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  • Email Marketing allo IAB Forum 2012

    Dall’origine di Internet fino ad arrivare ai giorni nostri si è assistito a numerosi cambiamenti che hanno interessato la struttura del mezzo e le strategie utilizzate per la promozione e la pubblicità di brand, prodotti e servizi. L’avvento del Web 2.0 e la conseguente nascita di blog e social network ha sicuramente stravolto il normale processo di comunicazione dedicando sicuramente più spazio agli utenti che ora possono liberamente dare voce alle loro idee, manifestando opinioni e suggerimenti riguardo a marche e prodotti.

    Questa nuova centralità dell’utente ha inoltre influito sulle strategie utilizzate dalle aziende per comunicare con i propri consumatori: social network (primo tra tutti Facebook), canali di condivisione multimediale (Youtube) e blog sono ormai parte di tutti i piani di marketing digitale di imprese ed istituzioni che investono gran parte del loro budget su questi strumenti, a discapito dei media tradizionali.

    In un mondo in cui i social media rappresentano il canale più immediato per connettersi e comunicare con i propri consumatori, l’email marketing rappresenta ancora una strategia efficace? Secondo il Digital Marketing Trends 2012, l’email conserva ancora il suo appeal: la totalità degli utenti dichiara infatti di aprire la casella di posta elettronica tutti i giorni e il 62% di essi afferma di non aver cambiato il proprio atteggiamento nei confronti della mail pur utilizzando i social network.

    La messa a punto di una campagna di email marketing di successo e la creazione di messaggi che coinvolgano veramente gli utenti può essere riassunta nei seguenti passaggi:

    1. L’utilizzo di un database completo e altamente profilato è la base di una campagna di email marketing e precede la realizzazione del testo e della creatività della comunicazione. E’ bene puntare sulla persuasività del messaggio email ma se questo viene inviato al target sbagliato non si otterranno gli obiettivi desiderati in termini di click e conversioni.

    2. Creare un oggetto impattante e utilizzare un mittente affidabile. Il 48% degli utenti dichiara di essere disposto a leggere un messaggio email solo se conosce il mittente della comunicazione e può essere quindi utile utilizzare il nome del brand o dell’azienda per far sì che l’utente apra e successivamente legga l’avviso.

    3. Fare attenzione alla grafica e alla creatività del messaggio. E’ necessario utilizzare fotografie originali, loghi ed immagini proprie dell’azienda e del brand. Impiegando immagini acquistate su Internet si rischia di perdere credibilità agli occhi dell’utente che potrebbe aver già visualizzato immagini simili all’interno di siti Web estranei all’azienda.

    4. Utilizzare termini semplici e chiari. Anche se il prodotto o servizio che viene pubblicizzato richiede una spiegazione tecnica e aziendale, è necessario rendere il testo della mail il più comprensibile possibile, specificando un eventuale invito all’azione. L’utente verrà indirizzato ad una landing page creata ad hoc che conterrà spiegazioni e delucidazioni specifiche.

    5. Non sottovalutare l’importanza dei social network. E’ importante inserire all’interno del testo della mail i pulsanti per la condivisione su Facebook, Twitter, Linkedin o Google Plus (se si tratta di news) oppure dei link diretti alla pagina aziendale sui social network sopracitati (se viene pubblicizzato un brand o un prodotto).

    E-Business Consulting, società di comunicazione digitale, è in grado di realizzare campagne di email marketing di successo grazie, in primis, ad un database di oltre 20 milioni di utenti altamente profilato sia per quanto riguarda il B2C, che per il B2B. La società sarà presente con uno spazio durante lo IAB Forum 2012 presso il proprio stand collocato al livello 1, in posizione D21. In data 10 ottobre, alle ore 17 presso la sala azzurra del Mi.Co. di Milano il dott. Stefano Masiero, amministratore delegato di E-Business Consulting, terrà un workshop dal titolo “Strategie di Lead Generation e Database Building”. E’ possibile la partecipazione gratuita al workshop registrandosi al seguente form.

  • Lead Generation allo IAB Forum 2012

    Il termine inglese Lead Generation viene utilizzato per indicare una delle più profittevoli tecniche di marketing per la generazione e la raccolta di anagrafiche e contatti di utenti con l’obiettivo di costruire un database di potenziali clienti. L’importanza che la Lead Generation riveste all’interno delle strategie di business dell’impresa è legata all’oggetto dell’attività stessa: i contatti, le anagrafiche, le informazioni sull’utente. In un contesto economico difficile e competitivo sono sempre più le imprese e le società che investono nel loro patrimonio di contatti per poter trarre il massimo vantaggio commerciale.

    Il fine ultimo di un’attività di Lead Generation è la costruzione di un database di clienti che può essere utilizzato per molteplici scopi. Tra le motivazioni principali che spingono un’azienda ad un’attività di Database Building troviamo: la possibilità di creare un rapporto one-to-one con l’utente, la generazione di attività di fidelizzazione e cross selling e la capacità di pianificare campagne pubblicitarie personalizzate risparmiando sulla pubblicità generalista, di gran lunga più costosa. Inoltre, grazie ad un database di anagrafiche qualificate, è possibile ottenere numerose informazioni e suggerimenti da parte dell’utenza.

    Ma com’è possibile costruire un database di clienti? Esistono diverse metodologie tradizionali ma una delle tecniche oggi più utilizzata anche a livello internazionale per i costi ridotti e la velocità del progetto è l’utilizzo dell’online attraverso tecniche di Co-Registration e/o di Co-Sponsoring. L’utente fornisce di sua spontanea volontà e nel rispetto della normativa relativa al D. Lgs. 196/03, i dati richiesti inserendoli all’interno di un form. Una delle strategie migliori per far sì che l’utente si iscriva ad un database è un incentivo quale ad esempio un concorso a premi: il consumatore, invogliato dai premi messi in palio, fornisce i suoi dati acconsentendone il trattamento in cambio della possibilità di vincere. Il database che si andrà a creare potrà essere utilizzato dalle aziende sponsor interessate allo stesso target che vi possono attingere e beneficiare in qualsiasi momento per i loro fini commerciali e di marketing.

    Lead Generation, Database Building, Co-Registration e Co-Sponsoring dovrebbero essere attività alla base delle strategie di business di qualsiasi impresa e la loro assimilazione all’interno dell’organizzazione aziendale è utile al fine di trarre i massimi benefici commerciali e di marketing.

    Durante la prima giornata dello IAB Forum presso il Mi.Co. di Milano, il Dott. Stefano Masiero, Amministratore Delegato di E-Business Consulting, terrà un workshop dal titolo “Strategie di Lead Generation e Database Building” e illustrerà le strategie vincenti per la costruzione di un database clienti.

    E-Business Consulting opera da anni nell’ambito della comunicazione digitale e sarà presente allo IAB Forum con uno spazio presso lo stand L17, livello 1. Per partecipare al workshop (che si terrà il giorno 10 ottobre 2012 alle ore 17 presso la Sala Azzurra del Mi.Co. di Milano) o per prenotare un appuntamento con i consulenti di E-Business Consulting è necessario compilare il seguente form. La partecipazione è gratuita previa registrazione al sito ufficiale dell’evento.