Categoria: Aziendali

La cronaca riporta un numero sempre crescente di incidenti sul lavoro spesso mortali altre volte con conseguenze meno gravi ma pur sempre traumatiche sia sul piano fisico che psichico.
La ragione di questi incidenti viene spesso imputata (e frequentemente è così) ad inadeguatezza degli ambienti di lavoro che non garantiscono i parametri minimi di sicurezza per i propri dipendenti. In altre occasioni, invece, gli incidenti sono il frutto del mancato rispetto di norme di sicurezza e dell’utilizzo dei cosiddetti DPI – dispositivi di protezione individuali. Ma perché se esistono e sono disponibili degli strumenti per proteggersi e per evitare di incorrere in inutili rischi, i lavoratori non ne fanno uso?
Posto che la percezione del rischio è un fenomeno del tutto individuale, per cui ciascuno di noi percepisce il medesimo evento con sfumature di pericolosità diverse, è frequente incontrare lavoratori che decidono di non utilizzare i DPI in quanto considerati fastidiosi, inutili o esagerati per la tipologia di lavoro svolta.
E’ probabile che sia fastidioso indossare un caschetto di plastica o una tuta ignifuga, ma il disagio non sembra poter essere l’unico fattore che porta a scegliere di rischiare e di non proteggersi a fronte di un pericolo.
Il tema del controllo, spiega la dott.ssa Penati psicologa del Centro FerrariSinibaldi, può aiutarci a dare una risposta a questo interrogativo. Essere coinvolti in prima persona in un’attività (a maggior ragione se questa è di tipo manuale e prevede un contatto fisico e diretto con gli strumenti di lavoro) porta l’individuo a credere di avere su di essa piena padronanza, un totale controllo degli effetti e delle conseguenze delle proprie azioni. 
Questo meccanismo è dimostrato dal fatto che ci si preoccupa di più per l’integrità altrui che non per la propria. Un esempio tratto dalla quotidianità può essere quello dell’ansia che accompagna l’attesa di una persona che sta affrontando un lungo viaggio in automobile. Un minimo ritardo può portare a pensare che la persona abbia avuto qualche problema, generando in colui che attende tensione emotiva e agitazione. Di contro, quando la persona è nei panni di colui che è in ritardo tende a minimizzare l’evento e a non comprendere perché gli altri si preoccupino per lui proprio perché è consapevole di quanto sta avvenendo e ne ha il pieno controllo. Sugli altri, sul lavoro e sulle azioni altrui non è possibile esercitare un controllo diretto con la conseguente percezione di impotenza e minaccia di pericolo. La percezione del controllo elimina quindi quella del rischio e pertanto le campagne di sensibilizzazione e di formazione tradizionalmente basate sull’informazione al corretto utilizzo dei dispositivi di protezione non sono sufficienti, nemmeno quando gli incidenti e le tragedie ne testimoniano l’utilità.
Il Centro FerrariSinibaldi sta sperimentando un protocollo pratico di formazione che, come sostiene la dott.ssa Penati, permette di rendere tangibile e concreta la percezione del rischio e di aumentare l’adesione alle norme di sicurezza.

Il Friuli Venezia Giulia si è dotato già nel 2005 di una normativa regionale per la la edilizia ecosostenibile e l’edilizia ecologica. La legge regionale 18 agosto 2005 n. 23 contiene nei primi articoli una definizione degli interventi in edilizia ecologica

E’ arrivata l’estate e con il sole, il caldo e le vacanze arrivano puntuali anche le zanzare. Per dire basta a ronzii, pruriti e gonfiori causati da questi insetti fastidiosi, Amplast&co ha la soluzione giusta: le zanzariere della serie Magic, che si montano in pochi minuti e si adattano perfettamente sia a porte che finestre.

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Ogni giorno le aziende si chiedono come poter mettere in risalto la propria attività in maniera semplice, veloce e soprattutto economica. Molte volte non basta avere un sito web e una buona indicizzazione per far “decollare” un’azienda, ma bisogna anche pubblicizzarla!
Basandosi su questa necessità, Aziendegratis.it ha creato una sezione dedicata ai Comunicati Stampa.
Ma cos’è un Comunicato Stampa? La risposta è molto semplice. Un Comunicato Stampa non è altro che una notizia che porta all’attenzione della gente una qualsiasi novità aziendale, un nuovo servizio, un evento o anche semplicemente un nuovo prodotto appena immesso sul mercato. Grazie a questa notizia l’azienda che richiederà un Comunicato Stampa acquisterà maggiore visibilità e una maggiore affluenza di visitatori.
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Con l’obiettivo di dare nuovo impulso al proprio percorso di crescita, H-care, leader nello sviluppo di soluzioni tecnologiche innovative per i servizi di customer care in modalità multicanale e self-service, annuncia la definizione di un nuovo assetto azionario. PAT, azienda italiana di primaria importanza specializzata nella realizzazione e progettazione di soluzioni per il CRM, l’helpdesk e il customer service, diviene infatti azionista di riferimento, avendo acquisito il pacchetto di maggioranza della società finora detenuto dal Gruppo Comdata, partner industriale per la gestione operativa dei processi di business.

H-care, fondata nel 2005 in seno alle iniziative di startup tecnologiche di H-farm (www.h-farmventures.com), si è rapidamente affermata come leader per la creazione della piattaforma Human Digital Assistant™ e dei sistemi IVR intelligenti. E’ diventata così un vero e proprio riferimento a livello italiano ed internazionale nella realizzazione di soluzioni software per l’assistenza evoluta, tramite operatori virtuali dalle sembianze umane che interagiscono via web, telefono, e chioschi interattivi. Molte sono le realtà presenti in Italia e all’estero che hanno già integrato la tecnologia H-care, fra cui Telecom Italia, Vodafone, Tele2, ENI, FIAT, Poste Italiane, TIM Brasil, European Central Bank, Banco Bradesco, AKBANK, Lottomatica.

Con l’ingresso di PAT nella compagine azionaria, H-care intende dare ulteriore slancio alla propria crescita, secondo le linee definite nel piano industriale e tramite il nuovo capitale finanziario. La sinergia fra PAT, che apporta tutta la propria esperienza nell’ambito della realizzazione di applicativi per la gestione della clientela e delle utenze (CRM – Customer Relationship Management), ed H-care consentirà infatti di offrire al mercato soluzioni uniche nel loro genere che consentiranno di fornire ai propri clienti servizi assolutamente innovativi, riducendo drasticamente i costi di gestione del contatto.

L’accordo con PAT consentirà inoltre a H-care di imprimere una forte accelerazione alla fornitura di servizi in modalità SaaS (Software-As-A-Service), al fine di proporre soluzioni integrate caratterizzate da bassi investimenti per l’implementazione e la configurazione delle tecnologie.

Comdata, finora azionista di riferimento di H-care, conferma la propria presenza nella compagine societaria all’insegna della continuità, seguitando ad integrare le piattaforme di assistenza digitale di H-care nella propria offerta ICT che ha l’obiettivo di creare valore attraverso lo sviluppo e l’implementazione di soluzioni tecnologiche avanzate in grado di ottimizzare i processi di business.

“L’ingresso di PAT si colloca in piena sintonia all’interno del piano condiviso con Comdata per accelerare lo sviluppo e la diversificazione del percorso di crescita di H-care – dichiara Umberto Basso, fondatore & AD di H-care. L’obiettivo è di rafforzare ulteriormente la nostra offerta in termini di servizi e prodotti innovativi, da proporre al mercato sia italiano che internazionale, al fine di migliorare concretamente la gestione del customer care e del customer service delle moderne aziende ed organizzazioni.”

“Entrambe le suite applicative di PAT, HelpdeskAdvanced® ed InfiniteCRM® – commenta Patrizio Bof, presidente e amministratore delegato di PAT – riconosciute come soluzioni di riferimento per le imprese italiane ed internazionali nell’implementazione di progetti di CRM e Customer Service, integreranno la tecnologia di H-care nelle prossime release, garantendo un’offerta alla clientela ancor più completa, innovativa e conveniente”.