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Tag: software applicativo gestionale

  • Sviluppo software, un campo in costante trasformazione

    Nell’attuale crescendo di innovazioni e tecnologie a disposizione delle aziende, aumenta l’importanza non solo di essere sempre aggiornati sulle ultime novità del settore ICT – Information & Communication Technology, ma anche di implementare queste novità per raggiungere diversi obiettivi, come incrementare l’efficienza dell’organizzazione o come strumento per potenziare l’offerta aziendale. In questo senso, occorre distinguere le novità del settore tecnologico che si rivolgono esclusivamente all’azienda (to-business), da quelle che si rivolgono, invece, ai consumatori (to-consumer).

    Nel primo caso, si fa riferimento soprattutto ai software applicativi di tipo gestionale che consentono all’azienda di automatizzare alcune attività o funzioni aziendali come ad esempio la logistica, il magazzino, la produzione, la distribuzione, l’amministrazione, etc. Perché un’azienda dovrebbe scegliere di adottare un software gestionale?

    Il primo vantaggio consiste senza dubbio nell’opportunità di avere a disposizione dei dati univoci, dati cioè ugualmente validi per le diverse Business Unit aziendali o per le eventuali sede distribuite sul territorio.

    Il secondo vantaggio consiste nella possibilità di avere a disposizione delle procedure standard che le diverse risorse aziendali possono utilizzare. Seguire procedure standard permette a gruppi di lavoro che svolgono attività simili di utilizzare dati e metodologie di lavoro uguali. L’impiego di standard comuni riduce gap di lavoro e il tempo impiegato per svolgere alcune attività, contribuendo ad aumentare l’efficienza dell’organizzazione e la produttività.

    Ultimo ma non meno importante, l’automatizzazione: un software gestionale permette all’azienda di automatizzare quelle attività sulle quali ricadono ingenti moli di lavoro, rallentando la produttività. Un esempio sono le attività di backoffice: gestione documentale (pratiche, contratti, etc.), archiviazione elettronica documentale. Per queste attività ripetitive e caratterizzate da periodi di picco durante i quali la mole di lavoro è più onerosa, è consigliabile adottare una strategia di BPO – Business Process Outsourcing. Per Business Process Outsourcing si intende l’esternalizzazione (outsourcing) delle attività che hanno diretto contatto con la clientela o front office (gestione clientela, customer care, help desk, booking etc), e di quelle che non lo hanno o back office (gestione pratiche, archiviazione ottica o archiviazione elettronica documentale).

    Tra le aziende che si occupano di sviluppo software in Italia, accanto alle multinazionali che hanno in Italia solo Delivery Center, ricordiamo Cesaweb SpA. Cesaweb è la società specializzata nell’erogazione di servizi ICT – Information & Communication Technology con una particolare specializzazione nello sviluppo di software personalizzati. Attraverso l’unità dedicata allo sviluppo software, studia per ogni cliente la soluzione IT più adatta e sviluppa software personalizzati. Solo un software creato su misura del cliente può rispondere in maniera efficace alle esigenze dell’azienda e integrarsi sia con i processi aziendali già implementati che con i sistemi informativi già utilizzati in azienda.

    Cesaweb offre i software come:

    – licenza d’uso una-tantum e canone periodico per manutenzione ordinarria;;

    – in modalità Saas (Software As A Service). Con tale formula il cliente paga un canone mensile dipendente esclusivamente dal consumo/uso che fa del software, che include tutte le voci di spesa, sia una-tantum che ricorrenti (Licenza d’uso, start-up, manutrenzione ordinaria ed help-desk, hosting, traffico dati, ecc…), senza doversi fare carico di altri costi di investimento o di costi del personale.

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  • Software gestionale in azienda: vantaggi e utilità

    Per software gestionale si intende l’insieme di moduli e applicazioni finalizzati alla gestione di alcune procedure aziendali: logistica, magazzino, produzione, distribuzione, forza vendite, relazioni con i clienti e fornitori, rete commerciale, amministrazione. Negli ultimi anni è costantemente cresciuto il numero delle aziende, specie delle PMI, che ha deciso di ricorrere all’utilizzo di software applicativi gestionali per ottimizzare i processi aziendali e al tempo stesso gestire in maniera efficiente la crescita all’interno del mercato. Tra i fattori che spingono le aziende – piccole, medie e grandi – ad adottare un software gestionale vi sono:
    – la necessità di dati univoci, un software gestionale in azienda uniforma i dati utilizzati dai diversi uffici e nelle grandi aziende da parte delle diverse business unit;
    – la necessità di procedure standard, quanto più l’azienda cresce e diventa complessa, tanto più i gruppi di lavoro che svolgono attività simili si ritrovano ad utilizzare dati diversi o metodologie di organizzazione del lavoro differenti. Un sistema gestionale informativo offre ai dipendenti delle procedure standard comuni che permettono di ridurre eventuali gap. Ridurre i gap di lavoro all’interno dell’azienda significa ridurre il tempo impiegato per queste operazioni e aumentare la produttività;
    – la necessità di funzioni automatiche, un software applicativo gestionale permette di automatizzare le operazioni più ripetitive, riducendo i tempi di lavoro ed aumentando l’efficienza dei processi. Un esempio è rappresentato dalle operazioni di back office, come la gestione dei contratti, il document management e l’archiviazione ottica documentale: attività fortemente ripetitive e sulle quali spesso ricadono elevati moli di lavoro.
    Nella scelta di un software gestionale le aziende devono fare particolare attenzione a variabili come la capacità di integrazione con altri moduli, gli strumenti di reportistica, la personalizzazione, la scalabilità della soluzione (come, ad esempio, la licenza dell’applicazione), la flessibilità del software gestionale. Non ultimo aspetto da considerare: la tecnologia su cui si basa il software. Mentre fino a qualche anno fa le tecnologie dominanti erano quelle derivanti dai mainframe per le grandi aziende, e quelle client/server per le medie/piccole imprese, oggi lo stato dell’arte è costituito dalle applicazioni Web based, ovvero sviluppate in modo da essere utilizzate tramite un comune browser, tipo Internet Explorer, via Internet o Intranet. Ciò implica postazioni PC non necessariamente potenti, applicazioni accessibili H24-7/7 ovunque, impatto nullo per l’installazione e la distribuzione degli aggiornamenti.
    Scegliere un software gestionale informativo significa innanzitutto scegliere una soluzione integrata che supporti l’attività aziendale a 360 gradi. Accanto ai grandi nomi internazionali di fornitori di soluzioni hardware e software e tra le aziende capaci di offrire oggi soluzioni software a questo grado di completezza vi è Cesaweb S.p.A.. Cesaweb è una società specializzata nell’erogazione di servizi ICT – Information & Communication Technology, che si è progressivamente specializzata in diversi aree di servizi: Contact Center Multicanale, Back office, Sviluppo software gestionale con tecnologia Web, Hosting e Facility management, Forniture hardware e software, Videosorveglianza, Web Marketing. Cesaweb si presenta come un partner della strategia aziendale: il Contact Center Multicanale (Call center inbound e outbound) sostiene l’azienda e la sua rete commerciale nel contatto telefonico e nella gestione della clientela. Il back office, specializzato in particolare nel settore finanziario, si occupa del document management: ad esempio scansione dei documenti e gestione elettronica, archiviazione ottica documentale, valutazione dell’affidabilità delle amministrazioni, per conto delle società finanziarie che forniscono cessione del quinto e prestiti personali, istruzione delle pratiche finanziarie e controlli antifrode. Hosting e Facility management, forniture hardware e software: Cesaweb fornisce ai propri clienti soluzioni hardware, software di base, sistemi di sicurezza fisici e logici, chiavi in mano, e relativa manutenzione e assistenza sistemistica , ovvero fornisce soluzioni di hosting utilizzando proprie apparecchiature in “Cloud”, sgravando così i clienti dalla gestione in proprio dei sistemi informatici . Videosorveglianza: Cesaweb cura la fornitura e la gestione di sistemi di videosorveglianza per enti pubblici e aziende private. Web marketing: Cesaweb si occupa di posizionamento sui motori di ricerca e di pubblicità online.