giovanile sul web fatto di slang e abbreviazioni, che abbracciano, tutt’al più, una trentina di parole diverse, ma studi recenti affermano che la progressiva perdita di ricchezza e correttezza di linguaggio coinvolge un po’ tutti, indipendentemente dal ceto sociale e peggio ancora dal grado di istruzione.

    Da lungo tempo si ritiene che una buona idea abbia la supremazia assoluta sul saperla raccontare o scrivere bene, tendenza ulteriormente confermata con la diffusione di Internet, che ha moltiplicato la parola scritta, richiedendo sempre maggiore velocità e rapidità nel redigere i testi. L’Agenzia Della Nesta non si trova in accordo con questo orientamento che vede sempre più scissi i contenuti dalla forma. Una scrittura così come una capacità espressiva verbale, bella e piacevole deve sapersi integrare alla comunicazione strategica che serve per divulgare, informare, vendere, e che contribuisce alla popolarità sul mercato di un determinato prodotto.

    Di sicuro le idee e i contenuti hanno assunto i ruoli principali nella comunicazione: si potrebbe anche parlare di niente e molti lo fanno ma, in realtà, si rivelerebbe del tutto irrilevante ai fini dell’informazione. Tuttavia è innegabile che il modo di esprimersi, la correttezza grammaticale e ortografica, l’appropriatezza e la ricchezza di linguaggio facciano acquisire al messaggio credibilità, incisività ed efficacia: una buona scrittura permette alle idee brillanti di emergere e di avere successo. Capacità comunicativa, cultura, competenza linguistica, idee, chiarezza, brevità, accuratezza, curiosità e passione ecco a grandi linee le risorse fondamentali, che secondo l’Agenzia Della Nesta deve avere, oggi, chi scrive per se stesso e soprattutto per gli altri.

  • L’Agenzia Della Nesta segnala i trend positivi degli investimenti in comunicazione su internet

    L’attività di Comunicazione 2.0 che l’Agenzia Della Nesta porta avanti per le aziende sue cliente rivela un “mondo web” attento, serio e partecipe. Perché dunque non investirci?

    Il ruolo del web nella vita di ogni singolo individuo sta crescendo in modo esponenziale con la diffusione sempre più ampia di tutti quei dispositivi portatili che consentono un accesso ad internet continuo. L’Agenzia Della Nesta, sempre attenta ai mutamenti che riguardano le tendenze del comunicare segnala come si sia creato un ulteriore presupposto per una sempre maggiore diffusione del web come mezzo di comunicazione veloce ma soprattutto efficace.

    L’internet Mobile da giugno 2009 a giugno 2010 è cresciuto del 30% e le previsioni sono in continuo aumento. Sono sempre di più gli accessi con dispositivi mobili da parte degli utenti grazie all’utilizzo degli smart phone. Una moda che ha già spopolato negli Stati Uniti e che ormai ha conquistato anche il nostro paese: le notizie sul web ci seguono ovunque. “Ecco che presto si manifesterà l’esigenza di realizzare versioni dei siti web maggiormente compatibili con questi supporti più limitati dei pc in termini di risoluzione video e velocità di connessione” affermano con convinzione i tecnici dell’Agenzia Della Nesta.

    Da questo si evince quanto stia diventando fondamentale pianificare una strategia di comunicazione integrata, che sappia si utilizzare i metodi più tradizionali quali stampa, tv e radio, ma che sia anche completamente padrona di quelli che fino a poco tempo fa venivano considerati dei “banali” fenomeni giovanili.

    Dati Nielsen alla mano si evidenzia quanto gli investimenti pubblicitari siano in crescita, pari al 4,8%, rispetto al 2009. Un aumento omogeneo che riguarda tutti i media (in risalita tv, quotidiani, radio), fra cui, però, particolarmente indicativi, sono i dati che riguardano il web: il numero degli inserzionisti pubblicitari su internet vanno a costituire circa il 27%.

    Dalle analisi effettuate da Nielsen da Gennaio ad Agosto si è registrato una forte crescita +27,9% di aziende attive su internet. L’Agenzia Della Nesta invita dunque a rompere gli indugi, lanciandosi in una comunicazione, che se adeguatamente curata, porterà i suoi frutti.

  • Apogia.net: online il nuovo portale del gruppo Apogia Hotels

    Apogia Hotels Group è un importante gruppo alberghiero presente nelle località turistiche più ricercate dell’alto Adriatico. Il gruppo dispone di 12 strutture di diverse categorie e adatte a soddisfare qualsiasi esigenza, dalla classica vacanza mare in famiglia, ad una vacanza dedicata allo sport, da un incontro di lavoro fino ad una vacanza all’insegna del benessere.
    In particolare a Bibione si trovano gli hotel Bellevue, Excelsior, Bembo, Royal, Palace, a Grado gli hotel Touring e Villa d’Este, a Jesolo gli hotel Amalfi, London e Tritone, e infine a Caorle gli hotel Astoria e Airone.

    L’azienda ha deciso di rinnovare e rafforzare la propria posizione sul web e per questo motivo è stato creato il nuovo portale istituzionale del gruppo www.apogia.net. Al suo interno l’utente potrà trovare tutte le informazioni sul gruppo, sulle località e le possibili attività, le news e tutte le offerte e promozioni in corso, ma soprattutto a breve saranno online i siti dedicati a ciascuna struttura alberghiera, utili a scoprire più nel dettaglio l’hotel di interesse (camere, servizi, immagini, etc…).
    Il portale dispone inoltre di un motore di prenotazione semplice ed immediato utilizzato per visualizzare preventivi e verificare le disponibilità delle strutture nelle diverse località.
    Il progetto del nuovo portale è stato affidato a MM ONE Group che partendo dalla precedente situazione online del cliente, dalla definizione degli obiettivi e dall’analisi del mercato e della concorrenza, ha curato lo studio dell’albero e delle logiche di navigazione del sito, l’ideazione del layout grafico e la realizzazione delle sezioni del sito.

    L’azienda di Noventa di Piave (VE), specializzata, a livello internazionale, nell’ideazione e realizzazione di progetti di e-business integrati, ha fornito inoltre la piattaforma tecnologica di gestione delle prenotazioni, delle richieste, delle offerte e/o last minute e dei prezzi degli hotel del gruppo (ABS ONE) e il sistema redazionale per l’aggiornamento autonomo dei contenuti dei siti (CMS ONE).

    Ufficio Stampa MM ONE Group

  • NETMAR RINNOVA LE VESTI: IL 22 SETTEMBRE 2010 ON LINE IL NUOVO SITO

    In occasione del giorno del vino Netmar, web agency con sede a Rimini, decide di stappare una bella bottiglia di spumante per festeggiare la sua nuova veste web. Infatti il 22 settembre prossimo entrerà online il nuovo sito internet, www.netmar.it, carico di nuovi servizi. Netmar ha deciso di ampliare la sua offerta grazie all’esperienza acquisita negli anni. I principali nuovi servizi: SMM (Social Media Maketing), realizzazione di siti E-commerce. Ovviamente rimangono consolidati nell’offerta Netmar i servizi di punta: Posizionameto, Indicizzazione e tanti altri che hanno contraddistinto la professionalità e la qualità della web agency.

    Che dire, non vi resta che “brindare” con noi il 22 settembre 2010 all’indirizzo www.netmar.it

  • E’ online Uhelà.com, portale di recensioni dei migliori siti web

    Uhelà.com è un network di domini che cataloga e recensisce i migliori siti del web.
    Il progetto, nato per superare le ridotte capacità cognitive dei motori di ricerca ( in grado di fare la fortuna o la sfortuna di un sito web sulla sola base al conteggio dei link in ingresso ) mira a descrivere in modo dettagliato e professionale, cosa c’è realmente in un sito, dal layout al CMS eventualmente utilizzato.
    Vengono esaminate con cura le sezioni che lo compongono e vengono descritti i servizi e le funzionalità offerte, sia dal punto di vista tecnico che dal punto di visto dell’usabilità e dell’accessibilità.
    Ampio spazio, inoltre, è dato alle impressioni pratiche di utilizzo ( di particolare interesse soprattutto nei siti che propongono interfacce complesse ) ed alle valutazioni complessive, mai banali e mai ridotte al semplice voto scolastico.
    A corollario del tutto vengono pubblicate interessanti interviste ai webmaster degli stessi siti recensiti, utili per comprendere meglio obiettivi aziendali e implementazioni esistenti e future.
    E’ presente, infine, una form per segnalare il proprio sito alla redazione ed una directory all’interno della quale i webmaster possono liberamente inserire i propri siti.

  • Master Formula Week End NEW SOCIAL MEDIA MARKETING E COMUNICAZIONE 2.0.

    L’associazione culturale Artesis presenta un’iniziativa formativa dedicata ai giovani laureandi e laureati, ma anche a coloro i quali abbiano la necessità di trasformare la propria azienda in un’impresa 2.0, totalmente customer oriented, o che vogliano sviluppare un business on line. L’offerta formativa è anche adatto a professionisti della comunicazione e del marketing che vogliano approfondire le nuove tematiche derivanti dai cambiamenti apportati dal Web

    La trasformazione del web e lo sviluppo delle nuove applicazioni sta cambiando radicalmente la comunicazione, orientata ad un approccio partecipativo e conversazionale.
    I social media hanno rivoluzionato il rapporto tra l’impresa ed il cliente che diventa utente in grado di diffondere contenuti tramite supporti multicanali. L’analisi di questi scenari ci rende possibile attuare nuove e più adatte strategie di marketing, esaminando l’attuale modello basato sul Valore, Convenienza, Costi adeguati e Comunicazione, laddove per comunicazione (customer communication) si intendono tutte quelle azioni, opinioni, critiche, commenti e discussioni generate dall’utente stesso attraverso l’ausilio degli strumenti messi a disposizione del Web 2.0. Il Master Week End Social Media Marketing e Comunicazione 2.0. è un percorso didattico altamente innovativo che intende fornire tutti gli elementi utili per strutturare, pianificare e gestire un piano di comunicazione e marketing strategico attraverso l’uso dei social media e del social networking.

    Il master di alta formazione Artesis si svolge a Bari dal 25/9/2010 al 16/01/2011in 8 week end alternati sabato e domenica dalle ore 10.00 alle ore 18.00 (previsti due venerdi).

    Al termine del master verrà rilasciato un attestato di frequenza a chi avrà frequentato almeno l’80% delle lezioni.

    Per i ulteriori dettagli visitare il sito

    Per avere ancora la possibilità di iscriversi al Master Social Media Marketing e Comunicazione 2.0 Formula Week and e comunque usufruire della promozione ATTENTI A QUEI DUE, anche a iscrizioni scadute, contattare il numero: 334 86 01 893

  • Fortravel.it lancia 2 nuovi pacchetti per gli amanti del golf, del mare e del divertimento

    ForTravel rappresenta un sistema di prenotazioni online di strutture di diversa tipologia (hotel da 1 a 4 stelle, bed&breakfast, aparthotel, residence, pensioni, agriturismi e altre tipologie di alloggio) situate all’interno della regione Veneto. Ad esempio nella sola località di Jesolo sono disponibili oltre 150 hotel e strutture ricettive con tariffe fortemente competitive grazie anche alle offerte speciali.

    All’interno del sito si possono ora trovare 2 interessanti promozioni dedicate agli amanti del golf:
    “Il Golf tra Venezia e Treviso” e “Jesolo tra golf, mare e divertimento”.

    Il primo pacchetto consiste in un soggiorno di 4 giorni e 3 notti in un hotel a scelta tra quelli indicati, con le giornate dedicate alla scoperta dei campi da golf più esclusivi delle province di Venezia e Treviso.

    Il secondo pacchetto consiste invece in un soggiorno di 7 giorni e 6 notti in un hotel Jesolo. Una settimana dove alternare sport e mare, divertimento e relax, il verde dei prati dei più affascinanti Golf Club del Veneto e il blu del mare jesolano.

    Ufficio Stampa MM One Group