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  • CRM finanziario: scegliere il software gestionale giusto

    Gestire i contatti in entrata dai diversi canali di marketing e comunicazione; aggiornare i dati della rete commerciale in assoluta sicurezza; rispondere alle richieste dei clienti della rete prestiti e CQS; risolvere le problematiche relative ai prestiti e alle cessioni del quinto, rinnovare le pratiche dei clienti che hanno già chiesto ed ottenuto un prestito via cessione del quinto; gestire la documentazione relativa a ciascuna pratica di prestito e finanziamento: sono alcune delle funzionalità più utili di un software gestionale finanziario o CRM finanziario.

    Per software gestionale si intende una web application che permette di automatizzare e facilitare la gestione di alcune attività ed operazioni aziendali, allo scopo di ottimizzare tempi e risorse. Un software gestionale finanziario o CRM finanziario, è un software gestionale dedicato alle società e agli operatori del settore finanziario (prestiti, prestiti personali, cessione del quinto, mutui etc.) che permetta di gestire con la massima efficienza la rete commerciale dei contatti e le pratiche finanziarie, ottimizzando soprattutto il rapporto finale con il cliente.

    Tra i software finanziari utilizzati da alcuni operatori del settore come Finanzio Facile ® e IF Group, ricordiamo Sig-Fin, il sistema gestionale informativo pensato per le società finanziarie che intendono ottimizzare la gestione della rete commerciale, facilitando anche le operazioni del backoffice che si occupa dell’amministrazione e delle pratiche finanziarie. Sig-Fin è il software gestionale sviluppato da Cesaweb, società ICT – Information and Communication Technology – specializzata in Sviluppo software.

    Per chiedere un preventivo senza impegno e un incontro con la rete commerciale, è necessario compilare il form disponibile da qui.

  • Sviluppo software: i vantaggi di un gestionale personalizzato

    Sviluppo software gestionale: CRM e software personalizzati per le aziende

    Un software gestionale è un applicativo, oggi sempre più spesso sviluppato con tecnologie web – o web application – che permette di automatizzare alcune operazioni o attività aziendali. Software per la gestione della contabilità, della rete commerciale, della sicurezza sul lavoro o del magazzino: sono solo alcuni esempi di applicativi web utili alle aziende che intendono ottimizzare costi e risorse impiegate in attività più o meno critiche.

    I software gestionali nascono, infatti, per automatizzare i processi di gestione all’interno delle aziende, riducendo al minimo sia i margini di errore che il tempo impiegato in alcune attività come la gestione della contabilità e del magazzino, nella produzione e nel budgeting, nella gestione delle risorse umane e della sicurezza sul lavoro.

    Ogni web application nasce, innanzitutto, per risolvere una problematica all’interno dell’azienda, velocizzando e ottimizzando la gestione di alcune attività. Attraverso l’utilizzo di un software gestionale, le risorse all’interno dell’azienda lavorano:

    – su database comuni, che rendono facilmente reperibili le informazioni ed evitano pericolose perdite di dati, garantendo trasferimenti sicuri delle informazioni;

    – in formato digitale, risparmiando sui consumi di stampa legati alla gestione tradizionale di attività come l’archiviazione e la contabilità; – riducendo al minimo il rischio di errori, più frequenti e comuni in una gestione tradizionale e non automizzata delle operazioni.

    Tra le società ICT specializzate nel’erogazione di servizi di Information Technology come lo sviluppo di software gestionali personalizzati per le aziende, a Napoli ricordiamo Cesaweb SpA. Cesaweb è la società che opera da oltre dieci anni nel settore dell’Information and Communication Technology, erogando con grande professionalità servizi di Sviluppo Software, Hosting e Assistenza sistemistica, Forniture hardware e software grazie a partnership e collaborazioni con alcuni importanti protagonisti del mondo informatico. Microsoft, Fortinet e DELL per le forniture hardware e software, Mobotix per i sistemi di videosorveglianza e le telecamere di sicurezza, Necsy per le infrastrutture di Call Center Multicanale. Cesaweb, infatti, è nata per l’erogazione di servizi di Call Center – Call Center Inbound e Outbound – e Backoffice, con una particolare specializzazione nel settore finanziario. Tra i clienti che si affidano a Cesaweb ricordiamo Carpisa e Yamamay, Prestitalia, FF Retail, IF Group, la Provincia di Napoli, la Provincia di Brindisi e quella di Bari, la Provincia di Pisa, Metronapoli e Napolipark. Tra i software gestionali sviluppati da Cesaweb, ricordiamo:

    SIG-FIN, il software finanziario che permette la gestione ottimizzata della rete di vendita. Il software è sviluppato in moduli che possono essere abilitati o disabilitati a seconda delle esigenze dell’azienda.

    THERMICAST, il software per la gestione del catasto impianti termici. THERMICAST è l’applicativo web utilizzato dalla Provincia di Pisa, Bari e Brindisi, da ASUB a Napoli per la gestione delle attività di verifica e controllo sulla manutenzione degli impianti termici.
    Info e dettagli sul sito dedicato a THERMICAST: www.catastomimpiantitermici.it

    SECURE – SPPR, il software per la Sicurezza sul Lavoro che consente alle aziende di gestire tutti gli obblighi in materia di Sicurezza sul Lavoro in maniera automatizzata, con efficienza e senza errori. Info e dettagli sul sito dedicato a SECURE – SPPR: www.sppr.it

    Per chiedere un preventivo gratuito e senza impegno, clicca qui e compila la contact form online.

  • Software gestionale: la soluzione personalizzata per l’azienda

    Un software gestionale è una web application che consente di automatizzare le attività relative ad alcune funzioni/aree aziendali. Un esempio di software gestionale è un software per la gestione della contabilità o un CRM aziendale che permetta alla rete commerciale di gestire con la massima efficienza il rapporto con i clienti.

    Scopo principale di un software gestionale è quello di ottimizzare la gestione di alcune funzioni e attività, tagliando i costi e i tempi impiegati, grazie ad un applicativo che svolge le operazioni senza errori e con la massima velocità possibile.

    Il primo grande vantaggio che deriva dall’utilizzo di un software gestionale in azienda risiede nell’ottimizzazione delle risorse. Si pensi, ad esempio, ad un software per la gestione delle pratiche e dei documenti in azienda o per l’archiviazione: l’utilizzo di un gestionale consentirebbe di tagliare i costi legati ad una gestione tradizionale dell’attività e di impiegare le risorse in attività più redditizie, che costituiscono il core business aziendale.

    Tra i diversi fornitori di servizi di sviluppo software gestionale e – più in generale di servizi IT – ricordiamo Cesaweb SpA. Cesaweb è la società specializzata nell’erogazione di servizi ICT e di servizi di BPO – Business Process Outsourcing.

    Servizi ICT

    Sviluppo software gestionale: Cesaweb studia le esigenze delle aziende, progetta e sviluppa software gestionali per ottimizzare attività e processi aziendali. Software/web application che vanno oltre la mera gestione della contabilità e/o del magazzino e fatturazione, ma che implementano le logiche di gestione dei processi core dell’azienda, progettati e sviluppati ad hoc, partendo da un’approfondita analisi funzionale svolta presso il cliente, mirata a risolvere le SUE esigenze.

    Hosting e Facility management: per le aziende e gli Enti che decidono di affidarsi ai servizi ICT di Cesaweb, la società propone anche soluzioni di Hosting e Facility Management, liberando i clienti dalla necessità di effettuare investimenti in infrastruttute tecnologiche e dotarsi del necessario personale specialistico per la loro gestione.

    Forniture hardware e software: partnership e collaborazioni con i grandi protagonisti del mondo IT (DELL, Fortinet etc.) permettono di fornire ai clienti le apparecchiature hardware e software

    Videosorveglianza: in partnership con Mobotix, leader mondiale di soluzioni all’avanguardia per la videosorveglianza, Cesaweb si occupa della progettazione di impianti di videosorvegliana, dell’installazione e della configurazione di telecamere di sicurezza di ultima generazione, che è possibile controllare anche da remoto con connessioni Internet/Intranet.

    Help Desk Informatico: grazie al know-how sviluppato in oltre dieci anni di attività, Cesaweb si occupa di Assistenza Tecnica (Help Desk) ai clienti su infrastrutture IT (reti, apparecchiature sofware e hardware).

    Business Process Outsourcing

    Call Center Multicanale: Live Chat, Voice, Email e IVR sono i canali che il Call Center di Cesaweb utilizza per la gestione delle attività di Customer Care, Help Desk, Telemarketing, Booking Online, Ricerche di Mercato. Il Call center di Cesaweb si occupa sia di attività di call center inbound che call center outbound.

    Backoffice: Archiviazione elettronica documentale, Document management, Backoffice finanziario costituiscono i servizi su cui Cesaweb può vantare un reale know-how più che decennale. La società si è occupata del Backoffice di alcuni fra i più importanti player nel settore del credito al consumo (Prestitalia SpA/Gruppo UBI, Finanzio Facile SpA, If Group srl).

    Software Gestionali

    I software gestionali sviluppati da Cesaweb non sono dei pacchetti standardizzati, ma sono software sviluppati ex novo sulle esigenze dei propri clienti.

    In quanto prodotto sviluppato ‘su misura’, le implicazioni più importanti sono:
    1) deve soddisfare in pieno le esigenze del cliente;
    2) comporta un’analisi funzionale e uno sviluppo del codice particolarmente accurati;
    3) deve essere supportato nel tempo dal fornitore che lo ha realizzato, sia in termini di manutenzione correttiva che evolutiva.

    La prima fase dello sviluppo software gestionale in Cesaweb è, di conseguenza, l’analisi delle esigenze del cliente, durante la quale viene sviluppata:

    1) una sintesi dell’attività del Cliente che si intende gestire con il software;
    2) un’analisi oggettiva delle eventuali criticità presenti nel processi attualmente utilizzati dal Cliente;
    3) un elenco delle funzioni che saranno presenti nel software;
    4) una disamina su come il software dovrà gestire i vari processi e come saranno superate le criticità presenti;
    5) eventuali prerequisiti tecnici ed organizzativi che dovranno essere soddisfatti.

    Lo sviluppo viene affidato ad un team di progetto coordinato dal Responsabile dell’area tecnica di Cesaweb che si preoccupa, poi, anche di stilare un Gantt di lavoro, nel quale sia compresa l’attività di Formazione del personale dell’azienda/ente che utilizzerà il software.

    Per garantire il corretto funzionamento nel tempo del software e tutti gli adeguamenti imposti da un mercato sempre più dinamico, Cesaweb si fa carico anche della manutenzione correttiva ed evolutiva del proprio software.

    Per chiedere un PREVENTIVO GRATUITO, è sufficiente compilare il form online.

  • Business Process Outsourcing: Call Center, Backoffice e Servizi ICT

    Il Business Process Outsourcing è la strategia aziendale basata sull’esternalizzazione – outsourcing – di alcuni servizi/attività che non costituiscono il core business dell’organizzazione. Il Document management, l’archiviazione elettronica, il Customer Care (gestione della clientela), ad esempio, sono attività caratterizzate da un’elevata mole di lavoro che sovraccarica l’azienda di costi fissi e ne irrigidisce la struttura organizzativa, impedendole di adattarsi velocemente ai cambiamenti del mercato, cogliendo le nuove opportunità di business. Esternalizzare significa affidare la gestione di queste attività a terzi, fornitori di servizi specializzati, capaci di garantire SLA (livelli minimi di servizio) elevati a costi flessibili. Nella maggior parte dei casi, infatti, i servizi in outsourcing vengono erogati attraverso il sistema del pay-per-use, ovvero retribuiti in base all’effettivo utilizzo da parte del committente. Di conseguenza, il costo che l’organizzazione sostiene non è fisso, ma cambia di mese in mese. Una adeguata strategia di Business Process Outsourcing comprende tra i servizi erogati in outsourcing sia servizi di Front-office che Back-office. I servizi di Front-office includono tutte le attività che prevedono un rapporto diretto con la clientela, come il Customer care e i servizi erogati attraverso un Call Center Multicanale. I servizi di back-office, invece, includono tutte le attività che non prevedono un rapporto diretto con il cliente ma sono caratterizzate da picchi di lavoro elevati, come l’archiviazione elettronica documentale e il document management. Cesaweb, Business Software Outsourcing e Servizi ICT Cesaweb è la società ICT specializzata nell’erogazione di servizi di Business Process Outsourcing: Call Center Multicanale, Backoffice, Servizi IT e Servizi Ecommerce. Call Center Multicanale: Voice, Email, Live Chat e IVR. Il call Center di Cesaweb utilizza diversi canali di comunicazione per interagire con i clienti ed assicurare un eccellente Customer care o Campagne di Advertising e Telemarketing altamente profilate. Backoffice: la Business Unit dedicata al Backoffice si occupa da anni di document management, archiviazione elettronica documentale o archiviazione ottica per grandi clienti del settore finance, come Prestitalia. Oltre ad una competenza di base nella gestione dei servizi di Backoffice tradizionale, Cesaweb SpA ha acquisito un elevato know-how nella gestione di servizi di backoffice finanziario, un servizio dedicato alle società e agli operatori del settore bancario e finanziario (prestiti, finanziamenti, cessioni del quinto etc.), per i quali il Backoffice si occupa della valutazione della documentazione, dei controlli anti-frode, delle verifiche preliminari, delle richieste di quote e delle notifiche online, della valutazione delle grandi ATC. All’interno dei servizi tradizonali di Business Proicess Outsourcing, Cesaweb include anche Servizi IT e Servizi di Ecommerce, sempre erogati in modalità outsourcing. Solo attraverso i servizi IT (infrastruuture, tecnologia e software) e Ecommerce (Implementazione piattaforma, Comunicazione e Web marketing), Cesaweb supporta la strategia aziendale del cliente in maniera completa, orientandola ai diversi canali di business esistenti oggi (on-line e off-line). Servizi IT: Sviluppo software gestionale, Hosting e Facility management, Assistenza sistemistica. Cesaweb eroga servizi di Information Technology come lo sviluppo di software e web application deicate ad aziende e enti, della fornitura di hardware e software, dell’assistenza sistemistica. Servizi Ecommerce: l’Ecommerce costituisce una Business Unit recente, dedicata all’erogazione in outsourcing di servizi per le aziende che decidono di aprire ecommerce e store online, sfruttando i diversi vantaggi dello shopping online e del commercio elettronico. Per richiedere una consulenza per uno dei diversi servizi erogati da Cesaweb, è possibile chiedere un Preventivo compilando il form online.

  • Sicurezza IT: affidarsi al fornitore di servizi IT giusto

    Tra il 2011 e il 2012 è costantemente cresciuta l’attenzione nei confronti della sicurezza IT – sicurezza dei dati, backup e protezione da attacchi esterni di hacker e pirati informatici – in ragione delle sempre più sofisticate tecniche di hackeraggio dati e sistemi sviluppate dai pirati informatici. Il 2011 è stato l’anno degli attacchi ad alcuni giganti del settore economico, compresi i protagonisti del settore IT come Sony o alle Pubbliche Amministrazioni e istituzioni come l’FBI per gli Stati Uniti.

    E’ chiaro che uno dei trend previsti per il 2012 sarà l’incremento e lo sviluppo delle soluzioni nel campo della sicurezza informatica, così come le tecniche e le strategie messe in campo dai diversi fornitori per garantire la sicurezza dei sistemi IT (dai siti web alle web application). Tra le aziende attente alla questione della sicurezza IT, accanto ai grandi nomi del panorama internazionale, c’è Cesaweb SpA, società specializzata nell’erogazione di servizi ICT – Information and Communication Technology. In particolare, Cesaweb eroga servizi di: Call Center (call center inbound e call center outbound) attraverso il proprio Contact Center Multicanale: servizi di Backoffice (document management, archiviazione elettronica documentale o archiviazione ottica dei documenti etc.) con un know-how elevato nella fornitura di servizi di backoffice per le società del settore creditizio o finanziario (come istituti di credito e società finanziarie che si occupano di cessione del quinto e mutui); Sviluppo software applicativi di tipo gestionale o software gestionali, realizzati ‘su misura’ del committente; Hosting e Facility Management, Forniture hardware e software e Assistenza sistemistica (fornendo e installando apparecchiature hardware e software che vengono tenute sotto stretto controllo ed aggiornamento); servizi di Videosorveglianza, per i quali Cesaweb si è specializzata nella progettazione e realizzazione di complete infrastrutture hardware/software; servizi di E-commerce, per i quali Cesaweb segue il cliente interessato al commercio elettronico dalla realizzazione della piattaforma di e-commerce e del catalogo prodotti, i servizi di customer care, fino alla promozione tramite i servizi di Web marketing, che completano il quadro delle attività svolte da Cesaweb. Una società poliedrica fatta di persone dinamiche e motivate al cambiamento, la vera e propria chiave del successo nell’economia attuale. Ed è proprio Cesaweb tra le società più attente alla sicurezza IT.

    Sicurezza IT che l’azienda garantisce attraverso:

    • un costante monitoraggio e messa in sicurezza dei sistemi sviluppati (dai siti web alle web application);
    • un’accurata pianificazione di backup;
    • l’implementazione di strumenti di data recovery certificati;
    • formazione costante del personale tecnico.

    Per richiedere ulteriori informazioni è sufficiente CLICCARE QUI e compilare il form online.

  • Sig-SPPR: il software per gestire in azienda la sicurezza sul lavoro e la sorveglianza sanitaria

    sanitaria: croce e delizia delle aziende che si trovano a dover rispettare le normative vigenti e a farlo garantendo la salvaguardia dei lavoratori. Adempiere agli obblighi di legge in materia di sorveglianza sanitaria e sicurezza sul lavoro in maniera efficiente significa farlo ottimizzando le risorse a disposizione ed evitando inutili perdite di tempo. Sprechi derivanti, spesso, da una gestione non automatizzata della sicurezza sul lavoro e dei molteplici aspetti riguardanti la sorveglianza sanitaria.

    Le attività riguardanti gli obblighi in materia di sicurezza sul lavoro e sorveglianza sanitaria vanno dalla pubblicazione e dalla presa in visione dei documenti riguardanti la sicurezza, alla fornitura dei dispositivi di sicurezza sul lavoro, i cosiddetti Dispositivi di Protezione Individuale (DPI), ovvero tutte le attrezzature che hanno lo scopo di proteggere il lavoratore nello svolgimento delle sue funzioni. Altro aspetto molto importante è la formazione sulla sicurezza sul lavoro che deve essere garantita costantemente dall’azienda al personale, oltre che alle risorse individuate quali responsabili.

    Si pensi a tutti i vantaggi di un software in azienda capace di automatizzare e velocizzare la gestione degli obblighi di legge in materia di sorveglianza sanitaria e sicurezza sul lavoro, senza rinunciare all’affidabilità e alla sicurezza necessarie.
    Si pensi a Sig-SPPR, il software gestionale sviluppato da Cesaweb Spa, società specializzata nell’erogazione di servizi ICT – Information & Communication tecnology.
    Sig-SPPR è il software applicativo di tipo gestionale o software gestionale che permette alle aziende di gestire con efficienza gli obblighi di legge in materia di sorveglianza sanitaria, formazione e gestione dei DPI (Dispositivi di Protezione individuale ai sensi del decreto legislativo 81/2008 che tutela la sicurezza e la salute dei lavoratori).

    Il software gestionale sviluppato da Cesaweb per la sorveglianza sanitaria in azienda e la sicurezza sul lavoro è facile da usare e accessibile H24 e 7 giorni su 7. Questo perché si tratta di un’applicazione web accessibile navigando da browser (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome etc.) con accesso tramite Internet/Intranet. E’ sufficiente inserire nome utente e password per accedere ai diversi moduli che caratterizzano Sig-SPPR.
    Tra i suoi vantaggi:

    – gestione automatizzata della sorveglianza sanitaria e della sicurezza sul lavoro (documenti, eventi, attività da svolgere, normativa di riferimento etc.) ;
    – conformità agli obblighi di legge in azienda;
    – riduzione dei costi legati alla gestione degli obblighi di sicurezza sul lavoro e la sorveglianza sanitaria.

    Se sei interessato a Sig-SPPR CLICCA QUI per un preventivo gratuito.

  • I servizi ICT di Cesaweb SpA

    Cesaweb è la società specializzata nell’erogazione di servizi ICT – Information and Communication Technology che offre soluzioni a 360 gradi, ovvero soluzioni complete che permettono a Cesaweb di proporsi come un vero e proprio consultant della strategia aziendale. Solo un’azienda in grado di offrire una vasta gamma di prodotti e/o servizi può sostenere quella che è la strategia di business di un’azienda.

    All’interno della gamma dei servizi ICT – Information and Communication Technology, Cesaweb eroga servizi di: Sviluppo software applicativo di tipo gestionale, Hosting e Facility management, Assistenza sistemistica, Forniture hardware e software.
    Per software applicativo di tipo gestionale o, semplicemente, software gestionale si intende un software che permetta al committente di automatizzare alcune funzioni e attività aziendali, velocizzando e ottimizzando procedure e risorse. Un software gestionale può essere per esempio un software per la contabilità oppure un software di gestione della rete commerciale.

    In particolare, Cesaweb realizza software gestionali personalizzati per le aziende private e per gli enti pubblici, con una particolare attenzione all’analisi funzionale delle esigenze del committente e alla sicurezza. Tra i prodotti realizzati da Cesaweb ricordiamo, ad esempio, Sig-TERM, il software per la verifica degli impianti termici interamente realizzato con tecnologia web ed accessibile via browser. Sig-TERM è dedicato da un lato ai privati, che sono tenuti a stipulare contratti con aziende terze (ditte di manutenzione) che si occupano della corretta manutenzione, del controllo e della verifica degli impianti termici. Dall’altro, ai Comuni e alle Province, che hanno l’obbligo di verificare i report inviati dalle ditte di manutenzione e accertare il rispetto di determinati standard definiti dalla normativa. Oppure Sig-FIN, Sistema Informativo Gestionale Finanziario, il software dedicato alle società finanziarie che intendono ottimizzare e migliorare la gestione della rete di consulenza e del backoffice finanziario. Sig-FIN è la soluzione di CRM (Customer Relationship Management) e gestionale finanziario sviluppata da Cesaweb con tecnologia web e accessibile via browser.
    Per quanto riguarda le forniture hardware e software, Cesaweb si occupa sia della progettazione che della fornitura, installazione e configurazione di tutte le componenti hardware e software necessarie per realizare e/o ammodernare piattaforme e infrastrutture tecnologiche . Le Forniture hardware e software di Cesaweb sono garantite dai grandi produttori internazionali del settore ICT come Dell e Fortinet.

    Ai servizi di Sviluppo software gestionale e di Fornitura hardware e software, si aggiungono anche quelli di Hosting e Facility management, con i quali Cesaweb rendere disponibili alle proprie aziende clienti capacità elaborativa altamente scalabile, accessibile via Web, per potere gestire i propri software gestionali, senza la necessità di dovere effettuare investimenti in infrastrutture e risorse tecniche interne.
    Alle aziende che, invece, preferiscono gestire in-house il proprio CED, Cesaweb è in grado di proporre servizi di qualificata assistenza sistemistica, in grado di garantire un parco hardware sempre perfettamente funzionante, facendosi carico della sostituzione di eventuali componenti hardware guasti, l’installazione o la reinstallazione di software di base ed applicativo standard, il tuning (messa a punto) dei sistemi, ecc…

  • Enterprise 2.0: le potenzialità e le opportunità del web 2.0 per le aziende ICT

    Una recente ricerca del Politecnico di Milano ha messo in evidenza l’utilizzo che attualmente le aziende e le grandi organizzazioni fanno in Italia degli strumenti del web 2.0: videosharing, RSS, corporate blog, web tv etc. E’ emerso che meno di un terzo del campione utilizza piattaforme di Enterprise Content Management, strumenti avanzati di Rich Enterprise Communication o strumenti e tecnologie di Social Media Marketing e Community.
    Il problema più importante che la ricerca condotta dalla School of Management ha messo in evidenza è che manca nelle aziende italiane la comprensione di ciò che si definisce Enterprise 2.0. manca la conoscenza degli strumenti, delle tecnologie e il costante aggiornemnto sui cambiamenti del settore.
    Web marketing e Mobile Marketing sono solo la punta dell’iceberg, ovvero una parte di un settore in costante trasformazione e dalle potenzialità strordinarie. Il web 2.0 costituisce, infatti, una fonte inesauribile di possibilità per migliorare i processi interni – primo tra tutti quello della comunicazione – e per dare vita a unità di business dedicate all’erogazione di servizi nuovi o per migliorare l’erogazione di servizi tradizionali.
    Accanto alle grandi società e organizzazioni internazionali che hanno fatti propri gli strumenti del web 2.0, ricordiamo Cesaweb SpA, società ICT – Infromation & Communication Technology, ha da tempo compreso l’utilità e l’importanza di questi strumenti, come supporto ai tradizionali canali di comunicazione e come nuove aree di attività dedicate all’erogazione di servizi sempre nuovi, in linea con i trend di sviluppo attuali.
    Cesaweb è la società specializzata nell’erogazione di servizi di Callcenter inbound, Backoffice, Hosting e Facility management, Forniture hardware e software, Sviluppo software, Videosorveglianza, Web Marketing.
    Cesaweb ha da tempo fatte proprie le logiche del web 2.0, sfruttandone le diverse potenzialità sia nell’erogazione dei servizi tradizionali sia nella creazione di nuove unità di business dedicate ai servizi di e-commerce.
    Solo grazie ad un approccio integrato e innovativo, Cesaweb è riuscita a cogliere le nuove opportunità degli strumenti del web 2.0 applicabili alle imprese, sia per migliorare i processi interni che per fornire ai committenti servizi costantemente all’avanguardia.

  • Hardware e software: alla ricerca del fornitore giusto

    E’ difficile oggi, per le organizzazioni pubbliche o private scegliere l’azienda giusta per la fornitura di hardware e software. Da un lato, è preferibile scegliere un solo interlocutore per la fornitura di hardware e software allo scopo di semplificare i processi e le comunicazioni dell’azienda. Dall’altro è necessario che questo unico interlocutore sia anche capace di erogare diverse tipologie di servizio nell’are ICT – Information & Communication technology: infrastrutture, rete, hosting, sistemi, periferiche ed apparecchiature, e ultimo ma non meno importante, l’assistenza sistemistica. Una garanzia di affidabilità e qualità è senza dubbio l’avere attivato, da parte del fornitore, partnership di rilievo con le grandi multinazionali del settore informatico, hardware e software: IBM, Dell, Microsoft, Fortinet (Firewall), Necsy (piattaforme di Contact Center). Tra le aziende che operano nel settore in grado di assicurare un elevato grado di affidabilità, citiamo Cesaweb SpA, società specializzata nell’erogazione di servizi di ICT – Information & Communication Technology. A differenza di molte altre aziende del settore ICT, Cesaweb sostiene il business aziendale in maniera completa grazie alle diverse business unit: Contact center multicanale, call center inbound e call center outbound, hosting e facility management, sviluppo software gestionale, web marketing, forniture hardware e software, videosorveglianza. Il Contact Center Multicanale di Cesaweb, call center inbound e outbound, supporta le aziende nell’acquisizione e nella gestione della clientela: telemarketing, teleselling, ricerche di mercato, help desk, customer care, booking. Il Back office di Cesaweb, invece, si occupa di document management e archiviazione elettronica documentale, e ha una specifica specializzazione per le aziende del settore finanziario che operano, in particolare, nel credito al consumo.. La business unit della videosorveglianza si occupa invece di fornire le infrastrutture necessarie per gli impianti di videosorveglianza di ultima generazione. Inoltre, l’Ufficio tecnico studia e realizza software applicativi di tipo gestionale che permettono alle aziende di ottimizzare i processi aziendali. Per quanto riguarda la fornitura di hardware e software, Cesaweb si occupa di:
    – realizzazione progetti: Internet – Intranet- Extranet (VPN e crittografia, VoIP, ecc…);
    – progettazione,realizzazione e manutenzione di reti locali (LAN) e geografiche ( WAN);
    – vendita, installazione e assistenza software di base ed applicativo;
    – vendita, installazione e assistenza hardware.

    Cesaweb fornisce ai propri clienti soluzioni hardware, software di base, sistemi di sicurezza fisici e logici, chiavi in mano, e si occupa della relativa manutenzione e dell’assistenza sistemistica. Cesaweb fornisce soluzioni di hosting utilizzando proprie apparecchiature in cloud, liberando i clienti dalla gestione in proprio dei sistemi informatici. Cesaweb garantisce forniture hardware e software professionali e affidabili grazie alle partnership con Dell, IBM, Microsoft, produttori mondiali di hardware e software.