Autore: Redazione area-press.eu

La Brd Consulting è lieta di annunciare la nascita del primo Master in Retail Management del centro sud, con determinazione n. 2322 del 02/12/2008 del Comune di Rieti. L’unico Master italiano a dare opportunità di stage all’estero in aziende di prestigio internazionale.

Il bando pubblico è riservato a 12 allievi, ed è aperto anche ad altri studenti interessati non residenti a Rieti Il Master si propone la finalità di formare i partecipanti sulle tematiche che riguardano il commercio moderno, con particolare riferimento alle tematiche del franchising, dei sistemi informatici di gestione e controllo della rete di distribuzione, della ricerca di mercato e progettazione di nuove imprese.

Il numeroso e vasto assortimento di Sponsor con cui praticare lo stage di fine corso sottolinea l’esclusività di questo Master: Seat, Carrefour GS, Gruppo Gabrielli, Challenge Sport, Fif, Kipoint, Mr. Cucito, Ltb, Finanziaria M3, Gruppo Izzi, Banca Sai, Colliers International, Prg, Domotecnica, … e molti altri già confermati ed altri ancora in fase di definizione.

I Docenti sono tra i nomi più illustri del settore, tra tutti il Direttore Accademico, Prof. Gregory O. Smith dello Study Centre dell’Anglo Italian Institute a Roma, che descrive il Master in questo modo:

“La caratteristica più importante del Master riguarda la presenza di docenti che sono all’avanguardia del retail in Italia e all’estero

La minore attesa alle casse garantita dalle soluzioni di assisted checkout implementate da Fujitsu
ha portato un aumento del 13%delle vendite di Orange

Milano, 15 Dicembre 2008 – Fujitsu Services, società di servizi IT tra i leader in Europa, ha recentemente realizzato un upgrade dell’infrastruttura POS dei negozi Orange presenti nel Regno Unito al fine di garantire ai clienti dei punti vendita inglesi un miglioramento della customer experience grazie a servizi di checkout più rapidi ed efficienti.

Orange France Telecom è uno dei maggiori operatori nel settore delle telecomunicazioni con oltre 170 milioni di clienti in cinque continenti. Nel Regno Unito, l’azienda ha quasi 17 milioni di clienti, compresi oltre 15 milioni di utenti di servizi di telefonia cellulare e oltre 1 milione di utenti di servizi a banda larga.

I suoi 337 negozi nel Regno Unito sono un importantissimo canale di accesso al mercato per Orange e l’efficienza del loro funzionamento è indispensabile al continuo successo dell’azienda. Per il cliente che entra in questi negozi, la velocità del servizio è un fattore chiave. Tuttavia, poiché le casse fisse tradizionali si occupavano della registrazione dei contratti che richiedeva tempi più lunghi, il cliente che voleva semplicemente acquistare prodotti e accessori non veniva servito con sufficiente rapidità e spesso andava via senza effettuare alcun acquisto.

Per risolvere questo problema Orange, lavorando insieme a Fujitsu, ha implementato nei propri servizi di front office una soluzione tecnologica in grado di eliminare le code. Si tratta di TP Trio, terminali di cassa sviluppati su una piattaforma hardware versatile e potente che possono essere configurati anche come terminali di customer-service o come chioschi multimediali, per permettere di attirare e coinvolgere i clienti offrendo più informazioni su prodotti, offerte e promozioni.

Grazie a questa soluzione di assisted checkout, gli utenti che desiderano sottoscrivere un nuovo contratto vengono serviti più rapidamente: nei terminali dedicati infatti, i clienti possono verificare le proprie informazioni sullo schermo invece che attendere la stampa di una copia. La tecnologia Fujitsu Services, introdotta rapidamente nei negozi Orange più importanti in vista del periodo natalizio, ha contribuito ad aumentare il fatturato del 13% ed ora è stata estesa al 95% dei punti vendita presenti nel Regno Unito.

Utilizzando le soluzioni ed i servizi offerti da Fujitsu Services, Orange ha ottenuto alcuni significativi benefici :

• Miglioramento della customer experience – il cliente viene servito più rapidamente e in maniera efficiente
• Maggiore produttività del personale – in quanto il personale non ha più bisogno di aspettare che si liberi una cassa per completare l’acquisto.
• Aumento del fatturato – la minore attesa alle casse consente di portare a termine un numero maggiore di transazioni.

“L’implementazione delle nostre soluzioni per il front office hanno permesso ad Orange di offrire a tutte le sue diverse tipologie di clienti dei servizi rapidi ed efficienti, il tutto con un TCO particolarmente ridotto. – spiega Mark Dorgan, European Retail Partner di Fujitsu Services, che aggiunge – Inoltre, la collaborazione con Orange si sta rafforzando sempre di più: ultimamente, sono state infatti introdotte altre soluzioni, come ad esempio unità a banda larga che consentono alla società di offrire ai clienti un’ulteriore possibilità di gestire molte più operazioni in autonomia e con maggiore tranquillità”

Per avere maggiori dettagli sull’esperienza di Orange con le soluzioni di checkout di Fujitsu Services, si prega di visitare il sito: http://www.fujitsu.com/it/casestudies/orange.html

Per ulteriori informazioni sull’offerta di Fujitsu Services per il Retail, si prega di visitare il sito: http://www.fujitsu.com/it/services/retail/

Informazioni su Fujitsu Services:
Fujitsu Services è uno dei principali operatori a livello europeo nella fornitura di servizi tecnologici. Il Business di Fujitsu Services è quello di implementare soluzioni e servizi di consulenza, system integration e gestione operativa specializzati per il mercato di riferimento, permettendo di massimizzare il valore fornito dall’Information Technology per i propri Clienti.
In tutta Europa, Fujitsu Services fornisce il comparto pubblico e privato di settori diversi quali il Retail, i Financial Services, l’Healthcare e il Government. In Italia Fujitsu Services focalizza la propria attività sugli operatori del mondo Retail, fornendo loro consulenza IT, soluzioni e servizi specifici.
Con sede principale a Londra, un fatturato annuo di £2.56 miliardi (€3.22 miliardi) e oltre 21.000 impiegati in 20 nazioni, Fujitsu Services è il braccio europeo per i servizi IT del Gruppo Fujitsu – il cui fatturato consolidato è di US$53 miliardi (€32,9miliardi). Per maggiori informazioni visitate il sito it.fujitsu.com

UN’OCCASIONE PER ESIBIRSI, SUONARE, MIGLIORARE, CRESCERE

CHE COS’E’
BARRIO’S THE KID è un progetto del Barrio’s dedicato a tutti i musicisti, le band, gli MC che frequentano una scuola superiore (di età compresa fra i 14 e i 19 anni).
Vuole essere un’occasione per esibirsi e allo stesso tempo per conoscere, confrontarsi e suonare con la band o il musicista preferito, quelli che sono già famosi, che suonano da tempo, che hanno trovato la loro strada musicale.

COME SI PUO’ PARTECIPARE
Per partecipare è sufficiente indicare la propria band preferita e noi cercheremo di realizzare questo incontro musicale.
Per contattarci: [email protected] oppure 02/89122383 – Gemma

NB. Non ci sono spese da sostenere o biglietti da acquistare. Sarà tutto interamente gratuito. Sia per la scuola che per gli studenti.

COME SI SVOLGE
Due momenti:
1. Esibizione, a scuola, della band “ospite”, non sarà semplicemente un concerto ma uno scambio di esperienze: i gruppi o i musicisti ospiti saranno invitati a parlare della loro vicenda musicale e a raccontare quale strada hanno percorso e quale stanno percorrendo anche confrontandosi con la/le band emergenti della scuola coinvolte.

2. L’esibizione al Barrio’s della band “big” e delle band emergenti in un unico grande clima di festa e di condivisione.

CHE COS’E’ IL BARRIO’S
Il Centro Sociale Barrio’s è una struttura polifunzionale, unica in Milano, situata nella periferia sud-ovest. Struttura complessa, con spazi articolati: aula informatica, birreria, teatro, si caratterizza per la sua dimensione pubblica, aperta a tutti, in particolar modo ai giovani, perchè riconosce come suo obiettivo principe favorire l’accesso allo spazio comune sia fisico che per le idee, per i progetti o semplicemente per gli interessi di chi lo frequenta.
Due sono gli ambiti in cui si svolge l’attività del Barrio’s:
educativo e formativo: dalla sua nascita il Barrio’s si pone come promotore e mediatore di progetti in collaborazione con le scuole dell’obbligo e superiori, soprattutto della zona. Teatro, musica, informatica, cinema sono alcuni degli appuntamenti proposti. Inoltre i minori che frequentano le scuole dell’obbligo possono usufruire nel tempo libero di un prezioso sostegno alle loro attività scolastiche in continuità con le strutture di provenienza;
culturale e ricreativo: all’ambito ricreativo sono dedicati gli spazi del “Barrio’s Café” punto di ritrovo, spesso trasformato in uno spazio per il lancio di band emergenti – e il “Cine-Teatro Edi”, che ospita spettacoli musicali, teatrali, cinematografici, cabaret etc.

PERCHE’ “BARRIO’S THE KID”?
In linea con questi obiettivi è nato Barrio’s The Kid, iniziativa rivolta ai ragazzi delle scuole superiori, inserita in un più ampio progetto dedicato al sostegno e all’incremento della musica dal vivo, sostenuto dalla Fondazione Cariplo.
Consapevole che far musica costituendo una band vuol dire porsi degli scopi, imparare a gestire le proprie capacità e ad esserne imprenditori, affrontare una serie complessa di obblighi e responsabilità, analizzare la realtà circostante troppo spesso subita senza criticità, ma anche vivere fino in fondo una passione condividendola con gli altri, il Barrio’s vorrebbe, attraverso il progetto, sostenere questo slancio e aiutare le band, i dj, i musicisti “in erba” a crescere e migliorare anche attraverso il confronto con band, musicisti, dj più “avanti” ovvero più affermati, che hanno già trovato la loro “unicità”.

Centro Barrio’s – Comunità Nuova
via Barona ang. via Boffalora
20142 Milano
Informazioni tel 02/89122383
www.barrios.it
[email protected]

L’utente di eMessage.it gestisce voce e dati da un’unica interfaccia attraverso un pc collegato ad internet.
Il software è gratuito e si paga solo l’invio dei messaggi: l’obiettivo della piattaforma è quello di essere uno strumento unico per tutte le comunicazioni, dematerializzando (fax e posta) e offrendo strumenti di messaggistica (sms e messaggi vocali) per comunicare in modo interattivo con clienti/fornitori/collaboratori/cittadini.
Una piattaforma e due differenti aree di applicazione:
eMessage Marketing Oriented
Oggi sono molti i canali di comunicazione disponibili per raggiungere il grande pubblico, ma una piattaforma che organizza 6 differenti dispositivi di comunicazione (a seconda del target che si vuole raggiungere) è unica.
La piattaforma è il completamento tecnologico per chi opera nel mondo del marketing: eMessage supporta le azioni di rinforzo alle altre leve del communication mix attraverso i suoi servizi multicanale.
Particolare attenzione è stata rivolta ai sistemi di response e reportistica ed alla gestione all’interno delle comunicazioni dei dati variabili presenti nelle liste di distribuzione, per consentire comunicazioni fortemente personalizzate.
eMessage Service Management
La piattaforma è un valido strumento a supporto delle azioni di prevendita, prenotazione e comunicazione post vendita. I servizi IP gestiti dalla piattaforma migliorano l’efficienza dei collaboratori, diminuiscono il TCO (total cost of ownership) e ottimizzano i tempi di gestione delle comunicazioni.

Fonti ufficiali quali l’Ufficio Federale di Statistica hanno confermato che l’economia nazionale tedesca nel mese di novembre è scivolata verso la recessione. Le banche centrali sono intervenute un po’ ovunque abbassando i principali tassi d’interesse per arginare i risvolti negativi che stanno portando tutto il mondo in questa direzione. Ma dal fronte delle imprese continuano ad arrivare notizie tutt’altro che incoraggianti.

Il grosso gruppo chimico BASF ha rivisto le previsioni al ribasso e ha inoltre annunciato che non riuscirà a raggiungere i risultati previsti per il 2008. La crisi del settore automobilistico ha avuto ripercussioni anche su molti altri settori ad esso collegati. Il titolo Volkswagen a novembre ha registrato perdite pesantissime e dopo un ottobre in cui si era intravista la possibilità di una qualche ripresa nelle ultime settimane le correzioni dei corsi sono state inarrestabili. I dividendi azionari sono calati del 40 per cento su base mensile. D’altro canto, invece, la Deutsche Post AG ha fornito notizie positive. I cambiamenti di rotta previsti per la fine di gennaio 2009 hanno fatto sì che alla fine del mese di novembre il titolo abbia potuto registrare una crescita del 25 per cento.

Anche le altre Borse europee nel mese di novembre hanno dovuto fare i conti con le ripercussioni della crisi finanziaria che ha colpito tutte le piazze economico finanziarie mondiali e solo alla fine del mese, dopo il susseguirsi di una perdita dietro l’altra, vi è stato un leggero recupero che però non ha potuto impedire che sia il DAX che l’Euro Stoxx50 chiudessero con una perdita intorno al 6 per cento rispetto alla chiusura del mese precedente.

Neanche in novembre si è fermata la caduta del mercato azionario russo. Alla fine del mese l’indice RTS aveva perso il 14,9 per cento del proprio valore. Un crollo che supera di gran lunga quello registrato dal mercato tedesco e americano dove le perdite si sono alla fine attestate intorno a un contenuto 6 per cento. L’economia russa dipende ancora troppo fortemente dall’industria petrolifera e il forte calo del costo dell’oro nero ha messo sotto pressione tutto il mercato russo che ha così pagato il fatto che nel passato recente Putin non è stato in grado di diversificare la struttura economica del Paese. Questo ha pesato soprattutto verso la fine del mese di novembre quando l’OPEC ha deciso di non ridurre la produzione. Un taglio in questo senso avrebbe significato la possibilità di stabilizzare il prezzo del petrolio dando così un po’ di respiro alle grandi compagne petrolifere russe. Nel solo mese di novembre il prezzo a barile del greggio WTI è calato del 27 per cento e il suo valore è ora a due terzi di quello del mese di luglio. La compagnia petrolifera statale Rosneft però è riuscita a registrare buoni profitti che nel corso dei primi tre mesi del corrente anno commerciale potrebbero crescere del 140 per cento arrivando a ben 10,3 miliardi di dollari. L’andamento dei due giganti delle materie prime, Rio Tinto e BHP Billiton potrebbe poi ora agire positivamente sullo sviluppo di società come Rosneft, Lukoil e Tatneft contribuendo a consolidare attivamente il settore.

Per quanto riguarda il mercato azionario bulgaro, si è dovuto registrare un calo sostanzialmente ancora più pesante. Qui le perdite hanno raggiunto il 26,2 per cento. Il motivo è da ricercarsi nel deficit provocato in buona parte dalla fuga degli investitori esteri dalle Borse dei Paesi emergenti, che sono visti oggi come mercati ad altissimo rischio. Una grave problema per la Bulgaria è poi anche l’elevato tasso inflazionistico che al momento non consente alla banca emittente di sostenere l’economia con una riduzione del tasso d’interesse di riferimento.

In Slovacchia la perdita è stata molto più moderata e si è fermata al 5,3 per cento. Qui i mercati sono stati sostenuti dall’annuncio dell’entrata nell’eurozona prevista per il prossimo gennaio, ma al contempo sono aumentate le preoccupazioni per il settore automobilistico. In tutto il mondo sono fortemente calate le vendite di veicoli e questo ha messo in profondissima crisi grandi aziende produttrici come Chrysler, Ford e General Motors. Anche le case automobilistiche giapponesi ed europee sono finite travolte da questo trend negativo. Gran parte delle aziende europee di questo settore hanno trasportato in Slovacchia i propri impianti produttivi e gran parte della prosperità del Paese si basa sullo sviluppo di questo ramo industriale. Non resta quindi altro che aspettare per vedere come e quanto peserà la crisi internazionale sul mercato azionario della Slovacchia.