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Milano, 24 Gennaio 2011 – BMC Software (NASDAQ: BMC) ha presentato BMC Control-M Self Service, la prima soluzione disponibile sul mercato per l’automazione dei flussi di lavoro. Appositamente progettata per le esigenze dell’utenza business, la soluzione consente di verificare lo status delle attività, introdurre modifiche ai workload in base alle proprie transazioni business e accedere a un catalogo di servizi per workload predefiniti, il tutto attraverso un’interfaccia semplice e sicura basata sul Web.

“Come unico vendor sul mercato a proporre una soluzione self-service in questo ambito, BMC ha spostato significativamente il focus organizzativo dell’IT”, ha spiegato Tim Grieser, Program Vice President, Enterprise Systems Management Software di IDC. “BMC Control-M Self Service è un altro buon esempio di come il Business Service Management allinei le divisioni IT alle necessità delle rispettive aziende e di come BMC sappia guidare il mercato offrendo soluzioni innovative nel segmento dell’automazione dei workload IT”.

Attività come, ad esempio, il pagamento online di una fattura, il monitoraggio del percorso di una spedizione o il check-in al banco di un aeroporto hanno abituato i clienti ad utilizzare la tecnologia self-service quotidianamente. In ambito IT gli strumenti di service desk sono stati i primi a introdurre funzionalità di questo tipo, con l’obiettivo di semplificare il delivery di servizi tecnologici supplementari verso gli utenti aziendali.

Alcune aziende hanno cercato di offrire ai propri utenti la possibilità di fare fronte a richieste di routine in maniera del tutto autonoma, attraverso un accesso limitato a strumenti per l’automazione dei workload, secondo un processo che richiede però una conoscenza approfondita delle applicazioni tecniche. Ora, con BMC Control-M Self Service, è sufficiente che gli utenti business si dotino solamente di un browser per visualizzare e richiedere facilmente i servizi di workload IT necessari a supportare i loro clienti interni ed esterni senza dover possedere altre competenze in materia.

Le aziende hanno bisogno di un modo per consentire ai loro utenti di ottenere in maniera rapida, sicura e facile le informazioni relative allo stato delle varie transazioni, sia quelle pianificate che non, con la possibilità di modificarle in base a policy predefinite. BMC Control-M Self Service fornisce l’accesso a un catalogo di servizi che permette agli utenti aziendali di attivare servizi importanti per il business, come ad esempio apportare cambiamenti alle transazioni, restando all’interno di una piattaforma sicura e controllata.

L’interfaccia utente semplice e sicura di BMC Control-M Self Service elimina i ritardi delle informazioni legati alle richieste di servizio, permettendo all’utente di offrire un servizio migliore e più tempestivo a clienti interni ed esterni. La soluzione integra, inoltre, nuove capacità grazie alle quali l’IT può significativamente ridurre i costi eliminando i ticket del service desk (che in alcune aziende arrivano spesso a centinaia ogni giorno) ed il lavoro ad essi associato. In questo modo i responsabili IT possono esercitare il completo controllo sui processi di automazione del workload e sulle loro priorità IT.

I vantaggi che ne scaturiscono toccano gli ambiti più disparati, dal responsabile finanziario che può pagare tempestivamente gli stipendi, al responsabile assicurativo che deve gestire una richiesta di risarcimento, fino all’inventory manager alle prese con la consegna puntuale delle merci. Ora, tutti questi utenti business possono contare su un maggiore controllo dei servizi di cui sono responsabili e possono puntare a un netto miglioramento del delivery dei servizi ai loro clienti.

Soluzione chiave nella strategia BSM di BMC, BMC Control-M gestisce e amministra i workload all’interno di ambienti fisici, virtuali e cloud grazie alla funzione Dynamic Workload Management e alle policy di workload che sfruttano le risorse virtuali e i cloud pubblici e privati necessari per completare l’elaborazione di un workload e garantire il rispetto degli SLA predefiniti.

Sono più di 2.000 le imprese che hanno sfruttato BMC Control-M per convertire oltre 5 milioni di task di automazione, nella maggioranza dei casi sostituendo altre soluzioni di scheduling e automazione dei workload.

“BMC Control-M Self Service fornisce uno valido strumento per il controllo degli ambienti IT, favorendo una ventaglio di scelte e di risorse più ampio per il delivery dei servizi critici. La linea che divide business e IT è sempre più tenue, per questo BMC intende garantire una visione chiara e semplice tramite strumenti facili da usare che diano agli utenti la capacità di fornire con efficienza il loro prodotto finale”, ha spiegato Bill Miller, President, Mainframe Service Management di BMC Software. “Questa nuova soluzione è un altro modo che BMC ha ideato per garantire ai propri clienti uno strumento dinamico per un rapido time to value e una significativa riduzione dei costi IT”.

Per maggiori informazioni sulle soluzioni BMC Control-M fare click qui.

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UK-based networking and hosting provider standardizes with BMC’s ITIL-based IT service management suite

Customer satisfaction with the escalation process for serious problems increases by 20 percent since 2009

Milano – 17 settembre 2010 – In a sector where customer loyalty is built or broken on the quality of service and support, Easynet Global Services – a global provider of managed networks, hosting and value-added integration services – selected and deployed BMC Software’s (NASDAQ:BMC) Remedy IT Service Management (ITSM) Suite to boost satisfaction and safeguard its customer base.

Tough economic conditions make securing customer loyalty more critical than ever. Easynet standardized on BMC’s ITIL-based service assurance platform to replace the patchwork of legacy products across 10 countries. BMC’s Remedy suite now supports more than 4,000 service requests every month, seamlessly integrating customer support, change, asset and request management. With BMC Remedy, Easynet significantly reduced complexity, cut costs and increased efficiency while earning the highest customer satisfaction ratings for the escalation process for serious problems in Easynet’s history.

“By standardizing on BMC Remedy, we have an unprecedented degree of visibility into our customers’ situations, enabling us to deliver a faster, more rewarding service,” said David Doherty, CIO of Easynet Global Services. “The customer feedback has been extremely positive; they’ve noticed the service improvements, the professionalism and the enhanced communications.”

Since the implementation of BMC’s Remedy Suite, Easynet’s customer surveys show:

– Satisfaction with “escalation process for serious problems” has increased by 20 percent

– The number of customers happy with the speed and accuracy of problem resolution has increased by 8 percent and 6 percent respectively

– Satisfaction with ”being updated on key issues” rose by 13 percent since the installation.

With Easynet’s promise of 99.9 percent uptime 24 hours a day in 10 countries, such dramatic increases in customer satisfaction have a critical impact on business success.

BMC’s Remedy suite has providedmore flexibility to focus on critical business services. Staff productivity and consistency also increased, with Doherty’s team now able to prioritize IT support activities.

“We decided to use the BMC Remedy process to drive ITIL and best practices, as opposed to inventing new processes from scratch,” said Doherty. “We recognized that a new ITIL-based approach would empower us to improve communication and support and more efficiently track customer requests. As a result, we’ve boosted customer satisfaction and can operate more efficiently.”

“Easynet makes the power of standardizing on BMC Remedy clear. Increased productivity, efficiency and visibility have led to ground-breaking customer service advancements, ultimately driving critical business success — a powerful combination,” said Steve McCluskey, UK country manager for BMC Software.

For more information on the products used by Easynet, please visit the following links:

BMC Remedy Action Request System

BMC Atrium CMDB

BMC Remedy Service Desk

BMC Remedy Change Management

BMC Remedy Service Level Management

BMC Remedy Service Request Management

· BMC Control-M automatizza la gestione di carichi di lavoro statici e dinamici per soddisfare le esigenze di business all’interno di ambienti fisici, virtuali e cloud

· La nuova soluzione favorisce e gestisce i carichi di lavoro implementati in ambienti cloud servendosi delle tecnologie
di virtualizzazione

Milano – 13 settembre 2010 – Vista la connotazione on-demand dei moderni cicli del business, è fondamentale che l’ambiente IT sia dinamico tanto quanto l’attività che esso supporta. Le divisioni IT devono poter fare quindi affidamento su soluzioni che permettano una gestione dinamica dei carichi di lavoro, in linea con le mutevoli priorità del business.

Per fare fronte a questa richiesta, BMC Software (NASDAQ: BMC) ha annunciato BMC Control-M 7, una nuova versione della propria soluzione che automatizza la gestione di carichi di lavoro statici e dinamici attraverso più applicazioni come, ad esempio, piattaforme fisiche, virtuali e cloud, garantendo il raggiungimento degli obiettivi di business a prescindere dal loro livello di complessità o di imprevedibilità.

BMC Control-M 7 introduce la funzione Dynamic Workload Management, che mappa automaticamente i carichi di lavoro in base alle priorità IT utilizzando policy sensibili e adattabili

in tempo reale alle esigenze di business. Una caratteristica innovativa grazie alla quale i workload vengono allineati ai cicli operativi aziendali massimizzando le risorse IT e abbattendo

i costi.

BMC Control-M 7 aiuta inoltre a sfruttare gli ambienti cloud con l’elasticità necessaria a supportare in maniera economicamente conveniente le fluttuazioni dei carichi di lavoro. L’architettura ultra-portatile del prodotto è stata progettata per gli ambienti fisici e virtuali, sia on- che off-premise, in modo da risultare adeguata alle più diverse esigenze del business e dell’IT. La soluzione fornisce la giusta flessibilità per rispettare livelli di servizio e priorità consentendo di approntare facilmente un cloud per l’elaborazione dei workload.

Strategico nell’ambito dell’offerta di Business Service Management (BSM) sviluppata da BMC, la soluzione di automazione dei workload BMC Control-M permette ai clienti di automatizzare l’esecuzione dei processi all’interno dell’azienda, aspetto determinante per una riduzione dei costi IT. La soluzione riduce al minimo le probabilità di errore e fornisce all’IT un livello maggiore di controllo e flessibilità sui workload in batch che risultano sempre più integrati con i servizi di business e l’online processing.

Sono più di 2.300 le imprese che oggi si affidano a BMC Control-M per supportare i rispettivi workload mission-critical. La maggior parte di esse ha compiuto una migrazione da altre soluzioni di scheduling, mentre circa la metà ha consolidato i workload passando da più tool differenti a BMC Control-M. Nei 25 anni da quanto il prodotto è stato lanciato sul mercato, queste aziende hanno convertito milioni di job definition per oltre 50 milioni di job execution al mese.

Che si tratti di un gigante delle telecomunicazioni chiamato a distribuire puntualmente le bollette degli abbonati, di un ufficio meteorologico che deve trasmettere previsioni precise alle navi cargo, o di un importante retailer impegnato a garantire che le fatture e gli stock vengano consegnati per tempo, BMC Control-M permette ai clienti di ogni parte del mondo di allineare le esigenze IT con gli obiettivi di business.

“Secondo Gartner, la maggioranza dei processi aziendali viene eseguita in modalità batch anziché in tempo reale”, ha osservato Milind Govekar, Research Vice President di Gartner. “Sempre più processi mission-critical o legati alla conformità viene eseguito su infrastrutture IT e ambienti applicativi complessi. Questo ambiente si sta inoltre facendo dinamico per via dell’interesse e dell’adozione delle tecniche di virtualizzazione e di cloud computing. Pertanto sono necessari strumenti di automazione dei workload per gestire e automatizzare questi processi all’interno di ambienti IT complessi e dinamici sulla base delle priorità di business. Le divisioni IT dovrebbero beneficiare dall’implementazione di tali strumenti, così da poter favorire un migliore allineamento tra i servizi e le priorità di business”.

“Le nuove funzioni per il cloud e i workload dinamici e le capacità di auditing e conformità di BMC Control-M 7 rafforzano ulteriormente la leadership di questo prodotto sul mercato delle soluzioni per l’automazione dei workload”, ha sottolineato Bill Miller, President, Mainframe Service Management di BMC Software. “Le funzioni Dynamic Workload Automation, le capacità per gestire il cloud e la virtualizzazione, il recovery basato su scenari e il reporting per la conformità fanno di BMC Control-M 7 la soluzione migliore per allineare workload IT e esigenze di business riducendo i costi”.

Per maggiori informazioni su BMC Control-M 7 è possibile consultare questa pagina, mentre informazioni generali su BMC Control-M sono consultabili a questa pagina.

BMC è anche su Twitter. Su Twitter è possibile seguire anche tutti gli aggiornamenti relativi a BMC Control –M 7.

• Il BSM di BMC permette il passaggio verso il nuovo computer ibrido zEnterprise

• Le soluzioni massimizzano gli investimenti hardware e consentono la gestione multi-piattaforma di macchine fisiche e virtuali

Milano – 22 luglio 2010 – BMC Software (NASDAQ:BMC),il leader mondiale nell’automazione IT e della gestione dei data center ibridi, ha annunciato di poter supportare IBM (NYSE: IBM) zEnterprise, il computer di nuova generazione che permette
di consolidare gli investimenti IT a livello hardware, e che rappresenta un ulteriore passo nell’evoluzione dei data center ibridi del futuro.

La nuova generazione di prodotti IBM zEnterprise supporta più sistemi operativi, quali z/OS, Power 7 AIX e Linux, e costituisce un punto saldo dell’evoluzione dell’hardware IT coniugando
in un unico frame i sistemi distribuiti e il mainframe.

Con questo annuncio, ancora una volta BMC offre ai propri clienti una soluzione capace di adattarsi perfettamente alle esigenze di gestione software in ambito aziendale. In qualità
di leader di mercato nel segmento del Business Service Management (BSM), BMC sviluppa da oltre 30 anni soluzioni software cross-enterprise in grado di aiutare le imprese nella gestione dei loro datacenter. Ancora oggi BMC continua
a soddisfare tutte le esigenze di erogazione, gestione
e controllo di combinazioni di piattaforme IT fisiche e virtuali e di supporto dei flussi di lavoro in ambito IT.

“Il nuovo IBM zEnterprise rappresenta l’estensione logica
del concetto di Business Service Management all’hardware
del computer”, ha osservato Bill Miller, Presidente
della Mainframe Service Management Business Unit di BMC. “BMC ha progettato la propria piattaforma di Business Service Management per semplificare e automatizzare l’infrastruttura IT, anche se questa è costituita da un computer ibrido come zEnterprise o un data center composto da server fisici e virtuali. Stiamo facendo il massimo per consentire ai nostri clienti
di ottenere vantaggi dall’adozione di una piattaforma
di gestione BSM per i loro mainframe, siano essi distribuiti, virtuali o ambienti cloud.
I clienti di BMC possono sfruttare al massimo gli investimenti compiuti nei sistemi zEnterprise sostanzialmente per due ragioni: la prima perché questo sistema si inserisce perfettamente
nel concetto di Business Service Management, e la seconda
è che le nostre soluzioni software BSM sono già predisposte per supportarlo”.

Le divisioni IT sono consapevoli di dover necessariamente adottare un approccio end-to-end alla gestione del servizio,
che permetta di soddisfare le esigenze aziendali, abbandonando
le soluzioni erogate da produttori software poco strategici
o da Independent Software Vendor (ISV), che addirittura non includono affatto il mainframe nelle loro strategie di gestione
del software.

Un recente sondaggio condotto da BMC ha rivelato come
la maggioranza dei clienti abbia riconosciuto l’importanza
di avere come riferimento un vendor capace di gestire i sistemi zEnterprise da una prospettiva cross-platform. Gli intervistati ritengono che la soluzione zEnterprise possa contribuire
al consolidamento dei loro sforzi in ambito IT con attività
di networking ed elaborazione molto più rapide e affidabili, riducendo allo stesso tempo i MIPS (Million Instructions Per Second) e fornendo più potenza e capacità per gestire workload sempre più consistenti. Le soluzioni BSM di BMC, pensate
per ridurre i rischi e aumentare disponibilità e prestazioni dell’infrastruttura tecnologica, permetteranno ai clienti
di massimizzare i benefici forniti dal nuovo hardware.

Attraverso la propria piattaforma BSM, BMC supporta numerose imprese nella gestione delle loro infrastrutture IT.

L’innovazione del connubio della nuova piattaforma zEnterprise con le soluzioni BSM di BMC offre alle aziende un nuovo livello di convergenza e consolidamento all’interno del data center
e nei processi, garantendo prestazioni superiori e gestione migliorata in attività fondamentali per l’azienda stessa.
Le proposte BMC hanno come obiettivo ultimo quello
di semplificare e automatizzare l’ambiente informatico ibrido
per aziende di qualsiasi settore, come ad esempio bancario, assicurativo, trasporti e telecomunicazioni.

Le seguenti iniziative di BMC in ambito BSM sono disponibili

Milano – 5 luglio 2010 – Per le aziende che necessitano di una costante disponibilità di applicazioni business-critical, l’eventuale fermo dei database per periodi di tempo prolungati costituisce una criticità, oltre che un problema economico.

Per fare fronte a tali eventi, BMC Software (NASDAQ: BMC) ha presentato un nuovo prodotto mainframe per IBM (NYSE: IBM) IMS, il sistema per la gestione transazionale e gerarchica dei database destinato al mainframe IBM® System z®. La soluzione BMC Fast Path Online Restructure/EP, basata su tecnologia brevettata, riduce sensibilmente il downtime migliorando i livelli di disponibilità delle applicazioni critiche IMS Fast Path.

Le esigenze aziendali spesso generano richieste sempre nuove nell’ambito della gestione dei dati, portando a modifiche sostanziali sulla struttura del database. Il software BMC Fast Path Online Restructure/EP permette di ristrutturare i database IMS Fast Path in pochi minuti anziché in intere ore. In questo modo, tutte le aspettative di business vengono soddisfatte:
i database restano operativi durante quasi tutto il processo di intervento, aumentando la disponibilità applicativa e minimizzando il rischio di perdite finanziarie causate dalle interruzioni. Questo approccio risulta particolarmente utile per le aziende che operano in campo finanziario e per quelle che, dovendo gestire migliaia di transazioni al secondo,
non possono permettersi disservizi prolungati.

BMC fornisce soluzioni IMS altamente innovative dal 1982, contando centinaia di clienti IMS in tutto il mondo, fra cui alcuni dei più importanti financial e IT service provider.

“BMC fornisce soluzioni capaci di ottimizzare la disponibilità e ridurre i costi per i nostri clienti”, ha osservato Bill Miller, Senior Vice President e President of Mainframe Service Management di BMC. “Ci rendiamo conto del fatto che le divisioni IT devono eseguire aggiornamenti dei database in risposta a fusioni, acquisizioni e cambiamenti delle condizioni di business; allo stesso tempo, però, le aziende non possono più permettersi interruzioni prolungate dei servizi. BMC Fast Path Online Restructure/EP rientra nella nostra strategia di Business Service Management finalizzata a fornire i servizi di cui i clienti hanno bisogno per avere successo nel business”.

Per maggiori informazioni sulle soluzioni IMS di BMC è possibile visitare l’indirizzo www.bmc.com/ims.

BMC è anche su Twitter.

Milano, 24 giugno 2010 – BMC Software (NASDAQ: BMC) e salesforce.com (NYSE: CRM), società specializzata nel cloud computing a livello enterprise, ampliano ulteriormente la propria alleanza strategica, forti dei risultati che la partnership ha generato ad oggi sull’adozione di applicazioni IT service management basate sul cloud e Cloud 2. Quale chiara conferma dell’interesse che le divisioni IT nutrono nei confronti delle applicazioni di cloud computing collaborative e in grado di garantire l’accesso ai dati in tempo reale, le aziende stanno, infatti, implementando rapidamente la soluzione BMC ServiceDesk on Force.com per la gestione dei servizi IT.

Avvalorando ulteriormente l’accordo strategico che unisce le due società, salesforce.com inizierà a commercializzare anche direttamente la soluzione BMC ServiceDesk on Force.com al fine di accelerare il successo del Cloud 2 presso le divisioni IT delle aziende.

Da quando BMC ServiceDesk on Force.com è stata annunciata alla fine di aprile, centinaia di aziende hanno potuto testare la versione di prova gratuita o la demo della soluzione di cloud computing, incrementando il valore delle operazioni IT e migliorando notevolmente il proprio servizio ai clienti senza doversi dotare di nuove ed onerose risorse hardware o software.

BMC ServiceDesk on Force.com offre ai clienti funzionalità consolidate di service desk, self-service e gestione dell’inventario che vengono erogate attraverso la piattaforma Force.com. L’integrazione all’interno di Force.com delle funzioni “social” di Chatter, come ad esempio feed in tempo reale oltre a profili e aggiornamenti sullo status degli utenti, favorisce una maggiore collaborazione all’interno dei dipartimenti IT e tra i dipendenti.

“Le organizzazioni IT desiderano prendere parte alla rivoluzione Cloud 2”, ha spiegato Kendall Collins, Chief Marketing Officer di salesforce.com. “Offrendo direttamente ai nostri clienti BMC ServiceDesk on Force.com siamo in grado di fornire loro una soluzione eccellente per la gestione dei servizi IT, che integra tutti i vantaggi della collaborazione e gestione real-time propri del cloud computing di nuova generazione”.

“Grazie all’accordo di reselling stipulato con salesforce.com, siamo in grado di aiutare ancora di più i nostri clienti nel semplificare e automatizzare l’IT”, ha osservato John McMahon, Senior Vice President, Worldwide Sales and Services di BMC. “Insieme, i nostri team mettono oggi a disposizione in tutto il mondo le soluzioni BMC basate su cloud per la gestione dei servizi IT tramite la collaudata piattaforma Force.com”.

BMC ServiceDesk on Force.com è già disponibile e commercializzata sia da BMC Software che salesforce.com.

Per una prova gratuita è possibile consultare questo link.

Milano, 31 maggio 2010 – La gestione IT è un aspetto fondamentale da valutare nel passaggio al Cloud computing; non è infatti possibile raccogliere i benefici del Cloud in assenza di una piattaforma solida e affidabile per la gestione IT, in grado di estendere il livello di controllo e di visibilità dell’infrastruttura.

Per questo motivo, BMC Software (NASDAQ: BMC) ha annunciato la disponibilità globale di BMC Cloud Lifecycle Management.

BMC Cloud Lifecycle Management permette alle aziende di bilanciare le richieste di flessibilità e reattività della propria organizzazione con la responsabilità sul controllo e sulla gestione dell’ambiente Cloud. Allo stesso tempo, i service provider potranno guardare al Cloud computing come opportunità per creare nuove e interessanti offerte di servizi e trasformare e migliorare le loro infrastrutture.

La nuova offerta di BMC mette a disposizione delle aziende strumenti avanzati per sviluppare e amministrare con efficienza i Cloud privati e fare leva efficacemente sulle risorse esterne dei Cloud pubblici. BMC Cloud Lifecycle Management permette, inoltre, ai service provider di sviluppare ed erogare servizi Cloud di nuova generazione a supporto della crescita del business.

Tra le principali novità di BMC Cloud Lifecycle Management:

– Catalogo basato su policy che personalizza l’elenco dei servizi disponibili sulla base del ruolo dell’utente;

– Portale Web self-service per la richiesta e il monitoraggio delle risorse Cloud, siano esse inerenti a Cloud privati o fornite da service provider di Cloud pubblici;

– Provisioning dinamico dell’intero stack dei servizi – calcolo, rete, storage e applicazioni – in tutte le infrastrutture eterogenee, comprendendo la creazione di network container sicuri e basati sui livelli di performance per i servizi in provisioning;

– Workflow immediati per la gestione del Cloud rispetto alla governance, le performance e la conformità dei servizi Cloud, grazie all’assegnazione automatica delle policy di conformità e degli strumenti di monitoraggio delle prestazioni;

– Integrazione preconfigutata ITSM per l’interazione e la conformità con i processi ITIL.

Con BMC il Cloud diventa realtà

La tecnologia Cloud di BMC ha già ottenuto il sostegno di clienti, partner e service provider con un totale di oltre 100 milioni di dollari di ordini firmati sino ad oggi.

“Molte divisioni IT hanno già previsto di implementare progetti di cloud privati nei prossimi due anni”, ha commentato Donna Scott, Vice President e Distinguished Analyst di Gartner. “Ciò testimonia l’importanza che la tecnologia Cloud riveste per gli ambiti IT ― grazie anche alle funzioni di approvvigionamento self-service e di provisioning dinamico di servizi catalogati standardizzati, che incrementano la flessibilità IT e riducono i costi fissi attraverso tecniche di standardizzazione e automazione”.

Le soluzioni di Cloud Service Management

Cloud Lifecycle Management è parte dell’offerta di Cloud Service Management di BMC, un portfolio completo che si differenzia dalle offerte degli altri vendor in quanto indipendente dall’infrastruttura e dalla tecnologia, per dare ai clienti la possibilità di raggiungere rapidamente risultati di successo con le proprie iniziative Cloud, sfruttando al massimo il valore degli ambienti IT già esistenti.

Le soluzioni BMC Cloud Service Management integrano tutti i componenti necessari per trarre massimo beneficio dal Cloud: pianificazione, gestione del ciclo di vita, attività, ottimizzazione e governance. BMC lavora, inoltre, a stretto contatto con i propri partner per semplificare l’adozione del Cloud. Tra i principali partner internazionali ricordiamo Cisco, Dell, NetApp, Red Hat e GreenPages.

Per conoscere la vision di BMC rispetto al Cloud computing è possibile ascoltare il video di Mark Settle, Chief Information Officer di BMC al seguente link: http://www.bmc.com/videos/BMC-CIO-Mark-Settle-on-Cloud-Computing.html

Maggiori informazioni sulle soluzioni BMC per i sistemi DB2, che basano i propri workload su processori zIIP sono disponibili all’indirizzo www.bmc.com/db2

• BMC migliora i livelli di efficienza e contrasta la crescita dei costi del mainframe dotando le proprie soluzioni di nuove funzionalità per il workload sui processori zIIP
• Lo spostamento dei carichi di lavoro sui processori zIIP consente di diminuire l’utilizzo dei processori general-purpose, riducendo le spese e ottimizzando l’efficacia dei mainframe

Milano, 27 maggio 2010 – L’attuale contesto economico rivela una pressione crescente a carico delle aziende che si affidano ai sistemi mainframe come elementi portanti della propria attività di business. Per contrastare questa condizione, BMC Software (NASDAQ: BMC) ha annunciato nuove funzionalità di ottimizzazione dei costi dei mainframe, in grado di supportare le aziende nello sfruttare al meglio gli investimenti compiuti in queste tecnologie e prepararsi a cogliere nuove opportunità di business.

Molte soluzioni BMC per la gestione dei DB2 per z/OS possono ora avvantaggiarsi anche dei System z Integrated Information Processor (zIIP) di IBM. Trasferendo gran parte delle proprie operazioni DB2 su processori più economici, le aziende potranno ridurre notevolmente i costi legati al mainframe.

La nuova opportunità di scaricare i workload su processori zIIP, insieme alle novità precedentemente introdotte riguardanti l’utilizzo dei BMC MainView zIIP, rappresenta infatti un progresso consistente verso la riduzione del costo di ogni MIPS (Million Instructions Per Second), l’elemento che attualmente influisce maggiormente sulle spese all’interno degli ambienti mainframe.

Liberando spazio per workload aggiuntivi, riducendo l’utilizzo nei periodi di picco e dilazionando o eliminando aggiornamenti onerosi, le soluzioni BMC zIIP-enabled permettono alle imprese di accrescere l’efficienza dell’IT e massimizzare gli investimenti dedicati al mainframe.

Uno dei pilastri sui quali si fonda la piattaforma Business Service Management (BSM) di BMC è, infatti, il miglioramento dei livelli di efficienza che si può ottenere attraverso una reattività maggiore dei sistemi IT delle aziende rispetto alle esigenze di business. Le nuove funzioni zIIP introdotte per le soluzioni BMC DB2 rafforzano significativamente tale approccio. I sistemi BMC CMF MONITOR e BMC MainView for z/OS sono già predisposti per trasferire quasi metà del loro carico su processori zIIP, permettendo all’IT di riassegnare l’utilizzo di capacità general-purpose per la crescita futura dell’azienda.

La società di ricerche indipendente Forrester Research Inc. ha recentemente messo in evidenza la capacità di BMC di sfruttare in maniera innovativa i processori zIIP: Secondo uno degli ultimi studi pubblicati, nella seconda metà del 2009, periodo in cui i clienti IT di Forrester erano alle prese con importanti quantità di aggiornamenti software e hardware z10, due vendor in particolare, fra i quali proprio BMC Software, hanno elaborato nuovi approcci per l’utilizzo dei processori zIIP che verranno adottati in maniera analoga da altri ISV (Independent Software Vendor) del settore mainframe nel corso del 2010 (1).

Ridurre l’utilizzo di processori centrali può portare a risparmi davvero rilevanti; secondo alcuni calcoli, i costi hardware sommati a quelli software per un processore zIIP si aggirano fra i 150 e i 200 dollari per MIPS rispetto ai 2.200 – 3.400 dollari di un processore general-purpose. Inoltre, stando ai risultati di un recente sondaggio condotto da BMC, le capacità dei mainframe sono in continua crescita e l’aumento dei MIPS ha generato una pressione maggiore sui budget delle imprese che si avvalgono di sistemi mainframe. Nelle grandi organizzazioni con oltre 10.000 MIPS, più del 47% degli intervistati ha ammesso che l’utilizzo dei MIPS costituisce una delle loro principali priorità.

“BMC conosce bene le pressioni alle quali sono sottoposti i clienti dal punto di vista delle limitazioni alla spesa senza poter rinunciare alle performance”, ha osservato Bill Miller, Senior Vice President e President, Mainframe Service Management di BMC. “Le nostre soluzioni per mainframe permettono di offrire servizi business efficienti e raggiungere risultati migliori in termini di fatturato. L’ottimizzazione dei costi del mainframe rappresenta un punto fondamentale della nostra strategia di Business Service Management; per questo continueremo a ricercare nuove opportunità che consentano una gestione più efficiente dei carichi di lavoro ed evitino di dover apportare aggiornamenti onerosi dell’hardware, riducendo allo stesso tempo le spese software”.

1)“Q&A:To zIIP Or Not ― System Z’s Dark Horse?” Forrester Research Inc., 10 febbraio 2010

Maggiori informazioni sulle soluzioni BMC per i sistemi DB2, che basano i propri workload su processori zIIP sono disponibili all’indirizzo www.bmc.com/db2.

Milano, 17 maggio 2010 – BMC Software, azienda leader nelle soluzioni di service management, partecipa all’edizione 2010 di Forum PA, la mostra/convegno dell’innovazione nelle PA e nei sistemi territoriali che si apre oggi a Roma presso la Nuova Fiera e continuerà fino a giovedì 20 maggio.

Obiettivo di BMC Software è mostrare ai partecipanti come la strategia per la gestione dinamica del Business Service Management (BSM), grazie alle nuove soluzioni di “Cloud Lifecycle Management”, possa aiutare la Pubblica Amministrazione a implementare con successo ambienti Cloud per uso sia interno che pubblico.

Forte di una consolidata esperienza nel settore pubblico, BMC Software consente infatti alla PA di accrescere l’efficienza operativa, riducendo tempi e costi e migliorando così la soddisfazione stessa dei cittadini. Sfruttando al meglio le potenzialità del cloud computing, le aziende potranno inoltre creare centri servizi condivisi e specializzati, condividendo le best practice anche in ambito pubblico per favorire la diffusione della digitalizzazione sul territorio.

Attraverso una ricca offerta di soluzioni di IT Service Management anche in ambito Cloud – potenziata in questi giorni grazie all’introduzione di Remedy OnDemand e ServiceDesk su piattaforma Force.com – BMC Software è, a oggi, l’unico provider in grado di fornire soluzioni Cloud-based sicure e affidabili a completamento del’offerta tradizionale di service management, per garantire ai clienti livelli superiori di flessibilità nella pianificazione delle strategie operative a supporto dell’IT.

“La Pubblica Amministrazione guarda oggi al Cloud Computing con la consapevolezza che possa rappresentare una svolta nella gestione delle risorse IT per raggiungere una maggiore efficienza, ridurre i costi, accrescere la flessibilità e ottenere una maggiore velocità nel fornire servizi ai cittadini”, ha spiegato Laura Volpini, Direttore Commerciale Mercato PA di BMC Software. “In questa prospettiva, le iniziative di Cloud che BMC Software ha avviato nel corso dell’ultimo anno possono sicuramente rappresentare un catalizzatore per migliorare la maturità dell’IT nella Pubblica Amministrazione”.

Mercoledì 19 maggio alle ore 15.00, Alessandro Raffa, Software Consulting Manager di BMC Software Italia, interverrà al convegno “Cloud Computing nella PA” organizzato in collaborazione con SSPA (Scuola Superiore della Pubblica Amministrazione) e volto ad approfondire quali siano le aspettative specifiche per la Pubblica Amministrazione e mostrare, attraverso il contributo dei principali protagonisti del settore, come il Cloud Computing rappresenti oggi la soluzione in grado di coniugare e fare convergere due dei maggiori trend in atto nell’IT: l’efficienza nell’utilizzo delle risorse HW e SW e la “business agility”, ovvero la capacità di utilizzare la potenza di calcolo in maniera flessibile e scalabile.

BMC Software è presente anche con un proprio stand (Stand 5B) presso il Padiglione 8 per incontrare i visitatori e mostrare attraverso demo dedicate, il funzionamento e i potenziali vantaggi legati all’adozione delle proprie soluzioni.

Milano, 17 maggio 2010 – BMC Software (NASDAQ: BMC), leader nelle soluzioni di service management, ha annunciato la disponibilità delle sue due nuove soluzioni di IT Service Management basate su Cloud – BMC Remedy OnDemand e BMC ServiceDesk su piattaforma Force.com.

Le due soluzioni offrono un modello di listino pay-as-you-go in abbonamento che consente di valutare in modo immediato i benefici della loro adozione senza dover installare nuove risorse hardware, software o effettuare ulteriori investimenti di capitale. BMC Software è a oggi l’unico provider in grado di fornire soluzioni cloud-based sicure e affidabili a completamento dell’offerta tradizionale di service management, per garantire ai clienti livelli superiori di flessibilità nella pianificazione delle strategie operative a supporto dell’IT.

“Ridurre i malfunzionamenti dell’IT in modo economico, velocizzare la risoluzione dei problemi e reagire con maggiore efficienza alle richieste del business sono aspetti fondamentali per le aziende; ciò che le differenzia è la modalità con la quale scelgono di fare fronte a queste sfide”, ha spiegato Fred Broussard, Research Director PC, Device and IT Service Management Software di IDC. “Offrendo una gamma più ampia di modelli di delivery e dando la possibilità di muoversi in modo trasparente tra soluzioni on-premise e off-premise, BMC permette ai suoi clienti di accedere a una suite completa di strumenti di gestione secondo un approccio sostanzialmente più conveniente ed economicamente competitivo”.

BMC Remedy OnDemand estende le potenzialità della soluzione BMC ITSM grazie all’adozione di un modello di delivery software-as-a-service; in questo modo, le divisioni IT possono affrontare e risolvere con maggiore rapidità eventuali malfunzionamenti di grande impatto sul business, ridurre i rischi e rispettare i Service Level Agreement senza dover ricorrere all’assistenza on-premise. Velocizzare queste business practice permette all’IT di garantire un servizio qualitativamente superiore.

BMC Remedy OnDemand si integra in maniera nativa con la piattaforma di Business Service Management (BSM) e con BMC Atrium Configuration Management Database (CMDB), offrendo ai clienti una visione competa rispetto alle componenti tecnologiche e a come queste supportano i servizi di business essenziali.

BMC ServiceDesk su Force.com, mettendo a disposizione funzioni di service management cloud-based attraverso l’alleanza strategica con BMC, offre ai clienti funzionalità avanzate di service desk, self-service e inventory management. BMC e Salesforce.com promuoveranno e commercializzeranno la soluzione in maniera congiunta.

“A prescindere dalle loro dimensioni e dal settore di appartenenza, sempre più aziende scelgono oggi di spostare le proprie applicazioni verso gli ambienti Cloud”, ha commentato George Hu, Executive Vice President of Marketing and Alliances di Salesforce.com. “Il crescente interesse che abbiamo registrato verso BMC ServiceDesk on Force.com testimonia la forte domanda di funzioni di service desk IT ottimizzate a livello di Cloud. Grazie alla nostra alleanza strategica con BMC, siamo in grado di offrire una soluzione unica, basata sulla comprovata piattaforma Force.com, capace di velocizzare i tempi di successo nella gestione IT dei clienti senza dover sostenere i costi e le complessità legate a hardware, software o infrastrutture”.

Per una prova gratuita di BMC ServiceDesk on Force.com è possibile visitare l’indirizzo www.bmc.com/force.