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Tag: software gestione aziendale

  • Management tecnologico

    Il business aziendale è il risultato di una serie di processi, più o meno complicati, che vengono portati avanti in diversi settori e che vedono coinvolti tutti gli stakeholders con i quali l’azienda entra in contatto.

    I clienti, i dipendenti, gli azionisti, i fornitori, ma anche gli enti governativi, le istituzioni, le associazioni, la stampa e tanti altri; insomma, l’elenco degli stakeholders, vale a dire di coloro che possono influenzare o essere influenzati dall’azione di una società, è lunghissimo.

    Gestire quotidianamente gli innumerevoli contatti dell’azienda con questi “portatori d’interesse” è un’operazione particolarmente complessa e per svolgerla è necessario dotarsi degli strumenti adatti.

    Le nuove tecnologie ci vengono in soccorso, mettendo a disposizione soluzioni pratiche e semplici.

    Trovarle è facile, basta chiedere aiuto ad un qualsiasi motore di ricerca su internet ed inserire ad esempio le parole “software gestione aziendale”.

    In base alla propria necessità si può scegliere tra varie applicazioni capaci di creare un sistema di informazioni condivisibili ampiamente centralizzato, dotato di meccanismi di ricerca intuitivi in grado di ridurre i tempi di accesso alle risorse.

    Stesso discorso vale per la ricerca di un software CRM; sul web si trovano programmi facili da installare ma soprattutto da utilizzare, soluzioni web-based che consentono l’accesso ai database anche attraverso l’utilizzo di un qualsiasi browser.

    Sono strumenti pensati per essere utilizzati da chiunque, senza una particolare formazione.

    L’interfaccia può essere personalizzabile in modo da avvicinarsi alle necessità e alle abitudini di ciascun utente. Grande attenzione anche al lato della sicurezza; un sistema di permessi personalizzato consente a ciascun utente di visualizzare esclusivamente le informazioni di propria competenza.

  • Professione Web Coach

    Cresce il numero d’italiani che provano l’ebbrezza della navigazione sul web (gli ultimi dati pubblicati da Audiweb parlano, per il mese di agosto 2011, di una crescita del 9% rispetto allo scorso anno, con circa 26 milioni di italiani che si connettono almeno una volta al mese e 11 milioni che lo fanno giornalmente), ma il livello generale di conoscenza della rete e delle sue innumerevoli potenzialità rimane ancora livellato verso il basso.

    Per aiutare coloro che non hanno sviluppato una pratica sufficiente con internet è nata una nuova figura, quella del web coach.

    A rivolgersi a questi esperti della rete sono due diverse tipologie di clienti; i privati e le aziende.

    I primi, soprattutto over 40, cercano di andare oltre l’utilizzo di google e della posta elettronica, alla scoperta di un mondo nascosto.

    In molti vogliono sapere come fare acquisti sicuri, utilizzare Paypal o lanciarsi nel mondo di eBay, sia come acquirenti che come venditori, ma non mancano coloro che vogliono semplicemente sapere come utilizzare nel modo corretto Facebook o Twitter.

    Le aziende invece hanno necessità di un servizio di consulenza, di una figura che faccia da intermediario tra loro e le web agency, di un suggeritore che dia i giusti consigli; i prodotti a disposizione per un’azienda che decide di investire sul web sono innumerevoli e se si vuole migliorare il proprio service desk non ci si può limitare ad inserire le parole “software gestione aziendale” in un motore di ricerca e sperare che questo, automaticamente, dia i risultati voluti.

    Con l’aiuto di un web coach insomma si imparerà a muoversi nella rete, evitando i rischi e gli sprechi e guadagnando tempo prezioso!