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Tag: trasferimento di chiamata

  • 800, ecco il numeri vincenti per la tua azienda

    Che cosa sono i numeri verdi e come funzionano? In soldoni i numeri verdi sono numeri telefonici senza una localizzazione geografica. Questo significa che mentre per gli altri numeri telefonici fissi, la prime cifre corrispondono ad un’area geograficamente circoscritta ( ad esempio 02 Roma e 06 Milano) il numero verde avrà come prime cifre sempre 800, sia che la tua azienda abbia sede a Roma, a Milano o in qualsiasi altra città italiana.

    I numeri verdi vengono spesso utilizzati dalle aziende che si occupano di assistenza tecnica, ecco quindi che il numero diventa il primo strumento per il servizio di attenzione al cliente. I numeri verdi sono utili anche per le reti di franchising, negozi e filiali sparsi in più sedi geografiche.

    Con questo strumento la chiamata dell’utente verrà indirizzata verso la filiale più vicina. I numeri verdi vengono usati molto spesso anche nei servizi pubblici come ospedali, i servizi di prenotazione delle visite mediche nei vari distretti sanitari funzionano proprio tramite numero verde. I numeri verdi possono essere attivati e scollegati in tempi molto brevi ecco perché spesso vengono installati per l’occasione di particolari avvenimenti.

    La tendenza attuale porta anche le aziende con un’unica sede a provvedere ad installare il numero verde comprensivo di trasferimento di chiamata. Perché? Semplice … è un potente strumento di marketing oltre che un servizio utile ed economico.

  • Le 3 cose che non devono mai mancare in un ufficio

    Avete mai pensato a quali possono essere i tre oggetti fondamentali per il buon funzionamento di un ufficio? In questo breve articolo proveremo a stilare una lista dei top three: un modo divertente per sdrammatizzare la vita in ufficio.

    Dunque … al primo posto in assoluto mettiamo il personal computer senza il quale il 99,9% dei compiti assegnati non potrebbe essere portato a termine sia lavoriate in un ufficio commerciale, amministrativo, logistico o quant’altro. Al secondo posto mettiamo uno dei vari strumenti di comunicazione messi a disposizione da questa “era della tecnica” ovvero le e-mail.

    Le caselle di posta elettronica ci permettono di spedire in pochi istanti, ricevere e tenere traccia di comunicazioni più o meno importanti con l’ausilio di una rubrica virtuale utilissima per memorizzare centinaia di indirizzi. Al terzo posto mettiamo il telefono, che nonostante l’età (quasi duecento anni) rimane ancora uno degli strumenti principi per lo scambio e la comunicazione.

    Il telefono è ancora sentito come il modo più immediato per comunicare, permette un’interazione maggiore fra i comunicanti, accorcia le distanze permettendo una comunicazione meno fredda e distaccata rispetto alla mail. Oggi poi è possibile, nella stessa linea telefonica, inserire dei numeri verdi (i numeri telefonici che iniziano per 800) e ricevere telefonate da tutta Italia usando lo stesso prefisso telefonico.

    Con il servizio di trasferimento di chiamata è possibile inoltre dirottare le chiamate entrante verso telefoni fissi o mobili con il vantaggio di essere sempre reperibile per i tuoi clienti. Al quarto posto, fuori dal podio, possiamo mettere la macchinetta del caffè, che ne dite?