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Tag: direct marketing

  • Più sapore alle campagne marketing di Fratelli Carli

    Milano, 27 ottobre 2010 – Fratelli Carli[1], azienda olearia di Oneglia (Imperia) che da quasi cent’anni è sinonimo di grande qualità e metodi di vendita innovativi, ha scelto SAS per ottimizzare le attività di marketing e sviluppare nuove opportunità commerciali rivolte al suo canale di vendita, che conta oltre un milione di clienti diretti, di cui 700 mila residenti all’estero.

    Il progetto, realizzato in partnership con Value Lab, ha l’obiettivo di indirizzare alle diverse tipologie di clienti – nuovi, fidelizzati, in retention e a rischio di abbandono – comunicazioni più mirate e differenziate , e sviluppare, simulare ed eseguire campagne multicanale (direct mail, e-mail, telefoniche, SMS, WAP, ecc.), monitorandone l’attuazione e la validità in tempo reale. Per ogni tipologia di cliente vengono realizzate almeno 15 campagne l’anno, per un totale di oltre 60, tutte multicanale. A questi si aggiungono campagne ad hoc per il web, che incidono per il 15% sul business dell’azienda. Raggiungere il cliente con proposte e comunicazioni su misura permette di migliorare l’efficacia dell’azione commerciale riducendo il disturbo al cliente, che oggi è sempre più sollecitato da messaggi pubblicitari.

    SAS consente di automatizzare questo processo, prima gestito manualmente dalle risorse della divisione marketing, con un notevole risparmio di tempi e costi. Grazie alla facilità di integrare e qualificare dati da fonti diverse, inoltre, è possibile seguire il cliente nelle diverse fasi del ciclo di vita proponendo sempre le offerte più adatte, massimizzando il risultato.

    “Se i clienti che acquistano in modo più o meno regolare sono circa un milione, quelli che sono venuti in contatto con il mondo Carli almeno una volta, e di cui abbiamo l’anagrafica nel nostro database, sono almeno il doppio – commenta Carlo Carli, Direttore Divisione Alimentare di Fratelli Carli. A questo portafoglio così importante stiamo applicando una segmentazione sempre più accurata. Con SAS intendiamo introdurre una crescente flessibilità nel valorizzare questo patrimonio, ottenendo dai dati conoscenze utili, che vadano oltre la reportistica della business intelligence tradizionale per supportarci nelle decisioni di business”.

    “La nostra soluzione – dichiara Giacomo Lorusso, Sales Director Commercial di SAS – consente di promuovere campagne event-driven, attuate in coincidenza con un evento scatenante, come una soglia prefissata dell’indice di fidelizzazione o una data significativa per il cliente. Un approccio che permette a Fratelli Carli di fidelizzare i clienti acquisiti, sfruttando opportunità di cross-selling e up-selling e massimizzando il valore della relazione”.

    “Il supporto del team di Value Lab, formato da professional con esperienza e competenze specifiche nel settore Fast Moving Consumer Goods e nel Geo Data Mining, permette a Fratelli Carli di strutturare il progetto coerentemente con le logiche di business – conclude Marco Di Dio Roccazzella, Partner di VALUE LAB. Grazie all’accurata profilazione di ogni cliente nel suo ciclo di vita è possibile superare approcci indifferenziati in favore di strategie di marketing mirate, che consentono di sfruttare al massimo le potenzialità degli strumenti adottati”.

    [1] Nel 2009 Fratelli Carli ha raggiunto 140 milioni di euro di fatturato crescendo del 10% sull’anno precedente, soprattutto grazie all’export che ha fatto registrare un balzo del 20%.

    FRATELLI CARLI

    Fratelli Carli nasce nel 1911 quando Giovanni, uno dei fratelli, ha per la prima volta l’intuizione di vendere il raccolto dell’oliveto di famiglia in località Costa Rossa a Oneglia (oggi Imperia) direttamente ai clienti finali, instaurando con loro un rapporto di fiducia: applicando tecniche di marketing ante litteram, Giovanni Carli utilizza la tipografia famigliare per produrre le prime lettere e i primi inviti a portare nuovi amici e percorre personalmente le strade della Liguria e del Piemonte alla ricerca di nuovi clienti. Grazie a questo approccio Fratelli Carli diventa un nome di riferimento nel settore, raggiungendo il milione di clienti diretti in Italia e nel mondo e ampliando la propria offerta ai prodotti enogastronomici e prodotti di bellezza a base di olio d’oliva.

    SAS

    SAS è leader nei software e servizi di Business Analytics ed è la più grande società indipendente nel mercato della Business Intelligence. Attraverso soluzioni innovative fornite nell’ambito di un framework integrato e con oltre 45.000 installazioni, SAS aiuta le imprese a migliorare le performance e a veicolare valore aiutando i manager a prendere decisioni migliori in tempi brevi. SAS fornisce dal 1976 alle aziende di tutto il mondo THE POWER TO KNOW®.

    VALUE LAB S.r.l.

    VALUE LAB è una società di consulenza di management e IT solutions, specializzata in Marketing, CRM, Vendite e Retail. Offre Servizi professionali, Dati, Information Technology e Outsourcing a supporto delle scelte strategiche e della gestione operativa di Mercati, Consumatori, Punti Vendita e Forza Vendita. Integra Geomarketing, Data Mining, Business Intelligence

    Per maggiori informazioni:

    Valentina Fontana
    Comunicazione VALUE LAB
    [email protected]
    tel. +39.02.77.88.931
    mob. +39.338.64.17.980
    www.valuelab.it

  • Geomarketing e Mobile marketing pienamente integrati

    A Promotion Expo grande apprezzamento per il Convegno “Geomarketing e Mobile marketing: amici o parenti?”

    Milano, 15 Marzo 2010.

    Sala gremita e oltre 150 partecipanti al convegno “Geomarketing e Mobile marketing: amici o parenti?”, organizzato da VALUE LAB presso Promotion Expo lo scorso Giovedì 11 Marzo, con il supporto di Ericsson, Esri Italia e Navteq.

    Marco Santambrogio (Managing Director VALUE LAB) ha aperto il convegno illustrando come il Geomarketing permetta di individuare in modo preciso il target così da poter gestire in modo più efficiente attività di mailing, door to door e volantinaggio, affissioni e co-marketing (con la nascita di Coalition Location Based), rivolgendosi volta a volta a chi abita in prossimità del punto vendita, chi ci lavora vicino o chi ci passa. E in un mondo sempre più digitale, la localizzazione e il posizionamento dei punti vendita su mappe digitali guidano le attività di comunicazione e promozione sia in ambito SEO e SEM sia in mobilità su devices sempre più potenti e integrati, dove il GPS è sempre presente. E se il telefono/smartphone è utilizzato ormai da milioni di persone per trovare informazioni, è utilizzato in modo crescente anche dalle Aziende per inviare “consigli per gli acquisti” e coupon promozionali in modo geograficamente e temporalmente mirato a clienti e prospect. È il Location Based Marketing.

    Del legame più tecnico tra Geomarketing e telefonia ha parlato poi Marco Moretti (Head of business Area Innovation di Ericsson). Dopo un’analisi dell’evoluzione delle tecnologie mobile, ha illustrato come il telefono/smartphone sia ormai a tutti gli effetti un nuovo media di marketing e come la localizzazione aiuti ad essere sempre più circostanziati e precisi nelle attività di comunicazione.

    Andrea Pezzotti (Sales manager enterprise Navteq Italia) e Pascal Boyeau, (Marketing Director di Navteq Europa) hanno sottolineato quanto sia indispensabile una buona e completa cartografia delle strade per fare geomarketing in modo efficace e hanno illustrato anche attraverso efficaci video cosa significhi operativamente fare Location Based Advertising.

    Il convegno si è poi concluso con un apprezzato intervento di Riccardo Verbani (Responsabile Media Territoriali Piano!, gruppo Brand Portal). Ha presentato la case history di INTRALOT, operatore del mercato delle scommesse che ha impostato una campagna multicanale fortemente incentrata su analisi di Geomarketing e un utilizzo integrato di strumenti di comunicazioni tradizionali e digitali. Questa impostazione si è tradotta subito in ottimi risultati, con un significativo ritorno sugli investimenti.

    Un successo di numeri e interesse per un confronto tra operatori di marketing che sarà sicuramente ripetuto in futuro.

    Per scaricare gli atti del convegno http://www.valuelab.it/risorse/presentazioni/geomarketing-e-mobile-marketing-potenzialita-prospettive-e-modelli.html

    Per info e contatti
    Valentina Fontana – Comunicazione VALUE LAB

    Tel. 02 7788931- [email protected]

    VALUE LAB è una società di consulenza di management e IT solutions specializzata nelle aree Marketing, CRM, Vendite e Retailing. Integra competenze di management, approcci di Geomarketing, tecniche di Data Mining, conoscenza e utilizzo di fonti informative e basi dati, utilizzo mirato dell’Information Tecnology.

    Per maggiori informazioni:

    Sito internet: www.valuelab.it

    Approfondimenti sull’evento: http://www.promotionexpo.it/

  • 11 Marzo – Geomarketing e Mobile marketing: amici o parenti ?

    Un interessantissimo convegno dedicato ad analizzare approcci innovativi applicati a Comunicazione e Promozione.

    “Geomarketing e mobile marketing: amici o parenti? Scenari attuali, evoluzioni e sinergie”

    Giovedì 11 Marzo 2010 – ore 14:30 – Promotion Expo

    (Area Convegni – Porta Teodorico 11 – Padiglione 3 – Fiera Milano City)

    Con il Geomarketing è possibile localizzare, quantificare e qualificare il target. E’ poi possibile utilizzare diverse modalità con le quali effettuare attività di comunicazione e promozione. Il mobile marketing da questo punto di vista è uno strumento estremamente duttile perché consente di impostare meccaniche sia push che pull, sia di comunicazione che di promozione, sia quando il target è statisticamente in un luogo che quando è in movimento. E’ il Location Based Marketing.

    Dopo lo scenario strategico presentato da Marco Santambrogio (Managing Director VALUE LAB) si approfondiranno i temi sia tecnologici che di business con il contributo di ERICSSON e NAVTEQ e si analizzerà una case history di successo, INTRALOT.

    Per approfondimenti, ecco il programma del convegno

    La partecipazione è gratuita previa iscrizione online o presso la reception dell’evento.

    Per info e contatti
    Valentina Fontana –Comunicazione VALUE LAB

    Tel. 02 7788931- [email protected]

    VALUE LAB è una società di consulenza di management e IT solutions specializzata nelle aree Marketing, CRM, Vendite e Retailing. Integra competenze di management, approcci di Geomarketing, tecniche di Data Mining, conoscenza e utilizzo di fonti informative e basi dati, utilizzo mirato dell’Information Tecnology. Per maggiori informazioni: Sito internet: www.valuelab.it Approfondimenti sull’evento: http://www.promotionexpo.it/

  • Marco Camisani Calzolari all’evento “Idee contro Crisi -Trentanni di Futuro”: o cambi o muori!

    Si avvicina martedì 10 novembre, il giorno in cui si terrà l’evento “Idee contro Crisi – Trentanni di Futuro”. Saranno presenti nel ruolo di oratori alcune tra le figure più di spicco della creatività e dell’innovazione italiana. Tra gli oratori ci sarà Marco Camisani Calzolari, Founder & CEO Speakage, autore del libro “Impresa 4.0”, nonché uno dei maggiori “web evangelist” in Italia, il cui intervento verterà sul legame esistente tra le aziende ed il web: “Perché un’azienda può scegliere la strada della rete? Quali sono i motivi profondi che rendono difficile il processo d’innovazione? E quali percorsi devono seguire i nuovi professionisti che intraprendono la strada verso il web?”. L’intervento si può riassumere in una sua frase dal carattere volutamente provocatorio: “Web e Nuovo Mondo. Non c’è più tempo: o cambi o muori!”, un modo sicuramente forte ma molto chiaro per sottolineare che il cambiamento deve essere fatto con urgenza.

  • Giampiero Soru: ‘Idee contro Crisi’, appuntamento con la creatività che porta innovazione

    “Io sono convinto che in questi ultimi anni si siano evolute talmente le potenzialità per esprimere creatività che non c’è un limite vero e proprio, soprattutto in Italia dove queste potenzialità sono ancora inespresse e tutte da scoprire”. Queste parole di Giampiero Soru, Presidente di SS&C Marketing e Comunicazione, spiegano con chiarezza l’idea che sta alla base dell’evento “Idee contro Crisi”. L’agenzia SS&C ha voluto trovare un modo speciale per festeggiare il proprio anniversario mettendo a punto una serie di azioni tangibili e rivolte a dare risposte concrete al cambiamento epocale che stiamo vivendo: a partire da un Corporate Blog per giungere a una Fan Page dedicata su Facebook. Il tutto culminerà nell’evento che si terrà il giorno 10 novembre 2009 alle ore 14.30 presso l’ATA HOTEL di Varese, dal titolo “IDEE CONTRO CRISI – TRENTANNI DI FUTURO”. L’incontro, strutturato su più livelli simultanei, è stato progettato proprio con una visione moderna per venire incontro a questa nuova modalità. Contemporaneamente agli interventi degli oratori ci sarà una diretta su uno schermo parallelo, una ‘finestra’ aperta alla condivisione in web delle citazioni e alle immagini del flusso di conoscenza che si produrrà durante l’evento. Questa simultaneità trova una spiegazione nelle parole di Fabrizio Bellavista, Partner dell’Istituto di ricerca Psycho Research: “La capacità di seguire più cose contemporaneamente è certamente appannaggio di un modo di pensare liquido, termine con il quale si intende una concezione della realtà e del progetto aperta, condivisa e multi-level”. A questi due “livelli” di comunicazione durante l’evento – l’oratore e il collegamento in rete – la terza ‘finestra’ è rappresentata dall’esperienza diretta delle nuove tecnologie. Durante l’evento si terranno alcune dimostrazioni, per esempio, di geo-localizzazione in una postazione touch screen, di video avatar sempre nella stessa postazione e di applicazioni adatte all’Adv-Mobile. Quindi un’innovazione che si tocca con mano! A questo proposito, Moreno Poli, Partner NGWay, ha voluto fare un’importante precisazione: “L’innovazione è molto più vicina a noi di quella che è la percezione generale. È innovazione facilmente applicabile e che ci può aiutare in maniera tangibile a ottimizzare i costi e rafforzare la nostra strategia”.
    Questa la sequenza degli oratori e degli argomenti trattati:

    Marco Camisani Calzolari, Ceo Speakage e autore di ‘Impresa 4.0’ (collana Financial Times), si presenta con il tema: “Web, aziende e mercati. Se non cambi sei morto!”;
    Giampiero Soru, Presidente SS&C, “Le dosi della ricetta ‘Innovazione’”;
    Raimondo Damiani, Brand Communication Manager BTicino “Crisi della comunicazione e comunicazione di crisi”;
    Raffaella Bossi Fornarini, Managing Director Passport “Management Interculturale: nuove leve di internazionalizzazione”;
    Massimo Giordani, Membro CDA ‘Torino Wireless’, presidente Popai Digital e Ceo Time&Mind “Web, società e business. La rivoluzione è oggi”;
    Stefano Blanco, Direttore Generale Collegio delle Università Milanesi “Le idee in testa”;
    Claudio Gianettoni, Presidente Gruppo Omega, Country Manager Road to Wellness Project “L’innovazione nella valorizzazione del territorio”;
    Claudio Bonvecchio, Presidente del Corso di Laurea in Scienze della Comunicazione, Università dell’Insubria Varese “Comunicare il nuovo”;
    Il coordinamento dei lavori è di Fabrizio Bellavista, Partner dell’Istituto di ricerca Psycho Research e consulente new media.

    All’ingresso dell’evento sono disponibili 2 biciclette a pedalata assistita. L’evento vuole sottolineare la sua condivisione di una prospettiva di sviluppo sostenibile ed ecocompatibile.

    Iscrizione obbligatoria: [email protected]
    Per Info: Sito (http://www.ssec.it/),
    Blog: (http://ssec-varese.blogspot.com/),
    FanPage: (http://www.facebook.com/home.php?#/ssecvarese)

  • SS&C Marketing e Comunicazione interviene a “Conversazioni Interattive”, iniziativa della Camera di Commercio Milano svoltasi a Palazzo Giureconsulti

    Creatività e Innovazione, tema di strettissima attualità : è stato filo conduttore di un evento promosso da Innovhub, Azienda speciale della Camera di Commercio.
    Giampiero Soru, presidente di SS&C, vi ha preso parte come relatore, a fianco di Fabrizio Bellavista (coordinatore dei lavori) e altri illustri nomi della Comunicazione tra i quali Lorenzo Marini, Gianandrea Abbate (Istituto di Ricerca Psycho Research), Maurizio Sala (Armando Testa), Aldo Cernuto (Cernuto Pizzigoni & Partners), Sergio Tonfi, Corporate Communications manager, Philips Italia.

    Soru, con il suo intervento, ha puntato il dito sulla creatività quale parte del pensiero divergente e in rapporto al divenire: la realtà cambia sempre, continuamente, producendo adattamento e la creatività ne diviene logica evoluzione. Se stai fermo, sbagli!

    Il 10 novembre, appuntamento all’ATA Hotel di Varese con ‘IDEE CONTRO CRISI’, un evento ‘esperienziale’ organizzato da Giampiero Soru dedicato alle Aziende per ripartire con creatività ed innovAZIONE.

  • NGWay: una scelta naturale presenziare all’evento “Idee contro crisi” organizzato da SS&C Varese

    Martedì 10 novembre all’AtaHotel Varese (via Francesco Albani, 41) si terrà alle 14.30 l’evento organizzato dalla SS&C Varese per il suo trentennale dal titolo “Idee contro Crisi, a Creative and Innovative afternoon”. L’innovazione nel settore della comunicazione sarà il tema di questo pomeriggio all’insegna della creatività e della tecnologia. E proprio per questa ragione l’evento avrà un taglio estremamente esperienziale con numerosi esempi pratici di condivisione 2.0 come upload in tempo reale di foto e testi, mobile adv, ecc.
    In un occasione del genere non poteva mancare la presenza della NGWay Srl e KereonSolutions (Partners del progetto NfcGayeway ), società che si muovono in molteplici settori della tecnologia che più si legano alla comunicazione, alla creatività ed all’innovazione (monitoring, virtualizzazione, streaming video, NFC, localizzazione, ecc.).
    “Siamo dei System integrator con molta fantasia, voglia di sperimentare e fare ricerca” sono le parole di Moreno Poli riguardo all’azienda di cui è partner, a cui ha aggiunto “sponsorizzare questo ‘Creative and Innovative afternoon’ per noi è stata una scelta naturale”.

  • Incontriamoci nel futuro: a creative and Innovative afternoon

    Martedì 10 novembre 2009 – alle ore 14,00 – presso l’Ata Hotel Varese, appuntamento da non perdere per Manager e Responsabili Marketing.

    In occasione del trentennale dell’Agenzia SS&C e di “The European Year of Creativity Innovation 2009” è stato approntato un intenso pomeriggio empirico sull’innovazione nel settore della comunicazione, nello specifico come idee e tecnologia possano essere drivers di uno sviluppo sostenibile.

    Sarà un incontro aperto in cui agli speech degli oratori si affiancherà un’azione di condivisione 2.0 e di test di alcune innovazioni tecnologiche. Non solo vision ma anche applicazioni innovative in diretta.

    La strategia stessa messa a punto da SS&C per comunicare l’evento ha un taglio esperienziale e mira a una forte mobilitazione ed interazione con il target: l’implementazione di una FanPage in Facebook e di un blog, le azioni di new relations digitali, l’ottimizzazione del sito e ancora comunicati stampa, email marketing, passaparola… sono la dimostrazione della capacità dell’agenzia di usare questi “nuovi” strumenti come elementi del Marketing Mix.

    Per l’incontro del 10 Novembre è confermata anche la partecipazione attiva di “guru” della multimedialità; a breve la scaletta degli argomenti e degli interventi.

  • TRENTANNI DI FUTURO, un modo speciale di compiere gli anni per chi fa marketing e comunicazione a Varese

    Per celebrare il proprio trentennale, l’agenzia SS&C di Varese ha messo a punto una serie di azioni tangibili e rivolte al cambiamento epocale che stiamo vivendo: a partire da un Corporate Blog, passando attraverso l’aggiornamento dinamico del sito madre, per giungere a una Fan Page dedicata su Facebook. Già on air da tempo, invece, il doppio video sulla Provincia di Varese, programmato anch’esso per i TRENTANNI DI FUTURO dell’agenzia.
    A breve sarà diffuso il programma definitivo del meeting sull’innovazione e sulla creatività, organizzato in occasione dei TRENTANNI DI FUTURO, previsto il 10 novembre 2009 alle ore 14.00 presso l’ATA HOTEL di Varese. Vi prenderanno parte famosi personaggi del ‘digital world’ e imprenditori che illustreranno il loro approccio all’innovazione, unitamente ad una sperimentazione in diretta delle piattaforme interattive più utilizzate in rete.
    Corporate blog: www.ssec-varese.blogspot.com
    Fan Page su Facebook: www.facebook.com/pages/SSC-TRENTANNI-DI-FUTURO/124776647755
    Video: www.youtube.com/user/ssecvarese

  • Geomarketing e Direct Marketing: VALUE LAB al convegno sulla comunicazione integrata


    Milano, 3 giugno 2009. Marco Santambrogio, Managing Director di VALUE LAB, sarà tra i relatori del convegno “I percorsi alternativi della comunicazione. L’evoluzione della multicanalità nell’era del prosumer” che si terrà l’11 Giugno a Milano, presso la sede de Il Sole 24 Ore – Via Monterosa, 91.
    Media tradizionali e alternativi si incontrano per delineare nuovi scenari e scoprire le potenzialità della comunicazione integrata e mirata. Marco Santambrogio illustrerà come conoscere il consumatore e il territorio per definire strategie di comunicazione mirata: “Direct marketing e geomarketing: segmentazione e tecnologie di misurazione”.
    Ai contributi dei relatori moderati da Luigi Rubinelli – direttore di Mark Up – e alla tavola rotonda dal titolo “I media tradizionali e alternativi si confrontano. Quali scenari di integrazione e sviluppo?” si affiancheranno finestre interattive che proporranno un’esperienza diretta di comunicazione integrata. Il pubblico sarà infatti chiamato a partecipare inviando domande ai relatori e rispondendo ai sondaggi via sms.
    Il programma dettagliato della giornata è disponibile al seguente link: http://mail.formazioneinazienda.it/template/000258/layout_tnt_2009/temi.htm
    La partecipazione al convegno, organizzato da TNT post e Il Sole 24 Ore, è gratuita previa iscrizione attraverso questo link:http://mail.formazioneinazienda.it/template/000258/layout_tnt_2009/iscrizioni.htm
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    VALUE LAB (www.valuelab.it) è una società di consulenza di management e IT solutions specializzata nelle aree Marketing, CRM, Vendite e Retail. VALUE LAB Integra competenze di management, approcci di Geomarketing, tecniche di Data Mining, conoscenza e utilizzo di fonti informative e basi dati, utilizzo mirato dell’Information Tecnology. Tecnology. Dal 1990 ad oggi VALUE LAB ha accumulato una grande esperienza nella formazione e ha organizzato centinaia di corsi con la partecipazione di manager e quadri di molte aziende tra cui Armani, Bulgari, Calvin Klein, Diesel, ENI, Fiat, Fineco Bank, Nestlè, Sky tv, Trudi, Ventaglio.