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  • PMIvsCrisi: come affrontare il 2013

    Mestre, 11 gennaio 2013 – Parte oggi PMIvsCrisi, progetto lanciato dal blog MondoPMI, e dedicato allo sviluppo di idee per superare le difficoltà del momento. Una nuova iniziativa di MondoPMI – il blog dedicato alla piccola e media impresa – che porta allo scambio di opinioni proattivo, per condividere soluzioni in grado di combattere le difficoltà del momento e migliorare il proprio business aziendale.

    Nello specifico, il progetto nasce sulla scia della partecipazione creata con #NataleImpresa, in cui gli imprenditori sono stati chiamati a condividere sul sito e attraverso la piattaforma di Twitter, i loro desideri per il nuovo anno. Gli spunti raccolti hanno permesso di sviluppare tutta una serie di iniziative dedicate agli imprenditori per il 2013 attraverso un’intera area tematica dedicata alle iniziative all’interno del blog.

    Inoltre è già online sia l’iniziativa FuturoPMI, che nell’arco dei prossimi dodici mesi pubblicherà le interviste alle Piccole Medie Imprese virtuose, che hanno puntato sull’innovazione e sul digitale come leva competitiva per ridare slancio alla propria attività.

    Il tutto è “social based” per garantire il dibattito anche nella pagina Twitter di MondoPMI: utilizzando gli hashtag #FuturoPMI e #PMIvsCrisi sarà possibile continuare la discussione con tutti i follower, mentre nella sezione relativa del blog i contributi sono visibili in tempo reale.

    Sono le persone, le loro testimonianze ed il loro contributo il cuore pulsante di MondoPMI: parlare e far parlare delle realtà territoriali, creare confronto ed opportunità di crescita sulle tematiche più vicine agli imprenditori, in modo da stimolare il dibattito e fornire gli strumenti per superare la crisi anche nella propria impresa.

  • Il cliente nel 2013

    Il giorno 13 dicembre 2012 si è tenuta la sesta edizione dell’Osservatorio Multicanalità, convegno organizzato dal Politecnico di Milano allo scopo di presentare i dati e i trend dei comportamenti adottati dai consumatori all’interno del Web. Le statistiche, presentate da Nielsen, evidenziano le principali trasformazioni nell’approccio dei consumatori nei confronti dei nuovi canali mediatici e la velocità con cui questi mutamenti stanno avvenendo.

    Un esempio? Nel 2008 gli utenti connessi ad Internet erano 1,5 miliardi, oggi arrivano a 2,3 miliardi. Quattro anni fa gli utenti Facebook rappresentavano il 10% della popolazione Internet (130 milioni), nel 2012 il 40% (1 miliardo). Uno dei fenomeni maggiormente in crescita in questi ultimi quattro anni è stato forse Twitter: da 0,3 milioni di tweet inviati al giorno nel 2008, oggi arriviamo a 400 milioni e il dato è in crescita e rappresenta un’opportunità essenziale per qualsiasi azienda o istituzione al fine di comunicare con i propri clienti o followers. Ne è un esempio l’iscrizione di Papa Benedetto XVI oppure la strategia di coinvolgimento del telespettatore adottata da X – Factor attraverso Twitter (il 33% dei tweet inviati in Italia è infatti un commento di un programma televisivo).

    La presenza delle aziende all’interno di un social network non è funzionale solamente ad aumentare la brand awareness ma è utile anche ad implementare politiche di CRM ad hoc. Il CRM è una filosofia e una strategia aziendale supportato dalle giuste tecnologie che, approcciato correttamente, può garantire un vantaggio competitivo a tutte le imprese in grado di ascoltare i propri cliente, costruendo delle relazioni profittevoli con loro.

    Ma le opportunità del digitale non si traducono solamente in Social Media Marketing ma anche in strategie di vendita. L’analisi[1] delinea un trend che si orienta sempre di più al multiscreen: dal messaggio pubblicitario televisivo si passa alla ricerca di informazioni e all’acquisto del bene o del servizio direttamente su pc, smartphone e tablet. Il 45% degli utenti americani fa shopping utilizzando il proprio tablet seduto sul divano di casa mentre guarda la TV. Si assiste quindi ad una compressione del processo d’acquisto che è ora più veloce ed immediato e tutte le aziende devono cercare un mix di comunicazione efficace ed idoneo al nuovo trend in atto.

    Anche l’avvento del Mobile ha cambiato l’esperienza del consumatore: in Italia il 56% della popolazione utilizza uno smartphone mentre il 5% è in possesso di un tablet che, nonostante occupi una piccola percentuale, è preferito allo smartphone per effettuare un acquisto online. Il sempre più frequente utilizzo di questi dispositivi cambia il paradigma d’acquisto: il negozio è ora nelle mani del consumatore ed è rappresentato da un dispositivo Mobile. Durante il Black Friday negli Stati Uniti (il venerdì che dà inizio allo shopping natalizio), si è assistito ad un aumento delle vendite di circa il 13% per i canali offline e del 21% per quanto riguarda i canali online. La maggior parte degli acquisti è stata effettuata tramite iPad. Da un certo punto di vista questa trasformazione può rappresentare una minaccia per i retailer tradizionali anche se possono essere sfruttate le sinergie di entrambi i canali per fornire al consumatore un’esperienza d’acquisto unica. Il punto vendita tradizionale resta importante nelle sue caratteristiche di base quali la visione e il tatto con la merce da acquistare e l’interazione con gli addetti alla vendita; per contro esperienze come la personalizzazione del prodotto e il confronto con altri utenti sono possibili solamente sul Web.

    Secondo i dati Nielsen, la multicanalità è diventata ormai un fenomeno di massa: dal 31% di utenti nel 2007, si è oggi passati al 53% di persone che preferiscono questo approccio e le aziende devono saper adottare delle strategie di comunicazione, di pubblicità e di distribuzione che consentano di stabilire un rapporto proficuo e duraturo con il cliente nonostante le molteplici sfaccettature da cui è composto il processo d’acquisto nel 2012.

    E-Business Consulting è un’agenzia di pubblicità sul Web competente e dinamica, in grado di fornire gli strumenti più idonei al conseguimento degli obiettivi di comunicazione di qualsiasi settore di mercato.

    [1] I dati si riferiscono agli USA, che da sempre anticipano i trend mondiali.

  • Social Network parte integrante nelle strategie di Marketing

    State of Digital Marketing 2012, report commissionato dalla società Webmarketing 123, ha preso in considerazione opinioni e suggerimenti di 500 aziende leader (tra cui Sony, Phillips e Nestlè) al fine di indagare le potenzialità di tre canali del marketing digitale: il SEO, la pubblicità pay-per-click e il Social Media Marketing. Il campione è composto per 2/3 da aziende B2B e per 1/3 da aziende B2C.

    I risultati dell’indagine evidenziano la sempre più consolidata presenza del Social Media Marketing all’interno delle strategie aziendali, sia per quanto riguarda il B2C (91%) che per quanto riguarda il B2B (90%). Per il 2013 si prevede inoltre un aumento del budget destinato ai Social Network per il 41% delle aziende B2B e per oltre la metà degli intervistati nel settore B2C (52%).

    Le motivazioni che spingono le maggiori società operanti sia nel B2B che nel B2C ad implementare i Social Media all’interno delle loro strategie di business, sono la creazione di lead per il 54% delle aziende B2B e la crescita della brand awareness per il 33% delle aziende B2C che utilizzano i Social Network anche per aumentare le vendite, come afferma il 26% del campione intervistato.

    I Social Media infatti ben si prestano a raggiungere i sopracitati obiettivi aziendali. La presenza attiva di un prodotto o di un brand all’interno di Facebook o Twitter (utilizzati rispettivamente dal 40% e dal 30% delle aziende B2C) aiuta nella comunicazione dei valori di marca, nella promozione di offerte e nella fase di lancio di nuovi prodotti. Grazie alle caratteristiche del canale si va infatti a creare con l’utente un rapporto di familiarità e simpatia che si traduce in consapevolezza di marca e conseguenti vendite. Il 39% delle aziende B2C dichiara di trarre profitto economico grazie a Facebook mentre Linkedin è il Social Network che più genera entrate per il 23% delle aziende B2B.

    Le statistiche inoltre evidenziano il progressivo aumento delle aziende B2B impegnate a svolgere attività di Social Media Marketing per il loro business. Queste ultime preferiscono Facebook (40%) e Linkedin (39%) in quanto li ritengono i Social Network più idonei a raggiungere i propri obiettivi aziendali, primo fra tutti la lead generation, ovvero l’acquisizione di contatti.

    E-Business Consulting inserisce il Social Media Marketing tra i servizi proposti per soddisfare le esigenze delle imprese. Dal report emerge infatti che il 21% delle aziende si ritiene altamente soddisfatto delle performance raggiunte dalle strategie di Social Media Marketing commissionate ad un’agenzia esterna.

    E-Business Consulting, società attiva dal 2002 nell’ambito della comunicazione digitale, offre consulenze e supporto per tutti coloro che desiderano sviluppare il proprio business sfruttando le potenzialità dei Social Network. L’iter strategico inizia dalla progettazione grafica della pagina Facebook e dalla creazione dell’account ma non si ferma alla sola generazione di “Like” da parte degli utenti: E-Business Consulting infatti è in grado di coordinare l’intera gestione delle pagine dei Social Network in funzione degli obiettivi predisposti dal cliente.

    E-Business Consulting sarà presente allo IAB Forum a Milano dal 10 all’11 ottobre per discutere di Social Media Marketing, di Email Marketing e di tutte le opportunità che il Web 2.0 è in grado di offrire.

  • Parte su Pinterest il concorso “Vinci un anno di Millefoglie d’Italia” di Pasticceria Matilde Vicenzi.

    Internet e i social network sono oramai parte integrante del nostro quotidiano. Facebook e Twitter hanno spopolato (e continuano a farlo) come nuovo modo di comunicare, ma da qualche tempo comincia a prender piede anche Pinterest: il social network dove sono le immagini le vere protagoniste.

    Vicenzi Biscotti, da alcuni anni molto attenta al dialogo on line con i propri interlocutori, lancia un concorso proprio su Pinterest: “Vinci un anno di Millefoglie d’Italia“. La partecipazione prevede la preparazione di tre bacheche di immagini, dedicate ai tre temi di conversazione presenti sul sito MatildeTiramiSu.it: le ricette di dolci, l’arte del ricevere e la tavola conviviale.

    Dal 23 giugno i partecipanti potranno “pinnare” immagini fino al 20 luglio, dopo di che verranno scelti i tre vincitori che saranno premiati con un anno di Millefoglie d’Italia Classiche Pasticceria Matilde Vicenzi: un set di 26 confezioni da 14 Millefoglie ciascuna, corrispondenti a…364 momenti da assaporare!

    Link utili:

    piattaforma “MatildeTiramiSu”:

    http://www.matildetiramisu.it

    Pasticceria Matilde Vicenzi su Pinterest:

    http://pinterest.com/matildetiramisu/

    Pasticceria Matilde Vicenzi su Facebook:

    http://www.facebook.com/matildetiramisu?v=wall

    Pasticceria Matilde Vicenzi su Twitter:

    https://twitter.com/#!/matildetiramisu

    Gruppo Vicenzi su YouTube:

    http://www.youtube.com/user/VicenziGroup

    Novella Donelli

    ufficio stampa Jit- tel. 0459698304

    Email: [email protected]

    http://justintimesrl.wordpress.com

  • EUROPERONI 2012. Birra Peroni in diretta su twitter

    Birra Peroni lancia su Twitter la pagina @Birra_Peroni https://twitter.com/Birra_Peroni attraverso la quale si possono seguire in diretta le cronache delle partite e partecipare in tempo reale commentando le azioni salienti utilizzando #europeroni.
    Tutti i giorni un tweet-stream delle dirette, aggiornamenti in tempo reale e gli highlights dai campi minuto per minuto.
    Un’ operazione social e contemporanea per vivere la più grande manifestazione calcistica continentale in modo semplice ed immediato attraverso Twitter, una piattaforma in grande ascesa nel nostro paese, sempre più utilizzata anche per seguire in real time gli eventi sportivi.
    Parallelamente a Twitter, Europeroni 2012 vive anche sulla fan page Facebook Birra Peroni https://www.facebook.com/birraperoni , dove giorno per giorno insieme agli oltre 88.000 fans si possono seguire le dirette, commentare i risultati e rinfrescarsi la memoria sulle passate edizioni del torneo con la retrospettiva ‘Eurostory’, pensata ad hoc per celebrare le tappe fondamentali e i grandi protagonisti delle passate edizioni del Torneo.
    Quello tra Peroni e il calcio è un legame indissolubile: per anni la marca ha sponsorizzato la Nazionale Italiana e da sempre propone iniziative collegate a questa grande passione Italiana.
    Quest’anno, oltre all’operazione Europeroni 2012, è stato lanciato il concorso ‘Peroni ti regala il grande calcio’, che mette in palio un TV LED 3D SAMSUNG con abbonamento Mediaset Premium Calcio, Cinema, Serie TV e Documentari per 1 anno, a cui si può partecipare attraverso il sito www.peroni.it previo acquisto di una confezione Peroni.
    Anche al Trio Medusa non è sfuggito l’hashtag #europeroni e durante le dirette e hanno lanciato, nel loro stile, una sfida all’ultima birra, anzi all’ultima cassa: per aggiudicarsela, molti utenti si sono lanciati nella sfida, cercando di indovinare minuto e marcatore del primo gol della partita in corso.

    Contatti: xister.com | [email protected]

    Autore: Europeroni 2012

  • Melegatti dialoga con il consumatore tramite i social network

    Internet è sempre più parte attiva nella vita di ogni giorno. La diffusione è estesa a quasi tutte le categorie di persone ed è certamente sempre più uno strumento di largo uso e consumo. Si registra inoltre una crescita costante nel tempo dell’utilizzo della rete per essere informati ed aggiornati su tutto ciò che ci circonda, anche il mondo del food sta avendo una notevole presenza, grazie anche a dispositivi mobili come l’Ipad e i tablet. I consumatori per conoscere meglio il prodotto che andranno ad acquistare prima di tutto passano attraverso lo strumento che ormai unisce il mondo e le conoscenze.

    Per questo motivo Melegatti vuole che i propri clienti possano dialogare direttamente con l’azienda stessa al fine di far conoscere una realtà sempre attenta alle esigenze e ai bisogni di quanti apprezzano i prodotti e di chi desidera avvicinarsi per la prima volta al mondo Melegatti.

    Per questo l’azienda veronese sta creando una serie di iniziative per utilizzare sempre più questo nuovo mezzo. Per dialogare direttamente con il suo pubblico Melegatti ha creato una pagina Facebook (https://www.facebook.com/Melegatti.it) per postare immagini e notizie in tempo reale e un account Twitter (https://twitter.com/#!/Melegatti1894) per essere presente in tempo reale e interagire con il pubblico, oltre al coinvolgimento di blogger per testare di prodotti e all’aggiornamento del sito web integrato con i vari social network, Melegatti si dimostra al passo con i tempi e sempre pronta a migliorare il rapporto con i propri clienti.

    www.melegatti.it

    Novella Donelli
    Ufficio stampa Jit
    0459698304
    [email protected]
    http://justintimesrl.wordpress.com

  • Maltagliati, la tradizione della pasta italiana si apre al Social Web


    3 canali, Facebook, Twitter e Blog in cui Maltagliati potrà interagire con il mondo che fa della Pasta un “oggetto di culto”.

    Condividere giorno dopo giorno il piacere che solo un piatto di pasta sa dare, utilizzando un linguaggio che dosa in modo oculato il gusto di una cucina tipicamente italiana e i sistemi di comunicazione più attuali e contemporanei, che dettano le nuove tendenze e mode.

    La pasta e la tradizione Maltagliati si prendono il loro spazio sul web, utilizzando spazi social come Facebook e Twitter e creandone uno appositamente dedicato il Blog. Presto on-line links, foto, ricette, suggerimenti, eventi e promozioni per raccogliere feedback che consentano al marchio di crescere e svilupparsi ancora, conquistando sempre più ampie fette di un mercato internazionale in cui il marchio è presente e ben riconoscibile da più di 150 anni.

    Obiettivo di questo triplice impegno è quello di diffondere in modo ancora più capillare la qualità distintiva prodotta secondo la tradizione dei Maestri Pastai italiani, con trasparenza, senza esagerazioni e con una particolare attenzione al consumatore.

    Maltagliati esprime così la forte volontà di utilizzare i Social Media per calarsi concretamente nella realtà, raccogliendo suggerimenti sui prodotti e servizi offerti, per creare una community di dialogo e per poter attuare le più efficienti strategie commerciali e produttive al fine di creare un business di valore.

  • Le compagnie crocieristiche più twittate

    L’Italia scopre Twitter, Costa Crociere quella con più followers

    Twitter, network di informazioni “veloci” – soli 140 caratteri – sta prendendo sempre più piede in Italia, contagiando molti addetti ai lavori ma anche molti utenti della rete. Le compagnie crocieristiche italiane stanno approfittando di questa tendenza utilizzando Twitter per condividere rapidamente informazioni con persone interessate al mercato delle navi, raccogliere dati di mercato e costruire relazioni con la clientela, partner e persone influenti. Il marchio così diviene sempre più conosciuto, più si allarga la rete dei tweet. Rivela questa tendenza sempre più crescente da parte di compagnie come Msc Crociere e Costa Crociere Noi Crociere: portale specializzato nella vendita di crociere online.


    “Twitter offre alle aziende la possibilità di raggiungere un pubblico attivo, che risponde, retwitta e segue le tendenze degli hashtag (cioè le parole precedute dal cancelletto, così da poter essere meglio classificate). Un popolo, quello di Twitter, che in tempo reale condivide opinioni, idee e notizie. È per questo che le compagnie crocieristiche italiane, come già quelle straniere, cercano di affermarsi su Twitter”,commenta lo Staff di Noi Crociere.

    Costa Crociere, anche in relazione agli ultimi avvenimenti che hanno posto la Costa Concordia al centro della cronaca, è fra le compagnie italiane quella con più followers (cioè con più persone che hanno scelto di riceverne gli aggiornamenti).

    In continua crescita, ad oggi Costa Crociere si attesta su una cifra di oltre 5.500 followers. “In questo modo la compagnia ha potuto dialogare con i clienti commentando in tempo reale l’incidente della Concordia, e potrà continuare a farlo twittando gli sviluppi della vicenda ma anche promuovendo i suoi itinerari”, afferma lo Staff.

    Msc Crociere, sta affermandosi da minor tempo su Twitter, e ciò è dimostrato anche dai suoi followers, che si attestano intorno agli 800. A tal proposito lo Staff di Noi Crociere afferma: “Msc promuove su Twitter le mete crocieristiche in programmazione con il tag#nuovedestinazioniMSC e sponsorizza offerte e promozioni”.

    Netta è la differenza fra l’uso di Twitter in Italia e quello che se ne fa all’estero. Seppur sia previsto infatti nei prossimi anni un boom dell’utilizzo di Twitter anche nel nostro Paese, all’estero questa tendenza si è già affermata da anni.

    Carnival Cruise lo dimostra con i suoi oltre 54.000 followers. La compagnia americana utilizza Twitter come principale strumento di contatto con i propri clienti, rispondendo a domande come potrebbe fare un servizio clienti e ringraziando tutti coloro che, tornati dalla crociera, lasciano un feedback.
    L’americana Royal Caribbean (quasi 28.000 followers) e Norwegian Cruise, compagnia crocieristica norvegese, con 18.000 followers, confermano che fuori dall’Italia Twitter sia utilizzato come strumento di marketing e di servizio clienti da parte delle compagnie di crociere. Anche in questo caso quello a cui si punta è l’interazione con il cliente e al contempo anche con gli addetti ai lavori, come ad esempio agenzie di viaggio o tour operator.

  • La Pasta nell’era 2.0. Il Pastificio Fabianelli alla conquista del web


    Triplica la sua visibilità Pastificio Fabianelli con l’apertura della nuova era 2.0: Blog, Facebook e Twitter.

    Questa è la moda, questo il moderno comunicare e il noto Pastificio toscano, che distribuisce la sua pasta di qualità in tutto il mondo, si lancia con entusiasmo nella creazione di questo filo diretto con i clienti e con gli estimatori del piatto principe della tavola italiana: la pasta. Aprirsi ancora di più al mondo, nonostante più del 70% della produzione del pastificio sia già assorbita dal mercato internazionale, entrare in una comunicazione che porti a confrontarsi direttamente con il consumatore quotidiano di pasta, mettendo in relazione chi ne apprezza la genuinità e chi ne conosce ogni singolo segreto.

    Pastificio Fabianelli, marchio storico, che produce pasta dal lontano 1860, vuole crescere ancora, in sinergia con l’evoluzione continua del suo prodotto, attraverso una partecipazione costante e continua agli strumenti che oggi generano informazione e conoscenza.

    L’obiettivo è quello di far conoscere ed apprezzare il frutto di una passione che ha reso unico il percorso di intere generazioni appartenenti alla famiglia Fabianelli: la pasta. Foto, link, video, ricette, un intero mondo a disposizione di chi vuole scoprire e magari fare suo un modo unico di approcciarsi a questo piatto, che una delizia della cucina del nostro paese e aspetto riconoscibile del nostro essere italiani.

  • Un tweet mai visto prima!

    Il popolo di twitter questa mattina è rimasto stupito nel poter leggere l’anteprima di un libro nei tweet di Altravista. Non da un link su twitter, come erano soliti fare, ma dal profilo dell’editore. Altravista infatti ha postato la prefazione del libro Le foreste della mente di Marco Paci divisa in una trentina di tweet inseriti in ordine inverso. Il risultato: leggendo i tweet uno di seguito all’altro si “compone” l’intera prefazione del libro.

    «I limiti sono fatti per essere superati» sostiene scherzosamente il dott. Marco Boatti, giovane direttore editoriale della casa editrice indipendente Altravista. «Adoro twitter perché a differenza di altri social diffonde notizie interessanti in tempo reale e non le faccende private di Tizio e Caio ma per come sono fatto 150 caratteri non mi bastano per comunicare con i nostri follower». Ebbene date un’occhiata al profilo di Altravista su twitter e vedrete cosa si sono inventati questa volta. https://twitter.com/#!/_Altravista_