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TOTAL, quinto gruppo energetico al mondo, con attività in oltre 130 Paesi che coprono tutta la catena del petrolio e del gas, annuncia la nomina di Philippe Nelis a Direttore Generale e Amministratore Delegato di Total Italia Spa.

Nelis, 55 anni, di origine belga, Dottorato di Ricerca in Chimica, arriva in TOTAL dopo diverse esperienze in aziende del settore petrolifero.

Nel 1983 entra nel centro ricerche del gruppo PetroFina, dove successivamente viene nominato Direttore Generale e Amministratore Delegato della filiale olandese e italiana, gestendo nel 1999 la fusione con TOTAL e, nel 2000, quella con la francese Elf, che dà origine al nuovo colosso dell’industria petrolifera denominato TotalFinaElf.

In seguito viene chiamato presso la sede parigina di TOTAL dove svolge un ruolo decisivo nell’organizzazione e nella gestione della nuova rete distributiva dei carburanti in Francia, diventando Direttore Rete e, in seguito, Direttore Développements Marketing all’interno della Direzione Marketing Europea.

Oggi, la nomina di Nelis a Direttore Generale e Amministratore Delegato di TOTAL Italia SpA avviene in concomitanza con il recente annuncio dell’accordo tra Total ed Erg per la costituzione di TotalErg che rappresenterà il terzo operatore di mercato nel settore della raffinazione & marketing in Italia. Philippe Nelis avrà quindi il compito di accompagnare la squadra Total Italia verso la nuova realtà TotalErg sviluppando nuove attività volte a migliorare la qualità dei servizi da sempre caratterizzati dall’attenzione alla soddisfazione del cliente, da investimenti in ricerca continua d’innovazione e dal massimo rispetto della sicurezza e dell’ambiente.

L’approfondita conoscenza dell’intera catena dell’industria petrolifera e dei suoi complessi aspetti tecnici, rendono Nelis una figura professionale qualificata per guidare la filiale della multinazionale presente in Italia da oltre 50 anni e che, per la sua attività, rappresenta uno dei più importanti paesi in Europa. La Divisione Marketing – che è presente sul territorio italiano con impianti di distribuzione carburanti, la commercializzazione di lubrificanti a marchio TOTAL ed ELF, la vendita di carburanti e combustibili, bitumi e bitumi modificati, prodotti per la Marina e GPL – conta in Italia una rete di oltre 1.600 stazioni di servizio su un totale di 11.100 che compongono la rete TOTAL in Europa.

A livello di raffinazione, TOTAL Italia detiene la quota di maggioranza (TOTAL 71.9% ed ERG 28.1%) e la gestione operativa della Raffineria di Roma, da cui attinge le principali risorse dei prodotti petroliferi.

Le richieste riguardano interventi, traini, invio dell’auto sostitutiva e rientro al domicilio o pernottamento in albergo, a testimonianza di un’offerta di assistenza davvero globale, immediata, gratuita e continua. Da aprile 2009 la copertura è stata estesa anche ai possessori di motocicli con cilindrata superiore a 150 cc.

Milano, 4 novembre 2009 – Prosegue con successo, a oltre due anni dal suo lancio, il servizio “TOTAL Assistance” realizzato in collaborazione con AXA ASSISTANCE, che offre agli automobilisti assistenza stradale completa – 7 giorni su 7 e 24 ore su 24 – con un semplice rifornimento presso le stazioni di servizio Total. Da aprile 2009, inoltre, possono beneficiare del soccorso stradale anche i motociclisti possessori di mezzi con cilindrata superiore ai 150 cc.
Un’iniziativa innovativa e completamente gratuita che Total Italia, unica nel settore, ha lanciato nell’aprile del 2007, con la volontà di garantire ai propri clienti sicurezza e assistenza reali nel viaggio, come nella vita di tutti i giorni, intervenendo in caso di necessità e aiutando i guidatori con problemi derivanti dall’utilizzo di auto e moto.
In oltre due anni, gli interventi eseguiti da Axa Assistance per Total Italia sono stati oltre 4.600, con una media di 195 interventi al mese nel 2009.
In particolare, in circa 2 anni e mezzo, si sono registrati 41 interventi di assistenza guasti, 36 clienti hanno richiesto l’utilizzo dell’auto sostitutiva, 4.549 il traino del veicolo e 22 interventi si sono conclusi con il servizio gratuito di rientro al domicilio o pernottamento presso un albergo. Total Italia ha naturalmente intensificato l’attività di assistenza per i suoi clienti nei momenti di maggior esodo e traffico sulle strade: nel solo mese di agosto 2009 si sono registrati 200 interventi gratuiti, di cui circa il 10% indirizzati a motoveicoli.
Total è stata la prima azienda petrolifera sul mercato italiano a garantire ai propri clienti un soccorso stradale gratuito, consentendo loro di sentirsi sempre protetti durante gli spostamenti ed i viaggi. La promozione prevede, infatti, che gli automobilisti e i motociclisti dotati della carta fedeltà “Total per Voi”, a seguito di un rifornimento minimo di 5 euro, possano, nei successivi 15 giorni, usufruire di un servizio di assistenza stradale gratuita in caso di necessità accidentali quali la perdita/rottura delle chiavi, il fermo-veicolo a causa di guasto meccanico/idraulico/elettrico, la foratura del pneumatico, il blocco dell’antifurto, la mancanza di carburante.

Per ulteriori informazioni sulla promozione: www.totalitalia.it – www.riservatotal.it