Tag: marketing

  • Un efficace strumento di marketing: il database clienti


    Le liste profilate sono la base per azioni mirate

    La crisi che ha investito le economie avanzate ha modificato profondamente il panorama competitivo nel quale operano le aziende. Sempre più rispetto a prima, le aziende devono escogitare nuovi strumenti di marketing per operare al meglio sul mercato. Per questo motivo risulta fondamentale potersi affidare a partner di comprovata capacità, come Pyco, per puntare su leve strategiche efficaci.

    La crisi economica che stiamo attraversando ha imposto un cambiamento del paradigma nell’approccio con i propri clienti. Oggi per vendere bisogna essere in grado di sviluppare una gamma di soluzioni per la gestione dei rapporti con i contatti aziendali, in grado di migliorare sensibilmente le comunicazioni azienda – target di riferimento. L’esperienza di Pyco è al vostro servizio.

    Un database clienti opportunamente costruito e profilato rappresenta un importante patrimonio di informazioni per l’impresa. Oggi le aziende che necessitano di acquisire un database clienti profilato trovano in Pyco un fornitore specializzato nella creazione e profilazione di listing ad hoc.

    Per conoscere l’intera gamma di servizi offerti visitate il sito: www.pyco.it

  • Telemarketing – Operatore telefonico presa appuntamenti

    Viene definito telemarketing l’attività di direct marketing svolta via telefono ed il call center è il luogo dove si svolge codesta attività. E’ possibile anche svolgerla comodamente da casa come nel nostro caso.

    L’azienda che svolge l’attività di marketing tramite apparecchio telefonico rientra nella categoria del direct marketing. Infatti è l’operatore, o operatrice, del call center che munito di apparecchio telefonico o computer con cuffie e microfono, ha il fine di vendere un servizio o un prodottto per colloquiare direttamente con il cliente. Se il venditore ha buone capacità fisserà un appuntamento presso il domicilio del cliente o quello dell’azienda stessa che offre il bene o il servizio. Nel telemarketing la persuasione è importantissima, infatti il venditore avrà ben poco tempo per convincere il cliente innanzitutto ad ascoltarlo e poi eventualmente a fissare l’appuntamento. Il telemarketing è comodo ma meno diretto di un contatto faccia a faccia come può essere una fiera. Durante la telefonata non va venduto direttamente il prodotto o il servizio offerti ma soltanto l’appuntamento che non vincola direttamente il cliente, una volta incontrato di persona si potrà discutere di informazioni sul bene o servizio e del costo.

    Nell’ambito call center esistono due tipi di telemarketing:

    -Telemarketing outbound: dove il contatto telefonico viene stabilito dall’operatore/operatrice verso il cliente solitamente mediante una lista di numeri telefonici forniti dall’azienda marketin.

    -Telemarketing inbound: dove il contatto telefonico viene stabilito dal cliente verso l’operatore/operatrice call center solitamente mediante un numero verde.

    Gli operatori del call center devono avere degli strumenti fondamentali per eseguire adeguatamente l’attività di direct marketing: lo script e le liste di numeri telefonici.

    Lo script è un testo che indica all’operatore i passaggi chiave da seguire durante la telefonata con il cliente, inizialmente si presenta l’azienda e di li poi si passa a una piccola intervista, lo scopo finale è sempre quello di vendere l’appuntamento.

    Le liste dei contatti telefonici sono soggette alle legge sulla privacy, tanto è vero che chi non vuole essere raggiunto telefonicamente può iscriversi ad un registro denominato registro delle opposizioni in cui i registrati dichiarano di non voler essere raggiunti telefonicamente dai call center.

    Visita questa pagina per inviare la tua candidatura.

  • Arriva NFC: 2013 – i pagamenti apriranno la strada al marketing?

    Come sapete, da tempo osservo con interesse la tecnologia NFC, quella che permette di “fare cose” con lo smartphone semplicemente avvicinandolo ad un oggetto.

    A naso ci vedo il potenziale per sostituire, almeno in parte, la funzione dei QR Code e tradurre in realtà il potenziale di tutta una serie di attività di marketing di prossimità che oggi fanno ancora un po’ di fatica a decollare.

    Invece di stare a trafficare con il lettore di QR Code, basta avvicinare il telefonino a un poster, un materiale POP per lanciare un sito di approfondimento (sul modello del volantino col QR Code… ovviamente su supporti meno usa e getta).

    Esplorare un prodotto dalla sua confezione… ma anche ad esempio pagare la metropolitana (btw, chissà che fine ha fatto il test in corso a Milano? Qualche altro esperimento è stato annunciato…)

    Chiaramente il successo di NFC dipende dalla sua disponibilità sui terminali ( ad oggi c’è già su tutta una serie di telefoni e tablet Android, per esempio, ma non è ancora abbastanza, dovrebbe essere presente su Windows Phone – lunedì dovrebbero farmene provare uno, poi vi racconto; mentre Apple ha deciso di starne fuori per il momento, a quanto si capisce. O si è fatta tagliare fuori.).

    Ora, forse il momento della ampia diffusione di NFC sta per arrivare – dato che c’è un forte interesse per il suo uso sul fronte pagamenti, in modalità pagamento da mobile contactless, un po’ come per le carte di credito, Mastercard , Vodafone

    E qui si apre un capitolo enorme nell’area dei supermercati “virtuali”, quelli basati sull’acquisto via scansione di un QR Code in stazione, inaeroporto, in metropolitana

    Ma… quando diverrà davvero disponibile questa tecnologia, quando sarà nelle mani delle persone, quando sarà spinta e promossa? Diciamo verso fine 2013, quindi abbiamo tempo di prepararci.

    Anche in Italia si è deciso di introdurre la tecnologia di pagamento via NFC, con un accordo fra i principali operatori telefonici.

    E una volta che gli utenti avranno in mano la tecnologia già installata, il passo è breve verso il suo uso per altre funzionalità… sempre che non venga il dubbio che interagendo con un poster scatti qualche forma di pagamento o che il materiale Punto Vendita possa succhiarti i soldi… viste le diffidenze ad esempio che ancora hanno tanti italiani verso le Carte di Credito “classiche” 😉

    Per approfondimenti: http://robertoventurini.blogspot.it/2012/10/arriva-nfc-2013-i-pagamenti-apriranno.html

  • Comunicato stampa: Corso 80/20 ‘Time Management 80/20’

    Migliora la gestione della risorsa più
    democratica del pianeta: IL TEMPO!

    Ottantaventi presenta il Corso:

    TIME MANAGEMENT 80/20
    Milano, 30 ottobre 2012
    Orario: 9/13 – 14/17

    Il Corso ‘Time Management 80/20’ fornisce un metodo
    concreto ed efficace per la gestione del tempo che:

    – consente di individuare gli obiettivi ‘giusti’ da perseguire (efficacia);
    – rende più agevole e veloce raggiungerli (efficienza);
    – facilita il coordinamento per i progetti che coinvolgono più persone;
    – utilizza la creatività per migliorare i propri risultati.

    Tutto sul corso
    http://www.ottantaventi.it/corin/prgtimemanag.htm

    Ottantaventi lavora dal 1973 nella formazione per il
    Management e le Vendite:
    http://www.ottantaventi.it/

    Per informazioni e iscrizioni contattare:
    SEGRETERIA CORSI OTTANTAVENTI TEL. 02/46712222

    Per Iscriversi
    http://www.ottantaventi.it/comeiscriversi.htm

  • Comunicato stampa: Evento Ottantaventi ‘Venditore al 93%’

    Ottantaventi organizza l’Evento: ‘Venditore al 93%’
    Bologna, 19 ottobre 2012
    Milano, 25 ottobre 2012
    Orario: 9/13-14.30/17.00
    ECCEZIONALMENTE a 190,00 Euro.

    “Nulla avviene se prima qualcuno non ha venduto qualcosa.”

    Chi e’ il ‘Venditore al 93%’?

    E’ quello che padroneggia l’arte del ‘come dire’.

    Il successo nella vendita dipende molto dal saper
    instaurare e mantenere salde relazioni con i clienti.
    Dal parlare e comportarsi, quindi, in modo credibile,
    cordiale, avvincente e persuasivo. Perche’ e’ il ‘come dire’
    che ha un valore dominante nel rapporto interpersonale:
    conta per ben il 93% rispetto allo striminzito 7%
    del ‘cosa dire’.

    Partecipare

    all’EVENTO Ottantaventi 2012 con Vittorio Galgano
    ‘VENDITORE AL 93%’

    significa acquisire tutti i segreti del ‘come dire’
    per diventare un Asso della vendita 🙂

    Tutto sull’Evento:
    http://www.ottantaventi.it/corin/prgvenditore93.htm

    Ottantaventi lavora dal 1973 nella formazione per il
    Management e le Vendite:
    http://www.ottantaventi.it/

    Per informazioni e iscrizioni contattare:
    SEGRETERIA CORSI OTTANTAVENTI TEL. 02/46712222

    Per Iscriversi
    http://www.ottantaventi.it/percontattarci.htm

  • Netnografia: workshop per aziende a Trento il 17 settembre 2012!

    Il 17 settembre a Trento, si terrà un interessantissimo workshop dedicato alla Netnografia. Sarà un incontro di alta formazione con i maggiori esperti mondiali di marketing, comunicazione e nuovi media.

    Il workshop sarà interamente dedicato alla ricerca sociale ed ai suoi campi di applicazione, come l’analisi della brand reputation, la relazione con gli influencers e la gestione dei processi di co-creazione con i propri pubblici.

    L’incontro, in collaborazione con Accademia Mediterranea del Societing, Centro Studi Etnografia Digitale, Fondazione

  • 2012:trend di marketing per il Salone e il Centro estetico

    di Roberto Rosso – presidente Key-Stone srl

    Nel numero di Aprile della rivista Les Nouvelles Esthétiques è presente una ricerca qualitativa eseguita da Key-Stone riguardo i cambiamenti e i trend del mondo digitale che influenzeranno le strategie marketing nel 2012, delineando secondo le previsioni degli esperti, quali saranno gli sviluppi della comunicazione per i Centri estetici.

    L’articolo completo è consultabile sulla rivista oppure nell’area press del sito Key-stone: http://key-stone.it/press_adv_pdf/LNE_2012_04_trend_mkt.pdf.

    Gruppo Key – Stone
    10095 Grugliasco (TO) – via S. Doppi, 20/b
    phone +39 011 3119 430

    fax +39 011 3118 669
    [email protected]

    www.key-stone.it

  • Landing Page: landing4you.it

    Le landing page sono pagine web studiate per aumentare le vendite, o più semplicemente convertire un utente targettizzato in cliente.

    Non concentrarsi sulle landing page vuol dire diminuire sensibilmente la possibilità di conversione. Le pagine di atterraggio, landing page , per essere efficaci devono soddisfare queste caratteristiche: avere un buon impatto emotivo, guidare l’utente affinchè compia l’azione desiderata, essere SEO (Search Engine Optimization) compatibili ed avere dei buoni contenuti cosi da ottenere sia un buon punteggio di qualità (quality score) da parte di adwords per le parole chiave essenziali per la campagna, sia attrarre l’utente a compiere una azione (call to action).

    Oggi, sempre più campagne pubblicitarie adw (adwords) sono poco proficue proprio perché non hanno landing page in grado di comunicare velocemente all’utente l’offerta, chi la propone, e quali sono i vantaggi, in maniera persuasiva e convincente. E’ fondamentale che l’utente trovi subito tutte le informazioni relative all’offerta e che “acquisti” il servizio direttamente dalla landing page, in modo da non rimandare la decisione.

    Il tempo a disposizione per convincere l’utente a compiere un’azione (acquisto o compilazione di un form) è poco, circa 8 secondi, quindi è molto importante progettare la pagina affinché il messaggio sia chiaro e semplice. In poche parole il prodotto o servizio deve essere l’unico protagonista della comunicazione, cosi da favorire una sola decisione possibile, la conversione. I contenuti devono essere esaustivi, più informazioni diamo al cliente più è credibile il messaggio, e più fiducia viene trasmessa.

    Un altro elemento importante è il tono del messaggio, che deve essere più possibile diretto, informale, colloquiale: tutto insomma dall’header al footer deve spingere l’utente a compiere l’azione di conversione.

    La form, in caso di richiesta informazioni, deve contenere il minor numero di campi possibile, in modo da rendere intuitivo e semplice il flusso di conversione, la richiesta di troppe informazioni scoraggia l’utente, e quindi rende non proficua la landing page.

    Landing 4 You con anni di esperienza nel settore costruisce landing page ad alto rendimento.

    Partendo dalle analisi preliminari, Landing 4 You migliora sensibilmente le perfomance delle tue landing page impostando una creatività scientificamente testata.

    Dopo molti anni di esperienza con grandi flussi di utenti, Landing 4 You ha maturato tecniche di progettazione e sviluppo in grado di aumentare il ROI (Return on investment). Vengono scelti con cura ed esperienza: l’architettura della landing page, la disposizione dei contenuti e della creatività.

    Landing 4 You pone particolare attenzione alla scelta delle immagini, alle soluzioni grafiche da adottare scegliendo elementi attrattivi in armonia con la comunicazione generale e in grado di guidare l’utente alla call to action. La grafica quindi viene implementata al fine di aumentare il ROI, tramite l’uso strategico degli elementi di comunicazione visiva.

    Anche nello sviluppo delle pagine, Landing 4 You cura il codice in modo che sia semplicemente indicizzabile dai motori di ricerca, google, bing, yahoo, è strutturato al fine di essere letto correttamente dagli spider, quindi seguendo una semantica costruttiva corretta, ad esempio con titoli h1 e sottotitoli h2 efficaci e capaci di sintetizzare l’offerta.

    Inoltre Landing 4 You rivede o da suggerimenti al cliente affinchè i contenuti abbiamo il giusto mix tra parole chiave e informazione. Landing 4 You mette a disposizione Cloud server scalabili ad alte performance per rendere le landing page più veloci.

    http://www.landing4you.it

  • Prontuario di web marketing gratuito: Far sentire la propria voce, per blogger, attivisti, piccoli negozi online…

    Disponibile per il download gratuito il prontuario di web marketing e SEO “Far sentire la propria voce”.

    Per ottenere maggiori visite e maggiore visibilità sul web, per sfruttare meglio Facebook, Twitter e altri social network, per conoscere come funzionano i siti di Social Bookmarking, per migliorare la propria indicizzazione su Google attraverso la link popularity, il miglioramento del proprio sito, i comunicati stampa e i raccoglitori di articoli online.

    Tutto questo e molto altro ancora, sempre spiegato con la massima semplicità e corredato da tutti i link necessari per mettere subito in pratica tutti i consigli!

    Il documento è inoltre pensato in special modo per i blogger e gli attivisti (animalisti, ambientalisti), nonché per i piccoli venditori online di materiale di qualunque genere.

    Il tutto messo a disposizione gratis dal blog antispecista Animalismo e Vegetarianesimo. Un documento utile a tutti!

  • Il marketing come punto di partenza di un marchio di successo: affidarsi agli esperti di comunicazione e promozione

    Per essere competitivi sul mercato, è necessario avere una marcia in più rispetto ai propri concorrenti.
    Oggi più che mai, in un’epoca in cui è possibile godere e usufruire di una varietà incredibile di prodotti e di mezzi, messi a disposizione da una notevole quantità di aziende in continua crescita, che non si fermano mai proprio per non perdere il passo con i tempi e, di conseguenza, per non farsi sopraffare dal mercato e dai propri concorrenti, è indispensabile la conoscenza approfondita dell’utenza alla quale il proprio prodotto o servizio vuole essere indirizzato, dei gusti e dei costumi della comunità specifica alla quale ci si rivolge, all’interno di confini ben delimitati.

    Per far partire un’azienda col piede giusto è, insomma, necessario pianificare il proprio marketing in funzione dei gusti e dei costumi dell’utenza alla quale ci si rivolge, per far arrivare il giusto messaggio nel giusto modo, senza dispendio inutile di denaro e di energie.

    Ma non tutti i grandi imprenditori sono esperti di marketing internazionale e sanno rivolgere il giusto messaggio ai propri potenziali clienti. Ecco perchè, molto spesso per ottimizzare tempi e risorse e raggiungere il successo desiderato, è importante rivolgersi a degli esperti del settore. Specialisti nella comunicazione internazionale inseriti a pieno nei mercati nazionali, internazionali ed esteri, che abbiano una profonda conoscenza dei maggiori bacini di mercato e che siano, di conseguenza, in grado di modellare la strategia vincente per far aumentare le vendite o far partire un’azienda col piede giusto.

    Conoscere i mercati, esteri o nazionali che siano, le loro leggi, i gusti e i costumi, è un presupposto essenziale per produrre la campagna pubblicitaria più adeguata per far apprezzare i propri prodotti in ciascun bacino, così com’è fondamentale sapere quali sono le tecniche vincenti per trasmettere il messaggio che si vuole comunicare, che si tratti di direct marketing (contatto diretto con l’utenza che si vuole raggiungere, generalmente effettuato via web), della classica pubblicità tramite i mass media (stampa, televisione, radio), o che la pubblicità avvenga grazie al legame fra il proprio marchio e un importante evento o una manifestazione.

    Altre due caratteristiche da non sottovalutare, sono l’aspetto grafico (corsia preferenziale dalla quale passa il messaggio che l’azienda vuole comunicare attraverso la propria “veste esteriore”) e la promozione via internet, uno strumento di estrema funzionalità solo se gestito da operatori esperti e preparati.
    Tutti elementi che non s’improvvisano e che è sicuramente consigliabile affidare alle mani esperte di specialisti che si occupano proprio dello studio dei trend e dei gusti dei principali mercati.

    Esattamente quello che Fennek International rappresenta.
    Un gruppo di professionisti nel settore del marketing e della comunicazione con esperienza ventennale nei più grandi bacini mondiali quali Europa, America del Nord e del Sud, Medio ed Estremo Oriente. Un team di esperti di marketing di nicchia (o micro marketing, perfetto per le aziende che vogliono consolidare la propria presenza su un territorio ristretto), di marketing internazionale e di strategie di startup, per far partire col piede giusto la propria attività, seguendo le esigenze di mercato e senza trascurare le normative e gli aspetti secondari che caratterizzano ogni singolo bacino. Consulenti che hanno maturato un’esperienza tale da assicurare a ciascuna azienda in base alle proprie necessità, la migliore partenza attraverso la cura dell’immagine e della relativa pubblicità.

    Affidare la cura della propria immagine grafica e della propria promozione a professionisti in grado di garantire risultati certi, è indice di produttività sicura, oltre che di apertura mentale. Un’ occasione da non farsi scappare, se si vuole fare la differenza e ottimizzare al massimo le proprie risorse per ottenere il massimo della visibilità.
    Affidarsi a Fennek International significa mettere il proprio marchio nelle mani di consulenti esperti che vi faranno arrivare dritti all’obbiettivo.
    Non perdete questa occasione. Chiedete una consulenza contattando direttamente i professionisti del settore.