Francoforte, Germania – 19 luglio 2012 – Star Alliance, l’alleanza tra compagnie aeree con la più ampia rete di collegamenti al mondo, si è aggiudicata ancora una volta il titolo di Best Airline Alliance ai prestigiosi Skytrax World Airline Awards, affermandosi in questa categoria per la sesta volta nel corso degli ultimi sette anni. Inoltre, tre vettori membri di Star Alliance si sono classificati tra i primi cinque vettori nella categoria “Migliore Compagnia Aerea a Livello Mondiale” con Asiana Airlines che si è classificata al secondo posto, Singapore Airlines al terzo e ANA al quinto.
In occasione della cerimonia di premiazione, Lee Hock Lye, Vice President Products and Services di Star Alliance ha dichiarato: “Questo premio non poteva giungere in un momento più appropriato, ovvero in occasione del 15° Anniversario di Star Alliance. Desideriamo ringraziare i nostri clienti per la loro lealtà e i 18 milioni di viaggiatori che hanno chiaramente indicato di preferire Star Alliance. Il premio testimonia inoltre la forza della nostra offerta: una rete di collegamenti globale, benefici concreti per quanti viaggiano frequentemente a prescindere dai vettori con i quali viaggiano”.
Star Alliance è stata la prima alleanza a ricevere nel 2005 il Best Alliance Award di Skytrax e da allora ha vinto il premio sei volte.
Il sondaggio Skytrax viene condotto sui passeggeri e nel 2012 ha coinvolto 200 vettori, dai più importanti vettori internazionali ai piccoli vettori che operano su rotte domestiche valutandoli in base ad oltre 38 diversi parametri di prodotto e servizio. Il sondaggio è stato condotto per 10 mesi e ha coinvolto oltre 18.8 milioni di passeggeri in rappresentanza di oltre 100 nazionalità.
Gli Skytrax Awards rappresentano lo strumento primario di benchmarking del livello di soddisfazione espresso dai clienti nei confronti dei vettori a livello mondiale. Il formato dell’indagine prende in considerazione sia quanti viaggiano per vacanza sia per affari in prima classe, business, premium economy ed economy.
Lo studio analizza il livello di soddisfazione dei clienti, dall’esperienza in aeroporto a quella a bordo; dal check-in all’imbarco, confort a bordo, pulizia della cabina, cibi e bevande, sistema di intrattenimento a bordo, servizio.
Oltre al premio assegnato a Star Alliance, 19 premi individuali sono stati assegnati ai vettori membri e a due futuri membri dell’alleanza:
Aegean Airlines
Best Regional Airline in Europe
Air Canada
Best International Airline in North America
ANA
Best Airline Transpacific
Asiana Airlines
Best Airline Asia
Asiana Airlines
Best Airline Economy Class Airline Seat
EVA Air*
Best Airline Staff Service in Asia
Lufthansa
Best Airline in Western Europe
Shenzhen Airlines*
Best Regional Airline in China
Singapore Airlines
World’s Best Economy Class
Singapore Airlines
Best Economy Class Onboard Catering
South African Airways
Best Airline in Africa
South African Airways
Best Airline Staff Service in Africa
Swiss International Air Lines
Best Business Class Onboard Catering
TACA Airlines
Best Airline in Central America / Caribbean
TACA Airlines
Best Staff Service in Central America / Caribbean
TAM Airlines
Best Airline in South America
TAM Airlines
Best Airline Staff Service in South America
THAI
World’s Best Airport Services
Turkish Airlines
Best Airline in Europe
Turkish Airlines
Best Airline in Southern Europe
Turkish Airlines
Best Premium Economy Class Airline Seat
* futuri membri di Star Alliance
Star Alliance
Star Alliance è stata fondata nel 1997 come la prima vera alleanza tra compagnie aeree a livello mondiale per offrire ai passeggeri una rete globale di collegamenti e una confortevole esperienza di viaggio. Sono numerosi i riconoscimenti ricevuti e che sanciscono la sua importanza sul mercato, quali l’Air Transport World Market Leadership Award e la qualifica di Best Airline Alliance da parte di Business Traveller Magazine e di Skytrax. Queste le 27 compagnie aeree facenti parte dell’alleanza: Adria Airways, Aegean Airlines, Air Canada, Air China, Air New Zealand, ANA, Asiana Airlines, Austrian, Avianca, TACA Airlines, Blue1, Brussels Airlines, Copa Airlines, Croatia Airlines, EGYPTAIR, Ethiopian Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Scandinavian Airlines, Singapore Airlines, South African Airways, SWISS, TAM Airlines, TAP Portugal, Turkish Airlines, THAI, United e US Airways. In futuro EVA Air e Shenzhen Airlines faranno il loro ingresso nell’alleanza. Attualmente Star Alliance opera oltre 21.500 voli giornalieri verso 1.356 aeroporti in 193 paesi.
Per maggiori informazioni:
Ufficio Stampa Star Alliance
TT&A
Diana Guarnieri, [email protected]
Stefania Bambini, [email protected]
Tel 02 5845701