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Tag: insoluti

  • Servizi per il Settore Leasing

    Studio Luzzi e Associati è socio aggregato di ASSILEA, l’associazione delle società di Leasing.

    Fra i servizi che offriamo si annoverano tutte le soluzioni utili alla gestione e al recupero dei crediti derivanti da contratti di leasing.

    Le oltre 30.000 pratiche leasing annue insieme all’esperienza specifica maturata in anni di attività e di rapporto quotidiano con i nostri clienti Leasing, ci hanno permesso di individuare e pacchettizzare i servizi in modo da rispondere in maniera pronta, completa, rapida ed efficace, alle esigenze correlate alla gestione e al recupero dei crediti derivanti da leasing.

    Possiamo operare per tutte le tipologie di leasing: dal leasing automobilistico al gommato pesante, dal leasing strumentale a quello immobiliare e nautico.

    L’intervento di Studio Luzzi e Associati spazia dal sollecito delle prime rate scadute al recupero del cespite presso il cliente insolvente.

    Servizi di indagine pre contrattuale

    Per minimizzare il rischio relativo all’acquisizione della clientela è possibile richiedere servizi specifici di indagine.

    Le investigazioni consentono di verificare l’affidabilità e la solvibilità del potenziale cliente, per evitare spiacevoli sorprese dopo la firma.

    Nell’ottica di offrire un servizio completo e specializzato, Studio Luzzi e Associati si appoggia a Confidence Investigazioni, società del Gruppo Luzzi, per offrire una vasta gamma di servizi di investigazioni finanziarie specifiche.

    Sollecito telefonico

    Il servizio è svolto dal Call Center interno, collocato in apposita struttura di oltre 200 mq munita della più avanzata tecnologia.

    Il nostro staff è composto da un pool di professionisti altamente qualificati: i nostri collaboratori sono tutti qualificati come Negoziatori (telefonici) Crediti Problematici (NtCP

    Servizi di recupero crediti domiciliare

    Il servizio di recupero viene svolto da mandatari diretti – non in sub-appalto -, professionisti che seguono programmi formativi interni, programmati con continuità e ispirati alle tecniche comunicative, motivazionali e normative più aggiornate del mercato.

    Tutto questo avviene con l’ausilio dei formatori più qualificati, infatti i nostri collaboratori sono tutti qualificati Negoziatori Crediti Problematici (NCP).

    Studio Luzzi e Associati, proprio per la delicatezza del lavoro e la necessità di un’estrema professionalizzazione specifica, ha una rete esclusivamente dedicata al recupero di pratiche leasing composta da Negoziatori appositamente addestrati a negoziare con i debitori-imprese (notoriamente una tipologia di debitori ben diversa e ben più attrezzata, culturalmente e organizzativamente, dei debitori-privati).

    Servizi di recupero dei cespiti

    Questo servizio, svolto nel rispetto dell’insolvente ma soprattutto del creditore, ha lo scopo di convincere il debitore a mettere a disposizione e/o riconsegnare il bene.

    Molto spesso prima occorre individuare il cespite, occultato dal debitore nel tentativo di sottrarlo al creditore.

    Una volta recuperato il bene, attraverso una serie di accordi commerciali, siamo in grado di procedere anche al re-marketing post-recupero.

    Nell’ottica di offrire un servizio completo e specializzato, Studio Luzzi & Associati si appoggia a Confidence Investigazioni, società del Gruppo Luzzi, per offrire una vasta gamma di servizi di investigazioni finanziarie specifiche.
    Per conoscere maggiori informazioni: Confidence Investigazioni

    Servizi di assistenza amministrativa

    Studio Luzzi e Associati vi consente di alleggerire il necessario carico di lavorooccupandosi di tutte le incombenze amministrative, in caso di riscatto, subentro, riscatto di terzi (dal recupero dei bolli alla firma dei contratti) .

    Il risparmio di tempo e di energie vi consentiranno di dedicarvi maggiormente alla soddisfazione dei vostri clienti.

    Servizi di verifica in loco del cespite

    Il servizio viene svolto con sopralluogo e accesso diretto al bene, realizzando specifica documentazione fotografica e relazione tecnica.

    Il creditore, nel contratto di leasing, ha un’arma in più: il cespite. Affinchè tale arma non risulti “spuntata” è necessario mantenerne il costante controllo.

    Studio Luzzi e Associati si trasforma nella longa manus della società di leasing sul suo bene.

    Servizi di accertamento pre-recupero giudiziale

    Studio Luzzi e Associati offre un servizio di indagini finalizzate all’accertamento patrimoniale in capo al debitore, ai fideiussori, ai coobligati e/o all’eventuale rintraccio del cespite.

    Molto spesso il debitore, fallita l’avventura imprenditoriale, si ricicla in lavoratore dipendente.

    Questo accade spessissimo nell’ambito artigianale: un classico esempio sono gli ex-padroncini che, chiusa la ditta, vanno a fare i dipendenti delle grosse compagnie di trasporti.

    In questo caso diventa quanto mai importante per i creditori scoprire dove lavorano e procedere al pignoramento presso terzi.

    Nell’ottica di offrire un servizio completo e specializzato, Studio Luzzi & Associati si appoggia a Confidence Investigazioni, società del Gruppo Luzzi, per offrire una vasta gamma di servizi di investigazioni finanziarie specifiche.
    Per conoscere maggiori informazioni: Confidence Investigazioni

  • SERVIZI PER IL SETTORE BANCHE E FINANZIARIE

    Per gli importi di piccolo e modesto valore (sia in ambito bancario che finanziario) ilricorso alle procedure stragiudiziali nell’ambito del recupero crediti ha sostanzialmente soppiantato quello delle procedure giudiziali – almeno in prima battuta.

    Questo sia per i crediti garantiti che per quelli chirografari.

    L’azione legale è quindi solo una possibile conclusione del processo di recupero in via stragiudiziale.

    Per la cronica lentezza della giustizia italiana, siamo stati portatati ad un utilizzo sempre più consistente delle procedure stragiudiziali. Esse infatti offrono sensibili vantaggi alle banche in termini di risparmio economico, di salvaguardia dei rapporti con la clientela e di velocità nella risoluzione dei contenziosi.

    Studio Luzzi & Associati offre ai clienti bancari e finanziari el soluzioni più adatte allagestione e al recupero dei crediti nelle varie fasi: pre-DBT, incaglio tecnico, sofferenza, post-DBT, contenzioso.

    Servizi di indagine pre-affidamento

    Per minimizzare il rischio relativo all’acquisizione della clientela è possibile richiedere servizi specifici di indagine.

    Le investigazioni consentono di verificare l’affidabilità e la solvibilità del potenziale cliente, per evitare spiacevoli sorprese dopo la firma.

    Nell’ottica di offrire un servizio completo e specializzato, Studio Luzzi & Associati si appoggia a Confidence Investigazioni, società del Gruppo Luzzi, per offrire una vasta gamma di servizi di investigazioni finanziarie specifiche.

    Sollecito telefonico

    Il servizio è svolto dal Call Center interno, collocato in apposita struttura di oltre 200 mq munita della più avanzata tecnologia.

    Il nostro staff è composto da un pool di professionisti altamente qualificati: i nostri collaboratori sono tutti qualificati come Negoziatori (telefonici) Crediti Problematici (NtCP).

    Servizi di recupero crediti domiciliare

    Il servizio di recupero viene svolto da mandatari diretti – non in sub-appalto -, professionisti che seguono programmi formativi interni, programmati con continuità e ispirati alle tecniche comunicative, motivazionali e normative più aggiornate del mercato.

    Tutto questo avviene con l’ausilio dei formatori più qualificati, infatti i nostri collaboratori sono tutti qualificati Negoziatori Crediti Problematici (NCP).

    Studio Luzzi e Associati, proprio per la delicatezza del lavoro e la necessità di un’estrema professionalizzazione specifica, ha una rete esclusivamente dedicata al recupero di pratiche leasing composta da Negoziatori appositamente addestrati a negoziare con i debitori-imprese (notoriamente una tipologia di debitori ben diversa e ben più attrezzata, culturalmente e organizzativamente, dei debitori-privati).

    Servizi di recupero crediti pre-contenzioso (pre-DBT)

    Il servizio consiste in un recupero crediti soft svolto in tempi rapidi e secondo le disposizioni del Cliente, con negoziazione dei saldi e dei piani di rientro.

    In molti casi per i Clienti è sufficiente il solo intervento telefonico; in altri casi è possibile effettuare anche quello domiciliare o misto.

    Seppure meno efficace, è possibile prevedere anche un recupero epistolare.

    In ogni caso Studio Luzzi e Associati è attrezzato per muoversi su tutti i fronti necessari.

    Recupero domiciliare contenzioso (post-DBT)

    Il recupero hard svolto con modalità pressanti e con possibilità di negoziare stralci e/o piani di rientro.

    Tutte le azioni avvengono sempre nel pieno rispetto del nostro codice deontologico aziendale, associativo e, ovviamente, delle esigenze del Committente.

    In questa fase è quasi sempre indispensabile il rintraccio dell’effettivo domicilio del debitore.

    Le pratiche hanno generalmente un’elevata anzianità del credito e iltrasferimento del debitore è quasi certo. Il miglior sistema per non pagare è infatti non farsi trovare!

    Studio Luzzi e Associati riesce a rintracciare in tempi rapidi l’indirizzo effettivo del moroso (oltre a tutte le altre informazioni accessorie utili all’attività direcupero crediti).

    Nell’ottica di offrire un servizio completo e specializzato, Studio Luzzi & Associati si appoggia a Confidence Investigazioni, società del Gruppo Luzzi, per offrire una vasta gamma di servizi di investigazioni finanziarie specifiche.

    Servizi specifici per mutui ipotecari

    In un periodo di forti sbalzi del valore degli immobili, questo servizio risultaestremamente utile alle Banche che hanno concesso mutui fondiari.

    Il servizio prevede un dossier fotografico e la raccolta di valutazioni dell’immobile dalle agenzie immobiliari della zona dell’immobile oggetto delrecupero e/o di valutazione.

    Il servizio risulta indispensabile in vista di eventuali stralci e/o piani di rientro.

    Investigazioni di supporto al recupero crediti domiciliare e/o al contenzioso legale

    Le informazioni corrette, aggiornate e verificate costituiscono un elemento prezioso nel processo di definizione del percorso di recupero delle pratiche insolute, anche e soprattutto quando si devono selezionare le pratiche da destinare al recupero legale.

    Una buona indagine pre-contenzioso permette di risparmiare tempo e denaro prezioso.

    Nell’ottica di offrire un servizio completo e specializzato, Studio Luzzi & Associati si appoggia a Confidence Investigazioni, società del Gruppo Luzzi, per offrire una vasta gamma di servizi di investigazioni finanziarie specifiche.

  • Le aziende faticano a pagare

    Le Imprese italiane continuano ad essere attanagliate dalla crisi, questo è il deludente scenario presentato dal Cerved (gruppo specializzato nell’analisi d’Impresa).

    Secondo questi dati, l’anno scorso sono state quarantasettemila le aziende che hanno accusato almeno un protesto e questo valore rappresenta il record di sempre.

    Negli ultimi tre mesi la corsa è addirittura accelerata con duecentoventunomila titoli contestati, in aumento del 9% rispetto allo stesso periodo del 2011.

    I ritardi gravi, cioè oltre i due mesi, nei pagamenti delle imprese italiane ai fornitori sono infatti tornati ai massimi della crisi: nel secondo trimestre 2012 riguardavano infatti il 5,7% del totale delle aziende, percentuale che nel terzo trimestre è salita al 6,1 per cento per volare al 7,1% a fine anno.

    Ma il dato più inquietante è a carico delle grandi aziende che sono quelle che possono godere di termini in fattura più vantaggiosi, infatti, in questo settore, la fetta in ampio ritardo di pagamento è cresciuta in un solo trimestre dal 6,9 all’8,2 per cento del totale.

    Secondo il Cerved questo boom negativo non ha risparmiato alcun settore. Complessivamente nel 2012 si contano quasi undicimila società protestate nella filiera delle costruzioni +9,1% sul 2011, oltre venticinquemila nei servizi +9,5% e più di cinquemila nella manifattura +7,5%. I precedenti record negativi del 2009 sono stati abbondantemente superati dal terziario +8,2% e dalle costruzioni +10,2%, dove in particolare la diffusione del fenomeno ha raggiunto livelli critici. L’anno scorso al 3,4% delle imprese non individuali che operano nel settore è stato infatti protestato almeno un assegno o una cambiale, contro una percentuale pari all’1,8% nell’industria e all’1,7% nel terziario.

    I ritardi gravi, cioè oltre i due mesi, nei pagamenti delle imprese italiane ai loro fornitori tornano ai massimi della crisi: erano praticati dal 5,7% del totale delle aziende nel secondo trimestre del 2012, dal 6,1% nel terzo trimestre, per salire al 7,1% a fine anno. Ma il dato più inquietante è a carico delle grandi aziende, con un incremento in un solo trimestre dal 6,9% all’8,2% del totale.

    Un progetto per porre un freno a questa situazione è il pagamento dei debiti da parte della pubblica amministrazione, che rimetterebbe in moto il sistema produttivo. I debiti delle PA verso le Aziende ammontano a 71 miliardi secondo le stime della Banca d’Italia e un pagamento di almeno una parte del debito darebbe sicuramente un’iniezione di liquidità che permetterebbe di generare investimenti nei prossimi anni.

  • I cattivi pagatori delle aziende italiane

    La congiuntura economica negativa, l’aumento delle imprese con rilevanti squilibri di liquidità corrente e l’incremento dei ritardi nei pagamenti hanno determinato un cambiamento nelle abitudini commerciali. In questo periodo di sofferenza del mercato, inaspettate sorprese arrivano dai partner considerati un tempo più affidabili. E’ quanto emerge dall’indagine sui cattivi pagatori delle aziende italiane condotta da Assicom S.p.A., società specializzata nel recupero crediti e nelle informazioni commerciali di qualità. L’analisi prende in esame le pratiche di recupero crediti e informazioni commerciali richieste ad Assicom nel periodo intercorso dal 1° gennaio 2007 al 31 settembre 2011. In particolare lo studio ha messo in luce, rispetto al periodo pre-crisi, una prevalenza delle insolvenze verso le società di capitali e i clienti ubicati nella stessa area geografica del creditore e una significativa criticità verso le aziende estere.

    Principali evidenze per area Nielsen:

    · Area Nielsen 1

    _ dal 2007 al 2010 il peso delle società di capitali tra i cattivi pagatori è aumentato di 5 punti percentuali, passando dal 38% al 43%. Il trend sembra mantenersi costante: al terzo trimestre 2011 si è registrata un’incidenza del 41%.

    _ il valore dei recuperi verso i clienti della propria area Nielsen è diminuito dal 35% del 2007 al 33% del 2010, dato in crescita però di 3 punti percentuali al terzo trimestre 2011. Il peso dell’estero si attesta al 14%.

    · Area Nielsen 2

    _ l’incidenza delle società di capitali tra i cattivi pagatori dal 2007 al terzo trimestre 2011 è aumentata di 17 punti percentuali, variando dal 32% al 49%.

    _ il peso degli insoluti dei debitori situati nell’area Nielsen del creditore dal 2007 al 2010 è aumentato di 5 punti percentuali, passando dal 32% al 37%. Al terzo trimestre 2011 il dato si attesta al 32%. L’estero rappresenta il 13% del totale insoluti.

    · Area Nielsen 3

    _ dal 2007 al 2010 il peso delle società di capitali tra i cattivi pagatori è passato dal 38% al 44% (+ 6 punti percentuali). Il dato è stabile al terzo trimestre 2011.

    _ il peso degli insoluti dei debitori situati nella propria area Nielsen è aumentato dal 44% del 2007 al 57% del 2010 (+13 punti percentuali). Al terzo trimestre 2011 si registra un calo di 6 punti percentuali sul 2010. Il peso dell’estero, più alto rispetto alle altre aree Nielsen, è del 17%.

    · Area Nielsen 4

    _ qui l’incidenza delle società di capitali tra i cattivi pagatori dal 2007 al 2010 è aumentata di 10 punti percentuali, passando dal 41% al 51%. Al terzo trimestre 2011 il valore è tornato al 41%.

    _ dal 2007 al 2011 il valore dei recuperi verso i clienti della propria area Nielsen hanno avuto un andamento altalenante attestandosi al terzo trimestre 2011 al 64%, rispetto al 63% del 2007. L’estero rappresenta il 12% del totale insoluti.

    Lo studio dell’atteggiamento preventivo delle aziende italiane ha fatto emergere una obiettiva difficoltà nel gestire il rischio anche nelle zone geograficamente più vicine e quindi meglio conosciute. Diversamente, in riferimento alla forma giuridica del debitore, sembra che le attività di prevenzione siano più mirate e meglio gestite soprattutto nei confronti di quei soggetti che generano più insoluti.

    “Le tendenze emerse dall’analisi, – commenta Alessandro Salvatelli, presidente di Assicom S.p.A. – rovesciano di fatto la situazione rispetto al periodo pre-crisi, dove le società di capitali erano meno insolventi rispetto alle altre forme societarie e le imprese vicine per territorio erano le meno pericolose perché direttamente conosciute o con rapporti consolidati. In uno scenario di mercato sempre più complesso, è strategico – conclude Salvatelli – avviare un’attenta gestione dei crediti commerciali estesa all’intero portafoglio clienti e non solo verso le situazioni potenzialmente più rischiose, avvalendosi di strumenti utili a contenere il rischio.”

  • CREDIT AUDIT: servizio indispensabile per ridurre gli insoluti in azienda

    La crisi ha portato molti clienti, prima puntuali pagatori, a decidere chi pagare e chi non pagare. I flussi di cassa delle imprese sbilanciati a causa dei mancati pagamenti sono un problema reale e, in questo momento, sempre più diffusi.

    È a fronte di questo contesto che lo Studio Maggiolo Pedini Associati (www.studiomaggiolo.it) ha messo a punto un servizio innovativo per le imprese, il “Credit audit”, frutto dell’esperienza e del know how che lo Studio ha maturato nei suoi oltre 25 anni d’attività. Nato per iniziativa dei fondatori Daniele Maggiolo e Mara Pedini, dal 1985 opera come management consultant nelle aree del marketing strategico, della comunicazione d’impresa, dell’organizzazione aziendale e della formazione con esperienze consolidate in diversi settori merceologici per aziende di diverse dimensioni.

    “Il servizio di Credit audit ci ha già dato molte soddisfazioni ed è stato accuratamente testato – spiega Maggiolo -. Con un approccio multidisciplinare, cioè formativo, organizzativo e consulenziale, nelle aziende analizziamo tutta la filiera, dall’ordine all’incasso, per individuare le situazioni problematiche e quindi proporre un report con le soluzioni applicabili perché diminuisca la quota di insoluto”.

    Per essere ancora più concreto, Maggiolo sintetizza un caso in cui lo Studio è intervenuto in forma integrata ottenendo ottimi risultati. “In un’azienda che produce mobili per ufficio e commercio all’ingrosso, l’aumento degli insoluti e la mancanza di un’azione concreta per il recupero aveva compromesso l’equilibrio dei flussi di cassa e la liquidità aziendale”. Con l’analisi preliminare “abbiamo raccolto le informazioni per individuare le falle nel processo, attraverso interviste dirette, modulistica strutturata, controllo delle procedure e valutazione della documentazione”. Ad essere posto sotto la lente è stato tutto il processo aziendale: dagli ordini alla documentazione contrattuale; dalla conferma ordini alla logistica per consegne; dalla fatturazione alla modalità informativa sul cliente, fino alla procedura indicata nel mansionario sistema qualità. Ne è emerso che “non solo c’era bisogno di formazione, come aveva chiesto all’origine l’imprenditore – evidenzia Maggiolo -, ma anche di consulenza per nuove strategie per la concessione/revoca del credito e per la scontistica. Inoltre erano necessari interventi d’implementazione dei software in uso”. L’azienda ha attuato gli interventi indicati dallo Studio e “il deciso miglioramento dei risultati è stato evidente su molteplici fronti, a partire dal ripristino ottimale dei flussi di cassa”.

    Le aziende che intendono approfondire l’argomento e che desiderano maggiori informazioni, possono visitare il sito web dello studio, all’indirizzo: http://www.studiomaggiolo.it/credit_audit.htm

  • Tendenze aziendali nella scelta dei clienti

    In periodo di crisi, ma oramai anche in condizioni di normale routine amministrativa e aziendale numerose sono le strategie che si sono diffuse nel settore commerciale, soprattutto tra i servizi offerti dalle agenzia recupero crediti. Queste agenzie infatti a tutt’oggi non si occupano soltanto del recupero vero e proprio di insoluti ma hanno elaborato dei veri e propri servizi strategici mediante i quali prevenire gli atti giuridici dovuti alle insolvenze.

    Sono delle vere e proprie strategie che ormai si avvicinano alle tendenze in quando solitamente il settore marketing di grandi aziende si avvale di questi servizi in maniera continuativa. Solitamente appoggiarsi a queste agenzie specializzate ha sicuramente i suoi punti positivi sul fatto dell’esperienza e del tempo a disposizione per documentarsi presso enti pubblici come Camere di Commercio, Uffici di Pubblicità Immobiliare visure camerali e catastali, bilanci, protesti insoluti e molte altre informazioni che contribuiscono a creare in maniera completa e ben definita il profilo del potenziale cliente in questione dal singolo assegno insoluto a debiti di altra natura. Sulle persone fisiche possono inoltre essere fornite numerose altre informazioni e verifiche che possono essere le informazioni chiave per poter elargire un prestito o soddisfarne le richieste a livello materiale. Sulle aziende si possono reperire utili informazioni sull’effettiva efficienza dell’attività, sul patrimonio immobiliare e sull’effettivo giro interno di affari. Tutte informazioni che se sommate l’una all’altra possono far decidere positivamente o negativamente senza rimorsi o paure.

    Infatti il maggior problema nel settore della riscossione dei crediti è senza ombra di dubbio quella di distinguere qualitativamente la clientela. Un elemento determinante questo perché se si riesce a individuare a prima vista un cattivo pagatore, e quindi ad inquadrare la sua condizione finanziaria ed economica diventa anche facile rifiutare la fornitura o quant’altro.

    Molti critici hanno infatti evidenziato come la maggior parte degli insoluti e delle pratiche di recupero crediti siano causate senza ombra di dubbio dalla totale mancanza di documentazione preventiva sul cliente. Un piccola ricerca che non richiede grosse risorse ma che può farne risparmiare molte. E’ infatti indubbio che una delle pratiche amministrative che sta prendendo sempre più piede è proprio quella di dedicare una risorsa interna o una consulenza all’analisi preventiva dei clienti prospect.

    E sono proprio le agenzie e le società di recupero crediti che si fanno portatrici di questa tendenza proponendo servizi di analisi clienti che si basano su consultazioni di particolari database o fonti che permettono di evidenziare una figura completa dell’azienda in questione, senza violare nessun principio di privacy o quant’altro ma solitamente dando un quadro generale sulla situazione patrimoniale e debitoria. Una procedura che permette così di affrontare con tranquillità e serenità ogni fornitura e l’acquisizione di clienti che in qualche modo vengono certificati e quindi senza correre inutili rischi dovuti alla mancata documentazione preventiva. Solitamente per le aziende vengono forniti servizi quali l’identificazione giuridica del soggetto, la conferma dell’indirizzo o il suo eventuale cambio, ricerca di eventuali altri contatti telefonici oltre a quelli forniti, la documentazione su co-interessamenti del legale, l’individuazione del patrimonio immobiliare anche internazionale e la verifica della persistenza di contestazioni o atti debitori di altro genere.

    A cura di Martina Celegato

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