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Tag: programmazione

  • Alpitel sceglie ClickSoftware per migliorare il customer service e l’efficienza operativa

    Alpitel S.p.A, uno dei principali service provider italiani nel settore Telco, ha scelto le soluzioni di mobilizzazione e programmazione di ClickSoftware per aumentare efficienza e produttività della sua forza lavoro e, grazie agli ingegneri disponibili in tutto il Paese, sarà in grado di ottimizzare la presenza dei propri dipendenti e di condividere le informazioni con i clienti per migliorare ulteriormente la customer experience. ClickSoftware Technologies Ltd. (NasdaqGS: CKSW) è il fornitore leader nelle soluzioni di gestione della forza lavoro sul territorio (Mobile WFM) per l’industria delle Telecomunicazioni.

    L’implementazione di ClickSoftware permetterà ad Alpitel di fornire ai suoi clienti informazioni in tempo reale relativamente all’orario di arrivo previsto e ai progressi dei propri tecnici on site. Se un ingegnere, ad esempio, è in ritardo o un lavoro è più lungo di quanto previsto, il sistema invia automaticamente un avviso sia all’azienda che ai clienti.

    Automatizzando i processi di programmazione degli interventi tecnici, Alpitel sarà in grado di inviare gli ingegneri con le corrette competenze e l’attrezzatura idonea per completare il lavoro direttamente alla prima visita. Grazie ai dispositivi mobile che integrano ClickSoftware, gli ingegneri potranno compilare i timesheet direttamente sul campo, fornendo un feedback più preciso e tempestivo ai sistemi CRM e HR e dedicando così più tempo al lavoro e meno alle attività amministrative. Inoltre, i dispositivi mobile saranno una sorta di braccio sul campo dei dipendenti permettendo di accedere in tempo reale ai sistemi di back office e alle informazioni più importanti dei clienti, oltre a comunicare con i propri colleghi on site.

    “E’ fondamentale che i nostri clienti abbiano piena fiducia nelle nostre competenze e capacità”, ha dichiarato Sergio Verzello, Direttore Produzione e Sviluppo di Alpitel. “Avere la piena visibilità delle nostre risorse e la possibilità di condividere le informazioni con i clienti significa che è più semplice rispondere alle richieste dei clienti e consentire agli ingegneri di collaborare meglio a diversi progetti. L’obiettivo di Alpitel è quello di offrire un servizio e una customer experience di livello superiore, siamo orgogliosi di poter collaborare con ClickSoftware e NessPRO Italy per soddisfare questi standard elevati”. NessPRO Italy sarà, infatti, responsabile dell’implementazione delle soluzioni di ClickSoftware.

    “A causa dei rigorosi accordi sul livello di servizio (SLA), gli operatori telecom hanno la necessità di completare le attività nei tempi previsti o rischiano multe e danni alla propria reputazione”, ha dichiarato Moshe BenBassat, Founder e CEO, ClickSoftware. “Grazie a ClickSoftware, Alpitel sarà in grado di affidare un determinato progetto all’ingegnere più idoneo nel momento giusto al fine di aumentare la soddisfazione e l’efficienza operativa dei clienti. Le società di telecomunicazioni a livello mondiale si stanno rivolgendo a ClickSoftware proprio per la sua tecnologia collaudata, che ha un impatto sul valore del business”.

    “La nostra approfondita conoscenza dei processi Alpitel e la familiarità con le esigenze specifiche del settore delle telecomunicazioni, ci hanno permesso di implementare il sistema in modo efficace, ottimizzando i costi”, ha aggiunto Pasquale Favale, CEO di NessPro Italy.

  • Il grande rugby arriva su DMAX

    Il grande Rugby torna in chiaro grazie ai diritti televisivi acquistati da DMAX sarà possibile seguire tutti gli appuntamenti del 6 Nazioni su canale 52 del digitale terrestre e su canale 28 di Tivùsat. Dal primo febbraio giorno dell’inizio del torneo che vede l’Italia scendere in campo a Cardiff, contro il Galles sarà possibile seguire da vicino la propria nazione e seguire la telecronaca in diretta di grandi esperti.

    Non solo sarà possibile vedere la partita in chiaro, si potrà seguire anche in streaming e saranno disponibili tanti aggiornamenti dal terzo tempo e analisi tecniche delle migliori azioni. La telecronaca è stata affidata a due professionisti infallibili, nonché ex rugbisti per garantire agli spettatori un’elevata qualità dell’analisi della partita. Nell’avventura di DMAX saranno tanti gli ex rugbisti ad essere impegnati, Daniele Piervincenzi si occuperà dei collegamenti live, con interviste fuori e dentro il campo. A dargli una mano ci sarà Paul Griffen ex campione di origine neozelandese, molto coinvolgente che andrà alla ricerca dei tifosi e appassionati per avere i primi commenti a caldo al termine del match. Per completare il cerchio, pronto a scendere in mischia con i tifosi Cher Rubio, conosciuto al grande pubblico per la trasmissione Uniti & Bisunti, da ex giocatore che coinvolgerà i tifosi presenti al terzo tempo in piccole dimostrazioni dei fondamentali di rugby come la touche, la mischia o il drop.

    Inoltre il venerdì prima della partita la serata di DMAX sarà dedicata alle news trapelate dal ritiro degli azzurri e allo studio della formazione avversaria. Il lunedì si inizierà con gli appuntamenti extra che accompagneranno gli appassionati di rugby per tutta la settimana, con racconti delle partite storiche della Nazionale, sintesi ed interviste.

    Per conoscere tutta la programmazione del 6 Nazioni di Rugby basta seguire, sul sito di Tivù la guida, così si sarà sempre aggiornati sugli orari delle partite e delle repliche per non perdere neanche un’azione o un’intervista. Entra in mischia e lasciati coinvolgere dal fascino del rugby.

  • Novità nel Market Android: nasce “ParanoidAndroid.it”

    La novità nel Market Android di questo mese è “Paranoid Android“, una giovane softwarehouse italiana specializzata in applicativi basati su sistema operativo Android.

    Scopo di “Paranoid Android” è infatti realizzare giochi e applicativi, curati “paranoicamente” anche nei più piccoli particolari, per cellulari e tablet che utilizzino questo sistema operativo, considerato dai più l’os mobile del futuro (e in un certo senso anche del presente!).

    “Paranoid Android” infatti non è solo un tributo alla famosa canzone e al robot Marvin della “Guida galattica per gli autostoppisti”, ma vuole anche indicare l’attenzione che dedichiamo ai nostri prodotti. Ci preoccupiamo di far sì che l’esperienza utente si svolga nel massimo della tranquillità, in modo che sia un piacere usarle e non si rivelino scomode o riservino brutte sorprese. Proprio per questo “Paranoid Android” si impegna a risolvere eventuali problemi nel minor tempo possibile.

    Mettiamo al Vs. servizio la nostra esperienza e competenza in programmazione, usabilità, grafica e programmazione legate al web e al mobile: non esitate a contattarci per curiosità o informazioni di qualunque tipo, visitando il sito: www.paranoidandroid.it oppure scrivendo a: info(at)paranoidandroid.it. Vi Aspettiamo!

  • Automazione industriale: programmazione e produzione

    L’idea diffusa fino a poco tempo fa del fai da te, dell’hobbista e dell’appassionato infatti ormai nel mondo dell’automazione elettronica industriale non funziona più, è necessaria, com’è giusto che sia la competenza e l’affidabilità per questa tipologia di impiantistica sempre più complessa e tecnologicamente avanzata. Anche chi affronta il settore da appassionato comunque deve quotidianamente confrontarsi con novità con tecnologie provenienti da tutto il mondo che un giorno sono nuove e il giorno seguente sono obsolete. Un campo minato insomma che richiede veramente competenza e passione, e una buona dose di pazienza.

    Oramai i quadri elettrici che controllano e governano le macchine industriali sono delle tipologie più varie, ma soprattutto non sono più monoproduttore e richiedono una competenza non indifferente sulle marche in commercio e le loro caratteristiche peculiari. Inoltre ormai l’applicazione dell’informatica è un tutt’uno con l’automazione in quanto anche il più semplice impianto industriale, come un termoregolatore ha un dispositivo informatico per la sua gestione e controllo. Il che li rende molto efficienti ed autonomi grazie alla programmabilità, soprattutto quando si tratta di dispositivi di elettronica sicurezza e altre funzioni da mantenere sempre sotto controllo, e gestione a distanza ma sicuramente più complessi nel caso di guasti e rotture.

    Bisogna però fare un distinguo tra quello che è il programmatore informatico e quello che è il programmatore industriale. La differenza si basa essenzialmente nel fatto che tutto ciò che si può programmare all’interno dell’automazione industriale è fatto appositamente per interfacciarsi con un macchinario, qualcosa di fisico a differenza dell’informatica pura che si interfaccia con la rete o con altri dispositivi non progettati per la produzione fisica di un qualcosa.

    Questo fa si che chi si occupa di sistemi automazione industriale e programmazione industriale debba conoscere in maniera molto particolareggiata, e molte volte molto meglio di chi il macchinario lo utilizza, tutta la struttura sia software che hardware della struttura nella quale va a lavorare. Le reazioni che il sistema può avere sia in fase di attività che in fase di riposo infatti sono frutto del confluire di molti fattori che spaziano dalla connessione elettrica alla connessione meccanica oltre all’intervento di altri fattori come la presenza di fluidi e altre materie utilizzate per la produzione.

    Essenzialmente al programmatore che va a interagire con le macchine per la produzione si chiede in particolar modo di conoscere in tutte le sue parti il macchinario e un’elasticità mentale molto sviluppata per poter risolvere tutti i problemi nel minor tempo possibile e nella maniera più risolutiva e durativa nel tempo. Praticamente nelle mani del programmatore sono tutti i processi tecnologici che orbitano intorno alla produzione del settore industriale, come quello dei servizi che però non sviluppandosi direttamente nella produzione materiale è già di completa competenza dell’informatico. Alimentatori, relè, contatori cablaggi tutto deve essere tra le competenze e i requisiti che inevitabilmente fanno si che non possa essere frutto di hobby o passione ma di studio e competenza.

    A cura di Martina Celegato

    Prima Posizione srl

    Scrittura creativa

  • I dieci anni di Webmasterpoint

    Ne hanno fatta di strada i ragazzi di Webmasterpoint.org, Lorenzo Pascucci e Marcello Tansini che all’epoca avevano rispettivamente 16 e 21 anni e che avevano lanciato per pura passione un sito web per tutti i webmaster italiani. Ma la passione è sempre la stessa o forse è anche aumentata come si può evincere dalle parole di Marcello Tansini da noi intervistato durante la presentazione del nuovo sito: “Webmasterpoint.org in 10 anni di lavoro è cresciuto molto e da sito per imparare a realizzare siti web è cercato di diventare un portale di riferimento non solo per i programmatori per i molteplici linguaggi in circolazione, ma anche per chi è appassionato di Internet o di prodotti tecnologici e di notizie hi-tech. Il nostro obiettivo è di essere sempre “sul pezzo” con 10-15 news al giorno tutti i giorni della settimana, approfondimenti e comparazione per cercare di aiutare i nostri utenti a scegliere i prodotti migliori come, ad esempio, i cellulari, o le migliori offerte adsl, Internet Key, netbook e notebook. Senza ovviamente dimenticare la programmazione, il web design e il marketing online e i motori di ricerca tutte tematiche che sono da sempre al centro dei nostri interessi. E con la presunzione di cercare di non essere mai banali, ma di offrire contenuti originali e critici, sempre oggettivi come, per esempio, abbiamo trattato in questi ultimi mesi il “tiraemolla” per la creazione di una nuova Rete Internet in Italia davvero veloce” E dal restyling del sito avvenuto sia a livello di contenuti che di grafica, il binomio news e approfondimenti “per tutti” su l’Internet italiana e tecnologia e la programmazione sotto i suoi molteplici aspetti appare chiara. Il sito è facilmente utilizzabile e leggibile, ricco di immagini e video ( tra l’altro il canale di Webmasterpoint.org video su Youtube ha realizzato ben 400.000 visualizzazioni in poco più di 6 mesi ) complice il lavoro in sordina che da più di un anno ha portato avanti Lorenzo Pascucci “I nostri utenti non si sono mai lamentati dei contenuti e della relativa qualità, ma di un sito che con il passare degli anni e degli aggiornamenti quotidiani diventava difficile da utilizzare, con troppa pubblicità invasiva… Il nostro lavoro è stato di cercare di raccogliere le migliori esperienze di navigazione osservando e provando sia i grandi portali italiani e stranieri che i singoli blog, per cercare di riorganizzare i contenuti nel miglior modo possibile sfruttando nuove tecnologie come Html5, Css3 e programmazione Ajax ovvero alcuni dei linguaggi più avanzati attualmente disponibili”. E oltre ad una ottima pulizia del sito e riorganizzazione, le novità a livello di funzioni non mancano come finalmente la possibilità di fare commenti, domande o chiedere delucidazioni sotto ogni articolo o news, la possibilità di scaricare qualsiasi e migliaia di script gratuiti riorganizzati da scaricare gratuitamente.E solo per citare alcune della novità più importanti…. Un sito, dunque, da visitare e che ha l’ambizioso obiettivo di diventare sempre per più persone un sito da visitare almeno una volta al giorno come lo è già per migliaia di utenti che lo visitano quotidianamente. E visto il lavoro fatto e i 10 anni di crescita costante, le premesse ci sono tutte. A cura di Martina Celegato Prima Posizione srl Ufficio stampa

  • Preventivo24 – Risparmiare con il preventivo online per lavori e servizi

    Su www.preventivo24.com si può richiedere un (fac simile) preventivo online per ristrutturazione, costruzione, rifacimento e tinteggiatura di casa, appartamento, tetto, villa, bagno, palazzo e villetta. Richiesta online di costo-costi con tanta convenienza e grandi potenzialità di risparmio. Si può richiedere il preventivo anche per lavori quali lavori edili, web-design, programmazione, programmatore, baby-sitter, badante, colf, pulizia-pulizie casa, trasloco, trasporto, ecc. La richiesta di un preventivo è gratuita e senza alcun impegno per l’inserzionista mentre l’offerente vincitore (artigiano, azienda, professionista, ditta) dovrà corrispondere solo una piccola commissione sul lavoro aggiudicato. Finalmente esiste per tali ricerche un servizio semplice, comodo e veloce, che inoltre dà la possibilità di far risparmiare tempo e denaro a chi se ne serve! Da poco più di un anno esiste la possibilità su www.preventivo24.com di mettere all’asta piccoli o grandi lavori di edilizia e non solo (su Preventivo24 si possono trovare anche babysitter, badanti, trasportatori…). Preventivo24 si è confermato in breve tempo leader assoluto di questo settore online, grazie alla sua affidabilità, serietà e qualità del servizio offerto. La soddisfazione riscontrata dai numerosi utenti, ha permesso di concludere importanti partnership con siti leader come Lycos.it, Tiscali e altri. Il funzionamento di questo innovativo sito internet è molto semplice da capire e da utilizzare come ha già potuto constatare il Sig. C., che nel mese di Agosto ha deciso di assegnare la ristrutturazione del suo casale, utilizzando appunto Preventivo24. Gratuitamente e senza nessun impegno si è iscritto al sito fornendo poche informazioni di ordine generale (nome, cognome, numero di telefono e indirizzo mail). In seguito ha pubblicato un’inserzione in forma di asta al ribasso, descrivendo a parole il più dettagliatamente possibile il lavoro da eseguire e aggiungendo delle foto per ulteriori chiarimenti. Il concetto innovativo di tale servizio sta nel fatto che è l’inserzionista stesso a decidere il prezzo massimo che è disposto a pagare per la realizzazione del lavoro in questione. Nel caso specifico, il Sig. C. aveva fissato un prezzo massimo per la ristrutturazione di 188.000 € su Preventivo24. Una volta che l’inserzione è stata pubblicata sul sito (per un periodo scelto dall’inserzionista e variabile da una settimana a un massimo di quattro mesi), il Sig. C. ha atteso comodamente che i professionisti interessati lanciassero le loro offerte al ribasso. Durante l’asta, i professionisti potevano chiedere chiarimenti all’inserzionista sul lavoro da eseguire nel forum messo a disposizione degli utenti. Mentre il Sig. C. doveva semplicemente consultare di tanto in tanto il suo Account su www.Preventivo24.it o leggere le sue mail, spedite automaticamente all’indirizzo fornito. Al termine dell’asta, l’offerente che ha lanciato l’offerta più bassa si è aggiudicato il lavoro.Il Sig. C. è rimasto soddisfatto. Preventivo24 – qualità e convenienza

  • L’importanza del web designer

    Molteplici sono le nuove professioni nate con lo sviluppo e la diffusione su scala mondiale dei world wide web. E molteplici sono anche le competenze che ognuna di queste figure deve possedere.

    La diffusione planetaria del web è avvenuta solo da pochi anni, ma sono già tantissime le competenze necessarie per lavorare sul web, che ogni diversa figura professionale deve possedere.
    La realizzazione di un sito web è un’operazione che coinvolge e fonde diverse competenze: il prodotto finale deve essere gradevole, di facile esplorazione, presentare in maniera chiara i propri contenuti ed essere utilizzabile in sicurezza e con semplicità. Risolvere tutti questi problemi coinvolge, oltre al web designer, molteplici figure professionali, sebbene non tutte siano ancora ben delineate.

    Le figure professionali che partecipano alla progettazione e programmazione variano in funzione della complessità del progetto e del budget ad esso dedicato: l’information architect che raccoglie i requisiti utente e progetta l’architettura delle informazioni, l’interface designer che progetta l’interfaccia grafica, il web designer è una persona esperta nel campo della grafica per web (non per l’editoria) che realizza le pagine web in formato HTML / XHTML per i browser web, ma può essere semplicemente definito come colui che si occupa di webdesign. Progetti più complessi ed evoluti richiedono, oltre alle professionalità già citate, specialisti di marketing per definire la strategia comunicativa, esperti di copywriting per redigere o correggere il contenuto, sviluppatori che si occupano di generare applicazioni dinamiche che attingono a database ed aggiungono funzioni interattive alle pagine web.

    Meno semplice è definire cos’è il webdesign, e cioè una disciplina che è finalizzata alla creazione di siti internet nella loro interezza e in tutte le loro funzionalità. La figura professionale dell’addetto alla progettazione per il web, il web designer, nata con lo svilupparsi del World Wide Web, presenta varie analogie teoriche con quella dell’architetto: così come per la costruzione di un palazzo, il webdesigner deve avere varie competenze che vanno dallo studio del singolo elemento alla complessità del progetto (il cosiddetto “zoom in e zoom out”), ed avere competenze di usabilità ed accessibilità.

    Il lavoro del webdesigner comprende capacità di progettazione, sintesi, gusto estetico e creatività più o meno spiccata, studio dell’interattività dei siti internet, usabilità e accessibilità per consentirne un accesso uniforme, nonché visibilità e diffusione tramite canali internet quali social network, circuiti pubblicitari, motori di ricerca, e così via. Inoltre dovrebbe sempre essere informato sulle ultime notizie hi-tech.

    I siti internet sviluppati debbono rispondere a grammatiche formali standard, emanate a livello internazionale dal W3C, e sviluppate con lo scopo di rendere i siti intercompatibili e navigabili nel modo più uniforme utilizzando i vari browser e sistemi informatici diffusi. Il webdesigner può essere un freelance, ma per lavori di alta qualità/complessità o grande articolazione collabora spesso con un team di sviluppatori di software nonché esperti professionisti dei singoli settori specifici: webmarketing, accessibilità, designer grafici. Può pertanto anche lavorare in una web agency o in uno studio associato insieme ad altri professionisti o ancora all’interno del normale organico di una grande società nel settore marketing o pubblicitario.

    A cura di Martina Meneghetti
    Prima Posizione Srl – Marketing Aziendale

  • La vostra presenza in Second life, mondo virtuale 3D

    Second Life è un mondo virtuale 3D on-line, che permette di interagire con i contenuti e con gli altri residenti tramite una rappresentazione digitale di noi stessi, l’avatar, senza nessuna costruzione narrativa a priori. Ognuno vive giorno per giorno la vita che decide di avere, così come nella vita reale.

    Torniamo oggi a parlarne di questo mondo virtuale 3D per l’iniziativa di un villaggio turistico, il Centro Vacanze Verde Mare di Marina Palmense, in provincia di Fermo, che ha deciso di investire una parte della propria pubblicità proprio in Second Life, utilizzando diverse modalità di comunicazione.

    Il Centro Vacanze “Verde Mare”, da sempre pioniere nell’uso di nuove tecnologie, per l’anno 2009 ha allungato il suo occhio sulla novità ed ha avuto la possibilità di usare un nuovo scenario per mostrare le proprie unità abitative ai propri clienti o possibili clienti, dando l’opportunità di visitarle in modo divertente e confortevole, poichè possono farlo direttamente da casa propria.

    Il progetto vede tre parti fondamentali, la cui base è stata la realizzazione delle unità abitative in 3D in Second Life, realizzate dai due soci Marco Orlandoni (Art director costruttore/builder) e Lorenzo Renzulli (programmatore/scripter) di CatalogoSitiWeb.it.

    Come dicevamo, la riproduzione in scala delle unità abitative 3D è stata poi utilizzata in tre modi. Il primo in modo grafico: sul catalogo cartaceo, infatti, invece di utilizzare la classica ricostruzione della piantina in 2D, sono state proposte le fotografie delle unità abitative in 3D, che rendono maggiormente la spazialità delle stesse. Il secondo è video: sul sito web e su YouTube del centro vacanze Verde Mare, infatti, sono stati pubblicati i video realizzati direttamente all’intero di questa realtà virtuale, mostrando la ricostruzione dei modelli delle strutture ricettive in maniera dinamica.

    Non ultima, la possibilità per le utenze di visitare direttamente on-line tramite il download gratuito di Second Life queste strutture ricettive, in maniera semplice grazie all’uso di una guida pubblicata sul sito web del centro vacanze.

    Le strutture 3D realizzate sono molto simili a quelle reali (qualità di dettagli alta) e completamente funzionanti, ovvero porte e finestre possono essere aperte, le tende tirate e ci si può sedere sulle sedie, così da poterle vivere ancor prima di abitarle. Alle ricostruzioni è possibile accedere attraverso lo stand del Verde Mare virtuale presso la CSW Island, dove è anche possibile lasciare la propria firma sul libro degli ospiti, che verrà recapitata da Second Life direttamente via e-mail al Centro Vacanze.

    Nella sezione dedicata del sito www.centrovacanzeverdemare.it è possibile visionare il progetto realizzato, sempre visitabile nell’isola della CSW Island, mentre sul catalogo cartaceo, distribuito in 20 mila copie alle fiere più rilevanti del turismo, è possibile vedere l’ottimo risultato cartaceo della ricostruzione. È possibile richiedere il catalogo anche telefonando al Campeggio stesso.

    Per chi già conosce Second Life, ecco lo SLUrl per lo Stand del “Verde Mare” dove poter visitare le strutture ricettive 3D:http://slurl.com/secondlife/CSW%20Island/189/24/23.

  • Andrea Frausin intervista John Grinder sulla Programmazione Neuro-Linguistica (PNL)


    Sul sito www.originalnlp.com è finalmente possibile trovare la traduzione in italiano di un estratto dell’intervista di Andrea Frausin a John Grinder, co-fondatore della Programmazione-neuro-linguistica (PNL), Codice Classico e Nuovo Codice. L’intervista è avvenuta durante lo straordinario seminario “PNL, Educazione e Famiglie” tenutosi a Trieste nel Novembre 2008.

    In questa intervista il John Grinder con la sua solita e induscutibile abilità di comunicare con chiarezza contenuti anche complessi, ci spiega la differenza tra la PNL Codice Classico e la PNL Nuovo Codice.